LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

DI PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK

Jalan Raya Tajur RT 04 RW 04 Sindang Sari Bogor Jawa Barat 16134

Oleh :

Nama: Muhamad Alam NIS: 1021001580

BISNIS DARING DAN PEMASARANN

SMK ISLAM MIFTAHUL HUDA

BOGOR

2022

LEMBAR PENGESAHAN DARI PERUSAHAAN

PT RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK
Laporan ini telah di periksa dan di setujui oleh PT Ramayana Lestari Sentosa
TBK pada :

Hari :

Tanggal :

Tempat : PT Ramayana Lestari Sentosa tbk

Di setujui oleh :

Kepala toko/store manager Pembimbing

Erry Ghanny Siti suryanti

LEMBAR PENGESAHAN DARI SEKOLAH

SMK ISLAM MIFTAHUL HUDA

Laporan ini telah di periksa dan di setujui oleh sekolah pada

Hari :
Tanggal :

Tempat : SMK ISLAM MIFTAHUL HUDA

Di setujui oleh

Kaprog BDP Pembimbing

E,Yuliadi Djaka Pelita, S.Pd Irma Mayawati, S.Pd.I

NUPTK: 7039747648130153 NUPTK: 6793710098002

Mengetahui :

Kepala SMK Islam Miftahul Huda

Doni Mahathir anshori, S.E.

NUPTK 144575966012000
 KATA PENGANTAR

Puji syukur panjatkan khadirat ALLAH SWT, dengan segala rahmat dengan
karunia-nya, buku pedoman penulisan laporan praktik kerja lapangan dapat
diselesaikan tepat pada waktumya.
Sebagai anggota komunitas akademik, peserta didik perlu memiliki
kemampuan berpikir ilmiah dan keterampilan menulis karya ilmiah. Menulis
laporan PKL merupakan salah satu persyaratan yang harus dipenuhi oleh peserta
didik dalam menyelesaikan Pendidikan SMK Islam Miftahul Huda.
Penyusun buku pedoman ini dimaksudkan agar peserta didik dalam membuat
laporan PKL memiliki keseragaman penulisan. Disamping itu, peserta didik
mempunyai pedoman petunjuk jelas dalam Menyusun laporan, baik ditinjau dari
aspek penulis maupun dari isi laporan .
Menyadari bahwa suatu karya di bidang apapun tidak terlepas dari
kekurangan, oleh karena itu segala kritik dan saran yang membangun sangat
penulis harapkan demi penyempurnaan buku ini di masa yang akan dating.
Penulis menyadari bahwa hal tersebut terlaksanakan berkat bantuan berbagai
pihak ,baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu izinkan kami
mengucapkan trima kasih kepada:
1. Kedua orang tua yang telah memberikan dukungan baik moral maupun
materil.
2. Dra.yati supriati selaku ketua Yayasan pembina Lembaga Miuftahul Huda.
3. Doni Mahathir anshori S.E selaku kepala sekolah SMKI Miftahul Huda .
4. E yuliadi,S.Pd selaku kaprog bisnis daring dan pemasaran SMKI Miftahul
Huda.
5. Nur lutfi Firdaus selaku waka kurikulum SMKI Miftahul Huda.
6. Indra,S.Pd. selaku waka kesiswaan SMK islam Miftahul Huda.
7. Seluruh dewan guru SMKI Miftahul Huda.
8. Irma Mayawati S, Pd selaku guru pembimbing laporan pkl.
9. Erry ghanny selaku store manager PT Ramayana Lestari Sentosa tbk.
10. Anggi widayanti selaku SDM (sumber daya manusia).
11. Siti suryanti dan suci selaku pembimbing instansi PT. Ramayana Tajur.

i
 Penulis menyadari bahwa laporan masih dari sempurna walau pu penulis
telah berusaha dengan semaksimal mungkin. Semoga laporan praktik kerja
lapangan ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak, penyusun pada
kshusus nya dan pembaca pada umumnya.

Bogor …………2023

M Alam

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH

LEMBAR PENGESAHAN INSTANSI
Kata Pengantar .......................................................................................i
Daftar Isi ..................................................................................................iii

BAB I PENDAHULUAN

ii
 A. Latar Belakang ...............................................................................1
B. Tujuan Pelaksanaan PKL ...............................................................1
C. Manfaat PKL ..................................................................................2
D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan PKL ...........................................2

BAB II PEMBAHASAN
A. Sejarah Berdirinya Perusahaan ......................................................3
B. Struktur Organisasi Perusahaan dan Tugasnya ..............................4
C. Isi Kegiatan ....................................................................................6
D. Hasil yang Dicapai .........................................................................14

BAB III PENUTUP

A. Simpulan ........................................................................................15

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………...16

LAMPIRAN - LAMPIRAN

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar belakang praktik kerja lapangan

Untuk mengenal dunia usaha sebelum mereka terjun langsung ke dunia

usaha yang sebenarnya kegiatan praktik kerja lapangan merupakan bentuk
pelaksanaan Pendidikan system ganda yang memberikan pengalaman bagi
siswa smk teantang dunia usaha dan atau dunia industri .
Dengan diadakannya praktik kerja lapangan yang di selenggarakan oleh
SMK islam Miftahul Huda telah memberikan sebuah pengalaman yang sangat
bermanfaat bagi siswa dalam menambah wawasan dan pengalaman di dunia
kerja sebenarnya , serlain itu juga bertujuan agar siswa dapat memahami serta
menerapkan ilmu yang di peroleh pada waktu praktik kerja lapangan di masa
yang akan datang.
Selama praktik kerja lapangan di pt Ramayana lestari Sentosa tbk telah
memberikan peluang kepada saya untuk memahami praktik kerja lapangan
yangt sebenarnya , meskipun dengan waktu yang relatif singkat namun
cukup memberikan manfaat dan pengatahuan bagi saya dalam memahami
praktik kerja lapangan yang sesungguhnya, dan telah memberikan gambaran
nyata mengenai dunia usaha yang tidak dapat di peroleh di sekolah.

