MANAJEMEN PENGELOLAAN OBJEK WISATA

KOTA BANJARBARU OLEH DINAS PEMUDA OLAHRAGA

KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA

PROPOSAL SKRIPSI

Oleh:
HASAN BASRI
NPM: 19113220215290

JURUSAN MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PANCASETIA

BANJARMASIN

2023
 ii
DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .............................................................................................................................................. ii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................................. iii
DAFTAR TABEL ..................................................................................................................................... iv
BAB I ........................................................................................................................................................ v
PENDAHULUAN ...................................................................................................................................... v
1.1. Latar Belakang Masalah ............................................................................................................... v
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................................................ 6
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................................................................... 6
1. Aspek Akademis .......................................................................................................................... 6
2. Aspek Pengembangan Ilmu Pengetahuan ................................................................................... 7
3. Aspek Praktis ............................................................................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................................................. 8
2.1. Landasan Teori ............................................................................................................................. 8
2.1.1 Manajemen Objek Wisata ............................................................................................................ 8
2.1.2 Objek Wisata. ............................................................................................................................ 10
2.1.3 Indikator Objek Wisata ............................................................................................................... 11
2.1.4 Pengertian Objek Wisata ........................................................................................................... 20
2.1.5 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Meningkatnya Kunjungan Wisata ................................... 22
Pada Objek Destinasi Wisata ................................................................................................... 22
2.1.6 Karakteristik Objek wisata di Kota Banjarbaru .......................................................................... 22
2.2. Penelitian Terdahulu................................................................................................................... 23
2.1.1. Jurnal Terkait ............................................................................................................................ 23
2.1.2. Kerangka Berpikir ..................................................................................................................... 26
BAB III .................................................................................................................................................... 27
METODE PENELITIAN .......................................................................................................................... 27
3.1 Jenis Penelitian.............................................................................................................................. 27
3.2 Definisi Operasional Variabel ....................................................................................................... 28
3.2.1 Variabel Penelitian.................................................................................................................... 28
3.3 Populasi Dan Sampel ...................................................................................................................... 28
3.4 Jenis dan Sumber Data ................................................................................................................... 29
3.5 Teknik Analisis Data ....................................................................................................................... 30
3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................................................. 31
3.7 Lokasi Penelitian ............................................................................................................................. 32
3.8 Jadwal Penelitian ............................................................................................................................ 33
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................................... 34

ii
 iii
DAFTAR GAMBAR

Gambar : 2.1 Kerangka Berpikir: ............................................ Error! Bookmark not defined.

Gambar : 3.1 Lokasi Penelitian ............................................................................................33

ii
 iv
DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Data kunjungan wisatawan ................................................................................. 28

Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian ................................................................................................ 33

iv
 v
BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Kepariwisataan di Indonesia yang tidak bisa dipungkiri ketenaran dan

keberadaannya di mata Internasional, pertumbuhan pariwisata global

tentunya merupakan suatu peluang dan tantangan bagi berbagai pihak

termasuk bagi pengelola daerah tujuan wisata. Merancang strategi

pemasaran daerah tujuan wisata yang tepat akan mampu meraih peluang

dan tantangan tersebut. Pada dasarnya dalam kehidupan setiap manusia

pasti pernah melakukan perjalanan baik itu untuk rekreasi maupun untuk

kegiatan lainnya dalam jangka waktu panjang maupun pendek, yang terjadi

diluar tempat tinggal mereka, baik untuk perjalanan di dalam maupun luar

negeri, seperti yang tercantum dalam undang-undang nomor 10 Tahun 2009

tentang kepariwisataan dimana kepariwisataan adalah keseluruhan kegiatan

yang terkait dengan pariwisata dan bersifat multidimensi serta multidisiplin

yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap orang dan negara serta

interaksi antara wisatawan dan masyarakat setempat, sesama wisatawan,

Pemerintah, Pemerintah Daerah, dan pengusaha. Beberapa contoh Objek

Wisata Di Kota Banjarbaru antara lain wisata kuliner, wisata pameran, wisata

pusat oleh-oleh, wisata kerajinan, wisata kota dan lainnya. Wisata belanja

merupakan salah satu sektor industri pariwisata yang mengalami

pertumbuhan yangsignifikan di dunia. Berbelanja sudah menjadi suatu hal

yang dilakukan oleh wisatawan setiap mereka berwisata baik wisatawan

nusantara maupun mancanegara, tidak lengkap rasanya apabila

wisatawan dalam suatu perjalanan tidak menghabiskan waktu untuk

berbelanja. Selain berbelanja untuk banyak orang sudah menjadi salah satu

1
 2

Cara meluangkan waktu. Dalam dalam perjalanan satu hari, liburan

panjang atau perjalanan bisnis,berbelanja sudah menjadi kegiatan penting

untuk sekarang ini. Saat ini semakin banyak daerah yang memiliki potensi

pariwisata berusaha melakukan pencitraan dengan memberi penguatan

pada simbol atau penanda tertentu. Pemerintah Kota Banjarbaru misalnya,

menggunakan branding/slogan “Banjarbaru Juara” sebagai upaya

memajukan Kota Banjarbaru dalam segala aspek termasuk dalam segi

kepariwisataan. Semenjak di tetapkannya Kota Banjarbaru ibukota Provinsi

Kalimantan Selatan melalui Penetapan Humas MKRI Pada Pasa 04 UU

Nomor 8 Tahun 2022. Kota ini merupakan kota perdagangan dan jasa.

Termasuk sebagai kota dengan tingkat pertumbuhan, migrasi dan

urbanisasi yang tinggi. Saat ini Kota Banjarbaru sedang berkembang pesat

menjadi kota pusat prioritas wisatawan lokal maupun mancanegara,

keberagaman ini telah menjadi modal sosial dalam mencapai kepentingan

bersama untuk dimanfaatkan bagi kesejahteraan rakyatnya, Kota

Banjarbaru yang terkenal dengan objek wisata buatannya selain itu

terkenal juga dengan daya tarik wisata pusat perbelanjaan. Objek wisata

Kota Banjarbaru telah menjadi ikon tempat wisata di Provinsi Kalimantan

Selatan. Dengan diresmikannya sebagai Ibu Kota Provinsi Kalimantan

Selatan pada tahun 2021 banyak wisatawan dari luar daerah yang

berwisata ke Kota Banjarbaru untuk mengunjungi objek wisata maupun

berbelanja oleh-oleh khas Kalimantan Selatan. Kota Banjarbaru tumbuh

pesat dengan berkembangnya industri terutama yang berkaitan dengan

wisata buatan, wisata kuliner, penginapan/hotel dan tempat hiburan

pariwisata. serta pelaksanaan otonomi daerah dengan jumlah penduduk

258,753 jiwa. (Kota Banjarbaru, 2022)

 3

Perkembangan kota Banjarbaru Dengan iklim investasi yang

kondusif, maka tidak disangkal lagi apabila Kota Banjarbaru menjadi salah

satu tujuan investasi yang telah berhasil menarik ratusan investor asing

maupun domestik, yang sebagian besar ditampung pada kawasan industri

yang ada di Kota Banjarbaru. Dengan demikian arah pembangunan Kota

Banjarbaru adalah sebagai investasi, perdagangan, pariwisata , pelayanan

perdagangan/jasa melalui Kota MICE (Meeting, Incentive, Conference,

Exhibition), Istilah MICE di Indonesia dikenal juga dengan nama wisata

konvensi, kegiatan wisata konvensi ini merupakan bagian dari kegiatan

pariwisata, karena banyak sekali menggunakana fasilitas pariwisata dalam

pelaksanaannya, sehingga kegiatan ini merupakan kegiatan yang

berkarakteristik padat karya, memberikan kontribusi baik dari sisi

penyediaan tenaga kerja maupun dalam memberikan pendapatan daerah.

