YOGYAKARTA
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN YOGYAKARTA
DISUSUN OLEH :
ISNAINI NUR CHASANAH, SE
NO. PRESENSI : 12/PKP/III/2021
2021
LAPORAN AKSI PERUBAHAN
(DIK BENING)
Disusun oleh :
ii
ABSTRAK
Secara umum aksi perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran
Per Rekening) di DLH Kota Yogyakarta telah dilaksanakan sesuai dengan rencana. Selama
proses kepemimpinan implementasi aksi perubahan ada tiga hal yang menjadi perhatian
pemimpin aksi perubahan, yaitu pentingnya sebuah integritas dalam menjalankan seluruh
tahapan kegiatan Rencana Aksi Perubahan, Pengelolaan budaya pelayanan dalam upaya
meningkatkan kebutuhan pelayanan yang terus meningkat sejalan dengan perkembangan
perkembangan teknologi dan berbagai karakter dalam membangun sebuah tim efektif.
Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran Per rekening (DIK BENING) terbukti bisa
menyajikan data secara real time proses pengajuan SPJ sampai pada proses pencairan
dan juga data sudah seberapa serapan anggaran per rekening kegiatan. Data tersaji dalam
aplikasi sederhana DIK BENING di Website DLH Kota Yogyakarta, sehingga stakeholder
maupun pelanggan bisa memanfaatkan untuk kebutuhan pengambilan kebijakan maupun
kebutuhan pelaporan.
DIK BENING juga mampu memangkas waktu proses pengajuan SPJ sampai
dengan pencairan yang biasanya memakan waktu 2 – 3 hari menjadi 1 hari setelah
dokumen terpenuhi. Dan dengan adanya DIK BENING kegiatan Rekonsiliasi serapan
anggaran yang biasanya dilakukan antara PPTK dan Sub Bagian Keuangan setiap awal
bulan untuk kebutuhan pelaporan tidak perlu dilaksanakan lagi, karena data sudah tersaji
secara real time.
i
PEMERINTAH DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
BERITA ACARA
ii
KATA PENGANTAR
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK .......................................................................................................................................... i
BERITA ACARA .............................................................................................................................. ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................................... iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL DAN BAGAN .................................................................................................... vi
BAB I.................................................................................................................................................. 1
A. Membangun Integritas ........................................................................................................ 1
a. Jujur ................................................................................................................................... 1
b. Komitmen .......................................................................................................................... 2
c. Konsisten .......................................................................................................................... 2
B. Pengelolaan Budaya Pelayanan ....................................................................................... 2
C. Pengelolaan Tim .............................................................................................................. 4
a. Struktur tim yang berorientasi pada hasil .................................................................... 5
b. Tujuan Tim yang jelas ..................................................................................................... 6
c. Tim yang kompeten ......................................................................................................... 6
d. Standar ukuran keberhasilan tim .................................................................................. 6
e. Kepemimpinan yang berprinsip ..................................................................................... 7
BAB II ................................................................................................................................................ 8
A. Capaian dalam Perbaikan Sistem Pelayanan ................................................................. 8
B. Manfaat Aksi Perubahan .................................................................................................. 17
BAB III ............................................................................................................................................. 21
BAB IV ............................................................................................................................................. 23
A. Kesimpulan ......................................................................................................................... 23
B. Saran ................................................................................................................................... 23
C. Pengalaman Pembelajaran .......................................................................................... 24
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................................... 26
LAMPIRAN ..................................................................................................................................... 27
Biodata Peserta ......................................................................................................................... 28
Catatan Hasil Pembimbingan Coach ..................................................................................... 29
Konsultasi Mentor ...................................................................................................................... 31
Konsultasi Coach ....................................................................................................................... 33
Pernyataan Mentor .................................................................................................................... 35
iv
Berita Acara RAP ...................................................................................................................... 36
Catatan Masukan Mentor ......................................................................................................... 37
Catatan Penguji I ....................................................................................................................... 38
Catatan Penguji II ...................................................................................................................... 39
Catatan Coach ........................................................................................................................... 40
PPT Implementasi Aksi Perubahan DIK BENING ................................................................ 41
Komitmen Tindak Lanjut Aksi Perubahan ............................................................................. 46
v
DAFTAR TABEL DAN BAGAN
Tabel 1 ............................................................................................................................. 4
Tabel 2 ........................................................................................................................... 10
Tabel 3 ........................................................................................................................... 16
Tabel 4 ........................................................................................................................... 21
Tabel 5 ........................................................................................................................... 24
Bagan 1 ............................................................................................................................ 5
vi
BAB I
A. Membangun Integritas
Dari sisi etimologis, integritas berasal dari Bahasa latin yang artinya menyeluruh.
