RENCANA PENDIRIAN BISNIS

“SUOJAA”

Disusun Oleh :

Nessa Mathea

201801010005

SKRIPSI

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA

JAKARTA

2022
To Mama and Papa
LAPORAN RENCANA PENDIRIAN BISNIS SUOJAA

Skripsi

Diterima dan Disetujui untuk Diujikan

Jakarta, 29 Januari 2022

Dosen Pembimbing Skripsi

Benedicta Evienia Prabawanti, S.E., M.M.

 PENGESAHAN LAPORAN

Nama : Nessa Mathea

NIM : 2018-0101-0005

Judul Laporan : Rencana Pendirian Bisnis Suojaa

Pembimbing,

Benedicta Evienia Prabawanti, S.E., M.M.

Tanggal Lulus : 9 Februari 2022

Mengetahui,
Kepala Panitia Ujian Ketua Program Studi Manajemen

Dr. Andy Susilo Lukito Budi Dr. Christiana Fara Dharmastuti, S.E., M.M
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ........................................................................................................ i

DAFTAR TABEL ............................................................................................... iii
DAFTAR GRAFIK ............................................................................................. iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ v
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vi
RINGKASAN EKSEKUTIF ............................................................................. viii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1

1.1 Latar Belakang Pengembangan Produk ............................................1
1.2 Identifikasi Masalah Bisnis................................................................15
1.2.1 Identifikasi Permintaan Pasar ............................................16
1.2.2 Identifikasi Bentuk-bentuk Penawaran Bisnis yang akan
diberikan pada pelanggan .................................................16

BAB II KAJIAN LITERATUR DAN ANALISIS BISNIS ...................................22

2.1 Analisis Industri .................................................................................22
2.1.1 Politik ..................................................................................22
2.1.2 Ekonomi ..............................................................................25
2.1.3 Sosial ..................................................................................26
2.1.4 Teknologi ............................................................................27
2.1.5 Lingkungan .........................................................................28
2.1.6 Hukum ................................................................................31
2.2 Analisis Pesaing ................................................................................33
2.2.1 Dear Catcallers...................................................................33
2.2.2 Magdalene ..........................................................................34
2.2.3 Perempuan Tagar Tegar dan Pria Tagar Tegar................34
2.2.4 Never Okay.........................................................................35
2.2.5 HELP Renakta ....................................................................38
2.2.6 Hollaback ............................................................................39
2.2.7 Wonder Indonesia ..............................................................40
2.2.8 Civics Rexa.........................................................................41
2.2.9 Jakarta Aman .....................................................................42
2.3 Strategi Bersaing Perusahaan..........................................................45

BAB III PROFIL DAN STRATEGI PERUSAHAAN ........................................55

3.1 Deskripsi Produk dan Layanan.........................................................55
3.2 Logo Produk ......................................................................................58
3.3 Visi dan Misi Perusahaan .................................................................60
3.3.1 Visi ......................................................................................60
3.3.2 Misi......................................................................................61
3.4 Nilai yang Dianut Perusahaan ..........................................................61
3.5 Tujuan Jangka Pendek dan Panjang Perusahaan ..........................63
3.5.1 Tujuan Jangka Pendek Suojaa ..........................................63

i
 3.5.2 Tujuan Jangka Panjang Suojaa .........................................63
3.6 Rencana Bentuk Badan Usaha dan Struktur Organisasi ................64
3.6.1 Rencana Bentuk Badan Usaha .........................................64
3.6.2 Struktur Organisasi ............................................................66

BAB IV PROFIL DAN STRATEGI PERUSAHAAN........................................75

4.1 Business Model Canvas (BMC)........................................................75
4.2 Rencana Operasi ..............................................................................86
4.3 Rencana Keuangan ..........................................................................94
4.3.1 Startup Cost........................................................................94
4.3.2 Penetapan Harga Jual .......................................................95
4.3.3 Proyeksi Penjualan ..........................................................100
4.3.4 Proyeksi Total Cost ..........................................................104
4.3.5 Neraca Awal .....................................................................105
4.3.6 Proyeksi Laba Rugi ..........................................................105
4.3.7 Proyeksi Arus Kas ............................................................107
4.3.8 Neraca Akhir .....................................................................108
4.3.9 Uji Kelayakan Bisnis.........................................................109
4.4 Rencana Pemasaran ......................................................................110
4.4.1 STDP Analysis .................................................................110
4.4.2 Marketing Mix ...................................................................113
4.5 Informasi Kegiatan Realisasi Pendirian / Pengembangan Bisnis .119

BAB V SIMPULAN DAN REKOMENDASI ...................................................124

5.1 Simpulan .........................................................................................124
5.2 Rekomendasi ..................................................................................126

DAFTAR RUJUKAN ......................................................................................128

LAMPIRAN .....................................................................................................140

ii
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Analisis Pesaing Komunitas............................................................36

Tabel 2.2 Analisis Pesaing Aplikasi ................................................................43
Tabel 2.3 Matriks Strategi SWOT Komunitas .................................................49
Tabel 2.4 Matriks Strategi SWOT Aplikasi ......................................................52
Tabel 4.1 Startup Cost Suojaa ........................................................................94
Tabel 4.2 Competitor Price ..............................................................................96
Tabel 4.3 Fixed Cost Tahun 1 .........................................................................97
Tabel 4.4 Fixed Cost per Jam .........................................................................98
Tabel 4.5 Variable Cost Tahun 1 ....................................................................99
Tabel 4.6 Variable Cost per Jam.....................................................................99
Tabel 4.7 Penetapan Harga Paid Event .......................................................100
Tabel 4.8 Base Case Scenario Suojaa .........................................................101
Tabel 4.9 Proyeksi Pendapatan Tahun Pertama Suojaa .............................101
Tabel 4.10 Proyeksi Penjualan Tahun Pertama Suojaa...............................103
Tabel 4.11 Proyeksi Total Biaya (Cost) Tahun Pertama ..............................104
Tabel 4.12 Neraca Awal ................................................................................105
Tabel 4.13 Proyeksi Laba Rugi .....................................................................106
Tabel 4.14 Proyeksi Arus Kas .......................................................................107
Tabel 4.15 Neraca Akhir ................................................................................108
Tabel 4.16 Biaya Penyusutan .......................................................................109
Tabel 4.17 Paket Produk Suojaa ..................................................................113

iii
 DAFTAR GRAFIK

Grafik 1.1 Jumlah Kekerasan Terhadap Perempuan tahun 2008 -2020 .........5
Grafik 1.2 Jenis Kekerasan yang Dialami Korban ............................................8
Grafik 1.3 Usia Responden .............................................................................10
Grafik 1.4 Pekerjaan Responden ....................................................................10
Grafik 1.5 Lokasi Responden ..........................................................................11
Grafik 1.6 Distribusi Jenis Kelamin Responden – Ketertarikan Responden
Menggunakan Aplikasi Perlindungan Diri......................................19
Grafik 1.7 Distribusi Jenis Kelamin Responden - Ketertarikan Responden
Menggunakan Aplikasi yang Memfasilitasi Pemulihan Psikologis20
Grafik 1.8 Distribusi Jenis Kelamin - Ketertarikan Responden Menggunakan
Aplikasi yang Memfasilitasi Pelaporan Tindakan Kekerasan .......21

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Tipologi Kekerasan WHO .............................................................4

Gambar 1.2 Segmentasi Demografis Korban ...................................................6
Gambar 1.3 Persentase Lokasi Kejadian berdasarkan Jenis Kelamin Korban
.......................................................................................................7
Gambar 1.4 Jenis Kelamin Responden ............................................................9
Gambar 1.5 Data Pelaku .................................................................................14
Gambar 1.6 Ketertarikan Responden menggunakan Aplikasi Perlindungan
Diri ...............................................................................................18
Gambar 1.7 Ketertarikan Responden Menggunakan Aplikasi yang
Memfasilitasi Pemulihan Psikologis ...........................................20
Gambar 1.8 Ketertarikan Responden Menggunakan Aplikasi yang
Memfasilitasi Pelaporan Tindakan Kekerasan ...........................21
Gambar 2.1 Peringkat Jakarta dalam Safe Cities Index ................................29
Gambar 2.2 Peringkat dan Nilai Jakarta pada Masing-Masing Pilar .............29
Gambar 2.3 Peringkat dan Nilai Jakarta pada Pilar Personal Security .........30
Gambar 3.1 Logo Suojaa ................................................................................59
Gambar 3.2 Filosofi ‘Safety Pin’ ......................................................................60
Gambar 3.3 Struktur Tim Start-Up ..................................................................68
Gambar 3.4 Struktur Organisasi Eksisting Suojaa .........................................68
Gambar 3.5 Rencana Struktur Organisasi Suojaa .........................................69
Gambar 4.1 Business Model Canvas Suojaa .................................................76
Gambar 4.2 Rencana Operasi Bisnis Suojaa .................................................87
Gambar 4.3 Market Positioning Suojaa ........................................................113

v
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat,

rahmat dan karuniaNya, penulis dapat menyusun skripsi yang berjudul

“Rencana Pendirian Bisnis Suojaa” sebagai salah satu syarat penyelesaian

pendidikan jenjang Strata 1 pada Program Studi Manajemen di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya. Penulis ingin

mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dan turut

mendukung. membantu, dan membimbing penulis baik secara langsung

maupun tidak langsung, dalam proses penyusunan skripsi ini hingga dapat

selesai dengan baik. Secara khusus, penulis ingin mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Kedua Orang Tua penulis yang senantiasa mendukung serta

mendoakan penulis selama proses penyusunan skripsi.

2. Ibu Dr. Christiana Fara Dharmastuti selaku Kepala Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Indonesia

Atma Jaya.

3. Ibu Benedicta Evienia Prabawanti, S.E., M.M. selaku Dosen

Pembimbing Akademis dan Dosen Pembimbing Skripsi yang telah

bersedia memberikan waktu, tenaga, dan berbagai masukan dalam

membantu, mendukung, dan membimbing penulis selama

melaksanakan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

Indonesia Atma Jaya dari awal hingga proses penulisan skripsi penulis

selesai.

vi
 4. Ibu Marsiana Lusiana Sitanggang, S.Si., M.Si. dan Bapak Julius Enggar

Pribadi, SS., M.Fil. selaku Sekretaris Program Studi Manajemen UNIKA

Atma Jaya, yang telah membantu penulis dalam proses administrasi

akademis dari awal masa studi, hingga proses pendaftaran skripsi dan

sidang akhir.

5. Seluruh keluarga dan sahabat penulis yang senantiasa mendukung dan

mendoakan penulis dalam proses penulisan skripsi, yaitu Erika Kezhia,

Joshua Rico, Erin Rumara, Raditya Baswara, Frusiana Millenia, Raihan

Maulana, Jessica Jeanette, Samuel Putrawan, Mario Gultom, dan

masih banyak lagi yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satu

persatu.

Penulis menyadari bahwa dengan segala keterbatasan yang ada, dalam

pelaksanaan bisnis maupun penyusunan laporan ini terdapat kekurangan,

oleh karena itu penulis mengharapkan adanya kritik dan saran yang

membangun dalam proses penyempurnaan. Akhir kata, penulis berharap

laporan skripsi ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membacanya, dan

dapat berguna sebagai bahan pengembangan ilmu pengetahuan dan bisnis di

masa yang akan datang.

Jakarta, 29 Januari 2022

Nessa Mathea

vii
 RINGKASAN EKSEKUTIF

Deskripsi Produk

Suojaa adalah sebuah social enterprise berbasis komunitas yang

mendukung terciptanya lingkungan Indonesia yang aman, inklusif, dan setara.
Upaya yang dilakukan Suojaa dalam mencapai hal tersebut yakni
menyediakan layanan edukasi, pendampingan pelaporan, serta layanan
konseling dan pelatihan meditasi yang membantu pemulihan psikologis
penyintas.

Visi
1. Menjadi komunitas yang dapat mendukung masyarakat dalam
melindungi diri dan pemulihan mental.
2. Menjadi kontributor dalam menekan angka kasus kekerasan dan/atau
pelecehan dalam masyarakat
3. Membangun awareness mengenai kekerasan, perlindungan diri,
edukasi seks, dan kesehatan mental di kalangan masyarakat

Misi
1. Membangun komunitas yang mengutamakan pemberdayaan dan
edukasi
2. Menyediakan berbagai layanan yang terintegrasi
3. Menjamin keamanan dan kerahasiaan data anggota

Peluang
1. Belum adanya komunitas ataupun pesaing yang menyediakan
layanan pelatihan meditasi.
2. Adanya pandemi COVID-19 dan peningkatan literasi digital yang
meningkatkan tren penggunaan media sosial, online event, dan
meningkatkan awareness masyarakat dari mudahnya akses informasi
sebagai sarana edukasi.
3. Banyaknya jumlah kasus dan penyintas kekerasan di Indonesia.

viii
Strategi Pasar dan Bisnis
1. Target pasar : Laki-laki maupun perempuan berusia 16-60 tahun,
pengguna rutin media sosial, dengan pola pikir yang terbuka, yang
berdomisili di Pulau Jawa dan Bali, dan merupakan seorang social
issue enthusiast dan/atau merupakan penyintas kekerasan yang gemar
membaca.
2. Strategi penjualan : Membuat konten Instagram yang menarik,
melakukan promosi, melakukan personal selling melalui word of mouth
maupun media sosial, memastikan value proposition dan kepuasan
terhadap layanan tersampaikan pada konsumen.
3. Strategi harga : Metode pricing yang digunakan oleh Suojaa adalah
competitor benchmarking dan markup pricing.
4. Strategi promosi : Kegiatan promosi yang akan dilakukan Suojaa untuk
meningkatkan awareness dan mendukung sustainability bisnis terdiri
atas personal selling oleh founder dan tim internal, Mempromosikan
laman Instagram Suojaa dan/atau menawarkan jasa Suojaa melalui
word of mouth marketing ataupun melalui akun media sosiaL
melakukan paid promote atau campaign, serta melalui aneka promosi
penjualan.
5. Strategi Sustainability : Membuat mobile app (aplikasi) Suojaa dan
terus melakukan inovasi layanan dengan memperhatikan triple bottom
line yaitu People, Planet, dan Profit. Aplikasi dan layanan Suojaa akan
dirancang untuk mempermudah dan mengoptimalkan akses
perlindungan untuk masyarakat (people), tidak menghasilkan emisi
ataupun polusi dalam bentuk apapun (planet), dan mampu
menghasilkan keuntungan (profit). Dalam hal ini, Suojaa memenuhi tiga
Sustainable Developmental Goals yaitu SDG nomor 3, 5, dan 16.

Target keuangan
1. Penerimaan penjualan tahun 2022 sebesar Rp259,950,000,-
2. Laba bersih tahun 2022 sebesar Rp113,424,425

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Pengembangan Produk

Dewasa ini, marak terjadi berbagai tindak kejahatan dalam lingkungan

masyarakat yang dilandasi berbagai macam motif. Salah satu tindak

kejahatan yang paling sering terjadi di lingkungan masyarakat adalah

Kekerasan. Menurut World Health Organization (WHO) (Krug EG et al., eds.

World report on violence and health. Geneva, World Health Organization,

2002) Kekerasan adalah segala bentuk penggunaan kekuatan fisik atau

kekuasaan dengan sengaja, terancam atau aktual, terhadap diri sendiri, orang

lain, seseorang, atau terhadap suatu kelompok atau komunitas, yang

menghasilkan atau memiliki kemungkinan besar untuk mengakibatkan cedera,

kematian, bahaya psikologis, pertumbuhan atau perkembangan yang

abnormal maupun deprivasi. Sementara dalam Undang-Undang Republik

Indonesia di definisikan bahwa Kekerasan adalah setiap perbuatan terhadap

seseorang, yang berakibat timbulnya kesengsaraan atau penderitaan secara

fisik, seksual, psikologis, dan/atau penelantaran, termasuk ancaman untuk

melakukan perbuatan, pemaksaan, atau perampasan kemerdekaan secara

melawan hukum.

Kekerasan dapat dikategorikan kedalam beberapa jenis, yaitu;

Kekerasan Fisik (Physical), Kekerasan Psikis (Psychological), Kekerasan

Seksual (Sexual), dan Perampasan atau Penelantaran (Deprivation or). Jenis-

1
 2

jenis kekerasan ini dapat dijelaskan lebih lanjut, salah satunya sesuai dengan

penjelasan yang terdapat pada UU no. 23 Tahun 2004 tentang Penghapusan

Kekerasan dalam Rumah Tangga. Dalam Undang-undang ini, dijelaskan

bahwa kekerasan fisik adalah perbuatan yang melukai atau mengakibatkan

rasa sakit kepada seseorang, seperti pukulan, cubitan, tindakan mencekik,

menendang, dan sebagainya; dan kekerasan psikis adalah perbuatan yang

menyerang perasaan seseorang dan mengakibatkan ketakutan, rasa rendah

diri, dan bentuk-bentuk penderitaan psikis lainnya, seperti rundungan,

ancaman, bentakan, kekangan, fitnah dan sebagainya. Sementara,

Rancangan Undang-Undang Tentang Penghapusan Kekerasan Seksual

mendefinisikan kekerasan seksual sebagai perbuatan yang secara langsung

maupun tidak langsung mengakibatkan penderitaan fisik, psikis, seksual,

dan/atau kerugian lainnya, terhadap tubuh, hasrat seksual, dan/atau fungsi

reproduksi seseorang secara paksa yang menyebabkan orang tersebut tidak

mampu memberikan persetujuan secara bebas karena adanya ketimpangan

relasi kuasa dan/atau gender. Kekerasan seksual dapat diklasifikasikan

menjadi :

a. Kekerasan seksual langsung / kontak : Pelecehan seksual,

Pemerkosaan, Tindakan menyentuh, meraba, menyolek, maupun

memaksa seseorang melakukan hubungan seksual dibawah tekanan

(tanpa persetujuan), dan sebagainya.

b. Kekerasan seksual tidak langsung / non-kontak : Tindakan eksploitasi

seksual maupun pemaksaan terhadap seseorang untuk; melakukan

 3

aborsi, menikah, mengambil dan mengirimkan gambar, video, maupun

rekaman suara yang tidak senonoh, menonton/menyaksikan

tayangan/tindakan vulgar, dan sebagainya.

Tindakan penelantaran dan pembatasan hak demi memposisikan

orang lain di bawah kendali juga termasuk salah satu bentuk kekerasan.

Berbagai bentuk tindakan kekerasan dapat dialami dan dilakukan oleh

siapa saja. WHO mengklasifikasikan kekerasan berdasarkan karakteristik

pelaku, yaitu :

1. Kekerasan yang diarahkan diri sendiri : pelaku melakukan kekerasan

terhadap dirinya sendiri

2. Kekerasan antar pribadi : pelaku melakukan kekerasan terhadap individu

lain (keluarga maupun orang lain)

3. Kekerasan Kolektif : pelaku merupakan sebuah kelompok (contoh :

negara, kelompok teroris, organisasi, dan sebagainya)

Pengklasifikasian yang dilakukan oleh WHO, digambarkan dalam

tipologi pada Gambar 1.1 berikut ini

 4

Gambar 1.1 Tipologi Kekerasan WHO

Sumber : World Report on Violence and Health WHO

Bila melihat dari data yang diperoleh dari Catatan Tahunan (CATAHU)

Kekerasan Terhadap Perempuan Komisi Nasional Anti Kekerasan Terhadap

Perempuan Tahun 2020, dapat diketahui bahwa kekerasan merupakan isu

yang sudah ada sejak lama dan mirisnya semakin meningkat seiring

berkembangnya zaman, terlebih kekerasan terhadap perempuan (KtP). Pada

tahun 2020, Komnas Perempuan justru menerima kenaikan pengaduan

langsung yaitu sebesar 2.389 kasus dibandingkan tahun sebelumnya yaitu

1.419 kasus. Sehingga dapat dikatakan terdapat peningkatan pengaduan 970

kasus di tahun 2020. Grafik 1.1 menggambarkan jumlah kasus kekerasan

terhadap perempuan dalam kurun waktu 2008 hingga 2020. Sayangnya,

penurunan jumlah kasus pada tahun 2020 (299.911 kasus terdiri dari 291.677

kasus di Pengadilan Agama dan 8.234 kasus berasal dari data kuesioner

Lembaga pengada layanan) daripada tahun sebelumnya (431.471 kasus –

416.752 kasus di pengadilan agama dan 14.719 data kuesioner), tidak berarti

jumlah kasus aktual menurun. Hasil survei menunjukkan bahwa pada masa
 5

pandemi terjadi penurunan jumlah kasus karena; korban dekat dengan pelaku,

korban cenderung diam, kurangnya literasi teknologi, adanya pembatasan

operasional layanan pengaduan yang juga masih dalam masa transisi dari

konvensional ke media online.

Grafik 1.1 Jumlah Kekerasan Terhadap Perempuan tahun 2008 -2020

Sumber : CATAHU KOMNAS Perempuan 2020

SIMFONI PPA (Sistem Informasi Online Perlindungan Perempuan dan

Anak) yang dikelola oleh Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan

Perlindungan Anak Republik Indonesia mengenai jumlah kekerasan yang

terjadi di Indonesia selama tahun 2021 menyatakan bahwa selama tahun

2021, terjadi 15.100 kasus kekerasan di wilayah Negara Kesatuan Republik

Indonesia (NKRI), dengan 3.308 Korban laki-laki dan 12.985 korban

perempuan. Dapat dilihat bahwa jumlah korban perempuan lebih banyak

57,3% dibandingkan jumlah korban laki-laki, dengan rentang usia korban

mulai dari 0 hingga 60 tahun keatas.

 6

Gambar 1.2 Segmentasi Demografis Korban

Sumber : Data SIMFONI PPA 2021

Kekerasan yang dialami seluruh korban terjadi pada lokasi yang

berbeda-beda, mulai dari lingkungan rumah, fasilitas pendidikan, fasilitas

umum, tempat kerja, tempat ibadah, dan berbagai lokasi lainnya. Namun

berdasarkan data dari SIMFONI PPA dapat diketahui bahwa sayangnya,

mayoritas kejadian terjadi di lingkungan rumah tangga korban.

 7

Gambar 1.3 Persentase Lokasi Kejadian berdasarkan Jenis Kelamin Korban

Sumber : Data SIMFONI PPA 2021

Pada Grafik 1.2 dapat diketahui bahwa jenis kekerasan yang paling

banyak terjadi adalah kekerasan seksual (6.028 kejadian terlapor). Kekerasan

seksual dapat terjadi kapan saja tanpa memandang identitas korban dan

pelaku. Sebagaimana tertera pada RUU PKS pasal 12, pelecehan seksual

menjadi salah satu bentuk kekerasan seksual yang dapat didefinisikan

sebagai kekerasan seksual yang dilakukan dalam bentuk tindakan fisik atau

non-fisik kepada orang lain, yang berhubungan dengan bagian tubuh

seseorang dan terkait hasrat seksual, sehingga mengakibatkan orang lain

terintimidasi, terhina, direndahkan, atau dipermalukan.

 8

Grafik 1.2 Jenis Kekerasan yang Dialami Korban

Sumber : Data SIMFONI PPA 2021

Pelecehan seksual meliputi segala kegiatan baik fisik maupun non fisik

yang menargetkan bagian tubuh seksual maupun seksualitas seseorang,

seperti menggunakan siulan, pandangan mata ke arah tertentu, perkataan

yang seksual dan/atau tidak senonoh, memaksa seseorang menyaksikan

tayangan/tindakan seksual, mencolek, menyentuh, meraba, memberikan

isyarat yang berkonotasi seksual, ataupun memaksa melakukan tindakan

seksual hingga kemudian menyinggung, mengintimidasi, mempermalukan,

menimbulkan ketidaknyamanan, hingga menyebabkan tekanan psikis

maupun fisik.

Pelecehan seksual secara fisik meliputi namun tidak terbatas pada

sentuhan, rabaan, colekan, genggaman, dan/atau kecupan. Sementara,

pelecehan seksual non-fisik meliputi namun tidak terbatas pada siulan,

kedipan mata, tatapan dan ucapan berkonotasi seksual, hingga

 9

mempertontonkan tindakan maupun tayangan seksual, maupun mengambil

gambar terhadap tubuh seseorang secara diam-diam tanpa persetujuan.

