LAPORAN AKSI PERUBAHAN

OPTIMALISASI SIDAKUI DENGAN PENAMBAHAN MENU “SIKUBIS” DALAM

MENINGKATKAN PENDAMPINGAN BAGI UMKM DI KABUPATEN BANTUL

Disusun Oleh :
UTAMI DEWI RETNANINGRUM
Nomor Presensi : 36 / PKP / 2 / 2021

PEMERINTAH DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS
ANGKATAN II
YOGYAKARTA
2021

i
 ABSTRAK

Memberikan pelayanan publik yang prima merupakan tujuan setiap pemerintah daerah.
Perkembangan teknologi informasi serta penerapan konektivitas internet ke dalam tata
kelola pemerintah diharapkan mampu mengatasi berbagai macam persoalan melalui
peningkatan efisiensi, inovasi, produktivitas, perluasan jangkauan dan penghematan biaya.
Untuk meningkatkan pelayanan publik yang prima diperlukan sebuah inovasi pelayanan.
Adanya perubahan dalam inovasi pelayanan tidak terlepas dari seorang pemimpin yang
memiliki integritas yang tinggi serta sebuah tim yang solid dalam sebuah organisasi.
Peningkatan pelayanan publik pada Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten
Bantul selalu ditingkatkan dengan perbaikan-perbaikan layanan bagi masyarakat, salah
satu bentuk peningkatan layanan bagi masyarakat adalah dengan sebuah aksi perubahan
Optimalisasi SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis dalam Meningkatkan
Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul. Fitur Sistem Konsultasi Bisnis (SiKubis)
diharapkan mampu memberikan kemudahan layanan yang bersifat konsultatif di dalam
aplikasi Sistem Infromasi Data Koperasi UKM dan Industri (SIDAKUI) yang sudah
dikembangkan oleh Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul.
Tujuan dari aksi perubahan ini adalah mempercepat UMKM dalam mendapatkan
rekomendasi solusi dari permasalahan yang di alami, mengetahui permasalahan yang
paling sering di alami oleh UMKM, mendukung peningkatan SDM UMKM dengan
menyediakan literasi permasalahan dan solusi, serta mendukung kemajuan usaha bagi
UMKM di Kabupaten Bantul.
Dengan penambahan fitur SiKubis pada aplikasi SIDAKUI memberikan manfaat bagi
pemerintah dalam menentukan arah kebijakan dalam pengembangan UMKM, mengetahui
peta permasalahan UMKM, serta mengetahui efektifitas rekomendasi bagi UMKM.
Sedangkan kemanfaaan bagi UMKM adalah dapat meyampaikan permasalahan secara
cepat dan mendapatkan rekomendasi dan solusi atas permasalahan yang sudah
disampaikan.

ii
 PEMERINTAH DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
G Gunungsempu, Tamantirto, Kasihan, Bantul 55183, Telepon (0274) 417704, Fax (0274) 411801
Website : http//diklat.jogjaprov.go.id, Email : diklat@jogjaprov.go.id

BERITA ACARA
SEMINAR AKSI PERUBAHAN

Pada hari ini Kamis tanggal Tujuh Belas bulan Juni tahun Dua Ribu Dua Puluh Satu
telah dilaksanakan SEMINAR
Gunungsempu, AKSI Kasihan,
Tamantirto, PERUBAHAN bagi Telepon
Bantul 55183, Peserta(0274)
PELATIHAN
417704,
KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN IIFax di Badan Pendidikan
(0274) 411801 dan Pelatihan Daerah
Istimewa Yogyakarta, atas nama:
Website : http//diklat.jogjaprov.go.id, Email : diklat@jogjaprov.go.id
Nama : UTAMI DEWI RETNANINGRUM, SE.,MM
NIP : 198303152010012010
No. Presensi : 36
Jabatan : KEPALA SEKSI PENGEMBANGAN
Instansi : DINAS KOPERASI UKM DAN PERINDUSTRIAN
KAB. BANTUL
Mentor : DEWI NURHARJANTI, SE.,M.Si
Coach : THANTOWI JAUHARI, S.A.P.,M.P.A
Judul : OPTIMALISASI SIDAKUI DENGAN PENAMBAHAN
MENU SIKUBIS DALAM MENINGKATKAN
PENDAMPINGAN BAGI UMKM DI KABUPATEN
BANTUL

Yogyakarta, 17 Juni 2021

Mentor, Peserta,

Dewi Nurharjanti, SE.,M.Si Utami Dewi. R, SE.,MM

Penguji 1, Penguji 2,

Drs. YB.Jarot Budi Harjo Budi Santosa, ST.,M.Eng

Pengampu, Coach,

Dra. Endah Wahyuni Thantowi Jauhari, S.A.P.,M.P.A

Nama Tanda Tangan

Fasilitator …………………………………….

iii
 KATA PENGANTAR

Segala puji hanya milik Allah SWT dan atas limpahan karunia-Nya,penulis sebagai project
leader dalam Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan II dapat menyelesaikan tugas
akhir berupa Aksi Perubahan dengan judul “Optimalisasi Sidakui Dengan Penambahan
Menu “Sikubis” Dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi Umkm Di Kabupaten Bantul”.
Aksi Perubahan ini merupan salah satu syarat yang harus dilalui oleh para peserta untuk
lulus dalam pendidikan ini dan juga sebagai latihan kepemimpinan untuk menguji
penguasaan keilmuan dan keterampilan dalam membuat perubahan dan
menggerakkan stakeholder yang terkait serta pembuatan keputusan.
Terselesaikannya laporan ini tidak terlepas dari bimbingan, arahan, pendampingan serta
dukungan dari berbagai pihak , untuk itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Kepala Badan Pendidikan dan Pelatihan Pemerintah Daerah Daerah Istimewa
Yogyakarta yang telah menyelenggarakan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas
Angkatan II ini.
2. Drs Agus Sulistiyana, MM sebagai Kepala Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian
Kabupaten Bantul yang telah memberikan arahan pada aksi perubahan ini.
3. Dewi Nurharjanti, SE.,M.Si Kepala Bidang Usaha Mikro sebagai mentor yang telah
memberikan arahan, dukungan, dan bimbingan hingga terlesaikannya laporan aksi
perubahan ini.
4. Thantowi Jauhari, S.A.P.,M.P.A sebagai coach yang telah memberikan bimbingan
dan arahan baik teknis penulisan Aksi Perubahan maupun wawasan kepemimpinan
yang dapat membrikan semangat bagi penulis untuk menyelesaikan Aksi
Perubahan ini.
5. Seluruh Tim Efektif Aksi Perubahan dan staf Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian
Kabupaten Bantul serta seluruh stakeholder yang telah mendukung
terselesaikannya aksi perubahan ini.
Penulisan aksi perubahan ini jauh dari kesempurnaan baik dari segi materi maupun teknik
penulisannya. Untuk itu penulis menerima saran dan masukan yang konstruktif dari
berbagai pihak untuk perbaikan aksi perubahan ini.

Yogyakarta, Juni 2021

Penulis

Utami Dewi Retnaningrum

iv
 DAFTAR ISI

Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................... i
BERITA ACARA SEMINAR ....................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ................................................................................................. iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL ........................................................................................................ v
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... vi

BAB I DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN .......................................................... 1

A. Membangun Integritas .................................................................................... 1
B. Pengelolaan Budaya Pelayanan...................................................................... 6
C. Pengelolaan Tim ........................................................................................... 11

BAB II DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN ........................................................... 17

A. Capaian Dalam Perbaikan Sistem Pelayanan ............................................... 17
B. Manfaat Aksi Perubahan ............................................................................... 28

BAB III KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN ................................................... 29

BAB IV PENUTUP ................................................................................................... 33

A. Kesimpulan ................................................................................................... 33
B. Saran ........... ………………………………………………………………………..33
C. Pengalaman Pembelajaran ........................................................................... 34

v
 DAFTAR TABEL

Tabel .1 Tim Administrasi Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI Dengan

Penambahan Menu SiKubis Dalam Meningkatkan Pendampingan
Bagi UMKM di Kabupaten Bantul ............................................................................. 13
Tabel. 2 Tim Teknis Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI Dengan Penambahan
Menu SiKubis Dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM
di Kabupaten Bantul ................................................................................................. 14
Tabel 3. Matrik Implementasi Aksi Perubahan .......................................................... 22
Tabel.4 Rencana dan Realisasi Kegiatan Jangka Pendek ........................................ 31
Tabel.5 Rencana Kegiatan Jangka Menengah dan Jangka Panjang ....................... 32

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Project Leader Berkonsultasi Dengan Kepala Dinas Koperasi

