Skripsi
OLEH:
Alfiyah
109101000035
i
LEMBAR PERNYATAAN
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
Jakarta.
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya
atau merupakan jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia
BD8D2
Alfiyah
FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
PEMINATAN MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN
Skripsi, Juli 2013
ABSTRAK
iii
FACULTY OF MEDICINE AND HEALTH SCIENCES
THE STUDY PROGRAME OF PUBLIC HEALTH
THE SPECIFIC PROGRAME OF HEALTH CARE MANAGEMENT
Undergraduate Thesis, July 2013
ABSTRACT
References: 41 (1986-2013)
iv
PERNYATAAN PERSETUJUAN
Mengetahui,
Pembimbing I Pembimbi
V
PANITIA SIDANG UJIAN SKRIPSI
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATWN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
Penguji I
Penguji II
Penguji III
Bismillahirrahmanirrahim
segalanya yang tidak bisa kubalas sepanjang hidupku, untuk kedua orang
tuaku, semua keluarga besar H. Jian bin H. Musa dan H. Mawar bin H.
Amat segala yang kupersembahkan ini adalah langkah awal untuk menapak
vii
RIWAYAT HIDUP
Nama : Alfiyah
Agama : Islam
No. Hp : 08989920728
Email :
Riwayat Pendidikan :
Riwayat Organisasi :
Selatan.
viii
KATA PENGANTAR
Lagi Maha Penyayang akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi ini
di Brawijaya Women and Children Hospital Tahun 2013”. Sholawat dan salam juga
selalu tercurah kepada baginda besar Nabi Muhammad SAW yang telah menuntun
umatnya dari zaman jahiliyah ke zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan dan
teknologi. Dalam penyusunan skripsi ini, tak lepas dari bantuan berbagai pihak.
1. Kedua orang tua yang telah memberikan kasih sayang dan doanya kepada
2. Bapak Prof. DR. dr. M.K Tajuddin, Sp.And selaku Dekan Fakultas
3. Ibu Febrianti, M.Si selaku Kepala Program Studi Kesehatan Masyarakat UIN
5. Ibu Yuli Amran, MKM selaku pembimbing skripsi II yang selalu memberikan
ix
7. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Kesehatan Masyarakat UIN Syarif
ini.
9. Ibu Safalina Ganis selaku Direktur Operasional dan Ibu Rima Fatmasari
10. Bapak Ali Basya selaku Manajer HRD di Brawijaya Women and Children
11. Seluruh staf karyawan dan perawat yang bekerja di Brawijaya Women and
sana.
saran dan masukannya. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Penulis
x
DAFTAR ISI
ABSTRACT .................................................................................................... iv
LEMBAR PERSEMBAHAN..............................................................................vii
RIWAYAT HIDUP.............................................................................................viii
DAFTAR ISI................................................................................................... xi
DAFTAR BAGAN................................................................................................xv
DAFTAR TABEL...............................................................................................xvi
DAFTAR LAMPIRAN.....................................................................................xviii
BAB I PENDAHULUAN............................................................................... 1
D. Tujuan..........................................................................................................11
1. Tujuan Umum........................................................................................11
2. Tujuan Khusus.......................................................................................11
xi
E. Manfaat........................................................................................................13
1. Bagi Peneliti...........................................................................................13
F. Ruang Lingkup.............................................................................................14
A. Rumah Sakit................................................................................................16
1. Definisi...................................................................................................16
B. Keperawatan................................................................................................21
C. Turnover......................................................................................................22
D. Turnover Intention.......................................................................................23
1. Definisi...................................................................................................23
E. Kerangka Teori............................................................................................42
A. Kerangka Konsep........................................................................................44
B. Definisi Operasional....................................................................................47
xii
C. Hipotesis......................................................................................................51
A. Desain Penelitian.........................................................................................53
E. Instrument Penelitian...................................................................................58
