Nama Mahasiswa :

Universitas NIM :

Pramita Indonesia Tanda Tangan :

UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Management Komunikasi Semester : Genap 2022/2023

Malam
Dosen : C. Susy Triputranti, MM, Hari/Tanggal : 12 Mei 2023
M.Ikom
Program Studi : Ilmu Komunikasi Waktu Ujian : 19.00 – 10.30
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Sifat Ujian : Open Book
Petunjuk:
1. Mohon membaca petunjuk dan pertanyaan dengan teliti.
2. Anda tidak diperkenankan untuk bekerjasama, pinjam meminjam alat tulis atau perlengkapan apapun
selama mengerjakan soal – soal ujian.
3. Jawaban dalam bentuk word (bukan pdf) diketik dengan rapi, singkat dan jelas
4. Jika ditemukan jawaban yang sama akan mengurangi poin
5. Jawaban tidak ditulis langsung di email, namun dilampirkan dengan nama file :
Nama_Nims_MKMalam_UTS
6. Jawaban di email sesuai jam yang ditentukan dengan subject sama dengan nama file

Kasus Soal
PT Sukses makmur memproduksi produk kosmetik yang ditargetkan untuk para wanita
Indonesia yang mengutamakan kesehatan kulit wajah. Perusahaan tersebut relatif baru dan sedang
menata sistem managemen agar berjalan dengan efektif dan efisien sehingga tercapai tujuan
bersama sesuai dengan yang diharapkan dan ditentukan.
Perusahaan hanya terdiri dari beberapa departemen seperti : departemen keuangan,
departemen SDM (sumber daya manusia) dan umum, departemen promosi, departemen penjualan,
departemen produksi, yang masing2 dikepalai oleh seorang manager yang membawahi beberapa
staf karyawan.
Masalah yang sering terjadi diantara departemen adalah masalah komunikasi yang sering
menjadi menjadi penghambat bagi jalannya sistem yang seharusnya. Banyak miskomunikasi
terjadi yang mengakibatkan tujuan tidak tercapai sesuai harapan.
Pertanyaan
1. Menurut anda bagaimana sistem managemen profesional yang harus dijalankan pada
perusahaan tersebut, jelaskan dan berikan contoh konkrit sehubungan dengan kasus mini
di atas
2. Sebutkan peran komunikasi managemen dalam mengatasi permasalahan yang ada pada
perusahaan tersebut, jelaskan dan berikan contoh konkrit menurut pendapatmu
3. Bagaimana agar komunikasi efektif dapat dilakukan dengan menggunakan 5 w dalam
komunikasi management, jelaskan setiap item 5 wnya dengan contoh konkrit dalam kasus di
atas.
4. Berdasarkan Teori Decision Emergence, berada pada fase apakah kasus tersebut di atas,
jelaskan dan berikan contohnya