UKM dan Perindustrian Kab. Bantul ........................................................................... 3
Gambar 2. Konsultasi Awal Project Leader dengan Mentor ....................................... 4
Gambar 3. Koordinasi dengan Staf Bidang Usaha Mikro ........................................... 5
Gambar 4. Koordinasi dengan Dinas Kominfo Kabupaten Bantul .............................. 5
Gambar 5. Konsultasi dengan Konsultan PLUT DIY .................................................. 6
Gambar 6. Kompetensi Koperasi, UKM dan IKM menggunakan Jaring
Laba-Laba pada Aplikasi SIDAKUI ............................................................................ 9
Gambar 7. Entitas Menu SiKubis dalam Aplikasi SIDAKUI Pada
Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul ...................................... 10
Gambar 8. Website Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul ....... 10
Gambar 9. Official Account Instagram Dinas Koperasi UKM
dan Perindustrian Kabupaten Bantul ........................................................................ 11
Gambar 10. Koordinasi Pembentukan Tim Efektif Aksi Perubahan Optimalisasi
SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis dalam Meningkatkan
Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul .................................................... 14
Gambar.11 Koordinasi dengan stakeholder Internal Dinas Koperasi UKM
dan Perindutrian Kabupaten Bantul ......................................................................... 15
Gambar 12. Tampilan Aplikasi SIDAKUI pada Halaman Kompetensi UMKM ........... 18
Gambar 13. Flowchart layanan fiitur SiKubis ........................................................... 18
Gambar 14. Flowchart Proses Layanan SiKubis ...................................................... 19
Gambar 15. Konsep Menu SiKubis .......................................................................... 19
Gambar 16. Tampilan Halaman Depan Menu Sikubis .............................................. 20
Gambar 17. Halaman Konsultasi pada SiKubis ........................................................ 20
Gambar 18. Uji coba SiKubis pada kelas Pojok Konsultasi ....................................... 28
Gambar 19. Testimoni Pelaku Usaha ...................................................................... 29
Gambar 20. Testimoni Pelaku Usaha ...................................................................... 29

vii
 BAB I
DESKRIPSI PROSES KEPEMIMPINAN

A. Membangun Integritas

Dalam integritas terkandung makna konsistensi antara tindakan dan nilai,

sehingga integritas dari setiap pemimpin menjadi hal yang mutlak sebagai
landasan yang professional dalam melaksanakan tugas organisasi dan melayani
masyarakat. Integritas perlu dimiliki oleh setiap pemimpin yang terlibat langsung
di dalam organisasi, tanpa integritas organisasi tidak dapat berjalan secara efektif
dan efisien dalam mewujudkan visi dan misi pelayanannya, hal ini tentunya di
dukung oleh seorang pemimpin yang memiliki jiwa integritas, tanpa adanya
integritas dari pemimpin sebagai pengendali organisasi atau pengarah, maka
pemimpin tersebut akan mudah kehilangan kepercayaan dari bawahannya.
Kepemimpinan yang dibangun atas kekuatan berpikir dengan kebiasaan
yang produktif yang dilandasi oleh kekuatan moral berarti ia memiliki “Integritas”
untuk bersikap dan berperilaku sehingga ia mampu memberikan keteladanan
untuk mempengaruhi orang lain untuk melakukan perubahan yang terkait dengan
proses berpikir. Oleh karena itu seseorang yang memiliki kepemimpinan yang
mampu menerapkan arti dan makna integritas berarti ia meyakini benar bahwa jika
hanya orang yang kuat yang dapat bertahan dan keinginan menghambat
kemajuan orang, tidak akan menjadi orang yang mampu mengikuti perubahan.
Beberapa penjelasan mengenai integritas menurut Dr. Phill Pringle (2001)
dalam bukunya Top 10 Qualities of A Great Leader adalah sebagai berikut:
1. Integritas berasal dari sikap tidak mementingkan diri sendiri;
2. Integritas dibangun di atas dasar disiplin;
3. Integritas adalah kekuatan moral yang terbukti tetap benar di tengah api
godaan;
4. Integritas adalah kemampuan untuk bersabar ketika hidup ini tidak berjalan
mulus;
5. Integritas adalah tahan uji yang memerlukan perilaku yang dapat diduga;
6. Integritas adalah kekuatan yang tetap teguh sekalipun tidak ada yang melihat.

Dalam pandangan etika, integritas dapat diartikan juga sebagai kejujuran

dan kebenaran dari tindakan seseorang. Lawan dari integritas adalah hipocrisy

1
(hipokrit atau munafik). Seorang dikatakan “mempunyai integritas” apabila
tindakannya sesuai dengan nilai-nilai, keyakinan, dan prinsip yang dipegangnya
(Wikipedia). Untuk dapat menilai karakternya, pemimpin yang berintegritas
biasanya ditandai dengan satunya kata dan perbuatan bukan seorang yang kata-
katanya tidak dapat dipegang. Seorang yang mempunyai integritas bukan tipe
manusia dengan banyak wajah dan penampilan yang disesuaikan dengan motif
dan kepentingan pribadinya. Integritas dan kepemimpinan mempunyai hubungan
yang sangat erat satu sama lain. (Stephen R Covey, 2006). Menyebutkan bahwa
integrity is doing what we say will do. Seorang pemimpin harus dapat bertindak
secara konsisten antara kata dan perbuatan. Integritas menjadi karakter kunci
bagi seorang pemimpin dan seorang pemimpin yang mempunyai integritas akan
mendapatkan kepercayaan (trust) dari pegawainya. Pimpinan yang berintegritas
dipercayai karena apa yang menjadi ucapannya juga menjadi tindakannya. Untuk
mewujudkannya memerlukan kerja keras, dengan bermodalkan integritas dalam
kepemimpinan, dimana seorang pimpinan harus menggabungkan seluruh potensi
yang ada dalam dirinya untuk menjadi suatu kesatuan yang saling mendukung
satu sama lainnya. Potensi tersebut antara lain kognitif, afektif, dan psikomotor.
Dengan memiliki potensi ini akan menjadikan dirinya secara holistik sebagai
seorang pemimpin.
Komitmen pimpinan dalam penyelenggaraan pemerintahan,
pembangunan dan pelayanan kepada masyarakat menjadi poin penting dalam
keberhasilan meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari
pemulihan kepercayaan publik kepada pemerintah. Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul merupakan perangkat daerah yang mempunyai
peranan strategis dalam menentukan keberhasilan pembangunan, terutama
pembangunan bidang koperasi, UKM dan perindustrian Kabupaten Bantul.
Komitmen pimpinan organisasi menggambarkan bagaimana organisasi secara
konsisten menetapkan strategi dalam proses mencapai tujuan yang diharapkan.
Komitmen Kepala Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian atas kualitas layanan
adalah keterlibatan pimpinan secara aktif dalam meningkatkan kualitas layanan
yang diberikan.
Kepala Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul adalah
salah satu pemimpin organisasi yang memiliki integritas tinggi. Hal itu dibuktikan
dengan sifat keterbukaan dalam memimpin dan menghargai bawahan apabila ada
masukan-masukan untuk perubahan. Sebelum melaksanakan tahapan aksi
perubahan, penulis berkonsultasi kepada Kepala Dinas terlebih dahulu untuk

2
mendapatkan arahan terkait aksi perubahan optimalisasi aplikasi SIDAKUI yang
sudah dimiliki oleh Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul.
Kepala Dinas sangat mendukung dengan penambahan fitur konsultasi di dalam
aplikasi SIDAKUI dikarenakan akan memberikan kemudahan layanan konsultasi
dan juga dapat menstimulus pendataan yang baru dilaksanakan oleh Dinas
koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul. Pada tanggal 22 Maret 2021,
project leader melakukan konsultasi kepada Kepala Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul.

Gambar 1. Project Leader Berkonsultasi Dengan

Kepala Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kab. Bantul
( 22 Maret 2021)

Setelah melakukan konsultasi dengan kepala dinas, penulis melakukan konsultasi

dengan mentor terkait Aksi Perubahan yang akan segera dilaksanakan. Mentor
yang dalam hal ini adalah Kepala Bidang Usaha Mikro mendukung penuh dan
memberikan arahan terhadap tahapan-tahapan pelaksanaan aksi perubahan
sehingga diharapkan waktu selesai sesuai jadwal yang sudah ditetapkan.
Penambahan fitur konsultasi pada Aplikasi SIDAKUI nantinya diharapkan mampu
mendorong munculnya wirausaha-wirausaha baru maupun mempermudah
layanan bagi Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul dalam
memberikan pendampingan bagi UMKM di Kabupaten Bantul.
Koordinasi juga dilakukan bersama Kepala Seksi Pemberdayaan pada
Bidang Usaha Mikro karena Aksi Perubahan ini akan mengoptimalkan aplikasi
yang kami kelola di Bidang Usaha Mikro. Kepala Seksi Pemberdayaan adalah
partner kerja yang nantinya akan saling mendukung dalam tercapainya aksi
perubahan ini. Konsultasi dan koordinasi dengan keduanya dilaksanakan pada
3
tanggal 22 Maret 2021. Mentor maupun Kasi Pemberdayaan sangat mendukung
aksi perubahan ini dengan penambahan menu Sistem Konsultasi Bisnis bagi
UMKM di Kabupaten Bantul. Di sini juga dapat terlihat bahwa Kepala Bidang Usaha
Mikro memiliki integritas dengan tidak menghambat dan menerima adanya
perubahan.

