Nama : Anggita Saputri

NIM : 043572012

1. Berdasarkan pemaparan di soal, menurut saya metode pelatihan yang digunakan oleh Anto
adalah pelatihan tatap muka (face-to-face training). Dalam metode ini, Anto secara
berinteraksi langsung dengan calon pembeli aplikasi, memberikan penjelasan cara
pemakaian aplikasi fitur-fiitur dan dokumen terkait aplikasi tersebut.

2. Manfaat dari metode pelatihan tatap muka (face-to-face training) antara lain:
1) Interaksi langsung
dengan berinteraksi langsung maka Anto dapat secara efektif berkomunikasi dengan
calon pembeli, memberikan penjelasan dan menjawab langsung pertanyaan para calon
pembeli yang dapat membantu calon pembeli lebih memahami aplikasi dengan lebih
baik
2) Demonstrasi langsung
Anto dapat mendemontrasikan secraa langsung tentang cara menggunakan aplikasi
dengan relevan. Hal ini memungkinkan calonpembeli untuk melihat secara langsung
bagaimana aplikasi bekerja dan memaksimalkan potensi penggunaan aplikasi tersebut
3) Kustomisasi
Anto dapat menyesuaikan pelatihan dengan kebutuhan dan keinginan calon pembeli
dan memberikan penekanan pada fitur-fitur atau model tertentu yang relevan dengan
kebutuhan calon pembeli
4) Respon langsung
Calon pembeli dapat memberikan respon langsung atau umpan balik kepada Anto dan
ini memungkinkan perbaikan cepat jika terdapat kebingungan atau ketidakjelasan dalam
memahami aplikasi tersebut
5) Meningkatkan kepercayaan
calon pembeli dapat merasa lebih yakin dalam memutuskan untuk mengunakan aplikasi
tersebut dan mereka memiliki kesempatan untuk bertanya langsung kepada Anto dan
melihat bagaimana aplikasi tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka
6) Meningkatkan kepuasan pelanggan
Calon pembeli dapat merarsa lebih siap dan terampil dalam menggunakan aplikasi
tersebut dan itu berpotensi meningkatkan kepuasan pelanggan setelah mereka membeli
dan menggunakannya

Manfaat metode pelatihan ini bukan hanya untuk calon pembeli, melainkan juga bagi PT
Sistem Informasi Solusi yaitu dengan memberikan pelatihan yang benar dan efektif,
perusahaan dapat memastikan bahwa calon pembeli dapat memaksimalkan penggunaan
aplikasi sehingga meningkatkan kepuasan dan keberhasilan implementasi. Hal ini juga
dapat membangun citra perusahaan sebagai penyedia aplikasi yang handal dan
mendukung calon pembeli atau pelanggan dengan sangat baik.

Sumber Referensi : Modul BMP EKMA4366