Sosialisasi Fitur Rilis Januari

Livin’ by Mandiri

6 Januari 2022
Agenda
No Fitur Rilis Januari
1 Kartu Debit dan Kartu Kredit Virtual
2 Transfer Valas Luar Negeri
3 Enhancement Onboarding
Kartu Debit Virtual

22
Kartu Debit Virtual (1/2)

No Items Debit Notes

1. Kartu virtual perlu diajukan terlebih dahulu, karena jenis kartu

virtual berbeda dari fisik dan ada tambahan biaya per bulan
2. Kartu virtual dan fisik adalah 2 kartu berbeda dan tidak saling
berhubungan
1 Concept Virtual
3. Nomor kartu terbentuk setelah Nasabah mengajukan
pembuatan kartu virtual
4. 1 Rekening eligible bisa terhubung dengan 1 kartu fisik dan 1
kartu virtual

- Card Number 1. Detail kartu virtual dapat dilihat setelah nomor terbentuk dan
digunakan untuk transaksi e-commerce
2 Details Shown - Exp. Date
2. Card Number & Expiry date kartu virtual juga akan dikirim ke
- CVV email Livin setelah kartu terbentuk.

33
Kartu Virtual Scope (2/2)

No Items Notes

Tampilan Detail Kartu • CVV dan Exp Date tidak ditampilkan jika status kartu terblokir.
3
Terblokir • Edukasi ke Nasabah untuk buka blokir sebelum melakukan transaksi

4 Customer Education Ditampilkan saat nasabah akan membuat kartu debit virtual

Card control untuk kartu virtual & fisik existing:

• Limit transaksi online harian
• On/off transaksi merchant online
5 Card Control • Block & unblock kartu (sementara)
• Blokir permanen kartu
• Ubah nomor HP terdaftar di kartu
• Ubah nama kartu

44
Entry Point Pembuatan Kartu Debit Virtual : CASA Landing Page
Kondisi: User punya kartu fisik tapi tidak punya kartu virtual

Klik Tampilkan Detail Klik Tampilkan Detail

CASA Details CASA Details
Kartu Kartu

55
Pengajuan Pembuatan Virtual Card (1/3)
User melakukan pengajuan pembuatan virtual debit card

Entry Point View Detail Onboarding – Edu Page

Entry Point CASA Details Card Online Transaction
& Disclaimer

66
Pengajuan Pembuatan Virtual Card (2/3)
User melakukan pengajuan pembuatan virtual debit card

Card Naming Confirmation Input PIN Result Page

77
Pengajuan Pembuatan Virtual Card (3/3)
Result

Success, Directed to
Loading Page Pending Failed
Card Control Page

88
Entry Point Card Control: Card Details & Card Center

CASA Details Card Details : Setting Settings Card List

99
Card Credentials Page & Card Control
Display Expiry Date and CVV

Masked Input PIN Unmasked Copy Card Number

1010
Card Control
Fisik Ada – Virtual Tidak Fisik Ada – Virtual Ada Fisik & Virtual Tidak Ada Blocked

1111
Card Control (On/Off Transaksi Online)
Card control: On/Off Transaksi Online

Transaksi Online OFF Input PIN Transaksi Online ON

1212
Card Control (Limit)
Card control: Set Daily Limit for Online Transaction

Card Details Set Limit Input PIN Success

1313
Card Control (Name)
Card control: Set Card Name

Card Details Set Nama Success

1414
Pending Card Creation
Handling for Pending Card Process

CASA Details Card Details Overlay Screen

1515
Successful Card Creation
Push Notification and Inbox

Success Inbox Inbox Details Email

1616
Failed Card Creation
Push Notification and Inbox

Failed Inbox Inbox Details

1717
ON/OFF Feature
Status Feature : OFF

Click button Full Screen Click Eye Overlay Screen

1818
Screenshot Prevention
Allow screen shot but showing a warning dialogue box

IOS Android

1919
Kartu Kredit Digital

2020
Kartu Kredit Digital

Jangan lupa blokir kartu

Pakai kartu digital hingga
saat blokir atau hapus akun
kartu fisik datang
Livin' ya!