Gambar 2. Konsultasi Awal Project Leader dengan Mentor

( 22 Maret 2021)

Rapat persiapan Aksi Perubahan selanjutnya yaitu berkoordinasi awal

dengan staf bidang usaha mikro tentang ide gagasan dalam rencana aksi
perubahan. Pada tanggal 23 Maret 2021 dilakukan koordinasi dengan staf bidang
usaha mikro, dimana project leader melakukan pendekatan, mendorong dan
mempengaruhi seluruh staf bidang usaha mikro untuk bersama-sama terlibat
dalam pelaksanaan aksi perubahan ini. Dan pada tanggal 24 Maret 2021 dilakukan
koordinasi dengan stakeholder eksternal yaitu Dinas Kominfo Kabupaten Bantul
secara daring. Project leader memberikan informasi dan meyakinkan mereka
bahwa akan terus berkomitmen untuk melaksanakan aksi perubahan dengan cara
menjaga dan meyakinkan akan pentingnya Standar (input/output) untuk kebaikan
yang lebih besar dengan memberikan infromasi bahwa ini akan memiliki manfaat
positif. Berikut dokumentasi koordinasi dengan staf dan stakeholder eksternal yang
ditujukkan pada gambar 4. dan gambar 5. Di bawah ini :

4
Gambar 3. Koordinasi dengan Staf Bidang Usaha Mikro
( 23 Maret 2021)

Gambar 4. Koordinasi dengan Dinas Kominfo Kabupaten Bantul

( 24 Maret 2021)

5
 Gambar 5. Berkonsultasi dengan Kosultan PLUT DIY
Bapak Wahyu Tri Atmojo

B. Pengelolaan Budaya Pelayanan (Pemanfaatan IT)

Memberikan pelayanan publik yang prima merupakan tujuan setiap

pemerintah daerah. Pemerintah daerah saat ini berlomba-lomba menerapkan dan
memanfaatkan kemajuan teknologi informasi untuk dapat membantu
mewujudkannya. Pemanfaatan teknologi informasi tersebut mencakup aktivitas
yang saling berkaitan yaitu pengolahan data, pengelolaan informasi, dan sistem
manajemen. Perkembangan teknologi informasi serta penerapan konektivitas
internet ke dalam tata kelola pemerintah diharapkan mampu mengatasi berbagai
macam persoalan melalui peningkatan efisiensi, inovasi, produktivitas, perluasan
jangkauan dan penghematan biaya.
Pelayanan publik yang prima bukan sekedar mengikuti trend global,
melainkan diarahkan untuk mewujudkan good governance, yakni tata
pemerintahan yang baik, transparansi serta akuntabilitas dalam proses
pemerintahan. Penerapan teknologi informasi juga diharapkan mampu
memberikan pelayan yang efektif serta efisien terhadap masyarakat, tentu ini
merupakan langkah yang strategis. Namun dalam penerapannya tentu tidak
semudah membalikan telapak tangan, perlu proses, waktu, dan tahapan yang
berkesinambungan.
Penerapan teknologi informasi dalam meningkatkan pelayanan publik
juga memberikan peluang yang sangat besar bagi pengembangan daerah.
6
 Dimana daerah dapat menggunakan teknologi informasi untuk mempermudah
proses pelayanan, memperkenalkan potensi daerah, serta meningkatkan interaksi
dengan masyarakat dan bisnis.
Penggunaan teknologi informasi (misalnya e-Government) akan bisa
mendorong manajemen pemerintah daerah menjadi responsif, bertanggung jawab
dan transparan, sehingga tercipta relasi yang harmonis antara stake holder daerah.
Lewat kerjasama yang baik antara semua stake holder daerah maka
pengembangan akan menjadi terarah dan optimal dengan memanfaatkan segala
potensi yang dipunyai daerah, termasuk teknologi informasi. Kesuksesan daerah
dalam memasarkan daerah menjadi kunci kesuksesan daerah dalam “menjual”
potensi yang dipunyainya untuk menarik investors, tourists, dan traders termasuk
dalam aktivitas ekonomi daerah.
Dengan pemanfaatan teknologi informasi maka akan mampu mendukung
pelayanan publik yang efektif dan efisien dimana pemerintah sudah
memepersiapakan standard pelayanan publik yang prinsipil, dimana ada sepuluh
prinsip pelayanan umum diatur dalam Keputusan Menteri Negara Pemberdayaan
Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan Pelayanan Publik, kesepuluh prinsip tersebut adalah sebagai
berikut;
a. Kesederhanaan. Prosedur pelayanan publik tidak berbelit-belit, mudah
dipahami dan mudah dilaksanakan;
b. Kejelasan. Persyaratan teknis dan adminsitratif pelayanan publik; Unit
kerja/pejabat yang berwenang dan bertanggungjawab dalam memberikan
pelayanan dan penyelesaian keluhan/persoalan/ sengketa dalam pelaksanaan
pelayanan publik; Rincian biaya pelayanan publik dan tata cara pembayaran.
c. Kepastian waktu. Pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam
kurun waktu yang telah ditentukan.
d. Akurasi. Produk pelayanan publik diterima dengan benar, tepat dan sah.
e. Keamanan. Proses dan produk pelayanan publik memberikan rasa aman dan
kepastian hukum.
f. Tanggung jawab. Pimpinan penyelenggara pelayanan publik atau 8 pejabat
yang ditunjuk bertanggungjawab atas penyelenggaraan pelayanan dan
Penyelesaian keluhan/persoalan dalam pelaksanaan pelayanan publik.
g. Kelengkapan sarana dan prasarana kerja, peralatan kerja dan pendukung
lainnya yang memadai termasuk penyediaan sarana teknologi telekomunikasi
dan informatika (teletematika).

7
h. Kemudahan Akses.Tempat dan lokasi sarana prasarana pelayanan yang
memadai, mudah dijangkau oleh masyarakat dan dapat memanfaatkan
teknologi telekomunikasi dan informasi.
i. Kedisiplinan, kesopanan dan Keramahan. Pemberi pelayanan harus bersikap
disiplin, sopandan santun, ramah, serta memberikan pelayanan dengan ikhlas.
j. Kenyamanan. Lingkunganpelayanan harus tertib, teratur, disediakan ruang
tunggu yang nyaman, bersih, rapih,lingkungan yang indah dan sehat, serta
dilengkapi dengan fasilitas pendukung pelayanan,seperti parkir, toilet, tempat
ibadah dan lainnya.
Untuk merealisasikan kesepuluh prinsip pelayanan umum tersebut tidak
mudah, karena terkait dengan kompleknya penyelenggaraan pelayanan umum,
banyak faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja pelayanan yang optimal.
Untuk mendukung hal di atas maka sudah saatnya pelayanan publik yang prima
perlu dukungan perangkat teknologi informasi yang sangat prima. Teknologi
informasi sudah saatnya membuat pemerintahan berbasis digital sehingga
onlinenisasi dapat terwujud bagi masyarakat. Dengan demikian kemudahan karena
dukungan perangkat teknologi informasi ini akan mempunyai efek ganda (mulplier
effect) bagi kehidupan lainnya.
Pemanfaatan Teknologi Informasi pada Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul menggunakan SIDAKUI, Website Dinas maupun
media social yang dimiliki oleh Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten
Bantul. SIDAKUI adalah Sistem Informasi Data Koperasi UKM dan Industri dengan
berbasis website yang dipergunakan untuk memaksimalkan pembinaan bagi
Koperasi, UKM dan IKM di Kabupaten Bantul. Pembinaan itu berdasarkan
kompetensi yang dimiliki oleh Koperasi, UKM dan IKM tersebut.

8
 Gambar 6. Kompetensi Koperasi, UKM dan IKM menggunakan Jaring Laba-Laba
pada Aplikasi SIDAKUI

Pada Aksi Perubahan ini ditambahkan menu baru pada Aplikasi SIDAKUI
yang sudah ada di Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul. Menu
baru yang diberi nama SiKubis (Sistem Konsultasi Bisnis) adalah menu layanan
konsultasi bagi UMKM yang dikelola oleh admin pelaksana dan konsultan usaha
sebagai bentuk pendampingan usaha bagi UMKM di Kabupaten Bantul. SiKubis
adalah adalah fitur yang dikembangkan pada aplikasi SiDAKUI DKUKMP
Kabupaten Bantul yang fokus pada peningkatan kapasitas SDM pelaku UMKM
Kabupaten Bantul dengan model konsultatif. Solusi yang ingin dikembangkan
dalam menu SiKubis ini adalah mengembangkan teknologi informasi berbasis
internet yang mampu menyerap permasalahan UMKM dan menyimpan database
solusi dan menghadirkannya dalam bentuk rekomendasi solusi kepada UMKM.

9
 Gambar 7. Entitas Menu SiKubis dalam Aplikasi SIDAKUI Pada
Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul

Selain itu pemanfaatan teknologi juga menggunakan website Dinas

Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten dalam menyampaikan berbagai
informasi kepada masyarakat umum yang dikelola oleh admin dinas. Selain itu, di
dalam websites dinas juga terdapat layanan aduan melalui SMS yang dihubungkan
langsung kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian. Berbagai informasi yang disampaikan di dalam website diharapkan
menciptakan transparansi dan kepuasan bagi masyarakat sehingga layanan
kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan.

