DOkKUMEN PEMENUHAN

Reviu perbaikan Standar Pelayanan

(Laporan Reviu Standar Pelayanan yang berisikan tentang Berita Acara )

Screenshoot Zoom Budaya Pelayanan Prima

Notulensi Budaya Pelayanan Prima

Dokumentasi ruang pelayanan terpadu

Antrian
SOP terbaru pelayanan terpadu

SOP Inovasi Pelayanan

SOP Penggunaan Si-PRIMA
SOP Penyandang Disabilitas

Layanan Kosnultasi dan Jawaban atas pertanyaan dari stakeholder (iip)

Bukti dokumen/screnshoot dari Si-Prima
Log book Penggunaan Si-Prima oleh stakeholder

REFORM
1. File presentasi yang menjadi bukti inovasi mendorong perbaikan pelayanan publik yang
PRIMA, substansi Presentasi menampilkan kondisi sebelum dan sesudah
2. Jumlah layanan yang mendapat dampak perbaikan
kesesuaian persyaratan
- kemudahan sistem, mekanisme, dan prosedur
- kecepatan waktu penyelesaian
- kejelasan tarif / biaya
- kualitas produk spesifikasi jenis pelayanan
- Kompetensi pelaksana / Web
- Perilaku pelaksana / web
- Kualitas sarpras
- Penanganan pengaduan, saran dan masukan
3. Matriks perbadingan sebelum dan sesudah
Surat Penetapan dari Kepala BPKIL Serang untuk Inovasi pelayanan publik