Transaksi Kasir

TRANSAKSI KASIR
PERTANYAAN
(1) Download Data Master
(2) Proses Data Master
(3) Follow Up perubahan master
(4) Save data master
(5) Cetak perubahan master.
Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2
–1–4–5–3
(1) Masukan struk ke dalam wadah struk pada printer

(2) Membuka penutup struk printer
(3) Menutup penutup struk printer
(4) Menekan tombol open di sisi kanan
TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPAT YAITU ….: 2) – 4) – 1) – 3); 2) – 4) – 3)
– 1); 4) – 2) – 1) – 3); 4) – 3) – 2) – 1); 4) – 1) – 2) – 3)
1) Debit card
2) Credit card
3) Prepaid card
4) Post card
5) Member card.
Jenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan mesin EDC yang terdapat di toko Alfamart
ditunjukan oleh nomor : 1) – 2) – 3); 1) – 4) – 5); 1) – 3) – 4); 2) – 3) – 4); 2) – 3) – 4)
Adis belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan
total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay
sebesar Rp 350.000,-: 100.000; 150.000; 200.000; 300.000; 50.000
Ahmad belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan
total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit
sebesar Rp 50.000,-: 150.000; 200.000; 450.000; 300.000; 50.000
Aktivitas EOD bisa dilakukan pada aplikasi SIS pada menu …: Laporan; Proses; Master; Transaksi; Utility
Alat input yang termasuk dalam kategori perangkat hardware di toko yaitu …: Email; E-trans; Intranet;
Server; Keyboard
Alat pembayaran EDC yang terdapat di toko terdiri dari dua jenis yaitu…: EDC BCA dan EDC BNI; EDC Link
dan EDC Mandiri; EDC Link dan EDC CIMB; EDC BCA dan EDC BRI; EDC Link dan EDC BCA
Alat pembayaran transaksi dengan mengandalkan aplikasi pada smartphone konsumen yaitu …: Cardless;
Voucher; Debit; Credit; Gopay
Alat pembayaran yang dibutuhkan oleh personil toko ketika akan melakukan transaksi top up flazz yaitu
…: AHO; Etrans; SIS; EDC; POS
Alat transaksi yang ada di toko terdiri dari 2 macam yaitu …: Perangkat komputer dan alat penjualan;
Perangkat komputer dan alat top up; Perangkat penjualan dan perangkat sistem; Perangkat komputer dan alat
pembayaran; Perangkat penjualan dan perangkat server
Alat transaksi yang terdapat di toko yang berfungsi untuk menjalankan system dan memberikan perintah
kepada server yaitu…: ATM; EDC; E-Transaction; Perangkat komputer; Tools purchase
Alat yang berperan untuk menerima dan melaksanakan perintah dan data dari perangkat lunak yaitu…:
Monitor; CPU; EDC; Mouse; SIS
Alat yang menampilkan data dalam bentuk cetakan struk transaksi pembayaran yang dilakukan oleh
konsumen di toko Alfamart yaitu :: CPU; Mouse; Printer; Monitor; Keyboard
Andi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan
sebesar Rp 100.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 100.000; 50.000
Anita belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan
sebesar Rp 50.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 250.000; 50.000
Antony belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay
dengan total belanja Rp 1.000.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan
Shopee pay sebesar Rp 600.000,-: 150.000; 500.000; 300.000; 400.000; 200.000
Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupakan salah satu aplikasi di komputer server yang berfungsi untuk…:
Melakukan proses stock opname; Melakukan transaksi di toko; Menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko;
Mengecek NSB dan NBH di tok; Membantu personil toko dalam melaporkan
permasalahan toko
Aplikasi di bawah ini yang digunakan untuk transaksi penjualan di toko alfamart yaitu…: HELPDESK
ONLINE; STORE REPORT; SIS; POS; SOA
Aplikasi di komputer server toko yang dapat digunakan oleh Personil Toko sebagai alat untuk
berkomunikasi dengan kantor pusat, kantor cabang, maupun antar toko, yaitu menggunakan aplikasi..: Email; Etrans; SIS;
POS; Intranet
Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko untuk melakukan transaksi …: Pegadaian barang pribadi
konsumen; Pembelian dan pembayaran produk non-food di area sales; Pembelian dan pembayaran produk e-services;
Pembelian dan booking tiket nonton bioskop.; Top up saldo debit BCA
Aplikasi master yang memiliki fungsi untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko adalah
aplikasi …: AHO; Etrans; POS; Intranet; SIS
Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untuk membantu dalam melaporkan kendala operasional toko kepada
department support adalah …: Aplikasi AHO; Aplikasi POS; Aplikasi SIS; Aplikasi SO; Aplikasi Etrans
PERTANYAAN
Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart
adalah definisi dari …: A kiosk; Alfa POP; RSA; POS; SIS
Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan memvalidasi jumlah qty barang dengan stok on hand
adalah…: AHO; SO; SIS; Etrans; POS
Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko
disebut dengan aplikasi…: Aplikasi AHO; Aplikasi POS; Aplikasi E-Mail; Aplikasi SIS; Aplikasi SO
Bank BUMN yang mengeluarkan produk berupa debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan
mesin EDC Link yaitu BNI, BTN, BCA; BNI, BRI, BCA; Mandiri, BNI, CIMB; Mandiri, BNI,
BCA; Mandiri, BNI, BRI
Bank di bawah ini yang menyediakan mesin EDC khusus untuk konsumen dapat melakukan transaksi baik
debit / kredit adalah bank BCA; BRI; CIMB; Sinarmas; Mandiri
Berdasarkan gambar dibawah ini , media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu
melalui....
[a6]
: Ditulis tangan pada selembar kertas; PDF digital pada smartphone; SMS di Handphone; Print out file (cetak pada kertas);
Melalui email
Berdasarkan gambar dibawah ini, media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu
melalui....
[a8]
: Ditulis tangan pada selembar kertas; PDF digital pada smartphone; SMS di Handphone; Melalaui e-mail
; Print out file (cetak pada kertas)
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan jenis voucher Voucher Alfa Family; Voucher Alfa Value
Card; Voucher Ponta; Voucher Eksternal; Voucher Diskon Karyawan
Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan saat proses pagi yaitu...: Download data master; Follow
up perubahan master; Proses data master; Save data master; Cetak perubahan master
Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-follow setelah proses pagi dilaksanakan, kecuali….: Cetak laporan update
data master dan langsung arsip ke odner no 11; Lakukan Loader data di komputer kasir (Aplikasi POS); Jika terdapat
koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan arsip di odner nomor 7;
Lakukan pending transaksi kasir; Segera buatkan nota retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko
Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menangani modal kasir, kecuali …: Hitung kembali uang modal yang
akan digunakan; Lakukan serah terima uang modal dengan benar & teliti; Selalu catat dalam register pick up kasir;
Siapkan modal kasir sesuai dengan nominal yang ditentukan; Pastikan uang
modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan
Berikut adalah penyebab terjadinya variance minus, kecuali …: Salah menghitung uang modal; Tidak
mengembalikan uang kembalian receh; Adanya transaksi manual; Uang Sales, E-Trans, dan PLN Bris tercampur; Tidak
menghitung ulang saat menukarkan uang
Berikut adalah penyebab terjadinya variance plus, kecuali …: Adanya transaksi manual; Tebak harga saat
listrik padam; Salah menghitung uang modal; Uang Sales, E-Trans, dan PLN Bris tercampur; Lebih memberikan kembalian
Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali …: Input di aplikasi RSA; Input data
konsumen; Input nomor Ponta; Input kode pembayaran; Input kode + nominal
Berikut ini adalah alur proses pagi yang dilakukan oleh Pejabat Toko, yaitu:: 1) Cetak perubahan master
2) Save data master
3) Proses data master pada aplikasi SIS
4) Down load data master via web portal
5) Follow up perubahan master
; 1) Follow up perubahan master
2) Save data master
4) Cetak perubahan master
5) Download data master via web portal
; 1) Proses data master pada aplikasi SIS
2) Save data master
3) Down load data master via web portal
; 1) Download data master via web portal
2) Save data master
; 1) Save data master
4) Cetak perubahan data master
5) Follow up perubahan data master
Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada mesin EDC, kecuali …: Pastikan layar EDC
menyala; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan struk EDC
tersedia; Pastikan Dummy EDC tersedia
PERTANYAAN
Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat persiapan transaksi kasir terkait mesin EDC, kecuali …:
Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan; Pastikan struk EDC tersedia; Pastikan EDC berfungsi dengan baik; Pastikan
jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan struk EDC terpasang
dengan baik
Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terjadi setelah melakukan proses pagi, kecuali Data
master; Koreksi otomatis; Label Price; Perubahan tag (PLU yang harus di retur); Gaji Karyawan
Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali Untuk mendownload data master toko; Untuk
mengirimkan data EOD; Untuk mengupload data EOD toko; Untuk mengupload data master yang dibutuhkan WH; Untuk
mendownload PO atas faktur dari WH
Berikut ini adalah hal yang harus dipahami tentang persiapan sebelum transaksi, kecuali….: Memahami
pentingnya menyiapkan ATK; Menyiapkan alat transaksi agar selalu online dan dapat digunakan setiap saat; Menyiapkan
uang kembalian dengan rapi di laci kasir; Mempersiapkan penampilan terbaik
konsumen; Menghitung uang modal utama dan modal tambahan
Berikut ini adalah hal yang harus dipahami terkait cara menggunakan aplikasi POS dan E-Trans, kecuali….: Memahami
berapa penghasilan konsumen; Memahami cara login aplikasi POS dan E-Trans; Memahami cara menggunakan aplikasi
POS dan E-Trans; Memahami cara menggunakan alat transaksi; Memahami
fungsi menu-menu yang terdapat di Aplikasi POS dan E-Trans
Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass,
kecuali….: Jangan membuat lubang, staplers dan robekan; Periksa masa berlaku; Voucher harus diterima dan disimpan
dalam keadaan utuh; Voucher expired bisa diterima jika
menggunakan BAP; Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher
Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindari saat sedang melakukan transaksi, kecuali….: Ceroboh saat
transaksi misalnya tidak meminta uang terlebih dahulu; Menyalahgunakan computer POS untuk kepentingan pribadi;
Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen; Memanipulasi system
aplikasi transaksi; Tidak teliti saat menerima uang dari konsumen sehingga menerima uang palsu
Berikut ini adalah ketentuan jika ingin melakukan retur barang, kecuali….: Hanya dapat dilakukan di toko yang sama;
Pengganti barang harus memiliki nominal harga yang sama (tidak bisa kembali uang); Wajib menggunakan struk
pembelian; Hanya dapat dilakukan penggantian dengan barang dagangan lain dan harus ditransaksikan; Pengganti barang
boleh memiliki harga yang berbeda dengan barang yang diretur
dan kembali uang
Berikut ini adalah langkah kedua pada saat melakukan proses pagi yaitu...: Cetak perubahan master; Save
data master; Follow up perubahan master; Download data master; Proses data master
Berikut ini adalah pencegahan terjadinya varian minus kasir, kecuali...: Tidak mencatat uang yang di pickup
pejabat toko; Selalu hitung modal awal dengan teliti; Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran; Tertib administrasi
buku pick up; Teliti dalam Clerek
Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan di Alfamart, kecuali….: E-Services; Food And Beverage;
Groceries; Reksadana
Berikut ini hal yang perlu dikonfirmasi kembali oleh personil toko ketika mentransaksikan belanja produk
dagangan di toko, kecuali….: Expired date produk; Ukuran; Rasa; Nama supplier produk; Jenis produk
Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai,
kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu
sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran;
Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian
Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi saat melakukan transaksi dengan motif tertentu seperti, kecuali….:
Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir mentransaksikan pembayaran; Konsumen terhipnotis,
meminta untuk transaksi tetapi tidak membawa uang; Melakukan pencurian sehingga mengambil barang dagangan;
Membeli pulsa, pulsa sudah sukses/masuk tetapi mengakui belum
masuk; Menghipnotis kasir sehingga mengambil uang kasir
Berikut ini manfaat yang dapat diperoleh personil toko ketika mengetahui identitas masing-masing produk yang dijual di
toko, kecuali ….: Untuk mempermudah handling produk; Untuk mempermudah pencarian produk; Untuk mempermudah
pembelian produk kepada principal; Untuk mempermudah pendisplaian
produk; Untuk mempermudah penawaran produk
Berikut ini merupakan penyebab eksternal dari void dan retur saat transaksi kasir, yaitu…: Konsumen membeli barang
yang diinginkan; Konsumen tidak membawa cukup uang tas nilai belanja yang ditransaksikan; Perubahan kemasan
produk; Kurang teliti dalam melakukan transaksi; Tidak melakukan
konfirmasi produk sensitif, rasa ukuran, jenis, expired date, harga kepada konsumen
Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan di toko melalui EDC, yaitu…: Pembayaran voucher; Top up
debit; Top up wallet; Top up card prepaid; Pembayaran wallet
Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikasi E-Trans adalah …: Bisa log in melalui aplikasi POS; Bisa
melakukan transaksi melalui AkiosK; Bisa log in melalui aplikasi SIS; Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada
aplikasi E-Trans; Crew bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans
Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus diketahui oleh kasir, kecuali…: Alat transaksi (EDC
dan A-kiosk) dapat digunakan; Semua tombol/menu yang terdapat di aplikasi POS berfungsi; Langkah melakukan
transaksi tunai dan non tunai; Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti; Hafalkan PLU item yang paling laris
dan item yang barcode yang susah discan/tidak ada
barcode
Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas persiapan penjualan di toko, yaitu….: Persiapan barang
dagangan; Persiapan kondisi toko; Persiapan Clerek kasir; Persiapan keranjang belanja; Persiapan komputer
Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; Gopay; True
Money; Sobatku; Voucher Sodexo
Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; Sobatku;
Tada; Kartu Debit BCA; True Money
PERTANYAAN
Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; Tada;
Voucher E-Pass; QRIS; XL tunai
Berikut ini yang bukan merupakan ketentuan penyetoran melalui ATM, yaitu….: COS/ACOS dilarang mengganti PIN
deposit card yang telah dibuat oleh FAM; COS/ACOS wajib menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan
pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan; Uang tunai hasil penjualan dengan denom ; Toko-toko
yang di dalamnya terdapat ATM setor tarik; Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunai via ATM, memiliki jarak
maksimal sekitar radius 1 kilo meter dari ATM setor
tarik tersebut
Berikut ini yang bukan termasuk faktor terjadinya void dan retur saat transaksi kasir, adalah….: Faktor
konsumen (uang kurang, dan sebagainya); Kasir menginformasikan sensitif produk; Harga berbeda antara di rak dengan di
komputer; Tidak menginformasi sensitif produk; Tidak teliti saat scan barang di POS
Berikut ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Kartu Kredit BRI; Kartu
Kredit Mandiri; Voucher E-Pass; XL tunai; Kartu Prepaid Tapcash BNI
Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas persiapan transaksi, kecuali …: Briefing; Persiapan keranjang
belanja; Persiapan toko dalam keadaan bersih dan rapi; Persiapan Clerek; Persiapan modal kasir, kantong belanja, dan
hadiah
Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pembayaran; Pendaftaran;
Pembelian; Pengembalian; Pemesanan
Berikut yang merupakan ketentuan penyetoran uang melalui Bank, kecuali…: COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank
(copy) di toko dan mengirimnya ke cabang jika diminta; COS/ACOS wajib melakukan fotokopi Slip Setoran Bank (copy)
untuk arsip di toko; COS/ACOS dilarang mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh FAM; COS/ACOS wajib
menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan;
Lokasi toko yang akan melakukan setoran
tunai via ATM, memiliki jarak maksimal sekitar radius 200 meter dari ATM setor tarik tersebut
Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan
sebesar Rp 450.000,-: 100.000; 150.000; 300.000; 200.000; 50.000
Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin melakukan pencurian, yaitu….: Berdoa, fokuskan
pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Meminta
konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada
konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit
BCA; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa)
Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin menghipnotis kasir dan melakukan perampokan,
yaitu…: Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum
melanjutkan transaksi; Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Lakukan
pelayanan prima dan selalu menerapkan TTS (Tatap, Senyum,
Sapa); Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk
Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen membeli pulsa, yaitu…: Berdoa, fokuskan pikiran
(konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Menawarkan cash
out kepada konsumen yang transaksi menggunakan kartu debit BCA; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan
TTS (Tatap, Senyum, Sapa); Meminta konsumen menulis
nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk
Cara yang dilakukan oleh personil toko pada saat akan memproses transaksi pembayaran konsumen yang menggunakan
debit magnetic card yaitu Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang
disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian samping mesin EDC yang
disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian bawah mesin EDC yang
disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian bawah mesin EDC di kartu
debit; Melakukan insert di bagian atas mesin EDC
yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit
Cara yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat mesin EDC BCA mengalami error melakukan restart mesin dengan
menekan tombol Kuning lalu dilanjut dengan tombol merah; Merah lalu dilanjut
dengan tombol kuning; Merah sebanyak 3 kali; Merah dan kuning bersamaan; Kuning lalu dilanjut
mencabut aliran listrik dari stop kontak
Cash out hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan transaksi pembayaran ...: Debit BCA;
Debit BRI; Debit Mandiri; Debit Danamon; Debit BNI
Ciri yang menandakan bahwa komputer sudah siap untuk digunakan setelah proses input username dan
password ditandai dengan…: Masuk ke menu POS otomatis; Muncul pop up “Computer Ready to Use”; Muncul tanda
loading menuju Mozilla; Masuk ke menu SIS otomatis; Muncul desktop
Clerek juga dapat dilakukan dengan menekan tombol … pada keyboard komputer atau aplikasi POS.: F11;
F9; F7; F10; F5
COS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa ke bank maksimal
saat…: B+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; H+1 atas transaksi (EOD) hari
sebelumnya; H-2 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; B-1
atas transaksi (EOD) hari sebelumnya
COS/ACOS wajib memastikan bundelan uang dan dokumen setoran penjualan toko, dimasukkan ke dalam
kantong khusus/kantong plastic sebelum dimasukkan ke dalam…: Container Barang; Keranjang Belanja; Kartonan Barang;
Kantong driver; Kotak Peluru
Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang
tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Tidak berubah
warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi
tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna;
Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi
PERTANYAAN
tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar;
Gambar saling isi; Tidak berubah warna
Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang
tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri;
Tidak berubah warna
Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah
informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Nomor bon
Data konsumen harus dilakukan proses input pada aplikasi RSA secara lengkap jika konsumen akan
melakukan transaksi …: Ambil barang; Pengiriman uang; Pembayan belanja; Tarik tunai; Top up
Data mengenai data penerimaan barang per faktur terdapat pada dokumen …: Daily performance;
Penjualan dan setor kasir; Posisi mutasi persediaan; Register dokumen toko LPB; Register dokumen took koreksi
Data mengenai net sales, SPD, STD, APC terdapat pada dokumen …: Penjualan dan setor kasir; Daily
performance; Posisi mutasi persediaan; Register dokumen toko LPB; Register dokumen took koreksi
Data mengenai penjualan, retur, dan koreksi SO terdapat pada dokumen …: Daily performance; Penjualan
dan setor kasir; Register dokumen toko LPB; Posisi mutasi persediaan; Register dokumen took koreksi
Data yang harus valid tercetak berupa hasil transaksi pulsa / paket data dan harus ditulis pada map ACCO
isi brankas yaitu…: Data PLN BRIS; Settlement mesin EDC LINK; Settlement mesin EDC BCA; Settlement E- Trans; Hasil
Clerek
Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan setelah melakukan proses pagi, kecuali …: Hadiah; Struk;
Modal kasir; Keranjang belanja; Pick up kasir
Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan
uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang
kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja
Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan
uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di
POS; Pastikan konsumen membawa uang tunai
Di bawah ini adalah penyebab void & retur, kecuali …: Konsumen salah mengambil barang; Kurang teliti;
Perubahan kemasan produk; Pelanggan tidak membawa uang yang cukup; Tidak melakukan konfirmasi
Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melakukan EOD, kecuali …: EOD kasir; Sudah berganti Hari; Kasir
sudah melakukan clerk setoran; SO Partial; Sudah melakukan receipt barang
Di bawah ini bank yang termasuk ke dalam transaksi debit link, kecuali Bank DKI; BRI; Mandiri; BTN; BNI
Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada aplikasi SIS ketika personil toko sudah melakukan log in e-
trans yaitu …: Pembayaran; List PLU; Settlement; Top Up; Pembelian
Di bawah ini merupakan metode pembayaran yang tidak dapat digabungkan menjadi satu transaksi pembayaran oleh
konsumen adalah …
: Credit card dengan tunai
; Tunai dengan Voucher
; Debit card dengan Tunai
; Wallet dengan tunai
; Debit card dengan credit card
Di bawah ini yang bukan merupakan dokumen-dokumen setoran yang dikirimkan adalah…: Settlement
aplikasi E-Trans; Settlement transaksi PLN; Struk transaksi pada aplikasi E-Trans; Nota Retur Barang (NRB); Struk EDC per-
transaksi (copy ke-2)
Di bawah ini yang bukan merupakan jenis kartu yang diterima untuk Credit Card, yaitu Visa; ATM
bersama; BCA Card; UnionPay; Mastercard
Di bawah ini yang bukan merupakan permasalahan dari proses serah terima brankas yaitu…: Administrasi
di map ACCO terkoordinasi dengan baik; Mengalami selisih uang dengan nominal yang tinggi; Mendapatkan uang palsu;
Perselisihan antar pejabat toko; Selisih isi brankas dengan uang riil
Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 langkah pencegahan penipuan di toko adalah….: Lantang;
Lawan; Pahami; Tegas; Tolak
Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 langkah pencegahan penipuan di toko adalah….: Lawan pelaku penipuan
secara fisik; Menyatakan dengan lantang telah memahami langkah transaksi; Tolak arahan transaksi melalui telpon; Tegas
dalam menjalankan transaksi sesuai SOP; Pahami seluruh langkah
transaksi
Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi pada aplikasi E-trans berdasarkan cara peng-input-annya
yaitu …: Input data konsumen; Input di aplikasi RSA; Input kode + nominal; Input kode pembayaran; Input jumlah
tanggungan
Di dalam menu Settlement E-Trans terdapat menu berikut, kecuali …: Kembali; Report Transaksi Per Jam;
Report Settlement Toko; Settlement Per Kasir; Settlement Per Hari
Dibawah ini adalah media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja, kecuali Ditulis
tangan pada selembar kertas; Melalui telepon; PDF digital pada smartphone; SMS di
Handphone; Print out file (cetak pada kertas)
EOD adalah aktivitas akhir dari proses tutup toko. Tetapi sebelum melakukan EOD harus dipastikan bahwa
sudah melakukan …: Facing out produk; Clerk kasir; Mematikan komputer kasir; Settlement; Mengunci pintu toko
EOD Kasir wajib dilakukan jika …: EOD SIS akan dilakukan sebelum shift 3; EOD SIS akan dilakukan setelah
pukul 21.00; EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00; EOD SIS akan dilakukan setelah shift 3; EOD SIS akan dilakukan
sebelum pukul 22.00
PERTANYAAN
Faizal belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total
belanja Rp 700.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp
350.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 50.000; 350.000
Faktor terjadinya void & retur saat transaksi kasir, kecuali….: Faktor konsumen (uang kurang, dan
sebagainya); Teliti saat scan barang di POS; Tidak teliti saat scan barang di POS; Harga berbeda antara di rak dengan di
komputer; Tidak menginformasikan sensitif produk
Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu khusus yang diterbitkan bank dan dimiliki oleh card holder untuk membayar
barang atau jasa di toko-toko (merchant) yang menerima pembayaran kredit, merupakan definisi dari Credit Card;
Transaksi Debit Link (Sale); Prepaid Card Sale; Prepaid Card; Merchant
Discount Rate
Fee yang diminta bank untuk setiap transaksi yang menggunakan EDC milik bank tersebut disebut dengan
istilah ...: Merchant Discount Charge; Merchant Discount Rate; Merchant Discount Fee; Merchant Discount Maintenance;
Merchant Discount Transaction
Fina akan melakukan pengiriman barang menggunakan layanan ekspedisi Alfa cepat. Kemudian ia datang ke toko
Alfamart untuk drop paket yang akan dikirim. Yang harus dilakukan oleh personil toko untuk melayani transaksi yang
dilakukan oleh Fina yaitu …: Membuka aplikasi E-trans; Membuka aplikasi email;
Membuka aplikasi AHO; Membuka aplikasi SO; Membuka aplikasi SIS
Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di toko Alfamart yaitu …: Melakukan proses stock opname.; Membantu personil
toko melihat NSB di toko; Menyimpan seluruh data pemusnahan barang yang ada di toko; Membantu personil toko untuk
berkomunikasi dengan karyawan cabang; Melakukan transaksi
pembayaran di toko
Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, kecuali Cetak laporan update data master dan langsung
file ke odner no 12; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan file di odner 7; Segera buatkan nota
retur jika terdapat item/PLU yang tidak main di toko; Lakukan loader data di
komputer (Aplikasi POS); Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no 11
Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau
palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima
uang pelanggan sebelum transaksi di POS
Hari ini adalah hari senin tanggal 17 Agustus 2020, Toko Kalibaru Cilincing (kode toko : KCG) akan
melakukan EOD. Maka file yang harus dikirim melalui web portal adalah….: 1708KCG.LZH; KCG1708.LZH; KCG1708.WFH;
KCG0817.WFH; KCG0817.LZH
Iis baru selesai bekerja pada shift 2. Kemudian ia diminta oleh pejabat tokonya untuk mematikan komputer. Salah satu
tindakan yang harus dilakukan oleh Iis dalam mematikan komputer adalah …: Mematikan stabilizer dan mencabut kabel
listrik; Mencabut kabel listrik dan menutup layar monitor dengan kain khusus; Mencabut kabel listrik dan membiarkan
stabilizer terpasang; Mematikan stabilizer dan menutup layar monitor dengan kain khusus.; Mematikan stabilizer dan
membiarkan kabel listrik
terpasang
Insert card pada bagian bawah mesin EDC dilakukan untuk kartu yang berjenis Debit magnetic card;
Debit chip card; Debit pin card; Kredit magnetic card; Prepaid magnetic card
Jenis kartu debit yang dapat digunakan untuk melakukan pembayaran ada 2, yaitu …: Card chip dan card
less; Card chip dan card use; Card magnetic dan card reguler; Card chip dan card magnetic; Card magnetic dan card
exclusive
Jenis komputer di toko yang berfungsi untuk proses transaksi antara konsumen dan kasir disebut
dengan…: Komputer pelayanan; Komputer transaksi; Komputer sistem; Komputer server; Komputer kasir
Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima di toko Alfamart dan kasir melakukan transaksi pembayaran
menggunakan mesin EDC adalah kartu Debit; KIS; Member; KTP; Postpaid
Jenis pembayaran yang dapat digunakan untuk metode pembayaran dengan split transaksi terdiri dari 2
macam, yaitu …: Non Tunai dan Pay later; Non Tunai dan Credit; Card magnetic dan card exclusive; Tunai dan Non Tunai;
Tunai dan Pay later; Tunai dan Credit
Jenis transaksi wallet dengan julukan QR adalah…: Go pay; Shopee Pay; QRIS; XL Tunai; TADA
Jenis transaksi wallet yang memiliki promo dengan julukan MUMER adalah…: Go pay; QRIS; TADA; XL
Tunai; Shopee Pay
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.050.000,- berapakah
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +50.000; +150.000; + 100.000; - 150.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; + 100.000; + 250.000; +50.000; +150.000
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 999.000,- berapakah
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 1.000; - 50.000; + 10.000; +15.000; - 10.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: + 10.000; - 5.000; +150; +100; Tidak ada
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.200.000- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 1.110.000,- berapakah
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +60.000; +90.000; - 90.000; + 100.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +350.000; +150.000; + 100.000; +50.000
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.000.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 9.550.000,-
berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 450.000; +50.000; +150.000; + 100.000; - 50.000
berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +150.000; - 150.000; + 100.000; +50.000
berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; - 50.000; +50.000; - 150.000; +150.000
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.500.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 10.450.500
berapakah variance hasil Clerek tersebut?: - 49.500; - 50.000; + 49.500; - 500; +55.000
PERTANYAAN
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +250.000; Tidak ada; -150.000; + 100.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 500.000; +50.000; +150.000; + 100.000; - 1.000.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; + 100.000; +150.000; +50.000; - 100.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 50.000; +150.000; +50.000; + 100.000; - 550.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; - 50.000; +50.000; +150.000; 0
Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 300.000,- dan jumlah uang fisik sebesar Rp 850.000,- berapakah
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 150.000; +50.000; +550.000; - 50.000; + 100.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 150.000; + 100.000; - 50.000; +150.000; +50.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; - 50.000; +500.000; +50.000; +150.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: + 1.000.000; - 500.000; +1.850.000; +500.000; +1.500.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: - 500.000; +500.000; + 1.000.000; +150.000; +950.000
variance nya hasil Clerek tersebut?: + 100.000; +150.000; +50.000; - 50.000; - 250.000
Jika konsumen belanja di toko dan struk transaksi tidak keluar ada printer, hal yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …:
Mengganti printer dengan yang baru dan melakukan reprint struk transaksi; Mengganti printer dengan yang baru dan
mengisi kertas di printer sampai full; Mengisi kertas pada printer jika habis dan melakukan pengecekan transaksi;
Melakukan pengecekan transaksi dan melakukan reprint struk transaksi; Memastikan printer dalam keadaan menyala,
kemudian mengisi kertas struk jika habis dan
melakukan reprint struk transaksi
Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengisian saldo e-money, maka layanan yang harus personil
toko pilih untuk memproses transaksi tersebut yaitu …: Pembelian; Pengisian; Pendaftaran; Top Up; Pengiriman; Tambah
dana
Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui SIS, maka harus melalui menu …: Laporan; Proses; Master;
Transaksi; Utility
Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal belanja Rp 145.000, maka
otorisasi harus sampai level….: AC; ACOS/COS; DBM/BM; AM; OGM
Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal belanja Rp 175.000, maka
otorisasi harus sampai level …: AC; ACOS/COS; OGM; AM; DBM/BM
Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal Rp 270.000, maka
otorisasi harus sampai level…: DBM/BM; OGM; AM; ACOS/COS; AC
Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh
personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick
up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan
uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan
uang asli; Meminta pelanggan
untuk mengganti dengan uang asli
Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus
dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.;
Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli;
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan
kebenaran uang yang digunakan untuk
membayar adalah bukan uang asli
Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh
personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan
kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan
uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan
uang asli; Segera melaporkan
pelanggan ke RT dan RW
Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, restart mesin EDC dan jaringan kembali dalam keadaan “online”, maka
kasir akan…: Melakukan transaksi ulang; Meminta konsumen untuk membayar secara tunai; Merestart ulang mesin EDC;
Transaksi dibatalkan; Meminta konsumen untuk mencoba
melakukan di mesin EDC lain
Jika terjadi kejahatan saat konsumen terhipnotis, yang harus dilakukan personil toko adalah…: Laporkan ke pejabat toko
untuk ditindak lanjuti; Laporkan kepada pejabat toko untuk meminta tolong; Selamatkan diri terlebih dahulu; Meminta
konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik
nomor; Menolak dan berusaha menyadarkan konsumen dengan cara menepuk pundaknya
Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan pembelian pulsa, yang harus dilakukan personil toko adalah….: Laporkan ke
pejabat toko untuk ditindak lanjuti; Laporkan kepada pejabat toko untuk meminta tolong; Selamatkan diri terlebih
dahulu; Menolak san berusaha menyadarkan konsumen dengan cara menepuk pundaknya; Meminta konsumen untuk
menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik
nomor
Jika terjadi variance minus, maka …: Lapor ke Area Coordinator; Kasir membayar kekurangan setoran saat
itu; Dibiarkan saja; Menggunakan uang kas toko untuk membayar kurang setor; Para personil pada shift tersebut
patungan untuk membayar kurang setor
PERTANYAAN
Kartu debit / credit yang EDC nya terdapat di toko dan dapat digunakan untuk proses pembayaran
meliputi …: EDC BCA dan BTN; EDC BCA dan Mandiri; EDC Link dan CIMB; EDC Link dan Sinarmas; EDC Link dan BCA
Kartu debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan EDC di toko Alfamart yaitu jenis Card chip
dan magnetic; Card magnetic dan pinned; Card magnetic dan regular; Card chip dan
sensitif; Card chip dan master
Karyawan yang tidak boleh melakukan perhitungan nominal total uang di dalam brankas toko, yaitu …
: AC; AM; Pejabat toko; BM; Crew
Kasir akan melakukan pending transaksi belanja pada aplikasi POS pada kondisi….: Ketika konsumen masih ada barang
yang belum dibeli; Ketika konsumen melakukan pembatalan pembelian item produk (sebelum struk tercetak); Ketika
konsumen melakukan pembatalan pembelian item produk (setelah struk tercetak); Ketika konsumen membawa uang
cash dan cukup untuk membayar; Ketika konsumen sudah selesai
belanja
Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk konsumen saat melakukan transaksi Tarik tunai menggunakan
EDC adalah Rp. 10.000,-; Rp. 100.000,-; Rp. 50.000,-; Rp. 20.000,-; Rp. 5.000,-
Kepanjangan dari EDC adalah …: Electronic Data Capture; Employee Data Capture; Employee
Development Customer; Electronic Data Consumer; Environment Data Consumption
Keranjang belanja adalah salah satu aspek yang harus dipastikan ada di dalam toko. Standar jumlah
minimal keranjang belanja di toko adalah …: 15 pcs; 24 pcs; 17 pcs; 27 pcs; 22 ply
Ketika konsumen akan melakukan pembayaran menggunakan debit card BCA, fasilitas yang didapat
konsumen yaitu kecuali:: Maksimal bayar sesuai saldo; Minimal bayar di atas Rp.0; Tidak ada minimal belanja untuk cash
out; Kelipatan cash out Rp. 50.000,-; Minimal bayar Rp. 20.000,-
Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja di toko ditempatkan di….: Di area gudang; Di depan halaman toko; Di
tempat yang terlihat oleh konsumen saat memasuki toko; Di area meja kasir; Di area kasir
Ketika personil toko akan melakukan proses transaksi pada aplikasi e-trans, pencarian produk dapat
dipermudah dengan menekan tombol …: Enter dan !; Shift dan Enter; Shift dan Home; Shift dan ?; Enter dan ?
Kiki belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan
sebesar Rp 200.000,-: 100.000; 300.000; 200.000; 150.000; 50.000
Kompetensi yang harus dimiliki oleh crew toko dan harus diperhatikan untuk menjaga perangkat komputer agar tidak
rusak dan memiliki umur ekonomis yang panjang yaitu…: Mampu bertindak saat terjadi mati listrik; Mampu menjalankan
system tersembunyi yang berada di perangkat komputer; Mampu merawat semua perangkat komputer; Mampu menjadi
maintenance yang mengerti perangkat
komputer; Mampu menyalakan dan mematikan komputer
Komputer di toko yang berperan sebagai komputer induk karena berfungsi untuk menyimpan seluruh
data transaksi yang ada di toko yaitu komputer …: Penjualan; Etrans; POS; Server; Transaksi
Komputer yang disebut juga komputer induk, karena fungsinya untuk menyimpan seluruh data transaksi
yang ada di toko yaitu…: Komputer primer; Komputer SIS; Komputer pusat; Komputer server; Komputer service
Kondisi barang yang dapat dilakukan retur oleh pelanggan adalah …: Ganti produk dengan harga berbeda;
Pembelian dari toko bukan Alfamart; Struk pembelian bukan di toko yang sama; Kondisi kemasan masih dalam kondisi
baik; Tidak disertakan struk pembelian
Konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan credit card tidak dapat melakukan ....:
Cash out; Input member; Tebus murah; Top up emoney; Pembelian pulsa
Laila yang merupakan kasir toko Alfamart pakulonan 1 sedang melayani konsumen yang melakukan transaksi top up flazz
BCA. Alat transaksi yang digunakan oleh Laila ketika melakukan transaksi tersebut yaitu …: Alat pembayaran (Akiosk) dan
perangkat komputer; Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputer; Alat pembayaran (tablet toko) dan perangkat
komputer; Alat pembayaran (Etrans) dan
perangkat komputer; Alat pembayaran (PDA) dan perangkat komputer
Laporan perubahan master yang dicetak dan diarsip disimpan pada ordner nomor….: 10; 9; 2; 5; 1
Layanan pembayaran wallet di Alfamart yang sering mengadakan promo berupa cashback dan potongan
harga adalah…: GOPAY dan OttoPay; GOPAY dan YOURPAY; YOURPAY dan OttoPay; GOPAY dan ShopeePay; YOURPAY dan
ShopeePay
Layanan pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung
terhubung pada provider yang konsumen miliki disebut pembayaran…: Credit; Pay Later; Debit; Wallet; Voucher
Lokasi file yang harus dikirim ketika proses kirim data DC adalah …: Data C => POS_VB => KIRIM; Data D => POS_VB =>
SENT; Data C => POS_VB => SENT; Data D => POS_VB => KIRIM; Data D => POS_VB => TERIMA
Lokasi penyimpanan file untuk Data Master dan PO adalah …: Data C => POS_VB => KIRIM; Data D =>
POS_VB => MASTER; Data D => POS_VB => KIRIM; Data C => POS_VB => TERIMA; Data D => POS_VB => TERIMA
Martin akan melakukan top up saldo gopay di toko Alfamart. Kemudian ia menginformasikan kepada kasir
untuk mengisi saldo untuk customer dan menginformasikan nomor HP nya kepada kasir. Selanjutnya, kasir akan
mentransaksikan pembayaran pada aplikasi …: AHO; Intranet; POS; Alfamikro; E-trans
Menu di aplikasi POS untuk berhenti sementara saat melakukan proses transaksi tanpa merubah proses
transaksi tersebut, kasir akan memilih tombol….: Klaim voucher; Jenis transaksi; Pending; Void; Transfer sales
Menu di aplikasi POS, jika kasir ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang terpending, kasir akan
memilih menu….: Jenis transaksi; Klaim voucher; Transfer sales; Pending; Unpending
PERTANYAAN
Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses administrasi karyawan toko …: Pembelian;
Pemesanan; Administrasi; Pendaftaran; Settlement
Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses transaksi pembelian paket game online adalah …:
Pembayaran; Pendaftaran; Pengembalian; Pemesanan; Pembelian
Menu settlement yang digunakan ketika akan menutup transaksi E-Trans di akhir hari adalah …: EOD;
Report Settlement Toko; Report Transaksi Per Jam; Settlement Per Kasir; Settlement Per Hari
Menu settlement yang digunakan untuk melihat transaksi E-Trans yang belum dilakukan settlement/
masih berlangsung adalah …: EOD; Report Transaksi Per Jam; Report Settlement Toko; Settlement Per Kasir; Settlement
Per Hari
Mesin EDC Link merupakan produk EDC dari bank: BCA; Danamon; Himbara; Panin; Sinarmas
Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non tunai yang terdapat di toko, termasuk ke dalam jenis
alat…: Buying; Purchasing; Kualifikasi; Interaksi; Transaksi
Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transaksi, dicatat oleh personil toko pada map…: Map acco
no.11 (register pick up kasir); Map acco no.2 (register pick up kasir); Map acco no. 4 (register pick up kasir); Map acco no.
3 (register pick up kasir); Map acco no.5 (register pick up kasir)
Pada bagian nomor 2, menunjukkan keterangan Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera angka nilai
nominal kode e-Pass; Tertera masa berlaku kode e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai
kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf
sebagai kode e-Pass
Pada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera 10 digit
kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit
kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera masa
berlaku kode e-Pass
Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera angka nilai
nominal kode e-Pass; Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass; Tertera barcode untuk 10 digit
kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera masa
berlaku kode e-Pass
Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan Logo voucher Sodexo e-Pass; Tertera barcode untuk
10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX; Tertera 10 digit kombinasi angka dan
huruf sebagai kode e-Pass; Tertera angka nilai nominal kode e-Pass; Tertera masa
berlaku kode e-Pass
Pada menu cash end kasir akan memilih pembayaran card lalu menekan tombol F2 untuk memilih ....:
Limit pembayaran; EDC yang digunakan; Jenis kartu konsumen; Pembelanjaan item PSM; Waktu pembayaran
Pada menu utama transaksi debit link, pilih menu “Sale”, kemudian langkah selanjutnya yang dilakukan untuk
pembayaran belanja menggunakan EDC debit link yaitu...
: EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy); Input amount transaksi; Swipe kartu debit
(selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses
selanjutnya); Transaksi sale dalam proses; Input PIN
Pada proses pagi personil toko mengenal istilah Web Portal, yang dimaksud Web Portal adalah ….: Aplikasi
web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office dan warehouse; Aplikasi web yang
digunakan oleh personil toko untuk melayani transaksi belanja konsumen; Aplikasi web yang digunakan untuk menerima
barang dari warehouse; Aplikasi web yang digunakan untuk melakukan stock
opname; Aplikasi web yang mempermudah personil toko dalam melakukan display
Pada saat clerek, pejabat toko harus memastikan hal-hal berikut ini, kecuali...: Crew menghitung modal dan uang tukaran
dari pejabat toko; Menyediakan uang pecahan recehan untuk kasir berikutnya; Melakukan pick up kasir setiap terdapat
uang Rp 500.000, - di laci kasir; Mengintruksikan kasir untuk
menghitung brankas; Memisahkan uang E-Trans, PLN dan uang sales saat clerek
Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada kolom pencarian, dilakukan untuk …: Melakukan dua transaksi E-trans yang
berbeda dengan satu data konsumen yang sama; Membuat transaksi konsumen menjadi lebih lambat; Mempercepat saat
melakukan log in pada aplikasi E-trans; Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans;
Mendapatkan point lebih banyak dari proses transaksi yang
dilakukan
Pada saat kasir pick up uang kepada pejabat toko, setelah dihitung dan di cek kembali oleh pejabat toko
ternyata terdapat uang palsu senilai Rp. 100.000,- siapakah harus mengganti uang tersebut?: Area Manager; Konsumen;
Kasir; Korwil; Pejabat toko
Pada saat konsumen melakukan pembayaran menggunakan debit BCA, maka mesin EDC yang digunakan
oleh kasir untuk memproses transaksi tersebut yaitu EDC BCA; EDC Bersama; EDC Master card; EDC
Citibank; EDC Link
Pada saat konsumen melakukan pembayaran transaksi menggunakan debit BCA, konsumen dapat melakukan Tarik tunai /
cash out. Jumlah maksimal cash out yang dapat konsumen lakukan di toko Alfamart adalah sebesar Rp. 1.000.000,-;
Rp. 1.500.000,-; Rp. 2.500.000,-; Rp. 800.000,-; Rp.
5.000.000,-
Pada saat menyalakan komputer, untuk menampilkan layar desktop maka personil toko harus melakukan
log in dengan cara menginput …: NIK dan password; NIK dan PIN; Username dan NIK; Username dan password; Username
dan kode toko
Pada saat pejabat toko sedang melakukan serah terima isi brankas, terdapat uang palsu siapakah yang harus bertanggung
jawab?: Crew pada shift tersebut.; Pejabat toko penerima; Pejabat toko yang sedang libur dan sebelumnya menjadi kasir;
Pejabat toko penyerah isi brankas; Crew yang sedang libur dan
sebelumnya menjadi kasir
Pada saat personil toko akan menyalakan komputer, maka kabel CPU, monitor dan printer harus
dihubungkan dengan …: Kabel daya; Kabel LAN; Sumber tegangan; Stop kontak; Komputer server
PERTANYAAN
Pada saat personil toko ingin mengaktifkan aplikasi POS dan melakukan transaksi penjualan di toko, harus dilakukan
proses pagi terlebih dahulu. Yang dimaksud dengan proses pagi adalah ….: Proses update data personil toko yang sedang
menjalankan shift tersebut.; Proses update data retur seluruh penjualan di toko pada hari sebelumnya.; Proses verifikasi
data Top up untuk digunakan saat proses transaksi.; Proses update database yang digunakan untuk proses transaksi.;
Proses verifikasi data PO dari seluruh penjualan
di toko pada hari sebelumnya.
Pada saat personil toko melakukan transaksi e-trans, terdapat 6 langkah pasti transaksi. Langkah di bawah ini yang tidak
termasuk ke dalam 6 langkah pasti tersebut adalah …: Cari layanan; Daftarkan konsumen menjadi member; Minta uang
terlebih dahulu; Isi data dengan benar jika diminta; Konfirmasi pada
konsumen
Pada saat proses menyalakan komputer setelah menekan tombol power (ON) pada CPU dan monitor, lalu
komputer melakukan proses selanjutnya yaitu…: Proses booting; Proses buffering; Proses reading; Proses waiting; Proses
loading
Pada saat serah terima brankas hal yang dapat dilakukan untuk menghindari terjadinya selisih nominal uang dan terdapat
nya uang palsu yaitu dengan cara…: Melakukan pengecekan menggunakan lampu khusus agar uang palsu dapat
terdeteksi; Mencatat seluruh administrasi penyetoran di map ACCO; Menghitung satu persatu lembaran uang ketika
proses serah terima; Mengawasi perhitungan uang ketika proses penyetoran pada Nobu; Menghitung uang yang akan di
setorkan dengan disaksikan seluruh
personil toko
Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsumen” diisi dengan kode khusus oleh kasir, kode tersebut
adalah…: 110011; 111010; 111100; 110101; 111001
Pak Manaf akan melakukan pembayaran BPJS Kesehatan. Kasir melakukan transaksi di perangkat
komputer dengan membuka software khusus yaitu…: EDC; Email; POS; E-Transaction; SIS
Penerima dan penyerah yang sudah melakukan perhitungan isi brankas wajib melakukan administrasi yaitu…:
Memberikan report tertulis dan dikirim pada hari yang sama kepada BM; Menandatangani map ACCO yang disediakan;
Menandatangani map Report 33; Mengajukan BAP kepada AC; Menandatangani
map Report 77
Pengertian dari EOD Kasir adalah …: Proses yang harus dilakukan sebelum proses Clerek terakhir dan setelah proses EOD
di aplikasi SIS dijalankan; Proses yang harus dilakukan setelah proses Clerek terakhir dan sebelum proses EOD di aplikasi
SIS dijalankan; Proses yang harus dilakukan sebelum proses Clerek terakhir dan proses EOD di aplikasi SIS dijalankan;
Proses yang harus dilakukan setelah proses Clerek terakhir dan proses EOD di aplikasi SIS dijalankan; Proses yang harus
dilakukan sebelum proses Clerek
terakhir dan setelah proses EOD di aplikasi SIS dijalankan
Penyebab internal dari void dan retur saat transaksi kasir, yaitu…: Konsumen salah mengambil barang
yang dimaksud; Konsumen tidak membawa cukup uang atas nilai belanja; Kurang teliti dalam melakukan transaksi;
Melakukan konfirmasi produk sensitif rasa, ukuran jenis, expired date harga kepada konsumen;
Perubahan kemasan produk
Perangkat keras yang terdapat di toko dan digunakan sebagai alat output data baik dilakukan oleh kasir
maupun oleh konsumen disebut dengan…: CPU; Scanner; Single touch screen monitor; Dual touch screen monitor; Printer
Perangkat komputer hardware yang tidak terdapat di toko Alfamart yaitu …: CPU; Headset; Monitor;
Mouse; Keyboard
Perhatikan macam-macam perangkat komputer di bawah ini!