Hanya diakses di Aplikasi Jangan sebarkan data

Livin' by Mandiri detail kartu

Langsung aktif untuk

pembayaran QR dan
transaksi e-commerce
2121
Apply CC via Livin'
CC Submission CC Approval CC Renewal

2222
Congratulations, Credit Card is approved!
CC Application Approved CC Tracking Progress CC Detail Kartu CC Digital Onboarding

23
 Credit Card Delivery (Inbox)

CC Application CC Detail Card CC Detail Card

Progress

Dapat melihat detail

kartu sejak status
"Kartu dalam Perjalanan"

24
Credit Card Detail Page

CC Details Display Exp Date & CVV Input PIN Livin' View Card No.

Input pin Livin'

Display Expiry
Date & CVV

EXP DATE and CVV

will be masked
following idle time

2525
Card Setting

Card Listing – Select

Card Setting See Card Detail Input PIN Livin' Show Credential
your Card

2626
Screenshot Prevention
Allow screen shot but showing a warning dialogue box

IOS Android

Do not share your

credentials to others

2727
Physical Card Activation

Aktivasi Kartu Fisik Masukkan CVV Ketik CVV Buat PIN Kartu

2828
 Menampilkan pesan
Physical Card Activation (cont.) bahwa CVV telah
berubah

Re-enter PIN Kartu Confirmation Input PIN Livin Berhasil Aktivasi Informasi CVV Berubah

2929
Transfer Valas Luar Negeri

3030
Apa itu Transfer Valas Luar Negeri pada Livin'?
Fitur pengiriman uang ke luar negeri bagi nasabah perorangan pemilik Mandiri Tabungan atau
Mandiri Giro, baik dalam valuta rupiah maupun asing. Saat ini fitur terbatas pada mata uang
lokal sesuai dengan negara bank tujuan.
Contoh: Jika ingin mengirimkan mata uang USD maka hanya bisa mengirimkan ke USA saja

Apa keuntungan fitur Transfer Valas melalui Livin'?

• Transaksi dapat dilakukan kapan dan di mana saja (24/7)
• Transakasi near real time hingga same-day
• Kurs kompetitif dan terkini
• Biaya provisi dan biaya transaksi yang kompetitif

3131
Perbandingan TT melalui Kantor Cabang dan melalui Livin
Cabang Livin
Mengikuti operasional cabang
Waktu Transaksi 24 Jam 7 hari
Jam 08.00 - 15.00
Cut Off Time Ada Tidak Ada

Layanan SWIFT Non SWIFT

Biaya Transaksi BEN/ OUR/ SHA OUR

Biaya Promo Tidak Ada Ada

Jenis Pengirim Perorangan/ Badan Usaha Perorangan

Dapat dilakukan dengan dokumen
Pengiriman diatas USD 100.000 Tidak dapat dilakukan
pendukung
lebih dari 16 valuta
USD, EUR, SGD, AUD, JPY, GBP, CAD, 5 valuta*
Mata Uang Tujuan
CNY, NZD, SAR, HKD, CHF, SEK, DKK, USD, GBP, EUR, SGD, AUD
NOK, INR dll
Layanan Amandement Ada Tidak Ada

