PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP PERILAKU KONSUMEN

GENERASI MILENIAL DI KOTA SEMARANG

SI PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS SEMARANG

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan Program Sarjana (SI)
FAkultas Ekonomi Universitas Semarang

Oleh :
Andin Rahma Putri
NIM : B.131.20.0346

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEMARANG
SEMARANG
2023
 ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial terhadap perilaku
konsumen generasi milenial di Kota Semarang. Metode penelitian yang digunakan adalah
kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 200
responden yang merupakan generasi milenial di Kota Semarang. Data yang terkumpul
dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda dan uji hipotesis untuk menguji
pengaruh variabel media sosial terhadap variabel perilaku konsumen.
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi bagian penting dalam
kehidupan sehari-hari, terutama bagi generasi milenial. Generasi ini tumbuh dan hidup di
tengah perkembangan teknologi informasi yang pesat, dan mereka sering menggunakan
media sosial sebagai sumber informasi, hiburan, dan interaksi sosial. Selain itu, media sosial
juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen, termasuk dalam hal
keputusan pembelian
Kota Semarang merupakan salah satu kota metropolitan yang memiliki tingkat
penetrasi media sosial yang tinggi di kalangan generasi milenial. Mereka sering mengakses
berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan YouTube.
Keberadaan media sosial ini membuka peluang dan tantangan bagi perusahaan-perusahaan
yang ingin menarik perhatian dan mempengaruhi perilaku konsumen generasi milenial di
Kota Semarang. Namun, meskipun pentingnya media sosial dalam konteks pemasaran dan
perilaku konsumen, masih terdapat kekurangan penelitian yang secara khusus memfokuskan
pada pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen generasi milenial di Kota
Semarang. Oleh karena itu, penelitian ini akan mengisi kesenjangan pengetahuan tersebut
dengan menganalisis secara kuantitatif bagaimana penggunaan media sosial dapat
memengaruhi perilaku konsumen generasi milenial di Kota Semarang.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih mendalam
tentang peran media sosial dalam membentuk perilaku konsumen generasi milenial di Kota
Semarang. Hasil penelitian ini juga dapat memberikan panduan bagi perusahaan-perusahaan
dalam merancang strategi pemasaran yang tepat untuk menarik perhatian dan memengaruhi
perilaku konsumen generasi milenial yang menggunakan media sosial secara aktif
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah disebutkan, penelitian ini akan menjawab
beberapa rumusan masalah sebagai berikut :
1. Sejauh mana penggunaan media sosial mempengaruhi keputusan pembelian
produk pada konsumen generasi milenial di Kota Semarang ?
2. Apakah intensitas penggunaan media sosial memiliki hubungan positif dengan
perilaku pembelian konsumen generasi milenial di Kota Semarang ?
3. Bagaimana pengaruh teman di media sosial terhadap keputusan pembelian
konsumen generasi milenial di Kota Semarang ?
4. Apakah pengaruh iklan di media sosial memiliki hubungan negatif dengan
perilaku pembelian konsumen generasi milenial di Kota Semarang ?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk menganalisis pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen generasi

milenial di Kota Semarang.
2. Untuk mengidentifikasi sejauh mana intensitas penggunaan media sosial
berhubungan dengan keputusan pembelian produk konsumen generasi milenial di
Kota Semarang
3. Untuk mengevaluasi pengaruh teman di media sosial terhadap keputusan pembelian
konsumen generasi milenial di Kota Semarang
4. Untuk menentukan apakah pengaruh iklan di media sosial memiliki hubungan
negatif dengan perilaku pembelian konsumen generasi milenial di Kota Semarang
5. Untuk memberikan rekomendasi kepada perusahaan-perusahaan di Kota Semarang
dalam merancang strategi pemasaran yang efektif berdasarkan pemahaman tentang
pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen generasi milenial.

Dengan mencapai tujuan-tujuan tersebut, penelitian ini diharapkan dapat memberikan

wawasan yang lebih dalam tentang peran media sosial dalam membentuk perilaku
konsumen generasi milenial di Kota Semarang, serta memberikan panduan praktis bagi
perusahaan dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran yang
efektif.
D. Manfaat Penelitian

1. Kontribusi pada pengetahuan: Penelitian ini akan memberikan kontribusi pada

pengetahuan akademik dengan mengisi kesenjangan penelitian yang ada tentang
pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen generasi milenial di Kota
Semarang. Temuan penelitian ini dapat menjadi referensi bagi peneliti lain dalam
melanjutkan studi serupa atau pengembangan teori terkait.
2. Informasi bagi perusahaan: Hasil penelitian ini akan memberikan informasi berharga
bagi perusahaan-perusahaan yang ingin menargetkan generasi milenial sebagai
konsumen di Kota Semarang. Pengetahuan tentang pengaruh media sosial terhadap
perilaku konsumen dapat membantu perusahaan merancang strategi pemasaran
yang lebih efektif, seperti penggunaan media sosial yang tepat dan optimal untuk
memengaruhi keputusan pembelian generasi milenial.
3. Pengembangan strategi pemasaran: Penelitian ini akan memberikan pemahaman
yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
generasi milenial di Kota Semarang. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai
dasar dalam mengembangkan strategi pemasaran yang lebih cerdas dan sesuai
dengan karakteristik target pasar, sehingga dapat meningkatkan daya saing dan
keberhasilan perusahaan dalam menjangkau konsumen generasi milenial.
4. Pedoman bagi pengguna media sosial: Penelitian ini juga dapat memberikan
wawasan kepada pengguna media sosial, terutama generasi milenial, tentang
bagaimana pengaruh media sosial dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Hal ini
dapat membantu pengguna media sosial dalam mengambil keputusan pembelian
yang lebih bijaksana dan kritis, serta menghindari pengaruh negatif dari iklan yang
mungkin memengaruhi keputusan konsumsi mereka.
Dengan manfaat-manfaat tersebut, penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi yang signifikan baik dalam dunia akademik maupun praktik pemasaran,
serta memberikan dampak positif bagi pengguna media sosial dan perusahaan-
perusahaan di Kota Semarang.