Integritas menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah mutu, sifat, atau
keadaan yang menunjukkan kesatuan yang utuh sehingga memiliki potensi dan
kemampuan yang memancarkan kewibawaan dan kejujuran (Modul PKP,LAN 2019).
Integritas erat kaitannya dengan dengan etika yang dianggap sebagai kejujuran dan
kebenaran atau ketepatan tindakan pada diri seseorang.
Andreas Harefa (2020)3 menjelaskan lebih lanjut bahwa seseorang dikatakan
memiliki integritas jika melekat padanya paling tidak tiga karakter kunci yang bisa diamati
(observable), yaitu seseorang yang senantiasa menunjukkan kejujuran (demonstrate
honesty), selalu memenuhi komitmen (keeping commitment) dan berprilaku secara
konsisten (behave consistently). Ketiga karakter inilah yang dijadikan pijakan pemimpin
aksi perubahan di dalam upaya membangun integritas seluruh anggota tim selama
implementasi aksi perubahan.
a. Jujur
Jujur adalah suatu prilaku manusia yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya
sebagai orang yang dapat dipercaya dalam perkataan, Tindakan dan pekerjaan, baik
terhadap dirinya maupun pihak lain, Secara fitrah sifat jujur sudah tertanam dalam diri
seseorang. Namun untuk mempertajam sifat tersebut, sifat jujur harus terus diasah setiap
saat, dimulai sejak masa kanak – kanak dalam Pendidikan hingga dewasa. Diharapkan
sifat jujur bukan hanya sebatas slogan, akan tetapi menjadi budaya yang melekat pada
setiap pribadi.
Pemimpin Aksi Perubahan berupaya membangun budaya kejujuran tim pada
seluruh tahapan kegiatan aksi perubahan. Budaya jujur dimulai dengan memberikan
informasi kepada tim efektif secara apa adanya diharapkan menghasilkan pemahaman
secara utuh serta menumbuhkan sikap saling percaya pada diri setiap anggota tim selama
implementasi aksi perubahan.
Budaya jujur dari anggota tim dalam melaporkan setiap progress aksi perubahan
menjadi sangat penting untuk memastikan apakah tahapan kegiatan sudah sesuai dengan
tatakala atau melewati batas waktu yang seharusnya. Budaya jujur dalam menyampaikan
permasalahan ataupun kendala juga dibutuhkan, karena informasi yang jujur akan
memudahkan pemimpin aksi perubahan dalam mencari tindak lanjut ataupun solusi secara
tepat.
1
b. Komitmen
Komitmen adalah rasa keterlibatan, loyalitas dan identifikasi yang dinyatakan oleh
seseorang terhadap organisasi. Merujuk definisi diatas dalam implementasi aksi
perubahan ini, komitmen merupakan sebuah tuntutan bagi pemimpin aksi perubahan
beserta tim efektif untuk melakukan semua yang sudah ditulis pada rencana aksi
perubahan.
Komitmen bukan semata pada hasil akhir, tapi komitmen untuk melakukan seluruh
tahapan sesuai tatakala yang telah ditetapkan. Praktek pelaksanaan komitmen cukup berat
karena pemmpin aksi perubahan harus mampu menyiasati tatakala implementasi aksi
perubahan yang sering berbenturan waktu dengan tugas – tugas keseharian dan tugas
yang sifatnya mendadak. Dan juga kondisi pandemic Covid_19 saat ini dimana anggota
tim tidak bisa selalu bersama karena adanya pengaturan jadwal kerja WFH dan adanya
anggota tim yang menjalani isolasi mandiri mengakibatkan mundurnya penyelesaian
tahapan – tahapan aksi perubahan.
Pemimpin aksi perubahan selalu mendorong seluruh anggota tim untuk
berkomitmen melakukan seluruh tahapan aksi perubahan secara tuntas. Pemimpin aksi
perubahan selalu mengingatkan bahwa hasil atau output dari aksi perrubahan ini sangat
dibutuhkan oleh Organisasi atau Dinas bukan hanya sebatas tugas Diklat.
c. Konsisten
Kata “konsisten” diserap dari bahasa Inggris, yaitu “consistent” yang artinya berdiri
dengan kokoh atau berdiri tegak. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, arti konsisten
adalah tetap (tidak berubah-ubah), taat asas atau ajek, selaras atau sesuai. Berdasarkan
asal katanya tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa kata konsisten artinya sesuatu yang
tidak berubah-ubah, selalu berperilaku atau terjadi dalam cara yang sama, terutama hal
yang positif.
