NAMA UNIT : Manager Pelayanan Medis.

JUDUL KEGIATAN : Penilaian Komitmen Dokter

1 LATAR BELAKANG : a. Belum optimalnya kepatuhan

a. Sebutkan secara rinci
Masalah/gap diangkatnya
program kerja/kegiatan tersebut
b. Cantumkan data existing, dan
target yang diharapkan
(Sebutkan Secara Spesifik dan terukur)
2 MAKSUD DAN TUJUAN
a. Maksud
Maksud dari diadakannya
program kerja yang akan
dilaksanakan…
b. Tujuan dari diadakannya
program kerja yang akan
dilaksanakan…
terhadap pienilaian komitmen
dokter di RS Sentosa
b. Capaian kepatuhan komitmen
dokter thn 2022 67%. Dengan target
capaian yang diharapkan ≥80%
: MAKSUD/ OUTCOME :
Peningkatan mutu layanan dokter di RS
Sentosa
TUJUAN/ OUTPUT:
Umpan balik kepatuhan triwulan 1 tahun
2023

3 SASARAN : Seluruh dokter spesalis di RS Sentosa.

Sasaran dari program kerja
yang akan dilaksanakan..
(Sebutkan secara spesifik dan terukur)
4 METODE : Paparan diskusi tanya jawab
Metode yang akan digunakan Narasumber : Manajer Pelayanan medis
oleh masing masing unit untuk ( dr. Vidi Indrawan )
kegiatan yang akan
dilaksanakan.
5 WAKTU PELAKSANAAN : Tanggal 14 Juni 2023
PROGRAM KERJA Jam : 09.00 - Selesai
…. Hari/Bulan, terhitung sejak.
(Sebutkan secara spesifik dan
terukur)
6 TEMPAT PELAKSANAAN : Ruang Arjuna.
PROGRAM KERJA
Dimana Program Kerja tersebut
akan dilaksanakan ?
(Sebutkan secara spesifik)
7 SUMBER DANA DAN PERKIRAAN : - Sponsor
BIAYA
a. Sumber Dana :
b. Total Perkiraan biaya yang - Rp,-
diperlukan :
(Sebutkan secara spesifik dan terukur)
8 INDIKATOR OUTPUT
Contoh :
Mencapai Target :
Ex :100 % Peserta Nilai Pre-Test
dan Post Test diatas 80
9 INDIKATOR OUTCOME (DAMPAK)
Meningkatnya Kinerja tiap Unit
hasil dari dilaksanakannya
Program Kerja Tersebut
NAMA UNIT : Manager Pelayanan Medis.
JUDUL KEGIATAN : Kordinasi Perbaikan Sistem Antrian Online
: - Realisasi kehadiran 100%
- Seluruh dokter memahami hasil
evaluasi kepatuhan komitmen
-
- Meningkatkan kepatuhan komitmen
dokter
- Ketepatan kehadiran dokter pada
jam praktek poli
- Ketepatan pengisian resume medis
pasien sebelum pulang
- Kepatuhan menjalankan CP (15 CP)
- Kepatuhan terhadap FORNAS
- Mengurangi Jumlah Komplain
pasien
- Kepatuhan melaksanakan PRB
Dibuat Oleh
dr. Vidi Indrawan
Manager Pelayanan Medis
1 LATAR BELAKANG
c. Sebutkan secara rinci
Masalah/gap diangkatnya
program kerja/kegiatan tersebut
d. Cantumkan data existing, dan
target yang diharapkan
(Sebutkan Secara Spesifik dan terukur)
2 MAKSUD DAN TUJUAN
c. Maksud
Maksud dari diadakannya
program kerja yang akan
dilaksanakan…
d. Tujuan dari diadakannya
program kerja yang akan
dilaksanakan…
: c. Belum optimalnya antrian online di
layanan rawat jalan.
d. Capaian kepatuhan optimalisasi
antrian online target 10%
: MAKSUD/ OUTCOME :
Terpenuhinya nilai indeks komitmen sistem
antrian yang telah terintergrasi dengan
mobile JKN
TUJUAN/ OUTPUT:
Mengurai antrian di poli rawat jalan dan
meminimalisir waktu tunggu di poli rawat
jalan.