Sebagai Ibu Kota dari Provinsi Kalimantan Selatan, Kota Banjarbaru

memiliki banyak objek wisata yang cukup bisa memikat wisatawan, seperti

wisata Kampung Purun, Amanah Borneo Park, Qmall Banjarbaru,

Pumpung Pendulangan Intan, Area Lapangan Murjani, Alaska Park dan

Wisata Kuliner Kampung Pelangi. Berdasarkan data yang diperoleh dari

Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata kota Banjarbaru

tahun 2022, menyebutkan terdapat 29 destinasi wisata di Kota Banjarbaru.

A. Penegasan istilah Untuk menghindari terjadinya keraguan

dalam penafsiran istilah atau katakata pada judul penelitian ini,maka

penulis perlu menjelaskan istilah-istilah tersebut agar dapat menjadi

pedoman dalam penulisan selanjutnya. a. Manajeman Manajemen berasal

dari bahasa ingris to manage yang berarti mengatur. Dalam sebuah

organisasi yang mana pekerjaan tidak dapat dilakukan sendirian,

 4

manajemen diperlukan untuk mengatur proses pemanfaatan sumber daya

manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efesien untuk

mencapai suatu tujuan tertentu. Pengaturan dilakukan melalui proses dan

diatur berdasarkan urutan dari fungsi-fungsi manajemen itu. Sedangkan

menurut penulis manajemen adalah suatu proses yang khas yang terdiri

dari tindakan- tindakan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan

pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-

sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfataan sumber daya manusia

dan sumber-sumber lainnya.

Sedangkan kata manajemen ditinjau dari segi terminologi, para

ahli dalam mengartikannya berbeda pendapat sesuai dengan latar

belakang dan sudut pandang mereka masing-masing. Mary Parker Follet

2019, sebagaimana dikutip oleh Wibisono, mengatakan bahwa

manajemen adalah “the art of getting things done through poeple” (suatu

seni untuk mendapatkan segala sesuatu yang dilakukan melalui orang

lain). Melalui definisi ini secara sederhana istilah manajemen dapat

dipahami sebagai suatu seni memanfaatkan orang lain dalam rangka

mencapai tujuan. Pengelolaan (manajemen) diartikan sebagai proses yang

khas yang terdiri dari atas perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan

yang dilakukan untuk menentukan dan upaya mencapai sasaran-sasaran

dengan memanfaatkan sumber daya manusia lainnya. Pengelolaan

merupakan suatu proses kegiatan yang meliputi perencanaan,

pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. Menurut Malayu S.P

Hasibuan tahun 2020, mendefinisikan manajemen adalah ilmu dan seni

yang mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-

sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan

tertentu. Menurut G.R Terry tahun 2020 menyatakan fungsi-fungsi

manajemen adalah serangkaian sub

 5

bagian tubuh yang berbeda di manajemen sehingga bagian- bagian tubuh

tersebut dapat melaksanakan fungsi dalam mencapai tujuan orgnisasi

fungsi-fungsi manajemen terdiri dari : perencanaan (planning),

pengorganisasian (organizing), pergerakan (actuating), pengawasan

(controlling).

Di Kota Banjarbaru kunjungan wisata setiap tahun semakin

meningkatan semenjak disahkan nya Kota Banjarbaru ibu Kota Pronsi

Kalimantan Selatan melalui Penetapan Undang-undang No 08 Tahun 2022.

Maka melalui Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata Kota

Banjarbaru peran nya sangat penting dalam mengelola Objek wisata di

Kota Banjarbaru. Meskipun masih berada di masa pandemic covid 19

Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata harus bekerja Keras

demi Menarik Wisatawan agara dapat berkunjung dengan diantaranya

memberlakukan kegiatan event dengan Standar Protokol Kesehatan

secara ketat di semua destinasi Pariwisata maupun pusat perbelanjaan,

melakukan Promosi Pariwisata secara Online dengan menggunakan

media sosial, seperti Facebook, Instagram dan Website Resmi

Disporabudpar. (Disporabudpar, 2023)

Bahwa banyak jenis obyek daya tarik wisata Dikota Banjarbaru sangat

beragam diantaranya terdiri dari : wisata budaya, wisata buatan, taman

hiburan dan rekreasi, kawasan pariwisata dan wisata olahraga. Dinas

Pemuda Olahraga Kebudayaan dan pariwisata Kota Banjarbaru berkerja

keras untuk menjadikan Kota banjarbaru menjadi 5 kota prioritas pariwisata

dan ekonomi Kreatif.

Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka penulis tertarik untuk

melakukan penelitian dengan judul “Manajemen Pengelolaan Objek Wisata

Kota Banjarbaru Oleh Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan Dan

Pariwisata”.
 6

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang tersebut dapat diketahui bahwa

rumusan masalah yang ingin diteliti yaitu:

1. Bagaimana cara Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata

Kota Banjarbaru Dalam Mengelola Informasi Objek Wisata di Kota

Banjarbaru?

2. Bagaimana Tindak lanjut Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan

Pariwisata Kota Banjarbaru kepada destinasi atau UJP yang melanggar

Protokol Kesehatan dalam beroprasi?

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan dan manfaat penelitian ini adalah untuk mengetahui Manajeman

Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata Kota Banjarbaru Dalam

Mengelola dan mempromosikan Objek Wisata Kota Banjarbaru.

Adanya suatu penelitian diharapkan memberi manfaat yang diperoleh

terutama bagi bidang ilmu yang diteliti. Adapun manfaat hasil penelitian dalam

penulisan ini adalah :

1. Aspek Akademis

a. Untuk mendapatkan pengalaman dalam rangka menerapkan teori

pengetahuan yang didapatkan selama studi dengan praktek

pelaksanaan, baik semua kegiatan yang ada atau kegiatan yang

berkaitan dengan pokok masalah yang telah ditetapkan.

b. Hasil penelitian dapat digunakan untuk menambah referensi dibidang

karya ilmiah yang dapat mengembangkan ilmu pengetahuan.

c. Untuk mendalami teori-teori yang telah diperoleh penulis selama

menjalani kuliah strata satu di Universitas STIE Pancasetia Banjarmasin

serta memberikan landasan untuk penelitian lebihlanjut.

d. Hasil penelitian dapat menyumbangkan pemecahan-pemecahan atas

 7
permasalahan dari sudut teori.

2. Aspek Pengembangan Ilmu Pengetahuan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan untuk

pengembangan ilmu manajemen sumber daya alam manusia pada

umumnya pada Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata Kota

Banjarbaru.

3. Aspek Praktis

a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi

pengetahuan dan bahan pertimbangan bagi pihak lain yang

membutuhkan bila ingin mempelajari masalah-masalah yang ada

hubungannya dengan penelitian ini.

b. Dapat memberikan informasi mengenai Objek Wisata di Kota

Banjarbaru.

c. Sebagai praktik dan teori penelitian dalam bidang manajemen dan juga

sebagai praktik dalam pembuatan karya ilmiah dengan suatu metode

penelitian ilmiah.
 8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Landasan Teori

2.1.1 Manajemen Objek Wisata

Manajemen Destinasi Pariwisata bukanlah sesuatu hal yang baru

bagi lingkungan masyarakat, karena konteks manajemen Destinasi

Pariwisata sudah dikenal dengan berbagai istilah seperti manajemen

personalia di lingkungan masyarakat disekitar objek wisata.

Dalam mengelola manajemen Objek wisata merupakan sesuatu hal

yang perlu diperhatikan, seperti masalah penarikan, seleksi,

pengembangan dan pemanfaatan sumber daya manusia secara optimal

yang merupakan bagian dan pekerjaan para manajer personali, juga

merupakan bagian dari pada unsur suatu Pemerintah Daerah.

Manajemen destinasi pariwisata adalah proses perencanaan,

pengorganisasian, pengelolaan, dan pengendalian sumber daya yang

dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan dan harapan wisatawan serta

meningkatkan nilai ekonomi, sosial, dan lingkungan destinasi pariwisata.