Gambar 8. Website Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul

10
 Sedangkan media social yang dimiliki dan dikelola oleh Dinas Koperasi
UKM dan Perindustrian Kabupaten adalah Instagram, Faceebook, Dekranasda
Kab. Bantul, serta Youtube Channel. Informasi-informasi yang disampaikan oleh
Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul diharapkan mampu
menyasar berbagai elemen masyarakat bahkan sampai ke kaum milenial.

Gambar 9. Official Account Instagram Dinas Koperasi UKM

dan Perindustrian Kabupaten Bantul

C. Pengelolaan Tim

Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam pemerintahan dan

menjadi indikator penting dalam penilaian kinerja pemerintah, baik di tingkat pusat
maupun daerah. Organisasi yang baik tidak lepas dari pelayanan publik yang baik.
Oleh karena itu, peningkatan pelayanan dalam organisasi memerlukan tim yang
efektif dalam aksi perubahannya. Bagi banyak organisasi, keberhasilan
membangun tim kerja yang efektif merupakan kunci keberhasilan untuk mencapai
tujuan organisasi. Maka, tim kerja dalam aksi perubahan merupakan penentu
keberhasilan. Oleh karenanya seorang pemimpin perubahan terlebih dahulu harus
merancang pembentukan tim kerja yang efektif.

11
 Setiap individu pada organisasi harus mempunyai kesadaran bahwa
“teamwork” dan “network” merupakan hal penting untuk dibangun dalam
melakukan perubahan. Tim efektif sangat diperlukan karena akan berhadapan
langsung dengan stakeholder atau mitra kerja.
Kemampuan sebuah organisasi dalam membangun tim kerja yang efektif
tentunya akan menentukan kemampuan organisasi tersebut dalam menjalankan
tugas dan mencapai tujuannya. Bagi organisasi sektor publik, memberikan
pelayanan yang prima adalah tugas sekaligus tujuan organisasi. Sangat diyakini
bahwa tugas pelayanan publik merupakan pekerjaan yang kompleks dengan
beragam tantangan. Pekerjaan kompleks ini tentu tidak mungkin dikerjakan tanpa
menggunakan tim yang solid dan efektif.
Konsep tim efektif dalam pelayanan, A team is a small number of people
with complementary skills who are committed to a common purpose, performance
goals, and approach for which they are mutually accountable. (Katzenbach and
Smith, 1993). Secara singkat, dapat kita ambil pengertian dari tim adalah
sekumpulan orang yang memiliki keterampilan yang saling melengkapi dan
memiliki komitmen untuk mencapai suatu tujuan bersama dengan suatu proses
kerja bersama dimana mereka saling bertanggung jawab satu sama lain.
Jika dikaitkan dengan kata efektif, maka tim efektif dapat diartikan sebagai
tim yang berhasil mencapai tujuannya (teams that are able to achieve their
purpose). Dalam sebuah tim efektif, seluruh komponen tim bekerja dengan
sungguh-sungguh sesuai dengan peran dan fungsinya masing-masing yang
ditujukan semata-mata untuk meraih tujuan tim, yang merupakan tujuan
bersama. Rasa memiliki/taking ownership terhadap tujuan tim harus tertanam
pada setiap anggota sehingga lahirlah apa yang disebut sebagai tanggung jawab
dan kerelaan untuk berkorban dalam mencapai tujuan bersama
tersebut. Pentingya keberadaan tim efektif adalah mempercepat tercapainya
tujuan, menambah kreativitas dalam penyelesaian masalah dan meningkatnya
kualitas penyelesaian masalah.
Dalam pelaksanaan Aksi Perubahan diperlukan tim efektif untuk
kelancaran pelaksanaan tahap demi tahap aksi perubahan. Pembentukan tim
efektif terdapat pada milestone ke dua. Koordinasi dengan staf bidang bertujuan
memberikan informasi terkait Aksi Perubahan yang akan dilaksanakan serta
meminta dukungan untuk kelancaran dan kemudahan dalam pelaksanaan Aksi
Perubahan. Staf Bidang maupun stakeholder internal nantinya akan menjadi
bagian tim efektif aksi perubahan.

12
 Pada tanggal 25 Maret 2021 Project Leader melaporkan kepada Kepala
Bidang Usaha Mikro selaku mentor untuk kegiatan aksi perubahan Optimalisasi
SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis Dalam Meningkatkan
Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul dan selanjutnya berkonsultasi
dengan coach terkait pelaksanaan tahapan aksi perubahan ini. Di tahap awal ini
juga ditandai dengan terbentuknya Tim Efektif dengan Surat Keputusan Kepala
Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul Nomor 10 Tahun 2021
tentang Pembentukan Tim Administrasi Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI dengan
Penambahan Menu SiKubis Dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di
Kabupaten Bantul, dan Surat Keputusan Kepala Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul Nomor 9 Tahun 2021 tentang Pembentukan Tim
Teknis Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis Dalam
Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul, dengan personil
dapat dilihat pada Tabel 1. dan Tabel 2. di bawah ini :

Tabel 1. Tim Administrasi Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI Dengan Penambahan Menu

SiKubis Dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul

JABATAN
JABATAN DALAM DINAS
DALAM TIM
Pembina Kepala Dinas UKM dan Perindustrian
Pengarah Kepala Bidang Usaha Mikro
Ketua Kepala Seksi Pengembangan
Sekretaris
Fasilitator Pengembangan UMKM
( 15 orang)
Angota Pengadministrasian Umum
Pengadministrasian Umum
Pendamping DAK
Calon Pengelola Pengembangan
dan Pembinaan Usaha
Pengadministrasi Umum
Pengadministrasian Umum
NAMA
Drs. Agus Sulistiyana, MM
Dewi Nurharjanti, SE.,M.Si
Utami Dewi R, SE.,MM
Candra Devi R, S.PD.I
Yunanto
Tugimin
Andry Septiyanto, SH
Silvia Sandra Dewi, A.Md
Firman
Sugiyo

13
 Tabel 2. Tim Teknis Kegiatan Optimalisasi SIDAKUI Dengan Penambahan Menu SiKubis
Dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul

JABATAN
JABATAN DALAM DINAS NAMA
DALAM TIM
Pembina Kepala Dinas UKM dan Perindustrian Drs. Agus Sulistiyana, MM
Pengarah Kepala Bidang Usaha Mikro Dewi Nurharjanti, SE.,M.Si
Ketua Kepala Seksi Pengembangan Utami Dewi R, SE.,MM
Sekretaris I Analisis Pembinaan Pengelolaan
Astri Arum Widyastuti, SE
( 15 orang) Usaha
Angota Fungsional Pranata Komputer Harno Priyanto, A.Md
Fasilitator Pengembangan UMKM Sugeng Riyanto, S.Sos
Pengolah dan Verifikasi Data UMKM Desi Fikijayanti, S.Hut
Pengolah dan Verifikasi Data UMKM Dwi Suryani, S.Pd

Pada tanggal 25 Maret 2021 dilaksanakan koordinasi pembentukan Tim Efektif

Aksi Perubahan yang dipimpin oleh project leader serta pembahasan Draft SK Tim
efektif aksi perubahan yang terdiri dari tim administrasi dan tim teknis Optimalisasi
SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis dalam Meningkatkan Pendampingan
Bagi UMKM di Kabupaten Bantul.

Gambar 10. Koordinasi Pembentukan Tim Efektif Aksi Perubahan Optimalisasi SIDAKUI
dengan Penambahan Menu SiKubis dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di
Kabupaten Bantul
( 25 Maret 2021 )

Pembentukan tim efektif aksi perubahan ini bertujuan untuk kelancaran

pelaksanaan aksi perubahan sesuai dengan tahapan-tahapan yang sudah
direncanakan. Project leader selaku Kasi Pengembangan pada Bidang Usaha
Mikro selalu memberikan motivasi dan dorongan kepada seluruh anggota tim

14
untuk selalu berkerja bersama-sama dalam menghasilkan pekerjaan sesuai target
yang sudah direncanakan dan selalu memberikan pendekatan serta informasi
tentang pentingnya kegiatan ini dan meyakinkan bahwa kegiatan ini akan
berdampak positif.
Selain itu koordinasi juga dilakukan dengan stakeholder internal yaitu
perwakilan dari Bidang-Bidang pada Dinas Koperasi UKM dan Perindutrian
Kabupaten Bantul sebelum dilakukan penambahan menu Sikubis pada Aplikasi
SIDAKUI. Koordinasi ini untuk memberikan informasi layananan SiKubis yang akan
mempermudah konsultasi bagi UMKM.

