Proses Inti (Level 1) Dimensi (Level 2) No.

KPI
1
Reliability
Plan (P) 2
Flexibility 3
4
5
Reliability
6
7
Source (S) Responsiveness 8
9
Flexibility
10
Cost 11
Asset 12
13
14
Reliability
15
16
Make (M)
17
Responsiveness
18
Flexibility 19
Cost 20
Reliability 21
Deliver (D) Responsiveness 22
Flexibility 23
Reliability 24
Return (R) 25
Responsiveness
26
 Metrik Kinerja (Level 3) Satuan
Akurasi perkiraan bahan baku %
Kesesuaian jumlah unit hasil produksi dengan unit yang telah direncanakan %
Alternatif tak terduga %
Tingkat ketepatan waktu pengiriman bahan baku oleh supplier %
Persentase jumlah permintaan yang dapat dipenuhi oleh supplier %
Persentase ketepatan jumlah unit pengiriman oleh supplier sesuai dengan yang dipesan %
Kualitas bahan baku %
Jangka waktu pemenuhan bahan baku hari
Ketersediaan pemasok orang
Penanganan bahan baku yang cacat %
Biaya pemesanan bahan baku ke pemasok Rp
Persediaan harian kg
Kesesuaian dengan spesifikasi produk %
Ketepatan pengepakan %
Jumlah produk cacat kg
Kehandalan tenaga kerja yang dapat mendukung jalannya proses produksi %
Waktu pembuatan produk hari/kuintal
Ketanggapan memproduksi pesanan konsumen yang bervariasi %
Fleksibilitas dalam pembuatan produk %
Biaya produksi Rp
Jumlah permintaan yang dapat dipenuhi kg
Kecepatan reaksi dalam menangani adanya pengiriman yang mendadak %
Jumlah minimum order yang dapat dipenuhi setiap pengiriman unit
Tingkat keluhan pelanggan %
Jangka waktu menanggapi keluhan jam
Jangka waktu mengganti produk yang rusak jam
1 hari (kg) 16.67
33.33

1 hari (kg) 16.67

33.33
= 50
 Nilai
Karakteristik Skor
Aktual (Si) Maksimum (Smax) Minimum (Smin)
Larger is better 95 100 70 83.33
Larger is better 90 100 75 60
Larger is better 95 100 60 87.50
Larger is better 90 100 70 66.67
Larger is better 90 100 70 66.67
Larger is better 85 95 70 60
Larger is better 85 90 80 50
Larger is better 34 36 24 83.33
Larger is better 5 7 3 50
Larger is better 100 100 95 100
Smaller is better Rp 135,000,000 Rp 150,000,000 Rp 130,000,000 75
Larger is better 350 400 100 83.333
Larger is better 90 100 60 75
Larger is better 85 90 70 75
Smaller is better 1 2 1 100
Larger is better 100 100 95 100
Smaller is better 1 2 1 100
Larger is better 85 90 80 50
Larger is better 100 100 95 100
Smaller is better Rp 25,500,000 Rp 40,000,000 Rp 20,000,000 72.5
Larger is better 4500 5000 3000 75
Larger is better 90 100 75 60
Smaller is better 3 6 2 75
Smaller is better 1 5 0 80
Smaller is better 1 2 1 100
Smaller is better 2 6 1 80

1 ton biji kopi

1 kilogram biji kopi

1000 kilogram biji kopi

1 bulan 5 kuintal roasting robusta 3500/kg

1 ton roasting arabika 7000/kg
= 1500 kg selep 1000/kg

3 bulan
 500 kg 1 bulan 5 kuintal robusta 25 ribu/
1000 kg 1 ton arabika standar 40 ribu/
= 1500 kg

3 bulan

1 bulan 5 kuintal roasting arabika 7000/kg

1 ton roasting robusta 3500/kg
= 1500 kg selep 1000/kg

3 bulan

500 kg 1 bulan 5 kuintal arabika standar 40 ribu/

1000 kg 1 ton robusta 25 ribu/
= 1500 kg

3 bulan

900
1000 1000
1100

400
500 500
600

500
300
250 1500
250
200
 Keterangan:
Si Nilai indikator aktual yang berhasil dicapai
Smin Nilai pencapaian performansi terburuk dari indikator kinerja
Smax Nilai pencapaian performansi terbaik dari indikator kinerja

1000 kilogram biji kopi

1000 gram kopi bubuk

4 kemasan 250 gram

2 kemasan 500 gram
4000 kemasan 250 gram
2000 kemasan 500 gram

1,750,000
7,000,000
1,500,000
10,250,000
30,750,000
 12,500,000
40,000,000

52,500,000
157,500,000

3,500,000
3,500,000
1,500,000
8,500,000
25,500,000

20,000,000
25,000,000

45,000,000
135,000,000
Proses Inti (Level 1) Bobot Dimensi (Level 2) Bobot
Reliability 0.694
Plan (P) 0.123
Flexibility 0.306