Kata konsisten seringkali dikait-kaitkan dengan sikap dan kebiasaan manusia,
terutama yang berhubungan dengan sikap komitmen yang menjadi kunci kesuksesan
hidup. Dengan kata lain, semua pengetahuan, bakat, dan keberuntungan seseorang tidak
akan ada artinya tanpa adanya konsistensi. Sikap konsisten seorang pemimpin tercermin
melalui perilaku atau tindakan yang sesuai dengan kata atau ajaran yang diberikannya.
Satu perbuatan nyata yang mencerminkan integritas akan meninggalkan kesan, namun
perilaku seorang pemimpin haruslah konsisten jika ia ingin berhasil membentuk suatu
organisasi. Sikap ini diterapkan dalam aksi perubahan ini dengan mempraktekkan secara
adil dan setara pelayanan penatausahaan keuangan kepada siapapun, khususnya dalam
penatausahaan SPJ pengeluaran.
Budaya pelayanan harus dibiasakan dan didisiplinkan untuk melayani dengan sikap
dan perilaku sesuai nilai-nilai yang berlaku. Setiap pegawai harus memahami nilai- nilai
tersebut, mengingat niat baik, memendam niat baik di dalam pikiran bawah sadar; serta
mampu menjadikannya sebagai energi positif dalam menangani setiap harapan dan
kebutuhan pelayanan.
2
Pelatihan dan pencerahan secara terus menerus wajib dilakukan. Manusia mudah
lupa dan mudah kembali kepada kebiasaan lama. Oleh karena itu, perlu memperkuat
komitmen setiap individu untuk menjalankan nilai-nilai inti organisasi dengan konsisten.
Perlu waktu yang panjang untuk membiasakan budaya organisasi bekerja secara
maksimal.
Pemimpin aksi perubahan wajib meluangkan waktu untuk menginternalisasikan
setiap nilai inti kepada tim. Pemimpin juga harus bisa meyakinkan dan mengarahkan
anggota tim untuk terbiasa memberikan pelayanan sesuai nilai-nilai, prosedur, sistem,
prinsip, dan perilaku yang membuat pelanggan senang dengan pelayanan yang mereka
dapatkan. Pikiran, hati nurani, dan emosional harus bekerja untuk menyelaraskan tindakan,
sikap, dan perilaku sesuai nilai-nilai inti. Jadi, setiap tindakan dan perilaku anggota tim
harus mencerminkan nilai-nilai inti.
Melayani dengan budaya pelayanan yang unggul memerlukan peningkatan kualitas
pribadi secara terus-menerus. Kualitas anggota tim harus ditingkatkan dari sisi soft skills
secara terus menerus dan berkelanjutan. Membangun manusia yang ikhlas dan sepenuh
hati untuk memberikan pelayanan tidaklah mudah dan sederhana. Oleh karena itu, dalam
membangun budaya pelayanan yang kuat, pemimpin harus selalu sadar bahwa kekuatan
tidak baik pun selalu akan hadir untuk menghalangi tumbuhnya budaya pelayanan yang
kuat.
Aksi perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening)
dalam implementasinya juga menerapkan budaya pelayanan. Hal ini dimaksudkan untuk
membentuk individu yang terlibat dalam pelayanan penata usahaan keuangan, khususnya
pelayanan verifikasi dan rekonsiliasi SPJ memiliki kualitas dalam memberikan pelayanan
publik. Melalui budaya pelayanan, setiap individu yang terlibat dalam pelayanan verifikasi
dan rekonsiliasi SPJ harus menerapkan nilai-nilai sebagai berikut:
1) Membiasakan diri disiplin untuk melayani dengan sikap dan perilaku sesuai nilai -nilai
yang berlaku;
2) Mengerti makna dari nilai-nilai inti budaya pelayanan, memahami cara menggunakan
nilai-nilai inti, mengingat niat baik dari nilai-nilai inti, memendam nilai-nilai inti di dalam
pikiran bawah sadar; serta mampu menjadikan nilai-nilai inti sebagai energi positif
dalam menangani setiap harapan dan kebutuhan pelayanan;
3) Dengan dorongan dan arahan dari pimpinan, melatih diri untuk memvisualisasikan
pelayanan seperti yang ditentukan oleh instansi dan membiasakan diri memberikan
pelayanan sesuai nilai-nilai, prosedur, sistem, prinsip, dan perilaku yang memuaskan;
4) Mampu merawat mental, jiwa, dan emosional secara terus-menerus dan berkelanjutan
dalam melaksanakan pelayanan menyelaraskan tindakan, sikap, dan perilaku sesuai
nilai-nilai budaya pelayanan; dan
5) Bersedia untuk meningkatkan kualitas pribadi secara terus menerus terutama yang
berkaitan dengan softskills agar kualitas pelayanan secara organisasi juga akan
meningkat.