G. Manajemen Data.........................................................................................61
H. Analisis Data...............................................................................................62
Perawat.......................................................................................................67
D. Analisis Bivariat.........................................................................................81
Perawat.................................................................................................82
Intention Perawat.................................................................................87
xiii
BAB VI PEMBAHASAN.....................................................................................94
A. Keterbatasan Penelitian..............................................................................94
Brawijaya.................................................................................................113
di RS BRawijaya......................................................................................120
A. Kesimpulan..............................................................................................133
B. Saran.........................................................................................................135
DAFTAR PUSTAKA.........................................................................................138
LAMPIRAN........................................................................................................143
xiv
DAFTAR BAGAN
2.1 Langkah-Langkah dalam Proses Keputusan Meninggalkan Pekerjaan 37 2.2 Kerangka Teori43
3.1 Kerangka Konsep46
xv
DAFTAR TABEL
Karir..........................................................................................................76
............................................................................................................ 77
xvi
5.13 Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan terhadap Rekan Kerja
............................................................................................................ 78
Organisasi.................................................................................................80
............................................................................................................ 81
Perawat.....................................................................................................90
Perawat.....................................................................................................93
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 2 Surat Keterangan Telah Melakukan Pengumpulan Data Lampiran 3 Lembar Kuesioner
Lampiran 4 Output Analisis Univariat
xviii
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perubahan globalisasi dan peningkatan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat cepat mendoron
pelanggan. Kepuasan pelanggan menjadi tujuan utama rumah sakit dalam
dihadapi manajemen bukan hanya terdapat pada bahan mentah, alat-alat kerja,
mesin produksi, uang dan lingkungan kerja saja tetapi juga menyangkut
Fenomena yang sering terjadi adalah kinerja rumah sakit yang telah demikian
bagus dapat terganggu oleh berbagai perilaku perawat yang sulit dicegah
2
klasik yang telah terjadi pada organisasi-organisasi sejak dulu begitu pula
yang terjadi di rumah sakit (As’ad, 2003). Menurut Benson (1976) dalam
untuk Registered Nurse (RN) pada tahun 2000 adalah sebesar 21,3%.
Berdasarkan hasil survei nasional yang dilakukan The Bernard Hodes Group
(2005) terhadap 138 perekrut dalam bidang kesehatan, tingkat turnover rata-
terhadap kondisi tenaga kerja dan peningkatan biaya sumber daya manusia
yaitu berupa biaya pelatihan yang sudah diinvestasikan pada perawat lama
sampai biaya rekrutmen dan pelatihan kembali untuk perawat baru. Turnover
yang tinggi juga mengakibatkan operasional rumah sakit menjadi tidak efektif
3
melatih kembali perawat yang baru (Andini, 2006). Namun, turnover perawat
positif apabila perawat yang keluar itu memiliki kinerja yang buruk sehingga
rumah sakit dapat menggantikan dengan perawat baru yang memiliki kinerja
besar turnover intention yang dimiliki oleh para perawat. di suatu rumah sakit.
sesuai karena berkaitan dengan turnover perawat yang sebenarnya. Prince dan
turnover secara nyata sulit untuk diramalkan dengan adanya banyak faktor
daripada turnover yang sebenarnya karena sekalinya perawat itu keluar dari
4
rumah sakit maka rumah sakit hampir tidak bisa berbuat apa-apa lagi selain
turut memberikan angin segar kepada para perawat untuk mencoba sebuah
memberikan akibat yang negatif baik bagi perawat itu sendiri, rekan kerja dan
rumah sakit tempat perawat itu bekerja. Salah satu akibat negatif yang timbul
karena adanya niat perawat untuk keluar dari organisasi adalah perawat
menjadi malas bekerja dan mulai tidak perduli dengan pekerjaan atau tempat
dia bekerja dimana hal ini dapat berakibat pada terganggunya operasional
pelayanan di rumah sakit. Akibat yang paling terburuk dari adanya niat
meninggalkan organisasi. Hal ini tentu saja dapat merugikan rumah sakit
terutama jika perawat yang keluar tersebut adalah perawat yang memiliki
(umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, masa kerja, status pernikahan, status
kerja.
