PEMBERIAN INFORMASI OBAT

No.Dokumen : 445/ /SOP/435.102.104/2022

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :1/3
Kepala
Puskesmas Kalianget
Puskesmas
Tanda Tangan :
Kalianget drg. Yenny Tri Suci,M.Kes
NIP. 19820119 200901 2 007

1. Pengertian Merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh Apoteker untuk memberikan
informasi secara akurat, jelas dan terkini kepada dokter, apoteker, perawat, profesi
kesehatan lainnya dan pasien.
2. Tujuan Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh
Apoteker untuk memberikan informasi dan konsultasi secara akurat, tidak bias,
faktual, terkini, mudah dimengerti, etis dan bijaksana.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Kalianget Nomor …. Tentang Pedoman
Pelayanan Farmasi
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian Di Puskesmas.
Petunjuk Pelayana Kefarmasian di Puskesmas tahun 2019
5. Prosedur 1. Apoteker menerima dan mencatat pertanyaan lewat telepon, pesan tertulis atau
tatap muka
2. Mengidentifikasi penanya: nama, status (dokter, perawat, apoteker, asisten
apoteker, pasien/keluarga pasien, masyarakat umum), dan asal unit kerja
penanya.
3. Mengidentifikasi pertanyaan apakah diterima, ditolak atau dirujuk ke unit
kerja terkait.
4. Menanyakan secara rinci data/informasi terkait pertanyaan
5. Menanyakan tujuan permintaan informasi (perawatan pasien, pendidikan,
penelitian, umum).
6. Menetapkan urgensi pertanyaan.
7. Memformulasikan jawaban.
8 Menyampaikan jawaban kepada penanya secara verbal atau tertulis.
6. Diagram Alir
.Apoteker menerima dan mencatat
pertanyaan di form PIO

Identifikasi penanya dan pertanyaan

Memformulasikan jawaban

Menyampaikan jawaban kepada penanya secara verbal

atau tertulis

7. Unit Terkait Semua Poli dan unit pelayanan (poli umum, poli gigi, poli KIA, VK, UGD, Rawat
inap, pelayanan farmasi)
8. Dokumen
 terkait
9. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Historis
Perubahan