1) EDC
2) Monitor
3) POS
4) Printer
5) SIS
6) Email
7) CPU
Yang termasuk ke dalam golongan hardware perangkat komputer ditunjukkan oleh nomor….
: 1) – 2) – 3) – 7); 2) – 3) – 4) – 6); 2) – 3) – 5) – 6); 1) – 2) – 4) – 7); 1) – 2) – 5) – 7)
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi….: Email; SIS;
SO; POS; Web Portal
Personil toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam
pemahaman produk adalah …: Harga produk; Produk Jum’at, Sabtu, Minggu; Kejutan awal tahun; Produk special
mingguan; Tebus Murah
Personil toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Yang termasuk dalam
pemahaman program promosi produk adalah … …: Expired produk; Kemasan produk; Merk produk; Kejutan akhir tahun;
Manfaat produk
Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pecahan Rp. 100.000,- atau Rp. 50.000,- di laci kasir mencapai
nilai sejumlah….: Rp 1.000.000; Rp 300.000; Rp 150.000; Rp 500.000; Rp 200.000
Pilihan proses log in aplikasi e-trans dapat dilakukan oleh personil toko menggunakan aplikasi …: AHO dan
POS; AMA dan AHO; POS dan AMA; POS dan Intranet; SIS dan POS
Prepaid card adalah kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang (top up), tanpa
menggunakan PIN. Di bawah ini yang bukan merupakan konsep prepaid card, yaitu Menggunakan
contactless card; Maksimum saldo Rp 1.000.000,-; Minimum to up sebesar Rp 50.000,-; Top up
menggunakan kartu debit (Flazz-->BCA, Brizzi -->BRI, E-money-->Mandiri, Tap-cash --> BNI); Jika hilang tidak ada
pengembalian uang
Proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi
tercetak adalah pengertian dari …: Batal; Cancel; Void; Turn over; Retur
PERTANYAAN
Proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang telah dibeli
konsumen dari toko tsb (struk sudah tercetak) adalah pengertian dari …: Batal; Cancel; Retur; Turn over; Void
Proses penghitungan uang transaksi / setoran adalah pengertian dari …: Clerek setoran; EOD toko; EOD
SIS; EOD kasir; Clerek kasir
Proses persiapan transaksi juga harus memperhatikan tempat kerja dengan menerapkan 5R, yang
merupakan singkatan dari …: Rajin, Ringkas, Rapi, Rapat, Rileks; Resik, Rajin, Rahasia, Rapat, Rawat; Rapi, Resik, Ringkas,
Rawat, Refleks; Ringkas Rapi, Resik, Rajin, Racik; Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin
Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai yang pertama adalah pada mesin EDC pilih menu "Top Up Tunai" kemudian
masukan kartu akses di mesin EDC dan tekan enter, proses selanjutnya adalah Cabut
kartu akses di mesin EDC; Konfirmasi ulang dengan menekan ENTER; Masukkan nominal yang akan di TOP
UP lalu tekan ENTER; Masukkan kartu Flazz di mesin EDC; Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER
Proses yang dijalankan untuk melakukan administrasi akhir transaksi harian pada toko disebut: Proses
pergantian shift; Proses pagi; Proses shift siang; Proses shift pagi; Proses tutup toko
Question 1
Question 10
Question 11
Question 12
Question 13
Question 2
Question 3
Question 4
Question 5
Question 6
Question 7
Question 8
Question 9
Rena belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total
belanja Rp 900.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp
150.000,-: 150.000; 250.000; 750.000; 500.000; 300.000
Report yang menjelaskan tentang laporan penjualan per kasir adalah…: Report 20; Report 22; Report 23;
Report 28; Report 44
Report yang telah dicetak setiap harinya Ketika proses EOD harus disimpan pada odner. Untuk Laporan
Penjualan dan Setoran Per kasir diarsip pada odner …: Lima (5); Dua (2); Empat (4); Tiga (3); Satu (1)
RSA adalah singkatan dari …: Remittance Sales Apps; Remittance Supporting Apps; Resume Sales Apps;
Retur Sales Apps; Retur Supporting Apps
Saat akan melakukan retur bon transaksi, kasir akan menginputkan NIK kasir dan …: Alamat bon; Nomor
bon; Nomor referensi retur; Nomor struk belanja; Kode pembayaran
Saat ingin melakukan pembayaran dengan menggunakan card magnetic dan A-voucher, maka kasir harus lebih dulu
mentransaksikan …: A-voucher dahulu, baru kemudian melakukan insert card magnetic pada mesin EDC; Insert card
magnetic pada mesin EDC dahulu, baru kemudian mentransaksikan A-voucher; Insert card magnetic pada menu e-trans
dahulu, baru kemudian mentransaksikan A-voucher; Insert card magnetic pada menu e-trans dahulu, baru kemudian
mentransaksikan A-voucher; A-voucher dahulu, baru
kemudian melakukan swipe card magnetic pada mesin EDC
Saat pembayaran belanja menggunakan voucher Sodexo, menu yang dipilih oleh personil toko di aplikasi
POS adalah....
[a7]
: Alfa Family; Ponta
; Eskternal; Karyawan; Alfa Value Card
Saat proses persiapan transaksi personil toko harus memahami produk yang akan dijual, diantaranya,
kecuali…: Barcode/PLU; Expired date; Kemasan produk; Nama supplier; Merk
Saat proses persiapan transaksi, berikut ini hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir, diantaranya
kecuali…..: Barang retur; PLU K; Stamp; PWP (Purchase With Purchase); Promo serba
Saat proses persiapan transaksi, personil toko menyiapkan uang modal untuk transaksi kasir senilai….: Rp
100.000 dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan; Rp 200.000 dengan semua pecahan; Rp 450.000 dengan semua pecahan;
Rp 150.000 dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan; Rp 300.000 dengan semua pecahan
Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Rapi dalam penerapan 5R adalah …: Konsisten
membersihkan meja kasir; Meletakan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil dan diletakkan Kembali;
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak diperlukan;
Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif dengan; Membersihkan meja kasir
Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penerapan 5R adalah …: Konsisten membersihkan meja kasir;
Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif dengan; Membersihkan meja kasir dan peralatan yang ada di meja kasir;
Meletakan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil
dan diletakkan kembali; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak diperlukan
Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Ringkas dalam penerapan 5R adalah ….: Meletakan sesuatu pada
tempatnya dengan mudah untuk diambil dan diletakkan kembali; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan
menyingkirkan yang tidak diperlukan di meja kasir; Konsisten membersihkan meja kasir;
Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif dengan; Membersihkan meja kasir
PERTANYAAN
Scanner barcode yang terdapat di toko dapat menjalankan fungsinya yaitu …: Membaca kode-kode berbagai macam
bentuk dan ukuran; Membaca kode-kode berbentuk garis-garis horizontal; Membaca kode-kode yang tidak memiliki
planogram; Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertikal; Membaca
kode-kode khusus yang tertera di produk
Sebelum melakukan clerk, maka kasir harus melakukan … pada aplikasi POS.: Log out; Menyelesaikan
transaksi; Restart; Transfer sales; Update master
Sebelum melakukan EOD juga harus dipastikan bahwa sudah melakukan settlement. Berikut adalah
produk yang harus dipastikan sudah settlement sebelum EOD, kecuali …: A-Kiosk; EDC BCA; PLN BRIZZ; E- trans; EDC
Mandiri
Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat toko harus melakukan proses update database yang
digunakan untuk proses transaksi atau disebut juga…: Proses klerek; Proses pagi; Proses Log In; Proses validasi; Proses
registrasi
Sebuah Kartu ATM yang hanya dapat dipergunakan untuk melakukan setoran tunai ke no rekening branch
yang sudah di setting/ditentukan pada deposit card via ATM, disebut sebagai…: Debit Card; Deposit Card; Prepaid Card;
Kartu Kredit; Voucher Belanja
Selain dilakukan ketika pergantian shift kasir, clerk juga dilakukan pada saat...: Setelah SO Grand; Sebelum
proses EOD; Setelah receive PB; Setelah SO parsial/harian; Setelah update master
Seluruh personil harus terampil dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat. Yang dimaksud dengan cepat adalah …:
Konsumen tidak menunggu terlalu lama dan antrian tidak panjang; Lebih dari 15 menit dan antrian tidak panjang; Lebih
dari 6 menit dan antrian tidak panjang; Lebih dari 10 menit dan antrian
tidak panjang; Maksimal antrian pelanggan 30 orang
Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat.
Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Konsumen tidak menunggu terlalu lama; Maksimal antrian pelanggan 3 orang;
Transaksi dilakukan kurang dari 1 menit; Transaksi dilakukan kurang dari 4 menit;
Transaksi dilakukan kurang dari 3 menit
Seluruh personil toko harus ahli dalam proses transaksi, yaitu cepat dan tepat.
Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Hanya membuka satu meja kasir; Tidak terjadi antrian panjang; Menawarkan
produk yang stoknya melimpah; Konsumen tidak menunggu terlalu lama; Tidak terjadi
kesalahan transaksi
Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi hal berikut, yaitu…: Membuat toko memiliki data administrasi yang
akurat; Meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko; Mengantisipasi terjadinya selisih ketika melakukan SO
Grand; Memudahkan pejabat toko mengecek varians kasir yang
terjadi; Memudahkan toko terkait untuk mendapatkan IKT
Serah terima isi brankas wajib untuk dilakukan pada saat …: Pergantian AC; Pergantian AM; Pergantian
DBM dan BM; Pergantian pejabat toko di setiap shift; Pergantian pejabat toko saat rolling
Setelah clerek di aplikasi POS dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan
tanda tangan serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko melakukan Clerek setoran pada aplikasi
SIS senilai jumlah uang yang tertera di map Acco, akan tetapi terjadi varian minus sebesar Rp 2.000,- berapakah uang yang
harus kasir ganti?: 2.000; 5.000; 7.000;
Bergantung jumlah brankas; 4.000
Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran kasir sudah di pick up kepada pejabat toko yang dibuktikan tanda tangan
serah terima pada Map Acco pick up kasir, kemudian pejabat toko menghitung uang brankas yang menjadi tanggung
jawabnya akan tetapi terdapat uang palsu senilai Rp 1.000,- . siapakah yang harus
bertanggung jawab?: Kasir; Konsumen; Pejabat toko yang libur; Pejabat toko; Korwil
Setelah data master sudah terdownload, personil toko menyimpan file data master pada folder….:
C:POSVB/TERIMA; C:POSVB/KIRIM; D:POSVB/TERIMA; D:POSVB/KIRIM; D:TERIMA/POSVB
Setelah kasir melakukan cash end, pilihan selanjutnya untuk memunculkan cara pembayaran dengan menggunakan
GOPAY yaitu…: Tekan F1 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F3 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay
Wallet); Tekan F5 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet); Tekan F2
pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet); Tekan F4 pada kolom kode ( pilih no 02 (Gopay Wallet)
Setelah personil toko melakukan proses pagi, berikut ini yang harus dipastikan dalam persiapan transaksi,
kecuali….: Clerek; Hadiah; Keranjang belanja; Kantong belanja/kantong plastik untuk daerah tertentu; Modal kasir; Struk
Setelah proses EOD dan mengirim data DC via web portal, pejabat toko harus melakukan administrasi cetak report.
Berikut adalah administrasi report yang harus dicetak, kecuali …: Daily Performance (Report Lain-lain); RRAK; Register
Dokumen Toko LPB (No. 36); Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir (No. 23 -
24 Gabungan); Register Dokumen Toko Koreksi (No. 39)
Setelah Proses EOD dan Proses Kirim Data DC selesai dilakukan, maka proses selanjutnya adalah …:
Mengirim data DC via email; Mengirim data EOD via web portal; Mengirim data DC via SMS; Mengirim data DC via
WhatsApp; Mengirim data EOD via email
Setelah proses pagi selesai dilakukan, berikut ini adalah beberapa perubahan master yang terjadi,
kecuali….: Kenaikan sales; Perubahan tag; Data master; Koreksi otomatis; Label price
Setoran berbentuk uang tunai maupun non tunai (debit/prepaid/kartu kredit, voucher belanja, wallet)
atas hasil penjualan barang dagangan, transaksi non commerce dan transaksi fee based disebut sebagai……: Sales; Uang
Sales; STD; Setoran Uang Sales; SPD
Settlement E-Trans harus dilakukan pada …: Sebelum pukul 21.00WIB; Setelah pukul 21.00 WIB; Sebelum
pukul 22.00 WIB; Tepat pukul 21.00 WIB; Setelah pukul 22.00 WIB
Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang
nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil;
Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal
terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke
nominal terkecil, struk pembelian
PERTANYAAN
Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal
terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke
nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke
nominal terbesar, struk pembelian
Transaksi di bawah ini yang tidak termasuk dalam golongan transaksi wallet yaitu…: DOKU; Flazz BCA;
TRUE Money; GOPAY; Yourpay
Transaksi menggunakan mesin EDC merupakan jenis transaksi pembayaran non tunai yang dapat dilakukan di toko
Alfamart dan mengharuskan konsumen untuk Melakukan aktivasi akun terlebih
dahulu di toko Alfamart; Mendaftarkan diri menjadi nasabah di toko Alfamart; Mengunduh aplikasi untuk
melakukan transaksi pembayaran; Mengisi formular untuk proses verifikasi database; Membawa kartu khusus yang
didapatkan dari bank
Uang hasil penjualan dan pembayaran yang dapat disetorkan via ATM memiliki denom…: Rp 20.000, - dan
Rp 50.000, -; Rp 100.000, -; Rp 20.000, -; Rp 50.000, - dan Rp 100.000, -; Rp 50.000, - dan Rp.10.000, -
Untuk melakukan retur bon transaksi di aplikasi POS saat melakukan transaksi kasir, maka kasir akan
memilih tombol…: Ctrl+?; F8; Shift+?; Enter 2 kali; F7
Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya adalah masuk menu e-Trans nomor …: Empat (4); Tujuh (7);
Delapan (8); Enam (6); Lima (5)
Untuk memahami program promosi yang berjalan di toko, maka Personil Toko dapat melakukan..: pemisahan belanjaan
konsumen yang food dan non food; update informasi tentang promosi melalui mailer, Juklak dan lainnya; pengecekan
setiap produk di rak memiliki label price; Update pengetahuan
tentang cara bertransaksi dengan benar; standar percakapan kasir dan pelayanan kepada konsumen
Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil
toko ketika transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan pelanggan
membayar menggunakan Gopay; Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan rasa
produk yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli
Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika
transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan jenis produk yang dibeli; Memastikan rasa produk yang dibeli;
Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli; Memastikan kebutuhan pelanggan
terhadap produk yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli
Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika
transaksi adalah sebagai berikut, kecuali …: Memastikan konsumen membawa kantong belanja sendiri; Memastikan jenis
produk yang dibeli; Memastikan ukuran produk yang dibeli; Memastikan
rasa produk yang dibeli; Memastikan tanggal kadaluarsa yang dibeli
Untuk mencari produk E-Trans yang akan dilakukan transaksi supaya memudahkan personil toko dalam
pencarian produk e-service adalah dengan cara …: Tekan “Ctrl” kemudian “S”; Tekan “Ctrl” kemudian “Shift”; Tekan
“Shift” kemudian “?”; Tekan “F5”; Tekan “F2”
Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen
yaitu…: Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk
menyebutkan token.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau meminta konsumen untuk
menyebutkan token.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen dan meminta konsumen
meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan
menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.; Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen
dan meminta konsumen untuk
menyebutkan token.
Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Data konsumen; Input di
aplikasi RSA; Kode pembayaran; Kode & nominal; Nomor Ponta
Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Data konsumen; Kode &
nominal; Nomor ponta; Kode pembayaran; Input di aplikasi RSA
Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Data konsumen;
Input di aplikasi RSA; Kode pembayaran; Kode & nominal; Nomor ponta
Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah …: Data konsumen; Input di
aplikasi RSA; Kode & nominal; Kode pembayaran; Nomor ponta
Urutan proses cetak ulang hasil clerek setoran pada aplikasi SIS adalah…: Klik menu Master > klik Clerek > Pilih Cetak
Ulang Setoran > input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu Transaksi
> klik Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran > input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu Utility >
klik Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran > input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu proses > klik
Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu Laporan > klik
Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran > input NIK Kasir > Input
jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok
Urutan proses clerek pada aplikasi POS adalah…: Klik transfer sales > klik F10 > input NIK dan Password Otoritas > klik
tombol proses > Klik Ok; Klik transfer sales > klik F14 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok; Klik
transfer sales > klik F12 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok; Klik transfer sales > klik F7 >
input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik
Ok; Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok
Urutan proses clerek setoran pada aplikasi SIS adalah…: Klik menu Laporan > klik Clerek > Pilih Setoran > input NIK Kasir >
Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu Utility > klik Clerek > Pilih Setoran > input NIK Kasir > Input jumlah
uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu Master > klik Clerek > Pilih Setoran > input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai >
Enter > Klik Ok; Klik menu Transaksi > klik Clerek > Pilih Setoran
> input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok; Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran
>input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok
PERTANYAAN
Urutan proses penutupan transaksi di bawah ini yang paling tepat ditunjukan oleh nomor…
1) Proses EOD
2) Serah Terima Brankas
3) Proses Clerek
4) Setoran Uang Sales
5) Administrasi
: 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 2) – 4) – 1) – 5); 3) – 2) – 1) – 4) – 5)
Urutan yang tepat untuk cara mematikan komputer ditunjukkan oleh …

