KERANGKA ACUAN KEGIATAN (KAK)

KEGIATAN WORKSHOP MUTU

Program : Peningkatan Mutu Puskesmas
Kegiatan : Workshop Mutu
Nomor Kegiatan : -
Sumber Anggaran : -

A. LATAR BELAKANG
Mutu pelayanan kesehatan adalah derajat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang
sesuai standar profesi dan standar pelayanan dengan menggunakan potensi sumber daya
yang tersedia di rumah sakit atau puskesmas secara wajar, efisien, dan efektif serta
diberikan secara aman dan memuaskan sesuai norma, etika, hukum, dan sosial budaya
dengan memperhatikan keterbatasan dan kemampuan pemerintah, serta masyarakat
konsumen. Faktor yang berperan penting dalam menetukan keberhasilan manajemen
kesehatan, yaitu: masukan (input), proses (process), keluaran (output), sasaran (target)
serta dampak (impac).
Untuk memperkuat budaya organisasi, semua kegiatan harus menuju peningkatan
mutu yang terus menerus. Untuk mewujudkan peningkatan mutu pelayanan terus
menerus, pilar utamanya terdiri atas hal-hal berikut: visi manajemen dan komitmen,
tanggung jawab, pengukuran umpan balik, pemecahan masalah dan proses perbaikan,
komunikasi, pengembangan staf dan pelatihan, keterlibatan tim kesehatan, penghargaan
dan pengakuan, keterlibatan dan pemberdayaan staf, dan mengingatkan kembali dan
pemberdayaan
Berdasarkan pengamatan didalam melakukan tugas, sebagian petugas masih belum
patuh pada SOP, bekerja tidak sesuai dengan tupoksi. Selain itu beban kerja tidak merata,
tata nilai dan budaya kerja belum semuanya diterapkan oleh karyawan, dengan bukti
masih ada kritik dari pasien bahwa petugas kurang ramah dalam melakukan pelayanan
pada pasien. Untuk meningkatkan kinerja dan mutu pelayanan perlu dilakukan manajemen
mutu agar masyarakat puas dan petugas aman.

B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Untuk meningkatkan kinerja dan mutu pelayanan kesehatan yang
diselenggarakan oleh Puskesmas melaluai penilaian hasil kerja melaksanakan
kegiatan dan pelayanan serta sumber daya manusia.

2. Tujuan Khusus
a. Agar semua karyawan berperan aktif dalam peningkatan mutu dan kinerja
pelayanan di Puskesmas.
b. Agar tercipta kerjasama tim dalam mewujudkan tujuan bersama.
c. Diketahui masalah mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan;
d. Diketahuinya penyebab munculnya masalah mutu pelayanan kesehatan yang
diselenggarakan;
e. Tersusunnya upaya penyelesaian masalah dan penyebab masalah mutu
pelayanan kesehatan yang ditemukan;
f. Terselenggaranya upaya penyeleaian masalah dan penyebab masalah mutu
pelayanan kesehatan yang ditemukan;
 g. Tersusunnya saran dan tindak lanjut untuk lebih meningkatkan mutu
pelayanan kesehatan yang diselenggarakan

C. OUTPUT DAN OUTCOME

Jumlah Target Target

No Rincian Kegiatan
Penerima Output (%) Outcome (%)
Tercapainya peningkatkan kinerja
dan mutu pelayanan kesehatan yang
diselenggarakan oleh Puskesmas
1 melaluai penilaian hasil kerja 67 orang 100% 100%
melaksanakan kegiatan dan
pelayanan serta sumber daya
manusia

D. PENERIMA MANFAAT

No Rincian Kegiatan Penerima Manfaat

Seluruh karyawan puskesmas
1 Workshop penggalangan komitmen
simpenan

E. INDIKASI KEBUTUHAN DANA DAN LOKASI KEGIATAN

Rincian Usulan
Usulan
No Menu Satuan Biaya Kebutuhan Lokus Kecamatan Desa
Output
Kegiatan Dana (Rp.)
1. - Rp
Total Kebutuhan Rp

F. SASARAN KEGIATAN
Seluruh Karyawan di Puskesmas SIMPENAN

G. SUB BAGIAN/SEKSI PELAKSANA

Tim Mutu

H. METODE PELAKSANAAN
Pertemuan tatap muka dan diskusi

I. KETERANGAN LAINNYA

Waktu Pelaksanaan
No. Rincian Kegiatan Ap Se No
Jan Feb Mar Mei Jun Jul Ags Okt Des
r p v
Workshop penggalangan
1. √
komitmen
 Simpenan, …………………………………

Di Sahkan Oleh Dibuat Oleh

Kepala PPK BLUD UPT Puskesmas Simpenan, Pelaksana Kegiatan,
Ketua Tim Mutu

Ade Setiawan, Ibing Rianto

NIP.19770210.200701.1.009 NIP. 320216090154