Gambar.11 Koordinasi dengan stakeholder Internal Dinas Koperasi UKM

dan Perindutrian Kabupaten Bantul
( 9 April 2021)

1. Peran Kepemimpinan Dalam Membangun Tim

Pemimpin merupakan penggerak utama organisasi, otoritas organisasi berada
di tangan pemimpin. Pemimpin juga menjadi kunci keberhasilan dari suatu
organisasi. Proses pembentukan tim efektif sangat erat kaitannya dengan
peran hubungan yang melekat pada pemimpin, yaitu peran pemimpin dalam
pembentukan dan pembinaan tim-tim kerja, pengelolaan tata kepegawaian
yang berguna untuk pencapaian tujuan organisasi, pembukaan, pembinaan
dan pengendalian hubungan eksternal dan internal organisasi serta perwakilan
bagi organisasinya. Keberhasilan tugas dalam tim akan tercapai jika setiap

15
 anggota tim bersedia untuk bekerja dan memberikan yang terbaik untuk
kesuksesan tim sesuai tujuan pembentukan tim.
2. Kolaborasi Tim Sukses dan Efektif
Menjadikan tim kerja yang sukses dan efektif adalah impian bagi setiap
pemimpin sukses. Ini menjadi tantangan tersendiri dalam menggapai setiap visi
dan tugas organisasi. Maka dalam tim efektif perlu diperhatikan beberapa
hal,yaitu sasaran tim kerja Jelas, keterampilan anggota tim relevan, saling
percaya (trust), komitmen yang disatukan, komunikasi yang baik, keterampilan
negosiasi, dan dukungan internal dan eksternal.

16
 BAB II
DESKRIPSI HASIL KEPEMIMPINAN

A. Capaian Dalam Perbaikan Sistem Pelayanan

Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul telah melakukan

berbagai langkah upaya perbaikan pelayanan publik secara berkesinambungan demi
terwujudnya pelayanan publik yang prima. Salah satunya adalah dengan memberikan
akses seluas-luasnya kepada masyarakat untuk dapat berkonsultasi dan menanyakan
permasalahan-permasalahan usaha khususnya bagi pelaku usaha UMKM.
Kegiatan aksi perubahan dilaksanakan secara bertahap dengan mengacu pada
tujuan, ruang lingkup dan milestone yang sudah disempurnakan. Tahapan kegiatan
yang dilaksanakan merupakan milestone aksi perubahan jangka pendek yaitu tahapan
kegiatan aksi perubahan dalam jangka mulai minggu ke tiga Bulan Maret sampai
dengan minggu ke dua Bulan Juni 2021.
Dalam pencapaian kinerja aksi perubahan tersebut tidak terlepas dari output
dan kriteria keberhasilan yang telah ditetapkan serta tahapan-tahapan kegiatan yang
dilakukan agar pelaksanaan aksi perubahan dapat diselesaikan sesuai dengan
prosedur. Oleh karena itu, tujuan yang dicapai sampai dengan selesainya tahap ini
adalah tujuan jangka pendek yakni Optimalisasi Sidakui dengan Penambahan Menu
Sikubis dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di Kabupaten Bantul.
Layanan konsultasi bagi UMKM di Kabupaten Bantul sebelumnya dilaksanakan
secara tatap muka setiap dua minggu sekali pada Hari Rabu. Layanan konsultasi
dibuat secara klasikal maupun bergiliran satu per satu secara tatap muka, tetapi
dengan adanya pandemic covid 19, layanan konsultasi bagi UMKM terhenti selama
satu tahun dari awal tahun 2020 hingga awal tahun 2021. Untuk mempermudah
layanan konsultasi tersebut, maka Sistem Konsultasi Bisnis (Sikubis) ini
diimplementasikan. UMKM dapat bertanya kapan saja tentang masalah-masalah
mereka tanpa harus bertatap muka secara langsung. Sistem layanan akan menjawab
masalah-masalah yang dihadapi oleh UMKM. Sistem dikelola oleh admin fasilitator
pengembangan UMKM dan konsultan usaha bagi UMKM.
Selain hal tersebut di atas, bahwa Sistem Informasi Data Koperasi UKM dan
Industri (SIDAKUI) adalah suatu sistem untuk pendataan dan pembinaan bagi UMKM
nantinya akan lebih optimal pemanfaatanya dengan ditambahnya menu Sikubis, yaitu
dapat menstimulus pendataan serta memberikan solusi tindak lanjut bagi menu
kompetensi yang dimiliki UMKM. Kompetensi yang dimiliki oleh UMKM disajikan
17
menggunakan jaring laba-laba sehingga dapat terlihat kekuatan dan kelemahan yang
dimiliki oleh UMKM.

Gambar 12. Tampilan Aplikasi SIDAKUI pada Halaman Kompetensi UMKM

1) Fitur Sistem Konsultasi Bisnis (SiKubis)

Alur layanan SiKubis ini adalah user masuk terlebih dahulu ke Aplikasi SiDakui
kemudian baru klik menu SiKubis untuk melanjutkan konsultasi. Dimana alur
layanan SiKubis terlihat pada gambar di bawah ini :

Gambar 13. Flowchart layanan fiitur SiKubis

18
 Gambar 14. Flowchart Proses Layanan SiKubis

Gambar 15. Konsep Menu SikUbis

Alamat yang digunakan untuk mengoperasikan fitur ini dapat diakses oleh user
di browser melalui https://diskopukm.id/sikubis/, dimana Gambar. 16 akan
menampilkan halaman beranda (halaman utama) dari fitur SiKubis.

19
 Gambar 16. Tampilan Halaman Depan Menu Sikubis

Gambar 17. Halaman Konsultasi pada SiKubis

2) Fungsi dari fitur SiKubis

Adapun fungsi dari fitur SiKubis ini adalah untuk menjawab permasalahan –
permasalahan yang ingin diatasi oleh dinas Koperasi UKM dan Perindustrian
Kabupaten Bantul, yaitu :
● Keterbatasan sumberdaya UMKM dalam menemukan solusi dari
permasalahan yang sedang dihadapi
● Keterbatasan Konsultan UMKM dalam memberi layanan kepada para pelaku
UMKM

20
 ● Kepentingan Pemerintah dalam mengetahui permasalahan yang sering
terjadi di UMKM
● Adanya pandemic covid 19 dengan pembatasan konsultasi secara tatap
muka.
Adapun tujuannya adalah :
 Mempercepat UMKM dalam mendapatkan rekomendasi solusi dari
permasalahan yang di alami.
 Mengetahui permasalahan yang paling sering di alami oleh UMKM.
 Mendukung peningkatan SDM UMKM dengan menyediakan literasi
permasalahan dan solusi.
 Mendukung kemajuan dan pengembangan bisnis UMKM.

3) Fitur Utama SiKubis

Adapun Fitur utama SiKUBIS adalah sebagai berikut :
● Database literasi permasalahan dan solusi UMKM
● Sistem deteksi permasalahan dan rekomendasi tindakan
● Pencarian cepat suatu topik yang paling sering ditanyakan
● Pengelompokan issue terkini yang paling diminati UMKM
● Konsultasi online dengan Konsultan UMKM
● Rekam riwayat Konsultasi tiap UMKM

21
 Tabel 3. Matrik Implementasi Aksi Perubahan

MATRIK IMPLEMENTASI AKSI PERUBAHAN

OPTIMALISASI SIDAKUI DENGAN PENAMBAHAN MENU "SIKUBIS" DALAM MENINGKATKAN

NAMA AKSI PERUBAHAN : PENDAMPINGAN
BAGI UMKM DI KABUPATEN
BANTUL
AREA PENAMBAHAN MENU SISTEM KONSULTASI BISNIS "SIKUBIS" DALAM MENINGKATKAN
PERUBAHAN : PENDAMPINGAN
BAGI UMKM DI KABUPATEN
BANTUL

No Program Indikator Prosentasi Kendala dan Upaya

Tanggal Capaian Bukti Fisik Hal
. Aksi/Kegiatan Keberhasilan Capaian Penyelesaian
Milestone 1. Persiapan Pelaksanaan Aksi Perubahan
Terselenggaranya Kesiapan
Konsultasi Aksi
Senin, 22 konsultasi aksi Pelaksanaan - catatan hasil
1 Perubahan 100% Kendala : -
Maret 2021 perubahan dengan Aksi kegiatan
dengan mentor
mentor Perubahan
Upaya Penyelesaian: - - Poto kegiatan
- surat dukungan
Koordinasi Terselenggarnya Tersampaikan Kendala :- - catatan hasil
dengan Kasi koordinasi aksi nya Informasi kegiatan
Senin, 22
2 Pemberdayaan perubahan dengan Aksi 100%
Maret 2021
Kasi Perubahan
Pemberdayaan
Upaya Penyelesaian: - - Poto Kegiatan
Terselenggaranya
Tersampaikan
Koordinasi koordinasi dengan
Selasa, 23 nya informasi
3 dengan Staf staf bidang terkait 100%
Maret 2021 aksi
Bidang Usaha persiapan aksi -catatan hasil
perubahan
Mikro perubahan Kendala :- kegiatan
Upaya Penyelesaian: - - poto kegiatan

22
 Tersampaikan
nya informasi
aksi
Koordinasi perubahan
Rabu, 24
4 dengan terkait 100%
Maret 2021
Kominfo Terselenggaranya penambahan
koordinasi dengan menu di
Dinas kominfo aplikasi yang Kendala : Padatnya agenda -catatan hasil
melalui Zoom sudah ada dari Dinas Kominfo kegiatan

