Diskusi.

7
Jumat, 27 September 2019, 22:14

Saudara Mahasiswa, silahkan diskusikan topik berikut ini…!

Di awal tahun 2019, Anda ditunjuk sebagai Manajer Pemasaran dan Distribusi di perusahaan
yang memproduksi susu segar.
Tipe saluran distribusi mana yang akan Anda pilih untuk memasarkan produk tersebut?
Jangan lupa dengan karakteristik produk dan karakteristik konsumennya.

JAWABAN

Tersedianya barang atau jasa yang dapat dibeli oleh konsumen atau organisasi di berbagai
tempat dan keadaan tidak lepas dari peran saluran pemasaran. Proses dan dinamika yang
terjadi di saluran pemasaran sangat kompleks dan sangat berisiko jika tidak diperhatikan
dengan sungguhsungguh. Menurut Stern & Al-Ansary (2001), saluran pemasaran didefinisikan
sebagai “Serangkaian organisasi yang saling tergantung yang terlibat dalam proses untuk
menjadikan suatu produk atau jasa siap untuk digunakan atau dikonsumsi”.
Saluran distribusi adalah lembaga-lembaga penyalur yang mempunyai kegiatan untuk
menyalurkan/menyampaikan barang atau jasa dari produsen ke konsumen. Distributor–
distributor bekerja secara aktif untuk mengusahakan perpindahan bukan hanya secara fisik
tetapi dalam arti agar barang-barang dapat dibeli oleh konsumen.Saluran distribusi merupakan
salah satu faktor penting dalam kegiatan perusahaan, karena menjadi unsur penggerak produk
yang dihasilkan perusahaan menuju konsumen. Adanya saluran distribusi yang baik maka
penyebaran produk serta jangkauan ke daerah pemasaran semakin luas. Semakin baiknya
saluran distribusi yang digunakan oleh produsen terhadap konsumen, maka akan semakin
banyak konsumen yang dapat direbut (Kotler, 2007). Saluran distribusi ditentukan oleh pola
pembeliankonsumen, sehingga sifat daripada pasar merupakan factor penentu yang
mempengaruhi dalam pemilihan saluran olehperusahaan. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan
meliputi pertimbangan pasar, produk, perantara dan perusahaan.
Sebagai manajer saya akan memilih beberapa distribusi yaitu
1. Saluran langsung, yaitu produsen menjual secara langsung produknya kepada
konsumen tanpa melalui perantara. Dalam melakukan proses pembelian produk susu
segar dapat melalui, internet, telepon, atau konsumen sendiri yang langsung
mengunjungi ketempat produksi.
2. Saluran tidak langsung, yaitu memilih distribusi intensif dengan cara mengupayakan
sebanyak mungkin jumlah perantara demi mencapai dan menjamin ketersediaan produk
di pasar. Hal yang harus diperhatikan dalam saluran tidak langsung yaitu:
a. Pertimbangan pasar
Produsen menggunakan jasa pedagang pengecer dalam memasarkan susu segar
ke konsumennya. Distribusi tidak langsung ditentukan terlebih dahulu menentukan
desian kemasan susu segar. Kemasan yang digunakan berupa kemasan kotak yang
dapat didaur ulang kembali seperti “Tetrapack”. Ukuran kemasanpun dibuat
bervariasi, dari ukuran 150ml, 200ml, 250ml, hingga 1000ml. Dari segi rasa saya
akan menetapkan berbagai rasa yang dapat dinikmati dari kalangan anak-anak,
remaja, hingga dewasa.
b. Pertimbangan produk
Dalam pengolahan pesanan, harus mempertimbangkan pengiriman susu seefisien
mungkin. Pengiriman tersebut akan disesuaikan dengan rute yang dijadwalkan oleh
 perusahaan. Jika memang usia susu terlalu pendek, maka dapat melakukan order
lagi, harus kembali agar kebutuhan loper terpenuhi.
c. Pertimbangan perantara
Pemberian jasa kepada setiap agen atau loper diambil dari penetapan dan
potongan. Agen atau loper mengambil keuntungan dari potongan yang diberikan
oleh perusahaan.
d. Pertimbangan perusahaan
Melakukan segmentasi artinya memilih suatu pasar menjadi sejumlah kelompok
konsumen dimana anggota dalam satu kelompok memiliki kesamaan yang tinggi
sedangkan antar kelompok memiliki perbedaan yang jelas. Menganalisis tingkat
hasil pelayanan artinya memahami bagaimana konsumen membeli produk, dimana
pembelian dilakukan, mengapa harus memilih cara tersebut. Saluran distribusi yang
digunakan adalah distribusi fisik, yaitu mencakup:
a) Pengolahan pesanan (order processing),
b) Pergudangan (warehousing)
c) Persediaan (inventory)
d) Pengangkutan (transportation)
Terdapat kendala yang umumnya harus diperhatikan oleh perusahaan susu segar pada
saluran distribusinya yaitu pada saluran pemasaran secara langsung berupa tempat
penyimpanan susu sapi murni, dan ketersediaan produk secara terus menerus di
toko/outlet pemasaran, sedangkan pada saluran pemasaran secara tidak langsung yaitu
ketepatan waktu pengiriman produk pesanan sampai ke pemesan dan armada pengiriman.