Layanan Cancelation Ada Tidak Ada

*rilis awal, akan ditambah secara bertahap

3232
Flow Livin Remittance

Entry Point TnC Gather

Contact List
Homescreen (1st time) Screen

Informasi Data
Konfirmasi Tambahan Penerima

Rate Result Inbox

EPIN
Changes Page Tracking

3333
Aturan-aturan Transfer Valas Luar Negeri – Livin (1/2)
No Parameter
1 Lock Kurs Selama (10 Menit)
2 10 Mata Uang Source of Fund
3 5 Mata Uang Tujuan (phase awal)
4 Promo Biaya Transaksi
5 TnC (Cukup Sekali, Jika sudah setuju)
6 Auto Save Contact
Limit Tansaksi dari Livin:
• Min Amount
• Max Amount IDR-Valas per Bulan (MMBV)
7 • Max Amount Valas-Valas per transactiont
• Remittance Limit Per Hari
• Other CIF Limit Per Hari
• Channel Limit Per Hari
Tujuan
Nasabah akan mendapatkan harga yang sama selama 10 menit. Jika lebih
dari 10 menit dan ada perubahan kurs, maka nasabah akan mendapatkan
perubahan harga.
10 Mata Uang Rekening Mandiri: IDR, USD, SGD, JPY, EUR, CHF, GBP, AUD,
HKD, CNY
Nasabah dapat melakukan transfer mata uang tujuan: USD, GBP, EUR, SGD,
AUD
Livin dapat memberikan biaya transaksi yang lebih murah kepada nasabah
berdasarkan mata uang sumber dana yang digunakan
Memudahkan Nasabah untuk dapat melakukan transaksi valas secara
cepat tanpa harus melalui layer TnC berulang-ulang.
Memudahkan Nasabah untuk menyimpan informasi beneficiary bank dan
beneficiary address secara otomatis tanpa perlu interaksi dari Nasabah
Adanya penjagaan limit transaksi valas untuk memenuhi kepatuhan
regulasi Bank Mandiri dan Bank Indonesia yang dimaintain oleh Livin.
3434
Aturan-aturan Transfer Valas Luar Negeri – Livin (2/2)

No Parameter Tujuan
Limit Tansaksi dari Wise:
• Min Amount Adanya penjagaan limit transaksi valas untuk memenuhi kepatuhan regulasi
8
• Max Amount Source/Target Per Transaksi masing-masing negara yang dipelihara oleh Wise.
• Max Amount Source/Target Per Hari
Input Beneficiary Fields akan berbeda sesuai dengan kombinasi sumber mata
9 Dynamic Fields Input Beneficiary uang dan mata uang tujuan agar transaksi valas dapat dilakukan dengan
benar dan tepat.
Input Additional Information Fields akan berbeda sesuai dengan kombinasi
10 Dynamic Fields Input Additional Information sumber mata uang dan mata uang tujuan agar transaksi valas dapat
dilakukan dengan benar dan tepat.
11 Mekanisme Pemilihan Bank Tujuan Mekanisme pemilihan bank di livin dengan cara menginput account
number tergantung pada negara tujuan
Contoh:
USD dengan menginput ACH Routing Number, EUR menginput IBAN,
GBP menginput UK Sort Code, SGD memilih Nama Bank tujuan,
AUD menginput BSB Code
Memberikan notifikasi kepada penerima jika ada permintaan transaksi valas
12 Email Penerima
melalui email.

3535
Produk CASA dan Mata Uang Sumber Remittance Valas

Hanya 10 Mata Uang Sumber yang Produk CASA yang boleh digunakan
boleh digunakan untuk transaksi untuk transaksi Remittance Valas
Remittance Valas

No Mata Uang No Nama Produk

1 IDR 1 Giro Rupiah
2 USD 2 Giro Valas
3 SGD 3 Tabungan Bisnis IDR
4 JPY 4 Tabungan Bisnis Valas
5 EUR 5 Tabungan Mandiri
6 CHF 6 Tabungan Mikro IDR
7 GBP 7 Tabungan NOW IDR
8 AUD 8 Tabungan Online IDR
9 HKD 9 Tabungan Payroll
10 CNY 10 Tabungan Payroll IDR
11 Tabungan Premium IDR
12 Tabungan TKI IDR
13 Tabungan Valas
14 Tabungan Valas Premium

3636
Transfer Mata Uang Tujuan

Saat ini ada 5 Mata Utang Tujuan (per

Agustus 2022)

No Mata Uang
1 USD
2 EUR
3 GBP
4 SGD
5 AUD

3737
Perubahan Total Transaksi Di Remittance Valas

Kapan terjadi perubahan total transaksi di Remittance Valas?