3 SASARAN : Dokter spesalis dan perawat poli di rawat

Sasaran dari program kerja jalan.
yang akan dilaksanakan..
(Sebutkan secara spesifik dan terukur)
4 METODE : Sosialisasi dan edukasi Kpatuhan Petugas
Metode yang akan digunakan
Poli Melakukan informasi Pencetakan E-
oleh masing masing unit untuk
kegiatan yang akan Tiket ke pendaftaran dan Melakukan
dilaksanakan.
Pangilan sistem antrian online di Poli

5 WAKTU PELAKSANAAN : Selasa 06 Mei 2023

PROGRAM KERJA
…. Hari/Bulan, terhitung sejak.
(Sebutkan secara spesifik dan
terukur)
6 TEMPAT PELAKSANAAN : Ruang Aula Arjuna RS Sentosa.
PROGRAM KERJA
Dimana Program Kerja tersebut
akan dilaksanakan ?
(Sebutkan secara spesifik)
7 SUMBER DANA DAN PERKIRAAN :
BIAYA
c. Sumber Dana :
d. Total Perkiraan biaya yang -
diperlukan :
 (Sebutkan secara spesifik dan terukur)
8 INDIKATOR OUTPUT
Contoh :
Mencapai Target :
Ex :100 % Peserta Nilai Pre-Test
dan Post Test diatas 80
9 INDIKATOR OUTCOME (DAMPAK)
Meningkatnya Kinerja tiap Unit
hasil dari dilaksanakannya
Program Kerja Tersebut
URAIAN TUGAS TERHADAP 10 KOMITMEN BPJS
A. Jumlah Rekrutmen Baru Peserta Program Rujuk Balik (PRB)
: - Terlaksanannya sistem antrian
online berjalan dengan baik di poli
rawat jalan
- Tercapainya kepatuhan waktu
kehadiran jam praktek dokter di
poli rawat jalan
- Terpenuhi sistem antrian yang telah
terintegrasi di poli rawat jalan
dengan target 10%
- Tercapainya Kerjasama dengan
BPJS Kesehatan untuk periode
berikutnya.
Dibuat Oleh
dr. Vidi Indrawan
Manager Pelayanan Medis
 1. Melakukan monitoring kepatuhan dpjp dalam melakukan Pasien PRB di rawat jalan dan
Memberikan umpan balik penilaian capaian kepatuhan melaksanakan PRB ke pada
dokter spesalis per bulan.
2. Melaporkan hasil evaluasi capaian kepatuhan melaksanakan PRB ke pada direktur setiap
bulan
3. Melakukan pengawasan dengan baik terkait penilaian para dokter terhadap berjalannya
kepatuhan PRB.
4. Memberikan evaluasi perbaikan terhadap dokter yang tidak patuh terhadap pelaksanan
PRB
B. Ketepatan Kehadiran Dokter Pada Jam Praktek Poli

1. Melakukan pengawasan kepatuhan kehadiran jam praktek dokter di poli rawat jalan
2. Memberikan penilaian hasil kepatuhan kehadiran jam praktek dokter di poli rawat jalan.
3. Memberikan laporan hasil kepatuhan parktek dokter di poli rawat jalan kepada direktur
setiap 1 bulan. Berkolaborasi dengan kasi rawat jalan.
4. Melakukan pengawasan dengan baik terkait penilaian para dokter terhadap berjalannya
kepatuhan absensi kedatangan dokter di poli rawat jalan.
5. Memberikan evaluasi perbaikan terhadap dokter yang tidak patuh terhadap pelaksanan
kepatuhan absensi kehadiran dokter di poli rawat jalan.

C. Kpatuhan Petugas Poli Melakukan informasi Pencetakan E-Tiket ke pendaftaran dan

Melakukan Pangilan sistem antrian online di Poli
1. Memberikan umpan balik hasil kepatuhan petugas Poli untuk pemanggilan sistem antrian
online di poli rawat jalan dengan menarik data di sistem antrian HOPE.
2. Memberikan umpan balik hasil data pencetakan E-tiket yang tidak tercetak saat pasien
pulang.
3. Melakukan evaluasi perbaikan kepatuhan petugas Poli melakukan informasi pencetakan
E-Tiket ke pendaftaran dan melakukan pangilan sistem antrian online di Poli setiap bulan.
4. Memastikan melakukan penyelesaian pelayanan di dalam sistem antrian online.