Manajemen objek wisata adalah segala sesuatu yang menjadi

sasaran wisata, objek wisata sangat erat hubungannya dengan daya tarik

wisata. Daerah yang merupakan objek wisata harus memiliki keunikan

yang menjadi sasaran utama apabila berkunjung ke daerah wisata

tersebut. (Yoeti, Oka A, 2008)

Manajemen objek wisata merupakan Hasil Perencanaan, Kekompakan

dan kreatfitas masyarakat memiliki keunikan, keindahan dan nilai yang

berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya dan hasil buatan

manusia yang menjadi sasaran atau tujuan kunjungan wisatawan. (Yoeti,

Oka A, 2008)

8
 9

Dalam zaman yang semakin maju dan berkembang ini, dunia usaha

dituntut untuk dapat memiliki kemampuan memahami, menerima dan

menyesuaikan diri dengan berbagai pergeseran dan perubahan

lingkungan dan iklim bisnis, melalui manajemen Objek wisata, manusia

yang mampu Mengelola, menjaga, membangun dan memfasilitasi

destinasi pariwisatanya. Untuk itu dalam manajemen Objek wisata dalam

hal ini pemerintah mempunyai peran penting dikarenakan untuk

membantu dalam memberikan Fasilitas dan Promosi yang berkelanjutan

sehingga dalam hal mengembangkan sumber daya manusia di sekitar

Objek wisata dapat bersaing dalam hal perkembangan jaman dan terus

berinovasi dalam hal pengembangan dan strategi menarik wisatawan

sebanyak banyaknya.

Manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan suatu pekerjaan

melalui orang lain. Defenisis dari pengertian tersebut mengandung

perhatian pada kenyataan bahwa para manajer encapai suatu tujuan

organisasi dengan cara mengatur orang-orang lain untuk melaksanakan

apa saja yang diperlukan dalam pekerjaan itu, bukan dengan cara

melaksanakan pekerjaan itu oleh dirinya sendiri. (Pendit, 2006)

Menurut Sugiama, A Gima, manajemen adalah suatu proses

perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian upaya

anggota organisasi dan menggunakan semua sumber dayaorganisasi

untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Suatu keadaan terdiri dari

proses yang ditujukan oleh garis (line) mengarah kepada proses

perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian yang

mana keempat proses tersebut saling mempunyai fungsi masing-masing

untuk mencapai tujuan organisasi. (Sugiama, A Gima, 2014)

 10

2.1.2 Objek Wisata.

Wisata adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan oleh

seseorang atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat tertentu

untuk tujuan rekreasi, pengembangan pribadi, atau mempelajari

keunikan daya tarik wisata yang dikunjungi dalam jangka waktu

sementara objek wisata merupakan tempat yang menjadi pusat daya

tarik dan dapat memberikan kepuasan khususnya pengunjung

(Harahap, 2018). Objek wisata adalah suatu tempat yang menjadi

kunjungan pengunjung karena mempunyai sumberdaya, baik alami

maupun buatan manusia, seperti keindahan alam atau pegunungan,

pantai flora dan fauna, kebun binatang, bangunan kuno bersejarah,

monumen-monumen, candi-candi, tari-tarian, atraksi dan kebudayaan

khas lainnya (Ananto, 2018). Menurut Siregar (2017) objek wisata

adalah segala sesuatu yang menjadi sasaran wisata, objek wisata

sangat erat hubungannya dengan daya tarik wisata. Daerah yang

merupakan objek wisata harus memiliki keunikan yang menjadi sasaran

utama apabila berkunjung ke daerah wisata tersebut. Keunikan suatu

daerah wisata dapat dilihat dari budaya setempat, alam dan flora fauna,

kemajuan teknologi dan unsur spiritual. Kualitas objek wisata tidak

hanya dapat dinilai dari kondisi objek wisata itu sendiri, namun dilihat

juga dari fasilitas, pelayanan, jasa, pemasaran, dan aksesibilitas yang

mendukung objek wisata tersebut. Penilaian pengunjung terhadap objek

wisata yang ada dapat digunakan sebagai acuan untuk pengembangan

objek wisata dimasa yang akan datang. Dalam pengembangan

pariwisata hendaknya sesuai dengan apa yang diinginkan oleh

pengunjung agar pengunjung merasa puas dengan apa yang diberikan

dan membuat pengunjung lebih lama bertahan ditempat tersebut dan

juga ingin berkunjung kembali ke tempat tersebut (Soetomo, 1994).

 11

Pengembangan objek wisata menjadi acuan sebagai sumber

penghasilan utama bagi setiap daerah. Objek dan daya tarik wisata

merupakan suatu bentuk dan fasilitas yang berhubungan dan dapat

menarik minat pengunjung atau pengunjung untuk datang kesuatu

daerah atau tempat tertentu. Daya tarik yang belum dikembangkan

merupakan sumberdaya potensial dan belum dapat disebut sebagai

daya tarik wisata, sampai adanya suatu jenis pengembangan tertentu.

Objek dan daya tarik wisata merupakan dasar dari kepariwisataan.

Tanpa adanya daya tarik di suatu daerah atau tempat tertentu,

kepariwisataan sulit untuk dikembangkan. (Marpaung, 2022) Suatu

objek wisata harus meningkatkan kualitas objek menjadi lebih baik guna

mendapatkan persepsi positif. Karena persepsi terhadap kualiatas objek

wisata yang dapat menjadi tolok ukur untuk melihat tingkat mutu suatu

objek wisata. Kualitas objek wisata merupakan salah satu unsur

penentu dalam menarik pengunjung berkunjung. Suatu objek wisata

memiliki ketergantungan antara atraksi, fasilitas, infrastruktur,

transportasi dan layanan. Hal ini tentu saja sangat menentukan apakah

suatu objek tersebut layak dikunjungi atau tidak. Suatu objek wisata

memerlukan infrastruktur dan transportasi untuk mengunjungi tempat

tujuan wisata. Selain itu, ketersediaan fasilitas juga penting dalam

menyediakan kebutuhan pengunjung selama berada jauh dari tempat

tinggalnya. (Mario Barreto, I.G.A.Ketut Giantari, 2015)

2.1.3 Indikator Objek Wisata

Pengertian daya tarik wisata menurut Undang-undang No. 10

Tahun 2009 adalah segala sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan

dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan

hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau tujuan kunjunganwisata.

Sedangkan menurut Charles R. Goeldner, J. R. Brent Ritchie (2009) daya

 12

tarik wisata adalah sesuatu yang memiliki daya tarik untuk dilihat dan

dinikmati yang layak dijual ke pasar wisata. (Charles R. Goeldner, J. R.

Brent Ritchie, 2009) mengatakan bahwa daya tarik wisata yang juga

disebut objek wisata merupakan potensi yang menjadi pendorong

kehadiran wisatawan ke suatu daerah tujuan wisata. Hal-hal yang dimiliki

oleh daya tarik wisata mencakup suatu unsur yang utama dalam menarik

wisatawan untuk datang dan menikmati unsur tersebut. Berdasarkan

pengertian para ahli dapat disimpulkan bahwa daya tarik wisata

merupakan segala sesuatu yang dapat mendorong wisatawan untuk

mengunjungi suatu daerah tujuan wisata untuk menikmati keunikan yang

berada didalamnya. Daya tarik wisata dibagi menjadi dua, yaitu objek

wisata dan atraksi wisata. Objek wisata merupakan daya tarik wisata yang

bersifat statis dan tangible serta tanpa perlu ada persiapan terlebih

dahulu untuk menikmatinya. Sedangkan atraksi wisata merupakan daya

tarik wisata yang dapat dilihat lewat pertunjukan dan membutuhkan

persiapan bahkan memerlukan pengorbanan untuk menikmatinya. Secara

garis besar terdapat empat kelompok daya tarik wisata yang menarik

wisatawan datang ke daerah tujuan wisata (Charles R. Goeldner, J. R.