B. Tujuan pelaksaan praktik kerja lapangan (PKL)

Secara umum praltik kerja lapangan bertujuan untuk memberi gambaran
kepada siswa/siswi pada saat bekerja , bail itu d suatu perusahaan ataupun di
suatu Lembaga instansi.
1. Mengutamakan persiapan peserta didik untuk memasuki lapangan kerja
serta pengembangan sifat propesional .
2. Mempersiapkian peserta didik agar memilih karir , maupun berkompetensi
dan mengembangkan diri.
3. mempersiapkan tenaga kerja tingkat menengah untuk mengisi kebutuhan
dunia usaha dan industri pada saat ini maupun masa yang akan datang .

1
 2

4. mempersiapkan tamatan agar menjadi warga negara yang productif,

adaptif, dan kreatif.

C. Manfaat praktik kerja lapangan

Praktik kerja lapangan ini memiliki manfaat besar bagi siswa itu sendiri ,
di antaranya:
1. menghasilkan sumber daya manusia yang memiliki keahlian professional
dengan keterampilan dan pengatahuan yang sesuai dengan tuntunan
zaman.
2. Mengesah keterampilan yang di berikan sekolah mengenah kejuruan
(SMK).
3. Menambah keterampilan ,prngatahuan ,gagasan -gagasan seputar dunia
usaha serta industri yang professional dan handal.
4. Membentuk pola pikir siswa/siswi agar terkonstruktif baik serta
memberikan pengalaman dalam dunia industry atau dunia kerja

D. Waktu dan tempat pelaksanaan praktik kerja lapangan

Waktu dan tempat pelaksanaan praktik kerja lapangan di laksanakan

pada tanggal 04 oktober 2022 s/d 0 4desember 2022.tempat pelaksaan praktik
kerja lapangan di PT Ramayana lestari Sentosa tbk yang beralamat jl. Raya
tajur rt02 rw02 sindangsari bogor,jawa barat 16134
a. Awal PKL
Hari / tanggal : selasa, 04 oktober 2022
Masuk : 08.45 WIB
Pulang : 17.00 WIB

b. Akhir pkl
Hari / tanggal : minggu, 04 desember 2022
Masuk : 06.30 WIB
Pulang : 16.00 WIB
c. Shif I, hari senin-jumat
 3

Masuk : 09.30 WIB

Istirahat : 13.00-14.00 WIB
Pulang : 18.00 WIB

d. Shif II, hari senin-jumat

Masuk : 12.00 WIB
Istirahat :15.00-16.00 WIB
Pulang : 20.00 WIB

E shif I, hari sabtu-minggu

Masuk :08.30 WIB
Istirahat :13.00-14.00 WIB
Pulang : 17.00 WIB

F shift II ,hari sabtu-minggu

Masuk :12.00 WIB
Isrtirahat : 15.00-15.00 WIB
Pulang : 20.00 wib
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Sejarah berdirinya perusahaan

PT Ramayana lestari Sentosa tbk didirikan pada 1978 oleh mr Paulus tumewu
dan istrinya tan lee chuan. Ramayana adalah jaringan took swalayan yang
memiliki banyak cabang di Indonesia. Selain dapartemen store yang menjual
produk sandang seperti baju dan sendal ,Ramayana juga memiliki supermarket
atau pasar swalayan yang menjual kebutuhan pangan dan sehari-hari .grup
usaha ramayana terdiri atas Ramayana, robinson dan cahaya.pada tahun 1996
menjadi prusahaan public dengan jumlah store lebih dari 45 store. Saat ini
Ramayana memiliki 118 store yang terbesar di seluruh Indonesia dan masih
akan terus berekspansi.
Pada tahun 1978 didirikan outlet perintis “Ramayana fashion store” di jalan H
agus salim , Jakarta pusat yang di kenal dengan R1 ramayana lestari Sentosa
tbk dipilih sebagai prusahaan dengan manajemen terbaik kedua di Kawasan
asia pasifik.
PT Ramayana lestari Sentosa tbk meresmikan cabang gerai nya yang ke 116
kawasan tajur ,kota bogor pada hari kamis 2 juni 2016.
Ramayana lestari Sentosa tbk di Kawasan tajur di bangun dua lantai dengan
menyajikan aneka pakaian pria, Wanita dan pasr swalayan. Adapun di lantai
pertama menyediakan gerai khusus pakaian pria ,Wanita dan pasar swalayan
(robinson mart). Sementara itu di lantai dua menyediakan gerai khusus
sepatu,baju anak, dan area bermain. Saar ini pt Ramayana lestari sentosa tbk
memiliki 118 store yang terbesar di seluruh Indonesia dan masih akan trus
berekpansi.

Ramayana menyediakan 3 jenis produk :

1. Fashion
Produk fashion terdiri dari :
1) Pakaian Wanita (leadis), baju, rok, jeans.
2) Pakaian pria (mens), koko, sarung, jeans.

4
 5

3) Pakaian anak (kids).

4) Sepatu dan tas ( shoes and bag)

2. Robinson (supermarket)
Produk supermarket terdiri dari
1) ATK dan mainan
2) Peralatan dapur
3) Peralatan dapur
4) Makanan (food)
5) Minuman (drink)
6) Fresh produk terdiri dari:
a. Daging
b. Ikan
c. sayur
d. buah
e. nugget
f. sosis
3. arna game canter (play zone)
1) permainan mesin
a. mobil play
b. motor play
c. trole
d. basket
e. happy prog
f. slime
2) mandi bola
 6

B. Struktur organisasi perusahaan beserta tugasnya

1. Struktur organisasi

STORE
MANAGER

STAF STAF BAZAR KEPALA

MCD ADM SDM FASHION KASIR

KC
ADM PRAMUNIAGA KASIR

WKC

2. Job description
a. Store Manager (Kepala Toko) bertugas mengkoordinasi dan
bertanggung jawabatas seluruh kegiatan operasional toko.
b. Mcd (merchaniser) bertugas membuat laporan data operasional toko.
c. Adm Sdm (Administrasi Sumber Daya Manusia) bertugas
mengkoordinasi dan mengontrol aktifitas karyawan toko (misalnya:
absen dan cuti).
d. Kepala kasir bertugas mengawasi dan mengatiur jadwal kegiatan
bagian kasir.
e. Adm bertygas mempersiapkan dan membuat laporan data operasional
toko.
f. Kasir bertugas di tempat tempat transaksi pembayaran barang
customer.
g. Pramuniaga bertugas melayani customer dalam penjualan barang di
counter.
 7

h. Kc (Kepala Counter) bertugas membuat laporan hasil penjualan serta

memsan barang untuk Counter.
i. Wkc (wakil kepala counter) bertugas membuat laporan hasil penjualan
mengenai barang cepat laku dan barang matI

