STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

ALUR PELAYANAN PASIEN POLI

KIA/KB
PADA RUMAH SAKIT UNIVERSITAS MATARAM
No. Dokumen No. Revisi Halaman

……………….
……………….

Ditetapkan tgl. …………………..

Direktur
Standar Prosedur
Tanggal Terbit
Operasional
………………..
dr. Ahmad Taufik, Sp.OT
NIP. 19810331 200604 1
002
1. Definisi Alur pelayanan pasien Poli Kia/Kb adalah urutan pelayanan yang
dilakukan di Poli Kia/Kb dari mulai pasien datang berobat sampai
selesai.
2. Tujuan Agar pelayanan di Poli Kia/Kb dapat dilakukan secara optimal.
3. Prosedur 1. Pasien datang ke Poli Kia/Kb bisa melalui Pendaftaran, bisa
juga rujukan internal dari Instalasi Rawat Jalan, Rawat Inap atau
IGD. Khusus untuk Mahasiswa Universitas Mataram bisa
melalui rujukan Klinik Universitas Mataram dengan melalui
Pendaftaran terlebih dahulu.
2. Petugas melakukan pengukuran tekanan darah kepada pasien
yang berumur 12 tahun lebih.
3. Pasien yang berumur 5 – 12 tahun dilakukan pengukuran Berat
Badan
4. Petugas mencatat hasilnya di kertas resep atau kartu rekam
medis.
5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian dan
mempersilahkan ke meja dokter.
6. Petugas melakukan Anamnesa, pemeriksaan intra oral dan ekstra
oral.
7. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang bisa diteruskan untuk ke
unit Laboratorium setelah itu balik ke Poli Kia/Kb.
8. Bila diperlukan pemeriksaan di Poli Gigi atau Poli Umum
dilakukan rujuk internal ke Poli Gigi atau Poli Umum.
9. Bila memerlukan rujuk eksternal pasien diberikan rujukan ke
fasilitas kesehatan tingkat lanjut (Rumah Sakit Rujukan).
10. Dokter di ruang Poli KIA/KB menegakkan diagnosa
11. Dokter di ruang Poli KIA/KB melakukan tindakan sesuai
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR PELAYANAN PASIEN POLI
KIA/KB
PADA RUMAH SAKIT UNIVERSITAS MATARAM
No. Dokumen No. Revisi Halaman

……………….
……………….

dengan kasus.
12. Bagi pasien dengan kasus spesialistik di rujuk ke Dokter Gigi
Spesialis yang terkait dengan kasus.
13. Dokter di ruang Poli KIA/KB menyerahkan Resep dan kwitansi
kepada pasien, kemudian pasien menyerahkan resep ke bagian
Apotek Rumah Sakit Universitas Mataram untuk mengambil
Obat.
14. Pasien juga menyerahkan kwitansi ke bagian kasir Rumah Sakit
Universitas Mataram
15. Pasien dipersilahkan pulang.
4. Diagram alir
ALUR PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN
ANAK DAN KELUARGA BERENCANA
DI RUMAH SAKIT UNIVERSITAS MATARAM
PASIEN
GILUT LOKET POLI
PENDAFTARAN KIA/KB

RAWAT
JALAN
 ANAMNESA
 PEMERIKSAAN
 DIAGNOSA
LABORATORIUM

RUJUK THERAPI /
RUMAH SAKIT ATAU TINDAKAN
DOKTER SPESIALIS
 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
ALUR PELAYANAN PASIEN POLI
KIA/KB
PADA RUMAH SAKIT UNIVERSITAS MATARAM
No. Dokumen No. Revisi Halaman

……………….
……………….

PEMELIHARAAN RUANGAN DAN ALAT APOTIK

PENCATATAN DAN PELAPORAN MENGISI KARTU RAWAT JALAN, REGISTER RAW

LAPORAN SESUAI DENGAN KEBUTUHAN
KASIR

KARTU RAWAT JALAN DIKEMBALIKAN KE LOKET

PASIEN PULANG

5. Unit terkait Poli Kia/ Kb poli Gigi, Rawat Jalan, Rawat Inap, IGD, Laboratorium

6. Dokumen terkait Rekam Medis