Brent Ritchie, 2009), yaitu:

1. Natural Attraction.

Yang termasuk dalam kelompok ini adalah pemandangan laut,

pantai, danau, air terjun, kebun raya, agro wisata, gunung merapi,

termasuk pula dalam kelompok ini adalah flora danfauna.

2. Build Attraction.

Yang termasuk dalam kelompok ini adalah bangunan dengan arsitek

yang menarik, seperti rumah adat dan yang termasuk bangunan

kuno dan modern.

3. Cultural Attraction.

Dalam kelompok ini yang termasuk di dalamnya adalah peninggalan

 13

sejarah, cerita-cerita rakyat, kesenian tradisional, museum, upacara

keagamaan, festival kesenian dan semacamnya.

4. Social Attraction.

Tata cara hidup suatu masyarakat, ragam bahasa, upacara

perkawinan, potong gigi, khitanan atau turun mandi dan kegiatan

sosial lainnya. Selain itu, terdapat hal-hal menarik lainnya yang

membuat wisatawan berkunjung ke suatu tempat daerah tujuan

wisata (Sholekhatu, 2015:40) diantaranya:

Benda-benda yang tersedia dan terdapat di alam semesta seperti

iklim (matahari, kesejukan, kering, panas dan hujan), bentuk tanah dan

pemandangan (lembah, pegunungan dan air terjun), hutan belukar, flora

dan fauna, pusat-pusat kesehatan (sumber air panas, sumber air mineral

dan belerang). Hasil ciptaan manusia, baik bersifat sejarah, kebudayaan

maupun keagamaan, seperti monumen sejarah, museum, kerajinan

rakyat, acara tradisional, festival kesenian dan tempat ibadah.

Tata cara hidup masyarakat adalah salah satu sumber terpenting

untuk ditawarkan kepada wisatawan. Misalnya adat istiadat Tasmiyah,

Bedamaran, dan upacara Keagamaan 1 Muharram.

Menurut Chris Cooper dkk (Chris Cooper, Dkk, 2005) sebelum

sebuah destinasi diperkenalkan dan dijual, terlebih dahulu harus mengkaji

empat aspek utama yang harus dimiliki yaitu: Attraction (atraksi),

accessibilities (aksesibilitas), amenity (fasilitas), anciliary (fasilitas

pendukung).

1. Attraction (Atraksi) merupakan produk utama dalam destinasi.

Menurut Karyono (1997) atraksi atau daya tarik wisata berkaitan

dengan what to see dan what to do. Apa yang bisa dilihat dan

dilakukan oleh wisatawan di destinasi tersebut. Atraksi bisa berupa

keindahan dan keunikan alam, budaya masyarakat setempat,

peninggalan bangunan bersejarah, serta atraksi buatan seperti

 14

sarana permainan dan hiburan. Sebuah atraksi harus mempunyai

nilai diferensiasi yang tinggi. Kampung Heritage Kayutangan

memiliki banyak sekali atraksi yang dapat dilihat dan dinikmati

seperti berbagai macam bangunan peninggalan Belanda yang

masih kental dan belum pernah direnovasi. Selain itu, juga memiliki

musium barang - barang antik yang dapat dijadikan sebagai spot

foto, dan lain sebagainya.

2. Accessibilities (aksesibilitas) adalah sarana dan infrastruktur untuk

menuju destinasi. Akses jalan raya, ketersediaan sarana

transportasi dan rambu-rambu petunjuk jalan merupakan aspek

penting bagi sebuah destinasi. Bagi individual tourist, transportasi

umum sangat penting karena kebanyakan mereka mengatur

perjalanannya sendiri tanpa travel agent, sehingga sangat

bergantung kepada sarana dan fasilitas publik. Kampung Heritage

berada di lokasi yang cukup strategis yaitu berada di pusat kota

serta berdekatan dengan tempat wisata alun-alun Malang sehingga

akses yang ditempuh cukup mudah. Pengunjung dapat

menggunakan transportasi apapun agar tiba di Kampung Heritage.

Kampung Heritage memiliki 3 pintu masuk, yang pertama ada di

jalan Talun, yang kedua ada di Kayutangan gang 4 dan yang

terakhir ada di Kayutangan gang 6. Di seluruh pintu masuk

disediakan loket untuk membeli tiket masuk dan juga disediakan

lahan parkir bagi pengendara sepeda motor.

3. Amenity (fasilitas) Menurut Stephanie Rosanto dkk (2021) amenitas

merupakan fasilitas dasar seperti jalan raya transportasi, akomodasi

dan pusat informasi pariwisata yang berfungsi agar wisatawan yang

berkunjung merasakan kenyamanan. Tetapi menurut Sugiama

(2011) amenitas adalah segala fasilitas pendukung yang digunakan

11 untuk memenuhi kebutuhan wisatawan saat melakukan kegiatan

 15

wisata di suatu destinasi wisata seperti sarana akomodasi, penyedia

makanan dan minuman, tempat hiburan dan perbelanjaan.

Kampung Heritage memiliki fasilitas yang cukup baik seperti toilet

yang bersih, kedai makanan milik masyarakat setempat dan lahan

parkir yang cukup luas. Selain itu, Kampung Heritage Kayutangan

juga memiliki fasilitas mushola yang bersih dan rapi. Tidak lupa juga

terdapat banyak tempat sampah agar kebersihan dalam wisata tetap

terjaga. (Stephanie Rosanto, dkk, 2021)

4. Ancilliary (jasa pendukung) Sugiama (2013) menyatakan bahwa

jasa pendukung adalah mencakup keberadaan dari berbagai

organisasi yang memfasilitasi dan mendorong pengembangan serta

pemasaran dari suatu destinasi wisata. Organisasi yang terkait

dalam hal ini adalah pihak pemerintah dan asosiasi kepariwisataan.

Kampung Heritage menyediakan tour guide bagi pengunjung yang

berasal dari luar kota sebagai bentuk pelayanan dari masyarakat

setempat. Kampung Heritage juga sudah diresmikan oleh

pemerintah Kota Malang tahun 2018 yang lalu. Telah dibentuk juga

organisasi Pokdarwis (Kelompok Sadar Wisata) yang bertugas

untuk mensukseskan pembangunan kepariwisataan dan

meningkatkan peran serta partisipasi masyarakat dalam

pembangunan kepariwisataan. Dalam melakukan pengembangan

wisata, tentu tidak lepas dari peran organisasi kepariwisataan

terutama, organisasi kepariwisataan pemerintah yang mempunyai

tugas dan wewenang serta kewajiban untuk mengembangkan dan

memanfaatkan aset daerah yang berupa objek-objek wisata.

Sebagaimana suatu organisasi yang diberi wewenang dalam

mengembangkan pariwisata di wilayahnya, maka ia harus

menjalankan kebijakan yang paling menguntungkan bagi daerah

dan wilayah, karena fungsi dan tugas dari organisasi pariwisata

 16

umumnya yaitu:

a. Berusaha memberikan kepuasan kepada wisatawan yang

datang berkunjung ke daerahnya dengan segala fasilitas dan

potensi yang dimilikinya.

b. Melakukan koordinasi diantara macam-macam usaha, lembaga,

instansi dan jawatan yang ada dan bertujuan untuk

mengembangkan industri pariwisata.

c. Mengusahakan memasyarakatkan pengertian pariwisata pada

orang banyak, sehingga mereka mengetahui untung dan ruginya

bila pariwisata dikembangkan sebagai suatu industri.

d. Mengadakan program riset yang bertujuan untuk memperbaiki

produk wisata dan pengembangan produk-produk baru guna

dapat menguasai pasaran diwaktu yang akan datang.

e. Menyediakan semua perlengkapan dan fasilitas untuk kegiatan

pemasaran pariwisata, sehingga dapat diatur strategi pemasaran

keseluruhan wilayah.

f. Merumuskan kebijakan pengembangan kepariwisataan

berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan secara teratur

dan berencana. Menurut Maryani menyatakan bahwa suatu

objek wisata dapat menarik untuk dikunjungi oleh wisatawan

harus memenuhi syarat-syarat untuk pengembangan daerahnya.

