10/04/2023

TK12.B344

MODUL 2
PERANGKAT KUALITAS

Oleh : Toto Sudianto

Email : ptkk.totosudianto@gmail.com
Phone : 0813-8310-7183;

MATERI PERKULIAHAN
Pengertian

1. PENDAHULUAN Tujuan
Sejarah
4. SAMPLING
Konsep PENERIMAAN
7 Tools
2. PERANGKAT
KUALITAS 5. PENJAMINAN
8 Step
KUALITAS
Variasi Proses
3. KUALITAS
STATISTIK Bagan Variabel
Bagan Atribut
Page 2 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

1
 10/04/2023

Penyelesaian Masalah (8 Steps)

Dalam penyelesaian suatu
masalah diperlukan langkah-
langkah guna mendapatkan
pemecahan masalah secara
sempurna dan sistematis.
Langkah-langkah tersebut
dikenal dengan nama 8 Steps
yang merupakan pengembangan
dari proses DEMING
(P  D  C  A)

RINGKASAN 8 LANGKAH
PENYELESAIAN MASALAH

Page 3 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

8 Langkah Penyelesaian Masalah

Page 4 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

2
 10/04/2023

8 Langkah Penyelesaian Masalah

Page 5 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

Pedoman PDCA, 8 Langkah Pemecahan Masalah

A. TEORI TEORI PDCA 8 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

B. PRAKTEK PRAKTEK PDCA 8 LANGKAH DALAM AKTIVITAS GKM

C. RISALAH PENYUSUNAN RISALAH GKM DENGAN PDCA 8 LANGKAH

D. PRESENTASI PRESENTASI PDCA 8 LANGKAH OLEH GKM

Page 6 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

3
 10/04/2023

A. Teori PDCA 8 Langkah Pemecahan Masalah

Page 7 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH SATU : MENEMUKAN PERSOALAN (PLAN 1)
1. Menginventarisir masalah
• Kumpulkan segala problema/ masalah kelompok kerja (semua member’s menyampaikannya
dengan brainstorming)
• Gunakan check list pertanyaan

??
1. ……. 6. …… 11. …… 16. …… 21. …… 26. ……
2. ……. 7. …… 12. …… 17. …… 22. …… 27. ……
3. ……. 8. …… 13. …… 18. …… 23. …… 28. ……
4. ……. 9. …… 14. …… 19. …… 24. …… 29. ……
5. ……. 10. …… 15. …… 20. …… 25. …… 30. ……
• List pertanyaan :
 Apakah ada kesulitan/ masalah yang dirasakan atau terdapat program peningkatan
 Apakah akan timbul masalah atau akan ada program peningkatan baru
 Apakah ada masalah di unit kerja lain/ proses berikutnya yang diakibatkan oleh unit kerja
lain
 Adakah rencana pencapaian target dari perusahaan
 Adakah masalah/ program peningkatan yang menyangkut QCDSM

Page 8 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

4
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH SATU : MENEMUKAN PERSOALAN (PLAN 1)
2. Mengelompokkan masalah

KELOMPOK
JENIS MASALAH
MASALAH
I 1; 5; 7; 10; 14; 17; 22; 30
II 2; 8; 20; 29
III 3; 4; 6; 11; 12; 15; 18; 21; 24
IV 9, 16; 19, 23; 25; 28
V 13; 26; 27

Page 9 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH SATU : MENEMUKAN PERSOALAN (PLAN 1)
3. Mengevaluasi masalah
• Pertimbangkan terhadap faktor-faktor :
1. Tingkat kesulitan penanggulangan
2. Hubungan dengan target/ rencana perusahaan
3. Perkiraan waktu/ biaya penyelesaian
4. Perkiraan hasil yang diharapkan
5. Tingkat pemahaman member’s akan masalah
6. Tingkat kepentingan/ kedaruratan (mendesak
atau tidak)

Page 10 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

5
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH SATU : MENEMUKAN PERSOALAN (PLAN 1)
3. Mengevaluasi masalah

Page 11 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH SATU : MENEMUKAN PERSOALAN (PLAN 1)
4. Tentukan Thema Circle
“Menanggulangi Masalah II”
Sebutkan alasan pemilihan Thema
5. Mencari Judul
DATA BELUM
TERSEDIA COLLECT DATA
Masalah PROSES DALAM PERIODE
II KERJA …S/D …
DENGAN CHECK
SHEET
DATA
TERSEDIA
PILIH !!!

