TUGAS STUDI KELAYAKAN BISNIS

DOSEN PEMBIMBING : FREDDICK TIAGITA PUTRA B. WARUWU SE, MM

DI SUSUN OLEH : LALU MOHAMAD FERDIAWAN
NIM : 2134021164

UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA
FAKULTAS EKONOMI
MANAJEMEN (SRJ) R.204
PERMASALAHAN :
PT. Matahari Department store mencatat total kerugian bersih sebesar 95 miliar
rupiah per tiga bulan di tahun 2021. Total kerugian tahun ini lebih besar dibandingkan
kerugian bersih tahun lalu. Total kerugian bersih tersebut diperoleh ketika manajemen
Matahari mencatat penjualan kotor tahun ini yang menurun 23,6% dari tahun sebelumnya.
Sementara penjualan bersih tahun ini sebesar 1,16 triliun, atau lebih rendah dari tahun
2020. Data tersebut memperkuat rencana penutupan gerai yang disinyalir untuk
meminimalkan angka kerugian.
Masalah yang dihadapi PT Matahari Departement Store adalah sulitnya
meningkatkan upaya untuk memacu pertumbuhan mesin Matahari Department store masa
depan di tengah perhambatan ekonomi Indonesia dan persaingan industri yang semakin
intensif. Kita juga melihat adanya kepekaan terhadap suatu produk maupun branding
terhadap suatu cara yang mempengaruhi perilaku konsumen. PT. Matahari Department
store, dinilai juga kalah bersaing dengan retail fashion lainnya seperti h&m, uniqlo dsb,
karena kompetitor tersebut memiliki branding dan produk yang lebih kekinian di
bandingkan matahari sehingga para konsumen lebih beralih ke kompetitor tsb. Selain itu
marketplace online juga mempengaruhi menurunnya pendapatan matahari, di karenakan
marketplace online menawarkan harga yang jauh di bawah matahari yang dapat di jangkau
oleh masyarakat menengah ke bawah dan marketplace online juga memberikan kemudahan
pengiriman dan pembayaran, yang membuat masyarakat lebih beralih ke marketplace
online tsb ketimbang channel online matahari.com

SOLUSI :
- Perbaiki branding dan produk matahari dengan lebih kekinian dan tidak terlalu
monoton
- Strategi marketing dengan memberikan diskon harus sesuai pada momennya produk
apa yang sedang hits, tidak hanya barang yang itu itu saja
- Perbaiki kualitas SDM, karyawan harus bisa meningkatkan basket size setiap yang
konsumen dengan cara suggestive dan active selling
- Berikan manfaat lebih kepada member matahari agar tercipta suatu customer
loyalty
- Re branding channel online matahari, agar masyarakat lebih mengetahui channel
online tersebut dan berikan diskon spesial online agar konsumen tertarik untuk
berbelanja via online, walaupun sedang lowongan traffic di store offline