Survey Work Asia yang dikutip dari Amirullah (2011), pada tahun
sakit swasta yang memiliki data turnover cukup tinggi. Dari data yang
didapat dari bagian HRD RS Brawijaya, rata-rata turnover terbesar ada pada
perawat yaitu sebesar 27.3% per tahun. Menurut Gillies (1994), standar
turnover optimum perawat dalam suatu rumah sakit adalah 10% setiap
tingginya turnover intention perawat untuk keluar dari rumah sakit dimana
pernyataan sering berfikir untuk keluar dari Rumah Sakit Brawijaya, 13 dari
menyatakan setuju dan sangat setuju pada pernyataan akan keluar dari RS
Brawijaya jika ada kesempatan yang lebih baik, dan 8 dari 20 perawat
7
ada niat untuk keluar dari rumah sakit berjumlah 13 orang (65%) sedangkan
perawat yang tidak ada niat untuk keluar dari rumah sakit berjumlah 7 orang
(35%). Data tersebut menjelaskan bahwa lebih dari setengah perawat yang
diteliti pada awal pengamatan memiliki niat untuk keluar. Jika hal ini tidak
ditangani dengan cepat maka akan banyak lagi perawat yang ingin dan akan
keluar dari rumah sakit. Oleh karena itu, berlandaskan pada masalah di atas,
2013.
B. Rumusan Masalah
tingginya angka turnover perawat dari tahun ke tahun dan telah melebihi dari
memiliki niat untuk keluar dari rumah sakit dalam waktu dekat. Data tersebut
akibat negatif baik bagi perawat itu sendiri, rekan kerja dan rumah sakit.
biasanya akan lebih tidak semangat bekerja karena fikirannya berada di luar
tempat dia ingin bekerja sehingga kinerja pelayanan yang diberikan tidak
Berdasarkan masalah tersebut, peneliti ingin mengetahui faktor apa saja yang
C. Pertanyaan Penelitian
ini adalah:
2013?
2013?
Tahun 2013?
12. Apakah ada hubungan antara variabel kepuasan terhadap rekan kerja
Tujuan Penelitian
Tujuan Umum
Diketahuinya faktor-faktor yang berhubungan dengan turnover intention perawat di Brawijaya Wom
Tujuan Khusus
Diketahuinya gambaran turnover intention perawat di Brawijaya Women and Children Hospital
Diketahuinya gambaran karakteristik perawat (umur, status pernikahan, status kerja, masa kerja)
Diketahuinya gambaran kepuasan perawat terhadap (kompensasi,
2013.
Tahun 2013.
12
Tahun 2013.
Tahun 2013.
Diketahuinya hubungan antara variabel kepuasan terhadap rekan kerja dengan turnover inten
Diketahuinya hubungan antara variabel kepuasan terhadap kebijakan organisasi dengan turno
and Children Hospital Jakarta Tahun 2013.
Manfaat Penelitian
Menambah pengetahuan dan pemahaman peneliti mengenai faktor- faktor yang berhubungan dengan
Mengaplikasikan dan menguji teori yang telah dipelajari diperkuliahan
akan meneliti pada bidang kajian yang sejenis sehingga hasilnya nanti
penelitian ini.
14
Sebagai tri dharma perguruan tinggi yakni melakukan pendidikan, pengabdian dan penelitian dal
Sebagai sumber bahan pengetahuan dan sumbangan keilmuan yang berkaitan dengan faktor-fakt
intention perawat di rumah sakit.
Jakarta Tahun 2013. Objek dari penelitian ini adalah para perawat yang
bulan Mei tahun 2013. Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan Mei-Juni
2013.
ditunjukkan oleh para perawat. Penelitian ini penting untuk dilakukan agar dapat mengetahui fa
desain cross sectional.
16
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Rumah Sakit
Rumah sakit menurut American Hospital Association tahun 1974, yang dikutip oleh Aditama (2002)
Menurut Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit,
dan dapat dilihat bahwa rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan
rehabilitatif).
kesehatan;
paramedis.
bidang kesehatan.
Rumah Sakit dapat dibagi berdasarkan jenis pelayanan dan pengelolaannya atau kepemilikan (So
rumah sakit umum dapat dibagi menjadi :
terbatas.
20
c. Rumah sakit umum kelas C, yaitu rumah sakit umum yang mempunyai fasilitas dan ke
dan kesehatan anak.
d. Rumah sakit umum kelas D, yaitu rumah sakit umum yang mempunyaifasilitasdankem
pelayanan medik dasar.
