Soal Tugas 2

No Soal Skor
1. Gambar 1. Iklan produk Shopee Gambar 2. Iklan produk Katkot

Proses belajar terjadi ketika seseorang konsumen memiliki perubahan perilaku. Salah
satu pengaplikasiannya yaitu dapat dilihat pada gambar iklan berikut ini.
a. Kemukakan proses belajar konsumen apakah yang digunakan pada iklan gambar 1
10
tersebut yaitu iklan shopee! Jelaskan alasan memilih jenis proses belajar tersebut!
b. Jelaskan prinsip apakah yang diterapkan dalam gambar iklan no. 2, iklan berupa
makanan tersebut! Mengapa produsen menerapkan prinsip tersebut dalam strategi 15
pemasarannya!
c. Jelaskan tiga jenis proses belajar dan apakah perbedaannya! 10
Skor Total 35

No Soal Skor
2.

Produk dipasarkan dengan berbagai cara salah satunya melalui iklan. Gambar ini
merupakan provider dengan brand yang berbeda. Kaitannya dengan sikap konsumen
dapat diamati dan dipelajari dengan seksama.
a. Iklan tersebut ingin mempengaruhi sikap konsumen terhadap provider XL dengan
menggambarkan gambar di sisi lainnya. Apakah fungsi sikap yang digunakan 15
untuk mempengaruhi konsumen, jelaskan dan kemukakan alasan secara detail!
b. Model sikap yang mana yang digunakan dalam iklan tersebut? Jelaskan! 15
 Skor Total 30

No Soal Skor
3.

Produk susu Hi-Lo menghadirkan produk susu tinggi kalsium, rendah lemak buat
tumbuh tinggi ke atas nggak ke samping dengan 12 vitamin dan 5 mineral.
Berikut merupakan pesan yang ingin disampaikan pada iklan produk tersebut.

a. Karakteristik yang digunakan pada iklan berikut ini merupakan karakteristik

20
demografi dalam klasifikasi apa? Apakah alasannya menjawab pilihan tersebut?
b. Jelaskan mengapa karakteristik demografi penting dalam pemasaran? Selain
faktor demografi, faktor apa sajakah yang mempengaruhi sikap, persepsi dan 15
perilaku konsumen?
Skor Total 35

1. A. Kemukakan proses belajar konsumen apakah yang digunakan pada iklan gambar 1
tersebut yaitu iklan shopee! Jelaskan alasan memilih jenis proses belajar tersebut!

Jawab : Yaitu peroses belajar Kognitif dimana peroses belajar ini yaitu bagaimana
konsumen mengelola informasi dan menyerap informasi ,ketika informasi itu muncul
di media masa yaitu iklan, maka konsumen akan mengelola dan menyerap informasi
tersebut Dari perspektif kognitif, konsumen berperilaku untuk menyelesaikan
berbagai masalahnya. Timbulnya kebutuhan dan keinginan, dipandang sebagai
masalah yang harus diselesaikan. Misalnya saja ketika ada masalah untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginannya, konsumen akan menyelesaikan masalahnya itu dengan
mencari informasi berbagai produk yang mungkin bisa menyelesaikan masalah yang
dihadapinya. Ketika informasi sudah terkumpul, konsumen akan menyeleksi
informasi itu dan akan memilih satu merek produk yang kira-kira sesuai dengan
criteria yang telah ditentukan sebelumnya. Dengan demikian proses belajar kognitif
menekankan pada proses berfikir dalam pembelajaran konsumen.
EKMA4567 MODUL 4 HAL 4.3-4.36
B . Jelaskan prinsip apakah yang diterapkan dalam gambar iklan no. 2, iklan berupa
makanan tersebut! Mengapa produsen menerapkan prinsip tersebut dalam strategi
pemasarannya!

1. Jawab: perinsip belajar konsumen prilaku,perubahan prilaku terjadi akibat

pengalaman, bukan akibat perubahan fisik,misalnya perubahan fisik itu sakit,
dilarang makan tertentu,sedangkan peroses perubahan prilaku merupakan arti dari
pengalaman seperti pengalaman kecewa, pengalaman ketidak puasan terhadap
suatu produk yang mendorong konsumen melakuakan perubahan, misalnya
pembelian atau mengonsumsi poduk inilah yang disebut denga peroses belajar
prilaku. Dan mengantu prinsip Classical conditioning, teori ini mengatakan
bahwa mahluk hidup manusia maupun binatangadaah mahluk pasif, yang bisa
diajarkan prilaku tertentu melalui pengulangan

