BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian

Berdasarkan penelitian yang penulis lakukan pada perusahaan e-commerce Tokopedia,

maka didapatkan hasil penelitian berupa deskripsi responden dan deskripsi variabel penelitian.

4.1.1 Deskriptif Responden

Deskripsi responden didapatkan melalui kuesioner yang telah diisi oleh responden

terlebih dahulu, dan didapatkan hasil berupa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin,

usia, fakultas, berapa belanja per bulan, belanja aplikasi Tokopedia per bulan dan apakah dalam

satu bulan terakhir belanja di aplikasi Tokopedia.

Tabel 4.1 Prosedur Penyebaran Kuisioner

Keterangan Orang Persentase (%)

Jumlah Kuisioner yang

disebar Melalui Google 70 100
Form

Kuisioner yang rusak atau

0 0%
tidak lengkap

Total kuisioner yang di

70 100
olah

Berdasarkan tabel 4.1 terlihat bahwa jumlah kuisioner yang disebarkan berjumlah 70.

Kuisioner disebarkan secara online atau google form sebanyak 70 butir. Setelah dilakukan

pemeriksaan untuk memastikan bahwa setiap kuisioner yang telah diisi secar lengkap dan sesuai

prosedur pengisian, atau tidak mengalami kerusakan. Hasil pemeriksaan menunjukan seluruh
kuisioner yang berhasil dikumpulkan diisi oleh responden sesuai prosedur dan tidak mengalami

kerusakan.Oleh sebab itu 100% kuisioner yang disebarkan dapat digunakan dalam tahapan

pengolahan data.

Setelah seluruh data dan informasi berhasil dikumpulkan, maka proses pengolahan data

dapat dilaksanakan. Sesuai dengan proses pengolahan data yang telah dilakukan dapat

dinarasikan demografis umum yang dimiliki responden seperti terlihat pada Tabel 4.2 berikut :

Tabel 4.2

Deskriptif Responden

Deskriptif Responden Jumlah Proporsi (%)

Jenis Kelamin

Usia

17-22 Tahun 18 Orang 29,1

23-28 Tahun 26 Orang 41,8

29-34 Tahun 14 Orang 22,5

>35 Tahun 4 Orang 6,6

Pekerjaan/Status

Mahasiswa 33 Orang 53,3

PNS 7 Orang 11,3

Pegawai Swasta 10 Orang 16,2

Wiraswasta 6 Orang 9,6

Lain-lain 6 Orang 9,6

Berapa Kali mengunjungi Beauty Lounge

1 Kali 29 Orang 46,7

2 Kali 16 Orang 25,8

 >2 kali 17 Orang 27,5

Mendapatkan Informasi dari mana

Teman 16 Orang 25,8

Keluarga 8 Orang 12,9

Iklan Sosial Media 36 Orang 58,1

Televisi - -

Lain-lain 2 Orang 3,2