Learning and

Development Part 2
Mata Kuliah Talent Management
 Hi, talentees!
Welcome to class.
Perkuliahan kali ini akan membahas mengenai
pengembangan kemampauan talent melalui
kegiatan coaching dan mentoring.

Semangat belajar!
 Coaching & Mentoring
Coaching involves working with
organizational members, typically managers
and executives, on a regular basis to help
them clarify their goals, address potentially
limiting behavioral style issues, and improve
their performance.
Mentoring involves establishing a
relationship between a manager or
someone more experienced and another
organization member who is less
experienced.
Cummings & Worley, 2015
Karakteristik
Coaching dan mentoring bukan aktivitas yang
bersifat terapeutik
Coaching membantu klien dalam kondisi normal
untuk mencapai target kinerja tertentu
Coach tidak harus menjadi yang paling ahli
dibidang teknis tertentu
Peran coach adalah memfasilitasi proses belajar
dan menstimulasi coachee untuk bereksplorasi
menemukan jawaban sendiri

Cummings & Worley, 2015

Karakteristik
Mentoring lebih bersifat directive
Mentor memiliki keahlian dan
pengalaman yang tidak dimiliki oleh
mentee
Mentor membagikan pengetahuan
dan keterampilan spesifik, serta
membimbing aktiivtas mentee,
misalnya dalam proses
pengembangan karir

Cummings & Worley, 2015

Manfaat Coaching
1.Coaching meningkatkan produktivitas,
kualitas, hubungan kerja, dan kepuasan
kerja
2. Meningkatkan keterampilan dan
pengetahuan yang penting untuk
pekerjaan
3.Meningkatkan rasa percaya diri,
mengembangkan keterampilan
manajemen, dan membantu partisipan
untuk beradaptasi dengan perubahan

Cummings & Worley, 2015

Manfaat
Mentoring
Partisipan mendapatkan bimbingan
secara langsung dari mentor yang
berpengalaman
Menambah pengetahuan,
wawasan, dan keterampilan yang
menunjang pekerjaan
Lebih engaged dengan career
planning, percaya diri, dan memiliki
kepuasan yang tinggi terhadap
pekerjaan
Cummings & Worley, 2015
 Jenis-Jenis Coaching
Coaching for
technical skills:
Pengembangan pada
keterampilan khusus untuk
bidang tertentu (spesifik)
Kegiatan coaching ini
mencakup memberikan umpan
balik, instruksi tugas terperinci,
mengadakan pelatihan sesuai
spesifikasi jabatan, atau
memfasilitasi “bagaimana
pekerjaan itu dilakukan"
Coaching for
managerial skills:
Manager membutuhkan coaching
pada "core area of management"
seperti perencanaan,
pengorganisasian, pelaksanaan,
koordinasi, dan evaluasi.
Coach juga dapat memberi
masukan mengenai keterampilan
kepemimpinan dan membangkitkan
insight manager dalam mengenali
kebutuhan anggota tim.
Coaching for
interpersonal skills:
Keterampilan ini juga biasa
disebut sebagai kompetensi
emosional atau sosial.
Keterampilan yang dapat
dikembangkan mencakup
empat bidang utama, yakni
kesadaran diri, pengendalian
diri, kesadaran sosial (termasuk
empati), dan mengelola
hubungan dengan orang lain.
Berger & Berger, 2017
Keterampilan Interpersonal Coach
Coach perlu memiliki keterampilan interpersonal seperti:

Creating trusting Emotiona l

relationships maturity Integrity
Mengetahui kekuatan dan
Mengembangkan sikap terbuka Bertindak dengan cara yang
kelemahan seseorang dan
dan menghargai dalam konsisten dengan nilai dan
mengelola emosi; membuat
memberdayakan orang lain untuk keyakinan saat menghadapi
penilaian yang seimbang dan
bertindak situasi sulit
efektif terhadap orang lain.

Berger & Berger, 2017

Keterampilan Interpersonal Coach

Empowering Other Empha ty Accurate Feedback

Mengakui kekuatan orang lain Memahami pikiran dan perasaan Umpan balik bersifat
dan menginspirasi mereka untuk orang lain langsung, jelas, adil, dan
mengambil tindakan dalam fokus pada perilaku yang
memperbaiki diri. akan ditingkatkan

Berger & Berger, 2017

 TAHAP PELAKSANAAN
Proses coaching melibatkan sejumlah tahap mulai dari kesepakatan awal (contracting), assessment,
debriefing (feedback), action planning, intervensi, dan evaluasi. Mentoring hampir sama, hanya saja
biasanya assessment berupa asumsi dan proses langsung ke tahap implementasi

Membuat Kesepakatan

Membangun engagement
Menetapkan jadwal, sumber daya, dan kompensasi
Pertimbangan etis seperti kerahasiaan dan batasan

Melaksanakan Assessment

Personal assessment dapat menggunakan interview maupun alat tes psikologis

(e.g. MBTI, DISC, dsb)
Systematic assessment dapat menggunakan umpan balik 360 derajat yang
melibatkan anggota tim, rekan kerja, atasan, maupun fungsi lain yang relevan
 Umpan Balik Data Implementasi Action Planning

Merancang aktivitas yang mengarahkan Coach menghadapi, menantang, dan

pada pencapaian goal, pengembangan memfasilitasi coachee selama proses
pengetahuan dan keterampilan, atau pembelajaran berlangung
pengembangan kompetensi
Menyusun action plan yang mencakup
metode, media monitoring, dan evaluasi
efektivitas proses coaching

Evaluasi

Coach dan coachee melakukan evaluasi dari

implementasi kegiatan
Dalam tahap ini, tujuan dan action plan
dapat direvisi, atau prosesnya bisa dihentikan Cummings & Worley, 2015