Sedangkan rumah sakit khusus memberikan pelayanan utama pada satu bidang atau satu jeni
lain.
dapat dibagi menjadi rumah sakit publik dan rumah sakit privat. Rumah
sakit publik dapat dikelola oleh pemerintah, pemerintah daerah dan badan
hukum yang bersifat nirlaba. Rumah sakit swasta dapat dikelola oleh
B. Keperawatan
masyarakat baik sakit maupun sehat yang mencakup seluruh proses kehidupan
keperawatan.
C. Turnover
Mobley (1986), seorang pakar dalam masalah pergantian (turnover) karyawan memberikan batasan t
sangat rendah dibandingkan dengan pekerja yang memiliki sikap kerja negatif
(Munandar, 2001).
perusahaan, dimana kondisi lingkungan kerja yang buruk, upah yang rendah,
23
jam kerja yang melewati batas, serta tidak adanya jaminan sosial merupakan
dua tipe yaitu turnover yang sukarela atau yang diprakarsai oleh karyawan
(voluntary turnover), dan tipe turnover yang terpaksa atau yang diprakarsai
perpindahan seorang perawat dari satu rumah sakit ke rumah sakit lain.
D. Turnover Intention
diri seseorang untuk pindah kerja dari satu tempat kerja ke tempat kerja
24
yang buruk, upah yang terlalu rendah, jam kerja yang melampaui batas
perusahaan itu dan pilihan kesempatan kerja yang ada pada saat itu. Proses
prestasi, dan pengalaman kerja yang positif serta harapan individu yang
kuat dan keinginan untuk tetap menjadi anggota perusahaan itu, tetapi bila
keluar dari perusahaan itu. Bila ada kesempatan kerja di perusahaan lain
26
(Suhanto, 2009)
(niat) seorang perawat untuk keluar dari organisasi tempat ia bekerja dan
cukup kompleks dan saling berkaitan satu sama lain. Menurut Zeffane
tenaga kerja, dan faktor internal seperti kondisi ruang kerja, keterampilan,
diantaranya:
pergantian karyawan. Hal ini dikarenakan meningkatnya jumlah tenaga kerja muda di
belum cukup diteliti.
Karakteristik Individu
turnovernya.
2) Masa Kerja
Mobley, 1986).
Mobley (1986), menjelaskan bahwa hubungan antara jenis kelamin dengan pergan
Tingkat Pendidikan
Robbins (2001) berpendapat bahwa tingkat pendidikan berpengaruh pada doronga
5) Status Pernikahan
2008).
6) Status Kerja
2013).
32
c. Kepuasan Kerja
perawat.
luas.
baik dengan rekan sekerjanya akan merasa lebih betah dan enggan untuk k
6) Kepuasan terhadap Kebijakan Organisasi
Kepuasanterhadapkebijakanorganisasi merupakan kepuasan terhadap gaya
prosedur,dankebijakan-kebijakan yang
Berikut ini merupakan alur proses keputusan meninggalkan pekerjaan oleh karyawan:
Bagan 2.1
Langkah-Langkah dalam Proses Keputusan Meninggalkan Pekerjaan
JOB SATISFACTION
THINGKING OF QUITTING
INTENTION TO QUIT/STAY
ATTENDANCE INTENTION TO SEARCH
QUIT/STAY
ModelmeninggalkanpekerjaandariMobley,Horner,
untukmeninggalkanpekerjaanberkorelasidenganmeninggalkan
adalah:
Pegawai yang berkeinginan untuk melakukan pindah kerja, biasanya ditandai dengan absensi yan
Mulai malas bekerja
lainnya.
39
(kuesioner) yang dapat terdiri dari beberapa pertanyaan. Berikut ini adalah
yaitu (1) saya acapkali berpikir untuk pindah kerja, dan (2)
kemungkinan untuk pindah kerja pada waktu yang akan datang, (3)
turnover intention perawat. Berikut ini adalah sejumlah hal yang dapat
meninggalkan perusahaan.
