PERMASALAHAN DALAM PELAYANAN AIR MINUM

Permasalahan pokok yang masih dihadapi dalam penyediaan air bersih di Indonesia antara

lain adalah : 
 masalah tingkat pelayanan air bersih yang masih rendah, 
 masalah kualitas air baku dan kuantitas yang sangat fluktuatif pada musim hujan
dan musim kemarau,
 masalah teknologi yang digunakan
 Presepsi mengenai manajemen PDAM tidak dilihat secara utuh sebagai
pengelolaan perusahaan, penekanannya masih diarahkan kepada fungsi sosial.
 Dilihat dari aspek manajemen dan pengembangan SDM, organisasi PDAM
sudah tidak sesuai dengan kondisi saat ini.
 PDAM dibebani tugas sebagai pemasok PAD khususnya pada saat krisis.
 Tarif air minum PDAM relatif rendah sehingga tidak bisa mengantisipasi
perubahan biaya operasi akibat kenaikan harga energi dan bahan kimia.
 Tingkat pelayanan masih rendah dan sulit mengembangkan diri, karena
terhentinya dana dari pusat, sedangkan keuntungan yang diperoleh digunakan
untuk PAD.
 Prosentase kehilangan atau kebocoran air di PDAM masih cukup tinggi.
 Kualitas sumber daya manusia yang ada masih kurang memadai untuk kondisi
saat ini.
 Profesionalisme yang masih rendah.
 Masih sering dibebani tanggung jawab berbagai kegiatan yang kurang relevan
dengan fungsinya.