LAPORAN OBSERVASI BANK BUKOPIN KEDIRI

MATA KULIAH MANAJEMEN OPERASIONAL PERBANKAN

Dosen Pengampu: Alberth Budi, M. M

Disusun Oleh:

Mifta Rukhmana Sari

2012010298

3D

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

2022
 LAPORAN HASIL OBSERVASI

Hari dan Tanggal : Selasa , 18 Oktober 2022

Waktu : 10.30 WIB

Tempat : KB Bukopin Kediri

Setelah melakukan observasi di KB Bukopin Kediri hal yang saya dapat

adalah sebagai berikut:

1. Slip KB Bukopin Kediri

Terdapat beberapa slip pada KB Bukopin Kediri yang digunakan untuk

nasabah bertransaksi, dan setiap warna slip kegunaannya berbeda-beda. Berikut
ini penjelasan tentang kegunaan warna slip yang terdapat di pojok kanan atas slip
dan penjelasannya.

- Merah : Fungsinya untuk penarikan uang

- Hijau : Fungsinya untuk setoran tabungan

- Kuning : Fungsinya untuk pembayaran

- Biru : Fungsinya untuk pengiriman uang

Berikut ini adalah lampiran contoh slip pada KB bukopin Kediri.

2. Alat yang digunakan pada KB Bukopin Kediri

Berikut ini adalah alat-alat yang digunakan pada KB Bukopin Kediri untuk
membantu kinerja para karyawan KB Bukopin Kediri, antara lain:

- Smartphone
- Komputer
- Form pembukaan rekening
- Printer
- Tellstruk
- EDC
- Mesin penghitung uang
- Stempel
- Alat tulis

3. Rekening digital Wokee+

Wokee+ merupakan inovasi perbankan digital dengan target masyarakat urban

dan sadar akan teknologi. Aplikasi tersebut merupakan evolusi dalam perbankan
dengan proses digitalisasi yang membuat nasabah tidak perlu lagi ke bank apabila
ingin membuat rekening tabungan, dan bisa diakses dimana pun berada. Berikut
ini adalah tahap-tahap pembukaan rekening digital Wokee+ yang dapat dilakukan
dengan cara:

- Download aplikasi Wokee+ di Play Store maupun App Store.

- Buka aplikasi yang sudah terinstal dan ikuti arahan yang ada dalam
aplikasi.
- Setelah terdaftar, serahkan alamat email kepada teller yang bertugas.
- Tunggu 10-15 menit dan rekening digital anda sudah bisa digunakan.

Berikut contoh tampilan aplikasi dari Wokee+ :