Syarat-syarat tersebut adalah:

• What to see. Di tempat tersebut harus ada objek wisata dan

atraksi wisata yang berbeda dengan yang dimiliki daerah

lain. Dengan kata lain daerah tersebut harus memiliki daya

tarik khusus dan atraksi budaya yang dapat dijadikan

“entertainment” bagi wisatawan.

• What to do. Di tempat tersebut selain banyak yang dapat

 17

dipilih dan disaksikan, harus disediakan fasilitas rekreasi

yang dapat membuat betah berlama-lama di tempat tersebut.

• What to buy. Tempat tujuan wisata harus memiliki fasilitas

untuk berbelanja terutama barang souvenir dan kerajinan

rakyat sebagai oleh-oleh untuk dibawa pulang ke tempat

asal.

• What to arrived. Di dalamnya termasuk aksesbilitas,

bagaimana kita mengunjungi objek wisata tersebut,

kendaraan apa yang akan digunakan dan berapa lama tiba

ke tempat tujuan wisata tersebut.

• What to stay. Bagaimana wisatawan akan tinggal untuk

sementara selama berlibur di objek wisata itu. Diperlukan

penginapan atau hotel dan sebagainya. 2.1.2 Persepsi

wisata Menurut Murianto (2014) persepsi adalah cara

pandang, tindakan dan gambaran yang diberikan seseorang

terhadap sesuatu yang berbeda di sekitar lingkungannya

baik persepsi yang diberikan positif atau negatif. Berbeda

dengan pendapat Irianto (2011) yang mendefinisikan

persepsi sebagai proses kognitif yang dialami oleh individu

dalam memahami informasi tentang lingkungannya, baik

lewat penglihatan, pendengaran, penghayatan perasaan dan

penciuman. Dapat disimpulkan bahwa persepi adalah kesan

yang diperoleh individu melalui panca indera kemudian

dianalisa, diinterpretasi dan dievaluasi sehingga individu

tersebut memperoleh makna. Setiap pengunjung wisata

pasti memiliki persepsi yang berbedabeda terhadap suatu

obyek wisata tertentu. Maka dari itu, destinasi wisata harus

memiliki citra yang baik agar wisatawan memiliki persepsi

yang baik pula sehingga mereka ingin mengunjungi destinasi

 18

wisata tersebut. (Sugiama, A. G, 2013)

Menurut Sunaryo, B sebenarnya pembelian bagi konsumen

bukan hanya merupakan tindakan saja, melainkan terdiri dari beberapa

tindakan yang meliputi keputusan tentang jenis produk, bentuk, merek,

jumlah penjual dan waktu serta metode pembayarannya.

1. Keputusan tentang jenis produk. Destinasi harus memusatkan

perhatiannya kepada konsumen yang berminat mengunjungi sebuah

wisata serta alternatif yang mereka pertimbangkan.

2. Keputusan tentang pemilihan merek (wisata) setiap wisata memiliki

diferensiasi tersendiri, sehingga pengunjung harus memutuskan

wisata mana yang akan dikunjungi. Dalam hal ini destinasi wisata

harus mengetahui bagaimana pengunjung memilih sebuah wisata.

3. Keputusan tentang saluran distribusi keputusan pengunjung untuk

menentukan penyalur akan selalu berbeda-beda karena berbagai

faktor misalnya lokasi, harga, kenyamanan melakukan wisata, ruang

gerak aktivitas dan sebagainya.

4. Keputusan tentang pemilihan waktu keputusan berkunjung bisa

dilakukan dalam pemilihan waktu yang berbeda-beda, sesuai

dengan kapan akan melakukan perjalanan wisata.

5. Keputusan tentang tingkat kunjungan daya tarik dari sebuah

destinasi wisata yang mampu memberikan kesan baik bagi

wisatawan akan mendorong wisatawan untuk mengunjungi kembali

destinasi tersebut yang akan berdampak pada frekuensi tingkat

kunjungan wisata.

6. Keputusan tentang metode pembayaran metode pembayaran dalam

hal ini berarti bahwa bagaimana cara pengunjung untuk

memutusakan mengunjungi sebuah wisata melalui online maupun

OTS (on the spot). Sebelum melakukan perjalanan wisata, seorang

pengunjung terlebih dahulu melakukan sebuah proses mental untuk

 19

sampai kepada keputusan, menyangkut kapan akan melakukan

7. perjalanan, berapa lama, kemana, dengan cara bagaimana, dan

seterusnya. Proses pengambilan keputusan ini sangat penting bagi

pembangunan pariwisata terkait dengan berbagai fakta yang

mempengaruhi keputusan berkunjung ke suatu destinasi wisata.

Mathieson dan Wall (1982) mengatakan bahwa keputusan

melakukan perjalanan adalah keputusan “pembelian” yang

mengeluarkan uang untuk mendapatkan kepuasan. Namun

pembelian dalam konteks pariwisata mempunyai beberapa

keleluasaan, paling tidak dalam hal-hal seperti berikut:

8. Produk yang dibeli adalah produk intangible, berupa pengalaman

(experience). Meskipun ada bagian dari produk yang tangible

(seperti cenderamata), tetapi preparasinya sangat kecil terhadap

total nilai pembelian.

9. Nilai pembelian umumnya besar dibandingkan dengan pembelian

barang-barang lainnya.

10. Pembelian tidak bersifat spontan, perjalanan wisata umumnya

direncanakan jauh hari sebelumnya, termasuk perencanaan aspek

finansial, pemilihan jenis akomodasi, transportasi dan sebagainya.

11. Untuk menikmati produk yang dibeli, wisatawan harus mengunjungi

daerah tujuan wisata secara langsung, berbeda dengan produk lain

yang dapat dikirim kepada pembeli. Produk yang dibeli dalam

pariwisata tidak dapat disimpan untuk dinikmati pada waktu yang

berbeda.

12. Bagi sebagian wisatawan, mereka menganggap bahwa perjalanan

panjang sebagian dari produk wisata yang dibeli. (Sunaryo, B, 2013)

 20

2.1.4 Pengertian Objek Wisata

Pengertian Objek Wisata menurut Ridwan merupakan segala

sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai yang berupa
keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil buatan manusia
yang menjadi sasaean atau tujuan kunjungan wisatawan.

Selain itu, pengertian objek wisata lainnya adalah tempat yang

dikunjungi dengan berbagai keindahan yang didapatkan, tempat untuk
melakukan kegiatan pariwisata, tempat untuk bersenang-senang dengan
waktu yang cukup lama demi mendapatkan kepuasan, pelayanan yang
baik, serta kenangan yang indah di tempat wisata.

Sedang menurut SK Menparpostel No. Km 98 PW. 102 MPPT- 87,

pengertian Objek wisata adalah suatu tempat atau keadaan alam yang
memiliki sumber daya alam yang dibangun dan dikembangkan sehingga
mempunyai daya tarik yang diusahakan sebagai tempat yang dikunjungi
wisatawan.

Selain itu, menutip dari salah satu penelitian uny.ac.id, pengertian

objek wisata yang lainnya adalah segala sesuatu yang ada di daerah
tujuan wisata yang merupakan daya tarik wisata menurut Undang-
Undang No.10 tentang kepariwisataan.

