PEMERINTAH KOTA PALU

RUMAH SAKIT UMUM ANUTAPURA

Jl. Kangkung No. 1 Palu Telp./Fax.: (0451) 460570 / 461567 Kode Pos : 94226
Email : rsu_anutapurapalu@yahoo.com Website : rsap.palukota.go.id

STANDAR PELAYANAN PENDISTRIBUSIAN LINEN

INSTALASI LAUNDRY

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Linen Kotor

2. Sistem, Mekanisme,  SPO Pendistribusian Linen

Dan Prosedur
Prosedur :
1. Kepala instalasi laundry membuat jadwal bagi
petugas laundry untuk mendistribusikan linen
keruang perawatan.
2. Kepala instalasi laundry menyiapkan buku
untuk mencatat linen masuk dan keluar.
3. Petugas laundry mencatat jumlah dan jenis
linen masing-masing ruangan yang akan
didistribusikan keruangan perawatan didalam
buku yang telah disediakan.
4. Petugas laundry menaruh linen yang telah siap
di distribusikan ke trolly linen bersih.
5. Petugas laundry mendorong trolly menuju
ruang perwatan.
6. Setelah sampai diruang perawatan petugas
laundry melakukan serah terima linen yang
telah bersih kepada perawat ruangan.
7. Petugas laundry menyerahkan buku pencatatan
linen masuk dan keluar kepada perawat untuk
ditanda tangani sebagai bukti serah terima linen
bersih.
8. Petugas laundry mengambil kembali buku yang
telah ditanda tangani oleh perawat.
9. Petugas laundry mengucap salam dan permisi
pada perawat.
Petugas laundry kembali menuju ruang instalasi
laundry.
3. Jangka Waktu Pelayanan ≥ 5 Jam

4. Biaya/Tarif -

5. Produk Pelayanan Tersedianya Linen Bersih

6. Penanganan Pengaduan, 1. No HP Pengaduan / SMS

 Saran dan Masukan
2. Kotak Pengaduan yang ada di ruangan masing-
masing
3. Petugas UP₃
7. Dasar Hukum 1. Pedoman Manejemen Linen di Rumah Sakit
Depkes RI Dirjen Pelayanan Medik 2004
2. Keputusan Direktur RSU Anutapura Palu
Nomor : 445/02.XII/Laundry/RSU tentang
Instalasi Laundry
8. Sarana Prasarana/Fasilitas 1. Mesin Cuci
2. Mesin Pengering
3. Mesin Setrika
9. Kompetensi Pelaksana 1. SKM
2. SPPH
3. D II
4. SMA
5. SD
10. Pengawasan Internal SPI

11. Jumlah Pelaksana 1. SKM : 1 Orang

2. SPPH : 2 Orang
3. D II : 1 Orang
4. SMA : 10 Orang
5. SD : 7 Orang
12. Jaminan Pelayanan 1. Rawat Jalan
2. Rawat Inap
3. Penunjang Medik
13. Jaminan Keamanan dan 1. K₃ Rumah Sakit
Keselamatan Pelayanan
2. Patient Safety Rumah Sakit
14. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Tim Survey Kepuasan Masyarakat ( SKM )
2. Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
( PMKP )
 ALUR PENGELOLAAN DAN DISTRIBUSI LINEN

Unit / Ruang Penerimaan Linen OK Sentral /

Perawatan OK KB

Seleksi Linen Infeksius

dan Non Infeksius

Dekontaminasi /
Perendama

Pencucian

Linen OK/KB Sterilisasi

Pengeringan

Setrika

Distribusi /
Pengembalian Linen
 PEMERINTAH KOTA PALU
RUMAH SAKIT UMUM ANUTAPURA
Jl. Kangkung No. 1 Palu Telp./Fax.: (0451) 460570 / 461567 Kode Pos : 94226
Email : rsu_anutapurapalu@yahoo.com Website : rsap.palukota.go.id

STANDAR PELAYANAN LAUNDRY UMUM

INSTALASI LAUNDRY
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan  Pakaian Kotor

2. Sistem, Mekanisme, dan  SPO Penerimaan Laundry Umum

Prosedur Prosedur :
1. Keluarga pasien datang membawa pakaian kotor
ke ruang instalasi laundry.
2. Petugas laundry melayani dan menimbang
pakaian kotor dari keluarga pasien.
3. Petugas laundry mencatat Nama Pasien, Ruang
di rawat, Jumlah Kg dan Jumlah Pembayaran
Pakaian Kotor Keluarga Pasien.
4. Petugas laundry menyampaikan lama cucian /
Laundry umum yang akan di ambil kembali pada
keluarga pasien.
5. Petugas laundry memilah pakaian kotor keluarga
pasien kemudian di masukan kedalam mesin
cuci.
6. Petugas laundry mengeringkan dan menyetrika
pakaian bersih keluarga pasien.
Keluarga pasien datang menjemput pakaian
bersihnya yang sudah di laundry.
3. Jangka Waktu Pelayanan ≥ 1 hari

4. Biaya/Tarif Perwali

5. Produk Pelayanan Tersedianya Pakaian Bersih Keluarga Pasien

6. Penanganan Pengaduan, 1. No HP Pengaduan / SMS

Saran dan Masukan
2. Kotak Pengaduan yang ada di ruangan masing-
masing
3. Petugas UP₃
7. Dasar Hukum 1. Pedoman Manejemen Linen di Rumah Sakit
Depkes RI Dirjen Pelayanan Medik 2004
2. Keputusan Direktur RSU Anutapura Palu
Nomor : 445/02.XII/Laundry/RSU tentang
 Instalasi Laundry
8. Sarana Prasarana/Fasilitas 1. Mesin Cuci
2. Mesin Pengering
3. Mesin Setrika
9. Kompetensi Pelaksana 1. SKM
2. SPPH
3. D II
4. SMA
5. SD
10. Pengawasan Internal SPI

11. Jumlah Pelaksana 1. SKM : 1 Orang

2. SPPH : 2 Orang
3. D II : 1 Orang
4. SMA : 10 Orang
5. SD : 7 Orang
12. Jaminan Pelayanan Rawat Inap
13. Jaminan Keamanan dan 1. K₃ Rumah Sakit
Keselamatan Pelayanan
2. Patient Safety Rumah Sakit
14. Evaluasi Kinerja Pelayanan 1. Tim Survey Kepuasan Masyarakat ( SKM )
2. Tim Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
( PMKP )
 ALUR PELAYANAN LAUNDRY UMUM

Instalasi
Laundry

Penimbangan

Pakaian Kotor
Keluarga Pasien Pencatatan Nama,
Ruangan, Jml KG dan Jml Pembayaran

Pemilahan

Pencucian

Pengeringan

Keluarga Pasien
Menjemput Pakaian Bersih Penyetrikaan