PELAYANAN INFORMASI OBAT

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP
Halaman :

UPT PUSKESMAS dr. Retno Dhanarwarih A.

PURI NIP.
1. Pengertian Pelayanan Informasi Obat (PIO) merupakan kegiatan penyediaan dan
pemberian informasi dan rekomendasi obat yang dilakukan oleh
apoteker kepada dokter, perawat, profesi kesehatan lainnya serta pasien
dan pihak lain di luar Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pengkajian resep.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Puri Nomor: ………..Tentang
Kebijakan Pelayanan Obat di UPT Puskesmas Puri.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 74 Tahun
2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas.
5. Prosedur / a. Alat dan Bahan
Langkah - 1. Buku referensi
langkah 2. Form PIO

b. Langkah - langkah
1. Apoteker menerima dan mencatat pertanyaan lewat telepon,
pesan tertulis atau tatap muka.
2. Mengidentifikasi penanya: nama, status (dokter, perawat,
apoteker, asisten apoteker, pasien/keluarga pasien, masyarakat
umum), dan asal unit kerja penanya.
3. Mengidentifikasi pertanyaan apakah diterima, ditolak atau dirujuk
ke unit kerja terkait.
4. Menanyakan secara rinci data/informasi terkait pertanyaan.
5. Menanyakan tujuan permintaan informasi (perawatan pasien,
pendidikan, penelitian, umum).
6. Menetapkan urgensi pertanyaan.
7. Memformulasikan jawaban.
8. Menyampaikan jawaban kepada penanya secara verbal atau
tertulis.

1/4
6. Diagram Alir

Apoteker menerima dan mencatat

pertanyaan lewat telepon, pesan
tertulis atau tatap muka

Mengidentifikasi penanya: nama, status (dokter,

perawat, apoteker, asisten apoteker, pasien/keluarga
pasien, masyarakat umum), dan asal unit kerja
penanya

Mengidentifikasi pertanyaan apakah diterima,

ditolak atau dirujuk ke unit kerja terkait

Menanyakan secara rinci data/informasi terkait

pertanyaan

Menanyakan tujuan permintaan informasi

(perawatan pasien, pendidikan, penelitian, umum).

Menetapkan urgensi pertanyaan

Memformulasikan jawaban

Menyampaikan jawaban kepada penanya secara

verbal atau tertulis

7. Unit Terkait 1. Ruang Rawat Inap

2. UGD
3. Ruang Pelayanan Obat

8. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal Mulai
No Tanggal Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan

2/4
3/4