Jika merujuk pada buku Dasar-dasar Pariwisata (1997:19) yang

ditulis oleh Suawantoro, objek wisata dan daya tarik wisata
dikelompokkan atas sejumlah aspek berikut ini :

Pengusahaan objek dan daya tarik wisata dikelompokkan ke dalam

pengusahaan objek dan daya tarik wisata alam, pengusahaan objek dan

daya tarik wisata budaya, pengusahaan objek dan daya tarik wisata

minat khusus. Umumnya daya tarik suatu objek wisata berdasar pada:

1. Adanya sumberdaya yang dapat menimbulkan rasa senang, indah,

nyaman dan bersih.

 21

2. Adanya aksesbilitas yang tinggi untuk dapat mengunjunginya.

3. Adanya ciri khusus/spesifikasi yang bersifat langka.

4. Adanya sarana dan prasarana penunjang untuk melayani para

wisatawan yang hadir.

5. Objek wisata alam mempunyai daya tarik karena keindahan alam,

pegunungan, sungai, pantai, pasir, hutan dan sebagainya.

6. Objek wisata budaya mempunyai daya tarik tinggi karena memiliki

nilai khusus dalam bentuk atraksi kesenian, upacara-upacara adat,

nilai luhur yang terkandung dalam suatu objek buah karya manusia

pada masa lampau.

7. Pembangunan suatu objek wisata harus dirancang dengan

bersumber pada potensi daya tarik yang memiliki objek tersebut

dengan mengacu pada kriteria keberhasilan pengembangan yang

meliputi berbagai kelayakan.

Dalam buku yang ditulis oleh Saragih pada tahun 1993, pengertian
wisata alam merupakan bentuk kegiatan rekreasi dan pariwisata yang
memanfaatkan potensi sumberdaya alam, baik dalam keadaan alami
maupun setelah ada usaha budidaya.

1. Sehingga memungkinkan wisatawan memeroleh kesegarab

jasmaniah dan rohaniah, men-dapatkan pengetahuan dan

pengalaman serta menumbuhkan inspirasi dan cinta terhadap alam.

2. Lebih lanjut, pengertian wisata alam merupakan kegiatan rekreasi

dan pariwisata yang memanfaatkan potensi alam untuk menikmati

keindahan alam baik yang masih alami atau sudah ada usaha

budidaya, agar ada daya tarik wisata ke tempat tersebut.

 22

3. Wisata alam sendiri juga digunakan sebagai penyeimbang hidup.

4. Sebab, setelah melakukan wisata alam tubuh dan pikiran bisa

menjadi segar kembali dan bisa bekerja dengan lebih kreatif,

karena dengan wisata alam memungkinkan kita memeroleh

kesenangan jasmani dan rohani.

2.1.5 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Meningkatnya Kunjungan Wisata

Pada Objek Destinasi Wisata

Faktor yang mempengaruhi Meningkatnya Kunjungan wisata di

Objek Destinasi Pariwisata :

a. Faktor Amenitas

Amenitas adalah segala fasilitas pendukung yang bisa

memenuhi kebutuhan dan keinginan wisatawan selama berada

di destinasi. Amenitas berkaitan dengan ketersediaan sarana

akomodasi untuk menginap serta restoran atau warung untuk

makan dan minum.

2.1.6 Karakteristik Objek wisata di Kota Banjarbaru

Perlu dikteahui, Banjarbaru adalah kota di provinsi Kalimantan

Selatan yang dahulu menjadi kota administratif hasil pemekaran

kabupaten Banjar. Selain itu di tahun 1999 tanggal 20 April menurut UU

No. 9 resmi berdiri terbagi 5 kecamatan dan 12 kelurahan. Bahkan kota

Banjarbaru memiliki puluhan ribu objek wisata terhits yang harus

dikunjungi.

Apalagi kota Banjarbaru sudah diperbaharui semakin luas di

bidang pariwisatanya, tak ayal wisatawan lokal maupun asing

mengunjungi Banjarbaru untuk liburan. Pengunjung dapat memilih

 23

wisata alam, sejarah, budaya sampai kulinernya yang lezat dan bikin

nagih. Maka siapkanlah budget dan waktu yang tepat sehingga tidak

mempengaruhi liburan Anda dan rombongan.

Biasanya, seseorang memilih luar negeri sebagai tempat wisata

menarik dan instagramable. Namun Banjarbaru tak kalah menarik dan

menyita perhatian wisatawan asing, dibanding ke luar negeri yang

biayanya sangat banyak lebih baik ke Banjarbaru yang terjangkau.

2.2. Penelitian Terdahulu

2.1.1. Jurnal Terkait

Ada beberapa hasil penelitian terdahulu, manajeman destinasi

pariwisata, sebagai berikut:

1) Persepsi Wisatawan Tentang Daya Tarik Wisata Pemandian Tirta

Alami Kabupaten Padang Pariaman, Daya tarik wisata di

Pemandian Tirta Alami tergolong pada kategori cukup baik dengan

nilai rata-rata 173,79 berada pada rentang skor 168 ± <210

dengan interpretasi 37%, sebanyak 35% responden menyatakan

kurang baik, 16% responden menyatakan baik, sebanyak 11%

responden menyatakan tidak baik, dan 1% responden menyatakan

sangat baik. (FEBRINA, 2021)

2) Strategi Pengembangan Candi Muaro Jambi Sebagai Wisata Religi.

Candi Muaro Jambi merupakan Kawasan Strategis Pariwisata

Nasional dan Kawasan Cagar Budaya Nasional, dengan 126 candi

dan 8 candi yang sudah dipugar dan dimanfaatkan untuk kegiatan

pariwisata religi. Strategi WO merupakan bentuk perumusan.

Strategi yang memanfaatkan peluang untk mengatasi kelemahan

yang ada. Dengan adanya permintaan dan pangsa pasar yang

 24

3) jelas, upaya perbaikan fasilitas dan aksesibilitas dan pembentukan

zonasi merupakan strategi yang tepat. Karena hal tersebut akan

membuat peluang yang ada semakin kuat serta peningkatan

kenyamanan dalam berkunjung juga merupakan hal yang penting

dilakukan. (Ida Ayu Suryasih, 2020)

4) Analisis Strategi Promosi Wisata Untuk Meningkatkan Kunjungan

Wisatawan Puncak Mas Sukadanaham Bandar Lampung. Untuk

strategi pengembangan promosi yang digunakan oleh Destinasi

Wisata Puncak Mas Sukadanaham Bandar Lampung, hanya

dilakukan secara personal (word of mouth) dan non personal

(media cetak, media sosial instagram, maupun media elektronik).

(Nur Afifa, Defrizal, 2022)

5) Strategi Pengembangan Digital Tourism Dalam Meningkatkan

Kunjungan Wisatawan Ke Desa Wisata Alam Endah Kecamatan

Rancabali, Kabupaten Bandung. Desa Alamendah telah

memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam

pengembangannya (berbasis digital). Bentuk pemanfaatan TIK

pada pengembangan Desa Wisata Alamendah antara lain; media

sosial, situs web, aplikasi messenger, virtual tour, online travel

agent, hingga e-ticketing. Adapun dalam pelaksanaan digital

tourism dilakukan dengan beberapa tahapan berikut

1. Strategi pengembangan digital tourism pada desa wisata

Alam Endah masih terfokus pada pemanfaatan media sosial

seperti Instagram, Tiktok, Facebook dan media sosial

lainnya;

2. faktor yang mempengaruhi peningkatan kunjungan

wisatawan ke Desa Wisata Alamendah diantaranya ada

paket-paket wisata untuk kegiatan glamping dan wisata

olahraga serta wisata perkebunan;

 25

3. Strategi pengembangan digital tourism dapat meningkatkan

kunjungan wisatawan ke Desa Wisata Alamendah.