Suatu tindakan dapat dikategorikan sebagai pelecehan seksual ketika

(Naskah Akademik Rancangan Undang-Undang Penghapusan Kekerasan

Seksual, hlm. 96) berkaitan dengan seksualitas seseorang, dilakukan tanpa

persetujuan seluruh pihak, dan menimbulkan perasaan malu, rendah, terhina,

hingga terintimidasi.

Demi memperoleh gambaran yang lebih konkret, penulis melakukan

riset terhadap awareness dan tingkat kejadian kekerasan pada 132 responden

melalui Google Form. Secara demografis, responden yang menjawab terdiri

atas 88 responden perempuan dan 44 responden laki-laki dengan rentang

usia 18 hingga 34 tahun dengan berbagai macam pekerjaan, mulai dari

pelajar/mahasiswa (85,7%), karyawan swasta (8,3%), wirausahawan (0,8%),

seniman (1,5%), guru (1,6%), hingga freelancer (2,3%).

Gambar 1.4 Jenis Kelamin Responden

 10

Grafik 1.3 Usia Responden

Grafik 1.4 Pekerjaan Responden

Secara geografis, responden kuesioner tersebar di berbagai provinsi

pulau Jawa dan pulau Bali, dan didominasi oleh responden yang berdomisili

Jakarta sebagaimana terdistribusi pada Grafik 1.5.

 11

Grafik 1.5 Lokasi Responden

Kuesioner ini, secara anonim, menanyakan pengalaman responden

dalam menghadapi kekerasan sekaligus menguji sejauh mana responden

telah menerima edukasi yang cukup seputar kekerasan, edukasi seks, dan

kesehatan mental menggunakan skala Likert yang mengukur pengalaman dan

pemahaman responden dengan lima skala, yaitu Sangat Tidak Setuju (1),

Tidak Setuju (2), Netral (3), Setuju (4), dan Sangat Setuju (5). Hasil kuesioner

ini dihitung dengan rumus sebagai berikut :

Skala Likert = T x Pn (1.1)

X = Skor Maksimal x 100 = 5 x 100 = 500 (1.2)

Y = Skor Minimal x 100 = 1 x 100 = 100 (1.3)

Nilai Indeks = Total Skor / Y x 100 (1.4)

Interval = 100 / Jumlah Skor (Likert) = 100 / 5 = 20

Kriteria Interpretasi Skor :

 12

0% - 20% : Sangat Tidak Setuju

21% - 40% : Tidak Setuju

41% - 60% : Netral

61% - 80% : Setuju

81% - 100% : Sangat Setuju

Berdasarkan kriteria kalkulasi diatas, diperoleh bahwa responden

menyatakan setuju bahwa mereka pernah memperoleh komentar tidak pantas

terkait bagian sensitif tubuh mereka (69,4%), dicolek, dibelai, dipeluk, disentuh

dan/atau diraba oleh lawan jenis tanpa persetujuan mereka (64,8%), dan

dipandang secara tidak senonoh dengan pandangan penuh nafsu oleh lawan

jenis (67,8%). Responden juga menyatakan sangat setuju bahwa mereka

pernah di goda / di 'catcall' di ruang publik/tempat umum (90,6%) dan bahwa

pelecehan seksual terjadi karena minimnya edukasi seks (100%). Responden

juga menyatakan bahwa pelecehan seksual dapat terjadi pada perempuan

maupun laki-laki (42,4%).

Korban kekerasan memiliki hak atas penanganan, perlindungan, dan

pemulihan yang menjadi tanggung jawab negara dan dilaksanakan sesuai

dengan kondisi dan kebutuhan korban. Hak korban atas penanganan,

sebagaimana tertera pada Pasal 23 RUU PKS meliputi hak atas informasi

terhadap seluruh proses dan hasil pemenuhan hak korban, hak mendapatkan

dokumen hasil penanganan, hak atas pendampingan dan bantuan hukum, hak

atas penguatan psikologis, hak atas pelayanan kesehatan, hak atas layanan

dan fasilitas sesuai dengan kebutuhan khusus korban. Lalu, hak korban atas
 13

perlindungan mencakup penyediaan informasi mengenai hak dan fasilitas

perlindungan; Penyediaan akses terhadap informasi penyelenggaraan

perlindungan; Perlindungan dari ancaman atau kekerasan pelaku dan pihak

lain serta berulangnya kekerasan; Perlindungan atas kerahasiaan identitas;

Perlindungan dari sikap dan perilaku aparat penegak hukum yang

merendahkan dan/atau menguatkan stigma terhadap korban; Perlindungan

dari kehilangan pekerjaan, mutasi pekerjaan, pendidikan, atau akses politik;

dan Perlindungan Korban dan/atau pelapor dari tuntutan pidana atau gugatan

perdata atas peristiwa kekerasan seksual yang ia laporkan. Terakhir, korban

berhak mendapat hak pemulihan sebelum, selama, hingga setelah proses

peradilan, yang meliputi pemulihan fisik; psikologis; ekonomi; sosial dan

budaya; dan ganti rugi. Namun, berdasarkan hasil penelitian penulis,

responden menyatakan bahwa mereka tidak tahu ke mana dan kepada siapa

aku bisa meminta tolong/melapor jika aku menjadi korban kekerasan dan/atau

pelecehan.

Selain itu, segala jenis kekerasan akan memengaruhi bukan hanya

kondisi fisik melainkan juga psikis/mental korban, namun tidak semua

penyintas mengetahui cara menghadapi dan menangani trauma maupun

emosi negatif yang dirasakan. Oleh karena itu sangat penting bagi masyarakat

untuk memperoleh pengetahuan seputar kesehatan mental. Sebagaimana

yang dinyatakan WHO, kesehatan mental merupakan komponen integral dan

esensial dari kesehatan. Kesehatan mental menggambarkan keadaan

sejahtera yang mencakup mencakup kesejahteraan emosional, psikologis,

 14

dan sosial, dimana individu menyadari kemampuannya, memiliki kemampuan

mengatasi tekanan hidup yang normal, dapat bekerja dengan produktif dan

mampu memberikan kontribusi kepada komunitasnya.

Kesehatan mental menjadi dasar bagi kemampuan kolektif dan individu

manusia untuk berpikir, memiliki relasi emosional dan berinteraksi dengan

satu sama lain, mencari nafkah dan menikmati hidup. Kesehatan mental kita

mempengaruhi cara kita berpikir, merasa, dan bertindak. Juga membantu

dalam menentukan bagaimana kita menangani stres, bagaimana harus

bertindak ketika berhubungan dengan orang lain, dan membuat keputusan.

Namun, masih banyak stigma dan juga masih menjadi hal yang tabu, sama

halnya dengan sex education.

Gambar 1.5 Data Pelaku

Sumber : Data SIMFONI PPA 2021

Melalui Gambar 1.5 diatas dapat dilihat bahwa hampir 93% pelaku

merupakan WNI dengan berbagai macam bentuk relasi dengan korban. Hal
 15

ini menunjukkan bahwa, sesungguhnya tidak ada satupun tempat yang aman

untuk siapapun, dan adanya jaminan perlindungan untuk setiap individu

menjadi sangat penting. Pemerintah sendiri sudah menyediakan berbagai

layanan untuk para korban melalui berbagai lembaga seperti P2PTA dan

lembaga-lembaga lainnya, yang meliputi layanan pengaduan, kesehatan,

bantuan hukum, penegakan hukum, rehabilitasi sosial, reintegrasi sosial,

pemulangan, hingga pendampingan tokoh agama. Namun, dari daftar tersebut

masih belum kami temukan adanya pendampingan psikologis yang diperoleh

korban.

Mempertimbangkan berbagai data dan keadaan yang sudah diuraikan

sebelumnya, kami ingin sekali turut berkontribusi dalam upaya meminimalisir

perkembangan jumlah kasus kekerasan dan untuk meningkatkan kesadaran

serta kepedulian masyarakat mengenai hal ini. Kami juga berharap dengan

meningkatnya kesadaran, dan tergeraknya hati masyarakat untuk bersatu dan

secara bersama-sama saling melindungi dan membantu, negara Indonesia,

terutama provinsi DKI Jakarta selaku distrik bisnis pusat dapat berubah

menjadi negara yang aman baik untuk warga negaranya maupun untuk warga

negara asing yang berbisnis maupun berwisata. Tentu saja, seluruh langkah

ini kami awali dengan pertama-tama berfokus pada pengembangan dan

perbaikan wilayah DKI Jakarta.

1.2 Identifikasi Masalah Bisnis

Berdasarkan penelitian yang dilakukan, penulis dapat mengidentifikasi

masalah bisnis berdasarkan dua aspek sebagai berikut :

 16

1.2.1 Identifikasi Permintaan Pasar

Pada kuesioner yang disebarluaskan, penulis menanyakan opini

responden terkait platform yang dapat membantu korban kekerasan

melaporkan tindakan kekerasan yang terjadi pada dirinya, serta platform yang

dapat membantu mengatasi masalah mental/psikologis korban. Melalui

kuesioner tersebut, diperoleh hasil yang menyatakan bahwa responden

sangat setuju bahwa perlu ada sebuah platform yang secara aman

menghubungkan korban dengan pihak berwajib dan platform yang membantu

penyelesaian masalah mental/konseling dengan menjadi penghubung

masyarakat dengan konselor/psikolog.

1.2.2 Identifikasi Bentuk-bentuk Penawaran Bisnis yang akan diberikan

pada pelanggan

Merujuk pada latar belakang dan hasil penelitian, penulis akan

menawarkan kepada pasar, sebuah platform yang akan memfasilitasi

perlindungan terhadap kekerasan sekaligus pemulihan psikologis untuk

penyintas kekerasan. Hal ini mendukung pemenuhan RUU PKS bagian kedua

mengenai Penanganan, Perlindungan dan Pemulihan Korban, khususnya

Pasal 23. Dalam hal ini, penulis akan menawarkan sebuah komunitas

keselamatan diri dengan layanan edukasi, pemulihan psikologi (melalui

konseling dan pelatihan teknik meditasi), dan pendampingan pelaporan yang

dalam jangka panjang akan dikembangkan menjadi platform aplikasi

keselamatan diri yang menyediakan fitur sebagai berikut :

 17

1. Emergency Button : Fitur tombol darurat yang dapat ditekan ketika

pelanggan sedang berada dalam situasi yang mengancam/berbahaya

maupun keadaan darurat.

2. Support Group : Fitur komunitas kelompok dukungan.

3. Konseling : Fitur yang menjadi middleman antara pelanggan dengan

konselor, psikolog, maupun psikiater.

4. Meditation Coach : Fitur yang akan menjadi pemandu meditasi untuk

pemulihan luka batin dan trauma yang dimiliki pelanggan.

5. Pendampingan Pelaporan : Fitur yang membantu pelanggan yang

merupakan korban kekerasan dan/atau pelecehan melaporkan

tindakan yang terjadi pada diri mereka.

6. Bulletin Board : Fitur yang memberikan informasi seputar

perlindungan hukum, berbagai hotline yang dapat dihubungi, dan

edukasi seputar kesehatan mental dan seks yang akan di filter sesuai

usia pelanggan.

Penulis juga sudah melakukan survey pasar terhadap 132 responden

sebelumnya terkait penawaran yang akan diberikan. Responden menyatakan

sangat setuju bahwa diperlukan adanya platform yang menjadi tombol

darurat/emergency untuk meminta tolong jika berada dalam situasi yang

mengancam/berbahaya serta platform yang membantu penyelesaian masalah

mental/konseling dengan menjadi penghubung masyarakat dengan

konselor/psikolog. Responden juga menyatakan bahwa mereka sangat

tertarik untuk mengikuti support group. Selain itu, penulis juga menanyakan
 18

ketertarikan responden untuk menggunakan aplikasi perlindungan diri yang

memperoleh hasil sebagai berikut

Gambar 1.6 Ketertarikan Responden menggunakan Aplikasi Perlindungan

Diri

Sebanyak 127 responden (96,2%) menyatakan tertarik menggunakan

aplikasi yang dapat menjaga dan melindungi diri mereka, sementara 5

responden (3,8%) menyatakan tidak tertarik. Dari 127 responden yang tertarik

menggunakan aplikasi perlindungan diri, 87 responden adalah perempuan

dan 40 responden adalah laki-laki, grafik 1.6 menunjukkan distribusi

responden pada pertanyaan ini bila diklasifikasikan menurut jenis kelamin.

 19

Grafik 1.6 Distribusi Jenis Kelamin Responden – Ketertarikan Responden

Menggunakan Aplikasi Perlindungan Diri

Terkait dengan pemulihan psikologis, penulis menanyakan ketertarikan

responden untuk menggunakan aplikasi yang akan membantu perolehan

informasi seputar layanan psikologis hingga memfasilitasi konseling dengan

konselor, psikolog, hingga psikiater. Sebanyak 123 responden (93.2%) yang

terdiri atas 84 responden perempuan dan 39 responden laki-laki. Sementara,

9 responden (6,8%) yang terdiri atas 5 responden laki-laki dan 4 responden

perempuan menyatakan tidak tertarik.

 20

Gambar 1.7 Ketertarikan Responden Menggunakan Aplikasi yang

Memfasilitasi Pemulihan Psikologis

Grafik 1.7 Distribusi Jenis Kelamin Responden - Ketertarikan Responden

Menggunakan Aplikasi yang Memfasilitasi Pemulihan Psikologis

Terakhir, penulis menanyakan terkait ketertarikan responden dalam

menggunakan aplikasi yang dapat memfasilitasi pelaporan tindakan

kekerasan, dapat diketahui bahwa 127 responden (96,2%) menyatakan akan

menggunakan aplikasi tersebut sementara 5 responden (3,8%) lainnya

menyatakan tidak akan menggunakan. Sebanyak 87 responden yang

menyatakan akan menggunakan merupakan perempuan, sementara 40

 21

responden lainnya adalah laki-laki, sebagaimana yang tergambar pada grafik

1.8.

Gambar 1.8 Ketertarikan Responden Menggunakan Aplikasi yang

Memfasilitasi Pelaporan Tindakan Kekerasan

Grafik 1.8 Distribusi Jenis Kelamin - Ketertarikan Responden Menggunakan

Aplikasi yang Memfasilitasi Pelaporan Tindakan Kekerasan

Berdasarkan hasil survey dapat disimpulkan bahwa penawaran ini

disambut baik oleh responden sebagai sampel pasar area pulau Jawa dan

pulau Bali.
 BAB II

KAJIAN LITERATUR DAN ANALISIS BISNIS

2.1 Analisis Industri

Pemahaman terhadap tingkat persaingan dan kondisi pasar menjadi

sangat penting guna mampu mengidentifikasi adanya peluang bisnis dalam

pasar. Dalam memahami hal ini, penulis melakukan analisis PESTEL.

PESTEL Analysis yang juga merupakan alat untuk menganalisa lingkungan

eksternal suatu usaha. PESTEL merupakan sebuah akronim dari Political,

Economic, Social, Technological, Ecological dan Legal (Rastogi & Trivedi,

2016) yang menganalisa lingkungan eksternal dari enam aspek tersebut,

yakni dari aspek lingkungan politik, ekonomi, sosial, teknologi, lingkungan, dan

hukum. Analisis PESTEL untuk bisnis ini adalah sebagai berikut :

2.1.1 Politik

Faktor politik mencakup segala situasi politik dan kebijakan pemerintah

Indonesia. Saat ini, pemerintah sudah mulai mengimplementasikan 17

sasaran tujuan pembangunan berkelanjutan selaras dengan the United

Nations 2030 Agenda for Sustainable Development yang

diimplementasikan di berbagai negara, pada rencana pembangunan dan

strategi nasional. Badan Perencanaan Pembangunan Nasional menyusun

roadmap Indonesia yang mendukung 17 tujuan SDG dalam empat pilar

yang terdiri dari pilar sosial, pilar ekonomi, pilar lingkungan, serta pilar

hukum dan tata kelola. Komitmen Pemerintah untuk mendukung hal ini

22
 23

dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Panjang (RPJMN)

dituliskan dalam Peraturan Presiden No. 59 th 2017 tentang Pelaksanaan

Pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan.

Sustainable Development Goals (SDGs) atau Tujuan Pembangunan

Berkelanjutan adalah suatu rencana aksi berskala global yang disepakati

oleh para pemimpin dunia, termasuk Indonesia, guna mengakhiri

kemiskinan, mengurangi kesenjangan dan melindungi lingkungan. Seperti

yang telah dijelaskan sebelumnya, SDGs berisi 17 Tujuan dengan 169

Target yang diharapkan dapat dicapai pada tahun 2030. Mengacu pada

empat pilar SDGs dan indikator masing-masing pilar sebagaimana dimuat

pada Pedoman Teknis, bisnis ini akan mendukung terwujudnya tiga (3)

dari antara 17 SDGs yang ada, yaitu :

A. Tujuan 3 : Kehidupan Sehat dan Sejahtera

Bisnis ini akan memberikan akses informasi dan layanan yang

akan mendukung pulihnya kondisi mental pengguna dengan adanya

fitur konseling sebaya, konseling profesional, hingga support group,

sehingga akan mengoptimalkan pencegahan penyalahgunaan zat,

termasuk penyalahgunaan narkotika dan penggunaan alkohol yang

membahayakan, serta menunjang penyampaian informasi dan

pendidikan seputar kesehatan reproduksi dan mental kepada

masyarakat. Dengan kondisi mental yang sehat dan adanya edukasi

yang dapat diakses dengan mudah, pengguna kami akan mampu

menjadi lebih produktif dan menunjang kesejahteraan mereka.

 24

B. Tujuan 5 : Kesetaraan Gender

Bisnis ini akan memberikan kemudahan pelaporan kasus

kekerasan dan/atau pelecehan, memfasilitasi pendampingan

penyintas, dan memberikan edukasi seks serta beragam edukasi

mengenai pelecehan, berbagai macam kekerasan, dan kesehatan

mental. Hal ini akan mendukung indikator SDG nomor 5 untuk

mengeliminasi seluruh bentuk kekerasan terhadap perempuan (KtP),

termasuk perdagangan dan berbagai jenis eksploitasi terhadap

perempuan. Edukasi yang diberikan akan mendukung kemampuan

perempuan untuk menambah wawasan hingga mampu membuat

keputusan mereka sendiri mengenai hubungan seksual, penggunaan

kontrasepsi, dan layanan kesehatan.

C. Tujuan 16 : Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan yang Kuat

Bisnis ini memiliki tujuan utama untuk menekan angka kasus

kekerasan dan/atau pelecehan yang terjadi di masyarakat. Oleh karena

itu, aplikasi ini akan mendukung target Tujuan ke 16 dengan membantu

mengurangi jumlah penduduk yang mengalami kekerasan secara fisik,

kekerasan psikologi atau kekerasan seksual. Adanya edukasi dan

tombol darurat diharapkan dapat membuat masyarakat semakin sadar

akan macam-macam jenis kekerasan, cara melindungi diri, serta

mendorong masyarakat untuk tidak ragu meminta bantuan. Selain itu,

aplikasi yang nantinya akan dikembangkan bisnis ini juga akan

meningkatkan jumlah penduduk yang merasa aman ketika berjalan

 25

sendirian di area tempat tinggalnya. Bisnis ini juga akan memfasilitasi

masyarakat dalam pendampingan kasus hukum dengan menjadi

perantara antara pengguna dengan pihak yang berwenang, sehingga

akan menjunjung tinggi konsep negara berdasarkan hukum dan

menjamin akses yang sama dan adil untuk semua pihak.

2.1.2 Ekonomi

Pertumbuhan ekonomi Indonesia per Triwulan ke-II tahun 2021,

tercatat mengalami pertumbuhan sebesar 7,07% (yoy), angka ini

mencetak rekor pertumbuhan tertinggi sejak 16 tahun terakhir. Terlebih,

mengingat bahwa angka ini berhasil dicapai pada masa pandemi Covid-

19, dapat disimpulkan bahwa pemulihan ekonomi Indonesia masih

berlanjut, dengan didukung oleh intensifnya pertumbuhan demand

maupun supply. Hal ini turut membuktikan bahwa semua sektor lapangan

usaha terus mengalami pemulihan dan perkembangan dan menjadi

prospek yang sangat baik.

Kondisi pandemi Covid-19 menyebabkan terjadinya penurunan

pendapatan masyarakat, namun kondisi yang semakin memulih dan

kondisi pandemi yang semakin terkendali, adanya pertumbuhan sebesar

7,07% menunjukkan bahwa tingkat pendapatan masyarakat juga akan

berangsur semakin membaik. Hal ini juga akan turut berdampak pada pola

konsumsi masyarakat. Selanjutnya, berdasarkan data dari Badan Pusat

Statistik, pertumbuhan ekonomi Indonesia pada Triwulan III-2021 adalah

sebesar 3,51% (yoy), dan bila berfokus pada pada pertumbuhan di DKI
 26

Jakarta, pada triwulan ke-III tahun 2021, perekonomian Jakarta tumbuh

2,43 persen. Peningkatan terjadi pada aspek permintaan baik ekspor,

impor, investasi, konsumsi rumah tangga (KRT), maupun konsumsi

pemerintah (KP). Kinerja lapangan usaha di sektor Industri Pengolahan,

Perdagangan, dan Pertambangan juga turut mengalami pertumbuhan.

2.1.3 Sosial

Saat ini kita sudah memasuki era digital, dimana seluruh proses yang

ada sudah mulai di digitalisasi sehingga dapat diutilisasikan melalui ruang

virtual tanpa batasan waktu dan tempat. Teknologi informasi dan

komunikasi (TIK) yang ada saat ini, sangat berperan dalam peningkatan

taraf hidup masyarakat. Salah satu contoh digitalisasi adalah media

sosial, financial technology, dan e-commerce yang tren penggunaannya

semakin meningkat setiap harinya. Berdasarkan data yang diperoleh dari

Hootsuite dan We are Social (2021), 98,2% dari total 274,900,000

penduduk Indonesia sudah menjadi pengguna smartphone. Selain itu,

terdapat 202,600,000 pengguna internet di Indonesia dengan

170,000,000 diantaranya atau setara dengan 61,8% populasi Indonesia

(per Januari 2021) merupakan pengguna aktif media sosial. Hal ini

menunjukkan bahwa, teknologi digital, terlebih saat masa pandemi

COVID-19, sudah semakin dekat dengan masyarakat dan marak

digunakan.

Sebanyak 88,1% dari total pengguna internet di Indonesia, dalam

rentang usia 16-64 tahun sudah menjadi pengguna e-commerce, dengan

 27

menjadikan e-commerce sebagai solusi pembelian sejumlah produk.

Sebanyak 129,9 juta pengguna internet di Indonesia juga sudah beralih ke

metode pembayaran secara digital dengan memanfaatkan dompet digital

maupun e-banking. Berdasarkan hal-hal di atas, pemanfaatan TIK dalam

pengembangan suatu usaha akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas

usaha.

2.1.4 Teknologi

Seperti yang telah dikaji sebelumnya, sudah terdapat 202,600,000

penduduk Indonesia yang menjadi pengguna internet. Namun, Digital

Competitiveness Index (DCI) Indonesia dalam bidang digital masih

tergolong rendah jika dibandingkan dengan negara-negara lainnya di

ASEAN. Indonesia menduduki peringkat ke-53 dari total 64 negara pada

IMD World Digital Competitiveness Ranking. Indeks Pembangunan

Teknologi, Informasi, dan Komunikasi (IP-TIK) atau ICT Development

Index (ICT-DI) Indonesia juga masih tergolong rendah, pada tahun 2020

IP-TIK Indonesia berada pada angka 5,59 dari rentang 0-10. Angka ini

meningkat dari tahun sebelumnya, yaitu sebesar 5,32. IP-TIK diukur

berdasarkan 11 indikator yang mencakup 3 sub-indeks, yaitu keahlian

(skill), akses infrastruktur (access), dan penggunaan (use), mengacu pada

standar internasional ITU (International Telecommunication Union).