1. Penguncian Kurs akan dimulai sejak user mendapatkan kalkulasi kurs di
halaman Gather Screen.
2. Penguncian kurs akan di kunci selama 10 menit.
3. Pengecekan penguncian lamanya kurs akan dilakukan pada saat
nasabah menginput EPIN.
4. Jika EPIN Benar, maka ada pengecekan apakah lamanya penguncian
kurs sudah melewati 10 menit. Jika iya maka Livin akan mengambil kurs
baru, jika kurs baru berbeda dengan sebelumnya, maka halaman
perubahan total transaksi akan muncul.

Perubahan Total
Scenario Lama Penguncian Kurs? Kurs Baru Berbeda?
Transaksi

1 8 Menit NA Tidak Perlu

2 10 Menit Berbeda Perlu

3 10 Menit Sama Tidak Perlu

4 13 Menit Berbeda Perlu

5 13 Menit Sama Tidak Perlu

3838
Activity History Di Back Office Livin

Aktifitas Transaksi User Livin dalam melakukan transfer di Valas

No Activity Name Keterangan

Remittance Transaction On Permintaan Transfer Valas masih

1
Progress berjalan
Remittance Transaction
2 Permintaan Transfer Valas Berhasil
Success
3 Remittance Transaction Fail Permintaan Transfer Valas Tidak Berhasil
Transfer Valas Berhasil Dikrim ke Bank
4 Remittance Tracking Success
Penerima

5 Remittance Tracking Fail Transfer Valas Tidak Berhasil Diproses

Transfer Valas Di batalkan dari pihak
6 Remittance Tracking Rejected
bank penerima

3939
Entry Point & TnC

Menu remittance terpisah User hanya melihat SnK Layar ini muncul jika user
dari menu transfer existing sekali jika user sudah memilih tidak setuju pada SnK
setuju

4040
Landing Page Valas

User tidak memiliki User memiliki Saved List User melakukan User sudah pernah
Saved List dan dan rekening valas pencarian data pada melakukan transaksi valas
rekening valas Saved List sehingga terdapat data
pada Recent List
4141
Landing Page Valas – Atur Saved List

Hapus Rekening/Hapus Edit Nama Alias Hapus Rekening/Saved

Atur Saved List
Saved List List

4242
Gather Screen – Input Nominal Transfer

Default State Pilih Mata Uang Tujuan Input Nominal Transfer Kurs, Total Biaya, Total
Transaksi dan Estimasi
Diterima
4343
Gather Screens – Keterangan dan SoF

Button Informasi Kurs & Keterangan Informari

Input Nominal Transfer Pilih Source of Fund
Biaya Kurs & Biaya

4444
Gather Screens – SoF dan Destination

JPY-CNY CNY-CNY
IDR-Valas (Other IDR) (Valas-Valas Cross (Valas-Valas Same
Currency) Currency)

4545
Gather Screens – Detail

1. Livin tidak dapat melakukan

transaksi IDR-Valas diatas nilai USD
100.000.
Bila nasabah ingin melakukan
transfer diatas, maka nasabah
diarahkan untuk melakukan
transaksi TT di kantor cabang
dengan menyerahkan dokumen
pendukung

2. Kurs yang diperoleh nasabah akan

terkunci selama 10 menit terhitung
sejak nasabah memasukkan
nominal transfer.
Bila saat memasukkan PIN sudah
melewati 10 menit, maka akan
terdapat halaman overlay
perubahan kurs yang perlu
dikonfirmasi nasabah.
Lock Kurs for 10 Minutes
TnC Transaksi IDR-Valas From Saved Contact
until EPIN Screen

4646
Gather Screens – Promo Applied

Promo 1 Promo 2 Promo 3 Promo 4

Biaya transaksi menjadi Rp 0 Potongan biaya transaksi Potongan biaya transaksi Potongan biaya transaksi
pada same currency pada cross currency

4747
Gather Screens – Input Beneficiary Data Transfer USD

Detail Bank Penerima Informasi tentang Detail Alamat Penerima & Informasi tentang
Penerima Keterangan/Notes Alamat Penerima

