PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI

NEGERI SIPIL GOLONGAN II ANGKATAN

XXVII

Nama : Aisa

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA

PROVINSI MALUKU
2022
 OPTIMALISASI KESADARAN PENGUJUNG
UNTUK MEMATUHI JAM BESUK DI RUANG
INTENSIVE CARE UNIT
RSUD Dr. M HAULUSSY AMBON

A. Identifikasi dan deskripsi isu

Rancangan aktualisasi ini dimulai dengan mengidentifikasi isu yang muncul pada RSUD dr M
Haulussy Ambo, sumber isu yang di angkat ini berasal dari sumber daya manusia sebagai
petugas pelayanan kesehatan, dan informasi kesehatanserta kualitas layanaan yang
diberikankepada masyarakat selaku penerima layanan. ditemukan beberapa isu yang telah di
identifikasi pada ruang Intensive Care Unit Dr. M Haulussy Ambon sebagai berikut :
1. Belum Optimalnya kesadaran pengunjung dalam mematuhi jam besuk di ruang intensive
care unit RSUD Dr. M Haulussy
masih kurangnya kesadaran keluarga serta pengunjung pasien dalam mematuhi jam
kunjungan yang sudah di tetapkan oleh instansi rumah sakit sehinnga sering kali
menggangu jam istirahat pasien selama perawatan di ruang intensive care unit
Yang saya harapkan pengunjung pasien dan keluarga pasien dapat mematuhi waktu
kunjungan yang sudah di tetapkan oleh instansi rumah sakit agar senantiasa tidak
mengganggu jam istirahat pasien selama jam pelayanan

2. Masih Kurangnya penggunaan media informasi di ruang intensif care unit

Penggunaan media informasi merupakan bagian terpenting di dalam ruangan intensive
care unit karena sebagian besar masyarakat dan pengantar pasien datang ke rumah sakit
terutama di ruang intensive care unit biasanya tanpa persiapan dan pengetahuan yang
cukup. Kondisi yang mendadak disertai dengan kurangnya pengetahuan tidak jarang
membuat pengantar pasien dan keluaraga pasien tersebut kebingungan dan panic hal ini
dapat membuat keluarga pasien dan pengunjung pasien sering kali melakukan tindakan
yang melanggar aturan rumah sakit, hal tersebut juga harus menjadi perhatian, mengingat
mereka adalah konsumen yang kepuasan akan pengalamannya di rumah sakit adalah hal
penting. Maka sebaiknya media informasi di rungan di pergunakan agar keluarga dan
pengunjung dapat mengetahui tata tertip di ruangan intensive care unit

3. Belum optimalnya pemberian informasi dan orientasi ruangan

Pemberian informasi adalah kegiatan yang dilakukan dalam interaksi pasien dengan tenaga
kesehatan atau yang bukan tenaga kesehatan / non kesehatan berupa penjelasan tentang
rencana / asuhan medis, keperawatan, non medis, yang akan dilakukan selama pasien
dirumah sakit.
 Pemberian informasi di bidang keperawatan memegang peranan penting untuk dapat
memberikan informasi yang sebenar-benarnya kepada pasien dan keluarga agar
pasien dan keluarga dapat memahami tindakan yang akan di lakukan.

Perawat yang memiliki kemampuan dan keterampilan baik dalam hal berkomunikasi
dalam pemberian informasi akan mudah menjalin hubungan dengan pasien maupun
keluarga. Pemberian informasi yang baik dan benar merupakan poin penting yang
harus dimiliki oleh setiap tenaga kesehatan, khususnya perawat.

B. Isu prioritas/ isu yang diangkat

Tabel analisis USG (Urgency, Seriousness, Growth)

Indikator
No Identifikasi Isu Jumlah Peringkat
U S G
1 Belum Optimalnya kesadaran pengunjung 4 4 4 12 1
dalam mematuhi jam besuk diruang
intensive care unit
2 Masih Kurangnya penggunaan media 3 3 4 10 2
informasi di ruang intensive care unit
3 Belum optimalnya pemberian informasi dan 3 3 3 9 3
orientasi ruangan

Keterangan :

Skor 5 : Sangat Urgent

Skor 4 : Urgent
Skor 3 : Cukup Urgent
Skor 4 : Kurang Urgent
Skor 1 : Sangat tidak Urgent
 Dari Analisis Kualitas isu, selanjutnya akan dilakukan analisis penetapan Core Issue
menggunakan metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) Urgency artinya seberapa
mendesaknya suatu isu untuk segera dibahas, dianalisa dan ditindak lanjuti, Seriousness
artinya seberapa serius suatu isu untuk segera dibahas dan dikaitkan dengan akibat yang akan
ditimbulkan, Growth adalah seberapa besar kemungkinan memburuknya isu tersebut jika
tidak di tangani dengan segera.
Berdasarkan analisa isu menggunakan metode USG di atas, diperoleh isu No 1 yaitu “Belum
Optimalnya kesadaran pengunjung dalam mematuhi jam besuk diruang intensive care
unit
” yang di jabarkan dalam Diagram Fishbone berikut ini