Pemerintah Indonesia terus memperjuangkan kemajuan infrastruktur

TIK, mengingat saat ini infrastruktur TIK masih menjadi kendala utama

dalam kegiatan maupun transaksi digital di Indonesia. Sejalan dengan

 28

arahan Presiden Republik Indonesia, Bapak Ir. H. Joko Widodo pada

Rapat Terbatas Perencanaan Transformasi Digital terkait dengan 5

langkah percepatan transformasi digital dan

agenda pembangunan nasional RPJMN 2020-2024, Kementerian

Komunikasi dan Informasi dalam Renstra Kementerian Kominfo tahun

2020-2024, terus mengupayakan pengembangan dan

percepatan penyediaan infrastruktur TIK di Indonesia.

2.1.5 Lingkungan

Faktor lingkungan yang menjadi lingkungan eksternal bisnis ini adalah

lingkungan sosial yang ada di sekitar masyarakat Indonesia. Berdasarkan

data dari laporan The Safe Cities Index 2021 yang disusun oleh

Intelligence Unit The Economist dengan di dukung oleh NEC Corporation,

Jakarta berada pada peringkat ke 46 dari 60 kota yang dikaji oleh The

Economist dengan skor 56,4. Penilaian ini dilakukan dengan mengacu

pada lima pilar yang meliputi infrastruktur, keamanan digital, keamanan

pribadi, kesehatan, dan keamanan lingkungan; dengan 76 sub-indikator.

Gambar 2.1 menunjukkan posisi Jakarta yang menduduki peringkat ke 46

untuk indeks kota aman, sementara Gambar 2.2 menunjukkan rincian

peringkat dan skor yang diperoleh Jakarta untuk setiap pilar.

 29

Gambar 2.1 Peringkat Jakarta dalam Safe Cities Index

Sumber : https://safecities.economist.com/

Gambar 2.2 Peringkat dan Nilai Jakarta pada Masing-Masing Pilar

Sumber : Safe Cities Index 2021 Report The Economist
 30

Gambar 2.3 Peringkat dan Nilai Jakarta pada Pilar Personal Security
Sumber: Safe Cities Index 2021 Report The Economist

Pada indikator personal security yang mengkaji mengenai keselamatan

individu yang juga terkait dengan adanya personil keamanan yang

profesional, handal, dan memadai, serta sistem hukum dan peradilan

yang ada di lokasi tersebut guna menjamin keamanan masyarakat

 31

setempat, Jakarta menduduki peringkat ke 52 dari 60 kota dengan skor

47,6.

Data di atas menunjukkan bahwa, Jakarta, sebagai Ibu kota Indonesia

masih belum berhasil memberikan ruang gerak yang nyaman dan aman

untuk masyarakatnya. Hal ini diperkuat dengan adanya data yang

diperoleh dari Catatan Tahunan 2020 yang diterbitkan oleh Komisi

Nasional Anti Kekerasan terhadap Perempuan pada Maret 2021 silam,

bahwa terjadi lonjakan kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak

selama pandemi Covid-19 tahun 2020, dengan jumlah 299.911 kasus

yang terjadi sepanjang tahun 2020. 8.234 kasus diantaranya dilaporkan

ke Unit Pelayanan dan Rujukan Komnas Perempuan, dan melalui data

tersebut diketahui bahwa sebanyak 79% (6.480 kasus) kekerasan

terhadap perempuan merupakan kekerasan yang terjadi dalam ranah

pribadi seperti KDRT dan Relasi Personal, yang meliputi kekerasan

terhadap istri, anak perempuan, pekerja rumah tangga, hingga kekerasan

dalam pacaran. Jenis kekerasan yang juga marak terjadi adalah

kekerasan di ranah publik yang jumlah kasus tertingginya merupakan

kasus kekerasan seksual, diantaranya terdiri atas kasus pencabulan,

perkosaan, pelecehan seksual, persetubuhan, dan percobaan

perkosaan/kekerasan seksual lainnya.

2.1.6 Hukum

Faktor hukum mencakup segala kebijakan pemerintah yang ada, dalam

hal ini, merujuk pada Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP) Pasal
 32

285-295, Indonesia sudah memiliki undang-undang yang mengatur

hukuman pidana bagi para pelaku kekerasan dan pelecehan seksual.

Selain itu, semakin berkembangnya teknologi dan media sosial juga turut

didukung oleh peraturan perundang-undangan yang terus diperbaharui

oleh pemerintah. Mengingat terdapat beragam bentuk kekerasan dan

pelecehan yang juga dapat terjadi secara non-kontak, pemerintah telah

menyusun Undang-undang nomor 44 tahun 2008 tentang pornografi.

Pada UU no. 44 tahun 2008 ini, terdapat pasal 4 hingga pasal 16 yang

secara garis besar mengatur larangan pembuatan, penyebarluasan, dan

penggunaan pornografi, terlebih larangan untuk mengajak, membujuk,

memanfaatkan, membiarkan, menyalahgunakan kekuasaan atau

memaksa orang lain baik dewasa maupun anak dalam menggunakan atau

memproduksi produk atau jasa pornografi.

Pemerintah juga telah menyusun Rancangan Undang-Undang

Penghapusan Kekerasan Seksual (RUU PKS) yang masih menjadi

perbincangan hingga saat ini. Namun, adanya Undang-undang Informasi

dan Transaksi Elektronik (ITE) yang awalnya juga dibuat untuk menangani

sekaligus mengantisipasi pelecehan seksual yang dapat terjadi melalui

media sosial justru belakangan ini menjadi bumerang dan menyebabkan

korban kekerasan seksual memperoleh reviktimisasi hingga bahkan

kriminalisasi dari pelaku.

 33

2.2 Analisis Pesaing

Setelah melakukan analisis terhadap lingkungan eksternal, juga

penting bagi suatu bisnis untuk mengidentifikasi pesaing dalam industri yang

bersangkutan. Dalam hal ini, penulis akan melakukan analisis pesaing untuk

komunitas keselamatan diri dan bisnis aplikasi keselamatan diri yang akan

dikembangkan terhadap komunitas dan aplikasi sejenis yang bersaing secara

langsung maupun tidak langsung dengan bisnis ini. Berdasarkan hasil survey

penulis, terdapat empat komunitas serupa yang seluruhnya terkhusus pada

target pasar berjenis kelamin perempuan, yaitu :

2.2.1 Dear Catcallers

Dear Catcallers adalah suatu laman komunitas di platform Instagram

yang menyediakan berbagai informasi dengan tujuan utama untuk

mengentaskan tingkat pelecehan yang terjadi di jalan. Komunitas ini

berawal dari marak terjadinya catcalling terhadap masyarakat perempuan

ketika mereka sedang berjalan maupun berada di tempat umum. Catcalling

adalah suatu tindakan memberikan ekspresi verbal berupa komentar,

siulan, hingga suara-suara lainnya yang bersifat menyerang atribut seksual

kepada orang lain (korban). Maraknya fenomena catcalling menjadi titik

lahirnya komunitas Dear Catcallers di platform Instagram dengan nama

pengguna @dearcatcallers.id (instagram.com/dearcatcallers.id).

 34

2.2.2 Magdalene

Magdalene merupakan sebuah platform media yang menyajikan

berbagai konten yang memberdayakan dan menghibur dengan perspektif

yang kritis, inklusif, dan plural dengan fokus utama pada kaum perempuan.

Magdalene juga memberikan ruang aspirasi untuk feminis hingga kelompok

pluralis. Magdalene memiliki laman Instagram dengan nama pengguna

@magdaleneid (instagram.com/magdaleneid) serta website dengan tautan

https://magdalene.co/ yang menyediakan berbagai artikel blog dan podcast.

2.2.3 Perempuan Tagar Tegar dan Pria Tagar Tegar

Perempuan Tagar Tegar adalah sebuah komunitas yang memiliki

tujuan utama menyelamatkan perempuan dan pria dari toxic relationship

yang dialami. Perempuan Tagar Tegar atau yang biasa dikenal dengan

akronim PTT, menyediakan ruang bercerita (curhat) yang aman untuk

teman-teman perempuan dan pria agar bisa segera mengidentifikasi untuk

kemudian meninggalkan hal-hal yang menjadi ‘toxic’ dalam kehidupan

mereka yang berpotensi mengakibatkan hilangnya rasa percaya diri dan

luka batin. Perempuan Tagar Tegar dan Pria Tagar Tegar memiliki laman

Instagram masing-masing dengan nama pengguna

@perempuantagartegar (instagram.com/perempuantagartegar) dan

@priatagartegar__ (instagram.com/priatagartegar___) serta saat ini

sedang dalam tahap pengembangan aplikasi pelaporan kejahatan siber

bernama Bubb yang juga memiliki laman Instagram dengan nama

pengguna @bubbtheworld.
 35

2.2.4 Never Okay

Never Okay adalah sebuah organisasi yang memiliki tujuan utama

untuk menghentikan terjadinya pelecehan seksual di tempat kerja (kantor)

untuk kemudian mendukung terwujudnya ruang aman yang adil dan

mengutamakan kesetaraan dalam tempat kerja. Never Okay, atau yang

lebih akrab dikenal dengan Never Okay Project, memiliki website dengan

tautan https://neverokayproject.org/ yang memberikan ruang bagi para

penyintas untuk bercerita, berelasi dalam komunitas, serta mengajak

pemerintah dan berbagai perusahaan untuk mempromosikan

pemberantasan pelecehan seksual di tempat kerja dan terwujudnya tempat

kerja yang aman. Bila penyintas yang bersangkutan bersedia, Never Okay

akan menindaklanjuti kasus yang diceritakan dengan menghubungkan ke

lembaga bantuan hukum, mendampingi pemulihan psikis, dan/atau

memperkuat serikat pekerja pada institusi yang bersangkutan. Never Okay

juga memiliki laman instagram resmi dengan nama pengguna

@neverokayproject (instagram.com/neverokayproject).
 36

Tabel 2.1 Analisis Pesaing Komunitas

No. Analisis Soujaa Dear Catcallers Magdalene Perempuan & Never Okay
Pria Tagar
Tegar

1. Nama Soujaa Dear Catcallers Magdalene Perempuan & Never Okay

Komunitas Pria Tagar Tegar

2. Platform Instagram Instagram • Instagram Instagram • Instagram

• Website • Website

3. Fokus Keselamatan Diri Pelecehan di Kesetaraan Toxic Pelecehan

Jalan Gender Relationship Seksual di
Tempat Kerja

4. Pelayanan / • Konten Edukasi / • Konten • Konten • Konten • Konten Edukasi

Fitur Infografis Edukasi / Edukasi / Edukasi • Event
• Info Hotline Infografis Infografis • Event Pemberdayaan
bantuan • Info Event • Event Pemberdayaan • Menghubungkan
• Event Pemberdayaan Pemberdayaan • Konseling dengan tim
Pemberdayaan • Info Hotline • Kampanye Sebaya bantuan hukum
• Konseling bantuan • Blog • Mendampingi
Sebaya pemulihan psikis
• Konseling
Profesional
• Menghubungkan
dengan lembaga
hukum
 37

No. Analisis Soujaa Dear Catcallers Magdalene Perempuan & Never Okay
Pria Tagar
Tegar

• Meditation
Coaching
• Support Group

5. Rencana Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada
Pengembangan
Aplikasi
 38

Kemudian, jika merujuk pada produk akhir bisnis ini pada jangka Panjang

yang berupa aplikasi dan wilayah operasi bisnis ini yang juga sesuai dengan

segmentasi pasar yang ditentukan, terdapat lima aplikasi yang berkaitan

dengan keselamatan diri, terkhusus pada target berjenis kelamin perempuan.

Analisis terhadap kedua pesaing ini dapat diuraikan sebagai berikut :

2.2.5 HELP Renakta

HELP adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh Renakta Polda

Metro Jaya untuk mencegah, meningkatkan bantuan, menyediakan

layanan konsultasi dan menyediakan informasi seputar kekerasan terhadap

perempuan dan anak. Nama ‘HELP’ merupakan akronim dari Hak,

Perlindungan, dan Pelayanan Perempuan dan Anak. Aplikasi ini dapat

digunakan pada operating system Android versi 4.1 ke atas dan

mengusung konsep pelayanan pelaporan berbasis online dan penanganan

pelaporan kasus untuk masyarakat DKI Jakarta yang terintegrasi langsung

ke lembaga-lembaga terkait yang dipilih langsung oleh Renakta, yakni unit

reaksi cepat UPT P2TP2A, layanan medis RSUD Tarakan, dan Dinas

Sosial DKI Jakarta.

Aplikasi HELP memungkinkan pengguna untuk menghubungkan akun

mereka dengan akun kerabat dekat untuk memaksimalkan penyediaan

bantuan serta menawarkan tiga fitur utama, yaitu;

a. Peta : Fitur Peta menunjukkan posisi pengguna aplikasi HELP dan

lingkar bantuan (lembaga yang dapat membantu pengguna ketika

mengalami kekerasan) di sekitarnya secara real time

 39

b. Tombol Darurat : Fitur ini mencakup empat macam tombol bantuan

yang terdiri dari;

1. Tombol Hotline yang berfungsi sebagai layanan informasi dan

konsultasi mengenai kekerasan terhadap perempuan dan anak

berbasis panggilan telepon,

2. Tombol Buzz yang berfungsi untuk mengirimkan pesan

berbentuk teks maupun gambar kepada kerabat dekat dalam

keadaan darurat,

3. Tombol Call Renakta berfungsi untuk menelfon Renakta Polda

Metro Jaya

4. Tombol SOS yang akan merekam audio 30 detik pertama

kejadian dan akan mengirimkan rekaman tersebut beserta

posisi pengguna yang bersangkutan kepada Renakta Polda

Metro Jaya dan kerabat dekat pengguna.

c. Jendela Informasi : Fitur ini menyediakan berbagai informasi

mengenai bantuan hukum, anak hilang, kegiatan pemberdayaan, dan

informasi lainnya seputar kekerasan terhadap perempuan dan anak.

2.2.6 Hollaback

Hollaback! adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh

Hollaback untuk menghentikan pelecehan yang terjadi di jalan (street

harassment). Aplikasi ini dapat dioperasikan pada sistem operasi

Android dan iOS, tersedia di beberapa wilayah seperti beberapa kota di

Amerika Serikat, Canada, Ecuador, Republik Ceko, Spanyol, Croatia,

 40

Costa Rica, Colombia, Bahamas, Trinidad dan Tobago, UK, serta

Indonesia. Area operasional aplikasi ini di Indonesia hanya meliputi kota

Jakarta. Aplikasi ini menyediakan fitur Peta yang memungkinkan

penggunanya melihat lokasi-lokasi di sekitar mereka yang sebelumnya

pernah dilaporkan pengguna lainnya sebagai lokasi terjadinya pelecehan

maupun kekerasan lainnya. Setiap pengguna dapat melaporkan lokasi

beserta cerita pengalaman pelecehan yang dialami maupun

disaksikannya terjadi pada lokasi tersebut. Pengguna juga dapat

menyertakan gambar untuk melengkapi cerita yang mereka kirimkan

baik secara anonim maupun tidak.

Melalui aplikasi Hollaback! pengguna dapat mengetahui berbagai

titik lokasi yang pernah menjadi lokasi terjadinya pelecehan dan

berpotensi membahayakan mereka, karena dapat secara langsung

melihat titik tersebut pada peta yang terdapat di aplikasi beserta cerita

pelecehan yang pernah terjadi di titik lokasi tersebut. Fitur ini menjadi

satu-satunya fitur yang tersedia pada aplikasi Hollaback!.

2.2.7 Wonder Indonesia

Wonder Indonesia adalah aplikasi keselamatan yang

dikemukakan oleh Yayasan Sebar Inspirasi Indonesia. Aplikasi ini

mencakup wilayah Yogyakarta dan dapat dioperasikan pada sistem

operasi Android versi 5.0 keatas dan menyediakan fitur yang

mempermudah pengguna memperoleh bantuan pada keadaan darurat,

mencari tempat perlindungan, hingga memperoleh pendampingan dari

 41

relawan yang terpercaya. Ketika tombol darurat di tekan, aplikasi akan

memberikan notifikasi pada relawan yang berada pada radius 3, 5,

hingga 10 kilometer dari posisi korban, dan relawan yang terhubung

dengan pengguna akan segera membantu. Saat pengguna

mengajukan permintaan pendampingan, aplikasi juga akan

memberikan notifikasi pada relawan yang terpilih untuk memberikan

pendampingan kepada pengguna. Relawan yang akan memberikan

bantuan maupun pendampingan telah memperoleh pelatihan dan

terverifikasi oleh lembaga mitra Wonder Indonesia, dan diperoleh

melalui kemitraan Wonder dengan 40 organisasi relawan di

Yogyakarta.

2.2.8 Civics Rexa

Civics Rexa adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh tim

Program Kreativitas Mahasiswa - Penelitian Sosial Humaniora (PMK-

PSH) Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) dan masih dalam tahap

pengembangan. Aplikasi ini menyediakan dua fitur utama, yaitu fitur

aduan/pelaporan dan fitur konseling. Selain dua fitur utama tersebut,

juga terdapat fitur Simulasi Moral yang memfasilitasi tes kepribadian

dan games mengenai nilai-nilai moral serta konten edukasi seks dan

data pelecehan seksual. Aplikasi ini akan menargetkan kaum

millennials dan nantinya akan dapat dioperasikan di sistem operasi

Android.
 42

2.2.9 Jakarta Aman

Jakarta Aman adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh

PT Indonesia Lebih Aman yang telah terintegrasi dengan hotline 112

Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) DKI Jakarta. Aplikasi

Jakarta Aman dapat dioperasikan pada sistem operasi Android dan iOS

dengan menyediakan beberapa fitur, diantaranya :

a. Tombol Darurat : Fitur tombol darurat yang ditekan selama tiga

detik, aplikasi Jakarta Aman akan mengirimkan alert ke agen

operator 112 kemudian menghubungkan pengguna yang

bersangkutan ke instansi kedaruratan yang dibutuhkan.

b. Lapor : Fitur lapor memungkinkan pengguna untuk melaporkan

kejadian melalui foto.

c. Komunitas Aman (E-siskamling) : Fitur komunitas aman

merupakan siskamling digital yang memungkinkan terjadinya

koordinasi antar warga setempat secara online.

d. Nomor Penting : Fitur nomor penting menyediakan nomor telepon

berbagai instansi yang tersebar di seluruh wilayah DKI Jakarta.

e. Keluarga Aman : Fitur keluarga aman memungkinkan pengguna

untuk mengetahui lokasi anggota keluarga mereka, dan

memungkinkan lokasi mereka untuk dipantau oleh keluarga

mereka ketika bepergian.

Demi mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai posisi bisnis

ini di pasar, penulis merangkum hasil analisis pesaing pada Tabel 2.2 berikut
 43

Tabel 2.2 Analisis Pesaing Aplikasi

No. Analisis Soujaa Help Hollaback! Wonder Civics Rexa Jakarta

Renakta Indonesia Aman

1. Nama Soujaa Help Hollaback! Wonder Civics Rexa Jakarta Aman

Produk Renakta Indonesia

2. Nama Suojaa Polda Metro Hollaback Yayasan Sebar Tim (PMK-PSH) PT Indonesia
Perusahaan Jaya Inspirasi Universitas Lebih Aman
Indonesia. Pendidikan
Indonesia

3. Lokasi DKI Jakarta DKI Jakarta DKI Jakarta Daerah Istimewa Bandung DKI Jakarta
Yogyakarta

4. Fitur • Ringer • Peta • Peta • Penyelamatan • Aduan • Tombol

• Peer • Tombol • Cerita • Tempat • Konseling Darurat
Counselling Darurat Perlindungan • Simulasi • Lapor
• Meditation • Jendela • Kasus Moral • E-
Coach Informasi • Kontak siskamling
• Professional Darurat • Nomor
Counselling Penting
• Support • Keluarga
Group Aman
• Buletin
 44

No. Analisis Soujaa Help Hollaback! Wonder Civics Rexa Jakarta

Renakta Indonesia Aman

5. Elemen Membagikan Membagikan Interaksi Membagikan Membagikan Membagikan

Interaktif Lokasi, Lokasi pengguna Lokasi Lokasi Lokasi
Interaksi
Pengguna

6. Sistem Android dan Android Android Android Android Android dan

Operasi iOS iOS
Aplikasi

7. Ketersediaan Ada Tidak Ada Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada
Media Sosial
sebagai
Komunitas
 45

2.3 Strategi Bersaing Perusahaan

Setelah melakukan analisis pesaing dan berhasil memetakan

perbandingan produk dengan produk pesaing, penting bagi suatu bisnis untuk

dapat mengidentifikasi peluang yang ada, kemudian menentukan strategi

bersaing agar dapat sustain di pasar. ‘Strategi’ pertama kali diciptakan di

Yunani, berasal dari kata ‘strategos’ yang berarti sebuah rencana untuk

menghancurkan lawan melalui penggunaan sumber daya yang efektif.

Pengertian ini cukup menggambarkan bagaimana sebuah strategi akan

memanfaatkan segala sumber daya yang ada, baik yang bersifat materil

maupun moril, secara bijak dan efektif demi mencapai tujuan yang diinginkan,

dalam hal ini adalah kemenangan atas suatu peperangan. Hal ini diperkuat

kembali oleh Hunger dan Wheelen (2011), yang mendefinisikan strategi

sebagai suatu rangkaian rencana yang komprehensif mengenai cara

perusahaan mencapai misi dan tujuannya, yang turut akan mengoptimalkan

keunggulan bersaing dan meminimalisir keterbatasan dalam bersaing (Hunger

dan Wheelen, 2011, p. 16). Sementara, menurut Newman dan Logan (1971),

strategi merupakan rencana kedepan yang mengantisipasi perubahan

sekaligus menginisiasi tindakan yang memanfaatkan berbagai peluang yang

berkaitan dengan misi perusahaan.

Berdasarkan sejumlah definisi tersebut, dapat diketahui bahwa strategi

menjadi suatu rencana tindakan yang memanfaatkan beragam sumber daya

yang ada untuk memaksimalkan keunggulan kompetitif perusahaan demi

mencapai misi dan tujuan perusahaan serta memperkuat posisi perusahaan

 46

di pasar yang dinamis. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa strategi bukan

hanya dibuat perusahaan untuk mencapai misi dan tujuannya, melainkan

untuk menguasai pasar dan ‘memenangkan’ persaingan yang ada melalui

keunggulan kompetitif yang diwujudkan dalam unique selling point produk

maupun layanan yang ditawarkan. Henry Mintzberg mengklasifikasikan

strategi menjadi lima tipe, yaitu :

a. Strategi sebagai rencana (strategy as plan): serangkaian tindakan

terarah yang dilakukan demi mencapai tujuan yang diinginkan.

b. Strategi sebagai pola (strategy as pattern): pola perilaku yang dilakukan

secara konsisten dengan strategi yang direalisasikan seiring berjalannya

waktu.

c. Strategi sebagai posisi (strategy as position): menentukan posisi merek,

produk, atau perusahaan di pasar berdasarkan konsepsi konsumen atau

pemangku kepentingan lainnya; biasanya paling ditentukan oleh faktor-

faktor di luar perusahaan.

d. Strategi sebagai taktik (strategy as ploy): suatu taktik yang dilakukan

untuk mengecoh pesaing.

e. Strategi sebagai perspektif (strategy as perspective): menjalankan

strategi berdasarkan "teori bisnis" atau pengembangan perspektif

ideologis perusahaan.

