2.

2 METODE PENANGANAN COVID-19

Wawancara individu independen dilakukan oleh penulis pertama masing-masing dari

lima belas inti WVUHS COVID 19 strategi sistem diantara 26 Oktober dan 26 Desember
2020 berdasarkan serangkaian pertanyaan struktur. Para pemimpin diberitahu bahwa tujuan
proyek adalah untuk mempelajari bagaimana respon COVID-19 berlangsung di WVUHS
fokus meningkatkan krisis penanganan perawatan kesehatan. Oleh karena itu, mereka
didorong menjadi faktual memperkuat tanggapan dengan rincian eksplisit meminimalkan
opini subjektif atau bias. Untuk menangkap proses oraganisasi dan manajemen yang dinamis,
tematik kualitatif eksplorasi yang mencerminkan dari delapan tahap Kotter kutipan
wawancara yang representatif dipilih untuk menggambarkan tema sentral. Efektivitas dinilai
oleh kemampuan tim kepemimpinan dengan cepat menggembangkan dan menerapkan
rencana respon COVID-19 kemampuan untuk menahana penyebaran dampak virus di rumah
sakit dan masyarakat, kapasitas pasien WVUHS dan vaksinasi COVID-19 dan tingkat
kematian serta desain penelitian telah disetujui oleh dewan peninjau etika WVUHS.

2.3 TEMUAN HASIL ANALISIS TIM WVUHS

Analisis tematik sistematis dari wawancara lima belas pemimpin inti tim respons
COVID-19 WVUHS konsensus universal mengenai proses transformasional mempersiapkan
WVUHS untuk pendemi yang tertunda dan penahanan berkelanjutan penyebaran COVID-19
melalui sistem rumah sakit dan komunitas. Tema yang muncul dari wawancara disusun
menggunakan paradigma delapan tahap Kotter. Berikut adalah pembahasan Paradigma
delapan Tahap Kotter oleh WVUHS:

1.) Membangun Rasa Urgensi

Semua peserta setuju bahwa para pemimpin WVUHS membangun rasa urgensi awal
jauh sebelum COVID-19 dianggap sebagai pandemi atau telah didiagnosis di Amerika
Serikat dalam beberapa minggu setelah kasus COVID-19 pertama yang dilaporkan di Wuhan,
Cina pada akhir 2019, para pemimpin WVUHS mulai bersiap untuk potensi pandemi. Tim
Penyakit Infeksi yang Muncul bertemu pada bulan Januari untuk menilai kerentanan dan
bahaya dan memastikan sistem rumah sakit mereka memiliki rencana dan protokol untuk
mengelola krisis. Semua direktur ICU berkumpul untuk menilai ancaman dan
mengembangkan strategi manajemen darurat awal. Awal Februari, kasus COVID-19 pertama
didiagnosis di AS, dimana kepemimpinan WVUHS menyadari bahwa perubahan
revolusioner dalam kepemimpinan sangat dibutuhkan untuk mempersiapkan jaringan rumah
sakit dan klinik untuk lonjakan kasus COVID-19 di antara orang-orang yang mereka layani.
Keputusan kepemimpinan kritis ini dibuat lebih dari sebulan sebelum kasus COVID-19
pertama yang dikonfirmasi di West Virginia pada 17 Maret 2020.