3
implementasi telah didiskusikan dalam tim efektif dan dicarikan penyelesaian Bersama.
Adapun permasalahan dan solusi yang ditemukan dalam implmentasi aksi perubahan ini
dapat dilihat dalam tabel di bawah ini.
Tabel 1
C. Pengelolaan Tim
4
mencapai tujuannya. Sebuah tim dikatakan efektif jika tim tersebut mampu mencapai
tujuan. Ada beberapa karakter di dalam sebuah tim efektif, antara lain kesungguhan
seluruh komponen tim dalam bekerja yang bertujuan semata – mata untuk meraih tujuan
Bersama serta adanya rasa memiliki / taking ownership terhadap tujuan tim tersebut dari
setiap anggota tim (Modul PKP,LAN 2019). Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan
pemimpin aksi perubahan dalam mengelola tim sehingga tujuan aksi perubahan bisa
tercapai dengan baik.
Bagan 1
Sponsor/Mentor
Sekretaris DLH
Drs. Zenni
5
b. Tujuan Tim yang jelas
Tujuan bagi sebuah tim adalah modal untuk menjadi tim efektif. Tujuan yang jelas
akan membuat seluruh anggota tim memiliki pemahanan yang jelas terhadap tujuan tim
dan juga memiliki keyakinan bahwa tujuan tim adalah sesuatu yang penting untuk dicapai.
Tujuan yang jelas akan menumbuhkan perasaan penting (sense of urgency) sehingga
layak untuk diperjuangkan melebihi prioritas tujuan masing-masing individu.
Tujuan jangka pendek dari implementasi aksi perubahan ini adalah tersusunnya
sebuah aplikasi Dik Bening, yaitu buku bantu pengeluaran per rekening yang akan
mempermudah pelanggan memperoleh akurasi dan transparansi proses pengajuan
pembayaran SPJ. Saat ini hal teersebut menjadi kendala yang dihadapi oleh Sub Bag
keuangan dalam menjalankan tugas sehari – hari dan juga para pelanggan dalam
memperoleh data sampai dimana proses pengajuan SPJ yang sudah diajukan. Dimana
proses yang dilakukan membutuhkan waktu yang lama karena ada double pembukuan
serta terjadi potensi kesalahan data karena semua masih dilakukan secara manual.
Dengan manfaat yang akan didapat baik bagi anggota Tim dan Sub Bagian Keuangan juga
Dinas Lingkungan Hidup tersebut semakin mendorong antusiasme seluruh anggota Tim
untuk mempercepat tercapainya tujuan dari aksi perubahan ini.
Kecukupan kompetensi dari anggota tim merupakan hal yang sangat penting dalam
mewujudkan sebuah tim yang efektif. Kompetensi dibutuhkan tim untuk memastikan
seluruh tahapan kegiatan berjalan dengan baik sehingga tujuan akan lebih mudah untuk
dicapai. Kompetensi dalam hal ini mencakup dua hal; yaitu keterampilan/ kemampuan
secara teknikal serta keterampilan / kemampuan dalam bekerjasama dengan orang lain.
Pemimpin aksi perubahan menentukan calon anggota tim berdasarkan kompetensi
yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tahapan kegiatan. Sebagai contoh karena
salah satu tugas tim teknis adalah Menyusun SOP Proses pengajuan SPJ maka yang
ditunjuk dalam tim teknis ini adalah mereka yang cukup berpengalaman di Sub Bagian
Keuangan dan paham betul alur tahapan pada proses pengajuan SPJ hingga para
pelanggan mendapatkan pemabayaran. Kemudian tim teknis juga beranggotakan orang
yang cukup familiar dan paham terhadap Teknologi Informasi, karena aksi perubahan ini
adalah sebuah aplikasi buku bantu, Sedangkan tim administrasi beranggotakan mereka
yang selama ini terbiasa dalam penyusunan laporan-laporan kegiatan juga dalam
pendokumentasian.
Untuk menjadi sebuah tim yang efektif dibutuhkan adanya suatu standar yang
dijadikan ukuran keberhasilan tim. Standar ukuran ini akan menjadikan dorongan bagi tim
untuk berkinerja sesuai dengan standar yang ditentukan.