Michael Porter (1980) mendefinisikan strategi bersaing sebagai suatu

formula yang berisi cara bagaimana sebuah perusahaan akan

bersaing, tujuan apa saja yang perlu ditetapkan, dan kebijakan apa saja yang
 47

dibutuhkan untuk dapat mewujudkan tujuan tersebut. Formula tersebut

mencakup sejumlah hal sebagai berikut :

1. Kekuatan dan kelemahan perusahaan

2. Nilai-nilai pribadi dari pemrakarsa utama (seperti manajemen atau

board of directors)

3. Peluang dan ancaman pada industri

4. Harapan masyarakat yang semakin meluas

Memahami sejumlah hal tersebut, penulis menyusun strategi bersaing

untuk bisnis ini dengan pertama-tama menganalisa kekuatan (strengths) dan

kelemahan (weaknesses) perusahaan serta peluang (opportunity) dan

ancaman (threats) yang ada pada industri melalui analisis SWOT. Analisis

SWOT adalah sebuah tool yang digunakan dalam menyusun perencanaan

stratejik untuk membangun strategi berasaing dengan menganalisa area

internal dan eksternal perusahaan. Berdasarkan hasil analisis SWOT tersebut,

penulis menyusun strategi bersaing untuk mengoptimalkan keunggulan

dengan memanfaatkan peluang dan meminimalisir ancaman, melalui

penyusunan matriks strategi berdasarkan analisis SWOT yang telah dilakukan

sebelumnya. Pada matriks ini, terdapat empat jenis strategi, antara lain :

a. Strategi Strength-Opportunity (SO) : strategi yang mengoptimalkan

peluang dengan keunggulan yang dimiliki)

b. Strategi Strength-Threat (ST) : strategi yang meminimalisir ancaman

dengan memanfaatkan keunggulan yang dimiliki

 48

c. Strategi Weaknesses-Opportunity (WO) : strategi yang dapat

meminimalisir kelemahan dengan memanfaatkan peluang yang ada

d. Strategi Weaknesses-Threats (WT) : strategi yang dapat meminimalisir

kelemahan dan ancaman dan memanfaatkan kelemahan yang ada

untuk menghindari ancaman.

Tabel 2.3 menunjukkan hasil analisis SWOT untuk Komunitas Suojaa

sementara Tabel 2.4 menunjukkan hasil analisis SWOT untuk rencana mobile

application Suojaa yang terangkum dalam matriks strategi SWOT berikut ini
 Tabel 2.3 Matriks Strategi SWOT Komunitas

FAKTOR INTERNAL Strength Weaknesses

1. Menjadi penghubung anggota 1. Belum terdapat tim SDM yang
dengan layanan konseling memadai
bersama psikolog maupun 2. Membutuhkan anggota tim (SDM) yang
psikiater cukup banyak dan terampil untuk
2. Memiliki support group mengelola masing-masing fitur aplikasi
3. Memfasilitasi pelaporan dan 3. Belum memiliki banyak relawan
rujukan 4. Belum memperoleh brand awareness
4. Menyediakan layanan konseling yang tinggi (belum dikenal banyak
sebaya orang).
5. Menyediakan berbagai macam
informasi
6. Tim SDM yang ramah, sopan,
dan akan menjaga kerahasiaan.
7. Mengadakan berbagai acara
pemberdayaan masyarakat yang
diadakan secara daring
sehingga bisa menjangkau lebih
banyak orang.
8. Menggunakan platform yang
paling banyak digunakan
FAKTOR EKSTERNAL masyarakat sehingga daya
jangkau luas.

49
 50

Opportunity Strategi SO Strategi WO

1. Masih belum banyak 1. Mengoptimalkan member 1. Membuat kampanye media sosial
pesaing yang experience dengan maupun media digital lainnya, yang
mengusung konsep menggunakan design thinking dapat meningkatkan awareness
keselamatan diri dalam menyusun konten, event, masyarakat terhadap produk aplikasi
2. Aplikasi keselamatan diri dan layanan komunitas. 2. Mengembangkan wilayah cakupan
yang ada belum memiliki 2. Menyediakan layanan yang komunitas menjadi Jawa dan Bali
komunitas di media dapat dipersonalisasi. 3. Memanfaatkan media sosial untuk
sosial 3. Memberikan pelayanan yang membangun komunitas
3. Semakin berdayanya profesional, cepat, dan kredibel. 4. Memanfaatkan media sosial untuk
kaum perempuan, 4. Mengoptimalkan pembentukan membangun jaringan relawan
sehingga mobilitas komunitas yang dapat berperan 5. Mengusung kolaborasi dengan
perempuan meningkat sebagai support group. lembaga/komunitas yang sudah ada
4. Sudah mulai terdapat 5. Memanfaatkan media sosial
awareness target pasar sebagai alat pemasaran dan
mengenai kekerasan dan sarana optimalisasi pemberian
kesehatan mental informasi.
5. Pola pikir masyarakat 6. Menyusun dan memberlakukan
yang sudah semakin standard operating procedure
open minded (SOP) pelayanan serta syarat
6. Meningkatnya digitalisasi dan ketentuan layanan yang
dan tren penggunaan profesional.
sosial media yang
berkelanjutan.
7. Meningkatnya kekerasan
dan tingkat stress
masyarakat saat
pandemi.
 51

Threats Strategi ST Strategi WT

1. Mitra pesaing yang 1. Memperbanyak mitra dan 1. Harga layanan dan produk dapat terus
banyak dan kredibel. menjalin hubungan kemitraan diperbaharui.
2. Komunitas pesaing yang baik dengan lembaga/pihak 2. Lingkup yang masih spesifik ke
sudah memiliki brand terkait. beberapa wilayah, mempermudah
awareness yang baik. 2. Menggiatkan kegiatan promosi kontrol kebijakan.
3. Ketentuan dan prosedur untuk menarik audience dan 3. Melakukan perekrutan berbasis
pelaporan dan sistem anggota (pelanggan) baru. kompetensi untuk SDM, relawan, dan
rujukan yang terus 3. Menyusun kontrak yang jelas mitra
diperbaharui (dinamis). dan mengikat mitra konselor. 4. Memperbanyak relasi dengan lembaga
4. Tarif konseling psikolog 4. Membuat kampanye pemasaran dan komunitas lain
dan psikiater yang berupa gimmick di media sosial, 5. Membentuk hubungan kemitraan
dinamis. maupun menggiatkan dengan Dinas Pemberdayaan,
5. Pesaing yang dapat pelaksanaan pemasaran di Perlindungan Anak dan Pengendalian
mencuri ide event untuk platform digital. Penduduk (PPPA) dan Lembaga Badan
dikembangkan pada 5. Mematenkan ide/ciptaan Hukum (LBH) setempat
komunitas mereka. 6. Mengoptimalkan pemasaran digital,
misalnya dengan melakukan campaign
sosial media dan endorsement
7. Membuat term of reference dan/atau
surat perjanjian kerjasama yang jelas
dengan konselor, psikolog, dan
psikiater
8. Mendaftarkan merek dan penemuan
untuk memperoleh hak paten dan
trademark.
 52

Tabel 2.4 Matriks Strategi SWOT Aplikasi

FAKTOR INTERNAL Strength Weaknesses

1. Memiliki fitur meditasi 1. Belum terdapat fitur peta yang
2. Mampu dioperasikan di sistem memetakan tempat perlindungan
operasi iOS atau lembaga profesional terdekat
3. Menyediakan layanan konseling 2. Tidak seluruh layanan dapat
dengan psikolog maupun dioperasikan secara gratis
psikiater 3. Baru terdapat di wilayah Jakarta
4. Memiliki fitur support group 4. Belum memiliki banyak relawan
5. Memiliki fitur ringer yang dapat 5. Membutuhkan anggota tim (SDM)
menotifikasi sesama pengguna yang cukup banyak dan terampil
6. Memfasilitasi pelaporan dan untuk mengelola masing-masing
rujukan fitur aplikasi
7. Menyediakan layanan konseling
sebaya
8. Memiliki user interface yang
menarik dan nyaman digunakan
9. Memiliki fitur bulletin board yang
menyediakan berbagai macam
informasi
10. Menyediakan paket premium
yang dapat dipilih sesuai
FAKTOR EKSTERNAL kebutuhan dengan harga yang
terjangkau
11. SDM yang ramah, sopan, dan
akan menjaga kerahasiaan.

Opportunity Strategi SO
1. Pesaing masih belum
banyak dikenal dan
hanya terbatas pada
sistem operasi Android
2. User interface dan user
experience aplikasi
pesaing masih belum
optimal
3. Semakin berdayanya
kaum perempuan,
sehingga mobilitas
perempuan meningkat
4. Sudah terdapat
awareness target pasar
mengenai kekerasan dan
kesehatan mental
5. Pola pikir masyarakat
yang sudah semakin
open minded
6. Meningkatnya digitalisasi
dan tren penggunaan
sosial media yang
berkelanjutan.
7. Meningkatnya kekerasan
dan tingkat stress
masyarakat saat
pandemi.
Strategi WO
1. Mengoptimalkan user
experience aplikasi pada sistem
operasi iOS maupun Android
melalui user interface yang
nyaman untuk digunakan.
2. Menyediakan paket layanan
yang dapat dipersonalisasi.
3. Memberikan pelayanan yang
profesional, cepat, dan kredibel.
4. Mengoptimalkan pembentukan
komunitas yang dapat berperan
sebagai support group.
5. Memanfaatkan media sosial
sebagai alat pemasaran dan
sarana optimalisasi pemberian
informasi.
6. Menyusun dan memberlakukan
standard operating procedure
(SOP) pelayanan serta syarat
dan ketentuan layanan yang
profesional.
53
1. Membuat kampanye media sosial
maupun media digital lainnya, yang
dapat meningkatkan awareness
masyarakat terhadap produk
aplikasi
2. Mengembangkan wilayah operasi
menjadi Jawa dan Bali
3. Memanfaatkan media sosial untuk
membangun komunitas
4. Memanfaatkan media sosial untuk
membangun jaringan relawan
5. Mengusung kolaborasi dengan
lembaga/komunitas yang sudah ada

Threats Strategi ST
1. Mitra pesaing yang
banyak dan kredibel.
2. Aplikasi pesaing sudah
diliput sejumlah media
online.
3. Ketentuan dan prosedur
pelaporan dan sistem
rujukan yang terus
diperbaharui (dinamis).
4. Tarif konseling psikolog
dan psikiater yang
dinamis.
5. Pesaing yang dapat
mencuri ide fitur untuk
dikembangkan pada
produk mereka.
Strategi WT
1. Memperbanyak mitra dan
menjalin hubungan kemitraan
yang baik dengan
lembaga/pihak terkait.
2. Menggiatkan kegiatan promosi
untuk menarik audience dan
pengguna (pelanggan) baru.
3. Menyusun kontrak yang jelas
dan mengikat mitra.
4. Membuat kampanye pemasaran
berupa gimmick di media sosial,
maupun menggiatkan
pelaksanaan pemasaran di
platform digital.
5. Mematenkan ide/ciptaan
54
1. Terdapat paket berbayar sehingga
harga dapat terus diperbaharui
2. Lingkup yang masih spesifik ke satu
kota, mempermudah kontrol
kebijakan
3. Melakukan perekrutan berbasis
kompetensi untuk SDM dan mitra
4. Memperbanyak relasi dengan
lembaga dan komunitas lain
5. Membentuk hubungan kemitraan
dengan Dinas Pemberdayaan,
Perlindungan Anak dan
Pengendalian Penduduk (PPPA)
dan Lembaga Badan Hukum (LBH)
setempat
6. Mengoptimalkan pemasaran digital,
misalnya dengan melakukan
campaign sosial media dan
endorsement
7. Membuat term of reference
dan/atau surat perjanjian kerjasama
yang jelas dengan konselor,
psikolog, dan psikiater
8. Mendaftarkan merek dan
penemuan untuk memperoleh hak
paten dan trademark.
 BAB III

PROFIL DAN STRATEGI PERUSAHAAN

3.1 Deskripsi Produk dan Layanan

Suojaa berawal dari sebuah komunitas berbasis virtual yang

memanfaatkan platform sosial media Instagram, yang akan menjadi wadah

bagi masyarakat untuk berdiskusi dan memperoleh berbagai informasi terkait

kesetaraan gender, pemberdayaan masyarakat, perlindungan diri, edukasi

seks, dan kesehatan mental, melalui infografis, konten grafis, maupun

serangkaian event seperti webinar maupun workshop. Komunitas Suojaa

memiliki tujuan utama untuk membantu menekan jumlah kekerasan dan

pelecehan yang terjadi di masyarakat serta membantu pemulihan psikologis

dengan menyebarkan edukasi seputar keselamatan diri dan kesehatan

mental. Komunitas Suojaa memanfaatkan laman instagram dengan nama

pengguna @suojaa.id untuk menyebarkan aneka konten yang bersifat

edukatif serta mengadakan beberapa event secara daring melalui fitur

Instagram Live maupun melalui platform Zoom Meetings. Selain itu, Suojaa

juga memiliki support group (kelompok dukungan) yang mewadahi interaksi

antar anggota pada platform Telegram. Grup ini akan menjadi sarana jejaring

antar anggota komunitas Suojaa untuk dapat saling berbagi cerita dan

dukungan.

Komunitas Suojaa juga menyediakan layanan konseling sebaya, yang

akan memberikan layanan konseling non-profesional secara gratis bagi

55
 56

anggotanya, serta menyediakan berbagai informasi mengenai layanan

psikologis maupun instansi/lembaga bantuan lain yang dibutuhkan anggota.

Selain itu, Suojaa dapat menjadi penghubung antara anggota dengan

lembaga/tim bantuan hukum yang dapat membantu anggota dalam

menyelesaikan kasus kekerasan maupun pelecehan yang dialami. Tidak lupa,

Suojaa juga menyediakan ruang bercerita untuk anggotanya. Anggota yang

ingin berbagi cerita, dapat berbagi cerita dan/atau melaporkan lokasi dimana

mereka mengalami atau menyaksikan peristiwa tersebut, baik secara anonim

maupun tidak. Seluruh cerita dan laporan yang diterima akan di data oleh tim

Suojaa untuk kemudian dipublikasikan agar dapat di baca oleh publik dan

anggota Suojaa lainnya, dengan harapan dapat menjadi peringatan dan/atau

pembelajaran bagi masyarakat dan anggota lain.

Sebagai wujud komitmen Suojaa untuk dapat menjadikan bisnis ini

sebagai suatu social enterprise yang berkelanjutan, kedepannya Suojaa akan

mengembangkan aplikasi keselamatan diri. Produk Suojaa berupa mobile

application yang akan menaungi sejumlah layanan melalui beragam fitur yang

disediakan. Seluruh layanan yang ditawarkan Suojaa, baik pada komunitas

saat ini hingga pada aplikasi nanti, memperhatikan tiga aspek sustainability

atau triple bottom line, yaitu People, Planet, dan Profit. Suojaa mengutamakan

keselamatan masyarakat dengan menyediakan suatu ruang virtual yang tidak

menghasilkan emisi ataupun polusi dalam bentuk apapun. Di atas semua itu,

Suojaa juga menciptakan keuntungan melalui berbagai layanan dan event

berbayar yang ditawarkan kepada anggota komunitas dan masyarakat umum.

 57

Aplikasi Suojaa akan dirancang untuk mempermudah akses perlindungan

untuk masyarakat. Aplikasi ini memudahkan masyarakat yang menjadi

penggunanya untuk saling melindungi dan memperoleh perlindungan dari

potensi kekerasan dan pelecehan secara fisik maupun non-fisik. Ide bisnis ini

memiliki tujuan utama untuk melindungi masyarakat umum dari pihak-pihak

yang mungkin menjadi pelaku pelecehan dalam bentuk apapun. Selain itu

kami juga menyediakan layanan pemulihan untuk kelompok masyarakat yang

telah menjadi korban para pelaku.

Dengan itu, kegiatan bisnis dilaksanakan melalui aplikasi melalui ide-

ide fitur yang kami formulasikan. Aplikasi kami menyediakan sejumlah fitur,

yaitu :

1. Ringer : Pengguna Suojaa dapat mengakses pendering yang akan

menotifikasi seluruh pengguna Suojaa ketika tombol ini ditekan oleh

pengguna lain ketika mereka berada dalam situasi berbahaya.

Notifikasi yang diterima akan memberi tahu tidak hanya pengguna

aplikasi lainnya, tetapi juga relawan yang terdaftar lembaga keamanan

(polisi lokal, dll), sehingga siapa pun di sekitar area tersebut dapat

membantu mereka yang dalam situasi bahaya

2. Konsultasi Sebaya (peer counselling) : Suojaa akan memfasilitasi

pengguna yang ingin melakukan konseling sebaya (peer counseling),

pengguna akan berinteraksi dengan seorang pendamping yang sudah

terlatih khusus untuk memahami kondisi kesehatan mental seseorang

dan dapat mendengarkan keluh kesah pengguna.

 58

3. Professional Counselling : Suojaa akan menjadi penghubung antara

pengguna dengan konselor, psikolog, maupun psikiater, sesuai dengan

yang dibutuhkan pengguna dan memfasilitasi konseling secara online.

4. Kelompok dukungan (support group) : Suojaa akan memfasilitasi

pengguna dalam membentuk komunitas berupa kelompok. Karena

Suojaa percaya bahwa cara terbaik untuk mencari bantuan dan

memulihkan diri adalah dengan menerima dukungan dari sesama yang

sepenanggungan dan paling mampu memahami mereka; mereka yang

telah mengalami kejadian serupa maupun kejadian yang sama.

Sehingga fitur ini akan membantu pengguna memperoleh dukungan

dan kenyamanan dari satu sama lain.

5. Buletin (Papan informasi) : Suojaa akan menyediakan berbagai

informasi seputar sex education, kesehatan mental, rumah aman dan

lembaga bantuan hukum untuk korban kekerasan, klinik psikologi,

rumah sakit, berbagai hotline, maupun berbagai berita dan informasi

lainnya untuk pengguna (contoh: buku bantuan mandiri, atau self

defense)

6. Pelatih Meditasi (Meditation Coach) : Suojaa menyediakan virtual

meditation coach yang dapat membantu pengguna melakukan

meditasi.

3.2 Logo Produk

Berdasarkan konsep layanan yang telah dijelaskan pada bagian

sebelumnya, Suojaa memiliki logo sebagai berikut :

 59

Gambar 3.1 Logo Suojaa

Logo Suojaa melambangkan huruf S sebagai huruf pertama Suojaa,

yang digabungkan hingga menyerupai angka delapan (8) yang

melambangkan keberuntungan dan kemakmuran tiada henti. Selain itu, pada

bagian tengah terdapat safety pin (peniti) yang menjadi simbol solidaritas,

inklusifitas, dan kesetaraan serta menjadi benda yang memberikan

‘keamanan’ karena menjadi pengait dari kain yang kurang terjahit/tertutup rapi.

Angka delapan dan peniti dijadikan bagian dari logo Suojaa, dengan harapan

dengan adanya lambang ini, Suojaa dapat membawa kemakmuran dan

kebaikan bagi para pelanggannya melalui penciptaan sebuah komunitas yang

inklusif, solid, dan setara, yang akan saling memberikan keamanan kepada

setiap anggotanya.
 60

Gambar 3.2 Filosofi ‘Safety Pin’

Sumber : KoreaBoo

3.3 Visi dan Misi Perusahaan

3.3.1 Visi

Visi adalah suatu pernyataan yang mengungkapkan aspirasi atas

harapan yang ingin dicapai perusahaan. Visi yang baik mencakup dua

komponen utama, yakni; nilai inti dan tujuan perusahaan serta masa

depan yang diharapkan. J.B. Whittaker (1978) menyatakan bahwa visi

adalah sebuah proyeksi masa mendatang yang akan dicapai pada

suatu waktu tertentu.

Visi Usaha Suojaa antara lain :

 61

I. Menjadi komunitas yang dapat mendukung masyarakat

dalam melindungi diri dan pemulihan mental.

II. Menjadi kontributor dalam menekan angka kasus kekerasan

dan/atau pelecehan dalam masyarakat

III. Membangun awareness mengenai kekerasan, perlindungan

diri, edukasi seks, dan kesehatan mental di kalangan

masyarakat

3.3.2 Misi

Misi adalah pernyataan yang menguraikan kegiatan yang

sedang dan/atau akan dilakukan dalam kurun waktu terdekat

(Arman, 2008). Misi Usaha Suojaa antara lain :

I. Membangun komunitas yang mengutamakan

pemberdayaan dan edukasi

II. Menyediakan berbagai layanan yang terintegrasi

III. Menjamin keamanan dan kerahasiaan data anggota

3.4 Nilai yang Dianut Perusahaan

Dalam mewujudkan visi melalui berbagai misi yang dilakukan,

perusahaan berpegang teguh pada nilai-nilai inti sebagai berikut :

A. User Focus

Produk dan layanan Suojaa akan berorientasi pada anggota

dengan mengidentifikasi permasalahan dan memenuhi kebutuhan

anggota. Suojaa menggunakan pendekatan user centric yang

menyusun layanan berdasarkan pada masalah yang dialami dan

 62

kebutuhan anggota. Produk dan layanan Suojaa akan menjadi solusi

bagi permasalahan yang dihadapi masyarakat.

B. Equality

Produk dan layanan Suojaa mengusung kesetaraan, yang mana

seluruh anggota akan berkesempatan untuk memperoleh layanan dan

produk yang sama. Suojaa dapat diikuti oleh seluruh pengguna yang

ingin menjadi bagian dari komunitas, baik laki-laki maupun

perempuan, dengan kesempatan yang sama untuk menikmati

layanan gratis maupun berbayar.

C. Impact & Innovation

Suojaa akan terus berinovasi untuk secara berkelanjutan terus

memberikan dampak positif terhadap awareness masyarakat dan

menekan angka kasus kekerasan

D. Commitment & Integrity

Suojaa berkomitmen untuk melayani dan membantu pengguna

dengan jujur dan sepenuh hati. Suojaa akan terus mempertahankan

kualitas layanan dan mengutamakan keamanan dan kerahasiaan data

anggota.

E. Collaboration

Suojaa menjunjung tinggi kolaborasi. Kami percaya bahwa

dengan bekerja sama dan saling mengisi, terutama dengan instansi

pemerintahan dan komunitas yang berkaitan, dampak yang dihasilkan

akan semakin optimal.

 63

3.5 Tujuan Jangka Pendek dan Panjang Perusahaan

3.5.1 Tujuan Jangka Pendek Suojaa

Tujuan jangka Pendek Suojaa antara lain :

1. Menjadi komunitas perlindungan diri yang aktif diikutsertai

masyarakat yang berdomisili di area Pulau Jawa dan Bali.

2. Menjadi komunitas yang aman dan terus menyebarkan edukasi

serta berbagai sarana pemberdayaan untuk masyarakat.

3. Menjadi penghubung antara masyarakat dengan konselor,

psikolog, maupun psikiater.

4. Menjadi komunitas yang memberdayakan masyarakat melalui

berbagai event maupun program yang diadakan

3.5.2 Tujuan Jangka Panjang Suojaa

Tujuan jangka Panjang Suojaa antara lain :

1. Menjadi komunitas keselamatan diri andalan masyarakat yang

berdomisili di area Pulau Jawa dan Bali.

2. Menjadi mitra strategis pemerintah dalam menekan angka

kekerasan.

3. Menjadi mitra strategis pemerintah dalam meningkatkan jumlah

laporan kasus kekerasan dengan mengurangi jumlah kasus

kekerasan tidak terlapor.

4. Mengembangkan aplikasi Suojaa.

 64

5. Bekerja sama dengan relawan berpengalaman dan hotline

pemerintah maupun aparat setempat dalam aksi cepat tanggap

sebagai respon dari fitur emergency button pada aplikasi.

6. Membuka lapangan kerja yang menjunjung kesetaraan, terbuka

bagi kaum difabel.

3.6 Rencana Bentuk Badan Usaha dan Struktur Organisasi

3.6.1 Rencana Bentuk Badan Usaha

Badan usaha merupakan suatu badan hukum ekonomis yang

mendirikan dan menjalankan suatu usaha, dengan jenis apapun,

secara tetap dan terus menerus, bekerja dan berada di dalam

wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dengan tujuan

memperoleh laba (Asyhadie, 2005,p.34). Badan usaha

diklasifikasikan oleh para ahli hukum menjadi dua kelompok, yaitu :

a. Badan Usaha Berbadan Hukum

Badan usaha berbadan hukum adalah badan usaha yang

memiliki hak dan kewenangan untuk melakukan berbagai

tindakan perdata, dan memiliki “separate patrimony” yang

dimaksud dengan adanya pemisahan kekayaan badan usaha

yang terpisah dengan kekayaan pemilik/pemegang saham.