C. ISI KEGIATAN
1. Komunikasi bisnis
a. Pengertian komunikasi bisnis
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian dari komunikator kepada
komunikan dalam kegiatan-kegiatan bisnis.bisnis adalah suatu organisasi yang
menjual barang dan jasa.
b. Macam macam komunikasi bisnis
1. Komunikasi verbal
adalah penggunaan bahasa untuk mentransfer informasi melalui
berbicara atau bahasa isyarat.
2. Komunikasi non verbal
adalah penggunaan bahasa tubuh, gerak tubuh dan ekspresi wajah untuk
menyampaikan informasi kepada orang lain.
c. Jenis jenis komunikasi bisnis
1. Komunikasi internal
Komunikasi internal merupakan interaksi yang terjadi di dalam perusahaan atau
organisasi. Sehingga, komunikasi ini hanya melibatkan anggota internal dari
perusahaan tersebut, seperti bertukar gagasan secara langsung, atau juga
telepon dan email.
2.Komunikasi eksternal
Berbeda dengan sebelumnya, komunikasi eksternal merupakan jenis
komunikasi yang terjadi dengan pihak luar, seperti bersama mitra, pelanggan,
vendor, dan lain-lain.
3. Komunikasi vertikal
Jika komunikasi internal tidak memperhatikan tingkatan, maka kontak yang
dilakukan vertikal ialah sebaliknya. Dalam hal ini, komunikasi dalam perusahaan
terjadi secara timbal balik antar tingkatan saja. Misalnya, komunikasi antara
direksi tanpa mengikutsertakan bawahan.
4. Komunikasi horizontal
Salah satu jenis komunikasi dalam bisnis adalah tipe horizontal yang dilakukan di
antara satu tingkatan atau jabatan.
5. Komunikasi dari atasan pada bawahan
 8

Komunikasi satu ini bisa juga disebut sebagai komunikasi internal ke bawah.
Dalam konteks tersebut, komunikasi haruslah memperhatikan jabatan atau
tingkatan pada sebuah perusahaan.
6. Komunikasi dari bawahan ke atasan
komunikasi ke atas memperhatikan tingkatan dalam perusahaan, sehingga
tidakdapat dilakukan sembarangan. Contohnya ialah ketika pegawai memberikan
laporan rutin kepada pimpinan atau atasan.
d. Fungsi komunikasi bisnis
1. Fungsi Informatif
Fungsi informatif dapat digunakan oleh para karyawan agar dapat melakukan
pekerjaan serta tugas-tugas mereka dengan lebih efektif dan efisien.
2. Fungsi Regulatory
Fungsi Regulatory sebagai alat untuk mengendalikan serta mengatur jalannya
sebuah organisasi. Bentuk komunikasi pada fungsi ini bisa berupa perintah dan
juga laporan.
3. Fungsi Persuasif
Fungsi persuasif ini dapat berlangsung saat terjadi komunikasi serta interaksi
antar karyawan, tujuan komunikasi ini adalah agar satu dan lainnya dapat saling
menerima masukan atau ide dari yang lainnya.
4. Fungsi Integratif
Fungsi Integrasi yang terjadi dalam sebuah perusahaan ini akan membuat
perusahaan tersebut dapat saling beroperasi secara terpadu dan utuh.
e. Tujuan Komunikasi bisnis
1. Menginformasikan (Informing)
adalah memberikan Informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis bagi
pihak lain. Tujuan komunikasi bisnis ini dimisalkan ketika pimpinan perusahaan
ingin mendapatkan pegawai baru yang kompeten.
2. Melakukan Persuasi (persuasion)
Adalah untuk memberikan persuasi kepada pihak lain agar sesuatu yang
disampaikan dapat dipahami dengan baik.
Adapun praktik kerja lapangan yang di lakukan adalah melayani pelanggan atau
rekomendasi produk yaitu dengan cara menawarkan barang acara/ promosi dan
briefing.

2. Administrasi transaksi
a. Pengertian Administrasi
Arti administrasi merupakan tata usaha atau dapat di artikan sebagai
tata pembukuan di suatu perusahaan atau kantor. Dengan pengertian
 9

tersebut maka administrasi dapat di definisikan sebagai pencatatan

segala sesuatu tentang kejadian yang di lakukan secara kronologis
dan teratur.
b. Manfaat Administrasai
Administsrasi merupakan salah satu bagian yang terpenting didalam
mengelola suatu usaha/ bisnis. Apapun jenis bisnis dan seberapa
besar atau kecil bisnis yang di jalankan tidak akan luput dari
pentingnya peran administrasi guna mendukung kelancaran bisnis
dan menopang pertumbuhan usaha. Berikut beberapa manfaat dari
administrasi.
Dapat mengetahui barang yang msuk maupun keluar dan hasil dari
pembelian maupun penjualan sehingga dapat meminimalisasi resiko
kehilangan suatu barang.
Perusahaan dapat melakukan fasilitas purna jual kepada konsumen
dengan menunjukkan bukti transaksi kesepakatan penjual.
Perusahaan akan dapat dengan mudah menguhubungi pihak-pihak
lain melalui berbagai media komunikasi baik itu rekanan,
konsumen, instansi maupun pemasuk (supplier).
Pihak yang membutuhkan informasi tentang perkembangan atau
perubahan perusahaan dapat dengan mudah mengetahui dengan
adanya laporan hasil pencatatan tersebut.
c. Tujuan Administrasi
Administrasi diartikan sebagai penyusunan dan pencatatan data
secara sistematis baik internal maupun eksternal dengan tujuan untuk
memberikan suatu keterangan serta dapat memudahkan dalam
mendapatkan kembali baik itu sebagian ataupun seluruhnya. Adapun
tujuan administrasi yaitu sebagai berikut.
Dapat menyusun program pengembangan usaha dan kegiatan
pengorganisasian perusahaan.
Dapat mengamankan kegiatan-kegiatan usaha dan organisasi
perusahaannya.
Dapat memantau aktivitas administrasi perusahaan.
 10

