PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Nomor : SOP/C/002/2019
Terbit ke : 02
SOP No.Revisi : 01
Tgl. : 01 Mei 2019
Diberlakukan
Halaman : 1-3

Dinkes.Kab. UPTD
Kebumen Puskesmas Mirit

Ditetapkan Kepala UPTD dr. Uskar Yulinanto

Puskesmas Mirit NIP. 19810704 200903 1 008

A. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah kegiatan

memberikan informasi mengenai hak dan kewajiban kepada
pasien/ pelanggan.
B. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas untuk melaksanakan penyampaian
hak dan kewajiban pasien.
C. Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas Mirit Nomor 440.1/011/2019
tentang Proses Pendaftaran Pasien
D. Referensi 1. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

2. UU No. 44 tentang Rumah Sakit

E. Alat dan Bahan Leaflet/ poster

F. Prosedur 1. Petugas membuat bahan informasi, baik berupa leaflet/ poster
2. Petugas menempelkan bahan informasi di tempat yang
terjangkau oleh pelanggan
3. Petugas memberikan informasi lisan sesuai dengan
permintaan dari pelanggan
4. Petugas mencatat setiap informasi yang diberikan kepada
pelanggan sesuai dengan permintaan

G. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran

2. Unit Informasi

1
H. Rekaman Histori Perubahan
No Yang Dirubah Isi Perubahan TanggalMulaiDiberlakukan

2
 PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Nomor : SOP/C/002/2019
DAF Terbit ke : 02
TAR No.Revisi :-01
Tgl. : 01 Mei 2019
TILI
Diberlakukan
K
Halaman :1

Dinkes.Kab. UPTD
Kebumen Puskesmas Mirit

Ditetapkan Kepala UPTD dr. Uskar Yulinanto

Unit Puskesmas Mirit NIP. 19810704 200903 1 008

Unit :………………………………………………………………

Nama Petugas :………………………………………………………………

Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………...

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak Berlaku

1. Apakah petugas membuat bahan informasi, baik berupa leaflet/

poster?

2. Apakah petugas menempelkan bahan informasi di tempat yang

terjangkau oleh pelanggan?

3 Apakah petugas memberikan informasi lisan sesuai dengan

permintaan dari pelanggan?

4 Apakah petugas mencatat setiap informasi yang diberikan

kepada pelanggan sesuai dengan permintaan?

Jumlah

Complicance rate (CR) :……………………%