Page 12 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

6
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH DUA : MENCARI SEBAB DARI PERSOALAN (PLAN 2)
BRAINSTORMING UNTUK MENGISI DIAGRAM FISH BONE

M3 = M2 = M1 =
AKIBAT !!!
MAN METHODE MACHINE

5 3 1
4
6 2

8 10
7 9

M4 = E=
MATERIAL ENVIRONMENT
SEBAB-SEBAB

Page 13 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH TIGA : MENCARI FAKTOR2 PENYEBAB YANG DOMINAN
(PLAN 3)

• KONFIRMASIKAN DENGAN FAKTA/ KEJADIAN NYATA

• SCORING – DIAGRAM PARETO
• CHECK KORELASI PENYEBAB TERHADAP PERSOALAN – SCATTER
DIAGRAM

Page 14 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

7
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH EMPAT : MERENCANAKAN LANGKAH2 PERBAIKAN BERDASARKAN FAKTOR2
PENYEBAB DOMINAN DENGAN POLA 5W + 1H DAN TENTUKAN
TARGET YANG AKAN DICAPAI (PLAN 4)
TINDAKAN PENANGGUNG TARGET
FAKTOR PENYEBAB LOKASI BIAYA
PERBAIKAN JAWAB WAKTU

(WHAT) (WHY) (HOW) (WHO) (WHEN) (WHERE) (HOW MUCH)

………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….

………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….

………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….

PENETAPAN TARGET:
• OBJECTIVE / SASARAN PERUSAHAAN
• KEMUNGKINAN TEKNIS

Page 15 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH LIMA : MENERAPKAN LANGKAH2 PERBAIKAN SESUAI DENGAN RENCANA
DAN BERIKAN CONTOH2 KEGIATAN SERTA HASIL YANG DICAPAI

USAHAKAN DIBERI GAMBAR PERAGAAN DARI MASING2 KEGIATAN (DO)

PENYEBAB TINDAKAN ATAU KEGIATAN HASIL

1. ………………….. PERIODE PELAKSANAAN

2. ………………….. GAMBAR2

3. …………………..

4. …………………..

5. …………………..

Page 16 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

8
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH ENAM : MEMERIKSA HASIL PERBAIKAN DAN HASIL AKTIVITAS KERJA (CHECK)
• DILIHAT DARI SET UP TARGET, MASALAH DOMINAN; PENYEBAB DOMINAN; TOTAL PERFORMANCE

CHECK CHECK
CHECK CHECK CHECK
MASALAH MASALAH
TARGET TARGET TARGET
DOMINAN DOMINAN
KONDISI TARGET HASIL SEBELUM SETELAH
AWAL QCC QCC

X
Rata2
CHECK THD
FREK Rata2
PROBLEM PERFORMANCE
Rata2

BULAN
MASA SEBELUM QCC SELAMA QCC SESUDAH QCC

Page 17 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH TUJUH : MENENTUKAN KEGIATAN2 YG BERHASIL DIJADIKAN STANDARD
KERJA (SOP YG SUDAH DISETUJUI ATASAN);
• DARI LANGKAH 4 (HOW) SEBAIKNYA DIBERIKAN CONTOH PERAGAAN DARI HASIL YANG
JELAS (ACTION 1)

LOKASI PEKERJAAN STANDARISASI JUMLAH HASIL GAMBAR PERAGAAN

MEKANISME…

Page 18 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

9
 10/04/2023

B. Praktek PDCA 8 Langkah Aktivitas GKM

LANGKAH DELAPAN : MENENTUKAN PROGRAM QCC BERIKUTNYA DAN MANFAAT YANG
DIRASAKAN OLEH KELOMPOK
(ACTION 2)

A. PROGRAM QCC BERIKUTNYA

• DIAMBIL DARI PARETO MASALAH
• ATAU BILA DARI PARETO MASALAH TIDAK ADA YANG PERLU DITANGGULANGI,
LAKUKAN BRAINSTORMING SEPERTI LANGKAH SATU UNTUK INVENTARISASI
MASALAH

B. MEMBUAT POSITIVE HASIL QCC

• KEBERHASILAN KELOMPOK : YANG BISA DIUKUR DAN YANG TIDAK BISA DIUKUR
• PERUBAHAN KERJA KELOMPOK

Page 19 Manajemen Kualitas – Teknik Industri – Universitas Serang Raya

Terima Kasih TOTO SUDIANTO

ptkk.totosudianto@gmail.com
0813 – 8310 – 7183

10