E. Kerangka Teori
(turnover) didahului oleh karena adanya keinginan atau niat perawat untuk
untuk keluar dari pekerjaannya yaitu meliputi umur, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, status pernikahan, masa kerja, dan status kerja perawat. Dimana
semakin lama umur dan masa kerja seorang perawat semakin kecil keinginan
perawat untuk meninggalkan organisasi karena faktor usia yang sudah tidak
muda lagi untuk beradaptasi dengan pekerjaan baru dan mereka merasa
bangga akan senioritas yang mereka miliki. Hal ini juga berkaitan dengan
status pernikahan seorang perawat dimana perawat yang sudah menikah akan
jawab yang lebih besar terhadap keluarganya dan perawat yang berstatus
sebagai karyawan tetap akan lebih rendah tingkat keinginan keluar dari
organisasi. .
43
Faktor ketiga yang mempengaruhi keinginan seseorang untuk meninggalkan pekerjaannya adalah
Bagan 2.2 Kerangka Teori
KARAKTERISTI K INDIVIDU
Umur
TURNOVER INTENTION
Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Status Pernikahan Status Kerja TURNOVER
Masa Kerja
FAKTOR EKSTERNAL
Kondisi Pasar tenaga Kerja Tingkat Pengangguran
Inflasi
BAB III
A. Kerangka Konsep
Kerangka konsep pada penelitian ini mengacu pada kerangka teori Mobley, Horner, Hollingsworth (
kebijakan organisasi.
tenaga kerja, dan laju inflasi. Pada penelitian ini, faktor eksternal
tenaga kerja yang ada saat ini dan laju inflasi yang sering mengalami
2. Jenis Kelamin
3. Tingkat Pendidikan
KARAKTERISTIK INDIVIDU
Umur
Status Pernikahan Status Kerja Masa Kerja
TURNOVER INTENTION
KEPUASAN KERJA
Kompensasi Pekerjaan Supervisi
Pengembangan karir Rekan Kerja
Kebijakan Organisasi
B. Definisi Operasional
Tabel 3.1
Definisi Operasional Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Turnover Intention Perawat
C. Hipotesis
Ada hubungan antara variabel kepuasan terhadap rekan kerja dengan turnover intention perawat
Ada hubungan antara variabel kepuasan terhadap kebijakan organisasi dengan turnover intention
Hospital Jakarta Tahun 2013.
53
BAB IV
METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Jenis penelitian ini termasuk ke dalam penelitian kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional
intention.
1. Populasi
Mei tahun 2013. Total seluruh perawat yang masih aktif bekerja sampai
pada bulan Mei di Brawijaya Women and Children Hospital sampai pada
2. Sampel
[⁄√ ( )√ ( ) ( )]
( )
Keterangan :
Z1- /2 = Derajat kemaknaan, pada dua sisi (two tail) yaitu sebesar
5%=1.96
spesifikasinya:
a) Usia
yang berusia <33 tahun dan turnover intention (P1) sebesar 67.5%
b) Masa Kerja
dengan masa kerja baru dan turnover intention (P1) sebesar 70%
c) Kompensasi
d) Supervisi
e) Pengembangan Karir
f) Kebijakan Organisasi
Tabel 4.1
Hasil Perhitungan Sampel
Berdasarkan hasil perhitungan sampel di atas didapatkan jumlah sampel terbesar yaitu 96 sam
102 sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah total
Saebani, 2008).
data primer yaitu data yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti mengenai
58
karakteristik perawat seperti umur, status pernikahan, masa kerja, status kerja
Children Hospital berupa profil rumah sakit, data turnover rumah sakit, dan
E. Instrumen Penelitian
dari penelitian ini. Kuesioner terdiri dari beberapa item pertanyaan dan
yaitu 1= sangat tidak setuju, 2= tidak setuju, 3= setuju, 4= sangat setuju untuk
variabel turnover intention dan kriteria untuk variabel kepuasan kerja yaitu 1=
memuaskan.