REFERENSI
Tumpal, Daniel. 2019.PERENCANAANPEMASARAN.Cet. 15. Ed.1.Tangerang
Selatan :Universitas Terbuka
INISIASI 7 PERENCANAAN PEMASARAN, UNIVERSITAS TERBUKA, 2019
https://repository.unej.ac.id/bitstream/handle/123456789/59074/Tsiqoh%20Billah.pdf?
sequence=1
https://docplayer.info/50326178-Saluran-distribusi-produk-susu-sapi-murni-di-peternakan-sapi-
perah-kelompok-tani-ternak-lembah-makmur-hijau-padang-panjang.html

Dalam saluran pemasaran, dua hal penting yang harus dilakukan adalah bagaimana mendesain
saluran pemasaran dan bagaimana mengimplementasikannya. Proses desain mencakup
segmentasi pasar, identifikasi positioning yang terbaik terhadap segmen yang dituju, pemilihan
target untuk memfokuskan upaya saluran, menetapkan saluran baru dan memperbaiki saluran
yang sudah ada.
Dalam penetapan tujuan dan batasan saluran perlu diperhatikan segmen yang dimasuki, jenis
dan karakteristik produk serta kondisi lingkungan pemasaran sekarang. Tujuan tersebut harus
dapat dinyatakan dalam hasil layanan. Gambar 8.4. menunjukkan proses desain saluran.
Sebagai contoh produk yang rentan rusak jangan melewati saluran pemasaran yang panjang
karena akan meningkatkan risiko cacat produk akibat keterlambatan atau gangguan; produk
yang memerlukan jasa pemasangan dan atau pemeliharaan sebaiknya dijual oleh perusahaan
atau penyalur resmi yang eksklusif; produk yang tidak standar seperti mesin khusus atau
program komputer dijual langsung oleh wiraniaga perusahaan; produk yang berukuran besar
sebaiknya memilih saluran yang dapat meminimumkan jarak agar dapat menekan biaya.
Lingkungan usaha juga dapat mempengaruhi hasil layanan, oleh sebab itu perlu diantisipasi
kemungkinan perubahan yang terjadi. Pada keadaan ekonomi yang tidak baik atau perusahaan
yang menghadapi masalah keuangan ketat, lebih baik digunakan saluran yang lebih pendek
dan tanpa menggunakan jasa yang tidak penting yang pada akhirnya menambah harga akhir
barang. Juga perlu diperhatikan peraturan hukum yang berlaku.

Re: Diskusi.7
oleh YONSEN MERWAL KRISMAPORUS SIANTURI 031075215 - Sabtu, 16 November 2019,
04:48
PRODUSER à GROSIR à PERITEL à PELANGGAN
Sebagai manajer saya akan memilih distribusi intensif yaitu mengupayakan sebanyak mungkin
jumlah perantara demi mencapai dan menjamin ketersediaan produk di pasar. Saya memilih
distribusi ini karena produk susu segar merupakan produk yang mudah ditemui (convenience
goods) sehingga rentan terhadap persaingan. Pertama kita tentukan terlebih dahulu
menentukan kemasan susu segar. Kemasan yang saya gunakan bukan kemasan botol plastik
karena akan dapat menambah sampah plastik setelah pemakaian. Kemasan yang digunakan
adalah kemasan kotak yang terbuat dari bahan bebas plastik dan dapat didaur ulang kembali.
Ukuran kemasan akan saya buat bervariasi, dari ukuran 200ml, 250ml, hingga 1000ml. Dari
segi rasa saya akan menetapkan berbagai rasa yang dapat dinikmati dari kalangan anak-anak,
remaja, hingga dewasa.
Segmentasi artinya memilih suatu pasar menjadi sejumlah kelompok konsumen dimana
anggota dalam satu kelompok memiliki kesamaan yang tinggi sedangkan antar kelompok
memiliki perbedaan yang jelas. Segmentasi pasar produk ini adalah seluruh masyarakat
indonesia kecuali anak dibawah usia 4 tahun. Tidak hanya disupermarket dan minimarket,
produk ini aka tersebar bahkan ke warung-warung kecil hingga mesin minuman (vending
machine). Pelanggan dari segmen yang berbeda mempunyai tingkat permintaan yang berbeda
untuk tiap hasil layanan.
Setelah melakukan segmentasi pasar, perlu ditentukan saluran yang optimal untuk memenuhi
permintaan akan hasil layanan. Dalam menentukan saluran, perlu diperhatikan aliran saluran
yang tepat agar tercapai hasil layanan sesuai permintaan. Aliran saluran adalah seluruh
aktivitas saluran yang memberikan nilai bagi pelanggan. Selanjutnya perusahaan perlu
mengidentifikasi struktur saluran yang optimal untuk mencapai aliran saluran yang efektif
dengan harapan dapat menghasilkan hasil layanan sesuai keinginan pelanggan.
Dalam tahap targeting, saya akan menentukan segmen mana yang dipilih menjadi target
pemasaraan dan mana yang tidak menjadi target. Disini saya menentukan seluruh masyarakat
adalah target saya, kecuali anak dibawah umur 4 tahun.
Menganalisis tingkat hasil pelayanan artinya memahami bagaimana konsumen membeli
produk, dimana pembelian dilakukan, mengapa harus memilih cara tersebut. Dari hal ini kita
harus mengetahui ciri-ciri dari perilaku konsumen. Berikut adalah beberapa ciri-ciri konsumen
yang perlu kita ketahui:
1. Konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan
2. Barang yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen
3. Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin
4. Konsumen memilih barang yang harganya sesuai dengan kemampuan konsumen
5. Konsumen sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak maupun
elektronik
6. Konsumen memilih barang-barang bermerk atau branded yang sudah dikenal luas
 
Sumber :
BMP EKMA4569, Perencanaan Pemasaran, Modul 8, Hal. 8.8-8.16
http://ciputrauceo.net/blog/2015/6/11/perilaku-konsumen