TUGAS PERTEMUAN 1

KOMUNIKASI BISNIS
PRINSIP DAN DASAR KOMUNIKASI

Nama : Melati Miftakul Janah

NIM : 64211656
KELAS : 64.4C.04

SOAL
1. Jelaskan pengertian komunikasi dan Dimensi dalam
Komunikasi !
Jawab :

- Komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih

membentuk atau melakukan pertukaran informasi terhadap satu sama
lain, yang pada gilirannya akan riba kepada saling pengertian ( Rogers
dan Kincaid, cangara, 2004:19).

- Dimensi Komunikasi merupakan kegiatan pengiriman dan penerimaan

pesan yang berlangsung secara dinamis.

2. Jelaskan pengertian komunikasi bisnis dan tujuan komunikasi

dalam bisnis !
Jawab :
- Komunikasi Bisnis yang digunakan dalam dunia bisnis yang mencakup
berbagai bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal maupun
komunikasi non verbal untuk mencapai tujuan tertentu.
- Tujuan komunikasi dalam bisnis meliputi :
a. Perubahan sikap
b. Perubahan pendapat
c. Perubahan perilaku
d. Perubahan sosial
3. Sebutkan fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi !
Jawab :
a. Fungsi Informatif ini berkaitan dengan pemenuhan kebu-tuhan
informasi yang diperlukan agar setiap anggota orga-nisasi dapat
melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti
b. Fungsi regulatif ini berkaitan dengan pengaturan dan pengendalian
organisasi – melalui peraturan, prosedur, perintah dan laporan.
c. Fungsi persuasif ini berkaitan dengan upaya menumbuhkan komitmen
bawahan dalam melaksanakan tugasnya.
d. Fungsi Integratif berkaitan dengan upaya organisasi menyediakan
saluran komunikasi baik formal maupun informal, yang memungkinkan
karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik

4. Jelaskan bagaimana komunikasi yang efektif dan faktor apa

saja yang mempengaruhi komunikasi yang efektif !
Jawab : Komuniksi dianggap efektif hanya jika komunikan memahami
pesan dengan benar dan memberikan respon sesuai dengan apa yang
diinginkan oleh komunikator. Faktor-faktor yang mempengaruhi
komunikasi yang efektif :
1. Kredibilitas dan daya tarik komunikator.
2. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan.
3. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami .

5. Sebutkan karakteristik komunikasi yang efektif !

Jawab :
1. Praktis. Memuat informasi yang berguna bagi penerima, yaitu
informasi dapat membantu mereka melakukan tindakan yang diinginkan
atau untuk memahami keinginan pengirim.
2. Faktual. Berisi fakta yang jelas, meyakinkan, akurat, etis dan bukan
kesan.
3. Padat. Mengandung informasi yang paling penting, dan bukan semua
informasi.
4. Jelas. Berisi pesan –pesan yang menghasilkan respon spesifik dari
penerima.
5. Persuasif. Mengungkapkan manfaat bagi penerima yang memberikan
respon sesuai dengan cara yang pengirim inginkan.