PELAYANAN INFORMASI OBAT

No. Dokumen :
NO. Revisi : 00
SPO Tanggal terbit : 23 Agustus
2022
Halaman :

PUSKESMAS Drg. IDA HIGYAWATI

SUMBER REJO NIP 196304141989032011
Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan penyediaan dan
1. Pengertian pemberian informasi dan rekomendasi obat yang dilakukan oleh apoteker
kepada dokter, perawat, profesi kesehatan lainnya serta pasien dan pihak
lain di luar Puskesmas.

Sebagai pedoman untuk melaksanaan kegiatan pelayanan informasi obat

2. Tujuan dan konsultasi secara akurat, mudah dimengerti, etis dan bijaksana

Setiap kegiatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas harus mengikuti

3. Kebijakan langkah-langkah SOP

4. Referensi

1. Petugas menerima dan mencatat pertanyaan lewat telepon, pesan

5. Prosedur
tertulis atau tatap muka.
2. Petugas mengidentifikasi penanya: nama, status (dokter, perawat,
apoteker, asisten apoteker, pasien/keluarga pasien, masyarakat umum),
dan asal unit kerja penanya.
3. Petugas mengidentifikasi pertanyaan apakah diterima, ditolak atau
dirujuk ke unit kerja terkait.
4. Petugas menanyakan secara rinci data/informasi terkait pertanyaan.
5. Petugas menanyakan tujuan permintaan informasi (perawatan pasien,
pendidikan, penelitian, umum).
6. Petugas menetapkan urgensi pertanyaan.
7. Petugas memformulasikan jawaban.
8. Petugas menyampaikan jawaban kepada penanya secara verbal atau
tertulis.
9. Petugas menyediakan informasi aktif (brosur, leaflet, dan lain-lain).
10. Petugas mendokumentasikan setiap kegiatan pelayanan informasi obat
6. Diagram Alur

7. Unit Terkait Petugas farmasi