Badan usaha yang termasuk sebagai badan usaha berbadan

hukum antara lain :

i. Perseroan Terbatas
 65

ii. Yayasan

iii. Koperasi

b. Badan Usaha Tidak Berbadan Hukum

Badan Usaha tidak berbadan hukum adalah badan usaha

yang tidak memiliki pemisahan tanggung jawab maupun

kekayaan antara badan usaha dan pemiliknya. Badan usaha

yang termasuk dalam badan usaha tidak berbadan hukum

antara lain :

i. Perusahaan Dagang

ii. Persekutuan Perdata (Maatschap)

iii. Perseroan Firma

iv. Perseroan Komanditer [Comanditaire Venootschaaf

(CV)]

Suojaa akan menjadi suatu badan usaha yang berbadan hukum

berupa Peseroan Terbatas (PT). Berdasarkan UU no.40 tahun 2007

tentang Perseroan Terbatas, Peseroan Terbatas (PT) adalah badan

hukum berupa persekutuan modal yang melakukan kegiatan bisnis

dan didirikan atas dasar perjanjian, dengan modal yang seluruhnya

terbagi dalam saham, dan memenuhi persyaratan, hak, dan

kewajiban yang ditetapkan dalam undang-undang tersebut. Suojaa

akan berdiri sebagai suatu PT dengan nama PT Indonesia Selamat

Setara dan pembentukan PT akan dilakukan secara bertahap

 66

setelah pendaftaran merek. Saat ini, Suojaa sudah berada dalam

proses hilirisasi penelitian bersama dengan Kawasan Sains dan

Teknologi Universitas Padjajaran dalam program REACH : Research

Acceleration, Commercialization & Collaboration Hub.

3.6.2 Struktur Organisasi

Struktur Organisasi adalah sebuah kerangka kerja yang

menunjukkan integrasi antara pekerjaan, sistem, proses, sumber

daya manusia, dan tim dalam mewujudkan tujuan perusahaan

dengan serangkaian metode pendelegasian tugas untuk

menentukan dan mengatur kewajiban (Minterzberg, 1972). Dalam

proses konseptualisasi struktur organisasi, diimplementasikan

proses berfikir yang sistematis dengan memetakan elemen yang

memandang hubungan struktural dari berbagai aspek. Menurut

Schine (1971, 1988) terdapat tiga dimensi struktur organisasi, yaitu:

1. Dimensi Hirarki : Dimensi Hirarki menunjukkan peringkat atau

posisi masing-masing unit pada perusahaan

2. Dimensi Fungsional: Ini menunjukkan berbagai pekerjaan yang

dilakukan dalam organisasi.

3. Dimensi Inklusi : Dimensi Inklusi menunjukkan jarak (gap)

setiap anggota perusahaan ke inti perusahaan.

Selain itu, terdapat empat jenis struktur organisasi, antara lain :

a. Line Structure
 67

Line structure adalah struktur organisasi dimana otoritas

terpusat di atas dan bergerak lurus kebawah. Contoh : struktur

piramida

b. Line and Staff Structure

Line and Staff Structure adalah line structure yang

memperoleh bantuan staf pada setiap fungsi lini yang ada.

c. Matrix Structure

Matrix Structure adalah struktur organisasi yang

memungkinkan staf dari departemen yang berbeda untuk

bekerja sama dalam satu tim proyek

d. Team Structure

Team Structure adalah struktur organisasi yang

mempertemukan beberapa orang dengan skill yang berbeda-

beda dalam satu kelompok/tim untuk mencapai suatu objektif

tertentu.

Struktur organisasi pada bisnis komunitas ini kedepannya akan

menggunakan sistem Line and Staff Structure. Namun, pada saat ini

Suojaa masih menggunakan struktur tim Start-Up karena belum

memiliki staf dan baru terdiri atas Founder yang berperan sebagai

Hacker dan Co-Founder yang masing-masing berperan sebagai

Hustler dan Hipster dalam tim.

 68

Gambar 3.3 Struktur Tim Start-Up

Sumber : Brainhub

Gambar 3.4 Struktur Organisasi Eksisting Suojaa

A. Hacker

Hacker adalah seorang yang berperan sebagai technologist dan

bertanggungjawab dalam membangun dan mengembangkan bisnis.

Seorang Hacker umumnya memiliki kemampuan dalam bidang

teknis, yang pada era digital ini sering dikaitkan dengan teknologi.

B. Hustler

Hustler adalah seorang yang berperan sebagai businessman

atau pelaku usaha dalam bisnis, yang mengembangkan sisi

 69

penjualan bisnis. Seorang Hustler memiliki minat yang dalam dan

kemampuan yang baik dalam bidang bisnis, seperti pengaturan

keuangan, kemampuan berjejaring, penetapan strategi pemasaran,

dan sebagainya.

C. Hipster

Hipster adalah seorang yang berperan sebagai designer dan

bertanggungjawab dalam mengemas produk agar menarik dan

memberikan user experience yang optimal ketika digunakan.

Seorang Hipster memiliki kreativitas tinggi dan pemikiran unik yang

cenderung ‘out of the box’

Ke depannya, Suojaa akan menggunakan sistem Line and Staff

Structure sebagai berikut :

Gambar 3.5 Rencana Struktur Organisasi Suojaa

Berdasarkan struktur organisasi di atas, dapat dirincikan

deskripsi pekerjaan masing-masing divisi, sebagai berikut :

 70

1. Founder (Initiator)

Founder perusahaan memegang peran yang sangat penting.

Sebagai pencetus sekaligus pemilik dari bisnis ini, founder harus

mampu menahkodai bisnis dengan mampu mengambil berbagai

keputusan bisnis, terutama dalam mengatasi berbagai masalah yang

timbul, baik masalah internal maupun eksternal. Pada bisnis ini,

founder disebut sebagai Initiator karena akan berperan sebagai

inisiator utama sekaligus pengawas untuk berbagai kegiatan

operasional perusahaan. Founder memiliki wewenang untuk

memutuskan berbagai langkah dan strategi yang dapat dilakukan

oleh perusahaan. Founder Suojaa harus profesional, akuntabel,

jujur, dan memiliki trait berikut ini:

a. Self-starter : memiliki inisiatif dan ampu memotivasi diri sendiri

dan orang lain.

b. Grit: Ketangguhan dan kemauan untuk terus maju meskipun

menemui berbagai tantangan.

2. Co-Founder / Head Of Impact and Sustainability

Suojaa memiliki dua Co-Founder, salah satunya akan bertindak

sebagai Head Of Impact and Sustainability yang bertanggung jawab

untuk mengidentifikasi peluang bisnis dalam ruang masalah Suojaa

dan terlibat dalam penyempurnaan konsep produk Suojaa, untuk

menciptakan produk yang dapat memberikan impact dan tetap

sustainable dengan memperhatikan triple bottom line

 71

(people,planet,profit) dan mengedepankan jejaring, kepercayaan

dan value Suojaa. Sebagai Head Of Impact and Sustainability, Co-

Founder harus memiliki kreativitas, jiwa kewirausahaan, kemauan

belajar, dan kesigapan untuk bergerak cepat dalam mengidentifikasi

peluang, melakukan ideasi, menguji, memvalidasi, dan mengulas

ulang ide tersebut agar selaras dan konsisten dengan value

proposition Suojaa. Sama seperti Founder, seorang Co-Founder

harus memiliki sikap mandiri, proaktif, dan tekad yang kuat untuk

mengambil tindakan.

3. Co-Founder / Social Change Initiator

Co-Founder lain yang dimiliki Suojaa bertindak sebagai Social

Change Initiator, yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi

peluang di ruang masalah Suojaa dan terlibat dalam perencanaan

dan pengelolaan produk ataupun event Suojaa. Sebagai Social

Change Initiator, Co-Founder harus memiliki tekad yang kuat untuk

bertindak dan bergerak cepat untuk mengidentifikasi peluang dalam

masalah, mengideasi solusi, melakukan testing, hingga memvalidasi

ide tersebut dengan memerhatikan problem-solution fit. Social

Change Initiator juga akan bertanggung jawab untuk seluruh

pengembangan produk dan proyek Suojaa, Seorang Co-Founder

harus memiliki sikap mandiri, proaktif, dan tekad yang kuat untuk

mengambil tindakan
 72

4. Creative and Content Creator

Creative and Content Creator bertanggung jawab terhadap

seluruh konten media sosial Suojaa, terkhusus pada konten Instagram.

Creative and Content bertanggung jawab dalam mengidentifikasi topik

konten, menganalisis dan mengevaluasi konten hingga melakukan

revisi konten agar sesuai dengan tema posting akun dan sejalan

dengan value proposition Suojaa. Penting untuk mengemas konten

yang dibuat dengan semenarik mungkin, oleh karena itu, Creative and

Content harus mampu bekerja dengan inisiatif kreatif dan memiliki

komunikasi yang baik agar dapat mengomunikasikan pesan dengan

optimal. Kompetensi yang perlu dimiliki adalah content creation (desain

grafis, basic to advance video editing, copywriting), communication

skill, self-starter (memiiki motivasi yang kuat), dan profesionalitas.

5. Community and Partnership

Community and Partnership bertanggung jawab dalam seluruh

hubungan kemitraan Suojaa dengan pihak eksternal dan pemangku

kepentingan, serta dalam menjaga brand image, dan customer relation

dengan merencanakan, menginisiasi, hingga menjalankan strategi

customer relationship management (CRM) dengan baik. Community

and Partnership juga akan berhubungan erat dengan lembaga maupun

instansi lain, figur publik, dan pihak-pihak lainnya, bertanggung jawab

dalam mengusulkan, merencanakan dan mengeksekusi campaign

marketing untuk influencer dari berbagai tier, baik mikro, makro, mega
 73

dan bahkan selebriti, dengan membuat brief, skrip, dan surat perjanjian

sesuai dengan marketing objective yang ditetapkan. Community and

Partnership berkoordinasi dengan key opinion leaders (KOL) untuk

membuat User Generated Content serta dengan tim pemasaran dan

kreatif untuk mengelola konten yang dibutuhkan. Sebagai cerminan

Suojaa, Community and Partnership perlu memiliki etika, sopan santun,

jiwa kewirausahaan, dan pengetahuan serta kemampuan untuk

berkomunikasi dengan sangat baik. Wajib mampu mengoperasikan

Microsoft Office (Powerpoint, Word, & Excel), professional

(bertanggung jawab & dapat diandalkan), memiliki keterampilan

presentasi, berorientasi pada detail. Hal ini dilakukan agar dapat

terbentuk hubungan kerjasama Suojaa yang baik dan efektif.

6. Event Coordinator

Event Coordinator Suojaa memegang peran penting dalam upaya

Suojaa mengadakan berbagai event sebagai upaya pengembangan

komunitasnya. Event coordinator bertugas merencanakan konsep

event secara kreatif dan mengelola event dari ideasi hingga

implementasi, dengan mengawasi jalannya keseluruhan acara yang

sedang dijalankan. Termasuk mengkoordinasi berbagai elemen yang

cukup penting seperti jumlah pengeluaran anggaran, konsumsi,

regulasi venue, pengisi beserta peserta acara, publikasi, protokol

kesehatan dan keamanan serta logistik yang dibutuhkan. Hal ini sangat

krusial dalam memastikan kelancaran acara, maka dari itu ditubuhkan

 74

beberapa keterampilan yang meliputi keahlian organisasi, networking,

mampu beradaptasi di lingkungan baru dan pastinya memiliki

pengetahuan dasar dalam event managing. Hal ini dilakukan agar

dapat terbentuk event Suojaa yang efektif dan impactful.

7. Knowledge Management

Divisi Knowledge Management Suojaa bertanggung jawab untuk

mengolah berbagai data yang masuk, sepeti hasil kuesioner/survey,

caption/draft konten, dan hasil riset yang diperoleh. Divisi ini menjadi

penting karena sangat krusial bagi Suojaa untuk memastikan bahwa

informasi yang diberikan dan/atau diterima sudah sangat kredibel dan

dapat dipercaya. Penting juga bagi konten yang di post, tidak boleh

bersifat plagiat ke sumber manapun. Divisi ini juga menjadi pusat

pengolahan data evaluasi/feedback Suojaa, untuk kemudian

memetakan improvement area-nya.

 BAB IV

PROFIL DAN STRATEGI PERUSAHAAN

4.1 Business Model Canvas (BMC)

Model bisnis merupakan suatu alat yang dapat membantu

perusahaan memahami, mengomunikasikan, mengukur, dan

mengeksplorasi bisnis mereka, dengan menjembatani strategi dengan

proses bisnis. Dalam memetakan model bisnis dengan baik, perusahaan

dapat menggunakan Business Model Canvas sebagai sebuah tool untuk

menjelaskan, menganalisa, dan merancang model bisnis (Osterwalder

and Pigneur, 2002, p.75-77). Business Model Canvas Suojaa adalah

sebagai berikut

75
 76

Gambar 4.1 Business Model Canvas Suojaa

 77

I.Key Partners

Key Partners atau mitra utama adalah pihak-pihak yang akan menjadi

partner atau mitra bisnis utama perusahaan, biasanya terdiri atas supplier

ataupun mitra lainnya yang mendukung berjalannya bisnis. Key

Partners dalam bisnis Suojaa meliputi :

a. Lembaga Pemerintah

Lembaga Pemerintah menjadi salah satu mitra utama Suojaa

dalam mewujudkan lingkungan yang aman dan adil untuk masyarakat

Indonesia. Suojaa akan bermitra dengan lembaga pemerintah untuk

memfasilitasi pelaporan dan memaksimalkan serta mempercepat

respon/tindak lanjut atas laporan kasus yang ada.

b. Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), Organisasi, dan Komunitas

Demi mengoptimalkan impact yang ingin diciptakan, Suojaa

akan berkolaborasi dengan berbagai organisasi dan/atau komunitas

yang bergerak pada bidang Kesetaraan Gender, Feminisme, dan

Kesehatan Mental. Hal ini dilakukan untuk dapat memaksimalkan

edukasi dan layanan yang diberikan Suojaa kepada pelanggannya.

II. Key Activities

Key Activities atau aktivitas utama adalah serangkaian aktivitas yang perlu

dilakukan agar bisnis Suojaa dapat berjalan. Aktivitas utama dalam bisnis

Suojaa adalah sebagai berikut :

1. Merekrut Sumber Daya Manusia dan Relawan yang Kompeten

 78

Demi memberikan layanan yang optimal kepada pelanggan,

sangat dibutuhkan adanya sumber daya manusia (SDM) dan relawan

yang kompeten. Suojaa akan melakukan perekrutan berbasis

kompetensi kepada para calon SDM dan relawan guna dapat

membentuk sebuah tim yang baik.

2. Membuat dan Mengunggah Konten Media Sosial

Tujuan Suojaa untuk memberikan edukasi kepada masyarakat

dimaksimalkan dengan adanya konsistensi dan komitmen dalam

membuat konten media sosial dan mengunggahnya secara rutin.

Konten yang dibuat akan memerhatikan aspek berikut :

a. Attractive

Konten akan dibuat semenarik mungkin baik berupa

konten visual maupun audio visual. Pembuatan konten yang

menarik ini bertujuan untuk menciptakan market lead yang

akan mengundang masyarakat untuk berkunjung ke laman

Suojaa.

b. Relatable

Konten yang dibuat Suojaa, akan disusun dengan konsep

yang relatable atau berhubungan dengan apa yang umum,

bahkan sering ditemui dan dialami oleh masyarakat.

c. Engaging

Konten akan dibuat sedemikian rupa menjadi suatu

konten yang engaging dengan menggunakan berbagai fitur dan

 79

memanfaatkan logaritma masing-masing media sosial guna

memaksimalkan engagement dan impact yang dihasilkan.

3. Melaksanakan Kolaborasi

Suojaa akan melaksanakan berbagai event, campaign, maupun

membuat produk dalam bentuk barang dan/atau jasa, dengan

berkolaborasi bersama berbagai lembaga swadaya masyarakat (LSM),

organisasi, dan komunitas yang bergerak di berbagai bidang, terkhusus

pada area Kesetaraan Gender, Feminisme, dan Kesehatan Mental.

4. Mengadakan Event

Suojaa akan mengadakan berbagai event secara daring, berupa

siaran langsung (LIVE) di media sosial, webinar, hingga workshop

dengan tujuan untuk mengedukasi sekaligus memberdayakan

masyarakat, terkhusus anggota komunitas dan pelanggan Suojaa.

5. Menyediakan Layanan Konseling Sebaya secara Daring

Suojaa menyediakan layanan konseling sebaya atau

venting secara daring. Layanan ini menjadi salah satu key activities

karena menjadi salah satu layanan utama yang disediakan oleh

Suojaa untuk pelanggannya dan akan dilakukan langsung oleh

sejumlah staf Suojaa.

6. Menjembatani Masyarakat dengan Lembaga Profesional

Suojaa akan membantu masyarakat, terkhusus pelanggan dan

anggota komunitas Suojaa, dalam segala inquiry yang berhubungan

dengan lembaga profesional, baik berupa pelaporan kasus kepada

 80

lembaga badan hukum (LBH) dan/atau pemerintah daerah setempat,

ataupun layanan psikologis professional untuk konsultasi hingga

pemulihan trauma.

III. Key Resources

Key Resources mencakup berbagai sumber daya utama yang dibutuhkan

oleh Suojaa untuk dapat beroperasi. Suojaa mengidentifikasi sumber daya

utama perusahaan sebagai berikut :

1. Media Sosial

Media sosial yang mencakup Instagram, TikTok, dan Twitter

menjadi sumber daya utama Suojaa engingat segala aktivitas Suojaa akan

dilakukan melalui platform media sosial tersebut.

2. Jejaring / Relasi

Jejaring yang berhasil terbentuk dari adanya berbagai relasi Suojaa

menjadi sumber daya utama yang akan membekali berbagai kolaborasi

dan pelaksanaan event Suojaa. Relasi tim Suojaa dengan pemerintah dan

lembaga profesional menjadi sumber daya yang krusial yang sangat

dibutuhkan untuk dapat memberikan berbagai pelayanan yang disediakan

Suojaa, seperti pelaporan hingga sistem rujukan.

3. Internet dan Akses Teknologi Informasi

Internet dan akses terhadap teknologi informasi menjadi sumber

daya utama Suojaa untuk dapat beroperasi, mengingat segala kegiatan

Suojaa dilakukan secara daring.

 81

4. Sumber Daya Manusia dan Relawan yang Kompeten

Sumber daya manusia (SDM) dan Relawan yang kompeten dalam

bidangnya sangat penting untuk dimiliki Suojaa agar dapat

mengoptimalkan penyediaan dan manfaat yang dihasilkan dari layanan

yang diberikan kepada pelanggan.

5. Dana Modal

Dana tentu dibutuhkan sebagai bekal utama pendanaan dalam

memenuhi seluruh sumber daya dan berbagai proses serta aktivitas

operasi bisnis yang sedang dan akan berjalan.

IV. Cost Structure

Cost structure adalah struktur pembiayaan yang timbul dan dibutuhkan

demi beroperasinya bisnis. Struktur pembiayaan Suojaa muncul dari biaya

yang timbul dari aspek-aspek berikut:

a. Pengadaan Event

Biaya yang dikeluarkan untuk mengadakan event Suojaa, baik yang

dilaksanakan secara mandiri maupun dengan berkolaborasi bersama

organisasi dan/atau lembaga lain.

b. Gaji dan Upah staf

Biaya yang dikeluarkan untuk membayar gaji dan upah hasil kerja

staf

c. Pengembangan Usaha

Biaya yang dikeluarkan untuk pengembangan usaha Suojaa, baik

untuk riset, maupun untuk penyediaan layanan.

 82

d. Pengembangan Mobile Application

Biaya yang dikeluarkan untuk pengembangan aplikasi Suojaa,

sebagai wujud komitmen dan sustainability plan Suojaa. baik untuk

riset, maupun pembentukan dan pemeliharaan produk dan infrastruktur

yang diperlukan.

V. Unique Value Proposition

Unique Value Proposition adalah nilai keunikan yang dimiliki oleh

bisnis. Suojaa menetapkan nilai unik perusahaannya di masyarakat sebagai

social enterprise yang :

a. Menjadi ruang edukasi seks

Edukasi seks hingga saat ini masih menjadi hal yang tabu di

masyarakat Indonesia, padahal edukasi seks menjadi hal yang sangat

penting untuk disosialisasikan guna mencegah terjadinya pelecehan

seksual baik terhadap pria maupun wanita. Oleh karena itu, Suojaa akan

menjadi wadah edukasi seks yang layak menjadi konsumsi publik

dengan tidak menyampaikan edukasi tersebut dalam konotasi

pornografi.

b. Menyediakan kelompok pendukung (support group)

Support group atau kelompok pendukung merupakan suatu

kelompok yang terdiri atas anggota yang sepenanggungan. Suojaa

percaya bahwa salah satu cara terbaik yang akan mendukung pemulihan

trauma maupun kondisi mental yang kurang baik adalah dengan

menerima dan/atau memberi dukungan dari sesama yang mengalami

 83

peristiwa serupa maupun sama. Terdapat beberapa jenis support group

yang dapat dengan mudah diikuti oleh anggota komunitas Suojaa secara

sukarela bahkan secara anonim, melalui platform media sosial.

c. Memberikan layanan konseling dan meditation coach dengan harga

terjangkau

Suojaa akan menyediakan layanan konseling sebaya yang akan

difasilitasi oleh sejumlah staf dan relawan Suojaa, juga layanan

meditation coahing melalui video Youtube yang akan membantu

pelanggan dalam melakukan meditasi untuk berbagai tujuan.

d. Menjadi penghubung pelanggan dengan lembaga hukum / psikologis

profesional

Suojaa akan menjadi penghubung yang akan membantu

masyarakat dalam berinteraksi dan berproses dengan lembaga hukum

dan/atau psikologis profesional melalui sistem rujukan yang

terintegrasi.

e. Memberikan ruang aman untuk bercerita

Suojaa akan memberikan ruang aman bagi masyarakat untuk

berkisah dan bila penulis berkenan Suojaa akan memfasilitasi

pengunggahan kisah tersebut secara anonim.

VI. Customer Relationship

Dalam membina hubungan yang baik dengan pelanggan, Suojaa akan

melakukan sejumlah strategi, antara lain :

 84

a. Melibatkan pelanggan dalam pengembangan produk

Suojaa akan terus melakukan pengembangan produk berupa

layanan komunitas dan berbagai event sesuai dengan kebutuhan

pelanggan, dengan terus melakukan evaluasi dan perbaikan

berdasarkan masukan, kritik dan saran yang diberikan pelanggan.

b. Merespon dengan cepat setiap inquiries pelanggan

Sebagai bisnis yang menyediakan produk utama berupa layanan,

penting bagi Suojaa untuk menunjukkan komitmennya dengan selalu

sigap dalam merespon permintaan atas kebutuhan pelanggan.

c. Memberikan layanan dengan sistem/prosedur yang mudah dan efisien

Suojaa merancang sistem sesederhana dan semudah mungkin

untuk dipahami dan diikuti oleh masyarakat dalam melakukan pelaporan

maupun mengikuti sistem rujukan.

VII. Customer Segments

Segmentasi pelanggan Suojaa diklasifikasikan sebagai berikut :

a. Demografis :

1) Gender : Pria dan Wanita

2) Usia : 16-60 tahun

Hal ini ditetapkan berdasarkan value perusahaan yaitu

equality yang memberikan kesempatan yang setara bagi laki-

laki maupun perempuan untuk memperoleh pelayanan Suojaa.