Dapat menilai kinerja dalam kegiatan-kegiatan pengorganisasian

dalam perusahaannya.
d. Mengenal Sistem Pembayaran
Sistem pembayaran, yaitu tata cara mengenai keterkaitan
terhadap aktivitas pemindahan suatu nilai yang berupa uang atau alat
pembayaran dari kedua belah pihak yang terjadi karena adanya
sebuah transaksi. Adapun mesin pembayaran, yaitu suatu mesin yang
digunakan dalam proses pembayaran yang dilakukan dalam suatu
transaksi.
Pembayaran merupakan kegiatan berpindahnya nilai yang
terjadi antara kedua belah pihak, yaitu pembeli dengan penjual yang
secara bersamaan dan diikuti dengan aktivitas perpindahan barang
dan jasa yang dibutuhkannya.
Alat pembayaran tunai dapat berupa uang kertas dan uang
logam. Adapun pembayaran non tunai bentuknya terbagi dalam tiga
macam, yaitu paler based (cek, bilyet giro, nota debet), electronic
based (kartu ATM atau debet, kartu kredit, uang elektronik) serta
mobile based (mobile money, internet banking).
a) Point of Sale (POS)
Point of Sale (POS) yaitu sebuah metode penggabungan
perangkat keras hardware dan perangkat lunak software.
Penggunaan POS biasanya diterapkan pada suatu perusahaan
dagang, supermarket, minimarket, rumah makan, hotel atau usaha
lainnya yang berkaitan dengan kegiatan jual beli.
b) Keunggulan POS
Meningkatkan Citra Usaha
Keuntungan Berkompetisi
Meningkatkan Kualitas Pelayanan
Memudahkan Proses Controlling
Beragam Pembayaran
c) Kelemahan POS
 11

Bila memakai software jadi, kemungkinan akan terjadi ketidak

sesuaian program dengan kebijakan pabrikan yang nantinya akan
menjadi kendala bagi sang pengguna atau pengelola usaha.
Biaya tidak murah alias cukup mahal dengan pengembangan dari
awal. Hal ini menjadi pengecualian bagi program yang sudah jadi
dan bisa langsung digunakan.
Karena berbentuk software, tentu hal yang paling dikhawatirkan
adalah mudahnya perangkat lunak ini diserang virus. Sekali
terkena virus yang berbahaya, data dapat terancam hilang, baik itu
Point of Sale software free atau yang berbayar.
d) Fungsi Point of Sale
Melakukan pendataan dari setiap transaksi secara urut
dan lengkap sehingga dapat menjumlahkan hasil
penjualan sesuai dengan periode yang diterapkan.
Dapat mencocokan data barang yang ingin dicapai
sehingga dapat meminimalisir kecurangan ataupun
kelalaian yang dilakukan oleh karyawan.
Dapat memperoleh laporan penjualan dengan sistem
online kapan saja.
Prosedur Penggunaan Mesin Pembayaran Tunai/Nontunai
Jenis dan Prosedur Mesin Pembayaran Tunai
Mesin Point of Sale (POS)
Jenis mesin ini di banyak digunakan di toko swalayan besar
seperti hypermarket.
Berikut prosedur mengoperasikan mesinPoint of Sale Saat
transaksi :
Kasir men-scan barcode yang terdapat di kemasan barang
dengan menyorotkan ke mesin scanner. Setelah
melakukan penyorotan barcode pada kemasan barang ke
scanner maka akan muncul nama barang, jumlah barang,
dan sekaligus harga barang yang di-scan barcodenya.
Apabila terdapat pembeli atau customer membeli lebih
 12

dari 1 barang yang sama, maka kasir menggunakan cara

dengan men-scan barang 1 saja sebagai sampel,
kemudian tekan tombol Esc (escape) kemudian tekan
jumlah barang yang sama, lalu tekan Enter, maka pada
monitor akan muncul nama barang, harga, dan jumlah
yang dibeli sehingga menghemat waktu dalam men-scan.
Jika pada barang tidak terdapat barcode, kasir dapat melihat
PLU barang tersebut dengan menekan tombol F1 pada
mesin kasir. Selanjutnya kasir mengetik secara manual
PLU barang maka akan muncul nama, harga, dan jumlah
harga, tekan Enter maka akan diketahui total transaksi.
Pilih menu pembayaran tunai atau kredit.
Jika pembayaran dilakukan secara tunai, masukkan atau ketik
jumlah uang yang diberikan customer.
Tekan tombol Enter, transaksi selesai berikan uang
kembalian ke customer (jika ada).
Jenis dan Prosedur Mesin Pembayaran Nontunai
Dengan perkembangan teknologi dan jaringan internet
transaksi pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan
sistem nontunai, baik menggunakan kartu kredit maupun kartu
debet. Perbedaan dari kartu debet dengan kartu kredit terletak
pada sumber dananya.
Dengan penggunaan sistem pembayaran nonton ini maka
banyak toko maupun pusat perbelanjaan yang telah
menyiapkan mesin yang digunakan untuk transaksi nontunai,
yaitu mesin debet. Tugas seorang kasir apabila terdapat
pelanggan menggunakan mesin debet, yaitu melakukan
penggesekan kartu debet pelanggan pada mesin. Kemudian,
kasir memasukkan jumlah belanjaannya yang dibeli. Jika
transaksi tersebut berhasil, terdapat cetakan bukti dari mesin
tersebut akibat adanya transaksi. Terdapat berbagai jenis atau
 13