Upaya Penyelesaian:
Membuat kesepakatan waktu
dengan Dinas Kominfo dan
pelaksanaan dilakukan secara
daring melalui Zoom -poto kegiatan
-undangan
Milestone 2. Menyusun Tim
Efektif

Rapat Tercapainya
Kamis, 25 Koordinasi Terselenggaranya kesepakatan Kendala: Staf memiliki
1 calon Tim 100% ketugasan lain dan bersamaan
Maret 2021 penyusunan rapat koordinasi
SK Tim Efektif Aksi dengan pelaksanan bantuan
Perubahan pemerintah bagi UMKM -notulen
Upaya Penyelesaian :
Menyelipkan waktu
pelaksanaan koordinasi
sehingga informasi tetap dapat
tersampaikan - poto kegiatan
- undangan
- daftar hadir
Penyusunan Tersusunnya
Kamis, 25 Tersusunnya Draft
2 Draft SK Tim Draft SK Tim 100%
Maret 2021 SK Tim Efektif
Efektif Efektif Kendala:- - Draft SK
Upaya Penyelesaian :-

23
 Senin, 29 Pengesahan Tersusunnya SK Tersusunnya Kendala: Padatnya agenda
3 100%
Maret 2021 SK Tim Tim Efektif SK Tim Efektif dari Kepala Dinas - SK Tim
Upaya Penyelesaian : Mencari
waktu dan membuat jadwal
perjanjian dengan Kepala
Dinas
Milestone 3. Identifikasi Fitur Aplikasi SIDAKUI
Memetakan Terselenggaranya Terpetakannya
Selasa, 30
1 fitur aplikasi pemetaan fitur fitur aplikasi 100% - hasil catatan
Maret 2021
SIDAKUI aplikasi SIDAKUI SIDAKUI Kendala:- pemetaan
Upaya Penyelesaian :- -screenshot
Milestone 4. Penyusunan Rancang Bangun Menu
Sikubis
Tercapainya
Terselenggaranya
Pembahasan kesepakatan
Kamis, 1 pembahasan alur
1 alur sistem rencana alur 100%
April 2021 sistem menu
menu Sikubis sistem menu Kendala: Anggota tim memiliki - catatan hasil
Sikubis
Sikubis ketugasan lain kegiatan
Upaya Penyelesaian :
Melaksanakan koordinasi
dengan perwakilan anggota
tim -poto kegiatan
Pembuatan Terselenggaranya Tersusunnya
Kamis, 1 Rancang pembuatan Rancang Kendala: Terdapat sedikit
2 100%
April 2021 Bangun menu rancang bangun Bangun Menu perubahan pada flowchart - catatan hasil
Sikubis menu Sikubis Sikubis Sikubis sehingga kegiatan
Upaya Penyelesaian : rancang
bangun tetap diselesaikan
dengan waktu yang sedikit
mundur -poto kegiatan
Pengesahan Tersusunnya
Kamis, 8 Draft Rancang Tersusunnya Rancang Dokumen
3 100%
April 2021 Bangun Rancang Bangun Bangun rancang Bangun
Sikubis Sikubis Sikubis Kendala:- Sikubis
Upaya Penyelesaian :-

24
Milestone 5. Update SIDAKUI dengan penambahan
menu Sikubis
Tercapainya
Koordinasi Terlaksananya kesepakatan
Jumat, 9 dengan tim koordinasi dengan kegiatan
1 100%
April 2021 dan tim dan penambahan
stakeholder stakeholder menu di dalam Kendala: Kesibukan dari - catatan hasil
SIDAKUI stakeholder internal dinas kegiatan

Upaya Penyelesaian :
Mengundang perwakilan dari
bidang-bidang Dinas KUKMP
untuk tetap menyampaikan
informasi terkait penambahan
menu pada SIDAKUI -poto kegiatan

Terlaksananya
Senin, 9
Pembuatan kegiatan Tersusunnya Kendala: Padatnya agenda
2 April s.d 6 100%
menu Sikubis pembuatan menu menu Sikubis kegiatan dari tim dan pranata
Mei 2021
Sikubis komputer dari dinas - sreenshot photo
Upaya Penyelesaian :
Pembuatan dibantu oleh
progammer dari luar dinas -poto kegiatan
Milestone 6. Penyusunan Panduan Penggunaan Sikubis Pada SIDAKUI
Rapat Terlaksananya Tercapainya
Koordinasi koordinasi kesepakatan
Jumat, 7 penyusunan penyusunan panduan
1 100%
Mei 2021 panduan panduan penggunaan
penggunaan penggunaan sesuai yang
Sikubis Sikubis diharapkan Kendala:- -Undangan
Upaya Penyelesaian :- - photo kegiatan
- notulen

25
 Terlaksananya
kegiatan
Jumat, 7
Penyusunan penyusunan Tersusunnya
2 Mei s.d 11 100%
panduan panduan panduan
Mei 2021
penggunaan penggunaan Kendala: Berpacu dengan - dokumen
Sikubis Sikubis kegiatan yang lain panduan

Upaya Penyelesaian : Tetap

diselesaikan sesuai rencana
walaupun waktu penyelesaian
sedikit mundur - photo kegiatan
Milestone 7. Uji Coba Sikubis
Tercapainya
kesepakatan
Koordinasi waktu
1 Pengujian pelaksanaan 100%
Sikubis Terlaksananya pengujian dan
Selasa, 18 koordinasi langkah Kendala: Tim mengalami
Mei 2021 pengujian Sikubis pengujian penurunan semangat - undangan
Upaya Penyelesaian : Project
leader harus selalu
memberikan dorongan dan
semangat - notulen
- photo kegiatan
Rabu, 19 Sistem sudah
Mei s.d Pengujian Terlaksananya sesuai
2 100%
Kamis 20 Sistem pengujian Sistem rancang Kendala: Sistem masih perlu - laporan hasil
Mei 2021 bangun penyempurnaan pengujian

Upaya Penyelesaian :
Pengujian tetap dilaksanakan
dan penyempurnaan tetap
dijalankan - photo kegiatan

26
 Terlaksananya Staf pelaksana
Pendampingan pelatihan bagi staf yang akan Kendala: Kesulitan dalam
Kamis, 20
3 bagi staf pelaksana dalam menjadi admin 100% menyamakan waktu
Mei 2021
pelaksana mengimplentasika menjadi pelaksanaan antara tim dan - catatan hasil
n Sikubis paham programmer kegiatan

Upaya Penyelesaian :
Pelaksanaan sedikit dimajukan
dari jadwal sebelumnya - photo kegiatan
Milestone 8. Monitoring dan
Evaluasi
Persiapan Penentuan
Terlaksananya
1 Senin, 24 Monitoring dan instrumen 100% - Instrumen
persiapan Monev
Mei 2021 Evaluasi monev Kendala:- monev
Upaya Penyelesaian :-
Rabu, 25 Pelaksanaan Terlaksananya
2 Mei s.d Juni Monitoring dan 100% - Laporan Aksi
Monev
2021 Evaluasi Kendala:- Perubahan
Upaya Penyelesaian :-

27
B. Manfaat Aksi Perubahan

Aksi Perubahan dengan Judul Optimalisasi SIDAKUI dengan Penambahan

Menu SiKubis Dalam Meningkatkan Pendampingan bagi UMKM di Kabupaten Bantul
memberikan manfaat yang cukup besar bagi masyarakat maupun UMKM, konsultan
dan pemerintah. Manfaat yang didapat bagi masyarakat umum maupun UMKM adalah
dapat berkonsultasi kepada konsultan maupun admin Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul kapan saja tidak harus dengan bertatap muka secara
langsung.
SiKUBIS diharapkan dapat menjawab permasalahan pengembangan usaha
yang dihadapi Usaha Mikro Kecil tidak hanya permasalahan pemasaran namun aspek-
aspek lain yang perlu diperhatikan pelaku usaha, ada enam Aspek permasalahan yang
akan dilayani SiKUBIS yaitu Aspek Produksi, Aspek Pasar, Aspek Pemasaran Online,
Aspek Legalitas, Aspek Keuangan dan Aspek SDM. Sikubis akan menyediakan
database permasalahan dan solusi dari enam aspek tersebut dimana UKM dengan
mudah menemukan rekomendasi solusi dari permasalahan yang dihadapi dan jika
dirasa kurang tepat dapat mengakses layanan konsultasi online hingga mengikuti kelas
konsultasi baik offline maupun online.
Manfaat bagi konsultan adalah dapat memberikan layanan konsultasi dan
memberikan rekomendasi solusi dengan mudah dan cepat. Sedangkan bagi
pemerintah adalah dapat mengetahui peta permasalahan yang dihadapi UMKM
sebagai bahan dalam menentukan efektifitas rekomendasi maupun penyusunan
kebijakan bagi UMKM di Kabupaten Bantul.
Dengan ditambahkan menu SiKubis ini memberikan manfaat kemudahan
layanan dan dapat menstimulus untuk mewujudkan UMKM naik kelas.

Gambar 18. Ujicoba Fitur SikUbis pada kelas Pojok Konsultasi

dengan pembatasan kuota peserta

28
 Berikut beberapa testimoni dari pelaku usaha (UMKM) binaan Dinas
Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul.