Reliability 0.209

Source (S) 0.168 Responsiveness 0.134

Flexibility 0.175
Cost 0.271
Asset 0.210

Reliability 0.361

Make (M) 0.256

Responsiveness 0.080
Flexibility 0.160
Cost 0.399
Reliability 0.637
Deliver (D) 0.264 Responsiveness 0.105
Flexibility 0.258
Reliability 0.542
Return (R) 0.189
Responsiveness 0.458
 Metrik Kinerja (Level 3) Bobot
Akurasi persediaan bahan baku 0.192
Kesesuaian jumlah unit hasil produksi dengan unit yang telah direncanakan 0.808
Alternatif tak terduga (Cth: Mesin rusak) 1.000
Tingkat ketepatan waktu pengiriman bahan baku oleh supplier 0.151
Persentase jumlah permintaan yang dapat dipenuhi oleh supplier 0.158
Persentase ketepatan jumlah unit pengiriman oleh supplier sesuai dengan yang dipesan 0.260
Kualitas bahan baku 0.432
Jangka waktu pemenuhan bahan baku 1.000
Ketersediaan pemasok 0.500
Penanganan bahan baku yang cacat 0.500
Biaya pemesanan ke pemasok 1.000
Persediaan harian 1.000
Kesesuaian dengan spesifikasi produk 0.318
Ketepatan pengepakan 0.229
Jumlah produk cacat 0.084
Kehandalan tenaga kerja yang dapat mendukung jalannya proses produksi 0.370
Waktu pembuatan produk 0.458
Ketanggapan memproduksi pesanan konsumen yang bervariasi 0.542
Fleksibilitas dalam pembuatan produk 1.000
Biaya produksi 1.000
Jumlah permintaan yang dapat dipenuhi 1.000
Kecepatan reaksi dalam menangani adanya pengirimian yang mendadak 1.000
Jumlah minimum order yang dapat dipenuhi setiap pengiriman 1.000
Tingkat keluhan pelanggan 1.000
Jangka waktu menanggapi keluhan 0.219
Jangka waktu mengganti produk yang rusak 0.781
Proses Inti (Level 1) Dimensi (Level 2)
Reliability
Plan (P)
Flexibility

Reliability

Source (S) Responsiveness

Flexibility
Cost
Asset

Reliability

Make (M)
Responsiveness
Flexibility
Cost
Reliability
Deliver (D) Responsiveness
Flexibility
Reliability
Return (R)
Responsiveness
 Metrik Kinerja (Level 3) Skor
Akurasi perkiraan bahan baku 83.33
Kesesuaian jumlah unit hasil produksi dengan unit yang telah direncanakan 60
Alternatif tak terduga 87.50
Tingkat ketepatan waktu pengiriman bahan baku oleh supplier 66.67
Persentase jumlah permintaan yang dapat dipenuhi oleh supplier 66.67
Persentase ketepatan jumlah unit pengiriman oleh supplier sesuai dengan yang dipesan 60
Kualitas bahan baku 50
Jangka waktu pemenuhan bahan baku 83.33
Ketersediaan pemasok 50
Penanganan bahan baku yang cacat 100
Biaya pemesanan ke pemasok 75
Persediaan harian 83.333
Kesesuaian dengan spesifikasi produk 75
Ketepatan pengepakan 75
Jumlah produk cacat 100
Kehandalan tenaga kerja yang dapat mendukung jalannya proses produksi 100
Waktu pembuatan produk 100
Ketanggapan memproduksi pesanan konsumen yang bervariasi 50
Fleksibilitas dalam pembuatan produk 100
Biaya produksi 72.50
Jumlah permintaan yang dapat dipenuhi 75
Kecepatan reaksi dalam menangani adanya pengirimian yang mendadak 60
Jumlah minimum order yang dapat dipenuhi setiap pengiriman 75
Tingkat keluhan pelanggan 80
Jangka waktu menanggapi keluhan 100
Jangka waktu mengganti produk yang rusak 80
Bobot Skor x Bobot Total Tiap Dimensi Kinerja Proses Inti (Level 1)
0.192 16
64.48 Average Plan (P)
0.808 48.48
1.000 87.50 87.50 Good
0.151 10.07
0.158 10.53 Source (S)
57.80 Average
0.260 15.60
0.432 21.60
1.000 83.33 83.33 Good
0.500 25
75 Good Make (M)
0.500 50
1.000 75 75 Good
1.000 83 83.33 Good
0.318 23.85 Deliver (D)
0.229 17.18
86.43 Good
0.084 8.40
Return (R)
0.370 37
0.458 45.80
72.90 Good
0.542 27.10
1.000 100 100 Excellent
1.000 72.50 72.50 Good
1.000 75 75 Good
1.000 60 60 Average
1.000 75 75 Good
1.000 80 80 Good
0.219 21.90
84.38 Good
0.781 62.48

1.000
1.000
1.001
1.000
1.000
1.000
1.001
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
1.000
Dimensi (Level 2) Skor Bobot Skor x Bobot Total Tiap Proses Kinerja
Reliability 64.48 0.694 44.75
71.52 Good
Flexibility 87.50 0.306 26.78
Reliability 57.80 0.209 12.08
Responsiveness 83.33 0.134 11.17
Flexibility 75 0.175 13.13 74.20 Good
Cost 75 0.271 20.33
Asset 83.33 0.210 17.50
Reliability 86.43 0.361 31.20
Responsiveness 72.90 0.080 5.83
81.96 Good
Flexibility 100 0.160 16
Cost 72.50 0.399 28.93
Reliability 75 0.637 47.78
Responsiveness 60 0.105 6.30 73.43 Good
Flexibility 75 0.258 19.35
Reliability 80 0.542 43.36
82.01 Good
Responsiveness 84.38 0.458 38.65

1.000
0.999
1.000
1.000
1.000
Proses Inti (Level 1) Skor Bobot Skor x Bobot
Plan (P) 71.52 0.123 8.80
Source (S) 74.20 0.168 12.47
Make (M) 81.96 0.256 20.98
Deliver (D) 73.43 0.264 19.38
Return (R) 82.01 0.189 15.50
77.13
Total
Good

1.000