Nama : Maulida Rahmah

NIM : P07134220024
Prodi : Sarjana Terapan TLM / tk. 3

1. komunikasi adalah pertukaran informasi antara komunikator dan komunikan

2. unsur-unsur komunikasi :
- komunikator
- komunikan
- media
- akibat atau pengaruh
- feedback (pengaruh)
- lingkungan

3. manfaat komunikasi bagi nakes adalah untuk mempermudah penyampaian sesuatu terhadap
pasien dengan cara-cara yang mudah dimengerti dan cara-cara yang telah ditentukan, dapat
menyampaikan suatu informasi mengenai kesehatan kepada masyarakat luas, membantu dalam
hal pemahaman pasien mengenai kondisi kesehatan

4. faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan komunikasi :

percaya diri, pesan yang disampaikan mudah dipahami, tidak ada gangguan dalam komunikasi,
bahasa yang digunakan mudah dipahami oleh komunikan maupun komunikator, kemampuan
komunikator menyampaikan pesan kepada komunikan

5. model komunikasi Lasswell yang mengatakan bahwa proses komunikasi dalam menjawab
pertanyaan seperti siapa mengatakan apa melalui media apa kepada siapa dan apa feedback
yang didapat

6. komunikasi terapeutik digunakan intuk membantu mempercepat kesembuhan seperti

gangguan psikologis sehingga dapat mempercepat kesembuhan pasien

7. komunikasi persuasif adalah komunikasi dengan cara yang telah dipilih, seperti :
- teknik Fear arousing : digunakan untuk menakut-nakuti dengan menunjukan akibat yang
ditimbulkan
- teknik asosiatif : komunikasi yang menggunakan sesuatu yang sedang viral atau booming
- teknik icing device : komunikasi dengan menggunakan pendekatan emosi agar tidak mudah
dilupakan dan menonjol dari yang lain
- teknik pay off idea : teknik yang digunakan untuk mempengaruhi komunikan dengan
mengiming-imingi sesuatu hal yang diinginkan komunikan, dan menyenangkan perasaannya

8. - media komunikasi verbal (lisan)dan non verbal seperti radio, telpon koran, majalah, media
sosial ( instagram, tiktok,dll) dan yang paling berpengaruh terhadap situasi saat ini adalah media
sosial seperti bertukar pesan melalui whatsapp, mengetahui informasi-informasi melalui
instagram dan tiktok

9. point penting komunikasi terapeutik yaitu, pertama eye contact terhadap komunikan,
membuat pasien nyaman agar pasien mudah dalam menerima perawatan, mendengarkan dan
membuka komunikasi dengan pasien, dan mencari jalan keluar terhadap keluhan atau
permasalahan pasien

10. peran komunikasi dalam pemasaran laboratorium untuk membentuk image (citra) atas
suatu produk yang ditawarkan, untuk mengembangkan sponsorship atau pengenalan terhadap
produk yang dijual, dan juga untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadap apa yang
ditawarkan seperti produk atau jasa pemeriksaan laboratorium ( sebelumnya mohon maaf ibu,
saya kurang mengerti dengan pertanyaannya)