1.

Banyak perbaikan yang terjadi di layanan publik yang bisa ditemukan di keseharian Anda,
pilihlah salah satu kasus yang pernah Anda alami, dan tulislah perubahan/perbaikan yang terjadi
dari kondisi sebelumnya.
Jawab:
Pelayanan di praktik dokter BPJS yang sekarang pendaftaran dilakukan melalui mobile JKN. Dan
kita dapat memantau jumlah antrian yang sdh dipanggil sehingga kita dapat menentukan jam
berapa datang ke tempat praktik tanpa harus antri lama di tempat. Sebelumnya pendaftaran
dilakukan harus datang ke tempat praktik dan mengambil nomor antrian kemudian menunggu
lama jika nomor antrian yang kita dapat sudah nomor antrian tinggi/jika sudah banyak antrian
sebelumnya.

2. Masih ada beberapa layanan publik yang belum berubah dari versi buruknya, pilihlah salah satu
layanan yang Anda ketahui masih belum berubah tersebut, dan tuliskan harapan perubahan
yang Anda inginkan.
Jawab:

3. Lihatlah video unik pada tautan ini yang berakting terkait sebuah layanan yang sudah berubah
dari bentuk selebelumnya: https://www.instagram.com/reel/CX3Oa0rJoQ7/?
utm_medium=share_sheet dan tuliskan pendapat Anda.
Jawab:
Menurut saya dengan perubahan pelayanan tersebut berarti sudah menunjukkan perubahan
kualitas ASN yang mana sebelumnya ASN minta layani tetapi sekarang ASN adalah pemberi
layanan dengan bertanggung jawab dalam melakukan tugas, salah satunya tidak
menyalahgunkan wewenang jabatan untuk kepentingan sendiri dengan tidak menerima suap
atau gratifikasi.