4848
Gather Screens – Input Beneficiary Data Transfer EUR

1. Untuk currency tujuan Euro, nasabah

dapat melakukan transaksi ke 20
negara, antara lain:
Austria, Belgia, Belanda, Cyprus, Estonia,
Finlandia, Perancis, Jerman, Yunani,
Irlandia, Italia, Latvia, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Monaco, Portugal,
Slovakia, Slovenia, Spanyol.
2. Untuk memudahkan pencarian negara
tujuan, nasabah dapat:
i) mengetikkan pada kolom pencarian
ii) scanning gambar bendera negara
atau
iii) scanning huruf depan (tersusun
secara alfabetis)
3. IBAN dapat diketahui dengan meminta
Nasabah untuk menanyakan kepada
penerima agar memberitahu Data
Detail Bank Penerima seperti IBAN.
Biasanya data IBAN dapat diperoleh di
bank statement atau di internet banking
Pilihan Negara yang
Informasi tentang Detail
Detail Bank Penerima menggunakan Local
Penerima
CCY EUR

4949
Gather Screens – Input Beneficiary Data Transfer GBP

Detail Bank Penerima Informasi tentang Detail

Penerima

5050
Gather Screens – Input Beneficiary Data Transfer SGD

Detail Bank Penerima Pilihan Bank Name

5151
Gather Screens – Input Beneficiary Data Transfer AUD

Informasi tentang Detail Alamat Penerima & Informasi tentang

Detail Bank Penerima
Penerima Keterangan / Notes Alamat Penerima

5252
Data Input Beneficiary
Editable/Non Editable Prefill (from saved Display Info
Input Fields Control UI Section USD GBP EUR SGD AUD
(if from saved list) list) Message (i)

Recipient Type Picklist Non-Editable Yes No Detail Penerima

Full Name of Account
Text Non-Editable Yes No Detail Penerima
Holder
IBAN Text & Numerik Non-Editable Yes Yes Detail Penerima
ACH Routing Number Numerik Non-Editable Yes Yes Detail Penerima
UK Sort Code Numerik Non-Editable Yes Yes Detail Penerima
BSB Code Numerik Non-Editable Yes Yes Detail Penerima
Bank Name Picklist Non-Editable Yes No Detail Penerima
Account Type Picklist Editable Yes Yes Detail Penerima
Acct Number Numerik Non-Editable Yes No Detail Penerima
Alipay ID (mobile number
Text & Numerik Non-Editable Yes No Detail Penerima
or email)
Email Penerima Text & Numerik Editable Yes No Detail Penerima
Recipient Country Picklist Editable Yes No Alamat Penerima
Recipient City Text & Numerik Editable Yes No Alamat Penerima
Recipient Address Text & Numerik Editable Yes Yes Alamat Penerima
Recipient Postcode Text & Numerik Editable Yes No Alamat Penerima
Recipient
State/Region/Province/Pr Picklist Editable Yes No Alamat Penerima
efecture

5353
Gather Screens – Input Additional Information

Keterangan Transfer/Reference
untuk setiap currency tujuan:
1. EUR: max 35 chars
2. SGD: max 25 chars
3. AUD: max 18 chars
4. USD: max 10 chars
5. GBP: max 10 chars

Editable/Non Editable (if

Input Fields Control UI Prefill USD GBP EUR SGD AUD
from saved list)
Additional Information - Yes – from
Text Editable
Reference remark/notes
Additional Information -
Picklist Editable Yes
Transfer Purpose
Additional Information -
Picklist Editable Yes
Sub Transfer Purpose

5454
Overlay Confirmation – Cross Currency

Overlay Confirmation Overlay Confirmation – Overlay Confirmation –

Cross Currency Expand Expand With Remark

5555
Overlay Confirmation – Same Currency

Overlay Confirmation Overlay Confirmation

Same Currency Same Currency – Expand

5656
Hi Fi Screen – EPIN & Rate Changes

Rate Changes – Cross Rate Changes – Cross Rate Changes – Same Rate Changes – Same
EPIN
Currency – Down Currency – Up Currency – Down Currency – Up