Dalam implementasi aksi perubahan ini pemmimpin aksi perubahan telah
Menyusun serta menginformasikan secara detail kepada seluruh anggota tim terkait
indicator keberhasilan untuk setiap tahapan kegiatan. Dengan indicator tersebut seluruh
anggota tim memiliki acuan yang jelas apakah mereka telah berhasil atau tidak dalam
menjalankan tanggung jawab yang telah diberikan kepada masing – masing anggota.
6
Sebagai contoh pada tahapan pembentukan tim efektif, maka standar keberhasilan bagi
anggota tim administrasi adalah terbentuknya tim dan SK tim aksi perubahaan sesuai
dengan tata kala yang telah ditentukan. Begitu pula pada tahapan – tahapan kegiatan lain
yang juga telah ditentukan standar keberhasilan masing – masing.
7
BAB II
9
Pada tahapan kegiatan uji coba aplikasi terlebih dahulu dilakukan dengan mengumpulkan
data alamat akses dari petugas yang dapat memasukkan ataupun mengedit data,
kemudian tahapan selanjutnya adalah mentransfer data base yang sudah disusun pada
tahapan penyiapan database dari format excel ke dalam google spreadsheet dan juga
mempersiapkan sistem keamanan data. Pada kegiatan ini tim mengikutsertakan Sebagian
petugas urusan kegiatan untuk ikut melakukan ujicoba.
Adapun realisasi yang dilakukan untuk tujuan jangka pendek dapat dilihat sebagaimana
dalam tabel di bawah ini.
Tabel 2
10
Realisasi dan Output Kegiatan Aksi Perubahan DIK BENING
11
Upaya pengeluaran
penyelesaian siap
:-
2 Sinkronisasi Data Mencocokan Kendala : Data buku
SPJ dari bulan Kembali data Buku bantu bantu yang
Januari 2021 buku bantu pengeluaran akan
dengan data belum dimasukkan
laporan sinkron dalam aplikasi
fungsional dengan
keuangan laporan
fungsional
keuangan
Upaya
penyelesaian
:
Mensinkronk
an buku
bantu dan
laporan
fungsional
tiap kegiatan
per bulan
3 Identifikasi data Mengidentifikasi Kendala : Data Kegiatan
yang akan data kegiatan Data SPJ dari yang akan
dimasukkan dalam yang akan bulan Januari dimasukkan
aplikasi DIK dimasukkan 2021 sudah dalam tahapan
BENING dalam aplikasi sangat kegiatan Aksi
banyak Perubahan
Jangka pendek
Upaya
penyelesaian
: Menentukan
skala prioritas
data Kegiatan
yang akan
dimasukkan
dalam Aksi
Perubahan
Jangka
Pendek
4 Proses input data Memasukkan Kendala : Data buku
Pengeluaran SPJ data yang sudah Tumpang bantu yang
sinkron dalam tindih akan
form buku bantu ketugasan dimasukkan
format excel anggota tim dalam aplikasi
dengan tugas
sehari-hari
dan jadwal
WFH yang
menjadikan
peng entry an
data menjadi
lama
12
Upaya
penyelesaian
:
Melakukan
komunikasi
secara
personal
dengan
anggota tim.
Kegiatan IV : Penyusunan Aplikasi
1 Rapat koordinasi Terselenggarany Kendala : Kesepakatan
dan konsolidasi a rapat koordinasi - Struktur data
Tim dan konsolidasi dan fitur
Upaya aplikasi Dik
penyelesaian Bening
:-
2 Penyusunan Tersusunnya fitur Kendala : Fitur Aplikasi
aplikasi DIK aplikasi DIK - DIK BENING
BENING BENING
Upaya
penyelesaian
:-
Kegiatan V : Uji coba Aplikasi
1. Transfer Buku Melaksanakan Kendala : Aplikasi DIK
Bantu Pengeluaran proses transfer - BENING siap
form excel ke Buku Bantu untuk
google pengeluaran Upaya digunakan
spreedsheet format excel ke penyelesaian
google :-
spreedsheet
2. Penyusunan Meminta alamat Kendala : Akses bagi
Alamat akses yang email ke para - Petugas
berhak untuk petugas Urusan urusan
mengedit/memasu Keuangan dan Upaya keuangan
kkan data ke menyusun daftar penyelesaian yang berhak
aplikasi alamat akses : - memasukkan
yang berhak data
memasukkan
data
3. Uji coba aplikasi Melakukan uji Kendala : Aplikasi bisa
DIK BENING coba aplikasi DIK - berfungsi
BENING
Upaya
penyelesaian
:-
Kegiatan VI : Sosialisasi Aplikasi DIK BENING