(Sukmadi,Andar Danova L. Goeltom, dkk, 2023)

6) Konten Instagram Sebagai Media Promosi Desa Wisata Tenganan

Dauh Tukad Dalam Upaya Meningkatkan Kunjungan Wisatawan Pasca

Pandemi. Perancangan konten instagram sebagai sarana promosi

meningkatkan kunjungan wisatawan ke Desa Tenganan Dauh Tukad

sangat diperlukan. Konten instagram terdiri dari foto profile sebagai

identitas dari desa wisata.Tenganan Dauh Tukad, feed serta story

instagram yang berisikan foto kegiatan serta caption informatif agar

mampu menarik minat wisatawan untuk berkunjung ke Desa Tenganan

Dauh Tukad. K. (Ni Wayan Nandaryani, Ngurah Adhi Santosa, 2022)

Perbedaan : Media Promosi Destinasi Kota Banjarabaru

memanfaatkan dua jenis media yaitu media konfesional maupun media

digital. Promosi melalui media konfesional menargetkan wisatawan

domestic Kota Banjarbaru dengan memanfaatkan media promosi

Spanduk/Baliho/Leflet. Sementara media promosi digital pemerintah

Kota Banjarbaru melalui Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan

Pariwisata merangkul Nanang Galuh selaku ujung tombak promosi

pariwisata yang ada di Kota Banjarbaru dengan Output promosi berupa

konten/video/poto/aktivitas social media sebagai bahan promosi, selain

itu kota banjarbaru melalui Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan

Parwisata dan Dinas Koperasi Usaha Mikro Dan Tenaga Kerja gencar

mengaktifkan Giat RT Mandiri guna peningkata kunjungan wisata ke

banjarbaru serta pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Pemuda

Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata dan Dinas Perindustrian dan

Perdangan melalui Dekranasda Kota Banjarbaru berupaya

memfokuskan potensi produk Ekonomi Kreatif yang ada di kota

Banjarbaru sebagai penambah daya Tarik pariwisata Kota Banjarbaru

 26

2.1.2. Kerangka Berpikir

kerangka berpikir adalah proses yang mengatur panggung

untuk penyajian pertanyaan penelitian tertentu yang mendorong

investigasi dilaporkan berdasarkan pernyataan yang ada dalam

rumusan masalah. Pernyataan perumusan masalah dari tesis

menyajikan konteks dan masalah yang menyebabkan peneliti

melakukan penelitian. (Uma Sekaran dalam Sugiyono (2016) Dalam

penelitian ini untuk memecahkan arah dari pemecahan dan

penganalisisan masalah yang dihadapi, maka terlebih dahulu perlu

dikemukakan gambaran yang berupa kerangka pemikiran sebagai

berikut:

Gambar 2. 1 Kerangka Berpikir

 27

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Metode

deskriptif merupakan metode penelitian yang bersifat memberikan

gambaran, memaparkan, menuliskan, melaporkan suatu keadaan

organisasi yang bertitik tolak dari teori-teori yang ada. Metode bagi

suatu penelitian merupakan suatu alat didalam pencapaian suatu tujuan

untuk memecahkan suatu masalah. Menurut Sugiyono (2017:3)

Sugiyono (2015) mengatakan bahwa metodologi penelitian

adalah cara ilmiah untuk memperoleh data dengan tujuan dan

kegunaan tertentu. Metodologi juga merupakan analisis teoritis

mengenai suatu cara atau metode. Penelitian merupakan suatu

penyelidikan yang sistematis untuk meningkatkan sejumlah

pengetahuan, juga merupakan suatu usaha yang sistematis dan

terorganisasi untuk menyelidiki masalah tertentu yang memerlukan

jawaban.

Metode penelitian adalah cara ilmiah untuk mendapatkan data

dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan pada hal tersebut di

atas, penulis melakukan penelitian dengan mengamati dan memperoleh

data-data yang sesuai dengan tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui

Dampak pandemi Covid-19 terhadap Kunjungan Wisatawan pada Kota

Banjarbaru selama ini.

27
 28

3.2 Definisi Operasional Variabel

3.2.1 Variabel Penelitian

Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini

adalah variabel Kualitatif. Variabel kualitatif adalah variabel

yang bersifat penggambaran kondisi Objek wisata/destinasi

wisata. (Krisnawati, 2019)

Variabel Kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini

adalah tingkat kunjungan. Penentuan variabel pada dasarnya

adalah operasionalisasi terhadap konstrak, yaitu upaya

mengurangi abstraksi konstrak sehingga dapat diukur. Definisi

operasional menjelaskan cara tertentu yang digunakan oleh

peneliti dalam mengoperasionalisasikan konstrak, sehingga

memungkinkan bagi peneliti untuk melakukan replikasi

pengukuran dengan cara yang sama atau mengembangkan

cara pengukuran konstrak yang lebih baik (Febrinawati , 2018)

3.3 Populasi Dan Sampel

Data menghitung sukses tidaknya manajeman objek wisata di Kota Banjarbaru

diambil dari data kunjungan wisatawan di berbagai macam Hotel atau penginapan

yang ada, antara lain sebagai berikut ;

Tabel 2. 1 Data kunjungan wisatawan

HOTEL / PENGINAPAN 2022 2023

HOTEL NOVOTEL 2.108 12.061

GRAND PERMATA IN 277 300
PERMATA IN - 370
BANJAR PERMAI 318 179
BATUNG BATULIS - 74
RAHAYU -
THE HERLINA RESORT 106 47
ALFIN 104 73
HOTEL GRIYA DUTA 421
NOOR INDAH 144 138
PUSPA GUEST HOUSE -
BANJARBARU (tutup) -
ILYAS -
BATAS KOTA -
 29

QARINA 340 145

EBONI -
BERLIAN HOME STAY -
DUTA WISMA -
RATU ELOK (TUTUP) -
GUEST HOUSE RIYADH -
BAITI JANNATI -
VIERA -
HOTEL RODITHA 482 5.522
HOTEL ISTANA BUNDA -
HOTEL MONTANA 1.699 12.465
PENGINAPAN HDK -
ARJUNA MCPM -
KASTURI I -
PENGINAPAN MBA ROS -
PENGINAPAN GATOT -
TOTAL 5.578 31.795
3.4 Jenis dan Sumber Data

Menurut Sugiyono (2015), jenis data dibedakan menjadi 2, yaitu

kualitatif dan kuantitatif. Jenis dan sumber data dapat penulis

klasifikasikansebagai berikut:

1. Jenis Data

a. Data kuantitatif

data kuantitatif menurut Sugiyono (2015) menjelaskan bahwa

kuantitatif merupakan metode penelitian yang berbasis pada

filsafat positivisme, yang mana digunakan untuk meneliti populasi

atau sampel tertentu, yang umumnya pengambilan sampelnya

dilakukan secara random, dan data dikumpulkan menggunakan

instrumen penelitian, lalu dianalisis secara kuantitatif/statistik

dengan tujuan menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

b. Data kualitatif

Data kualitatif menurut Danim (2015) mengartikan bahwa

kualitatif termasuk konstruktivisme yang beranggapan bahwa

realita memiliki dimensi jamak dan interaktif. Dapat pula diartikan

sebagai upaya pertukaran pengalaman sosial yang dapat

didevinisikan lewat hasil penelitian. Penelitian kualitatif

beranggapan bahwa kebenaran itu bersifat dinamis dan dapat

ditemukan melalui kajian terhadap orang melalui interakasi

ataupun lewat situasi sosial. (Sugiyono, 2014)

 30

c. Data sekunder

Data sekunder menurut Sugiyono (2016: 225) merupakan sumber data yang

tidak secara langsung memberikan data kepada pengumpul data yaitu

melalui orang atau dokumen lain. Sumber data tambahan adalah sumber

data pelengkap yang digunakan untuk melengkapi data yang diperlukan

untuk data utama.

3.5 Teknik Analisis Data

Analisis data dalam proses penelitian adalah suatu penelitian

yang sulit untuk dilakukan dan dibutuhkan kerja keras, cara berpikir

kreatif, dan wawasan tinggi. Sehingga proses menganalisis data

penelitian diartikan sebagai proses yang sulit di dalam suatu penelitian.