59
perawat yang kesemuanya diluar perawat yang akan mengisi kuesioner yang
Tabel 4.2
sil Uji Validitas Kuesioner Penelitian Turnover Intention pada Perawat di Brawijaya Women and Children Hospital Tah
Tabel 4.3
Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian Turnover Intention pada Perawat di
Brawijaya Women and Children Hospital Tahun 2013
G. Manajemen Data
data selanjutnya. Untuk kasus diberi kode 0 dan non kasus diberi kode
Kepuasan kerja : 0. Tidak puas jika hasil skor <= mean/median, 1. Puas jika hasil skor > me
Menyunting Data (Data Editing)
Menyunting data dilakukan untuk memeriksa kebenaran dan kelengkapan data, seperti kons
Memasukkan Data (Data Entry)
Data yang sudah diberi kode kemudian di input ke dalam komputer dengan menggunakan so
Membersihkan Data (Data Cleaning)
memastikan data tersebut tidak ada yang salah, sehingga data tersebut
H. Analisis Data
1. Analisis Univariat
2. Analisis Bivariat
pernikahan, masa kerja, status kerja) dan kepuasan kerja perawat terhadap
intention.
ini menggunakan uji kemaknaan 5%. Jika P value ≤ 0,05 maka ada
dependen dan jika p value > 0,05 berarti tidak ada hubungan yang
BAB V
HASIL PENELITIAN
rumah sakit perempuan dan anak swasta yang didirikan pada tahun 2003
melalui pendirian PT Brawijaya Medikatama yang pada saat itu diketuai oleh
Bapak Ahmad Ganis. Pendiriannya berasal dari ide pemikiran dan dukungan
kelompok dokter kandungan dan anak yang dipimpin oleh Prof. Dr. dr.
Nugroho Kampono SpOG (K) dan Prof. Dr. dr. Farid Aziz SpOG, FICS yang
pada saat itu menginginkan adanya sebuah rumah sakit khusus wanita dan
Women and Children Hospital ini secara resmi beroperasi pada tanggal 17
September 2006 di atas areal tanah seluas 2.330 m2 yang terdiri dari 5 lantai
tinggi dan menjamin kepuasan pelanggan melalui manajemen yang mandiri dan modern.
Komposisi ketenagaan di Brawijaya Women and Children Hospital sampai dengan bulan Mei 2
Tabel 5.1
Rekapitulasi Karyawan Medis Keperawatan Brawijaya Women and Children Hospital Pe
dari (sangat setuju dan setuju) dan tidak setuju gabungan dari (sangat tidak
66
setuju dan tidak setuju). Berikut adalah gambaran distribusi jawaban perawat terhadap variabel
Tabel 5.2
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Variabel Turn
No Pernyataan Keterangan n %
1 Saya sering berfikir utuk Tidak Setuju 57 59.4
keluar dari rumah sakit ini Setuju 39 40.6
2 Saya sering mencari informasi Tidak Setuju 41 42.7
pekerjaan di tempat lain Setuju 55 57.3
3 Saya akan keluar dari rumah Tidak Setuju 26 27.1
sakit ini jika ada kesempatan Setuju 70 72.9
yang lebih baik
4 Saya mungkin akan Tidak Setuju 70 72.9
meninggalkan rumah sakit ini
Setuju 26 27.1
dalam waktu dekat
memilih jawaban tidak setuju pada pernyataan sering berfikir untuk keluar
yang lebih baik 72.9% perawat menjawab setuju. Pada pernyataan akan
dijumlahkan. Berdasarkan uji normalitas didapatkan nilai p value = 0.013 (<0.05) artinya dat
Tabel 5.3
Distribusi Frekuensi Turnover Intention Perawat di RS Brawijaya
Turnover intention n %
Ada niat 55 57.3
Tidak ada niat 41 42.7
Jumlah 96 100.0
Berdasarkan tabel 5.3 di atas, dapat diketahui bahwa perawat di RS Brawijaya lebih banyak y
sebanyak 57.3%.
Tabel 5.4
Distribusi Frekuensi Berdasarkan Karakteristik Perawat
Variabel n %
Umur
<= 25 tahun 54 56.3
> 25 tahun 42 43.8
Status Pernikahan
Belum Menikah 48 50.0
Sudah Menikah 48 50.0
Status Kerja
Kontrak 44 45.8
Tetap 52 54.2
Masa Kerja
< 3 tahun 55 57.3
>= 3 tahun 41 42.7
a) Umur
Berdasarkan uji normalitas, nilai p value dari variabel umur adalah 0.000 (<0.05) artinya
25. Variabel umur dikategorikan menjadi dua kelompok yaitu
b) Status Pernikahan
Status Kerja
Berdasarkan tabel 5.4 dapat terlihat bahwa status kerja perawat di RS Brawijaya lebih ba
Masa Kerja
Dari tabel 5.4 dapat terlihat mayoritas masa kerja perawat di RS Brawijaya kurang dari 3
sampel 96 perawat.
