TRANSFORMASI DIGITAL UMKM

Digital transformation atau transformasi digital adalah suatu perubahan metode dalam penanganan sebuah
pekerjaan dengan menggunakan teknologi informasi agar lebih efektif dan efisien. Transformasi digital juga
merujuk pada suatu proses perubahan ke masa depan (irreversible change) yang didasari pada penggu-
naan teknologi informasi dan komunikasi secara signifikan untuk memberikan nilai tambah bagi organ -
isasi dan korporasi. Transformasi digital menuntut perubahan secara radikal dari proses bisnis konvensional
menjadi proses bisnis digital. Transformasi digital juga merupakan salah satu cara untuk beradaptasi
secara fleksibel menghadapi perubahan di masyarakat. Menyikapi adanya pandemi Covid-19 yang sedang
terjadi di Indonesia, cukup banyak UMKM telah berusaha untuk untuk melakukan digitalisasi dalam
operasionalnya. Digitalisasi dapat mengubah nilai yang ditawarkan kepada pelanggan dengan membuat
model bisnis baru yang lebih relevan dan adaptif terhadap lingkungan bisnis yang muncul.

Transformasi digital didefinisikan dalam beberapa indikator berikut ini :

A. Keberadaan aktif online, ciri utama dari transformasi digital adalah terjadinya perubahan saluran
pemasaran dari offline menjadi online atau hybrid.
B. Penjualan terkoordinasi, proses penjualan dari mulai menemukan prospek, memeliharanya, dan ter -
jadi transaksi yang awalnya dilakukan secara manual berubah menjadi berbasis digital dan jauh lebih
terkoordinasi dan efisien.
C. Kolaboratif, media digital membuat kita dapat terhubung setiap saat dimana hal tersebut
berdampak positif terhadap peningkatan kolaborasi dalam menyelesaikan pekerjaan.
D. Penyederhanaan operasi, pola kerja dan kegiatan operasional bisnis yang awalnya manual akan
berubah menjadi lebih sederhana dengan berbasis digital. Targetnya adalah peningkatan pelayanan
dan akurasi. Pelayanan dan akurasi faktor kunci keberhasilan UMKM.
E. Kapitalisasi dan penggunaan data, digitalisasi menciptakan database yang selanjutnya akan digu-
nakan untuk pengambilan berbagai keputusan mulai dari pemetaan pasar, penentuan produk serta
layanan, dan lainnya.
F. Bertahan selama masa pandemi karena go online, transformasi digital tidak sebatas berubah menjadi on -
line, akan tetapi bagaimana melalui transformasi digital membawa bisnis berkembang dan memperta -
hankan eksistensinya.
G. Proses pemanfaatan teknologi digital yang ada untuk berubah, seperti pemanfaatan teknologi virtu -
alisasi, komputasi bergerak, cloud computing, integrasi semua sistem yang ada di organisasi menjadi
sesuatu yang baru atau bernilai baru, seperti: kemudahan bertransaksi, berbelanja, berkomunikasi
dan lainnya.

Par-
tially
Totally
Dis- Not Partially Totally
No Coding Incator Disagree
agree Sure (3) Agree (4) Agree (5)
(1)
(2)

UMKM kami telah

menggunakan pe-
1 TD1
masaran berbasis on-
line
Transaksi Penjualan
pada UMKM kami
telah dapat di ako-
2 TD2 modir sepenuhnya
menggunakan sistem
penjualan berbasis on-
line

Semua proses bisnis

UMKM kami dapat
3 TD3 terhubung kapan saja
dan dimana saja
 Par-
tially
Totally
Dis- Not Partially Totally
No Coding Incator Disagree
agree Sure (3) Agree (4) Agree (5)
(1)
(2)

menggunakan internet

Dengan berbasis in-

ternet, maka proses
4 TD4 bisnis UMKM kami
semakin efektif dan
efisien

UMKM kami telah

memiliki database
5 TD5 yang dapat memu-
dahkan pengambilan
keputusan

Dengan berbasis in-

ternet, maka proses
6 TD6 bisnis UMKM kami
semakin berkembang

Dengan berbasis in-

ternet, maka memu-
7 TD7 dahkan transaksi
pelanggan UMKM
kami