Gambar 19. Testimoni Pelaku Usaha

Aprilia Lutfi Kuntari
Pemilik Usaha Jasa Penyedia Makanan
Guwosari, Pajangan, Bantul

Aprilia Lutfi Kuntari adalah UMKM pada sektor usaha jasa penyedia makanan di
Guwosari, Pajangan, Bantul yang merupakan UMKM binaan Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul. Dia menyampaikan “ Dengan adanya SiKubis ini saya
sangat terbantu, dengan berkonsultasi lebih mudah dan lebih cepat mendapatkan
rekomendasi solusi atas masalah-masalah untuk usaha Saya”. Sedangkan di tempat
terpisah Bapak Agus Riyadi pemilik usaha warung makan bakmi jawa di Manding,
Trirenggo, Bantul menyatakan “ Dengan adanya SiKubis ini saya sangat terbantu, saya
dapat berkonsultasi dengan Dinas KUKMP Bantul secara online dan mendapatkan
solusi lebih cepat”.

Gambar 20. Testimoni Pelaku Usaha

Agus Riyadi
Pemilik Usaha Warung Makan Bakmi Jawa
Manding, Trirenggo, Bantul

29
 BAB III
KEBERLANJUTAN AKSI PERUBAHAN

Kegiatan aksi perubahan dalam rangka implementasi Optimalisasi SIDAKUI dengan

Penambahan Menu SiKubis dalam Meningkatkan Pendampingan Bagi UMKM di
Kabupaten Bantul sebagai salah satu bentuk fasilitasi sesuai dengan tugas pokok dan
fungsi seksi pengembangan bidang usaha mikro Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian
Kabupaten Bantul. Pada tahapan pelaksanaan aksi perubahan ini mengacu pada milestone
jangka pendek yang telah ditentukan sebelumnya, maka sasaran jangka pendek yang telah
tercapai sebagaimana progres implementasi aksi perubahan jangka pendek dilaksanakan
mulai 22 Maret 2021 sampai dengan tanggal 14 Juni 2021 pada Tahap Off Campus ( on
office) yang dituangkan dalam Tabel 4. berupa Rencana dan Realisasi Kegiatan Jangka
Pendek. Dalam rencana kegiatan jangka pendek selama 2 bulan, terdapat 8 kegiatan yang
akan di laksanakan. Adapun Kegiatan-kegiatan yang di laksnakan di Jangka Pendek
berupa:
1. Tahap Persiapan;
2. Menyusun Tim Efektif;
3. Identifikasi Fitur Aplikasi SIDAKUI;
4. Penyusunan Rancang Bangun Menu SiKubis;
5. Update SIDAKUI dengan Penambahan Menu SiKubis;
6. Penyusunan Panduan Penggunaan SiKubis;
7. Uji Coba SiKubis;
8. Monitoring dan Evaluasi.

30
Tabel 4. Rencana dan Realisasi Kegiatan Jangka Pendek

No Kegiatan Rencana Jangka Pendek Th 2021 Output Pihak Peran Progres

/Realisasi Maret April Mei Juni Yang Project

3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 Terlibat Leader
Catatan Mentor, Memberikan
hasil Project leader informasi ide
konsultasi, Kasi gagasan aksi
1 Persiapan Rencana surat Pemberdayaan, perubahan 100%
dukungan, stakeholde,
poto Staf
kegiatan

22, 23, dan

Realisasi 100%
24 Maret
2021
Memberikan
Mentor,Project
informasi ide
Menyusun Tim SK Tim leader, Tim
2 Rencana gagasan aksi 100%
Efektif Efektif Efektif,
perubahan
Stakeholder

Realisasi 25 s.d 29 100%

Maret 2021
Narasi Hasil Memberikan
Identifikasi identifikasi, arahan
Tim Efektif,
3 Fitur Aplikasi Rencana screenshot masukan hasil 100%
Project leader
Sidakui identifikasi

Realisasi 30 Maret 100%

2021
Dokumen Memberikan
Rancang masukan
Penyusunan Bangun Tim Efektif, informasi
Rancang Sistem Pranata tentang
4 Rencana 100%
Bangun Menu Komputer, tambahan fitur
SiKubis Project leader yang akan
dibuat

Realisasi 1 s.d 8 April

2021 100%
Memberikan
Update Sidakui Tim Efektif, arahan
dengan programmer, masukan
5 Rencana Fitur Sikubis terkait materi 100%
Penambahan stakeholder,
Menu SiKubis project leader yang akan
ditampilkan

Realisasi 9 April s.d 6

Mei 2021 100%
Dokumen Memberikan
Penyusunan
Panduan Pendampingan
Panduan Tim Efektif,
6 Rencana Penggunaan Penyusunan 100%
Penggunaan project leader
SiKubis panduan
SiKubis

Realisasi 7 Mei s.d 11 100%

Mei 2021
Memberikan
Laporan
Tim Efektif, Pendampingan,
7 Uji Coba SiKubis Rencana Hasil 100%
Programmer, Arahan dan
Pengujian
project leader Masukan
18 Mei s.d
Realisasi 21 Mei
2021 100%
Laporan
Monitoring dan Aksi Tim Efektif,
8 Rencana Perubahan 100%
Evaluasi Project leader

25 Mei s.d
Realisasi
Juni 2021 100%

31
Berdasarkan tabel di atas bahwa kegiatan pada tahapan aksi perubahan jangka pendek
dapat diselesaikan sesuai dengan rencana yang sudah ditetapkan. Sedangkan untuk target
capaian jangka menengah akan dilaksanakan setelah Bulan Juli 2021 dan rencana target
jangka menengah dapat diselesaikan pada akhir tahun 2021. Target jangka panjang akan
dilaksanakan dan di anggarkan pada tahun 2022. Adapun rencana kegiatan jangka
menengah dan jangka panjang adalah :
(1) Jangka Menengah
1. Integrasi menu SiKubis dengan Aplikasi SIDAKUI
a) Pengintegrasian Menu konsultasi Sikubis dengan sistem aplikasi SIDAKUI
b) Sosialisasi Sistem Konsultasi ke user
c) Bimtek sistem konsultasi bagi UMKM
(2) Jangka Panjang
1. Monitoring dan Evaluasi
a) Penyempurnaan fitur SiKubis
Rencana kegiatan jangka menengah dan jangka panjang dapat dilihat pada tabel. 5 berikut
ini :
Tabel. 5 Rencana Kegiatan Jangka Menengah dan Jangka Panjang

Waktu dimulai dan diakhiri

Target Output
Pihak yang Jangka Menengah Jangka Panjang
No Kegiatan Waktu Kunci Setiap
melaksanakan
Penyelesaian 2021 2022 dan seterusnya Tahapan

Juli Agustus Sept Okt Nov Des Januari - Desember

JANGKA MENENGAH

A. Milestone 1. Integrasi menu konsultasi dengan sistem aplikasi SIDAKUI

Pengintegras
ian Menu
konsultasi
Sistem telah
1. Sikubis
terintegrasi
dengan
sistem
aplikasi Project
SIDAKUI Leader, tim
Sistem
konsultasi
Sosialisasi tersosialisasi
2.
Sistem melalui web
Konsultasi ke Project dan social
user Leader, tim media

Bimtek Project Poto

3. sistem Leader, tim, kegiatan
konsultasi Asosiasi bimtek
bagi UMKM UMKM

JANGKA PANJANG

A. Milestone 1. Monitoring dan Evaluasi

Laporan
1. Evaluasi dan hasil
monitoring evaluasi

32
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pelaksanaan aksi perubahan ini dapat disimpulkan sebagai
berikut :
1. Dengan adanya penambahan fitur konsultasi bisnis (SiKubis) pada Aplikasi
Sistem Informasi Data Koperasi UKM dan Industri (SIDAKUI) di Dinas Koperasi
UKM dan Perindustrian Kabupaten Bantul akan memberikan kemudahan
layanan konsultasi usaha bagi UMKM khususnya dan masyarakat pada
umumnya.
2. Sistem Konsultasi Bisnis ini adalah pengembangan teknologi informasi berbasis
internet yang mampu menyerap permasalahan UMKM dan menyimpan
database solusi dan menghadirkannya dalam bentuk rekomendasi solusi
kepada UMKM.
3. Dengan adanya fitur konsultasi ini dapat memudahkan Dinas Koperasi UKM dan
Perindustrian Kabupaten Bantul dalam mengetahui peta permasalahan UMKM,
efektifitas rekomendasi, dan penyusanan kebijakan bagi UMKM di Kabupaten
Bantul.

B. Saran
Berikut beberapa saran kepada Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten
Bantul yang dapat disampaikan berkaitan dengan keberlanjutan aksi perubahan ini
adalah :
1. Melakukan integrasi fitur SiKubis dengan Sistem Aplikasi SIDAKUI dengan
melakukan uji keamanan fitur pada Dinas Kominfo Kabupaten Bantul.
2. Melakukan sosialisasi dan bimtek bagi user SiKubis sehingga sasaran dan
target pengembangan dari fitur ini dapat tercapai maksimal.
3. Melaksanakan koordinasi dengan stakeholder terkait sehingga fitur konsultasi
dapat dipergunakan secara optimal dalam penentuan kebijakan bagi
pengembangan UMKM di Kabupaten Bantul.
4. Melakukan pemeliharaan rutin dan penyempurnaan fitur-fitur dalam Aplikasi
SIDAKUI.