Sementara, segmentasi usia 16-60 tahun ditetapkan

berdasarkan asumsi dimana remaja yang telah berusia 16

 85

tahun dianggap sudah mampu memanfaatkan media sosial

sebagai sarana edukasi dan sarana berbelanja, serta sudah

cukup dewasa untuk mengambil keputusan atas dirinya sendiri.

b. Geografis : Pulau Jawa dan Bali

c. Psikografis :

1) Memiliki antuasiasme pada kesetaraan gender, kesehatan

mental, dan keselamatan diri;

2) Merupakan penyintas kekerasan dan/atau Merasa

terancam

3) Memiliki pola pikir yang terbuka

d. Behavioral : Pengguna rutin media sosial, gemar membaca, life-

long learner

VIII. Channels

Channel adalah saluran yang digunakan Suojaa untuk mencapai

pelanggan, channel yang digunakan Suojaa adalah :

1. Social Media

Suojaa akan memanfaatkan media sosial untuk menjaring sekaligus

berhubungan dengan pelanggan.

2. E-commerce (untuk penjualan merchandise)

Suojaa juga memiliki rencana jangka panjang untuk menjual

merchandise yang dapat dibeli langsung oleh pelanggan melalui e-

commerce seperti Shopee dan Tokopedia.

3. Customer dan Kerabat (Word of Mouth)

 86

Suojaa akan melakukan branding yang kuat demi mampu

memanfaatkan pelanggan dan kerabat dari tim internal untuk membantu

menjaring pelanggan

4. Aplikasi

Kedepannya, Suojaa akan memiliki aplikasi sebagai media

pemesanan layanan, yang mana dalam aplikasi ini pelanggan dapat

langsung berhubungan dengan pemangku kepentingan dan penyedia

layanan yang terdapat pada Suojaa.

IX. Revenue Stream

Sumber pendapatan Suojaa terdiri atas pendapatan yang akan

diterima dari :

1. Penjualan Tiket Event

2. Kolaborasi

3. Iklan

4. Penjualan Merchandise

5. Paket Premium Layanan

4.2 Rencana Operasi

Rencana operasi bisnis menjadi salah satu bagian dari strategi

operasional Suojaa. Rencana operasi bisnis Suojaa mencakup berbagai

kegiatan yang sudah dan akan dilakukan Suojaa, sumber daya yang

dibutuhkan, dan menggambarkan proses kerja Suojaa secara keseluruhan.

Perencanaan kegiatan operasional bisnis dilakukan guna dapat

memaksimalkan efektivitas, efisiensi, dan produktivitas tim Suojaa dalam

 87

mengembangkan perusahaan dengan memastikan tidak ada tahapan proses

yang terlewat.

Gambar 4.2 Rencana Operasi Bisnis Suojaa

Sebagaimana yang tercantum pada Gambar 4.2, rencana operasi

bisnis Suojaa adalah sebagai berikut :

1. Riset dan Ideasi

Sebuah bisnis tentu dimulai dengan adanya ide bisnis. Tahap

pertama dari rencana operasi Suojaa adalah ideasi. Pada tahap ini,

founder dan co-founder Suojaa melakukan ideasi dan mematangkan ide

yang ada dengan melakukan sejumlah diskusi pematangan konsep dan

perencanaan. Tahapan ideasi ini telah dilalui penulis dengan

menggunakan metode design thinking, dan berangkat dari banyaknya

kasus kekerasan, terlebih pelecehan, yang terjadi di lingkungan sekitar

penulis. Ide yang muncul kemudian di riset untuk mengetahui apakah

sudah sesuai dengan pasar dan sudah sesuai dengan permasalahan yang

ingin dituntaskan melalui uji product-solution fit dan product-market fit.

 88

2. Pembentukan Komunitas

Suojaa merupakan sebuah bisnis yang berbasis komunitas, oleh

karena itu tahapan yang paling utama dan penting untuk dilakukan adalah

membentuk suatu komunitas. Pembentukan komunitas ini dilakukan

dalam beberapa tahap :

a. Membuat akun media sosial

Tahap pertama yang telah dilakukan Suojaa adalah membuat

akun media sosial yang akan digunakan sebagai ruang interaksi Suojaa

dengan pasar. Akun media sosial yang dibuat oleh Suojaa adalah akun

Instagram. Selanjutnya, Suojaa juga akan aktif dalam platform TikTok

dan Twitter dan dalam jangka panjang juga akan merambah ke

YouTube ketika SDM sudah memadai. Seluruh platform inilah yang

akan menjadi channel Suojaa untuk menjangkau pasar, termasuk

diantaranya calon pelanggan Suojaa. Selain media edukasi, YouTube

juga nantinya akan menjadi platform layanan meditaton coach.

b. Membuat dan mengunggah konten media sosial

Pada akun media sosial yang sudah dibuat, Suojaa akan

melakukan aktivitas pengunggahan konten baik berupa konten visual

maupun konten audiovisual. Tentunya, sebelum mengunggah konten,

Suojaa melalui divisi Creative and Content Creator akan melakukan

content planning, yang akan merencanakan topik, ruang lingkup, hingga

konsep konten yang akan dibuat. Dalam hal informasi yang akan dimuat

pada konten, divisi Creative and Content Creator akan bekerja sama
 89

dengan divisi Knowledge Management guna memastikan informasi yang

dimuat faktual dan kredibel. Kedua hal ini menjadi penting karena

informasi yang disebarluaskan untuk edukasi harus bersifat

mengedukasi sehingga tidak boleh sampai menyesatkan maupun

menggiring opini publik, penyajian informasi tersebut juga perlu disusun

sedemikian rupa agar tidak menjadi plagiat dan tidak terkena copyright.

Keunikan dan konsistensi konsep dan tampilan konten juga sangat

penting untuk diperhatikan karena akan merepresentasikan brand

Suojaa.

c. Melakukan promosi untuk menggiatkan Word of Mouth

Suojaa juga akan melakukan promosi untuk menciptakan peluang

word of mouth marketing. Kegiatan promosi yang akan dilakukan Suojaa

adalah social media marketing dengan menggunakan fitur Instagram Ads

dan mempromosikan Suojaa kepada orang-orang terdekat

3. Pengembangan Komunitas

Komunitas yang telah dibentuk tentu harus dikembangkan guna

menciptakan sustainability dari keberadaan dan kinerja komunitas

tersebut. Pengembangan komunitas dilakukan dengan beberapa cara,

yakni :

a. Memperbaharui dan mengembangkan layanan secara kontinu

Suojaa akan secara rutin mengadakan evaluasi terhadap kinerja

dan layanan yang diberikan kepada pasar, dan melakukan berbagai

upaya korektif untuk memperbaiki dan/atau meminimalisir kesalahan

 90

yang terjadi. Hasil evaluasi akan menunjukkan area perbaikan

sekaligus area pengembangan Suojaa. Suojaa harus peka terhadap

perubahan tren yang sangat dinamis, oleh karena itu setiap divisi

Suojaa memiliki tugasnya masing-masing agar dapat fokus dan

semakin optimal dalam bekerja, dengan harapan produktivitas Suojaa

akan meningkat.

b. Melakukan kolaborasi dan/atau bekerjasama dengan komunitas

dan/atau lembaga lain

Suojaa akan melakukan kolaborasi atau hubungan kerjasama

lainnya dengan komunitas dan/atau lembaga lain guna

meningkatkan brand awareness dan mempererat relasi dengan

komunitas dan/atau lembaga lain, terlebih lembaga dan/atau

komunitas yang menjadi pemangku kepentingan Suojaa, baik

lembaga pemerintahan maupun perseorangan.

c. Mengadakan berbagai event

Dalam upaya mewujudkan misi Suojaa untuk membangun

komunitas yang mengutamakan pemberdayaan dan edukasi, Suojaa

akan mengadakan berbagai event yang edukatif baik dalam bentuk

webinar maupun workshop, secara daring maupun tatap muka.

Berbagai event yang akan diadakan Suojaa akan tetap berfokus pada

tujuan jangka pendeknya untuk menjadi komunitas yang

memberdayakan masyarakat melalui berbagai event maupun

program yang diadakan demi mencapai tujuan jangka panjangnya

 91

menjadi komunitas keselamatan diri andalan masyarakat yang

berdomisili di area Pulau Jawa dan Bali. Pengadaan event ini juga

dapat berperan untuk memunculkan bahkan meningkatkan cashflow

Suojaa melalui penjualan tiket.

4. Pengembangan Bisnis

Setelah komunitas sudah terbentuk dan dapat dikatakan stabil,

Suojaa akan mulai mengembangkan komunitas tersebut menjadi suatu

social entreprise. Suojaa akan secara individu maupun kolektif bersama

pihak lain (komunitas/organisasi/brand lain) membuat merchandise yang

akan diperjualbelikan kepada masyarakat umum. Hal ini dilakukan untuk

mendukung tercapainya financial sustainability Suojaa sembari

memaksimalkan dampak yang dihasilkan dari edukasi dan layanan

lainnya yang telah disediakan Suojaa. Pada tahap ini, Suojaa akan bekerja

secara lintas divisi, dan memulai hubungan partnership dengan vendor.

5. Pembuatan Aplikasi

Sustainability strategy yang dimiliki Suojaa mencakup penciptaan

aplikasi keselamatan diri Suojaa yang akan dapat diakses melalui

smartphone. Pembuatan aplikasi ini akan dilaksanakan pada tahun ke-5

berdirinya Suojaa mengingat dibutuhkannya persiapan yang matang dan

pendanaan yang besar. Aplikasi ini akan menyediakan sejumlah fitur,

seperti yang sebelumnya telah dijelaskan pada subbab 3.1, diantaranya :

a. Ringer

b. Konsultasi Sebaya (peer counselling)

 92

c. Professional Counselling

d. Kelompok dukungan (support group)

e. Buletin (Papan informasi)

f. Pelatih Meditasi / Meditation Coach

Dalam membuat aplikasi, Suojaa akan melakukan outsourcing

untuk sejumlah fungsi dan kompetensi yang belum terdapat pada tim

internal kami, terdapat sejumlah proses yang akan dilalui oleh Suojaa,

antara lain :

1. Design Thinking

Dalam proses design thinking, tim Suojaa akan menggunakan

sejumlah tool untuk memetakan solusi atas permasalahan yang ingin

diselesaikan melalui human-centric design. Design thinking berfokus pada

bagaimana Suojaa, melalui komunitas terutama aplikasinya dapat menjadi

solusi dari permasalahan yang ada sekaligus memberikan manfaat dan

impact pagi para usernya. Oleh karena itu, proses ini

mengimplementasikan human-centric design dengan fokus kepada user.

2. Requirement Gathering

Pada tahap requirement gathering, Suojaa akan mengumpulkan dan

mendata seluruh requirement untuk aplikasi yang anak dibuat. Tahapan ini

dilakukan demi memastikan tidak ada fitur ataupun proses yang terlewat,

serta untuk memaksimalkan brand image dan brand positioning yang telah

dibentuk.
 93

3. Design & Development

Setelah seluruh requirement berhasil dipetakan, selanjutnya adalah

tahap design dan development. Pada tahapan ini, tim Suojaa akan

melakukan benchmarking terhadap best practice yang sudah ada dalam

membentuk kerangka kerja untuk mendesain dan membangun aplikasi,

guna dapat menghasilkan aplikasi yang berkualitas, aman, dan terintegrasi

dengan baik sehingga mudah untuk digunakan dan akan memberikan user

experience yang memuaskan. Dalam melakukan perancangan sistem dan

tampilan, Suojaa akan melakukan pemetaan user story dan memanfaatkan

empathy mapping.

4. Testing & Quality Assurance

Tahapan selanjutnya adalah testing & quality assurance. Pada tahapan

ini, sistem, framework, dan UI/UX yang telah dibuat akan melalui proses

testing yang menyeluruh untuk memastikan aplikasi sesuai dengan

requirement dan tidak terdapat bug atau gangguan lainnya pada saat

dioperasikan

5. Deployment

Tahap ini dilakukan ketika aplikasi secara keseluruhan sudah berhasil

melewati tahap testing & quality assurance. Pada tahap ini, seluruh item

yang dibutuhkan untuk launching aplikasi sudah terpenuhi dan aplikasi

dipastikan sudah siap untuk di launch.

 94

6. Live

Pada tahap ini, aplikasi Suojaa sudah di launch dan dapat digunakan

oleh masyarakat luas dengan smartphone sebagai medium.

4.3 Rencana Keuangan

4.3.1 Startup Cost

Tabel 4.1 Startup Cost Suojaa

Kebutuhan Modal Awal
Suojaa
Jumlah Harga per
Aktiva (Buah) Unit (Rp) Total (Rp)
Kebutuhan Dana Aktiva Tetap

Handphone VIVO Y20 1 Rp1,990,000 Rp1,990,000

Laptop ASUS E410MA
N4020 1 Rp4,949,000 Rp4,949,000
Projector 1 Rp2,000,000 Rp2,000,000

Kebutuhan Aktiva Jumlah

Lancar (tahun)
Subscription Zoom 1 Rp2,500,000 Rp2,500,000

Fixed Cost (1 tahun pertama)

Biaya Internet Rp828,000.00
Biaya Listrik Rp300,000.00
Biaya Marketing Rp9,000,000.00

Biaya Lain-lain
Biaya Tak Terduga Rp500,000.00

Total Kebutuhan Dana Rp22,067,000

 95

Dalam memulai sebuah bisnis, tentunya dibutuhkan sejumlah dana

sebagai modal awal pendirian bisnis. Dana yang dibutuhkan sebagai

modal awal untuk kebutuhan bisnis “Suojaa“ adalah sebesar

Rp22.067.000,00.

4.3.2 Penetapan Harga Jual

Strategi penetapan harga jual yang digunakan oleh Suojaa terdiri atas

competitor benchmarking untuk layanan konseling profesional dan cost

plus pricing untuk penentuan harga meditation coach dan membership.

Strategi penetapan harga Suojaa diuraikan sebagai berikut :

4.3.2.1 Competitor Price Benchmarking

Competitor Price Benchmarking adalah strategi penetapan

harga dengan membandingkan harga jual pesaing dalam segmentasi

pasar dan produk yang sama. Benchmarking sendiri merupakan

metode perbandingan diri dengan praktik terbaik yang ada guna dapat

mengimplementasikan solusi terbaik (Babovic, 2012) yang terdiri atas

proses yang formal dan terstruktur dalam mencari berbagai praktik

dengan kinerja yang sangat baik untuk kemudian mengamati dan

melakukan pertukaran informasi tentang berbagai praktik tersebut dan

adaptasinya demi mencapai kebutuhan perusahaan. Dalam

menetapkan harga jual untuk layanan konseling profesional dan

meditation coach, Suojaa melakukan competitor price benchmarking

terhadap harga kompetitor untuk jasa serupa, yaitu Video Call

Counseling yang ditawarkan pesaing. Dalam hal ini, pesaing yang akan
 96

dijadikan benchmark oleh Suojaa beserta harga paket yang ditawarkan

antara lain :

Tabel 4.2 Competitor Price

Pesaing Durasi Sesi Harga

Riliv 1 jam Rp 300.000,-

Klee 1 jam Rp 225.000,-

Satupersen 1 jam Rp 300.000,-

Psikologiku 1 jam Rp 250.000,- - Rp 600.000,-

Memperhatikan segmentasi pasar dan nilai perusahaan yang

dimiliki Suojaa yaitu User Focus, Suojaa menetapkan harga paket

konseling profesional yang terjangkau demi dapat memaksimalkan

impact bantuan dari setiap sesi konseling profesional, yakni sebesar

Rp200.000,- per sesi yang berlangsung selama 60 menit (1 jam) via

Zoom.

Untuk paket meditation coaching, benchmarking dilakukan

dengan mengacu pada harga paket konseling profesional Suojaa yang

telah ditetapkan ditambah dengan benchmarking atas harga paket

audio meditasi pesaing Riliv sebesar Rp115.430,- untuk 4 bulan akses.

Harga paket meditation coach Suojaa yang mencakup lima kali

pertemuan Zoom dengan meditation coach dan 6 bulan akses ke audio

meditasi yang personalized, adalah sebesai Rp300.000,-.

 97

4.3.2.2 Markup Pricing Method

Strategi penetapan harga yang digunakan Suojaa untuk

menetapkan harga tiket event dengan menggunakan metode mark-up

pricing. Mark-up pricing adalah metode penetapan harga yang

menambahkan sejumlah persentase dari biaya produk ditambahkan ke

harga modal / biaya pembuatan produk untuk memperoleh harga jual

produk. Dalam menerapkan metode ini, Suojaa pertama-tama melakukan

perhitungan jumlah biaya yang dibutuhkan untuk menyediakan layanan,

kemudian melakukan mark-up sebesar 50% dari biaya tersebut.

Total Biaya / Total Cost dihitung dengan menjumlahkan Fixed Cost

dan Variable Cost, dengan Proyeksi total cost sebagai berikut

Tabel 4.3 Fixed Cost Tahun 1

Fixed Cost Tahun 1

Total

Biaya Pemasaran :

Digital Marketing & Instagram Ads Rp9,000,000

Biaya Operasional

Biaya Peralatan (Investasi Aktiva Tetap) Rp8,939,000

Biaya listrik 300,000

Biaya internet 828,000

Total Rp19,067,000
 98

Mengingat jenis produk Suojaa yang berupa jasa dengan waktu

(jam) sebagai satuan ukur, maka berdasarkan total fixed cost untuk

tahun pertama, total fixed cost per jam dapat dikalkukasikan dengan

rumus sebagai berikut

Total 𝐹𝑖𝑥𝑒𝑑 𝐶𝑜𝑠𝑡 1 Tahun

𝐹𝑖𝑥𝑒𝑑 𝐶𝑜𝑠𝑡/𝑗𝑎𝑚 = (4.1)
Total Jam Kerja dalam 1 Tahun

Dengan asumsi terdapat 269 hari kerja per tahun dengan jam kerja

sebesar 8 jam/hari, total fixed cost per jam adalah sebesar Rp8,860,- /

jam

Tabel 4.4 Fixed Cost per Jam

Fixed Cost / Jam

Total Fixed Cost 1 Tahun Rp19,067,000

Total Jam Kerja dalam 1 Tahun

Jumlah Hari Kerja x Jam Kerja/hari 2,152 jam

Total Fixed Cost per Jam Rp 8,860,-

Sementara, biaya variabel Suojaa muncul dari adanya subscription

Zoom Meetings yang bersifat annual (tahunan). Zoom Meetings

digunakan sebagai platform utama yang menjadi media lokasi

dilaksanakannya meditation coaching dan berbagai event.

 99

Tabel 4.5 Variable Cost Tahun 1

Variable Cost Tahun 1

Total

Zoom Subscription Rp2,500,000

Total Rp2,500,000

Sama halnya dengan fixed cost, berdasarkan total variable cost

untuk tahun pertama, total variable cost per jam dapat dikalkukasikan

dengan rumus sebagai berikut

Total 𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒 𝐶𝑜𝑠𝑡 1 Tahun

𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑙𝑒 𝐶𝑜𝑠𝑡/𝑗𝑎𝑚 = (4.2)
Total Jam Kerja dalam 1 Tahun

Dengan asumsi terdapat 269 hari kerja per tahun dengan jam kerja

sebesar 8 jam/hari, total fixed cost per jam adalah sebesar Rp1,162,- /

jam

Tabel 4.6 Variable Cost per Jam

Variable Cost / Jam

Total Variable Cost 1 Tahun Rp2,500,000

Total Jam Kerja dalam 1 Tahun

Jumlah Hari Kerja x Jam Kerja/hari 2,152 jam

Total Variable Cost per Jam Rp 1,162,-

Berdasarkan kalkulasi tersebut, maka total cost event Suojaa

berdurasi 1 jam yang dilaksanakan melalui Zoom dengan asumsi

 100

narasumber dan MC free atau mendapat event profit sharing adalah

sebesar Rp20,044,- dan Suojaa menetapkan mark-up sebesar 149,4%.

Maka ditetapkan harga penjualan tiket event adalah sebesar

Rp50,000,-/tiket.

Tabel 4.7 Penetapan Harga Paid Event

Penetapan Harga Tiket Event

Total Fixed Cost / jam Rp8,860,-

Total Variable Cost / jam Rp 1,162,-

Durasi event 2 jam

Total Cost per Paid Event Rp20,044,-

Mark-Up 149,4%

Harga Tiket Event Rp 50,000,-

4.3.3 Proyeksi Penjualan

Dalam menyusun proyeksi penjualan, Suojaa membuat skema base

case scenario untuk perkembangan komunitas Suojaa yang berpusat pada

platform Instagram Suojaa. Pada base case scenario, di asumsikan mulai

bulan ke-2 hingga bulan ke-12 pada tahun pertama, Suojaa memperoleh

kenaikan jumlah user (follower) yang stagnan sebesar 2% dengan asumsi

user aktif sebesar 20% dari total user. Berdasarkan skenario ini, diperoleh

angka total user Suojaa di akhir tahun sebesar 4,186 user.

 101

Tabel 4.8 Base Case Scenario Suojaa

Base Case Scenario

Note 2022
From Jan 2022 month
Annual
% Subject 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
2% Register 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 666
Total User 50 101 153 206 260 315 371 428 486 545 605 666 4,186
Aktif User
(Routine
20% User) 0 20 30 41 52 63 74 85 97 109 121 133 825
80% Pasif User 0 81 123 165 208 252 297 343 389 436 484 533 3,311

Berdasarkan base case scenario tersebut, dengan asumsi 50% active

user aktif menggunakan layanan konsultasi profesional, dan 50% lainnya

aktif menggunakan layanan meditation coach, serta seluruh active user

tersebut aktif berpartisipasi dalam mengikuti event dan mendaftar sebagai

member, Suojaa di proyeksikan mendapatkan total penjualan sebesar

Rp259.950.000,- pada tahun pertama, dengan proyeksi penjualan untuk

berbagai layanan Suojaa sebagai berikut

Tabel 4.9 Proyeksi Pendapatan Tahun Pertama Suojaa

Proyeksi Pendapatan Tahun 1
Total
Professional Counseling
Package Rp82,500,000
Meditation Coach
Package Rp123,750,000
Event Ticket Rp41,250,000
Membership Fee Rp12,450,000
Total Rp259,950,000
 102

Rincian dari revenue Suojaa pada tahun pertama diuraikan pada

tabel 4.10 berikut

 103

Tabel 4.10 Proyeksi Penjualan Tahun Pertama Suojaa

Proyeksi Penjualan Tahun Pertama

Forecasting Month
Retail Price
Value 1 2 3 4 5 6
Professional
Counseling Fee Rp200,000.00 Rp0 Rp2,000,000 Rp3,000,000 Rp4,100,000 Rp5,200,000 Rp6,300,000
Meditation Coach
Fee Rp300,000.00 Rp0 Rp3,000,000 Rp4,500,000 Rp6,150,000 Rp7,800,000 Rp9,450,000
Event Ticket Rp50,000.00 Rp0 Rp1,000,000 Rp1,500,000 Rp2,050,000 Rp2,600,000 Rp3,150,000
Membership Fee Rp15,000.00 Rp75,000 Rp300,000 Rp450,000 Rp615,000 Rp780,000 Rp945,000
Total Rp75,000 Rp6,300,000 Rp9,450,000 Rp12,915,000 Rp16,380,000 Rp19,845,000

Proyeksi Penjualan Tahun Pertama (contd.)

Month
Annual Total
7 8 9 10 11 12
Rp7,400,000 Rp8,500,000 Rp9,700,000 Rp10,900,000 Rp12,100,000 Rp13,300,000 Rp82,500,000
Rp11,100,000 Rp12,750,000 Rp14,550,000 Rp16,350,000 Rp18,150,000 Rp19,950,000 Rp123,750,000
Rp3,700,000 Rp4,250,000 Rp4,850,000 Rp5,450,000 Rp6,050,000 Rp6,650,000 Rp41,250,000
Rp1,110,000 Rp1,275,000 Rp1,455,000 Rp1,635,000 Rp1,815,000 Rp1,995,000 Rp12,450,000
Rp23,310,000 Rp26,775,000 Rp30,555,000 Rp34,335,000 Rp38,115,000 Rp41,895,000 Rp259,950,000
 104

4.3.4 Proyeksi Total Cost

Berdasarkan tabel 4.11, dapat diketahui bahwa proyeksi total cost yang

diperlukan guna menjalankan bisnis Suojaa pada tahun pertama adalah

sebesar Rp21,567,000,- yang terdiri atas Fixed Cost sebesar

Rp19,067,000,- dan Variable Cost Rp2,500,000,-.

