Rencana Aktualisasi/Penerapan Nilai-nilai dasar PNS BerAKHLAK

Nama : Isma Romanti Napitupulu, A.Md

No. Absensi :2
Unit Organisasi : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Samosir

No Kegiatan Core Values Panduan Perilaku Kata Kunci Deskripsi Penarapan Nilai
BerAKHLAK Dasar BerAKHLAK (Uraian
tentang aktualisasi Core
Value BerAKHLAK)

1 Terlaksananya Berorientasi Ramah, cekatan, Responsivitas, Saya akan melayani

pelayanan Pelayanan solutif dan dapat Kualitas, masyarakat yang dating ke
petugas loket diandalkan Kepuasan. Dinas Kependudukan dan
(front office) Pencatatan Sipil Kabupaten
yang ramah, ( Kami Samosir dengan sikap yang
sopan santun, berkomitmen ramah dan sopan dalam
dan memberikan tutur kata dan perilaku
memuaskan. pelayanan prima untuk kepuasan
demi kepuasan masyarakat.
masyarakat)

Harmonis Menghargai Peduli, Saya akan melayani

setiap orang Perbedaan. masyarakat tanpa
apapun latar membedakan status
belakangnya ( Kami saling pekerjaan, saya akan
perduli dan melayani masyarakat tanpa
menghargai membedakan status miskin
perbedaan) atau kaya.

Loyal Menjaga nama Komitmen, Saya akan melayani

baik ASN, dedikasi, masyarakat dengan sikap
Pimpinan, kontribusi, dan perilaku yang baik
Instansi dan pengabdian. serta dengan memberikan
Negara. pelayanan memuaskan
untuk menjaga nama baik
ASN, Pimpinan dan
Instansi.

Akuntabel Melaksanakan Integritas, Saya akan melayani

tugas dengan konsisten, dapat masyarakat tanpa meminta
jujur, dipercaya, dan pungutan biaya, dan tidak
bertanggung transparan menerima saat ditawarkan
jawab, cermat, uang ucapan terima kasih.
disiplin dan
berintegritas
tinggi.

2. Terlaksananya Berorientasi Memahami dan Responsivitas, Saya akan mengarahkan

pelayanan Pelayanan memenuhi Kualitas, masyarakat untuk terlebih
masyarakat kebutuhan Kepuasan. dahulu mengambil nomor
yang tertib masyarakat; antrian di mesin antri yang
antrian ( Kami tersedia.
berkomitmen
memberikan
pelayanan prima
demi kepuasan
masyarakat)
 Harmonis Suka menolong Peduli, Saya akan menanyakan
orang lain. Perbedaan. dengan sopan dan santun
apa kebutuhan
( Kami saling masyarakat.
perduli dan
menghargai
perbedaan)

Kompeten Melaksanakan Kinerja terbaik, Saya akan menjelaskan

tugas dengan sukses, dengan sopan dan santun
kualitas terbaik. keberhasilan, cara mengambil nomor
learning agility, antrian di mesian antri,
dan ahli di karena belum tentu semua
bidangnya. masyarakat yang dating ke
Disdukcapil mengerti cara
(Kami terus pemakaian mesin antrian.
belajar dan
mengembangkan
kapabilitas)

Adaptif Terus berinovasi Inovasi, antusias Pada saat mesin antrian

dan terhadap bermasalah atau tidak
mengembangkan perubahan, dan dapat digunakan, saya
kreativitas proaktif. akan membuat nomor
antrian dengan kertas
(Kami terus bernomor dan
berinovasi dan dilaminating.
antusias dalam
menggerakkan
ataupun
menghadapi
perubahan)

3. Terlaksananya Berorientasi Melakukan Responsivitas, Saya akan mengarsipkan

pengelolaan Pelayanan perbaikan tiada kualitas, dan dengan rapih surat masuk
surat masuk dan henti. kepuasan. dan surat keluar.
surat keluar
dengan baik Kami
berkomitmen
memberikan
pelayanan prima
demi kepuasan
masyarakat.

Kompeten Melaksanakan Kinerja terbaik, Saya akan membuat

tugas dengan sukses, agenda terpisah surat
kualitas terbaik. keberhasilan, masuk dan surat keluar,
learning agility, untuk mempermudah
dan ahli di pencarian jika suatu saat
bidangnya. perlu arsip surat masuk
dan surat keluar tersebut.
(Kami terus
belajar dan
mengembangkan
kapabilitas)
Adaptif Terus berinovasi Inovasi, antusias Saya akan membuat
dan terhadap pengarsipan surat masuk
mengembangkan perubahan, dan dan surat keluar dengan
kreativitas proaktif. memanfaatkan system
atau aplikasi yang ada di
(Kami terus computer untuk
berinovasi dan pengelolaan surat masuk
antusias dalam dan surat keluar yang lebih
menggerakkan efektif dan efisien.
ataupun
menghadapi
perubahan)