KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)

RUANG PEMERIKSAAN UMUM

TAHUN 2023

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BANGKALAN

UPTD PUSKESMAS KLAMPIS
Jl. Raya Klampis No. 26 Kecamatan Klampis
 Kabupaten Bangkalan
KERANGKA ACUAN KEGIATAN PELAYANAN
DI RUANG PEMERIKSAAN UMUM UPTD PUSKESMAS KLAMPIS

A. Pendahuluan
Pelayanan di Ruang Pemeriksaan Umum di harapkan dapat memberi
pelayanan bagi masyarakat yang berobat merasa nyaman dan terlayani
dengan baik. Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan
kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar
peningkatan derajat kesehatan masyarakat dapat terwujud. Ruang
Pemeriksaan umum merupakan tempat pelayanan yang bertugas melakukan
penanganan dan perawatan medis terhadap pasien, pengunjung dilayani oleh
dokter umum yang bertugas melakukan anamnesa dan diagnosa awal
terhadap pasien.

B. Latar Belakang
Pengembangan kesehatan merupakan bagian integral dan terpenting
dari pembangunan nasional. Tujuan diselenggarakannya pembangunan
nasional adalah meningkatnya kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup
sehat bagi setiap orang. Agar peran dan fungsi Puskesmas sebagai unit
pelayanan kesehatan yang berada di ujung paling depan dapat lebih
maksimal melayani masyarakat, maka setiap Puskesmas yang ada harus
memenuhi setandar, baik sebagai puskesmas rawat jalan, maupun
puskesmas rawat inap.
Seiring dengan kemajuan teknologi dan meningkatnya pendidikan
masyarakat dalam era globalisasi ini Puskesmas di tuntut untuk menyediakan
pelayanan yang bermutu, biasanya dilakukan dengan menyebarkan angket
kepuasan pelanggan, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sampai saat
ini terdapat berbagai keragaman mutu pelayanan di Puskesmas.
C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

1. Tujuan Umum

 Meningkatkan pelayanan Kesehatan yang bermutu kepada

masyarakat.

 Meningkatkan kepuasan atau pelayanan kepada masyarakat yang

berobat.

2. Tujuan Khusus

 Melaksanakan program-program sesuai dengan standar akreditasi

Puskesmas

 Melaksanakan pembenahan administrasi dan sistem manajemen

Puskesmas

 Membuat komitmen yang di ikuti dan di patuhi oleh seluruh staf

anggota di pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum dalam rangka
memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas.

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan pokok yang dilaksanakan adalah memberi pelayanan bagi
semua masyarakat yang berobat.

E. Cara Pelaksanaan Kegiatan

1. Memberi pelayanan pasien yang berobat di Ruang Pemeriksaan Umum

2. Memanggil pasien sesuai dengan nomor urut

3. Menanyakan identitas pasien

4. Melakukan anamnesis pasien

 5. Melakukan Pemeriksaan Vital sign dan pemeriksaan fisik

6. Mendiagnosis penyakit pasien

7. Jika perlu cek laboratorium

8. Jika perlu diberikan konseling

9. Melakukan tindakan medis sesuai dengan penyakit pasien

10. Dokter memberi terapi dan KIE sesuai dengan penyakit pasien

11. Menulis rekam medis

12. Melakukan rujukan internal maupun eksternal jika diperlukan

13. Melaksanakan dan mengelola administrasi

F. Sasaran
Sasaran pelayanan di Ruang Pemeriksaan Umum meliputi:

1. Memberi pelayanan pasien yang berobat

2. Pelayanan membuat Surat Keterangan Berbadan Sehat

3. Pelayanan membuat Surat Keterangan Sakit

4. Pelayanan membuat surat rujukan sesuai penyakit pasien yang meliputi

rujukan:

 BPJS/UHC

 Umum

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan pelayanan di Ruang pemeriksaan umum dilaksanakan setiap
hari sesuai jadwal. Berikut jadwal pelayanan di Ruang pemeriksaan umum:
No Jenis Pelayanan Waktu Pelayanan Jam Pelayanan
1 Pelayanan pemeriksaan umum Senin s/d kamis dan
Sabtu 08.00-12.00
Jum’at 08.00-10.30
2 Konsultasi medis Senin s/d kamis dan
Sabtu 08.00-12.00
Jum’at 08.00-10.30
3 Pelayanan surat keterangan sakit Senin s/d kamis dan
Sabtu 08.00-12.00
Jum’at 08.00-10.30
4 Pelayanan surat keterangan berbadan Senin s/d kamis dan
sehat Sabtu 08.00-12.00
Jum’at 08.00-10.30
5 Pelayanan rujukan ke RS Senin s/d kamis dan
Sabtu 08.00-12.00

Jum’at 08.00-10.30

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan di tulis setiap hari sesuai
dengan pasien yang berobat di tulis di rekam medik dan dijadikan untuk
dokumentasi hal ini dilakukan untuk mengetahui jumlah kunjungan pasien
yang berobat tiap harinya.

I. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan ini dilakukan dengan
tertulis setiap pasien yang berobat setiap hari di catat di rekam medik.
Pelayanan di Ruang Pemeriksaan Umum dilakukan setiap hari, sesuai
dengan jadwal kerja.

J. Penutup
Demikian kerangka acuan ini dibuat sebagai acuan dalam pelayanan
pemeriksaan umum di puskesmas Klampis