Tabel 4.11 Proyeksi Total Biaya (Cost) Tahun Pertama

Proyeksi Biaya Tahun 1

Total
Biaya Pemasaran :
Digital Marketing & Instagram
Ads Rp9,000,000
Biaya Operasional
Biaya Peralatan (Investasi
Aktiva Tetap) Rp8,939,000
Zoom Subscription Rp2,500,000
Biaya listrik Rp 300,000
Biaya internet Rp 828,000
Total Rp21,567,000
 105

4.3.5 Neraca Awal

Neraca awal Suojaa pada tahun pertama berjalannya bisnis adalah

sebagai berikut

Tabel 4.12 Neraca Awal

Neraca Awal
Suojaa
Per Desember 2021
Dalam Rupiah
Aktiva Passiva
Aktiva Lancar
Kas Rp22,067,000 Kewajiban Rp0

Modal Rp22,067,000

Total Rp22,067,000 Total Rp22,067,000

Aktiva Passiva

Pada sisi Aktiva terdapat kas sebesar Rp22,067,000,- yang merupakan

jumlah kas yang dibutuhkan untuk modal awal bisnis Suojaa.

4.3.6 Proyeksi Laba Rugi

Berikut merupakan proyeksi laba rugi Suojaa sesuai dengan

perhitungan hasil penjualan pada tahun pertama sebesar Rp259,950,000.

Dengan asumsi aktiva tetap akan terdepresiasi dalam 5 tahun tanpa

adanya nilai residu. Terkait dengan pengenaan pajak, sesuai dengan

PMK-110/PMK.03/2020 Pelaku UMKM mendapat insentif PPh final tarif

0,5% sesuai dengan tarif PPh UMKM yang ditetapkan pada Peraturan

Pemerintah Nomor 23 tahun 2018 (PPh Final PP 23).

 106

Tabel 4.13 Proyeksi Laba Rugi

Proyeksi Laba Rugi Tahun 1

Proyeksi Pendapatan Tahun 1 Rp 259,950,000
Biaya Operasional :
Zoom Subscription Rp2,500,000
Biaya listrik Rp 300,000
Biaya internet Rp 828,000
Biaya Depresiasi Rp 1,787,800
Biaya Pemasaran :
Brand Ambassador & Instagram Ads Rp 9,000,000
Total Cost Rp 14,415,800
Grand Total Profit Rp 245,534,200
Profit sharing
60% untuk tenaga profesional Rp 116,887,313.91
10% untuk Founder & Co Founder Rp 12,864,688.61
EBIT Rp 113,994,397
Pajak Rp 569,972
EAT Rp 113,424,425

Berdasarkan tabel 4.13 dapat diketahui bahwa pada tahun pertama

operasi, Suojaa diproyeksikan memperoleh laba setelah pajak sebesar

Rp113,424,425,-.
 107

4.3.7 Proyeksi Arus Kas

Tabel 4.14 Proyeksi Arus Kas

Proyeksi Arus Kas
Suojaa
Per Desember 2022
Dalam Rupiah
Arus Kas Dari Kegiatan Operasional
Kas diterima dari transaksi user Rp259,950,000
Biaya internet Rp828,000.00
Biaya Listrik Rp300,000.00
Biaya Pemasaran Rp9,000,000.00
Biaya sewa zoom Rp2,500,000
Gaji honorer profesional 116,887,313.91
Gaji honorer Founder dan Co-Founder 12,864,688.61
Total Kas dari Kegiatan Opersional Rp117,569,997
Arus Kas Dari Kegiatan Investasi
Pembelian aktiva tetap Rp8,939,000
Depresiasi aktiva tetap Rp1,787,800
Total Kas dari kegiatan Investasi Rp10,726,800
Arus Kas Dari Kegiatan Pembiayaan
Total Kas Dari Kegiatan Investasi 0
Kenaikan (penurunan) kas Rp106,843,197
Kas awal tahun (Desember 2021) Rp22,067,000
Kas akhir tahun (Desember 2022) Rp128,910,197

Tabel 4.14 menunjukkan proyeksi arus kas Suojaa dengan total jumlah

kas akhir tahun (Desember 2022) yang sudah termasuk petty cash sebesar

Rp 128,910,197.Jumlah ini mengalami peningkatan yang signifikan

dibandingkan dengan jumlah kas awal tahun sebesar Rp 22,067,000,-.

 108

4.3.8 Neraca Akhir

Neraca akhir Suojaa pada tahun pertama berjalannya bisnis adalah

sebagai berikut

Tabel 4.15 Neraca Akhir

Neraca Akhir
Suojaa
Per Desember 2022
Dalam Rupiah
Aktiva Passiva
Aktiva Lancar
Kas Rp128,410,197 Kewajiban
Petty Cash Rp500,000 Utang Pajak Rp569,972

Aktiva Tetap Ekuitas

Aktiva Tetap Rp8,939,000 Modal Rp22,067,000
Akumulasi penyusutan -Rp1,787,800 Laba bersih Rp113,424,425
aktiva tetap setelah pajak

Total Aktiva Rp136,061,397 Total Passiva Rp136,061,397

Pada sisi Aktiva terdapat jumlah kas senilai total kas akhir tahun yaitu

sebesar Rp128,410,197,- dengan tambahan anggaran petty cash sebesar

Rp500,000,- dan nilai aktiva tetap sebesar Rp8,939,000,- dikurangi

dengan adanya biaya akumulasi penyusutan aktiva tetap sebesar

Rp1,787,800,- yang diperoleh dari perhitungan pada tabel 4.16 Pada sisi

Pasiva, terdapat kewajiban berupa utang pajak sebesar Rp569,972,- dan

ekuitas berupa modal dan laba bersih setelah pajak (EAT) dengan total

Rp135,491,425.
 109

Tabel 4.16 Biaya Penyusutan

Tabel Biaya Depresiasi (Penyusutan)

Umur
Harga Aktiva Pskai Biaya Depresiasi
Handphone VIVO Y20 Rp1,990,000 5 Rp398,000
Laptop ASUS E410MA
N4020 Rp4,949,000 5 Rp989,800
Projector Rp2,000,000 5 Rp400,000
Total biaya depresiasi
tahun 1 Rp1,787,800

4.3.9 Uji Kelayakan Bisnis

Dalam membuktikan kelayakan bisnis Suojaa, penulis melakukan uji

kelayakan dengan menghitung rasio profitabilitas yaitu Net Profit Margin

dan Return on Equity Suojaa sebagai berikut

4.3.9.1 Net Profit Margin

Net Profit Margin adalah rasio keuangan yang mengukur

jumlah laba bersih yang diperoleh dari satu tahun operasi bisnis.

Dalam hal ini, pada tahun pertama, Suojaa memproyeksikan

revenue sebesar Rp259,950,000 dengan total laba setelah pajak

sebesar Rp 113,424,425. Oleh karena itu dapat diperoleh net

profit margin Suojaa sebesar 43.63% sehingga Suojaa dapat

dikatakan layak beroperasi dan mampu menghasilkan

keuntungan.
 110

4.3.9.2 Return on Equity (ROE)

Rasio Return On Equity (ROE) dihitung dengan membagi

laba bersih terhadap ekuitas pemilik Rumus ROE adalah sebagai

berikut:

Return On Equity (ROE) = Laba bersih setelah Pajak / Ekuitas

ROE = 113,424,425 / (22,067,000 + 113,424,425) (4.3)

ROE = 113,424,425 / 135,491,425 (4.4)

ROE = 83.71%

Berdasarkan perhitungan tersebut, diperoleh Nilai ROE Suojaa

sebesar 83.71%, yang berarti bahwa bisnis Suojaa layak

dijalankan karena memberikan return sebesar 83.71% atas

ekuitas yang diinvestasikan

4.4 Rencana Pemasaran

Berdasarkan berbagai analisis yang telah dilakukan pada Bab , analisis

STDP (Segmenting, Targeting, Differentiating, Positioning), strategi

pemasaran, dan growth strategy Suojaa adalah sebagai berikut:

4.4.1 STDP Analysis

4.4.1.1 Segmenting

Segmentasi pelanggan Suojaa diklasifikasikan sebagai

berikut :

A. Demografis :

1) Gender : Pria dan Wanita

2) Usia : 16-60 tahun

 111

B. Geografis : Pulau Jawa dan Bali

C. Psikografis :

1) Memiliki antuasiasme pada kesetaraan gender,

kesehatan mental, dan keselamatan diri;

2) Merupakan penyintas kekerasan dan/atau

Merasa terancam

3) Memiliki pola pikir yang terbuka

D. Behavioral : Pengguna rutin media sosial, gemar

membaca, life-long learner.

4.4.1.2 Targeting

Target pasar yang dituju adalah laki-laki maupun

perempuan berusia 16-60 tahun, pengguna rutin media sosial,

dengan pola pikir yang terbuka, yang berdomisili di Pulau Jawa

dan Bali, dan merupakan seorang social issue enthusiast

dan/atau merupakan penyintas kekerasan yang gemar

membaca.

4.4.1.3 Differentiating

Strategi Diferensiasi yang dilakukan oleh Suojaa

merupakan focused differentiation strategy yang telah berfokus

pada niche tertentu dan ditetapkan berdasarkan hasil analisis

pesaing dan pemetaan SWOT Suojaa. Strategi ini berfokus pada

penyediaan produk yang unik dan berbeda dari produk yang

sudah ada di pasar untuk mencapai competitive advantage.

 112

Dalam menerapkan diferensiasi, Suojaa berfokus pada

menyediakan produk yang unik dan bernilai, dengan menjadi

satu-satunya komunitas yang menyediakan layanan meditation

coach dan jasa pendampingan pelaporan kasus.

4.4.1.4 Positioning

Bagi social issues enthusiast dan/atau penyintas

kekerasan di pulau Jawa dan Bali, yang membutuhkan edukasi

seputar kesetaraan gender maupun edukasi seks dan/atau

hingga bantuan psikologis dan/atau hukum, Suojaa dapat

menjadi lembaga professional terpercaya yang dapat

memberikan pendampingan pemulihan psikologis dan

pelaporan kasus dengan dimilikinya sumber daya manusia

terlatih dan sumber informasi yang kredibel.

Melihat segi Awareness yang diperoleh Suojaa dan

Differentiation yang dimiliki, saat ini Suojaa masih dalam tahap

market penetration dengan adanya sejumlah differentiation yang

telah dijelaskan pada bagian 4.4.1.3. Dengan demikian,

sebagaimana yang telah digambarkan dalam Gambar 4.3,

Suojaa dapat semakin menggencarkan upaya peningkatan

awareness.
 113

Gambar 4.3 Market Positioning Suojaa

4.4.2 Marketing Mix

4.4.2.1 Product

Produk utama Suojaa adalah konten edukasi dan pelayanan

pendampingan psikologis (meliputi konseling dan meditasi) dan

pendampingan pelaporan kasus kekerasan. Rincian paket produk

Suojaa adalah sebagai berikut

Tabel 4.17 Paket Produk Suojaa

 114

4.4.2.2 Place

Menyadari pentingnya aspek lokasi bagi penyelenggaraan suatu

bisnis, Suojaa menerapkan upaya adaptif dengan menyediakan jasa

yang mobile dan mencakup sejumlah lokasi-lokasi yang strategis.

Suojaa melayani pelanggan di wilayah Jawa dan Bali dan nantinya

akan melakukan ekspansi ke sejumlah kota besar di luar pulau Jawa

dan Bali guna mengoptimalkan impact yang dapat dihasilkan.

4.4.2.3 Promotion

Kegiatan promosi yang akan dilakukan Suojaa untuk

meningkatkan awareness dan mendukung sustainability bisnis terdiri

atas serangkaian kegiatan sebagai berikut :

a. Personal Selling oleh founder dan tim internal

Mempromosikan laman Instagram Suojaa dan/atau

menawarkan jasa pendampingan Suojaa melalui word of mouth

marketing ataupun melalui akun media sosial masing-masing

secara langsung kepada prospek pelanggan.

b. Direct Marketing / Word of Mouth Marketing

Melakukan pemasaran secara langsung melalui media

sosial resmi Suojaa baik melalui konten yang diunggah maupun

dengan memanfaatkan Instagram Ads.

c. Promotion / Discount

Suojaa akan memberikan diskon pada momen tertentu,

berupa potongan harga paket premium dan/atau membership.

 115

d. Paid Promote / Gimmick

Suojaa akan melakukan pemasaran melalui paid promote

dengan SOW review laman dan layanan Suojaa ataupun

mengadakan campaign dengan gimmick yang dilakukan oleh

Influencer sebagai Key Opinion Leader.

4.4.2.4 Price

Metode pricing yang digunakan oleh Suojaa adalah competitor

benchmarking dan markup pricing, sebagaimana yang telah diuraikan

pada bagian 4.3.2.

4.4.2.5 Physical Evidence

Bukti fisik yang akan diberikan Suojaa kepada pelanggannya

adalah berupa laman Instagram resmi Suojaa, @suojaa.id

(instagram.com/suojaa.id). Kedepannya Suojaa akan membentuk

website serta mobile app yang juga akan menjadi bukti fisik usaha

Suojaa.

4.4.2.6 People

Struktur tim sumber daya manusia (SDM) Suojaa terdiri atas tim

internal, tenaga ahli, dan relawan. Setiap staf Suojaa akan di rekrut

berdasarkan kompetensi yang dibutuhkan masing-masing divisi pada

perusahaan. Staf yang di rekrut akan menerima training hardskill dan

softskill untuk menunjang optimalisasi pelayanan yang diberikan

Suojaa kepada pelanggan. Training ini akan mengembangkan

keterampilan, berikut dengan etika dan kemampuan komunikasi dan

 116

problem solving staf. Hal ini dilakukan karena staf akan secara

langsung ataupun tidak langsung berhubungan dengan pelanggan.

Suojaa juga akan melakukan performance appraisal bulanan pada

setiap staf. Tenaga ahli yang akan turut terlibat dalam proses bisnis

Suojaa seperti psikolog dan meditation coach akan di outsource dalam

sistem kemitraan dengan profit sharing.

Selain staf dan tenaga ahli, relawan yang menjadi bagian dari

Suojaa juga akan menerima training. Hal ini dilakukan karena sebagian

besar relawan akan bertugas menangani konseling sebaya dan

berhubungan langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, relawan

juga akan di rekrut berdasarkan kompetensi, dan akan menerima

pelatihan hardskill dan softskill terutama untuk kemampuan konseling,

oleh tim internal bersama dengan lembaga/pengajar penyedia training

konseling. Relawan juga akan menerima performance appraisal

bulanan yang akan mengevaluasi performa relawan pada bulan

tersebut. Proses pemutusan hubungan kerja akan dilakukan ketika

relawan sudah menerima tiga kali teguran.

4.4.2.7 Process

Proses Bisnis di Suojaa antara lain :

1. Pelanggan akan melihat laman Suojaa dan mempelajari

layanan yang disediakan Suojaa

2. Pelanggan yang tertarik akan mencari informasi atau

melakukan pemesanan (pendaftaran) dengan

 117

menghubungi admin Suojaa melalui direct message ke

akun Instagram resmi Suojaa

3. Pelanggan yang tertarik dengan :

a. Layanan Konseling Suojaa :

Pelanggan akan mengisi data pribadi dan memilih

penyedia layanan konseling yang diinginkan;

i. Konseling Sebaya

Pelanggan yang ingin menikmati layanan

konseling sebaya dapat menerima layanan secara

gratis, namun terdapat antrian yang perlu diikuti.

Pada layanan ini, pelanggan akan :

1. Memilih profil umum konselor sebaya (jenis

kelamin dan usia) dan jenis konseling yang

diinginkan (tatap muka offline atau online).

2. Mengisi dan menandatangani lembar

persetujuan (informed consent).

3. Memilih waktu konseling dari slot yang tersedia

4. Menikmati layanan konseling.

ii. Konseling Profesional

Pelanggan yang ingin menikmati layanan

konseling profesional perlu membeli paket konseling

premium. Pada layanan ini, pelanggan akan :

1. Memilih paket konseling yang akan dibeli.

 118

2. Melakukan dan mengonfirmasi pembayaran.

3. Memilih waktu/jadwal konseling yang diinginkan.

4. Memilih profil umum konselor (jenis kelamin,

latar belakang pendidikan, pengalaman) dan

jenis konseling yang diinginkan (tatap muka

offline atau online) berdasarkan ketersediaan

konselor pada waktu yang diinginkan..

5. Mengisi dan menandatangani lembar

persetujuan (informed consent).

6. Menikmati layanan konseling.

b. Layanan Meditation Coach Suojaa :

Pelanggan yang ingin menikmati layanan meditation

coach Suojaa akan mengisi data pribadi, memilih paket

meditasi yang diinginkan, dan menyelesaikan

pembayaran. Berikutnya, pelanggan akan diberikan

akses 5x pertemuan Zoom dengan meditation coach

berikut dengan rekaman audio meditasi sesuai paket

yang dibeli yang dapat diakses selama enam bulan.

c. Layanan Support Group Suojaa :

Pelanggan yang ingin menikmati layanan support

group Suojaa akan mengisi data pribadi, memilih support

group yang diinginkan, membayar untuk membership,

dan menyelesaikan pembayaran. Berikutnya, pelanggan

 119

akan diberikan akses dengan di undang ke grup

Telegram, dan dapat mulai berinteraksi dalam Support

Group.

Setelah selesai menikmati layanan, pelanggan akan

kembali dihubungi oleh admin melalui direct message

Instagram untuk diberikan feedback form yang perlu

diisi. Hal ini dilakukan agar Suojaa dapat

mengoptimalkan performance appraisal pada SDM

sekaligus evaluasi layanan untuk upaya korektif dan

ekspansif.

4.5 Informasi Kegiatan Realisasi Pendirian / Pengembangan Bisnis

Realisasi pendirian/pengembangan bisnis Suojaa telah dilaksanakan

sejak tahun 2020 dan telah melalui sejumlah kegiatan dalam penuntasan

tahapan rencana operasi bisnis yang ditetapkan. Saat ini, Suojaa sudah

berada pada tahap kedua dari rancana operasi bisnis, yaitu tahap

Pembentukan Komunitas. Sebelumnya, Suojaa telah berhasil melalui tahapan

Riset dan Ideasi, yang diawali oleh pembentukan konsep bisnis dengan

metode design thinking yang meliputi sejumlah kegiatan dan memanfaatkan

beberapa tools, antara lain; empathy map, team charter canvas, persona

canvas, community mapping

Setiap proses ini, berfokus pada bagaimana ide bisnis Suojaa dapat

menjadi solusi atas permasalahan yang dialami masyakarat seiring dengan

memberikan dampak positif dalam setiap proses dan aktivitas bisnisnya.

 120

Dalam hal ini, Suojaa menetapkan adanya Intended Impact dari ide

kewirausahaan sosial Suojaa, yaitu berkurangnya tingkat kekerasan yang

terjadi di masyarakat dan terciptanya awareness yang membuat masyarakat

menjadi tanggap dalam menghadapi situasi tidak kondusif, terlebih situasi

yang mengarah ke kekerasan dan/atau pelecehan, di sekitarnya.

Proses pembentukan ide bisnis Suojaa didukung dengan terlibatnya

penulis pada program Start-up Weekend Indonesia yang diadakan oleh Biro

Kemahasiswaan, Alumni dan Pembimbingan Karir Mahasiswa (BKAK) Unika

Atma Jaya bersama dengan KUMPUL dan Ruang dan Tempo. Pada program

tersebut, penulis memperoleh pelatihan mengenai bagaimana tahapan yang

krusial dalam pembentukan start-up, seperti Business Model Building, Market

Validation, Penyusunan Business Model Canvas, Penyusunan Pitch Deck,

Prototyping, hingga Public Speaking untuk keperluan Pitching Pitch Deck.

Proses riset ide bisnis Suojaa diperkuat pada tahun 2021 melalui

keikutsertaan Suojaa dalam program REACH! : Research Acceleration,

Commercialization & Collaboration Hub yang diadakan oleh Universitas

Padjajaran. Melalui program ini, Suojaa kembali mematangkan ide yang

terbentuk melalui berbagai proses yang di agendakan pada program REACH!.

Pada program ini, Tim Suojaa melakukan uji ketepatan masalah dan solusi

atau yang biasa disebut Problem-Solution Fit dengan menganalisa

permasalahan yang dihadapi oleh user dan bagaimana layanan yang

disediakan Suojaa dapat menjadi solusi dari permasalahan tersebut.

Kemudian, melakukan Research Mapping guna memetakan kebutuhan riset

 121

yang baik dan tepat. Ketepatan riset sangat penting untuk dapat mendalami

target pasar hingga mengidentifikasi lebih banyak peluang bisnis. Pada proses

ini, ide bisnis Suojaa yang awalnya berupa aplikasi keselamatan diri, berhasil

mengidentifikasi peluang baru yang dapat mengisi periode persiapan

pembentukan aplikasi yang membutuhkan biaya yang besar, yaitu sebuah

komunitas. Melalui proses ini, Suojaa berhasil memodifikasi dan

mengadaptasi konsep aplikasi menjadi komunitas. Proses ini kemudian

dilanjutkan dengan validasi masalah yang dilakukan melalui sesi focus group

discussion (FGD) bersama dengan targeted user dan expertise pada bidang

yang menjadi lingkup Suojaa. Selain proses tersebut, Suojaa juga

berkesempatan untuk melalui proses coaching dengan mentor, Suojaa

berhasil memperoleh respon positif, serta berbagai masukan dari sesi FGD

dan mentoring yang berlangsung. Seluruh proses tersebut membuahkan

konsep yang semakin matang untuk Suojaa dan mempersiapkan Suojaa

untuk proses business matching yang kemudian juga membuahkan berbagai

insight dan masukan yang menarik untuk Suojaa. Insight inilah yang kemudian

menjadi landasan dari rencana operasi dan pengembangan BMC Suojaa.

Sesi validasi Suojaa bukan hanya dilakukan pada program REACH!.

Pada tahun 2020, Suojaa sudah melakukan upaya sosialisasi sebagai salah

satu metode validasi ide ke pasar. Sosialisasi mengenai bisnis Suojaa

dilakukan secara daring, melalui webinar Pencegahan Kekerasan di Tempat

Publik, pada salah satu rangkaian acara Kampanye 16 Hari Anti Kekerasan

yang diadakan oleh Dinas Pemberdayaan, Perlindungan Anak, dan

 122

Pengengalian Penduduk (DPPAPP) Provinsi DKI Jakarta. Kehadiran Suojaa

pada acara ini juga menjadi salah satu pendekatan yang dilakukan oleh

Suojaa pada lembaga pemerintahan sebagai tonggak awal terbentuknya

hubungan kerjasama Suojaa dengan pemerintah dalam upaya pencegahan

kekerasan. Selain itu, Suojaa juga mempresentasikan ide bisnis Suojaa pada

ajang Atma Jaya Student Award bidang Kepedulian Sosial dan berhasil

memenangkan juara 3. Seluruh upaya sosialisasi dan validasi Suojaa berhasil

memperoleh respon positif yang berarti bahwa Suojaa memiliki potensi yang

baik untuk masuk ke pasar.

Dari seluruh proses di atas, Suojaa berhasil menghasilkan dua modul

yang terdiri atas Modul Edukasi dan Modul Ide Bisnis. Modul edukasi berisikan

materi edukasi seputar urgensi isu keselamatan diri di Indonesia dan peran

Suojaa dalam menuntaskan permasalahan seputar keselamatan diri.

Sementara, Modul Ide Bisnis berisi business plan / konsep bisnis Suojaa.

Modul-modul inilah yang saat ini sedang dalam proses diajukan untuk Hak

Kekayaan Intelektual.

Setelah dilakukan seluruh proses riset dan ideasi diatas, Suojaa

melanjutkan rencana operasi bisnisnya ke tahapan kedua, yaitu Pembentukan

Komunitas. Saat ini, Suojaa sudah memiliki akun Instagram yang masih dalam

tahap content planning untuk memaksimalkan impact dari kegiatan posting

yang dilakukan melalui Instagram. Upaya word of mouth marketing juga telah

dilakukan melalui sounding ke rekan-rekan dan targeted partner.