MATERIAL MAN

Kurangnya
Minimnya media komunikasi
edukasi seperti standing antara petugas
Belum
banner mengenai jam dan keluarga
Optimalnya
pasien
besuk kesadaran
pengunjung
dalam
mematuhi
Kurangnya kepercayaan Kurangnya jam besuk
diruang
keluarga terhadap tenaga sosialisasi terkait intensive
perawat pengoptimalan care unit.

jam besuk

ENVIRONMENT METHOD

C. Gagasan Pemecah isu

Setelah menentukan isu prioritas maka isu tersebut akan diambil sebagai isu prioritas dari
aktualisasi
yaitu : Optimalnya kesadaran pengunjung dalam mematuhi jam besuk diruang
intensive care unit
D. Kegiatan inisiatif/Kreatifitas
Berdasarkan gagasan pemecahan isu di atas, di peroleh beberapa kegiatan yang akan
dilaksanakan, sebagai berikut :

1. Pembuatan standing banner tentang prosedur waktu kunjungan pasein

2. Pembuatan poster tentang prosedur waktu kunjungan pasein
3. Melakukan sosialisasi kepada keluarga tentang mengoptimalkan kesadaran pengunjung
dalam mematuhi jam besuk dengan standing banner
4. Melakukan monitoring dan evaluasi kegiatan penerapan standing banner tentang
optimalnya kesadaran pengunjung dalam mematuhi jam besuk diruang intensif care unit
 Tabel Rancangan Aktualisasi

N Kegiatan Tahapan Output/Hasil Keterkaitan Kontribusi Penguatan

o kegiataan Substantif Mata Terhadap Terhadap
Pelatihan Visi-Misi Nilai-Nilai
Organisasi Organisasi
1. Pembuatan 1. Konsultasi pada Tersedianya Akuntabilitas Visi Kegiatan ini
standing banner mentor tentang bahan materi Ketika melakukan Maluku yang terkait dengan
tentang prosedur pembuatan standing standing banner pertemuan dengan terkelola secara nilai organisasi
waktu kunjungan baner waktu waktu kunjungan mentor ,saya akan jujur, bersih dan : efisien, giat,
kunjungan pasien pasien meminta dan melayani, gairah kerja
pasein
melaporkan setiap terjamin dalam dalam
2. Mempersiapkan kegiatan yang akan kesejahteraan dan melakukan
bahan dan alat dilaksanakan berdaulat atas tugas yang
pembuatan standing gugusan diberikan di
banner waktu Adaptif kepulauan RSUD dr M
kunjungan pasien dalam melakukan haulussy
konsultasi saya bersikap Misi Ambon
3. Mencetak desain proaktif dengan mentor 1. Mewujudkan
standing banner birokrasi
tentang prosedur Harmonis yang dinamis,
waktu kunjungan Dalam melakukan jujur, bersih
konsultasi saya dan melayani
pasien
menghargai pendapat ide 2. Meningkatka
dan gagasan mentor n kualitas
4. Membuat laporan
pendidikan
koordinasi dan
Kolaboratif dan
menindak lanjuti
Dalam melakukan kesehatan,
saran dan masukan
diskusi dengan mentor murah dan
dari mentor
saya akan meminta terjangkau
pendapat dan 3. Mewujudkan
menghargai saran dan sumber daya
masukan dari mentor manusia yang
profesional,
Kompeten kreatif,
Saya akan belajar dan mandiri dan
meningkatkan kopentensi berprestasi
diri dalam
mempersiapkan bahan
materi standing banner
dan akan bersikap
professional sesuai
dengan perencanaan
yang sudah di buat tampa
meminta imbalan dari
pekerjaan yang di
 lakukan

