BAB II

ORGANISASI

1. Profil dan Sejarah Perusahaan Toko Cahaya Abadi

Toko Cahaya Abadi adalah sebuah toko yang bergerak di bidang penjualan alat

dan accesoris kelistrikan. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2009 dan bermarkas

di kota Depok, Jawa Barat, Indonesia. Toko Cahaya Abadi telah menjual berbagai

macam alat dan accesoris kelistrikan seperti, kabel instalasi listrik berlabel SNI,

Saklar lampu, Lampu berlabel SNI, dan masih banyak lagi. toko ini memiliki

jaringan distribusi yang baik di seluruh kota Depok.

Toko Cahaya Abadi didirikan oleh seorang yang bernama Alm bapak Abdul Latif

yang saat ini usaha tersebut diteruskan oleh anak kandungnya yang bernama

Akbar Julianto. Pada awalnya, toko ini hanya memproduksi beberapa Alat

kelistrikan seperti, kabel instalasi listrik berlabel SNI, Saklar listrik berlabel SNI,

dan lampu berlabel SNI. Namun, dengan berkembangnya toko tersebut, Toko

Cahaya Abadi memperluas penjualannya dan mulai memperdagangkan accesoris

dan produk tambahan lainnya seperti kipas angin, antena televisi, alat perkakas

kelistrikan, serta sudah memiliki pergudangan pribadi sebagai stok cadangan

produk penjualan dan dibuat pada tahun 2017.

Dalam perjalanannya, toko Cahaya Abadi berhasil membangun jaringan distribusi

yang luas di kota Depok dan telah memiliki kepercayaan dari masyarakat atas

produk penjualannya yang berkualitas baik. Walaupun pada tahun 2019

mengalami penurunan omset yang sangat drastis dan diambang kebangkrutan

akibat efek dari wabah penyakit Covid-19 namun toko Cahaya Abadi dapat

bangkit dan bertahan dimasa paceklik yang umumnya pengusaha-pengusaha besar

gulung tikar usahanya akibat wabah yang melanda diseluruh dunia. Pada akhir

tahun 2022, Toko Cahaya Abadi menambah penjualan produk berupa mesin air

Jetpump, jadi saat ini tidak hanya alat kelistrikan saja dalam penjualannya, Saat

ini, toko Cahaya Abadi terus mengembangkan produk penjualannya dan

berkomitmen untuk menghadirkan produk-produk berkualitas tinggi kepada

masyarakat.

2. Visi dan Misi Toko Cahaya Abadi

I. Visi

Menjadi toko kelistrikan terbaik dan terpercaya bagi masyarakat dengan

menyediakan produk-produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang

memuaskan.

II. Misi:

1. Menyediakan produk-produk kelistrikan berkualitas tinggi dengan harga yang

terjangkau.

2. Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan efisien.

3. Memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan listrik pelanggan dengan konsultasi

dan rekomendasi produk yang tepat.

4. Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan garansi produk dan

layanan purna jual yang baik..

5. Berkomitmen untuk menjalankan bisnis dengan integritas dan tanggung jawab

sosial yang tinggi.

3. Kedudukan, Fungsi, dan Tugas dan pegawai Toko Cahaya Abadi

1. Keterangan Tentang Masing-Masing Tugas Dan Wewenang Struktur

Organisasi

NO. Unit Kerja Tugas

1. Owner Mengatur dan menjalankan sistem management

toko

2. Staff Admin Mencatat keuangan pengeluaran dan pemasukan

toko, serta membuat laporan mingguan.

3. Staff Gudang Melakukan stock opname, penataan barang,

mengatur pemasukan dan pengeluaran barang,

serta membuat laporan harian ke staff admin dan

owner

4. Staff Pelayanan Menangani pelayanan kepada pelanggan,

melayani kebutuhan pelanggan, customer focus.