macam bentuk terkait mesin kredit atau debet, Namun dari sisi
fungsi dan cara penggunaannya tetap sama.
Pada dasarnya, mesin debet atau EDC merupakan mesin
yang berfungsi untuk menyelesaikan transaksi yang
pembayarannya menggunakan kartu debet atau kartu kredit.
Penggunaan mesin ini menggunakan sistem jaringan internet
atau online sehingga dapat terhubung kepada pihak yang
mengeluarkan mesin tersebut.
Penggunaan mesin EDC pada suatu toko mempunyai
peraturan terkait dengan ketentuan limit atau minimal jumlah
yang dikeluarkan menggunakan mesin tersebut. Pada masing-
masing toko tidak sama, ada yang batas minimal nya misalnya
Rp30.000,00; Rp50.000,00, dan sebagainya.
a) Cara Mengoperasikan Mesin Debet atau EDC
Setelah menyelesaikan transaksi dengan mesin kasir dan
customer ingin menggunakan kartu debet, langkah-
langkahnya adalah sebagai berikut.
Jika pada kartu debet terdapat chip, maka masukkan kartu,
jika tidak ada maka gesekkan kartu debet.
Tekan Enter warna hijau.
Masukkan jumlah transaksi pada mesin debet.
Tekan Enter warna hijau.
Minta customer untuk memasukkan nomor PIN dengan
mengetiknya di mesin debet.
Tekan tombol Enter yang berwarna hijau.
Jika transaksi berhasil, printer akan mencetak struk
pembayaran debet.
Perintah-Perintah pada Mesin Debet
Berikut perintah-perintah yang dapat dilakukan dengan
mesin EDC.
Cetak Ulang (Reprint)
Pembatalan (Void)
 14

Penutup Transaksi Tiap Akhir Hari (Settlement)

f) Fungsi Administrasi Transaksi
Pencatatan
Semua transaksi keuangan harus dicatat dalam buku atau sistem
administrasi sesuai ketentuan perusahaan.
b) Pemeliharaan
Semua dokumen atau buku keuangan yang berhubungan dengan
transaksi harus dijaga dan diamankan di tempat yang aman.
c) Penyediaan
Pastikan akses informasi tentang transaksi keuangan sudah diatur
ke setelan public agar mudah diakses oleh tim keuangan lainnya.
d) Pengerjaan
Pengerjaan dokumen atau buku transaksi keuangan, harus
disesuaikan dengan SOP perusahaan agar tidak ada kesalahan
saat pengerjaan.
g) Manfaat Administrasi Transaksi
Sebenarnya manfaat administrasi transaksi tidak jauh berbeda
dengan fungsinya, hanya saja untuk sebagian perusahaan merasa
manfaat ini punya dampak jangka waktu yang panjang.
Contoh, saat tim keuangan melakukan pencatatan administrasi
transaksi setiap bulannya, maka perusahaan akan punya
dokumentasi transaksi bulanan yang telah disusun rapi dan
terstruktur.
Makanya, saat rapat hasil penjualan dengan partner bermitra,
perusahaan sudah punya data-data yang ingin dipresentasikan.
Selain itu, perusahaan akan jauh lebih mudah saat menangani
konsumen, kalau konsumen mendadak komplain.
h) Unsur Administrasi Transaksi
Administrasi transaksi adalah pencatatan yang memiliki tiga
unsur seperti berikut :
a) Manusia
 15

Orang-orang yang terlibat dalam proses pencatatan administrasi

transaksi harus punya skill administrasi yang baik dan detail.
Mereka diharuskan teliti dan terbiasa dengan masalah hitung-
menghitung, agar proses administrasi transaksi tidak ada ada
yang salah dan hasil catatan jauh lebih rapi.
b) Material
Disebut sebagai harta kekayaan perusahaan, meliputi semua
sarana dan prasarana milik perusahaan. Materi ini berfungsi
untuk menunjang berlangsungnya proses administrasi transaksi,
seperti buku, map, alat tulis, komputer dan lainnya.

c) Metode
Metode adalah cara khusus yang sering dilakukan oleh
perusahaan saat melaksanakan proses administrasi transaksi,
bertujuan agar proses pencatatan lebih terstruktur. Setiap
perusahaan memiliki metodenya masing-masing, tergantung
berapa besar skala perusahaan dan kebutuhannya.
i) Jenis-Jenis Administrasi Transaksi
Administrasi transaksi memiliki dua jenis transaksi yang
digunakan oleh perusahaan, berikut dua jenis transaksi yang perlu
Anda ketahui :
a) Transaksi internal
Transaksi ini melibatkan beberapa orang yang ada di perusahaan,
menekankan perubahan keuangan yang terjadi di dalam
perusahaan seperti memo dari pemimpin ke orang yang dituju.
Termasuk perubahan nilai harta kekayaan seperti penyusutan, dan
pemakaian perlengkapan kantor.
b) Transaksi eksternal
Transaksi yang melibatkan beberapa pihak dari luar perusahaan
seperti penjualan, pembayaran hutang piutang dan pembelian.
Adapun kegiatan yang dilakukan di toko yang
berhubungan dengan kompetensi Administrasi Transaksi
 16

adalah melakukan proses transaksi pembayaran

tunai/nontunai.

3. Penataan Produk.
Pengertian penataan perodak
Penataan perodak dalam kegiatan pemasaran dikenal dengan istilah
isplay, visual merchandising, atau merchandis presentation. Display dapat
diartikan penataan barang dengangan di tempat tertentu dengan tujuan
menarik minat konsumen, memudahkan konsumen untuk melihat dan memilih
barang, yang pada akhirnya membeli produk atau barang yang di tawarkan

Berikut beberapa pengertian display menurut para ahli :

A. Ngadiman (2008)
Display adalah tata letak barang dengan memerhatikan unsur
pengelompokan jenis dan kegunaan barang, kerapian dan keindahan agar
terkesan menarik dan mengerahkan konsumen untuk melihat, mendorong, dan
memutuskan untuk melakukan pembelian.
B. Wiliam j. Shultd
Display adalah suatu cara mendorong perhatian dan minat konsumen pada
toko atau barang dan mendorong keinginan membeli melalui daya tarik
penglihatan.
C. Sopiah dan syihabuddin (2008)
Display adalah suatu yang dilakukan untuk menata barang yang mengerahkan
pembeli agar tertarik untuk melihat dan memutuskan untuk membelinya
D. Buchari Alma (2004
Display ialah keinginan membeli suatu yang di dorong oleh seseorang tapi
didorong oleh pengelihatan ataupun perasaan lainya.
B. Macam macam penataan perodak ( display)
 17