1 Persiapan Menyusun Kendala : Materi
Sosialisasi rencana - Sosialisasi DIK
sosialisasi BENING
aplikasi DIK Upaya
BENING dan penyelesaian
menyiapkan :-
materi sosialisasi
13
2 Pelaksanaan Melaksanakan Kendala : Petugas
Sosialisasi aplikasi sosialisasi Beberapa urusan
DIK BENING kepada Petugas Petugas keuangan
urusan Keuangan Urusan paham adanya
Keuangan aplikasi buku
kegiatan bantu
sedang WFH pengeluaran
dan Isoman dan bisa
mengoperasik
Upaya an serta
penyelesaian mengerti
: tujuan dan
Meminta manfaat dari
PPTK aplikasi DIK
mengirimkan BENING
petugas
pengganti
untuk
mengikuti
sosialisasi
agar
informasi
tersampaikan
Kegiatan VII : Penyusunan SOP
1 Persiapan Membuat draft Kendala : Draft SOP
penyusunan SOP alur pelayanan - untuk dibahas
Proses Pengajuan proses pengajuan Bersama
SPJ SPJ dengan Upaya
menyesuaikan penyelesaian
prosedur yang :-
baru
14
Aplikasi DIK BENING di Upaya Aplikasi DIK
BENING sahkan penyelesaian BENING
:
Kegiatan IX : Evaluasi dan Pelaporan
1 Rapat Evaluasi Rapat Evaluasi Kendala : Terselenggara
Aksi Perubaha Aksi Perubahan Beberapa nya rapat
Jangka Pendek Jangka Pendek Petugas evaluasi dan
dan Penguatan Urusan penguatan
serta komitmen Keuangan serta
Petugas Urusan kegiatan dan komitmen
untuk Tim Aksi untuk
melaksanakan Perubahan melaksanakan
Aksi Perubahan sedang WFH aksi
dan Isoman perubahan
secara
Upaya berkelanjutan
penyelesaian
:
Meminta
PPTK
mengirimkan
petugas
pengganti
untuk
mengikuti
sosialisasi
agar
informasi
tersampaikan
2 Penyusunan Menyusun Kendala : Laporan Aksi
Laporan Aksi Laporan Aksi - perubahan
Perubahan Perubahan
Upaya
penyelesaian
:-
Aksi perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening)
merupakan salah satu jawaban dari kebutuhan pelayanan administrasi keuangan yang
tertib, efisien, ekonomis, efektif, transparan dan bertanggung jawab dengan
memperhatikan rasa keadilan, kepatutan, manfaat untuk masyarakat serta taat pada
ketentuan peraturan perundang – undangan seperti yang termaktub dalam PP 12 tahun
2019 Tentang pengelolaan Keuangan Daerah. Hal tersebut akan berkorelasi positif
terrhadap upaya untuk mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan yang Bersih, Efektif,
Demokratis dan Terpercaya.
Dan sesuai dengan Undang – undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik dimana birokrasi dituntut untuk suka melayani, suka menolong dan melayani dengan
sukarela kebutuhan masyarakat.
Selanjutnya untuk capaian pada setiap tahapan telah diperoleh sesuai dengan
target dalam rancangan aksi perubahan. Capaian tersebut telah memberikan dampak
positif bagi proses pengajuan SPJ dari setiap kegiatan yang mengubah buku bantu
pengeluaran secara manual menjadi buku bantu pengeluaran per rekening digital sehngga
15
proses menjadi lebih cepat, transparan dan akurat. Capaian yang diperoleh dengan adanya
aksi perubahan ini pada Sub Bagian Keuangan dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Dengan adanya aksi perubahan ini, telah dilakukan identifikasi kembali SOP proses
pengajuan SPJ yang relevan dengan kondisi terkini;
2. Perubahan Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening yang semula dibuat manual
menjadi Buku Bantu Pengeluaran Per rekening secara digital dan telah dibarengi
dengan perubahan SOP yang sudah menyesuaikan kebutuhan pelayanan digital;
3. Adaya Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening berdampak pada informasi
serapan anggaran per rekening secara real time dan dapat dimonitor oleh pimpinan,
Petugas urusan keuangan atau siapapun.
4. Salah satu kegiatan pada Sub Bagian Keuangan yaitu proses rekonsiliasi SPJ tidak
perlu dilakukan lagi karena data pengeluaran sudah real tme.