1) Pilih "Shutdown"
2) Klik menu "Start" yang berada di pokok kiri bawah
3) Klik "Ok"
4) Tunggu sampai komputer mati
5) Matikan stabilizer dan cabut kabel listriknya
: 1) – 2) – 4) – 5) – 3); 1) – 3) – 4) – 5) – 3); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 2) – 1) – 4) – 3) – 5)
Vania datang ke toko Alfamart untuk membeli beberapa jenis snack. Pada saat akan melakukan pembayaran, ia
menggunakan Gopay sebagai pilihan metode pembayarannya. Ketika scanner membaca barcode yang tertera pada HP
Vania dan data diterima sistem, kasir mengarahkan Vania untuk menekan tombol “OK” pada layar monitor. Jenis monitor
yang digunakan pada toko tersebut yaitu …: Dual touch
screen; Adjust touch screen; Payment touch screen; Triple touch screen; Single touch screen
Variance terdiri dari 2 macam, yaitu …: Variance plus & variance minimum; Variance inflasi & variance
deflasi; Variance plus & variance minus; Variance untung & variance rugi; Variance defisit & variance minus
Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh personil toko ketika melayani transaksi produk e-service
yaitu …: Versi 1; Versi 2; Versi 3; Versi 4; Versi 5
Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di
Indonesia yaitu Alfagift; Voucher karyawan; Barcode voucher; Voucher Sodexo ePass;
Voucher ponta
Yang bukan merupakan tindakan pencegahan variance plus adalah …: Hindari transaksi manual, kecuali
situasi darurat; Tebak harga saat listrik padam; Teliti saat menghitung ulang modal; Teliti saat menghitung uang modal;
Selalu mengembalikan berapapun kembalian
Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegahan penipuan di toko adalah …: Berani menolak transaksi dengan arahan
panggilan telepon; Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran terlebih dahulu; Memahami seluruh
langkah transaksi; Melakukan briefing setiap memulai dan mengakhiri shift;
Menjalankan transaksi sesuai SOP
Yang dimaksud Rapi dalam 5R adalah …: Konsisten membersihkan meja kasir; Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar
mudah untuk diambil dan diletakkan kembali; Menciptakan kebiasaan pribadi yang positif; Membersihkan meja kasir;
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak
diperlukan
Yang dimaksud Resik dalam 5R adalah …: Konsisten membersihkan meja kasir; Menciptakan kebiasaan pribadi yang
positif; Membersihkan meja kasir; Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mudah untuk diambil dan diletakkan
kembali; Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak
diperlukan
Yang dimaksud Ringkas dalam 5R adalah …: Konsisten membersihkan meja kasir; Membersihkan meja kasir; Memisahkan
sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang tidak diperlukan; Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mudah
untuk diambil dan diletakkan kembali; Menciptakan kebiasaan
pribadi yang positif
Alat transaksi yang terdapat di toko terdiri dari dua macam yaitu perangkat komputer dan alat
pembayaran.
Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dalam bentuk cetakan berupa struk transaksi yaitu printer.
Alat yang termasuk ke dalam perangkat software di toko yaitu POS, SIS, Email, AHO.
Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang ditransaksikan pada aplikasi E-trans dan memfasilitasi
konsumen untuk melakukan transaksi pengiriman barang
Alfa family adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart
Alfa value card adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart
Alfamart menerima pembayaran kartu berjenis debit card yang dikeluarkan oleh Bank manapun di seluruh
Indonesia
Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa
transaksi pembelian dan pembayaran produk
Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa
transaksi pembelian dan pembayaran produk e-services di toko Alfamart yang berada khusus di Rest Area
Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat komunikasi yang digunakan dari HO / office cabang / antar toko
untuk memberikan arahan dan informasi kepada toko bersangkutan.
Aplikasi master untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut aplikasi SIS.
Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada saat melakukan proses stock opname.
Aplikasi web portal digunakan untuk meng-upload data EOD setelah pejabat toko melakukan proses
malam.
Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-upload data E-trans

Aplikasi yang digunakan IT melakukan meng-upload data master yang dibutuhkan toko adalah salah satu
fungsi dari web portal
Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload data master yang dikirim oleh IT adalah salah satu
fungsi dari web portal
Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran transaksi adalah POS

Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi penjualan di toko Alfamart yaitu aplikasi AHO.
PERTANYAAN
Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transaksi PLN adalah PLN BRIS
Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transaksi PLN adalah PLN TAPCASH
Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengeluarkan debit card dan dapat dilakukan proses transaksi
menggunakan mesin EDC Link
Barcode voucher adalah salah satu keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu
Cash out di toko Alfamart hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan pembayaran dengan
menggunakan debit card BCA
Clerek POS adalah proses penutupan transaksi pada satu user aplikasi POS
Clerek Setoran adalah proses peng-input-an jumlah uang e-trans yang telah dihitung pada aplikasi SIS
Clerek Setoran adalah proses peng-input-an jumlah uang sales yang telah dihitung pada aplikasi SIS
Comm Error pada transaksi prepaid card adalah error yang disebabkan karena host tidak membalas transaksi. Langkah
jika terjadi Comm Error : Lakukan tes koneksi dan pastikan network dan koneksi host dalam kondisi bagus, kemudian
ulangi transaksi.
Dalam melakukan pembayaran dengan GOPAY Wallet tidak diberlakukan minimun transaksi.
Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek
dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.
Data konsumen harus diinput secara lengkap sesuai dengan ID asli pada saat konsumen melakukan
transaksi layanan e-services
Debit card dari Bank BUMN yang diterima oleh toko Alfamart dan konsumen dapat melakukan transaksi
pembayaran yaitu debit card BRI, Mandiri dan BNI
Debit card terdiri dari dua macam kartu yaitu chip card dan magnetic card
Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombinasi angka dan huruf yang selalu diawali dengan huruf “SX”
Di dalam kode ePass terdapat 8 digit kombinasi angka dan huruf yang selalu diawali dengan huruf “SL”
Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart
Dokumen yang harus tercetak saat proses serah terima isi brankas meliputi : hasil clerek, settlement E-
Trans, dan rekap transaksi pada EDC (Link dan BCA).
EOD kasir merupakan proses yang harus dilakukan setelah proses clerek berakhir dan sebelum proses EOD
di aplikasi SIS dijalankan
EOD kasir merupakan proses yang tidak harus dilakukan setelah proses clerek berakhir dan sebelum
proses EOD di aplikasi SIS dijalankan
Fasilitas kredit dapat digunakan untuk melakukan pembayaran di toko Alfamart, namun konsumen tidak
bisa melakukan cash out
Flazz merupakan prepaid card yang dikeluarkan oleh bank BNI dan dapat digunakan sebagai alat transaksi
pembayaran yang sah di toko Alfamart
Form BST (baik hasil cetakan dari BST online / pun form BST manual) adalah dokumen yang tidak harus
dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales
Form BST ditulis sesuai dengan nominal uang yang akan di setorkan
Form BST ditulis tidak harus sesuai dengan nominal uang yang akan di setorkan
Fungsi Tombol F11 di aplikasi POS digunakan untuk melakukan clerek
Gambar di bawah ini merupakan EDC untuk jenis Card Chip
Gambar dibawah ini merupakan EDC untuk jenis Card Chip
Hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir antara lain PLU K, stamp, PWP, produk promosi (beli 1 gratis 1),
dan promo serba.
Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menginformasikan
ke Coordinator GA, bahwa setoran via Bank ke rekening V/A telah dilakukan, untuk selanjutnya Coordinator GA
menginformasikan ke Finance Accounting Manager.
Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menyetorkan uang
sales ke Bank, maksimal H+3 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya (disarankan pagi).
Hal yang harus dilakukan oleh pejabat toko sebelum menjalankan aplikasi POS, harus melakukan proses
pagi terlebih dahulu.
Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah memisah-misahkan
Slip Setoran Bank (copy) dengan dokumen administrasi sesuai Kebijakan Standarisasi Kerapian Setoran Toko dan
mengirimkannya ke Branch melalui kotak peluru.
Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah menyimpan slip
dalam dompet pribadi demi keamanan
Hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan EOD E-trans sudah ter-upload pada web portal
Hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan EOD Semua EDC dalam keadaan ofline
Hal yang perlu dikonfirmasi Kembali oleh personil toko saat melakukan transaksi belanja konsumen adalah
rasa, ukuran, jenis, expired dan harga produk.
Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal 5 dan 6 September 2021 toko Alfamart Cileungsi menerima
barang sebanyak 4.420 items. Jumlah penerimaan (faktur LPB) harus sama dengan jumlah mutasi barang pada periode
yang sama. Jika terjadi perbedaan maka ada kesalahan dan harus direvisi
Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada LPMP harus sama dengan qty retur pada register NR (report no 41).
Contoh; pada tgl 5/8/2021 adalah terdapat201, merupakan hasil dari penjumlahan masing- masing faktur. Jumlah ini
harus sesuai karena bila ada ketidaksesuaian pasti ada satu atau dua faktur yang
belum terekam di data base program SIS atau belum di-fixed pejabat toko.
Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai alat pembayaran XL tunai di toko Alfamart.
Hanya pejabat toko yang berwenang untuk melayani konsumen saat akan melakukan transaksi
pembayaran di menu E-trans
Hasil Clerek, settlement E-Trans dan PLN Brizz valid tercetak dan ditulis pada map ACCO isi brankas.
PERTANYAAN
Jalankan SOP transaksi merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di toko
Jenis kartu debit magnetic card harus dilakukan swipe pada bagian samping mesin EDC untuk dapat
memproses transaksi pembayaran
Jenis layanan e-services yang terdapat di toko Alfamart dibagi menjadi 6 kategori yaitu : Pendaftaran,
Pembelian, Pembayaran, Top up, Ambil uang dan Pengiriman dokumen / barang
Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima oleh toko Alfamart sebagai alat pembayaran yang sah yaitu
debit card, credit card dan prepaid card
Jenis voucher yang berbentuk informasi kode unik (alfanumerik) yaitu voucher elektronik/Digital
Jenis voucher yang berbentuk informasi kode unik (alfanumerik) yaitu voucher fisik
Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kertas yaitu voucher elektronik/digital
Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kertas yaitu voucher fisik
Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.000 - Rp 100.000 yaitu voucher elektronik/digital
Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.000 - Rp 100.000 yaitu voucher fisik
Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu
voucher elektronik/digital
Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu
voucher fisik
Jika data Faktur ≠ Register, maka pejabat toko harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data
Ulang
Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan
proses ulang
Jika data Stock Akhir H-1 ≠ stock Awal pada hari H maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah
menjalankan proses ulang
Jika data Total Qty Register ≠ Qty LPMP maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan
proses ulang
Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka Anda harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim
Data Ulang
Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK = 0 maka Anda harus proses ulang
Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock Awal H maka Anda harus proses ulang
Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qty LPMP maka Anda harus proses ulang
Jika konsumen akan melakukan transaksi pembayaran dengan menggunakan debit card BCA, maka kasir
mentransaksikan nya pada mesin EDC BCA
Jika konsumen akan melakukan transaksi top up Gopay, maka konsumen harus menginformasikan No ID
dan No HP kepada personil toko.
Jika konsumen melakukan top up prepaid card Flazz, dapat dilakukan penambahan saldo menggunakan
debit card konsumen yang tersedia untuk bank BCA
Jika personil toko salah input data voucher belanja sehingga transaksi menjadi salah, maka personil toko
tersebut akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah ini.
Jika setelah dilakukan restart mesin EDC apabila terjadi “error”, jaringan dalam keadaan “online” minta
izin kepada konsumen untuk dicoba di mesin EDC lain. Jika konsumen tidak berkenan, minta konsumen untuk membayar
dengan kartu lainnya.
Jika terdapat BON fiktif pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung jawab adalah pejabat
toko penyerah isi brankas
Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung
jawab adalah pejabat toko penyerah isi brankas
Jika terjadi “error” pada saat pembayaran menggunakan mesin EDC, restart mesin EDC kemudian tekan
tombol merah & kuning bersamaan. Jika setelah dilakukan restart, jaringan dalam keadaan “online” lakukan transaksi
ulang.
Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, personil toko melakukan restart mesin EDC dan tekan
tombol Merah dan Hijau bersamaan.
Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, personil toko melakukan restart mesin EDC dan tekan
tombol Merah dan Kuning bersamaan.
Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, restart mesin EDC dan jaringan Kembali dalam
keadaan “online” maka kasir akan melakukan transaksi ulang.
Jika terjadi selisih isi brankas pejabat penerima isi Brankas harus membayar selisihnya pada saat itu juga
Jika terjadi selisih isi brankas pejabat penyerah isi Brankas harus membayar selisihnya pada saat itu juga
Jika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas, yang harus bertanggung jawab
adalah pejabat toko penyerah isi brankas
Jika transaksi pada EDC mengalami “error” maka kasir boleh melakukan penolakan transaksi atau
meminta konsumen untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran lain
Jumlah maksimal lembar uang yang diproses dalam sekali penyetoran via ATM adalah 30 lembar
Jumlah maximal cash out debit card BCA yang dapat ditransaksikan di toko Alfamart yaitu sebesar Rp.
1.000.000,-
Kartu debit dapat ditransaksikan di toko Alfamart dengan cara insert untuk chip card atau swipe untuk
magnetic card
Kasir akan melakukan pending transaksi belanja di aplikasi POS ketika konsumen tidak membawa uang
cash dan berniat mengambil uang terlebih dahulu di ATM.
Kasir akan memilih menu retur di aplikasi POS jika ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang
sebelumnya terpending.
Kasir akan memilih menu Unpending di aplikasi POS jika ingin membuka transaksi pembayaran belanja
yang sebelumnya terpending.
Kasir bertanggung jawab terhadap hasil Clerek minus

PERTANYAAN
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah AC/AM yang melakukan collect sales ke toko
tidak wajib membawa surat tugas collect sales
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah AC/AM yang melakukan collect sales ke toko
wajib membawa surat tugas collect sales dengan lampiran rekap toko collect sales yang telah ditandatangani oleh
BM/DBM.
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS tidak wajib melakukan serah terima
uang hasil penjualan di toko Alfamart ke AC/AM di area yang tersorot CCTV
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS tidak wajib memeriksa rekap toko
collect sales per tanggal di aplikasi ASA
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS wajib melakukan serah terima uang
hasil penjualan di toko Alfamart ke AC/AM di area yang tersorot CCTV dengan menggunakan Form Serah Terima Collect
Sales (SOP: SAT/FRM/OP/154), setelah dilakukan perhitungan bersama.
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah COS/ACOS wajib memeriksa rekap toko collect sales per tanggal
di aplikasi ASA dan memastikan bahwa toko COS/ACOS ybs memang memiliki jadwal collect sales yang dilakukan oleh
AC/AM, pada saat AC/AM datang ke toko ybs untuk melakukan collect
sales
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah Pelaksanaan collect sales tidak wajib dilakukan
oleh minimal 2 orang dan menggunakan kendaraan motor
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah Pelaksanaan collect sales wajib dilakukan oleh
minimal 2 orang dengan menggunakan kendaraan inventaris milik AC/AM ybs.
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah Setelah proses serah terima ke AC/AM selesai, COS/ACOS tidak
wajib melakukan foto form serah terima collect sales dan meng-upload pada aplikasi ASA.
Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC/ AM adalah Setelah proses serah terima ke AC/AM selesai, COS/ACOS wajib
melakukan foto form serah terima collect sales menggunakan tablet yang ada di toko ybs, untuk selanjutnya di upload
pada aplikasi ASA, ikuti SAT/SOP/OP/056 Prosedur pemberian tugas ke
toko melalui aplikasi Alfamart store Assignment (ASA).
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS tidak harus mem-foto struk transaksi
penyetoran cukup melaporkan melalui telepon kepada AC/ AM dan FAM
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS wajib melakukan foto struk transaksi
penyetoran, setelah selesai menyetorkan uang hasil penjualan dengan cara setoran tunai via ATM ke rekening SAT, untuk
dikirimkan ke AC/ AM dan FAM
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS wajib menyetorkan semua hasil
transaksi toko (penjualan dan pembayaran), maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah COS/ACOS wajib menyetorkan semua hasil
transaksi toko (penjualan dan pembayaran), maksimal H+2 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah dengan cara setoran tunai via ATM dilakukan oleh
COS/ ACOS menggunakan Credit Card.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah dengan cara setoran tunai via ATM dilakukan oleh
COS/ ACOS menggunakan Deposit Card.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Jika jumlah uang > 50 lembar , maka penyetoran
dilakukan beberapa kali transaksi penyetoran pada waktu yang berbeda
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Jika jumlah uang > 50 lembar , maka penyetoran
dilakukan beberapa kali transaksi penyetoran pada waktu yang sama
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via
ATM adalah 100 lembar
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via
ATM adalah 50 lembar
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Lokasi toko memiliki jarak maksimal sekitar radius
200M dari ATM setor tarik tsb, dengan tetap mempertimbangkan kondisi keamanan lingkungan sekitar.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Lokasi toko memiliki jarak maksimal sekitar radius 3
KM dari ATM setor tarik
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan credit card. COS/ ACOS dilarang
mengganti PIN credit card yang telah dibuat oleh FAM
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan credit card. Credit Card adalah kartu
ATM yang hanya dapat dipergunakan untuk melakukan setoran tunai ke no rekening branch yang sudah di setting /
ditentukan pada deposit card via ATM.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan credit card. Pada tampilan deposit
card tercantum nomor yang menunjukkan identitas toko (kode dan nama toko).
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan deposit card. COS/ ACOS dilarang
mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh FAM
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan deposit card. Deposit Card adalah
kartu ATM yang hanya dapat dipergunakan untuk melakukan setoran tunai ke no rekening branch yang sudah di setting /
ditentukan pada deposit card via ATM.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah menggunakan deposit card. Pada tampilan deposit
card tercantum nomor yang menunjukkan identitas toko (kode dan nama toko).
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Struk transaksi yang keluar dari ATM tidak wajib
dilampirkan pada BST
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Struk transaksi yang keluar dari ATM wajib
dilampirkan pada BST sebagai bukti setoran uang tunai.
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Toko-toko yang di dalamnya terdapat ATM setor
tarik
PERTANYAAN
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Toko-toko yang di dalamnya terdapat tenant besar
seperti Cafe
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Uang hasil penjualan dan pembayaran yang dapat
disetorkan via ATM adalah dengan denom Rp 20.000,- dan Rp 10.000,-, dengan syarat kondisi uang dalam kondisi baik
(Tidak sobek / lusuh / terlipat / terstaples)
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Uang hasil penjualan dan pembayaran yang dapat
disetorkan via ATM adalah dengan denom Rp 50.000,- dan Rp 100.000,-, dengan syarat kondisi uang dalam kondisi baik
(Tidak sobek / lusuh / terlipat atau terdapat staples)
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Uang tunai hasil penjualan dengan denom =< Rp
20.000,- (termasuk uang logam) wajib dikirim melalui KP bersamaan dengan pengiriman dokumen hasil penjualan di Toko
Alfamart ke Branch
Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM adalah Uang tunai hasil penjualan dengan denom >Rp
20.000,- dikirim melalui KP bersamaan dengan pengiriman dokumen hasil penjualan di Toko Alfamart ke Branch
Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil toko harus melakukan log in terlebih dahulu dengan
memasukkan NIK dan PIN.
Ketika akan melakukan pembayaran transaksi pembelanjaan di toko Alfamart dengan menggunakan
prepaid card konsumen harus menginput PIN
Ketika akan melakukan setoran uang sales seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik dan
uang kertas tidak boleh distaples
Ketika hendak melakukan setoran uang sales seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik
dan uang kertas tidak boleh distreples.
Ketika kasir sudah melakukan proses transaksi pada mesin EDC, maka kasir tidak perlu lagi melakukan
penginputan apa pun di aplikasi POS
Ketika konsumen akan melakukan transaksi top up prepaid card di toko Alfamart, tidak diberikan aturan
minimal top up
Ketika konsumen membawa debit card Mandiri untuk melakukan pembayaran, kasir berhak untuk
menolak transaksi karena bank Mandiri tidak bekerja sama menjadi merchant Alfamart
Ketika mesin EDC mengalami error, kasir harus melakukan restart mesin EDC dengan menekan tombol
merah dan kuning pada mesin secara bersamaan
Ketika terjadi selisih setor, pejabat penyerah isi brankas harus membayar selisihnya maksimal 7 hari
setelah kejadian.
Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi dapat dilakukan dengan menekan tombol F7 di aplikasi POS.
Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi dapat dilakukan dengan menekan tombol shift+? Di aplikasi E-
Trans
Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan perangkat hardware yang terdapat di toko Alfamart untuk
memudahkan personil toko dalam melakukan aktivitas bisnis proses transaksi di toko.
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai >
Enter > Klik Ok. Proses tersebut merupakan proses cetak ulang hasil setoran Clerek di aplikasi SIS
Enter > Klik Ok. Proses tersebut merupakan proses Clerek di aplikasi POS
Enter > Klik Ok. Proses tersebut merupakan proses Clerek Setoran di aplikasi SIS
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok.
Proses tersebut merupakan proses Clerek di aplikasi POS
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran >input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok.
Proses tersebut merupakan proses Clerek Setoran di aplikasi SIS
Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok. Proses
tersebut merupakan proses cetak ulang hasil setoran Clerek di aplikasi SIS
Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Password Otoritas > klik tombol proses > Klik Ok. Proses
tersebut merupakan proses Clerek di aplikasi POS
Komputer server adalah komputer induk yang berfungsi untuk menyimpan seluruh data transaksi yang
ada di toko.
Komputer server dan komputer kasir yang terdapat di toko Alfamart memiliki jumlah monitor yang sama.
Komputer yang digunakan oleh personil toko dalam melaksanakan proses pagi adalah komputer kasir.
Konsumen bisa melakukan cash out dana GOPAY jika transaksi pembelian menggunakan GOPAY Wallet.
Konsumen bisa melakukan transaksi pembayaran menggunakan aplikasi GOPAY Wallet lebih dari satu kali
transaksi per hari.
Konsumen dapat melakukan cash out uang tunai tanpa harus melakukan transaksi pembayaran lebih
dahulu dengan menggunakan debit BCA.
Konsumen dapat melakukan transaksi top up prepaid card di toko Alfamart dengan nominal minimum
sebesar Rp. 20.000,-
Konsumen hanya bisa melakukan pembayaran transaksi menggunakan debit card yang dikeluarkan oleh
bank BUMN seperti Mandiri, BNI dan BRI
Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top up dan pendaftaran saja pada menu E-trans
Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir berfungsi untuk meminta laporan hasil penjualan per bulan, dan
digunakan sebagai data pendukung saat mengirim uang penjualan bulanan ke cashier collection
Laporan penjualan dan setoran per kasir berfungsi untuk menampilkan laporan hasil penjualan per hari,
dan digunakan sebagai data pendukung saat mengirim uang penjualan harian ke cashier collection
Laporan penjualan dan setoran per kasir dicetak dengan menggunakan kertas 2 ply (kertas putih untuk
arsip toko, dan merah untuk dikirim bersama uang penjualan harian) periode pencetakan hari berjalan
Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir tidak wajib dicetak
PERTANYAAN
Laporan penjualan per kasir (report 23) + Laporan setoran penjualan toko (report 24) adalah dokumen
yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales
Laporan perubahan master yang dicetak dan diarsip disimpan pada odner nomor 9.
Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi Menampilkan data kecepatan transaksi online
Laporan posisi mutasi persediaan berfungsi menampilkan data mutasi persediaan meliputi penjualan,
retur, dan koreksi so, report LPMP dan pastikan tidak ada selisih data
Laporan Posisi Mutasi Persediaan dicetak dengan kertas 1 Ply, periode pencetakan dari tanggal 1 sampai
dengan hari berjalan
Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu dicetak demi keamanan toko
Laporan Settlement E-trans yang menjadi acuan dalam setoran uang hasil penjualan barang groceries
Laporan Settlement E-trans yang menjadi acuan dalam setoran uang hasil transaksi E-service
Laporan Settlement PLN BRIS yang menjadi acuan dalam setoran hasil transaksi PAM
Laporan Settlement PLN BRIS yang menjadi acuan dalam setoran hasil transaksi PLN
Layanan pembayaran dengan menggunakan GOPAY Wallet hanya bisa dilakukan di toko reguler.
Lokasi file EOD D:\POS_VB\KIRIM (Data D: POS_VB-->KIRIM)
Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terimas (Data D: POS_VB-->TERIMA)
MDR atau Merchant Discount Rate adalah fee yang diminta bank untuk setiap transaksi yang
menggunakan EDC milik bank tersebut
Member Ponta adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart
Meminta uang diserahkan terlebih dahulu merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di
toko
Menerima arahan transaksi menggunakan melalui telepon merupakan salah satu cara pencegahan
penipuan transaksi di toko
Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan
diterawang.
Menghindari transaksi manual merupakan tindakan pencegahan variance
Mengunci laci kasir dan meminta pejabat toko untuk menggantikan proses transaksi penjualan
menggunakan user-nya sendiri, pada saat kasir istirahat merupakan salah satu tindakan untuk mencegah terjadinya
variance
Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat pada nomor 8