Berdasarkan tata letak produk atau barang yang dipajang penataan perodak
( display ) dapat dibagi kedalam beberapa macam, yaitu sebagai berikut.
1. Window display
Window display, yaitu pemajangan barang dagangan gambar gambar kartu
harga simbol simbol dan sebagainya di bagian depan toko yang disebut etalase
atau jendela kegiatan usaha. Tujuan waindow display untuk m narik minat n
sekaligus menjaga keamanan dari barang barang dagangan yang digunakan
sebagai display.
2. Interior display
Interior display adalah pemajangan barang- barang dan boneka yang
semuanya memiliki keunikan, menarik, lucu antik dan diletakan didalam
etalase, gondola, meja, rak didalam toko. Interior display umumnya digunakan
untuk barang- barang yang sudah di kenal luas oleh masyarakat.

3. Exterior display
Exterior display adalah pemajangan barang dangangan di tempat tertentu di
luar kegiatan usaha yang bisa digunakan. Pemajangan sistem ini banyak untuk
promosi barang, pengenalan perodak baru penjualan istimewa seperti cuci
gudang, diskon, dan sejenisnya.
4. Solari display
Solari display, yaitu menepatkan barang dagangan di bagian departement
strore sebagai daya tarik bagi konsumen setelah masuk kedalam toko,
misalnya pakaian yang digunakan oleh boneka model (manequin).
Mengunakan open interior display, maupun closed interior display, barang
dagangan itu perlu diatur, ditata, disusun sedemikian rupa, agar para
konsumen atu para pelanggan dapat tertarik dan berniat mau membeli.
C. Fungsi penataan produk
Penataan produk atau yang sering kita kenal dengan istilah display adalah
suatu cara penataan produk terutama produk barang yang diterapkan oleh
perusahaan tertentu dengan tujuan untuk menarik minat konsumen.
D. Tujuan penataan produk
 18

Adapun tujuan display digolongkan sebagai berikut :

A. Attention dan Interest Customer
Attention dan interest customer , yaitu untuk menarik perhatian pembeli
dilakukan dengan cara menggunakan warna-warna, lampu-lampu, dan
sebagainya.
B. Desire dan Action Customer
Desire dan action customer , yaitu untuk menimbulkan keinginan memiliki
barang-barang yang dipamerkan di toko tersebut, setelah memasuki toko,
kemudian melakukan pembelian.
E. Contoh-contoh penataan prodak
1. Mendisplay barang pajangan yang ada di meja.
2. Membersihkan pajangan yang ada di pilar.
3. Merapihkan barang yang ada di wagon.

4. Pengelolaan bisnis ritel.

a. Pengertian bisnis ritel
Bisnis ritel adalah bisnis yang menjual produk atau jasa layanan konsumen
secara eceran atau julah kecil untuk memenuhu kebutuhan pribadi dan
bukan untuk dijual Kembali. Pengecer akan membeli barang barang dalam
jumalah besar dari produsen atau perdagang beasr untuk dijual kepada
pengguna secara langsung

Rantai distibusi bisnis ritrel:

1) Produsen adalah orang yang terlibat secara langsung dalam
memperoduksi produk dengan bantuan mesin, bahan baku, dan tenaga
kerja.
2) Pedagang gosir adalah membeli produk secara langsung dari
propdusen dan menjual nya Kembali kepada pengecer dalam jumlah
besar dengan harga rendah.
 19

3) Pengecer merupakan rantai pasokan terakhir dimana mreka mejuaal

barang dalam jumlah sedikit/eceran untuk memenuhi nkebutuhan
kebutuhan.
4) Konsumen adalah pengguna produk atau barang biasanya mereka
belanja dengan bisnis eceran.

b. Karakteristik bisnis ritel

Berikut adalah beberapa karakteristik bisnis ritel
1) Ritel merupakan ujungt dari rantai pasokan yang menghubungkan
produsen dangan grosir kepada konsumen terakhir.
2) Bisnis ritel merupakan rantai pertama yang dapat mengindetifikasi
perubahan tren dan prilakub konsumen karena memliki hubungan
langsung dengan konsumen akhir.
3) Ritel dapat ditempatkan sebagai intelijen pasar untuk mengathui feed
back dari konsumen tentang produk yang di tawarkan sehingga
informasi dapat di kembalikan Kembali kepada produsen atau grosir
4) Banyak bisnis ritel yang menggunakan system penjualan seperti ritel
online atau toko offline. Dengan bagian saluran pemasaran ini
kemungkinan mrka dapat menjangkau target pasar yang lebih luas dam
efektif.

c. Fungsi bisnis ritel

Fungsi bisnis ritel yang utama adalahb menjadi bagian telakhir dari rantai
pasokan barang dari produsen ke konsumen . fungsi bisnis ritel amat
penting untuk menjaga agar predusen bisa fokus dalam memproduksi
barang tanpa harus terganggu oleh banyak nya usaha yangb dilakukan
untuk berhadapan dengan konsumen yang ingin membeli produk untuk di
konsumsi
Bisnis ritel juga berfungsi sebagai perantyara untik memudahkan
konsumen dalan membeli brang karena langsung membeli barang pada
produusen terakhir.
D. Macam macam fungsi ritel
 20

Ada tiga jenis ritel yang dikategorikan berdasarkan sifat pemiliknya, yakni ritel mandiri
seperti
warung, toko kelontong dan ruko, waralaba seperti franchise, dan kelompok usaha
seperti swalayan atau department store yang terikat dalam satu manajemen.
E.Jenis-Jenis Bisnis Ritel
Jenis bisnis ritel dibagi ke berdasarkan produk yang dijual, kepemilikan, dan yang
terakhir berdasarkan lokasi penjualan.
1. Berdasarkan Produk yang Dijual
Jika diklasifikasikan berdasarkan produk yang dijual, ritel memiliki 3 kategori berbeda.
-Ritel yang Menjual Barang (Product Retail)
Ritel yang satu ini berfokus pada penjualan produk tertentu. Salah satu contohnya bisnis
thrift shop yang khusus menjual baju-baju preloved (baju bekas).
-Ritel yang Menawarkan Jasa (Service Retail)
Selain barang, ada juga jenis ritel yang berfokus menawarkan jasa. Misalnya usaha
bengkel motor yang kehadirannya cukup penting mengingat jumlah pengendara motor
di Indonesia menjadi salah satu yang tertinggi.
-Ritel yang Menjual Barang dengan Media Tertentu (Non-Store Retail)
Tidak semua ritel menggunakan tenaga manusia sebagai ujung tombak kesuksesan
penjualan. Ada juga jenis ritel yang menggunakan mesin untuk menawarkan produk
yang mereka miliki. Misalnya barang-barang yang dijual dalam vending machine. Selain
lebih praktis, para konsumen pun bisa lebih leluasa untuk memilih produk yang mereka
inginkan