5757
Hi Fi Screens – Results

Request Transfer Request Transfer In

Request Transfer Failed
Success Progress

5858
Hi Fi Screens – Inbox Notification & Tracking Success

Result Page – Request Inbox – Request Transfer

Tracking Tracking – Expand
Transfer Success Success

5959
Hi Fi Screens – Inbox Notification & Tracking Failed

Result Page – Request Inbox – Request Transfer

Tracking Receipt
Transfer Failed Failed

6060
Hi Fi Screens – Inbox Notification, Tracking & Receipt

Inbox –Transfer Sent Tracking – Transfer Sent Receipt 1 Receipt 2

6161
Hi Fi Screens – Inbox Notification, Tracking & Receipt

Inbox –Transfer Tracking – Transfer

Receipt
Rejected/Refunded Rejected/Refunded

6262
Hi Fi Screens – Receipt

Receipt – Transfer Sent Receipt – Transfer Sent Receipt – Failed Receipt – Failed
(Cross Currency) (Same Currency) (Cross Currency) (Same Currency)

6363
Hi Fi Screens – Inbox Status Transaction

Transfer Valas – Debit IDR Tranfer Valas – Debit SGD Receipt 1

6464
Hi Fi Screens – CASA Detail – History Transaction

Debit – Transfer Valas Refund – Transfer Valas

6565
Hi Fi Screens – Push Notification

Push Notification – Push Notification – Push Notification – Push Notification –

Request Transfer Request Transfer Failed Transfer Sent Transfer Failed
Success

6666
Hi Fi Screens – Email Notification

Email – Sender –
Email – Sender – Email – Sender –Transfer Email – Sender –Transfer
Request Transfer
Request Transfer Failed Sent Failed
Success

6767
Hi Fi Screens – Email Notification at Recepient

Request Transfer
Transfer Sent Transfer Failed
Success

6868
Hi Fi Screens – Primespot

Tracking –
Primespot – Transfer Tracking – Transfer
Transfer Rejected/Refun
Failed Failed
ded

6969
Enhancement Onboarding

7070
1. Eligible STP Enhancement

STP (Straight Through Processing)

Auto Approve Dokumen Checking untuk
pembukaan rekening baru dengan kriteria:
1. Lolos OCR
2. Score Nama Lengkap 100
3. Lolos FR
4. Tidak masuk dalam list DTTOT
5. Tidak berasal dari daerah yang di-blacklist
(“TS”)
6. Tidak terdapat dokumen FATCA yang perlu
diverifikasi
7. Tidak Terdapat dokumen NPWP yang perlu
diverifikasi
Jika STP sedang Aktif maka task eligible
STP akan secara otomatis tidak
masuk kedalam antrian di Back Office

7171
2. Regex NIK ‘0000’ Allow

NIK ‘0000’
NIK dengan digit terakhir ‘0000’ dapat digunakan untuk
pembukaan rekening baru di Livin’. Berikut aturan untuk
menentukan NIK ada eKTP atau bukan:

No Format eKTP sebelum Format eKTP setelah

1. Digit Pertama NIK tidak Digit Pertama NIK tidak
boleh 0 boleh 0
2. 4 Digit terakhir tidak
4 Digit terakhir boleh 0
boleh 0
3. Nomor NIK harus
Nomor NIK harus numeric
numeric
4. Max length 16 digits Max length 16 digits

*KTP hasil edit

7272
3. Referral Code pada ETB Provisioning

Referral Code
Berfungsi untuk memflag siapa atau cabang mana
yang mengakuisi saya sehingga Bank dapat
melakukan tracking performance akuisisi user ETB
Provisioning

7373
Referral Code ETB Provisioning Screen (1/2)

DOB dan kode Input Referral

Welcome Screen TnC Input Nomor Kartu registrasi Code manual

7474
Referral Code ETB Provisioning Screen (2/2)

Input Nomor Kartu Referral Code

Prefilled

7575
 Thank You

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Paylater

7777