Loyal
Saya akan berdedikasi
untuk rela mengorbankan
tenaga, pikiran, dan
waktu demi keberhasilan
penyusunan rencana
kegiatan pembuatan
standing banner waktu
kunjungan pasien
2. Pembuatan poster 1. Konsultasi pada Tersedianya Sebelum saya Visi Kegiatan ini
tentang prosedur mentor tentang poster waktu melaksanakan kegiatan, Maluku yang terkait dengan
pembuatan poster kunjungan pasien terkelola secara nilai organisasi
waktu kunjungan Pembuatan kartu
: efisien, giat,
pasein waktu kunjungan penunggu untuk jujur, bersih dan
gairah kerja
pasien keluarga yang akan melayani, dalam
terjamin dalam melakukan
menjaga pasien terlebih
kesejahteraan dan tugas yang
2. Mempersiapkan dahulu saya
berdaulat atas diberikan di
bahan dan alat berkonsultasi dengan
gugusan RSUD dr M
pembuatan poster mentor sebagai bentuk haulussy agar
kepulauan
waktu kunjungan kerjasama (kolaboratif) dapat
pasien yang baik memberikan
Misi kenyamanan
1.Mewujudkan pada paasien
3. Mencetak desain Berorientasi pelayanan
birokrasi yang
Saya akan memberikan
pembuatan poster dinamis, jujur,
pelayanan prima dan
waktu kunjungan bersih dan
dapat di andalkan dan
pasien melayani
akan melakukan
2.Meningkatkan
perbaikan tampa henti
4. Membuat laporan kualitas
koordinasi dan pendidikan dan
Akuntabel
menindak lanjuti kesehatan,
Saya akan bertanggung
saran dan masukan murah dan
jawab atas kepercayaan
dari mentor terjangkau
yang telah diberikan dan
3.Mewujudkan
akan bekerja secara
sumber daya
efektif dan efesien pada
manusia yang
saat mencari referensi
profesional,
kreatif, mandiri
Kompeten dan berprestasi
Saya akan belajar
meningkatkan
kompetensi diri dalam
upaya mencari referensi
dan akan bersikap
profesional sesuai
dengan perencanaan
yang sudah dibuat tampa
meminta imbalan dari
 pekerjaan yang
dilaksanakan
Loyal
Saya akan berdedikasi
untuk rela mengorbankan
tenaga, pikiran, dan
waktu mencari referensi
saya harus cekatan
3. Melakukan 1. Melakukan Keluarga pasien Adaptif Visi Kegiatan ini
sosialisasi kepada konsultasi dengan mengerti dan dalam melakukan Maluku yang terkait dengan
keluarga tentang mentor tentang cara mampu konsultasi saya bersikap terkelola secara nilai organisasi
mengoptimalkan mengoptimalkan memahami waktu proaktif dan inovatif jujur, bersih dan : optimis,
pemberian jam besuk di dalam memberikan melayani, efisien,gairah
kesadaran
sosialisasi kepada ruang intensif sosialisasi kepada terjamin dalam kerja dalam
pengunjung dalam
keluarga pasien care keluarga kesejahteraan dan melakukan
mematuhi jam berdaulat atas tugas yang
besuk dengan 2. Menyiapkan alat dan Berorientasi pelayanan gugusan diberikan di
standing banner bahan untuk Saya akan memberikan kepulauan RSUD dr M
sosialisasi pelayanan prima dan haulussy
dapat di andalan dan Misi
3. Memberikan akan melakukan 1.Mewujudkan
sosialisasi kepada perbaikan tampa henti birokrasi yang
keluarga pasien dinamis, jujur,
Harmonis bersih dan
4. Dokumentasi Saya akan menghargai melayani
kegiatan setiap orang apapun 2.Meningkatkan
llatar belakangnya dalam kualitas
mengsosialisasikan jam pendidikan dan
besuk kesehatan,
murah dan
Akuntabel terjangkan
Saya akan bertanggung 3.Mewujudkan
jawab atas kepercayaan sumber daya
yang telah diberikan dan manusia yang
akan bekerja secara profesional,
efektif dan efesien pada kreatif, mandiri
saat mencari referensi dan berprestasi

Kompeten
Saya akan belajar dan
meningkatkan
kompetensi diri dalam
melakukan sosialisasi
secara professional
sesuai dengan
perencanaan yang sudah
dibuat tampa meminta
imbalan dari pekerjaan
yang dilaksanakan
 Loyal
Saya akan berdedikasi
untuk rela mengorbankan
tenaga, pikiran, dan
waktu demi keberhasilan
penyusunan rencana
kegiatan
4 Melakukan 1. Melakukan Tersedianya Berorientasi pelayanan Visi Kegiatan ini
monitoring dan konsultasi dengan laporan Saya akan memberikan Maluku yang terkait dengan
evaluasi kegiatan mentor terkait monitoring dan pelayanan prima dan terkelola secara nilai organisasi
penerapan standing kegiatan evaluasi evaluasi dapat di andalan dan jujur, bersih dan : profesional,
akan melakukan melayani, akurat, giat
banner tentang
2. Dokumentasi hasil perbaikan tampa henti terjamin dalam dalam
optimalnya
evaluasi kegiatan di kesejahteraan dan melakukan
kesadaran berdaulat atas tugas yang
tempat kerja Harmonis
pengunjung dalam Dalam melakukan gugusan diberikan di
mematuhi jam konsultasi saya kepulauan RSUD dr M
besuk diruang menghargai pendapat ide
intensive care unit dan gagasan , kritik dan Misi
saran dari mentor 1.Mewujudkan
birokrasi yang
Akuntabel dinamis, jujur,
Saya akan bertanggung bersih dan
jawab atas kepercayaan melayani
yang telah diberikan dan 2.Meningkatkan
akan bekerja secara kualitas
efektif dan efesien pendidikan dan
kesehatan,
Berorientasi pelayanan murah dan
Saya akan memberikan terjangkan
pelayanan prima dan 3.Mewujudkan
dapat di andalan dan sumber daya
akan melakukan manusia yang
perbaikan tampa henti profesional,
kreatif, mandiri
Harmonis dan berprestasi
Dalam melakukan
konsultasi saya
menghargai pendapat ide
dan gagasan , kritik dan
saran dari mentor

Loyal
Saya akan berdedikasi
untuk rela mengorbankan
tenaga, pikiran, dan
waktu mencari referensi
berupa gambar saya
harus cekatan

Adaptif
dalam melakukan
konsultasi saya bersikap
proaktif dan inovatif
dalam pembuatan leaflet
dengan mentor