F. bentuk bisnis ritel

-retail mandiri seperti toko kelontong, ruko, dan warung.
-retail kelompok usaha seperti toko swalayan dan department store.
- retail waralaba atau yang dikenal dengan istilah franchise yaitu jenis retail yang
memasarkan produk serupa.
G. contoh usaha ritel dengan jenis dan kategori ini, seperti Indomaret, Alfamart, agen
makanan atau sembako, toko sayuran, Total Buah Segar, dan lain-lain. Sedangkan,
contoh usaha ritel tidak berpangkal, adalah seperti tukang sayur keliling, tukang roti
keliling, dan lain-lain
H. Tujuan Bisnis Ritel

bisnis ritel adalah bisnis yang melibatkan penjualan barang atau jasa kepada
konsumen dalam jumlah satuan atau eceran. Konsumen yang membeli produk
atau jasa secara eceran ini bertujuan untuk mengonsumsinya atau
menggunakannya secara pribadi dan tidak menjualnya kembali.
 21

5. Marketing
Marketing
untuk bisa marketing adalah sebuah strategi bisnis yang mengacu pada
kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan mempromosikan pembelian ataupun
penjualan produk.
A. Tujuan marketing
memperkenalkan produk, baik itu barang maupun jasa kepada masyarakat atau
calon konsumen yang sesuai dengan target pasar.
B. Jenis - jenis Marketing
1. Telemarketing (sales)
Telemarketing kadang-kadang dikenal sebagai sales, sebagai metode
marketing langsung untuk menarik sejumlah besar pelanggan potensial
melalui jarak jauh seperti web conference atau bahkan telepon. Telemarketing
juga harus mampu mencatat penjualan dalam beberapa tahun terakhir, bahkan
saran dan kritik dari pelanggan.
2. Customer Care
Pada dasarnya, marketing ini melibatkan pemberian bantuan dan saran kepada
orang-orang yang telah memberi produk. Dalam banyak bisnis, penjual juga
menyediakan layanan ini kepada pelanggan pada periode sebelum, selama,
dan setelah penjualan. Layanan pelanggan yang baik akan membuat pelanggan
puas.
3. Riset Pasar
Riset pasar adalah proses mengumpulkan dan menganalisis informasi. Butuh
data yang lengkap agar perusahaan sadar bagaimana reaksi pasar terhadap
produk saat ini. Riset dimulai dari meneliti produk milik pesaing. Riset pasar
yang baik dapat menghasilkan banyak data tentang produk bisnis, pelanggan,
dan pasar.
4. Digital Marketing
Digital Marketing mempromosikan merek menggunakan segala bentuk
saluran periklanan digital untuk menjangkau konsumen. Bisa memanfaatkan
berbagai teknologi digital seperti videotron, sosial media, dan masih banyak
lagi.
 22

C. Funsi marketing
menghubungkan sebuah brand dengan calon konsumen, dan agar bisa
terhubung dengan baik tentunya di dalam marketing harus terdapat proses
identifikasi seperti kebutuhan calon pelanggan serta Bagaimana cara
perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut.
D. Contoh marketing
Contoh umum marketing adalah termasuk iklan televisi, papan reklame di
pinggir jalan, dan iklan majalah. Tetapi tidak semua bisnis memiliki
kebutuhan dan memasarkan barang dan jasanya dengan cara yang sama.
Faktanya, ada beberapa pendekatan berbeda tentang bagaimana pemasaran
dapat berhasil untuk suatu organisasi.

6. Bisnis online
Ada banyak macam-macam bisnis online yang bisa dicoba. Macam-
macam bisnis online ini terbagi dalam berbagai klasifikasi. Macam-
macam bisnis online misalnya berdasarkan tempat berjualan, sumber
produk, dan jenis-jenis apa saja yang diminati.
A. Bisnis online dibagi menjadi tiga yaitu:
Bisnis online dari website sendiri
Untuk berjualan online, kamu bisa memulai bisnis dari websitemu
sendiri. Kamu bisa membuat website khusus untuk memasarkan
produkmu. Banyak penyedia jasa pembuatan website yang bisa kamu
gunakan untuk membuat website sendiri. Selain website, kamu juga bisa
membuat blog khusus untuk produk yang kamu pasarkan. Penyedia blog
gratis seperti Blogspot dan WordPess bisa jadi pilihan.
Bisnis online di marketplace.
C. Kini sudah banyak marketplace yang bisa kamu manfaatkan untuk
berjualan online Selain website dan media sosial, macam-macam bisnis
online juga bisa dimulai dari marketplace. Situs jual beli online atau
marketplace menjadi pilihan tepat untuk berjualan online.
D. Bisnis online reseller.
 23