33
C. Pengalaman Pembelajaran
Adapun pengalaman pembelajaran yang dapat dipetik dan dipelajari selama proses
pembelajaran pada Pelatihan Kepemimpinan Pengawas Angkatan II dan
pelaksanaan aksi perubahan adalah :
1. Pentingnya penentuan milestone (tahapan kegiatan) aksi perubahan sebagai
alat kendali pelaksanaan aksi perubahan;
2. Komunikasi dan koordinasi baik internal maupun eksternal perlu dibangun
sehingga kendala internal dan eksternal dapat diatasi; dan
3. Dalam mendukung keberhasilan aksi perubahan, maka pendekatan
stakeholders menjadi sesuatu hal yang sangat penting dan krusial. Pendekatan-
pendekatan yang tepat perlu direncanakan dengan baik agar akhirnya seluruh
stakeholders dapat menjadi promotor aksi perubahan.

34
 DAFTAR PUSTAKA

Ita Wijayanti, Asisten Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan

Kalsel, Pemerintahan Berbasis Elektronik dalam Pelayanan Publik, 2020
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (2019), Modul Etika dan Integritas
Kepemimpinan Pancasila, Jakarta-LAN-2019
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (2019), Modul Diagnosis Organisasi,
Jakarta-LAN-2019
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (2019), Kepemimpinan Dalam
Melaksanakan Tugas, Jakarta-LAN-2019
Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (2019), Modul Pelayanan Publik Digital,
Jakarta-LAN-2019
M. Yudhil Khairi, Integritas Seorang Pemimpin, Artikel Ilmiah, 2020

35
LAMPIRAN

36
 BIODATA PESERTA

Judul Aksi Perubahan : OPTIMALISASI SIDAKUI DENGAN

PENAMBAHAN MENU SIKUBIS DALAM
MENINGKATKAN PENDAMPINGAN BAGI
UMKM DI KABUPATEN BANTUL

Nama Penyusun Aksi Perubahan :

UTAMI DEWI RETNANINGRUM, SE,.MM

NIP. 198303152010012010
No HP : 081316202816
Email : Utami0383@gmail.com
OPD : Dinas Koperasi Usaha Kecil Menengah dan
Perindustrian Kabupaten Bantul
Deskripsi singkat aksi perubahan : Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) adalah salah
satu penggerak ekonomi nasional, sehingga
keberadaannya sangat penting. Dalam
perekonomian Indonesia, Usaha Mikro, Kecil, dan
Menengah (UMKM) adalah kelompok usaha yang
memiliki jumlah paling besar. Selain itu, kelompok ini
terbukti tahan terhadap berbagai macam goncangan
krisis ekonomi. Maka sudah menjadi keharusan
untuk melakukan penguatan kelompok UMKM yang
melibatkan banyak kelompok.
Covid-19 berdampak ke segala sektor, salah satunya
sektor ekonomi. Hal ini dirasakan secara signifikan
oleh para pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah
(UMKM) yang mengalami krisis ekonomi. Pasalnya,
menurunnya daya beli masyarakat akibat pandemi
Covid-19 juga sangat berpengaruh terhadap
keberlangsungan usaha UMKM. Krisis ekonomi yang
dialami UMKM tanpa disadari dapat menjadi
ancaman bagi perekonomian nasional. Oleh karena

37
 itu pembinaan dan pendampingan untuk pelaku
UMKM perlu menjadi perhatian pemerintah.
Inovasi pendampingan bagi UMKM harus terus
dilakukan. Kemudahan akses informasi yang cepat
dan efektif untuk kebutuhan UMKM harus dapat
disajikan. Data UMKM yang akan menjadi sasaran
pembinaan juga harus dapat disajikan secara akurat.
Sistem konsultasi bisnis bagi UMKM diharapkan
mampu menjawab dan mengarahkan permasalahan-
permasalahan yang dihadapi oleh UMKM yang dapat
diakses secara cepat dan mudah tanpa bertatap
muka sehingga mengurangi resiko penularan covid
19.
Milestone Aksi Perubahan : Jangka Pendek
Milestone 1
Persiapan pelaksanaan aksi perubahan
Milestone 2
Menyusun Tim Efektif
Milestone 3
Pelaksanaan Identifikasi Fitur Aplikasi SIDAKUI
Milestone 4
Penyusunan Rancang Bangun Menu SiKubis
Milestone 5
Update SIDAKUI dengan Penambahan Menu
SiKubis
Milestone 6
Penyusunan Panduan Penggunaan SiKubis pada
SIDAKUI
Milestone 7
Uji Coba SiKubis
Milestone 8
Monitoring dan Evaluasi

Jangka menengah
Milestone 1
Integrasi SiKubis dengan sistem aplikasi SIDAKUI

Jangka Panjang
Milestone 1
Monitoring dan Evaluasi

38
 BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DAERAH
DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN II TAHUN 2021

CATATAN HASIL PEMBIMBINGAN

Nama : UTAMI DEWI RETNANINGRUM, SE.,MM

NIP : 198303152010012010
No. Presensi : 36
Jabatan : Kepala Seksi Pengembangan
Instansi : Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bantul
Judul : OPTIMALISASI SIDAKUI DENGAN PENAMBAHAN MENU
SIKUBIS DALAM MENINGKATKAN PENDAMPINGAN BAGI
UMKM DI KABUPATEN BANTUL
Coach : THANTOWI JAUHARI, S.A.P.,M.P.A

No Hari / Kegiatan Output Diinfokan dan Mentor Coach

tanggal Tanggapan Mentor /
Coach
1 Senin, Mentoring Kesiapan Pelaksanaan
22 Maret Persiapan Aksi Pelaksanaan disesuaikan dengan
2021 Perubahan persiapan tahapan pelaksanaan
Aksi
Perubahan

2. Selasa, Coaching Pelaksanaan Aksi Perubahan

23 Maret Persiapan Aksi Milestone 1 dilaksanakan sesuai
2021 Perubahan pada tahap tahapan-tahapannya
Persiapan
Aksi
Perubahan

39
3 Senin, Coaching Pembentuka Tahapan kegiatan
29 Maret tahapan n tim efektif pembentukan tim
2021 milestone 2 sesuai yang efektif sesuai dengan
direncakan pentahapan

4 Senin, Mentoring Koreksi Draft Tahapan pembentukan

29 Maret tahapan SK Tim tim efektif sesuai
2021 milestone 2 Efektif kebutuhan

3 Selasa, Coaching Hasil Bukti fisik disesuaikan

30 Maret tahapan Pemetaan dengan milestone yaitu
2021 Milestone 3 fitur aplikasi narasi dan screenshot
SIDAKUI SIDAKUI

3 Selasa, Mentoring Hasil Memberikan solusi

30 tahapan Pemetaan pada fitur kompetensi
Maret Milestone 3 fitur Sidakui UMKM pada Sidakui
2021

40
4 Kamis, 1 Coaching Dokumen Pembuatan alur sistem
April Milestone 4 rancang SiKubis di buat sesuai
2021 bangun kebutuhan
SiKubis

5 Jumat, 2 Mentoring Dokumen Perbaikan pada alur

April Milestone 4 rancang proses layanan bagi
2021 bangun yang belum terdaftar di
SiKubis Sidakui

6 Jumat, Coaching Fitur SiKubis Dilengkapi bukti-bukti

9 April Milestone 5 kegiatan dan proses
2021 pembuatan fitur

7 Jumat, 9 Mentoring Fitur SiKubis Selalu berkoordinasi

April Milestone 5 dengan tim dan
2021 programmer

8 Kamis, 6 Coaching Panduan Dilengkapi dengan

Mei Milestone 6 Penggunaan proses pembuatan dan
2021 SiKubis dokumen panduan

41
9 Jumat, 7 Mentoring Panduan Dilaksanakan sesuai
Mei Milestone 6 Penggunaan dengan tahapannya
2021 SiKubis dan panduan dibuat
secara informative

10 Senin, Coaching Terlaksanan Uji Coba dilaksanakan

17 Mei Milestone 7 ya Uji Coba kepada staf dan user
2021 SiKubis secara volunteer

11 Selasa, Mentoring Terlaksanan Sistem dipastikan

18 Mei Milestone 7 ya Uji Coba sesuai dengan
2021 SiKubis rencana yang sduah
ditetapkan

12 Senin, Coaching Monitoring Dipastikan semua

24 Mei Milestone 8 dan Evaluasi tahapan Aksi
2021 Perubahan telah
dilaksanakan

13 Senin, Mentoring Monitoring Evaluasi hambatan-

24 Mei Milestone 8 dan Evaluasi hambatan dalam
2021 proses aksi perubahan
untuk menjadi
perbaikan ke depan

42
 Yogyakarta, Juni 2021
Peserta

UTAMI DEWI RETNANINGRUM,SE.,MM

43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57