Menu settlement pada e-trans terdapat pada kode A
Mesin EDC di toko yang digunakan untuk transaksi pembayaran terdiri dari 2 jenis mesin yaitu EDC BCA
dan EDC Link.
Mesin EDC digunakan untuk transaksi menggunakan kartu kredit

Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart
Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transaksi, dicatat oleh personil toko pada map acco no.2
(register pick up kasir).
Monitor, printer, keyboard yang terdapat di toko Alfamart merupakan perangkat komputer yang
termasuk ke dalam kategori software
Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pada jenis kartu prepaid card
Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi AMA
Pada aktivitas proses pagi, proses update master dilakukan di aplikasi SIS
Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan ....
Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan barcode voucher
Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan masa berlaku voucher
Pada bagian depan voucher fisik-kartu, akan terdapat keterangan nominal voucher dan gambar
Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebelumnya harus berbeda jumlahnya dengan saldo awal pada
hari ini
Pada saat konsumen membayar dengan menggunakan kredit card akan dikenakan biaya tambahan yang
disesuaikan dengan nominal transaksi dan berlaku secara akumulatif
Pada saat melakukan setoran uang sales disusun terpisah dengan dokumen-dokumen yang harus
dilampirkan
Pada saat melakukan setoran uang sales, Detail jumlah uang yang ditulis pada BST tidak wajib sama
dengan fisik uang yang disetor.
Pada saat melakukan setoran uang sales, Detail jumlah uang yang ditulis pada BST wajib sama dengan fisik
uang yang disetor.
Pada saat melakukan setoran uang sales, seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik
supaya tidak berceceran
Pada saat melakukan setoran uang sales, seluruh uang logam dimasukkan ke dalam karung supaya tidak
berceceran
Pada saat melakukan setoran uang sales, Susun dan rapikan uang tunai bersamaan dokumen-dokumen
yang harus dilampirkan dengan menyatukannya (bundle) serta masukan ke dalam plastik jika perlu disegel menggunakan
lakban
Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas di susun dengan sembarang demi mempermudah
pekerjaan
Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas diperbolehkan di-staplers
Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas disusun dengan rapi dan sejajar sehingga posisi
kepala pahlawan bertemu dengan kepala, tidak boleh dibolak-balik
Pada saat melakukan setoran uang sales, uang kertas tidak diperbolehkan di-staplers
Pada saat melalukan setoran uang sales pejabat toko wajib menggunakan Form BST
Pada saat melalukan setoran uang sales tidak diharuskan menggunakan Form BST
Pada saat pejabat toko bertanggung jawab terhadap isi brankas, diperbolehkan untuk menggabungkan
dengan uang pribadi
PERTANYAAN
Pada saat pejabat toko bertanggung jawab terhadap isi brankas, tidak diperbolehkan untuk meminjam
uang di dalamnya
Pada saat pejabat toko bertanggung jawab terhadap isi brankas, tidak diperbolehkan untuk
menggabungkan dengan uang pribadi
Pada saat pejabat toko melakukan proses tutup toko wajib menjalankan 3 proses yaitu proses EOD, kirim
data via web portal dan cetak report
Pada saat pengiriman uang sales melalui mobil barang dari warehouse wajib dimasukan ke dalam
kontainer dan tersorot CCTV
Pada saat pengiriman uang sales melalui mobil barang dari warehouse wajib dimasukan ke dalam kotak
peluru dan tersorot CCTV
Pada saat personil toko akan melakukan akses aplikasi POS dan aplikasi SIS maka personil toko harus
menginput NIK dan Password di PDA
Pada saat personil toko akan melakukan proses stock menggunakan aplikasi SO.
Pada saat personil toko melakukan stock opname, aplikasi komputer yang dibutuhkan untuk menunjang
proses tersebut adalah aplikasi SO.
Pada saat proses transaksi, konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan debit
berjenis chip card kasir harus memasukkan kartu yang terdapat chip di bagian bawah mesin EDC
Pada saat serah terima brankas antar pejabat toko menghitung uang tidak perlu ditel (ditransaksikan &
keluar struk) supaya jika terjadi selisih menjadi tanggung jawab bersama
Pada saat serah terima brankas antar pejabat, hitunglah nominal total uang, dengan disaksikan oleh
pejabat toko penerima isi Brankas
Pada saat serah terima isi brankas hitunglah nominal total uang secara sembunyi sehingga tidak saksikan
oleh pejabat toko penerima isi Brankas
Pada saat serah terima isi brankas pastikan antar pejabat toko menghitung seluruh jumlah uang supaya
penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang palsu atau terjadi selisih
Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi Brankas harus menandatangani map ACCO
yang telah disediakan sebagai bukti jika ada selisih dikemudikan hari
Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi Brankas tidak perlu menandatangani map
acco yang telah disediakan
Pada saat serah terima isi brankas terdapat selisih senilai Rp. 60.000,-, pejabat toko diperbolehkan untuk
meminjam uang dalam brankas
Pada saat transaksi berlangsung, personil toko memastikan bahwa konsumen harus memberikan alat
tukar berupa uang atau voucher atau e-money
Pada saat transaksi berlangsung, personil toko memastikan proses transaksi di POS sampai transaksi
berhasil mengeluarkan bukti transaksi (struk), diimbangi dengan pelayanan dan penawaran yang prima.
Pada transaksi pembayaran menggunakan debit, credit maupun prepaid card kasir melakukan proses
transaksi pada menu etrans
Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologram bergambar mascot albi

Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologram bergambar mascot hachi
Pahami seluruh langkah transaksi merupakan salah satu cara pencegahan penipuan transaksi di toko
Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, dan PLN Bris tidak valid dan tidak harus ditulis pada map ACCO
isi Brankas
Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, dan PLN Bris valid dan harus ditulis pada map ACCO isi brankas
Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena memiliki rata-rata biaya MDR adalah
1 – 3 % per transaksi
Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di dalam brankas tidak selisih dengan menghitung
satu per satu lembaran uang.
Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di dalam brankas tidak selisih dengan menghitung
satu-per satu lembaran uang.
Pembayaran dengan menggunakan GOPAY Wallet tidak bisa dilakukan jika konsumen membeli rokok.
Pembayaran menggunakan GOPAY Wallet dapat dilakukan 24 jam atau bisa dilakukan kapan saja.
Pembayaran menggunakan GOPAY Wallet hanya bisa dilakukan di kerja atau Senin s/d Jumat.
Penerima dan penyerah isi brankas menandatangani dan menyimpan berkas yang sudah dilaminating di
dalam map ACCO yang telah disediakan.
Peran pejabat toko adalah melakukan serah terima isi brankas, memastikan tidak terdapat uang palsu,
tidak terjadi selisih dan bertanggung jawab membayar ketika terjadi selisih.
Perangkat komputer di toko dikategorikan menjadi dua bagian yaitu hardware dan software.
Perhitungan nominal total uang disaksikan oleh seluruh personil toko dalam satu shift yang sama.
Personil dapat melakukan log in aplikasi E-trans pada aplikasi POS maupun aplikasi SIS.
Personil toko berhak menolak dengan sopan, jika voucher belanja yang dimiliki konsumen sudah
kadaluarsa
Personil toko boleh menjalankan aplikasi POS sebelum dilakukan proses pagi oleh pejabat toko.
Personil toko dapat melakukan akses dan transaksi pembayaran pada aplikasi POS meskipun belum
melakukan proses pagi.
Personil toko dapat melakukan pencarian produk transaksi e-services dengan cara mengarahkan kursor
pada kolom Cari (Pencarian Produk / Layanan) dengan mengetik Shift + Enter pada keyboard
Personil toko dapat mencari layanan yang akan ditransaksikan pada aplikasi e-trans dengan mengarahkan
kursor pada kolom pencarian dan menekan Shift + ? di keyboard
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi email
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi POS
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi SIS
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi SO
Personil toko dapat mendownload data master untuk melakukan proses pagi pada aplikasi web portal
PERTANYAAN
Personil toko hanya bisa melakukan log in satu kali sehari pada aplikasi E-trans
Personil toko hanya dapat melakukan layanan transaksi produk e-services menggunakan aplikasi E-trans
yang di akses pada komputer kasir
Personil toko hanya dapat melakukan transaksi top up dan pendaftaran saja pada aplikasi E-trans .
Personil toko harus memahami cara transaksi, diantaranya yaitu paham tentang persiapan sebelum
transaksi, paham cara menggunakan aplikasi POS dan E-trans, dan paham tentang hal yang harus dihindari saat transaksi
Personil toko memastikan produk yang dibeli oleh konsumen pada saat transaksi sesuai dengan
kebutuhannya khusus nya untuk item rawan expired, varian rasa dan ukuran agar terhindar dari kesalahan pembelian
produk dan komplain konsumen.
Personil toko wajib melakukan presensi masuk (finger scan) pada aplikasi POS.
Personil toko wajib melakukan presensi masuk (finger scan) pada aplikasi TAS (Time Attendance System)
sesuai master shift yang sudah dibuat.
PLN BRIS adalah aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi PLN
POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap hari oleh personil toko untuk melakukan transaksi
penjualan.
Prepaid card merupakan kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang tanpa
menggunakan PIN
Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui aplikasi E-trans dan A-Kiosk.
Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan oleh personil toko melalui Akiosk
Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum buka toko
Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum EOD
Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum Retur Barang.
Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan setelah input RRAK
Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan setelah SO parsial/harian.
Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimkan hasil proses EOD ke DC. Jika DC menerima kiriman ini,
maka DC akan mengirimkan barang sesuai kebutuhan toko
Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimkan hasil proses EOD ke toko. Jika toko menerima kiriman
ini, maka DC akan mengirimkan barang sesuai kebutuhan toko
Proses log in E-trans dilakukan dengan cara melakukan input NIK dan password pejabat toko
Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan dengan cara menginput user name dan password pejabat
toko
Proses pagi dapat dilakukan oleh seluruh personil toko dan dilakukan ketika tutup toko.
Proses pagi merupakan proses update database yang terdapat pada komputer kasir untuk mengupdate
data yang ada pada aplikasi SIS.
Proses pertukaran barang/produk dengan alat tukar yang berlaku yang terjadi antara kasir dengan
konsumen di toko adalah definisi dari penerimaan barang
konsumen di toko adalah definisi dari poin of sales
konsumen di toko adalah definisi dari proses pagi
konsumen di toko adalah definisi dari stock opname
konsumen di toko adalah definisi dari transaksi
Proses serah terima isi brankas dilakukan setelah proses Clerek selesai dilakukan.
Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan untuk melakukan administrasi akhir transaksi harian pada
toko Alfamart
Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan untuk mencetak report 23-24
Proses Tutup Toko Adalah proses yang dijalankan untuk mencetak report 56-57
Proses Tutup Toko Adalah proses yang dijalankan untuk menjalankan kirim data EOD via RPO
Proses Tutup Toko Adalah proses yang dijalankan untuk menjalankan retur barang tag N
Proses update database dilakukan pada saat personil toko selesai melakukan Clerek.
Report 23+24 adalah laporan yang menjadi acuan dalam setoran uang sales
Report 27 adalah laporan yang menjadi acuan dalam setoran uang sales
Report Daily Performance berfungsi Menampilkan data lengkap Performance Toko (Net Sales, SPD, STD,
APC, GM, OOS, DSI, Product Loss,dll)
Report Daily Performance berfungsi Menampilkan data lengkap Performance Toko yaitu fee base income
Report Daily Performance Dicetak menggunakan kertas 1 Ply, periode pencetakan dari tanggal 1 sampai
dengan hari berjalan.
Report Daily Performance tidak perlu dicetak dikarenakan rahasia perusahaan

Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungsi Menampilkan data koreksi persediaan dalam Rupiah,
berdasarkan hasil Adjust, Koreksi Otomatis, dan Pemusnahan.
Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungsi Menampilkan data penerimaan barang dari warehouse
dan supplier
Report Register Dokumen Toko Koreksi Dicetak menggunakan kertas 1 Ply, periode pencetakan hari
berjalan.
Report Register Dokumen Toko Koreksi Dicetak menggunakan kertas 4 Ply, periode pencetakan hari
berjalan.
Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi Menampilkan data koreksi barang di toko
Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi Menampilkan data penerimaan barang per faktur
Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak menggunakan kertas 1 Ply, periode pencetakan hari berjalan.
Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak menggunakan kertas 3 Ply, periode pencetakan hari berjalan.
PERTANYAAN
Report Register Dokumen Toko NR berfungsi untuk Menampilkan data Nota Retur yang telah dibuat oleh
toko
Report Register Dokumen Toko NR berfungsi untuk Menampilkan data sales toko
Report Register Dokumen Toko NR Dicetak menggunakan kertas 1 Ply, periode pencetakan hari berjalan.
Report Register Dokumen Toko NR Dicetak menggunakan kertas 3 Ply, periode pencetakan hari berjalan.
Retur adalah proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum
struk transaksi tercetak.
Retur adalah proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang
telah dibeli konsumen.
Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka kasir melakukan proses transaksi pada aplikasi POS.
Saat melakukan transaksi E-trans , personil toko harus menyelesaikan transaksi terlebih dahulu sebelum
meminta dan menerima uang konsumen
Saat proses persiapan transaksi, hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir antara lain PLU K, stamp, PWP,
produk promosi (beli 1 gratis 1), dan promo serba.
Saat proses persiapan transaksi, personil toko harus memahami produk yang akan dijual diantaranya
adalah harga, kemasan, expired date, ukuran, merk, manfaat, barcode/PLU dan rasa produk.
Saat proses persiapan transaksi, pick up kasir selalu berjalan setiap uang Rp 500.000 sudah ada di laci kasir
untuk menghindari terjadinya tindak kejahatan.
Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu
detector (jika tersedia di toko).
Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh toko dalam melakukan hubungan dengan head office,
cabang dan antar toko dilakukan pada aplikasi Email.
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah form BST (baik hasil
cetakan dari BST online / pun form BST manual)
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Laporan penjualan
per kasir (report 23) + Laporan setoran penjualan toko (report 24)
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Setoran kasir
(Clerek)
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Settlement aplikasi
E-Trans
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Settlement mesin
EDC masing-masing bank
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Settlement transaksi
PLN
Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saat melakukan setoran uang sales adalah Voucher belanja
Alfamart dan voucher Sodexo (jika ada)
Salah satu hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah
menginformasikan ke AC dan AM, bahwa setoran via Bank ke rekening V/A telah dilakukan, untuk selanjutnya AC/ AM
menginformasikan ke Finance Accounting Manager.
Salah satu hal yang harus dilakukan oleh pejabat toko setelah mematikan komputer di toko yaitu
mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik
Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya mencegah terjadinya kejahatan adalah
melakukan pick up kasir setiap mendapatkan uang nominal Rp 500.000 atau lebih
Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya tidak terjadinya variance minus adalah
melakukan cross check uang modal dan uang tukaran dari pejabat toko
Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya tidak terjadinya variance minus adalah
menyediakan uang recehan
Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya tidak terjadinya variance plus adalah
memisahkan uang transaksi penjualan dan transaksi e-commerce
Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat clerek supaya tidak terjadinya variance plus adalah
menggabung uang transaksi penjualan dan transaksi e-commerce
Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dalam menyetorkan uang melalui bank adalah
memfoto kopi Slip Setoran Bank untuk arsip di toko.
menggabungkan Slip Setoran Bank dengan dokumen administrasi sesuai Kebijakan Standarisasi Kerapian Setoran Toko
dan mengirimkannya ke Branch melalui kotak peluru.
menyetorkan uang sales ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya (disarankan pagi).
Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift
Pass yaitu jangan membuat lubang, staplers dan robekan
Pass yaitu ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher
Pass yaitu periksa masa berlaku
Pass yaitu voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP
Pass yaitu voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh
Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan proses EOD, adalah aplikasi E-trans
sudah ter-settlement
Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan proses EOD, PLN BRIZZ sudah ter-
settlement
PERTANYAAN
Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Toko sebelum melakukan proses EOD, Semua EDC sudah ter-
settlement
Salah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah produk yang terjual (items) selama 1 hari transaksi. Kolom ini harus sama
dengan kolom pada LPMP. Pada tanggal 1 Okt 2021 SPD nya adalah Rp. 11.710.000,- dihasilkan dari penjualan barang
sebanyak 2.220 item. Saldo awal hari ini merupakan atau sama dengan saldo akhir hari kemarin (H-1). Saldo akhir
didapatkan dari [(Saldo Awal + Receipt) – (Return + Sales +
Koreksi)]
Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih koreksi selisih antara fisik barang dengan data OH di data master program
SIS. Qty selisih yang dimaksud adalah selisih total fisik barang (+/) setelah dijumlahkan. Pada contoh diatas tertulis -10
yang artinya pada tanggal 2 Okt 2021 dilakukan SO partial dengan selisih fisik -10 item dan selisih Rupiah nya sebesar - Rp.
38.821,- Jika tidak melakukan SO parsial/ grand maka selisih akan sama dengan nol seperti terlihat pada tanggal 3 Okt
2021. (selisih koreksi nya = 0 karena
dilihat dari register koreksi nya tidak ada koreksi pada tanggal tersebut)
Salah satu jenis kartu kredit yang pembayarannya dapat diterima di toko Alfamart yaitu Citibank
Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart adalah Alfa Family
Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu barcode voucher
Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu kode unik
Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu masa berlaku
voucher & sticker perusahaan
Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu nominal voucher dan
gambar
Salah satu Keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu yaitu syarat & ketentuan
Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu ditulis
tangan pada selembar kertas
Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu melalui
email
Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu PDF
digital pada smartphone
Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu Print out
file (cetak pada kertas)
Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu SMS di
handphone
Salah satu penyebab terjadinya variance adalah tidak menghitung uang modal
Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan proses EOD adalah barang sudah di-receipt (Proses LPB).
Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan proses EOD adalah semua user POS yang terdapat transaksi
telah di-clerek setoran.
Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan proses EOD adalah SO per hari untuk rak yang ditentukan
sudah dilakukan Adjustment.
Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk memudahkan pejabat toko dalam menelusuri jika
terjadi LPT
Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk mengetahui jumlah fisik materai yang menjadi
tanggung jawab pejabat toko penerima
Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk mengetahui jumlah uang fisik yang menjadi
Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk mengetahui jumlah Voucher fisik yang menjadi
Salah satu tujuan dilakukan serah terima brankas untuk men-validasi keaslian uang yang menjadi
Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan Settlement

Sebelum melakukan proses clerek, maka kasir harus melakukan transfer sales pada aplikasi POS
menggunakan tombol F4
Sebelum melakukan proses EOD pastikan Settlement telah dilakukan

Selalu mengembalikan berapapun nominal kembalian konsumen merupakan tindakan pencegahan
variance plus
Selisih minus Rp 50.000,- pada saat serah terima isi brankas yang harus bertanggung jawab adalah pejabat
toko penerima
Seluruh personil toko harus memiliki keterampilan dalam proses transaksi dengan cepat agar konsumen
tidak menunggu terlalu lama dan antrian tidak Panjang.
Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E-trans tidak dapat dibatalkan atau di refund
Semua transaksi credit card bank seluruh Indonesia dilakukan pada mesin EDC Link
Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam mendapatkan IKT
Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam meningkatkan APC
Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam meningkatkan Fee Based Income
Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam meningkatkan Gross Margin
Serah terima brankas dilakukan untuk memudahkan toko dalam meningkatkan sales toko
Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat
toko jika terjadi selisih dan uang palsu
Serah terima brankas dilakukan untuk mengantisipasi terjadinya selisih ketika melakukan SO grand
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah APC
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah BTSB
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah Fee Based Income dalam satu bulan
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah Kecepatan Transaksi online
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah Net Sales dalam satu bulan
PERTANYAAN
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah NSB
Serah terima brankas dilakukan untuk mengetahui jumlah STD
Serah terima isi brankas dilakukan oleh Crew setiap pertemuan antar shift
Serah terima isi brankas dilakukan pada setiap pergantian pejabat toko di setiap shift.
Setelah data master sudah terdownload, simpan file data master pada folder D:POSVB/KIRIM
Setelah data master sudah terdownload, simpan file data master pada folder D:POSVB/TERIMA
Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Daily Performance (Report Lain-lain) Report
Perkembangan Sales (No. 44)
Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan Posisi Mutasi Persediaan (No. 10)
Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko Koreksi (No. 06)
Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko LPB (No. 39)
Setelah melakukan proses pagi, personil toko memastikan modal kasir, struk, kantong belanja, hadiah dan
keranjang belanja.
Setelah mencetak report maka Anda harus mengecek Qty Register LPB (Report 36) vs Kolom Receipt
Setelah mencetak report maka Anda harus mengecek Qty Register Return Fixed (Report 41) vs Kolom
Return
Setelah mencetak report maka Anda harus mengecek Register Koreksi (Report 39) vs Kolom Koreksi
Setelah mencetak report maka Anda harus mengecek Register Sales (Report 22) vs Kolom Sales
Setelah proese EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan Posisi Mutasi Persediaan (No.
06)
Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Daily Performance (Report Lain-lain)
Report Perkembangan Sales (No. 22)
Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko Koreksi (No. 39)
Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko LPB (No. 36)
Setiap konsumen melakukan pembayaran dengan menggunakan GOPAY Wallet, struk tidak akan tercetak
karena akan masuk ke dalam aplikasi GOPAY konsumen.
Setiap transaksi dapat menerima lebih dari satu kode sodexo e-pass.
Setoran kasir (Clerek) adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran uang
sales
Setoran uang sales adalah setoran berbentuk uang tunai maupun non tunai (debit/prepaid/kartu kredit,
voucher belanja, wallet) atas hasil penjualan barang dagangan, transaksi non commerce dan transaksi fee based.
Settlement aplikasi E-Trans adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran
uang sales
Settlement mesin EDC masing-masing bank adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat
melakukan setoran uang sales
Settlement transaksi PLN adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan pada saat melakukan setoran uang
sales
Shopee pay merupakan jenis alat transaksi tunai.

Shopee Pay merupakan jenis alat transaksi wallet.
Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk
kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.
Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal
terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.
Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui bank yaitu Toko berada pada Lokasi dengan jarak maksimal
sekitar radius 2 KM dari Bank
Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui bank yaitu Toko berada pada Lokasi dengan jarak maksimal
sekitar radius 200M dari Bank, berdekatan (sederet) dengan Bank (tidak terhalang oleh jalan besar atau berseberangan
dengan Bank namun melalui jalan kecil), kawasan bisnis, apartemen, ruko dan kawasan
lain yang disepakati, misal Pusat perbelanjaan yang ada bank dan security.
Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sudah login aplikasi Max Display
Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sudah melakukan kirim Foto Retur
Tampilan desktop pada layar POS akan muncul setelah personil toko memasukkan NIK dan username
pejabat toko
Tampilan layar yang muncul saat personil toko sudah berhasil melakukan log in E-trans dengan
menggunakan NIK dan PIN adalah “Selamat datang di aplikasi e-transaction” dan personil toko harus menekan enter
untuk masuk ke aplikasi E-trans .
Tebak harga pada saat listrik padam merupakan penyebab terjadinya variance
Teliti saat menghitung uang modal merupakan tindakan pencegahan variance
Terdapat BON fiktif pada saat serah terima isi brankas yang harus bertanggung jawab adalah pejabat toko
penerima
Terdapat uang palsu sejumlah Rp 50.000, - pada saat serah terima isi brankas yang harus bertanggung
jawab adalah pejabat toko penerima
Tidak ada perbedaan cara transaksi pembayaran menggunakan kartu kredit di aplikasi POS dengan cara
transaksi pembayaran menggunakan kartu debit di POS, hanya untuk kartu kredit tidak memiliki fasilitas cash out.
Tidak memperkenankan personil lain untuk menggunakan transaksi dalam satu user POS secara
bersamaan merupakan salah satu langkah untuk mencegah terjadinya variance
Tidak mencatat uang yang di pickup ke pejabat toko merupakan penyebab terjadinya variance minus
Tidak mengembalikan uang kembalian merupakan penyebab terjadinya Variance minus
Tidak menghitung ulang saat menukarkan uang merupakan penyebab terjadinya Variance
Toko Alfamart hanya dapat mentraksaksikan top up saldo Gopay untuk customer.
PERTANYAAN
Tolak arahan transaksi menggunakan melalui telepon merupakan salah satu cara pencegahan penipuan
transaksi di toko
Tombol “Ctrl+C” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server
Tombol “Ctrl+O” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server
Tombol “Ctrl+S” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server
Tombol “Ctrl+V” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server
Tombol F1 adalah fitur untuk melakukan transfer sales
Top up prepaid card hanya bisa ditransaksikan dengan menggunakan metode pembayaran tunai
Transaksi pembayaran debit card BRI, Mandiri dan BNI dilakukan dengan menggunakan mesin EDC Link
Transaksi pembayaran EDC hanya berlaku untuk konsumen yang melakukan transaksi pembayaran
menggunakan debit card
Transaksi pengiriman barang yang terdapat di toko Alfamart dan dilakukan pada aplikasi E-trans adalah
JNT Express
Transfer sales pada aplikasi POS menggunakan tombol f4
True Money merupakan alat transaksi termasuk dalam golongan wallet.
Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan bon minusan kasir
Uang brankas diperbolehkan dipinjam oleh karyawan toko untuk kepentingan pribadi
Uang brankas tidak diperbolehkan ada BON variance minus kasir
Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam oleh karyawan toko untuk kepentingan pribadi
Uang Sales tidak diperbolehkan disetorkan melalui ATM setor tarik
Untuk melakukan setoran uang sales hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa
dengan cara setoran tunai via mesin ATM dilakukan oleh COS/ACOS menggunakan Deposit Card
Untuk melakukan setoran uang sales maka uang kertas disusun rapi sehingga posisi kepala bertemu
dengan kepala, tidak boleh dibolak-balik dan seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik
Untuk melakukan setoran uang sales maka uang kertas disusun rapi sehingga posisi kepala bertemu
dengan kepala, tidak boleh dibolak-balik dan seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik.
Untuk membantu dan melaporkan kendala operasional toko kepada department support, personil toko
dibantu dengan aplikasi SO.
Untuk memunculkan pilihan pembayaran menggunakan GOPAY Wallet, kasir hanya perlu menekan
tombol F2 pada kolom kode.
Untuk memunculkan tampilan desktop, personil toko harus memasukkan username dan password
Untuk mendownload PO atas faktur dari WH adalah salah satu fungsi dari web portal
Untuk mengirimkan data EOD toko adalah salah satu fungsi dari web portal
Untuk mengirimkan data EOD toko adalah salah satu fungsi dari web portal.
Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang sales selain menggunakan mobil barang setoran uang sales
juga dapat disetorkan melalui ATM setor tarik
juga dapat disetorkan melalui Bank BCA
juga dapat disetorkan melalui Bank BRI
juga dapat disetorkan melalui Bank CIMB NIAGA
juga dapat disetorkan melalui Bank DKI
juga dapat disetorkan melalui Bank Jabar
juga dapat disetorkan melalui Bank Jateng
juga dapat disetorkan melalui Bank Lampung
juga dapat disetorkan melalui Bank Mandiri
juga dapat disetorkan melalui Bank NMC
Variance adalah Selisih dari uang setoran tunai dengan data setoran Clerek yang terdapat di aplikasi SIS
Variance minus terjadi dikarenakan tidak menginput jumlah uang cash out konsumen ke aplikasi POS
Variance minus terjadi karena toko memberikan uang kembalian secara berlebihan
Variance plus terjadi dikarenakan tidak menginput jumlah uang cash out konsumen ke aplikasi POS
Variance plus terjadi karena toko memberikan uang kembalian secara berlebihan
Void adalah proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum
struk transaksi tercetak.
PERTANYAAN
Voucher belanja Alfamart dan voucher Sodexo (jika ada) adalah dokumen yang tidak harus dikirimkan
pada saat melakukan setoran uang sales
Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja
online terbaik di Indonesia yaitu voucher karyawan
online terbaik di Indonesia yaitu voucher ponta
online terbaik di Indonesia yaitu voucher sodexo ePass
Voucher dalam bentuk alfanumerik didistribusikan melalui media SMS, email dan aplikasi
Voucher dalam bentuk alfanumerik didistribusikan melalui sambungan telepon
Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat coretan masih dapat diterima
Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher sodexo yang dapat diterima di Alfamart
Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodexo yang dapat diterima di Alfamart
Voucher Sodexo FoodPass adalah voucher sodexo yang dapat diterima di Alfamart
Voucher sodexo gift pass adalah voucher Sodexo yang dapat diterima di Alfamart
Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher sodexo yang dapat diterima di Alfamart
Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan oleh personil toko untuk melayani transaksi belanja
konsumen
Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office
dan WH
Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi data antara toko, office,
dan warehouse
Yang berwenang melakukan serah terima isi brankas adalah pejabat toko.
Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report 22
Personil toko dapat melihat program sewa yang berjalan di toko melalui report daily report
Personil toko diperbolehkan mematikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan kembali saat toko
tutup
Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan
kerapian area sales, untuk menciptakan belas kasih konsumen
kerapian area sales, untuk menciptakan kemarahan konsumen
kerapian area sales, untuk menciptakan ketidakpuasan konsumen
kerapian area sales, untuk menciptakan stigma negatif konsumen
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko asal
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah area coordinator.
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah pejabat toko asal
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah area coordinator
Planogram adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap
asset diletakkan
label price ditempatkan
ruangan berada
Planogram adalah visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap
karyawan bekerja
Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk yang sudah ditentukan
dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran kepada konsumen adalah definisi dari JSM
Program kompetisi antar kasir toko dalam memaksimalkan penjualan produk yang sudah ditentukan
dalam periode mingguan melalui pengoptimalan penawaran kepada konsumen adalah definisi dari PWP
Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh area manager
Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh crew
Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh crew didampingi oleh Area Coordinator
Rak display adalah Aplikasi untuk membantu personil toko melakukan display barang
Rak display adalah Diagram yang menampilkan cara mendisplay produk
Rak display adalah Tempat untuk melakukan transaksi pembayaran
Rak display adalah Tempat untuk menyimpan bad stock
Rak display dibagi menjadi 2 yaitu rak regular dan non regular, yang dimaksud rak non regular adalah Rak
utama yang terdapat di dalam toko dan telah ditentukan ukuran,display dan PLUnya. Contohnya nomor rak 01-99 (dua
digit)
Rak display dibagi menjadi 2 yaitu rak regular dan non regular, yang dimaksud rak regular adalah Rak
tambahan diluar rak reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual. Contohnya
nomor rak 100-999 (tiga digit)
Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh
Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah folding rak
Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah gondola
Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah wing stack
PERTANYAAN
Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana
promosi tersebut adalah lcd
Rak non reguler yang dikhususkan untuk item beverage dengan penyajian minuman dingin, sarana
promosi tersebut adalah wing stack
Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item
kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah chiller
kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah gondola
kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah LCD
Rak yang digunakan untuk display item sewa untuk expose produk atau new item. Selain itu dapat
digunakan juga sebagai sarana promosi, sarana promosi tersebut adalah lcd
Report retur adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip
Retur Antar Toko (RAT) berlaku untuk toko reguler
Retur performance administrasi termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen (tidak membutuhkan
fisik barang)
Salah satu akibat dari barang hilang adalah meningkatnya kesejahteraan karyawan
Salah satu alasan perlu dilakukan pemerataan stock barang di setiap toko disebabkan oleh perbedaan
personil toko
Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode
tersebut digunakan apabila ada konsumen yang cantik berbelanja di toko
Salah satu dampak yang terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram
adalah citra toko dan perusahaan sangat baik di mata konsumen
Salah satu dampak yang terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram
adalah meningkatnya poin atau nilai audit
Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname
Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai
dengan keinginan personil toko
Salah satu hal yang akan terjadi terhadap toko dan perusahaan jika banyak barang kosong di Alfamart
adalah kepuasan konsumen.
Salah satu kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko adalah pengunjung atau konsumen
yang sudah sering berbelanja di toko
Salah satu penyebab munculnya surat jalan internal adalah BRP (barang rusak pengiriman)
Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan
terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah Special Big Event
Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah personil toko adalah mementukan harga sewa tenant
Salah satu tujuan dari display adalah untuk mengurangi minat konsumen.
Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menambah nilai selisih barang
Salah satu tujuan dari product handling adalah menambah biaya perawatan produk
Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah expired date produk dengan cara
memastikan produk harus melawati expired sehingga konsumen terlindungi.
Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kebersihan rak dan produk yaitu
memastikan rak (shelving) dan produk harus selalu dalam keadaan baru.
Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kesesuaian planogram yaitu
memastikan display produk pada rak harus sesuai dengan keinginan personil toko.
Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah label price yaitu memastikan label
price yang terpasang yang paling termahal.
Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display.
Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah back wall
Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah mini dispenser
Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah wing stack
Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah chiller
Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah gondola
Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah wing stack
Sari roti adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan
Sebuah sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana
promosi tersebut adalah back wall
promosi tersebut adalah folding rak
promosi tersebut adalah gondola
promosi tersebut adalah wing stack
Segala tindakan yang dilakukan personil toko untuk menjaga kualitas produk agar layak konsumsi, layak
jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari bad stock
jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari good product
jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari product loss
PERTANYAAN
jual, dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen, adalah definisi dari stock product
Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan
memperhatikan display produk
memperhatikan harga produk
memperhatikan merek produk
Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi Max Display
Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi POS
Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi RPO
Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi Supervisi
Shift pagi melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 09.00 dan
pukul 15.00.
Shift siang melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 22.00 dan
pukul 03.00 untuk rak personal care
Stock opname adalah aktivitas melakukan penawaran produk kepada konsumen dengan harapan
konsumen membeli atau mengkonsumsi produk yang ditawarkan
Stock opname adalah aktivitas menerima barang, mengecek sampai dengan melakukan display di area
sales untuk dijual kepada konsumen
Stock opname adalah aktivitas penutupan transaksi dan menghitung pendapatan harian
Stock opname adalah aktivitas permintaan barang dari toko ke warehouse sesuai dengan kebutuhan toko
Stock Opname yang dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan (departemen, rak,
PLU) yang ada di toko baik di area sales maupun gudang toko adalah definisi dari Stock Opname Partial
Stock Opname yang dilakukan terhadap satu departemen, rak, PLU atau lebih secara bergiliran yang ada di
area sales maupun gudang toko dan dilakukan oleh internal personil toko ybs adalah definisi dari Stock Opname Grand.
Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang kurang tidak sesuai dengan PO
Surat jalan internal dibuat ketika ditemukan barang tidak ada padahal di PO ada
Teknik menyapu yang benar adalah dari area belakang ke area depan
Tindakan preventif yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya tindakan pencurian atau
pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari barang hilang
pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari barang rusak
pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari pencegahan barang rusak
pengutilan terhadap barang-barang yang tersedia di Toko Alfamart adalah definisi dari pengembalian barang
Tipe toko convenience adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke
bawah dan keluarga muda
Tipe toko residential adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pinggir-pinggir jalan dengan karakter
konsumen yang hanya membutuhkan waktu sebentar untuk berbelanja di toko
Tipe toko young family adalah tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke
atas
Titik pengawasan merupakan titik strategis yang ditentukan oleh konsumen masing-masing toko dalam
melakukan pengawasan atas barang dagang di area penjualan
Titik pengawasan wajib di evaluasi oleh konsumen paling lambat 1 tahun sekali, atau disesuaikan
kebutuhan pencegahan barang hilang
Titik pengawasan yang telah ditentukan oleh area coordinator disetujui oleh personil toko dan diketahui
oleh AM
Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Human Capital kantor cabang
Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Information Technology kantor cabang
Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Internal Control kantor cabang
Toko mendapatkan email memo sewa dari departemen Logistik kantor cabang
Tutup filter atau sirkulasi untuk kondensor freezer menggunakan kardus agar suhu dingin dapat bertahan
lama
Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 480.000, maka otorisasinya harus sampai Branch
Manager
Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 500.500, maka otorisasinya harus sampai Area
Manager
Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 95.000, maka otorisasinya harus sampai Area
Manager
Untuk membersihkan kaca pintu utama menggunakan wiper caranya adalah mulai dari bawah ke atas
Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika
tidak dilakukan akan menyebabkan OSA.
tidak dilakukan akan menyebabkan PB.
tidak dilakukan akan menyebabkan POS.
tidak dilakukan akan menyebabkan SO.
PERTANYAAN
Waktu yang tepat untuk melakukan kebersihan area sales adalah pada saat kondisi toko sedang ramai.
SIR
JAWABAN
1–4–2–5–3
4) – 2) – 1) – 3)
1) – 2) – 3)
150,000
450,000
Proses
Keyboard
EDC Link dan EDC BCA
Gopay
EDC
Perangkat komputer dan alat pembayaran
Perangkat komputer
CPU
Printer
100,000
250,000
400,000
Membantu personil toko dalam melaporkan permasalahan toko
POS
Email
Pembelian dan pembayaran produk e-services
SIS
Aplikasi AHO
JAWABAN
RSA
SO
Aplikasi SIS
Mandiri, BNI, BRI
BCA
Ditulis tangan pada selembar kertas
SMS di Handphone
Voucher Alfa Family