Reseller merupakan macam-macam bisnis online yang cukup diminati

orang. Reseller bisa dibilang mirip dengan pedagang konvensional. Kamu
harus lebih dahulu membeli barang ke supplier atau produsen dan
menjualnya pada konsumen. Reseller harus mengeluarkan sejumlah
modal untuk membeli produk yang akan dijualnya. Reseller juga harus
menyediakan ruang untuk menyimpan produk yang akan dijualnya.
MANFAAT BISNIS ONLINE
1. Modal yang Relatif Rendah
Kebanyakan orang tidak yakin untuk membangun bisnis sendiri karena
membutuhkan modal yang sangat besar. Tapi, tentunya hal ini berbeda
dengan menjalankan bisnis online, karena modalnya cenderung sangat
rendah.
Sekarang ini, Anda tidak perlu lagi membuka toko fisik Anda sendiri,
mempersiapkan biaya promosi, atau berbagai hal lainnya. Saat ini,
seluruh hal tersebut bisa Anda lakukan secara online.
2. Informasi Lebih Cepat Diterima Konsumen
Saat ada produk terbaru ataupun promosi potongan harga, sebagai
pebisnis Anda tentu memerlukan waktu yang lama untuk dibagikan pada
konsumen Anda. Selain itu, biaya penyebaran informasi tersebut juga
cenderung lebih besar.
Tapi bila Anda menjalankan bisnis online, maka informasi tersebut akan
tersebar dengan cepat. Berbagai informasi produk baru dan promosi
diskon nantinya akan lebih cepat diterima oleh konsumen Anda.
3. Jangkauan Bisnis Lebih Luas Tanpa Batas
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, informasi yang bisa diterima
oleh konsumen yang cepat akan membuat tingkat jangkauan pun jadi
lebih luas tanpa batas.
Seperti yang kita ketahui, bisnis konvensional mempunyai keterbatasan
ruang dan waktu. Tidak semua konsumen yang berasal dari berbagai
daerah bisa dengan mudah menuju ke toko fisik Anda secara langsung.
Selain itu, terdapat jam buka tutup toko yang harus diterapkan.
 24

Salah satu tujuan bisnis online adalah mendapatkan pelanggan baru

dengan cara yang mudah anda dapat memperbanyak promo,
menggunakan ads media sosial, atau berkolaborasi dengan influencer.
Contoh :
Berjualan di online/bisnis online akan lebih mudah dan bisa juga diam di
rumah saja,cuma memainkan hp/computer, media internet,dll.

8.Perencanaan Bisnis
A .Pengertian Perencanaan Bisnis
Perencanaan Bisnis adalah merupakan pernyataan formal atas
tujuan dan aktivitas atau kegiatan penting yang harus di siapkan sebelum
memulai sebuah usaha yakin bahwa tujuan tersebut dapat dicapai,serta
strategi atau rencana rencana yang akan dijalankan untuk mencapai tujuan.

B. Tujuan Perencanaan Bisnis

Mengetahui Model Bisnis yang diketahui.

Mencari sumber dana.
Rencana bisnis jadi lebih fokus dan terarah.
Menaikan level bisnis yang di jalankan

C. Manfaat Perencanaan Bisnis

Memberikan pengarahan baik untuk manajer maupun karyawan non

manajerial.
Mengurangi ketidakpastian.
Meminimalisir pemborosan.
Menetapkan tujuan dan standar yang digunakan dalam fungsi
selanjutnya.

D. Contoh Perencanaan Bisnis

 25

Deskripsi dan keunggulan produk.

Strategi Pemasaran.
Target penjualan.
Kebutuhan investasi.

D. Hasil yang di capai

Adapun hasil yang di capai selama kegiatan PKL diantaranya yaitu
1. Dapat mengatahui dan memahami cara penjualan
2. Memahami cara melayani pelkanggan dengan baik
3. Mengatahui kode-kode barang disetiap dapartemen
4. Mempu melaksanakan cek omzet
5. Mempu mengoperasikan alat
 BAB III
PENUTUP

A. Simpulan
Praktik kerja lapangan membuat siswa/s dapat belajar langsung disebuah
prusahaan seperti sedang berkerja nyata, dengan adanya program kegiatan
praktik kerja lapangan membuat siswa siswi menambah pengalaman dan
wawasan untuk persisapan modal bekerja nyata setelahb lulus sekolah
nanti,karena siswa dapat bimbingan dan petunjuk dari prusahaan tentang
bagaimana berkerja yang baik serta bagaimana sikap bekerja yang profesional
sehingga akan memudahkan pekerjaan nantinya. Serta untuk menambah ilmu
praktik kerja lapangan selain bekal ilmu teori dan praktik dari sekolahan
untuk pelatihan keterampilan.

Bogor……………..2023

Penulis

15
 16

DAFTAR PUSTAKA

Basu, swastha dan T. Hani Handoko. 2008. Manajemen pemasaran, analisis

prilaku konsumen, edisi pertama, catakan keempat. Yogyakarta: BPFE
Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka umum.
Sopiah, syahabudhin. 2008. Manajemen bisnis ritel. Yogyakarta:CV andi offset.
Puspitasari, Devi 2008. Penjualan jilid 3, diterbitkan oleh direktorat pembinaan
sekolah mengenah kejuruan. Klaten: PT mencana jaya cemerlang.
Pramono R, peni. 2012. Brand atau merek kunci sukses usaha. Jakarta: elex media
koputindo.
Rustan, surianto. 2008. Layout dasar dan penerapannya. Jakarta: PT Gramedia.
Safanayong, yongky. 2006. Desain komunikasi visual tervadu. Jakarta: arte
intermedia
Sujana, A.S 2005. Paradigma baru dalam manajemen ritel modern, edisi 1.
Yogyakarta: graha ilmu
Sutiono, R.J. 2009. Visual merchandising attraction. Jakarta: Gramedia Pustaka
utama.
Tulipa, D. 2011. Space management planogram, chapter 3, modul operasional
dalam ritel.
 BIODATA PESERTA PRAKTIK KERJA LAPANGAN

Nama peserta : Muhamad Alam

Tempat, tanggal lahir :bogor, 18 febuari 2006

Jenis kelamin : lakli-laki

Agama : islam

Nama sekolah : SMK islam miftahul huda

Program keahlian : bisnis daring dan pemasaran

Nomor induk siswa : 1021001580

NISN : 0068986030

Alamat : kp. Cijulang Rt03 Rw05 desa kopo, kab

bogor

No telpon : 085891310752

Catatan Kesehatan : amandel, lambung, magh

Nama orang tua/wali : nurdin H

Alamat orang tua/wali : kp. Cijulang Rt03 Rw05 desa kopo, kab
bogor

Bogor……………..2023

Muhamad alam

15
 Nota penjualan

membuat nota penjualan

Melakukan TS