PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/ /RSUDM/ /2023 1/2

STANDAR
Tanggal terbit : Ditetapkan :
Direktur
Rumah Sakit Umum Daerah
Manggelewa
SPO

dr. Laela Soraya

Pembina Tk. I/IV.b
NIP. 198612042011012003
Pelayanan adalah proses kegiatan yang dilakukan oleh

Pengertian petugas dalam rangka menyiapkan pengguna jas untuk

memperoleh pelayanan berikutnya.
Sebagai pedoman kerja bagi para petugas dalam pelayanan
Tujuan administrasi di loket

Kebijakan Direktur RSUD Manggelewa dengan

ditetapkannya Surat Keputusan Direktur RSUD Manggelewa
Kebijakan
Nomor ………………………………..….. tentang
Penyelenggaraan Rekam Medis di RSUD Manggelewa
1. Pasien menunggu panggilan
2. Petugas memanggil pasien
3. Petugas menanyakan sudah pernah periksa atau belum
4. Jika tidak pernah berkunjung, petugas menanyakan
punya kartu Bpjs atau askes.
Jika Pasien Baru :

Prosedur 5. Petugas menanyakan identitas pasien

6. Petugas menulis identitas pasien ke buku register umum
atau buku register bpjs dan menyiapkan dokumen baru
pasien
7. Petugas memasukkan biodata ke computer
8. Petugas membuat kartu kunjungan atau kartu berobat
lalu di serahkan kepada pasien
 PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

/ /RSUDM/ /2023 2/2

Jika Pasien Lama :
9. Jika sudah pernah berkunjung, petugas menanyakan
kartu kunjungan
10. Petugas mengambil status pasien

Prosedur 11. Petugas menanyakan keluhan pasien

12. Petugas mempersilahkan pasien ke tempat pemeriksaan
yang dituju
13. Petugas melakukan distribusi dokumen rekam medis
pasien ke ploklinik yang dituju.
1. Instalasi Rawat Jalan
2. Instalasi Rawat Inap
Unit Terkait
3. Intalasi IGD
4. Rekam Medis