ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

119/SPO/PP/RSJT/IX/2022 1 dari 2

RS Jantung
Tasikmalaya

Ditetapkan oleh:
Direktur Utama

SPO Tanggal Terbit :

20 Desember 2022

dr. Idrus Dilawar

NIP. 22090001
Proses urutan pelayanan pasien di RS Jantung Tasikmalaya sesuai
PENGERTIAN
kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.
Agar sejak awal pasien dan keluarga memperoleh informasi dan
TUJUAN
paham terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
Kebijakan Direktur Utama RS Jantung Tasikmalaya No
KEBIJAKAN 020/KBJ/DIR/RSJT/IX/2022 tentang Proses Pendaftaran dan
Kriteria Pendaftaran
PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran/security meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut antrian sesuai dengan jenis layanannya,
ke rawat inap atau rawat jalan, dan meminta pasien untuk
menunggu panggilan layanan pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien, dan memberikan informasi hak dan
kewajiban pasien serta menjelaskan tindakan layanan yang akan
didapatkan oleh pasien.
3. Petugas menyerahkan form registrasi ke pasien dan pasien
dipersilahkan ke tempat pelayanan yang dituju.
4. Sampai di unit pelayanan, pasien diperiksa oleh DPJP.
5. DPJP di unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan

1
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

119/SPO/PP/RSJT/IX/2022 2 dari 2

RS Jantung
Tasikmalaya
penunjang.
6. DPJP menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
rawat jalan, dan memberikan surat perintah rawat inap jika
memerlukan perawatan inap lebih lanjut.
7. Petugas meminta pasien menyerahkan resep kebagian Apotik
8. Petugas apotik menerima resep dan menyiapkan obat
9. Petugas apotik memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur aturan minum obat yang dianjurkan oleh DPJP
10. Jika pasien memerlukan perawatan, Petugas Admisi akan
mendaftakan pasien sebagai pasien rawat inap. Merujuk kepada
SPO Pendaftaran Pasien Rawat Inap.
Persiapan alat :
1. Kertas
2. Alat tulis
3. Kertas inform concent
1. Admisi
UNIT TERKAIT 2. IGD
3. Dll