Sebab peneliti yang bersangkutan perlu bekerja keras untuk

melakukannya. Selain membutuhkan kerja keras juga perlu diimbangi

dengan cara berpikir yang kreatif sekaligus wawasan yang luas.

Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu

menggunakan analisis deskriptif, dimana tujuan dari analisis ini adalah

untuk menggambarkan secara sistematis, yaitu penyusunan dan

penulisan dikemukakan sebagai mana adanya sehingga tidak

bertentangan dengan ketentuan yang berlaku dan dianalisa secara

komparatif, yaitu membandingkan data-data tahun sebelumnya

sehingga data –data tersebut dapat dianalisa dengan menggunakan

konsep teoritis ilmu manajemen sumber daya manusia dan hasilnya

disusun dalam bentuk tulisan (skripsi).

Untuk menjawab rumusan masalah yang telah diajukan di awal,

maka teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
 31

1. Pengumpulan data

Pengumpulan data yaitu mengumpulkan data di lokasi penelitian

dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi dengan

menentukan strategi pengumpulan data yang dipandang tepat dan

untuk menentukan fokus serta pendalaman data pada proses

pengumpulan data berikutnya, data-data yang diperlukan yang

berhubungan dengan permasalahan penelitian ini baik itu tentang

Jumlah Objek Wisata, Data Jumlah Hotel, Jumlah Kunjungan Objek

Wisata, dan Jumlah Pengunjung Hotel.

2. Reduksi data

Reduksi data merupakan suatu bentuk analisis yang menajamkan,

menggolongkan, mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan

mengorganisasikan data sedemikian rupa sehingga diperoleh

kesimpulan akhir dan di verifikasi.

3. Penyajian data

Penyajian data adalah kegiatan mengelompokkan data yang telah

direduksi. Pengelompokkan data dilakukan dengan menggunakan

label atau lainnya.

4. Penarikan kesimpulan (verifikasi)

Penarikan kesimpulan adalah kegiatan analisis yang lebih

dikhususkan pada penafsiran data yang telah disajikan.Memberikan

rekomendasi atau saran-saran kepada pihak manajemen.

3.6 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data pada prinsipnya berfungsi untuk

mengungkapkan variabel yang akan di teliti. Penelitian ini metode yang

digunakan adalah :
 32

a. Studi Pustaka
Dilakukan dengan mengambil materi yang berkaitan dengan topik

penelitian yang akan dikembangkan baik dalam bentuk jurnal, buku,

karya ilmiyah serta sumber sumber terpercaya di internet yang

digunakan sebagai panduan litelatur, pembanding serta rujukan

dalam proses pemecahan masalah sertapengembangan aplikasi.

b. Observasi

Dilakukan dengan mendatangi dan mengamati langsung ke lokasi

yaitu Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata Kota

Banjarbaru.

3.7 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian merupakan tempat atau wilayah dimana suatu

penelitian dilakukan, penetapan suatu lokasi penelitian merupakan

tahapan penting dalam penelitian, karena dengan ditetapkannya lokasi

penelitian maka akan mempermudah peneliti melakukan penelitian.

Adapun lokasi penelitian yang dipilih oleh peneliti adalah di di Dinas

Pemuda Olahraga Kebudayaan Pariwisata Kota Banjarbaru yang

beralamatkan di Jalan Pangeran Antasari No. 4 Loktabat Utara, Kota

Banjarbaru, Kalimantan Selatan 706711. Alasan peneliti memilih lokasi

ini adalah karena berbagai alasan, diantaranya adalah sebagai berikut :

mudah dijangkau dan ekonomis. Selain itu penelitian dilakukan pada

Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan Pariwisata Kota Banjarbaru

adalah Peran Penting Dalam Memanajeman Objek wisata di Kota

Banjarbaru.
 33

GAMBAR 3. 1 Gambar Lokasi Penelitian

Sumber : Goggle Map

3.8 Jadwal Penelitian

Waktu pelaksanaan penelitian akan dilaksankan dalam waktu

bulan terhitung dari bulan Maret 2023 hingga April 2023.

Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian

Bulan
No
Aktivitas Maret April Mei Juni Juli
2023 2023 2023 2023 2023

1 Penyusunan proposal
2 Seminar Proposal
3 Pengumpulan Data
4 Analisis Data
5 Menyusun Laporan Akhir
6 Ujian Skripsi
Revisi setelah ujian
7
skripsi
 34

DAFTAR PUSTAKA

Charles R. Goeldner, J. R. Brent Ritchie. (2009, Maret 2). Definisi Pariwisata (indikator,

perkembangan, Objek dan daya tarik). From Hestanto Website:

https://www.hestanto.web.id/definisi-pariwisata-indikator-perkembangan-objek-dan-daya-

tarik/

Chris Cooper, Dkk. (2005). Worldwide Destination: The Geography of Travel and Tourism (fourth

edoition). Oxford: Elisevier Butterworth Heinemann, 125-132.

Disporabudpar. (2023). Renstra 2021-2026. Banjarbaru: Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan

Pariwisata Kota Banjarbaru.

Febrinawati , Y. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Penelitian

Kuantitatif, 17-23.

https://www.neliti.com/publications/165229/analisi. (n.d.).

Ida Ayu Suryasih, O. (2020). Strategi Pengembangan Candi Muaro Jambi Sebagai Wisata Religi.

Jurnal Destinasi Pariwisata, 36-43.

Kota Banjarbaru. (2022, Desember 12). Jumlah Penduduk Banjarbaru. From Kota Banjarbaru:

https://banjarbarukota.go.id/

Krisnawati, H. (2019). PENINGKATAN JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN. JURNAL ILMIAH

EKONOMI DAN BISNIS, 43-49.

Mario Barreto, I.G.A.Ketut Giantari. (2015). STRATEGI PENGEMBANGAN OBJEK WISATA AIR

PANAS DI DESA MAROBO, KABUPATEN BOBONARO, TIMOR LESTE. Ekonomi dan

Bisnis Universitas Udayana , 773-796.

Marpaung. (2022, Maret 1). hestanto.web. From Pengertian Obyek Wisata:

https://www.hestanto.web.id/pengertian-obyek-wisata/

Ni Wayan Nandaryani, Ngurah Adhi Santosa. (2022). KONTEN INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA

PROMOSI. JURNAL NAWALA VISUAL , 19-25.

Nur Afifa, Defrizal. (2022). Analisis Strategi Promosi Wisata Untuk Meningkatkan Kunjungan.

Analisis Strategi Promosi Wisata , 245-252.

Pendit. (2006). Ilmu Pariwisata ( (sebuah Pengantar Perdana). Jakarta: PT Pradnya Paramitha.
 35

Soetomo. (1994, Februari 1). hestanto.web. From Pengertian Obyek Wisata:

https://www.hestanto.web.id/pengertian-obyek-wisata/

Stephanie Rosanto, dkk. (2021). ANALISA ASPEK KEBIJAKAN PEMERINTAH TERHADAP

POTENSI WISATA ALAM DI DANAU SARANTANGAN, SINGKAWANG, KALIMANTAN

BARAT. Jurnal Inovasi Penelitian, 2805-2812.

Sugiama, A Gima. (2014). Pengembangan Bisnis dan Pemasaran Aset Pariwisata. Bandung:

Guardaya Intimarta.

Sugiama, A. G. (2013). Metode riset bisnis dan manajemen. Guardaya Intimarta, 254-259.

Sugiyono. (2014). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sukmadi,Andar Danova L. Goeltom, dkk. (2023). STRATEGI PENGEMBANGAN DIGITAL

TOURISM DALAM MENINGKATKAN. STRATEGI PENGEMBANGAN DIGITAL, 1141-1148.

Sunaryo, B. (2013). Kebijakan pembangunan destinasi pariwisata. Gava Media, 425-431.

Yoeti, Oka A. (2008). Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta: PT Pradnya Paramita,

Jakarta.