M.

Dhimas Putu Mahdi

AK0120002
S1 Administrasi Kesehatan

WAKTU BOARDING DAN KEPUASAN PASIEN PADA PT. DEPARTEMEN DARURAT

Waktu Pemindahan dan Kepuasan Pasien di Unit Gawat Darurat

A. Variabel Bebas : Waktu boarding dan waktu pemindahan

B. Variabel Tergantung : Kepuasan pasien

C. Instrumen Penelitian : Penelitian ini merupakan penelitian observasional

dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah 980 pasien IGD yang
memutuskan untuk rawat inap. Dari 980 pasien IGD, penelitian ini hanya melibatkan
83 responden yang dipilih dengan simple random sampling. Instrumen yang
digunakan adalah lembar observasi dan kuesioner untuk mengumpulkan data yang
kemudian dianalisis dengan uji chi-square.

D. Definisi Operasional
1. Definisi Operasional : Penelitian ini menggunakan desain observasional
dengan pendekatan metode cross sectional. Proses pelayanan dari UGD ke
Unit Rawat Inap RSU Haji Surabaya diamati. Populasi penelitian adalah
pasien rawat inap di UGD yang menunggu tersedianya tempat tidur. Dengan
menggunakan teknik simple random sampling, penelitian ini melibatkan 83
responden. Responden harus memenuhi kriteria inklusi, seperti pasien rawat
inap, datang dari IGD, dan akan dirawat di ruang rawat inap RSU Haji.
Kriteria eksklusi melibatkan pasien yang tidak menunggu dipindahkan ke
ruang rawat inap, dirujuk ke rumah sakit lain, dan memiliki kondisi medis
yang lebih buruk. Instrumen pengumpulan data berupa lembar observasi
dan kuesioner, serta data dianalisis dengan uji chisquare.