Kendala yang dihadapi selama proses implementasi bisnis adalah :

 123

a. Proses penentuan unique selling proposition (USP) yang spesifik

memakan waktu yang cukup lama karena melibatkan sejumlah proses

validasi.

b. Target pasar laki-laki dan perempuan membuat desain konten

cenderung menantang karena tidak bisa terlalu feminim ataupun terlalu

maskulin.

c. Terdapat tantangan tersendiri dalam mengemas konten edukasi seks

menjadi konten yang ‘sopan’ untuk disajikan.

d. Jumlah tim/SDM dan kompetensi yang belum memadai.

e. Pembuatan aplikasi dengan fitur yang optimal membutuhkan biaya

yang sangat besar.

f. Prosedur pelaporan kasus kekerasan ke pemerintah masih belum

terstandarisasi, sehingga terdapat tantangan dalam pembuatan SOP.

 BAB V

SIMPULAN DAN REKOMENDASI

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil analisis dari data yang diperoleh dapat disimpulkan

bahwa hingga saat ini, jumlah kasus kekerasan di Indonesia, terlebih pada

pulau Jawa dan Bali, masih terus bertambah. Mirisnya, kasus kekerasan dan

pelecehan tidak hanya terjadi kepada perempuan, melainkan juga pada laki-

laki dari berbagai kelompok usia mulai dari usia 0-60 tahun keatas. Jenis

kekerasan yang paling umum dialami korban adalah kekerasan seksual,

disusul dengan kekerasan fisik dan psikis. Seluruh bentuk tindak kekerasan

ini dapat terjadi kapanpun dan dimanapun, bahkan di sekolah, kantor, hingga

rumah. Tak dapat dipungkiri, berbagai tindak kekerasan yang terjadi bukan

hanya mengurangi rasa aman masyarakat, namun juga turut menyerang

kondisi psikologis korban.

Namun, dari data riset yang diperoleh dari 132 responden dapat

diketahui bahwa tingkat kesadaran masyarakat mengenai urgensi isu

kekerasan di lingkungan sosial seiring dengan menumbuhkan dorongan untuk

saling membantu dan mendukung. Tingkat literasi digital masyarakat juga

terus meningkat dan saat ini sudah ada dalam level ‘baik’ seiring dengan

percepatan pembangunan infrastruktur teknologi informasi oleh pemerintah

Indonesia. Hal ini semakin memudahkan akses informasi bagi seluruh lapisan

masyarakat. Melihat keadaan tersebut, Suojaa mencoba menganalisis

permintaan pasar terhadap sebuah platform yang mampu membantu

124
 125

mengatasi isu kekerasan baik secara preventif, kuratif, maupun represif.

Suojaa berhasil mengidentifikasi ketertarikan responden pada sebuah

platform yang dapat secara aman, efektif, dan efisien,membantu pemulihan

psikologis serta memfasilitasi pelaporan bagi korban kekerasan.

Berangkat dari data tersebut, Suojaa menawarkan sebuah platform

yang akan menjadi fasilitator perlindungan terhadap kekerasan dan pemulihan

psikologis berbasis komunitas yang dapat secara mudah dan gratis di akses

masyarakat luas melalui media sosial Instagram yang sudah sangat umum di

kalangan masyarakat. Komunitas Suojaa menyediakan layanan konseling

sebaya, konseling professional, pelatihan meditasi (meditation coach),

pendampingan pelaporan, serta ruang bercerita dan sarana edukasi terkait isu

gender dan seks untuk masyarakat luas, dengan fokus pada target pasar laki-

laki dan/atau perempuan berusia 16-60 tahun yang rutin menggunakan media

sosial, dan memiliki pola pikir yang terbuka, yang berdomisili di Pulau Jawa

dan Bali.

Seluruh layanan yang ditawarkan Suojaa, memperhatikan tiga aspek

sustainability yaitu triple bottom line, yang terdiri atas People, Planet, dan

Profit. Suojaa mengutamakan keselamatan masyarakat dengan menyediakan

suatu ruang virtual yang tidak menghasilkan emisi ataupun polusi dalam

bentuk apapun (planet), menciptakan keuntungan (profit) melalui berbagai

layanan dan event berbayar yang ditawarkan kepada anggota komunitas dan

masyarakat umum. Selain itu, layanan dan aplikasi Suojaa dirancang untuk

mengoptimalkan akses perlindungan untuk masyarakat, dengan tujuan utama

 126

untuk melindungi masyarakat dari pihak-pihak yang mungkin menjadi pelaku

kekerasan dalam bentuk apapun dan menyediakan layanan pemulihan

psikologis untuk masyarakat umum terutama kelompok masyarakat yang telah

menjadi korban atau penyintas.

Dukungan Suojaa pada aspek sustainability juga ditunjukkan melalui

praktik bisnis Suojaa yang mendukung pemenuhan tiga (3) Tujuan

Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Develeopmental Goals) yaitu

Tujuan 3 (Kehidupan Sehat dan Sejahtera), Tujuan 5 (Kesetaraan Gender),

dan Tujuan 16 (Perdamaian, Keadilan, dan Kelembagaan yang Kuat).

5.2 Rekomendasi

Rekomendasi yang dapat diberikan terkait dengan pengembangan

bisnis Suojaa, yaitu:

1. Guna dapat memaksimalkan impact perlindungan yang diberikan

kepada pelanggan, pengembangan aplikasi sebagiknya dilakukan

segera dengan langsung bekerjasama dengan pihak pemerintah untuk

dapat mengintegrasikan database pelaporan dan rujukan, serta

memaksimalkan adanya bantuan cepat dari pihak berwajib seperti

kepolisian atau lembaga pemerintah yang berwenang.

2. Pemasangan iklan sebagai revenue stream pada aplikasi perlu

diperhatikan agar tidak menjadi impact blocker karena menghambat

kemampuan user untuk bertindak dengan cepat.

 127

3. Merekrut in-house graphic designer untuk dapat memaksimalkan pesan

yang akan disampaikan melalui konten visual kepada target pasar yang

disasar.

4. Membuat modul pelatihan untuk relawan guna memaksimalkan

layanan relawan.

5. Membuat telephone hotline atau saluran komunikasi langsung lainnya,

dengan dedicated staff yang menangani tiap-tiap hotline, agar dapat

dengan mudah dan praktis dihubungi pelanggan secara langsung

ketika membutuhkan bantuan

6. Melakukan networking dengan komunitas lainnya hingga kementrian

untuk menciptakan hubungan kemitraan yang baik, karena untuk

memberikan impact yang besar diperlukan sebanyak-banyaknya

dukungan dari berbagai pihak.

7. Menyadari bahwa lingkungan bisnis ini sangat dinamis, sehingga

penting untuk memiliki semangat belajar dan berkembang yang besar.

Salah satu upaya pembelajaran lanjutan adalah mengikuti pelatihan

kewirausahaan sosial untuk mematangkan konsep dan terus

memperbaharui business model dan business plan.

8. Melakukan networking dengan berbagai pihak, hingga dapat

memprospek target konsumen yang lebih tepat, dan investor yang

tertarik.
 128

DAFTAR RUJUKAN

Acer.id. (2016, October 18). Tiga Karakter Startup Digital: Hustler, Hipster, dan

Hacker. Retrieved January 30, 2022, from https://www.acerid.com/tiga-

karakter-penting-dalam-startup-hustler-hipster-dan-hacker/

Anindyajati. (n.d.). Kekerasan Seksual. Angsamerah.com.

Ardianto, D., & Santono, H. (n.d.). Peraturan Presiden 59/2017: Apresiasi dan

Beberapa Catatan. Retrieved from

https://www.sdg2030indonesia.org/an-component/media/upload-

book/Perpres_59-2017_-

_Sebuah_Apresiasi_dan_Beberapa_Catatan.pdf

Arman, S. (2008). Visi dan Misi Perusahaan. Jakarta: The Global Source for

Summaries and Reviews.

Ashila, B. I., & Barus, N. R. (2021, September 28). Kekerasan Seksual pada

Laki-Laki: Diabaikan dan Belum Ditangani Serius - Indonesia Judicial

Research Society (IJRS). Retrieved January 30, 2022, from Indonesia

Judicial Research Society (IJRS) website: http://ijrs.or.id/kekerasan-

seksual-pada-laki-laki-diabaikan-dan-belum-ditangani-serius/

Astungkoro, R. (2021, September 7). Meningkatnya Kekerasan Terhadap

Anak Saat Pandemi - Republika Online. Retrieved January 30, 2022,

from Republika.co.id website:

https://republika.co.id/berita/qz2kw5430/meningkatnya-kekerasan-

terhadap-anak-saat-pandemi
 129

Asyhadie, Z. (2005). Hukum Bisnis: Prinsip dan Pelaksanaannya di Indonesia.

Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Badan Pusat Statistik. (2021, August 18). Press Release: Indeks

Pembangunan Teknologi Informasi dan Komunikasi (IP-TIK) Indonesia

2020 Sebesar 5,59 pada Skala 0 –10. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.bps.go.id/pressrelease/2021/08/18/1848/indeks-

pembangunan-teknologi-informasi-dan-komunikasi--ip-tik--indonesia-

2020-sebesar-5-59-pada-skala-0----10.html

BPS Provinsi DKI Jakarta. (2021, November 5). Press Release: Ekonomi

Jakarta Tetap Tumbuh pada Triwulan III-2021. Retrieved January 30,

2022, from

https://jakarta.bps.go.id/pressrelease/2021/11/05/545/ekonomi-

jakarta-tetap-tumbuh-pada-triwulan-iii-2021.html

Centers for Disease Control and Prevention. (2021, June 28). About Mental

Health. Retrieved January 30, 2022, from Centers for Disease Control

and Prevention website:

https://www.cdc.gov/mentalhealth/learn/index.htm

CNN Indonesia. (2021, August 19). Ada 2.500 Kasus Kekerasan Terhadap

Perempuan Sepanjang 2021. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.cnnindonesia.com/nasional/20210819042140-20-

682186/ada-2500-kasus-kekerasan-terhadap-perempuan-sepanjang-

2021
 130

DataReportal. (2021, February 11). Digital in Indonesia: All the Statistics You

Need in 2021 — DataReportal – Global Digital Insights. Retrieved

January 30, 2022, from https://datareportal.com/reports/digital-2021-

indonesia

Departemen Komunikasi Bank Indonesia. (2021, November 5). Ekonomi

Indonesia Triwulan III 2021 Tumbuh 3,51%. Retrieved January 30,

2022, from https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-

release/Pages/sp_2329121.aspx

Faradila, N. (2020, December 28). Pelecehan Seksual Online di Ranah Digital

Meningkat Selama Pandemi Covid-19 - Kumparan.com. Retrieved

January 30, 2022, from Kumparan.com website:

https://kumparan.com/nurfadia-faradila/pelecehan-seksual-online-di-

ranah-digital-meningkat-selama-pandemi-covid-19-1urQInGM9eb

Gajimu.com. (2021, April 7). Pelecehan Seksual. Retrieved January 30, 2022,

from Gajimu.com website: https://gajimu.com/pekerjaan-

yanglayak/perlakuan-adil-saat-bekerja/pelecehan-seksual/pelecehan-

seksual

Into The Light Indonesia. (2020, June 22). Mencari Layanan Konseling Sebaya

dan Kelompok Dukungan. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.intothelightid.org/tentang-bunuh-diri/layanan-konseling-

sebaya-dan-kelompok-dukungan/

Iswinarno, C., & Sari, R. R. N. (2021, August 24). Kekerasan terhadap

Perempuan Saat Pandemi Tahun Ini Naik Drastis, Tercatat Ada 2.500
 131

Kasus - Suara.com. Retrieved January 30, 2022, from Suara.com

website: https://www.suara.com/news/2021/08/24/153637/kekerasan-

terhadap-perempuan-saat-pandemi-tahun-ini-naik-drastis-tercatat-

ada-2500-kasus?page=all

Jayani, D. H. (2021, May 27). Kasus Kekerasan Seksual terhadap Anak

Mendominasi saat Pandemi Covid-19 - Databoks Katadata. Retrieved

January 30, 2022, from Katadata website:

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/05/27/kasus-

kekerasan-seksual-terhadap-anak-mendominasi-saat-pandemi-covid-

19

Kedang, S. (2020). Apa Perbedaan Pelecehan Seksual dan Kekerasan

Seksual? - Orami. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.orami.co.id/magazine/apa-perbedaan-pelecehan-seksual-

dan-kekerasan-seksual/

Kejaksaan Republik Indonesia. (2021, May 31). Pencemaran Nama Baik Di

Sosial Media dan Ancaman Hukumannya. Retrieved January 30, 2022,

from https://www.kejaksaan.go.id/berita.php?idu=28&id=17984

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2018). Kekerasan terhadap

Anak dan Remaja. Jakarta: Pusat Data dan Informasi Kementerian

Kesehatan RI.

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2021).

Laporan Kinerja Kementerian Komunikasi dan Informatika 2020.

Jakarta: Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

 132

Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2021,

August 5). Siaran Pers: Pertumbuhan Ekonomi Triwulan II-2021

Menembus Zona Ekspansif. Retrieved January 30, 2022, from

https://ekon.go.id/publikasi/detail/3196/pertumbuhan-ekonomi-

triwulan-ii-2021-menembus-zona-ekspansif

Kementerian PPN/Bappenas Republik Indonesia. (2020). Metadata Indikator

Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)/Sustainable Development

Goals (SDGs) Indonesia Edisi II. Jakarta: Kementerian Perencanaan

Pembangunan Nasional/Badan Perencanaan Pembangunan Nasional.

Retrieved from https://sdgs.bappenas.go.id/wp-

content/uploads/2020/10/Metadata-Pilar-Sosial-Edisi-II.pdf

Kementerian PPN/Bappenas Republik Indonesia. (2021). Peta Jalan SDGs

Indonesia Menuju 2030. Jakarta: Kementerian Perencanaan

Pembangunan Nasional/Badan Perencanaan Pembangunan Nasional.

Retrieved from https://sdgs.bappenas.go.id/wp-

content/uploads/2021/02/Roadmap_Bahasa-Indonesia_File-

Upload.pdf

Kementerian PPN/Bappenas. (2020). Pedoman Teknis Penyusunan Rencana

Aksi Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (TPB)/Sustainable

Development Goals (SDGs) Edisi II. Jakarta: Kedeputian Bidang

Kemaritiman dan Sumber Daya Alam Kementerian Perencanaan

Pembangunan Nasional/Badan Perencanaan Pembangunan Nasional.

 133

Retrieved from https://sdgs.bappenas.go.id/wp-

content/uploads/2020/10/Buku-Pedoman-Rencana-Aksi-SDGs.pdf

Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia. (2011,

April). Pedoman Pencegahan Pelecehan Seksual di Tempat Kerja.

Jakarta: Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik

Indonesia. Retrieved from https://betterwork.org/wp-

content/uploads/2017/09/Pedoman-Pencegahan-Pelecehan_Seksual-

wcms_171328.pdf

Komnas Perempuan Republik Indonesia. (2021). Catatan Tahunan tentang

Kekerasan terhadap Perempuan Tahun 2020. Jakarta: Komnas

Perempuan Republik Indonesia. Retrieved from

https://komnasperempuan.go.id/uploadedFiles/1466.1614933645.pdf

Komnas Perempuan Republik Indonesia. (2021, March 5). CATAHU 2020

Komnas Perempuan: Lembar Fakta dan Poin Kunci. Retrieved January

30, 2022, from Komnas Perempuan Republik Indonesia website:

https://komnasperempuan.go.id/siaran-pers-detail/catahu-2020-

komnas-perempuan-lembar-fakta-dan-poin-kunci-5-maret-2021

Koreaboo. (2018, October 9). Kang Daniel’s Safety Pin Earring Sends an

Important Message to Fans. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.koreaboo.com/stories/wanna-one-kang-daniel-safety-pin-

earring/

Krug, E. G., Dahlberg, L. L., Mercy J. A., Zwi, A. B., & Lozano, R. (2002). World

report on violence and health. Geneva: World Health Organization.

 134

Retrieved from

https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/42495/9241545615_e

ng.pdf

Lidwina, A. (2021, June 4). Penggunaan E-Commerce Indonesia Tertinggi di

Dunia - Databoks Katadata. Retrieved January 30, 2022, from

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/04/penggunaan-

e-commerce-indonesia-tertinggi-di-dunia

Lim, F. (2014). Tinjauan Yuridis Terhadap Perseroan Terbatas yang Belum

Melakukan Penyesuaian Anggaran Dasar Berdasarkan Undang-

Undang Nomor 40 Tahun 2007 (Studi Perbandingan Hukum dengan

Law of Malaysia Act A1299 Companies (Amendment) Act 2007).

Skripsi. Universitas Internasional Batam.

Lubabah, R. G. (2021, June 4). KemenPPPA Catat Kekerasan Seksual

Tertinggi Sebanyak 7.191 Kasus - Merdeka.com. Retrieved January 30,

2022, from Merdeka.com website:

https://www.merdeka.com/peristiwa/kemenpppa-catat-kekerasan-

seksual-tertinggi-sebanyak-7191-kasus.html

Lumen Learning. (n.d.). Boundless Management: Strategic Management.

Retrieved January 30, 2022, from

https://courses.lumenlearning.com/boundless-

management/chapter/strategic-management/

Mainardes, E. W., Ferreira, J. J., & Raposo, M. L. (2014). Strategy and

Strategic Management Concepts: Are They Recognised by

 135

Management Students? E+M Ekonomika a Management, 17(1), 43–61.

https://doi.org/10.15240/tul/001/2014-1-004

Matovic, I. M. (2020). PESTEL Analysis of External Environment as a Success

Factor of Startup Business. Consciens Conference on Science and

Society, 96–102. https://doi.org/10.5281/zenodo.4058794

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A

Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. John

Wiley & Sons, Ltd.

Poerana, S. A. (2019, October 15). Jerat Pidana Jika Berkomentar

Melecehkan di Media Sosial - Klinik Hukumonline. Retrieved January

30, 2022, from HukumOnline.com website:

https://www.hukumonline.com/klinik/a/jerat-pidana-jika-berkomentar-

melecehkan-di-media-sosial-lt5d9e4ce679588

Purba, A. F. (2021, July 22). Hari Anak Nasional, Segini Jumlah Kasus

Pelecehan Anak di Indonesia Hingga Juni 2021 - Jurnal Medan.

Retrieved January 30, 2022, from Jurnal Medan website:

https://jurnalmedan.pikiran-rakyat.com/nasional/pr-1492259047/hari-

anak-nasional-segini-jumlah-kasus-pelecehan-anak-di-indonesia-

hingga-juni-2021

Ramadhan, D. N. S. (2021, June 4). KemenPPPA catat kekerasan seksual

tertinggi sebanyak 7.191 kasus - ANTARA News. Retrieved January

30, 2022, from ANTARA News website:

 136

https://www.antaranews.com/berita/2192150/kemenpppa-catat-

kekerasan-seksual-tertinggi-sebanyak-7191-kasus

Rastogi, N., & Trivedi, M. K. (2016). PESTLE Technique - A tool to identify

external risks in construction projects. International Research Journal

of Engineering and Technology, 03(1), 384–388. Retrieved from

www.irjet.net

Redline Indonesia. (2021). Bentuk-bentuk Kekerasan Berbasis Gender.

Retrieved January 30, 2022, from Redline Indonesia website:

https://redlineindonesia.org/bentuk-bentuk-kekerasan-berbasis-

gender/

Sammut-Bonnici, T. (2014). Benchmarking. In C. L. Cooper (Ed.), Wiley

Encyclopedia of Management. John Wiley & Sons, Ltd.

Saptoyo, R. D. A. (2021, July 23). Catatan Hari Anak Nasional, Ada 5.463

Anak Alami Kekerasan pada 2021 - Kompas.com. Retrieved January

30, 2022, from Kompas.com website:

https://www.kompas.com/tren/read/2021/07/23/204500965/catatan-

hari-anak-nasional-ada-5.463-anak-alami-kekerasan-pada-

2021?page=all

Setiawan, R. (2021, July 22). KPAI: Ada 2.316 Aduan Kasus Anak 2021, 95

Korban Kejahatan Seksual - Tirto.id. Retrieved January 30, 2022, from

Tirto.id website: https://tirto.id/kpai-ada-2316-aduan-kasus-anak-2021-

95-korban-kejahatan-seksual-ghYq
 137

SIMFONI PPA. (2021). Data SIMFONI-PPA (Sistem Informasi Online

Perlindungan Perempuan dan Anak) 2021. Retrieved January 30,

2022, from https://kekerasan.kemenpppa.go.id/ringkasan

SIRCLO. (2021, September 27). Indonesia Jadi Negara dengan Pengguna E-

Commerce Tertinggi di Dunia. Retrieved January 30, 2022, from

https://www.sirclo.com/blog/indonesia-jadi-negara-dengan-pengguna-

e-commerce-tertinggi-di-dunia/

Strategy for Executives. (n.d.). Differentiation Strategy. Retrieved January 30,

2022, from https://strategyforexecs.com/differentiation-strategy/

Subekti, W. I., Maria, R., Andijaya, Juanda, E., Fransisca, Venantia, et al.

(2013). Buku Ajar Hukum dalam Bisnis. Jakarta: Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya.

The Conversation. (2020, September 2). UU ITE untuk kasus kekerasan

seksual, tepatkah? Retrieved January 30, 2022, from

https://theconversation.com/uu-ite-untuk-kasus-kekerasan-seksual-

tepatkah-144876

The Economist. (2021). Safe Cities Index 2021. Retrieved January 30, 2022,

from https://safecities.economist.com/

The Strategic CFO. (n.d.). Market Positioning. Retrieved January 30, 2022,

from https://strategiccfo.com/market-positioning/

Tim Penyusun. (2021). Pedoman Penulisan Skripsi Untuk Peminatan

Manajemen Bisnis. Jakarta: UNIKA Atma Jaya.

 138

UNICEF. (n.d.). SWOT and PESTEL: Understanding your external and internal

context for better planning and decision-making. Retrieved January 30,

2022, from https://sites.unicef.org/knowledge-

exchange/files/SWOT_and_PESTEL_production.pdf

UU Nomor 19 Tahun 2016. (2016). Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016

tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008

tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Jakarta: Lembaga Negara

Republik Indonesia.

UU Nomor 23 Tahun 2004. (2004). Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004

tentang Penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga. Jakarta:

Lembaga Negara Republik Indonesia.

UU Nomor 35 Tahun 2014. (2014). Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2014

tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2002

tentang Perlindungan Anak. Jakarta: Lembaga Negara Republik

Indonesia.

UU Nomor 40 Tahun 2007. (2007). Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007

tentang Perseroan Terbatas. Jakarta: Lembaga Negara Republik

Indonesia.

UU Nomor 44 Tahun 2008. (2008). Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2008

tentang Pornografi. Jakarta: Lembaga Negara Republik Indonesia.

Warcholinski, M. (2017, May 25). How to Turn Your Startup Into a Profitable

Business. Retrieved January 30, 2022, from

 139

https://www.slideshare.net/mateuszwarcholinski3/how-to-turn-your-

startup-into-a-profitable-busine

World Health Organization. (2002). World report on violence and health:

summary. Geneva. Retrieved from

https://www.who.int/violence_injury_prevention/violence/world_report/

en/summary_en.pdf

Wulandari, V. (2019, October 8). Arti Penting Angka 8 (Arti Filosofi Angka 8).

Retrieved January 30, 2022, from http://kalidengen-

kulonprogo.desa.id/index.php/first/artikel/233
 140

LAMPIRAN

1. Laman Instagram Suojaa

 141

2. Modul Edukasi Suojaa

 142

3. Dokumentasi Acara Sosialisasi Suojaa Kampanye 16 Hari Anti

Kekerasan Terhadap Perempuan

Gambar Dokumentasi Acara

Gambar Poster Acara

 143

4. Team Charter Canvas

5. Persona Canvas
 144

6. Empathy Mapping

7. Sesi Kelas REACH

 145

8. Modul Ide Bisnis Suojaa