C. Jelaskan tiga jenis proses belajar dan apakah perbedaannya

Jawab : peroses belajar pada dasarnya dibagi menjadi 2 yaitu peroses belajar kognitif
dan peroses belajar prilaku .
Peroses belajar kognitif yaitu bagaaimana konsumen mengolah informasi dan
menyerap informasi peroses belajar kognitif terjadi ketika kosumen menyerap
informasi peroses belajar kognitif .
Peroses belajar prilaku peroses belajar prilaku ini dalam beberapa hal miripdengan
apayang kita sebut dengan pengalaman. Karena ini menekankan bagaimana seorang
konsumen bereaksi terhadap lingkungannya atau setimulus yang ada diluar
terdapat 3 macam peoses belajar prilaku
1.Classical conditioning, teori ini mengatakan bahwa mahluk hidup manusia
maupun binatangadaah mahluk pasif, yang bisa diajarkan prilaku tertentu melalui
pengulangan
2.Instrumental, Adalah proses belajar yang terjadi pada diri konsumen akibat
konsumen menerima imbalan (reward) yang positif atau negatif karena
mengkomsumsi suatu produk sebelumnya.
3. proses belajar vicarious dalah proses belajar yang muncul sebagai fungsi dari
pengamatan, penguasaan dan, dalam kasus proses belajar imitasi, peniruan
perilaku orang lain
Perbedaan dari peroses belajar kognitif dan peroses belajar prilaku yaiti kitalihat dari
penjelasan diatas sudah jelas bahwa peroses belajar kognitif biasanya berakhir dengan
persepsi sedangakan peroses belajar prilaku itu lebih ke sebuah pengalaman karena
menekankan bagaimana seorang konsumen bereaksi terhadap lingkungannya.

2. A. Iklan tersebut ingin mempengaruhi sikap konsumen terhadap provider XL

dengan menggambarkan gambar di sisi lainnya. Apakah fungsi sikap yang
digunakan untuk mempengaruhi konsumen, jelaskan dan kemukakan alasan
secara detail!

Jawab :fungsi mempertahankan ego, seperti halnya seseorang yang menggunakan

sesuatu, bisajadi untuk mengurangi salahsatu kelemahan yang ada pada dirinya
misalnya dari contoh diatas seseorang untuk agar menggunakan produk XL dan
membandingkan dalam segi kelemahan dan kelebihan produk yang dia miliki.
EKMA4567 modul 5 hal 5.7-5.13
 B. Model sikap yang mana yang digunakan dalam iklan tersebut? Jelaskan!

Jawab : model sikap multiatribut fishbein yaitu yang memiliki dua komponen
yaitu Bi dan Ei kemudian terdapat O yang menggambarkan sikap suatu objek .Bi
dalam iklan tersebut tentunya jelas bahwa produk yang memiliki komponen
kekuatan kepercayaan bahwa produk tersebut memiliki atribut Ke i, sedangkan
produk yang satu merupakan sebuah evaluasi dari produk yang di tawarkan jadi
kita menyukai sesuatu maka sesuatu tersebut merupakan objek tetapi konsumen
menyukai atribut dari objek tersebut, contohny iklan diatas hal 5.19
3. A. Karakteristik yang digunakan pada iklan berikut ini merupakan karakteristik
demografi dalam klasifikasi apa? Apakah alasannya menjawab pilihan tersebut?

Jawab: klasifikasi budaya dan strategi pemasaran,dimana klasifikasi pemasarn

biasanya terjadi dengan perusahan melihat budayanya kemudian dari pemahaman
budaya tersebut perusaan mengembangkan menjadi produkm, contohnya produk
susu tersebut yaitu melihat budaya pertumbuhan anak di yang semakin pendek
dan kecil maka produk memampatkan situasi tersebut untuk menjadikan sebagai
strategi bisnis.modul 6 hal 6.26
B. Jelaskan mengapa karakteristik demografi penting dalam pemasaran? Selain
faktor demografi, faktor apa sajakah yang mempengaruhi sikap, persepsi dan
perilaku konsumen?

Jawab : -yaitu karakteristik demografi merujuk pada karakteristiksuatu populasi

baik dalam hal ukuran,struktur, distribusi penduduk dan perubahannya. Beberapa
variabel demografi yang penting termasuk kepadatan penduduk, usia, setatus
perkawinan, jenis kelamin, ras, agama, ukuran keluarga,pekerjaan, tingkat
pendidikan, pendapatan, dan mobilitas penduduk itusemua sangatlah berpengaruh
terhadap sebuah pemasaran
-Faktor ekonomi dan sosial konsumen