5. Dengan adanya aksi perubahan ini durasi pelayanan pencairan SPJ yang semula
membutuhkan waktu selama 2 – 3 hari kerja menjadi 1 (satu) hari kerja ,meskipun
belum konsisten dalam pelaksanaannya.
Tabel 3
16
5 Sinkronisasi Data SPJ dari bulan 20 hari 100 %
Januari 2021 17 Juni – 14 Juli
2021
6 Identifikasi data yang akan 3 hari 100 %
dimasukkan dalam aplikasi DIK 12 – 14 Juli 2021
BENING
17
1. Tersedianya aplikasi DIK BENING, aplikasi Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening
dengan memanfaatkan teknologi informasi di Website DLH Kota Yogyakarta sehingga
siap menyajikan data informasi pengajuan dan pencairan SPJ secara real time.
2. Pelayanan verifikasi SPJ kepada PPTK maupun Pihak ketiga menjadi lebih cepat,
praktis, transparan, akurat dan potensi terjadi kesalahan bisa diminimalisir sehingga
kepercayaan pelanggan meningkat.
3. Adanya kepastian pada setiap tahap proses pelayanan yang dapat ditelusuri,
4. Meningkatnya produktivitas, pelayanan yang cepat dan ringkas meningkatkan realisasi
anggaran.
5. Berkurangnya interaksi langsung antara personil Sub Bagian Keuangan dengan
pelanggan dalam hal ini petugas urusan keuangan kegiatan, PPTK maupun penyedia
jasa pada saat proses rekonsiliasi SPJ maupun proses monitoring dan evaluasi sangat
membantu mengendalikan penyebaran Covid_19..
Sedangkan uraian capaian dan manfaat dari setiap tahapan kegiatan selama
implementasi aksi perubahan diuraikan sebagai berikut :
18
keuangan. Validitas data base sangat bermanfaat bagi Sub Bagian Keuangan sebagai
dasar penyusunan aplikasi DIK BENING, karena data base ini yang akan dimasukkan
dalam aplikasi DIK BENING.
19
Kegiatan IX : Evaluasi dan Pelaporan
Evaluasi dan pelaporan merupakan tahap terakhir dari kegiatan aksi perubahan jangka
pendek. Dalam tahapan ini dilakukan rapat untuk mengevaluasi seluruh tahapan kegiatan
aksi perubahan yang telah dilakukan dari awal hingga akhir selama jangka pendek 60 hari.
Pada evaluasi kegiatan diketahui bahwa ada proses yang terpaksa dilakukan penyesuaian,
seperti tahapan kegiatan sinkronisasi data base, karena data sangat banyak perlu
dilakukan skala prioritas kegiatan yang akan diinput ke dalam aplikasi. Hal lain yang
menjadi perhatian adalah factor keamanan data – data SPJ yang sudah diinput oleh para
petugas urusan dan sudah divalidasi oleh Verifikator Keuangan dan hal ini akan
dikembangkan pada tahapan jangka menengah.
20
BAB III
Tabel 4
Jadwal Kegiatan dan Tujuan Aksi Perubahan Jangka Menengah dan Jangka
Panjang.
21
Jangka Panjang Tujuan Rencana
Waktu
Pelaksanaan
1. Pengintegrasian seluruh buku bantu Memastikan Februari 2022
bendahara yang lebih terorganisir dan penatausahaan keuangan – Juni 2022
minim kesalahan yang valid dan terorganisir
22
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari hasil implementasi aksi perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu
Pengeluaran Per Rekening) pada DLH Kota Yogyakarta dapat diambil kesimpulan sebagai
berikut :
1. Secara umum Rencana Aksi Perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu
Pengeluaran Per Rekening) yaitu penyusunan aplikasi Buku Bantu Pengeluaran
berbasis online sudah dilaksanakan sesuai dengan tahapan yang telah ditentukan.
2. Dukungan dan peran aktif serta komitmen tim efektif maupun stake holder sangat
membantu dalam proses implementasi aksi perubahan yang telah dilaksanakan.
3. Dukungan penuh dari mentor, coach, tim efektif serta organisasi memungkinkan
keberlanjutan aksi perubahan ini untuk terus dikembangkan.
4. Integritas organisasi dapat dicapai dengan menerapkan budaya organisasi secara
terus menerus dan konsisten
5. Diperlukan komunikasi dan koordinasi dengan stakeholder lain dalam hal ini BPKAD
Kota Yogyakarta untuk keberlanjutan aksi perubahan ini.
6. Bagi pemimpin aksi perubahan, beserta staf Sub Bagian Keuangan berprinsip etos
kerja professional serta berperilaku kerja positif yang berakar pada kesadaran yang
kental, disertai komitmen yang total pada pelayanan penatausahaan keuangan yang
tertib, akurat, transparan dan berkeadilan.