Download data master
Lakukan pending transaksi kasir
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan
Tidak mengembalikan uang kembalian receh
Lebih memberikan kembalian
Input nomor Ponta

2) Save data master
Pastikan Dummy EDC tersedia

JAWABAN
Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan
Gaji Karyawan
Untuk mengupload data master yang dibutuhkan WH
Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen
Memahami berapa penghasilan konsumen
Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP
Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen
Pengganti barang boleh memiliki harga yang berbeda dengan

barang yang diretur dan kembali uang
Save data master
Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko
Reksadana
Nama supplier produk
Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian

menerima uang pembayaran
Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir

mentransaksikan pembayaran
Untuk mempermudah pembelian produk kepada principal
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nilai belanja yang

ditransaksikan
Top up card prepaid
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans

Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti
Persiapan Clerek kasir
Voucher Sodexo
Kartu Debit BCA
JAWABAN
Voucher E-Pass
Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunai via ATM,

memiliki jarak maksimal sekitar radius 1 kilo meter dari ATM setor
tarik tersebut
Kasir menginformasikan sensitif produk
XL tunai
Persiapan Clerek
Pengembalian
COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (copy) di toko dan

mengirimnya ke cabang jika diminta
50,000
Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap,

Senyum, Sapa)
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin
Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput

nomor handphone di A-Kiosk
Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan
dengan bagian yang sudah ditentukan di
kartu debit
Merah dan kuning bersamaan
Debit BCA
Muncul desktop
F11
H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya
Kotak Peluru
Tidak berubah warna
Cetakan terasa kasar

JAWABAN
Gambar saling isi
Tidak Terdapat nomor seri
Alamat pelanggan
Pengiriman uang
Register dokumen toko LPB
Daily performance
Posisi mutasi persediaan
Settlement E-Trans
Pick up kasir
Pastikan konsumen membawa keranjang belanja
Pastikan konsumen membawa uang tunai
Perubahan kemasan produk
Sudah berganti Hari
Bank DKI
List PLU
Debit card dengan credit card
Nota Retur Barang (NRB)
ATM bersama
Administrasi di map ACCO terkoordinasi dengan baik
Lawan
Lawan pelaku penipuan secara fisik
Input jumlah tanggungan
Settlement Per Kasir
Melalui telepon
Settlement
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00

JAWABAN
350,000
Teliti saat scan barang di POS
Credit Card
Merchant Discount Rate
Membuka aplikasi E-trans
Melakukan transaksi pembayaran di toko
Cetak laporan update data master dan langsung file ke odner no

12
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan
KCG1708.LZH
Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik
Debit chip card
Card chip dan card magnetic
Komputer kasir
Debit
Tunai dan Non Tunai

QRIS
Shopee Pay
+50,000
+250,000
-1,000
Tidak ada
-90,000
+350,000
-450,000
-150,000
-50,000
-49,500
JAWABAN
+250,000
-1,000,000
-100,000
-550,000
+550,000
+150,000
+500,000
+1,850,000
+950,000
-250,000
Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemudian

mengisi kertas struk jika habis dan melakukan reprint struk
transaksi
Top Up
Utility
AC
AM
DBM/BM
Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW
Melakukan transaksi ulang
Menolak dan berusaha menyadarkan konsumen dengan cara

menepuk pundaknya
Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir

telusuri nama pemilik nomor
Kasir membayar kekurangan setoran saat itu

JAWABAN
EDC Link dan BCA
Card chip dan magnetic
Crew
Ketika konsumen masih ada barang yang belum dibeli

Rp. 50.000,-
Electronic Data Capture
24 pcs
Minimal bayar Rp. 20.000,-
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saat memasuki toko
Shift dan ?
200,000
Mampu merawat semua perangkat komputer
Server
Komputer server
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik
Cash out
Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputer

9
GOPAY dan ShopeePay
Wallet
Data D => POS_VB => KIRIM
Data D => POS_VB => TERIMA

E-trans
Pending
Unpending
JAWABAN
Administrasi
Pembelian
Settlement Per Hari
Report Transaksi Per Jam

Himbara
Transaksi
Map acco no. 4 (register pick up kasir)
Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass
Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai

kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX
Tertera angka nilai nominal kode e-Pass
Tertera masa berlaku kode e-Pass
EDC yang digunakan
Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih

dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe
untuk lanjut ke proses selanjutnya)
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai media komunikasi

data antara toko, office dan warehouse
Mengintruksikan kasir untuk menghitung brankas
Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-

trans
Kasir
EDC BCA
Rp. 1.000.000,-
Username dan password
Pejabat toko penyerah isi brankas
Stop kontak
JAWABAN
Proses update database yang digunakan untuk proses transaksi.
Daftarkan konsumen menjadi member
Proses booting
Menghitung satu persatu lembaran uang ketika proses serah

terima
111010
E-Transaction
Menandatangani map ACCO yang disediakan

Proses yang harus dilakukan setelah proses Clerek
terakhir dan sebelum proses EOD di aplikasi SIS dijalankan
Kurang teliti dalam melakukan transaksi
Dual touch screen monitor
Headset
1) – 2) – 4) – 7)
Web Portal
Harga produk
Kejutan akhir tahun
Rp 500.000
SIS dan POS
Minimum to up sebesar Rp 50.000,-
Void
JAWABAN
Retur
Clerek setoran
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin

Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER
Proses tutup toko
Right answer 1
Right answer 10
Right answer 11
Right answer 12
Right answer 13
Right answer 2
Right answer 3
Right answer 4
Right answer 5
Right answer 6
Right answer 7
Right answer 8
Right answer 9
750,000
Report 23
Lima (5)
Remittance Supporting Apps
Nomor bon
A-voucher dahulu, baru kemudian melakukan swipe card

magnetic pada mesin EDC
Eskternal
Nama supplier
Barang retur
Rp 200.000 dengan semua pecahan
Meletakan sesuatu pada tempatnya dengan mudah untuk diambil

dan diletakkan Kembali
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang ada di meja kasir
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang

tidak diperlukan di meja kasir
JAWABAN
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertikal
Transfer sales
A-Kiosk
Proses pagi
Deposit Card
Sebelum proses EOD
Konsumen tidak menunggu terlalu lama dan antrian tidak panjang
Konsumen tidak menunggu terlalu lama
Tidak terjadi kesalahan transaksi
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko
Pergantian pejabat toko di setiap shift
2,000
Pejabat toko
D:POSVB/TERIMA
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (Gopay Wallet)
Clerek
RRAK
Mengirim data EOD via web portal
Kenaikan sales
Setoran Uang Sales
Setelah pukul 22.00 WIB
Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil,

struk pembelian
JAWABAN
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian
Flazz BCA
Membawa kartu khusus yang didapatkan dari bank
Rp 50.000, - dan Rp 100.000, -
F7
Delapan (8)
update informasi tentang promosi melalui mailer, Juklak dan

lainnya
Memastikan pelanggan membayar menggunakan Gopay
Memastikan kebutuhan pelanggan terhadap produk yang dibeli

Memastikan konsumen membawa kantong belanja sendiri
Tekan “Shift” kemudian “?”
Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi

GOPAY konsumen atau meminta konsumen untuk menyebutkan
token.
Kode pembayaran
Data konsumen
Input di aplikasi RSA
Kode & nominal
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulang Setoran
>input NIK Kasir > Input jumlah uang tunai > Enter > Klik
Ok
Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Password Otoritas >
klik tombol proses > Klik Ok
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran >input NIK Kasir >
Input jumlah uang tunai > Enter > Klik Ok
JAWABAN
3) – 2) – 1) – 4) – 5)
2) – 1) – 3) – 4) – 5)
Dual touch screen
Variance plus & variance minus
Versi 1
Voucher Sodexo ePass
Tebak harga saat listrik padam
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang pembayaran

terlebih dahulu
Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mudah untuk diambil

dan diletakkan kembali
Membersihkan meja kasir
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan menyingkirkan yang

tidak diperlukan
True
True
True
True
True
True
False
True
False
True
True
False
True
False
True
True
True
False
JAWABAN
True
False
False
True
True
True
False
True
True
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
False
True
False
False
True
False
True
False
True
True
False
False
True
False
False
False
False
True
True
True
False
False
True
JAWABAN
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
False
False
False
True
False
True
True
False
True
True
True
False
True
True
False
True
True
False
False
True
True
True
False
True
True
JAWABAN
False
True
False
False
True
True
False
True
False
True
False
True
True
False
False
True
False
True
False
True
True
False
False
False
False
True
True
True
False
True
True
JAWABAN
False
False
True
True
False
True
False
True
True
False
False
False
True
False
True
False
True
True
False
False
False
True
False
True
True
False
False
False
True
False
True
False
False
False
True
True
False
JAWABAN
False
True
False
True
True
False
False
True
False
True
False
True
False
True
True
True
False
True
True
True
True
False
True
True
True
False
False
True
False
True
True
True
True
True
False
False
False
False
True
True
False
True
False
False
True
True
True
False
False
JAWABAN
True
True
True
False
True
False
True
True
True
False
True
False
True
True
False
False
True
True
False
True
True
True
False
True
True
True
True
False
True
False
False
True
True
False
True
True
False
False
False
True
False
False
False
False
True
JAWABAN
False
False
False
True
True
False
True
True
True
True
True
False
False
True
False
False
False
True
False
False
False
False
False
False
False
False
False
True
True
True
True
False
False
False
False
True
False
True
False
True
False
True
False
True
False
False
True
True
False
JAWABAN
True
False
True
False
False
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
JAWABAN
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
True
True
True
False
True
False
False
False
False
False
False
False
True
False
False
False
False
False
False
JAWABAN
False
False
False
True
False
True
False
False
False
False
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
True
False
True
False
False
False
False
True
False
False
False
True
False
False
False
True
True
True
False
False
True
True
True
False
True
False
JAWABAN
True
False
False
True
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
True
False
False
True
True
False
False
True
True
False
True
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
True
True
False
False
False
False
True
False
True
True
True
False
False
True
JAWABAN
False
False
False
True
True
True
True
False
True
False
True
False
False
True
True
True
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
JAWABAN
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
JAWABAN
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
False
JAWABAN
False

Transaksi Kasir

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Transaksi Kasir

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TRANSAKSI KASIR

(1) Masukan struk ke dalam wadah struk pada printer

Perhatikan macam-macam perangkat komputer di bawah ini!

Urutan yang tepat untuk cara mematikan komputer ditunjukkan oleh …

Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-upload data E-trans

Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran transaksi adalah POS

Gambar dibawah ini merupakan EDC untuk jenis Card Chip

Kasir bertanggung jawab terhadap hasil Clerek minus

Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat pada nomor 8

Mesin EDC digunakan untuk transaksi menggunakan kartu kredit

Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologram bergambar mascot albi

Report Daily Performance tidak perlu dicetak dikarenakan rahasia perusahaan

Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan Settlement

Sebelum melakukan proses EOD pastikan Settlement telah dilakukan

Shopee pay merupakan jenis alat transaksi tunai.

EDC Link dan EDC BCA

Perangkat komputer dan alat pembayaran

Membantu personil toko dalam melaporkan permasalahan toko

Pembelian dan pembayaran produk e-services

Mandiri, BNI, BRI

Ditulis tangan pada selembar kertas

Voucher Alfa Family

Lakukan pending transaksi kasir

Tidak mengembalikan uang kembalian receh

Lebih memberikan kembalian

Input nomor Ponta

1) Download data master via web portal

Pastikan Dummy EDC tersedia

Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan

Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen

Memahami berapa penghasilan konsumen

Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP

Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen

Pengganti barang boleh memiliki harga yang berbeda dengan

Save data master

Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko

Nama supplier produk

Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian

Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir

Untuk mempermudah pembelian produk kepada principal

Konsumen tidak membawa cukup uang tas nilai belanja yang

Top up card prepaid

Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans

Persiapan Clerek kasir

Kartu Debit BCA

Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunai via ATM,

Kasir menginformasikan sensitif produk

COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (copy) di toko dan

Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap,

Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin

Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput

Merah dan kuning bersamaan

H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya

Tidak berubah warna

Cetakan terasa kasar

Gambar saling isi

Tidak Terdapat nomor seri

Register dokumen toko LPB

Posisi mutasi persediaan

Pastikan konsumen membawa keranjang belanja

Pastikan konsumen membawa uang tunai

Perubahan kemasan produk

Sudah berganti Hari