2.) Bentuk Koalisi Pemandu yang Kuat

Rasa urgensi awal ini segera mengarah pada pembentukan koalisi pemandu yang
kuat untuk menanggapi sifat serius dari pandemi COVID-19 yang tertunda, menurut semua
peserta studi. Pada 2 Februari 2020, CEO WVUHS mendelegasikan otoritas eksekutif
normalnya dan menugaskan peran kepemimpinan sistem kesehatan untuk respons COVID-19
kepada seorang pemimpin dokter, yang segera menjadi otoritas utama dan pembuat
keputusan akhir. Pemimpin dokter melakukan penilaian kebutuhan cepat untuk merekrut ahli
terbaik untuk krisis yang mendesak ini. Lebih dari tiga puluh pemimpin dari seluruh
WVUHS dipilih untuk menjadi koalisi pemandu yang kuat yang, menurut para peserta,
sangat efektif dalam mengubah seluruh sistem kesehatan selama persiapan menghadapi
pandemi dan lonjakan COVID-19. Tidak seperti strategi manajemen krisis rumah sakit pada
umumnya, administrator WVUHS memilih dokter dan pemimpin organisasi dengan keahlian
dan pengalaman yang secara langsung relevan untuk memandu seluruh sistem perawatan
kesehatan melalui pandemi. Peran mendasar dari koalisi ini adalah membentuk HICS untuk
memfasilitasi komunikasi 24 jam yang cepat antara tim kepemimpinan dan semua personel
rumah sakit dan klinik. COO Rumah Sakit Anak WVUHS, yang telah berpengalaman luas
mengembangkan fasilitas dan layanan kesehatan, dipilih sebagai pemimpin komando insiden.
Semua peserta studi melaporkan bahwa koalisi memiliki fokus tunggal, didorong oleh
urgensi pandemi yang terjadi di komunitas dan fasilitas kesehatan mereka. Tanpa
infrastruktur perusahaan eksternal yang mungkin ada di sistem rumah sakit lain, tim internal
dapat berkolaborasi secara erat untuk membuat keputusan harian yang cepat berdasarkan
kemajuan medis dan umpan balik dari semua layanan kesehatan, dan membagikan keputusan
ini kepada semua orang yang relevan. Semua peserta studi setuju bahwa setiap
ketidaksepakatan dalam koalisi pemandu dengan cepat diselesaikan melalui diskusi langsung,
langsung, dan konstrukti.
 3.) Menciptakan Visi

Pada bulan Maret 2020, Gubernur Virginia Barat menunjuk Dekan Ilmu Kesehatan
WVU menjadi "Tsar Virus Corona" negara bagian. Pada 13 Maret 2020, “Coronavirus Czar”
menguraikan visi utama untuk revolusi dalam perawatan kesehatan di WVUHS: Peran kami
adalah memberikan saran terbaik kepada anggota masyarakat tentang cara menghindari
terinfeksi COVID-19 dan mencoba mengurangi lonjakan, tekanan pada sistem perawatan
kesehatan kami. Ini berbeda dari apa pun yang telah kita lihat – setidaknya dalam hidup kita.
Semua peserta studi mendukung visi ini dan setuju bahwa tanggung jawab mendasar mereka
adalah memberikan perawatan untuk seluruh negara bagian dan menjaga pasien, staf, dan
masyarakat tetap aman dengan menetapkan prioritas berdasarkan keahlian medis dan sains
inovatif, bukan politik, keuangan, ego, atau umum. bimbingan dari instansi pemerintah, yang
tidak selalu berlaku untuk situasi mereka di WVUHS. Tema utama yang muncul selama
wawancara adalah pentingnya bahwa semua kebijakan dan protokol COVID-19 konsisten
dengan prinsip-prinsip etika biomedis tentang kebaikan, tidak ada kejahatan, otonomi, dan
keadilan bagi pasien, keluarga, profesional kesehatan, staf, dan masyarakat sebagai semua.

4.) Mengomunikasikan Visi

Menurut peserta penelitian, tugas awal tim kepemimpinan adalah untuk secara efektif
mengkomunikasikan pentingnya memprioritaskan COVID-19, karena virus akan merambah
setiap aspek kehidupan profesional dan pribadi. Sangat penting bahwa semua profesional
kesehatan dan staf memahami sifat mendesak dari pandemi dan dididik dengan cepat. Peserta
menyatakan bahwa HICS memfasilitasi komunikasi real-time yang efektif di antara semua
tenaga kesehatan di seluruh sistem rumah sakit dan klinik. Sistem manajemen informasi dan
prosedur kebijakan dan operasi yang sama sekali baru diperlukan untuk menangani pandemi
COVID-19, yang perlu dikomunikasikan dengan cepat dan efisien melalui HICS. Saluran
komunikasi kreatif, termasuk email inovatif, situs web, dan jaringan buletin digunakan untuk
memperbarui semua tenaga kesehatan mengenai status terkini, kemajuan medis dan ilmiah
terbaru mengenai penyebaran, risiko, penahanan, pengujian, dan pengobatan COVID-19. Tim
kepemimpinan dapat diakses setiap saat untuk menjawab pertanyaan dari karyawan melalui
email, telepon, atau secara langsung di Incident Command Center.