B. Saran
1. Perlu adanya komitmen dan konsistensi dari semua pihak di Dinas lingkungan Hidup
Kota Yogyakarta khususnya Sub Bagian Keuangan agar aksi perubahan Digitalisasi
Buku Bantu Pengeluaran Per Rekening ( DIK BENING) yang sudah mulai terlaksana
dapat terus dimanfaatkan dan dikembangkan di DLH Kota Yogyakarta dalam rangka
tertib pengelolaan penatausahaan keuangan kepada pelanggan.
2. Aplikasi DIK BENING masih sangat sederhana sehingga masih perlu pengembangan
fitur, tampilan, penambahan informasi untuk memenuhi kebutuhan pelayanan
keuangan di masa yang akan datang.
3. Perlu dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkala sehingga bisa segera
diketahui kekurangan maupun permasalahan dalam aplikasi DIK BENING dan juga
untuk pengembangan aplikasi DIK BENING itu sendiri.
4. Bagi pemimpin aksi perubahan, hambatan, kendala yang dihadapi selama
pelaksanaan implementasi aksi perubahan dapat menjadi acuan pembelajaran untuk
pelaksanaan aksi perubahan jangka menengah maupun jangka Panjang.
23
C. Pengalaman Pembelajaran
Implementasi aksi perubahan DIK BENING (Digitalisasi Buku Bantu Pengeluaran
Per Rekening) telah memberikan pembelajaran yang dapat dipetik bagi peserta Diklat PKP.
Adapun Pengalaman-pengalaman yang diperoleh diantaranya sebagaimana dalam tabel
di bawah ini.
Tabel 5
24
meningkat untuk menganalisis
permasalahan yang dihadapi selama uji
coba dan dapat diantisipasi pada tahap
berikutnya.
25
DAFTAR PUSTAKA
LAN (2019), Modul Pelatihan Kepemimpinan Pengawas, Membangun Tim Efektif Pancasila
26
LAMPIRAN
27
Biodata Peserta
28
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DAERAH
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN III
TAHUN 2021
29
4 Senin / Konsultasi
16 Penyusunan
Agustus LAP via
2021 Whatsapp
Yogyakarta,
Peserta
30
Konsultasi Mentor
Konsultasi sinkronisasi data SPJ, 18 – 6 - 2021
31
Konsultasi Penyusunan Laporan Aksi Perubahan, 09-08-2021
32
Konsultasi Coach
Konsultasi Progress Implementasi, 1-7-2021
33
Konsultasi Penyusunan LAP, 13-08-2021
34
Pernyataan Mentor
35
Berita Acara RAP
36
Catatan Masukan Mentor
37
Catatan Penguji I
38
Catatan Penguji II
39
Catatan Coach
40
PPT Implementasi Aksi Perubahan DIK BENING
Slide 1
Slide 2
41
Slide 3
Slide 4
42
Slide 5
Slide 6
43
Slide 7
Slide 8
44
Slide 9
Slide 10
45
Komitmen Tindak Lanjut Aksi Perubahan
46
DAFTAR NAMA PESERTA
PKP ANGKATAN III TAHUN 2021
ABU YASIR SUNARYO – ADIKA GALIH SITASARI – AGUS
SAJARWA – ARIBOWO – ATIK YUNI WARDHANI – EDI
ISNAWAN – EKO SASONGKO ADI – EMMY KURNIA
BUDIANTI – ILHAMDI – IMRON ROSYADI – ISMAIL – ISNAINI
NUR CHASANAH – IWAN RASIA HERTANTO – JAROT
ANGGORO JATI – KHAERANI RINA TARLIANTI –
KUSUMONINGTYAS RETNO WIDAYANTI – M. YUDI
MAULUDDIN – MARWOTO – MELANI ASTARI – MUGI
HANDAYANI – NANIK SRI RAHAYU – NGATENO – NUR WARA
GUNARSIH – NURSATYO NUGROHO – PURNOMO
SUMARDAMTO – RAHMAWATI JUWITA – RESTORIS AMANU
FATIHA – ROKHADI INDRATMA – SETYO HASTUTI – SHINTA
INDIRA – SIDIG HERY SUKOCO – SUGIYANTO – TRI GIONTO
– TRI MARYONO – WASTINI – WIJI LESTARI – WIWIK
LESTARININGRUM – YUDIARTO SETIAWAN – YUNI VERY
ANTO – YUSTINA SIWI ASTUTI
47