PEMILIHAN FUNGSI DAN PRIORITAS

LAYANAN KLINIS YANG AKAN

DIPERBAIKI

:ukp/440/
SOP No. Dokumen Bnypth/IX/
2017
No. Revisi :0
Tanggal Terbit : 3 Januari 2017
Halaman : 1/4

UPTD PUSKESMAS MUHED, S.KM., M.Si

BANYUPUTIH NIP.196808051994031008

1. Pengertian Pemilihan fungsi dan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki adalah
suatu kegiatan memilih layanan yang prioritas diperbaiki. Pemilihan ini
didasarkan atas identifikasi layanan dengan kreteria yang ditetapkan bersama
dengan melibatkan semua layanan klinis dan kepala puskesmas dalam upaya
perbaikan mutu layanan klinis dan menjamin keselamatan pasien.
2. Tujuan Prosedur tetap ini ditujukan untuk menjadi pedoman baku dalam pemilihan
prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Banyuputih nomor

440/82/431.202.7.1.17/2017 tentangbudaya mutu dan keselamatan pasien.
4. Referensi Pedoman mutu klinis dan keselamatan pasien

5. Alat dan Bahan -

6. Prosedur / langkah – 1. Tim PMKP berkoordinasi dengan masing-masing koordinator layanan

langkah
klinis untuk mengidentifikasi pelayanan klinis yang akan diperbaiki.
Melakukan identifikasi permasalahan yang sering muncul di tiap layanan
klinis pada periode sebelumnya.
2. Tim PMKP menentukan kreteria pemilihan prioritas layanan klinis yang
akan diperbaiki dengan melihat kondisi layanan klinis tersebut, risiko yang
ditimbulkan, kenyamanan dan keselamatan pasien, sering atau tidaknya
masalah yang ditimbulkan.
3. Tim PMKP menentukan skoring layanan klinis yang akan diperbaiki
berdasarkan High Risk,High volume,High cost.
4. Tim PMKP melaporkan hasil identifikasi prioritas layanan klinis yang akan
diperbaiki kepada Tim Mutu klinis.
5. Tim mutu klinis melaporkan hasil identifikasi prioritas layanan klinis yang
diperbaiki kepada kepala puskesmas.

1/1
6. Kepala puskesmas menetapkan dan mengesahkan hasil identifikasi
prioritas layanan klinis dan keselamatan pasien.
7. Tim mutu klinis membuat perencanaan dan jadwal pelaksanaan perbaikan
layanan klinis.
8. Tim mutu klinis mendokumentasikan hasil kegiatan pemilihan prioritas
layanan klinis yang akan diperbaiki.
9. Dilakukan monitoring dan tindak lanjut terhadap pelaksanaan berbaikan
layanan klinis
10. Tim mutu klinis mengadakan rapat sosialisasi dan penggalangan
komitmen kepada semua petugas pemberi layanan klinis akan pentingnya
peningkatan mutu dan keselamatan dalam layanan klinis yang dilaksanakan
secara periodik.

2/1
 6
.
Tim PMKP
Tim PMKP berkoordinasi
7. Diagram Alir menentukan kreteria
koordinator layanan klinis untuk
pemilihan prioritas
mengidentifikasi pelayanan klinis
layanan klinis yang
yang akan diperbaiki
akan diperbaiki

Tim PMKP menentukan skoring layanan klinis yang akan

diperbaiki berdasarkan High Risk,High volume,High cost

Tim PMKP melaporkan hasil identifikasi prioritas layanan

klinis yang akan diperbaiki kepada Tim Mutu klinis

Tim mutu klinis melaporkan hasil identifikasi

prioritas layanan klinis yang diperbaiki kepada
kepala puskesmas

Kepala puskesmas menetapkan dan

mengesahkan hasil identifikasi prioritas layanan
klinis dan keselamatan pasien

Tim mutu klinis membuat perencanaan

dan jadwal pelaksanaan perbaikan
layanan klinis

Tim mutu klinis mendokumentasikan hasil

kegiatan pemilihan prioritas layanan klinis yang
akan diperbaiki

Dilakukan monitoring dan tindak

lanjut terhadap pelaksanaan
berbaikan layanan klinis

Tim mutu klinis mengadakan rapat

sosialisasi dan penggalangan komitmen
kepada semua petugas pemberi layanan
klinis

3/1
8. Hal-hal yang perlu -
diperhatikan
9. Unit terkait 1. Loket
2. Poli umum
3. Poli gigi
4. KIA
5. Apotik
6. Laboratorium
7. UGD
8. Rawat inap
9. Poned

Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.

4/1