70
Tabel 5.5
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Kompensasi di RS Brawijaya
No Pernyataan Keterangan n %
1
Kompensasi yang diberikan Tidak Puas 44 45.9
rumah sakit ini dibandingkan
dengan rumah sakit lain saya Puas 52 54.2
nilai…….
2 Kompensasi yang saya terima Tidak Puas 41 42.7
untuk tanggung jawab
pekerjaan saya, saya nilai… Puas 55 57.3
3 Salary, reward dan tunjangan
finansial yang diberikan Tidak Puas 53 55.2
rumah sakit kepada saya, saya
nilai……….. Puas 43 44.8
4 Jaminan kesehatan dan
Tidak Puas 65 67.7
kompensasi non finansial
lainnya yang diberikan rumah
Puas 31 32.3
sakit kepada saya, saya nilai…
5 Peningkatan kompensasi di Tidak Puas 40 41.7
rumah sakit ini setiap
tahunnya saya nilai …… Puas 56 58.4
Analisis selanjutnya adalah menjumlahkan skor jawaban pada setiap item pertanyaan
Kepuasan Terhadap
n %
Kompensasi
Tidak puas 48 50.0
Puas 48 50.0
Jumlah 96 100.0
No Pernyataan Keterangan n %
1 Perasaan saya terhadap Tidak Puas 20 20.8
pekerjaan saya sekarang, saya
nilai … Puas 76 79.2
2 Kesempatan untuk belajar hal- Tidak Puas 25 26
hal baru dalam pekerjaan
saya, saya nilai ……….. Puas 71 74
3 Tugas atau beban pekerjaan Tidak Puas 50 55.2
yang diberikan kepada saya,
saya nilai …………. Puas 46 44.8
4 Tingkat tanggung jawab Tidak Puas 40 41.7
pekerjaan yang diberikan
kepada saya, saya nilai …… Puas 56 58.3
tidak berdistribusi normal sehingga cut off point yang diambil adalah nilai median ya
Distribusi Perawat B
Berdasarkan tabel 5.8 dapat dilihat jumlah perawat yang tidak puas terhadap pekerjaa
banyak yaitu 64.6%.
Tabel 5.9
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Supervisi di RS Brawijaya
No Pernyataan Keterangan n %
1 Dukungan dari supervisor Tidak Puas 20 20.8
kepada saya untuk berprestasi
dalam bekerja di rumah sakit
Puas 76 79.2
ini, saya nilai ……
2 Penghargaan dari supervisor Tidak Puas 30 31.3
terhadap prestasi kerja yang
saya lakukan, saya nilai….. Puas 66 68.7
3 Kebebasan dalam mengambil Tidak Puas 33 34.4
keputusan yang diberikan oleh
supervisor saya nilai …. Puas 63 65.6
4 Penilaian hasil kerja yang Tidak Puas 24 25
dilakukan oleh supervisor,
saya nilai…… Puas 72 75
off point yang diambil adalah nilai median yaitu 11. Berdasarkan
75
nilai tersebut, data kemudian dikelompokkan menjadi dua kategori yaitu tidak puas (<
Tabel 5.10
Distribusi Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Supervisi di RS Brawi
Berdasarkan tabel 5.10 dapat dilihat jumlah perawat yang tidak puas terhadap supervi
perawat yang puas terhadap supervisi yaitu 51%.
Tabel 5.11
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Pengembangan Karir di RS Brawija
No Pernyataan Keterangan n %
1 Kesempatan yang diberikan
Tidak Puas 50 52.1
rumah sakit untuk
meningkatkan jenjang karir
Puas 46 47.9
perawat, saya nilai ………
2 Kesempatan mengikuti Tidak Puas 47 49
pelatihan di luar rumah sakit
saya nilai …… Puas 49 47
3 Kesempatan mengikuti
Tidak Puas 60 62.5
pendidikan formal
keperawatan yang lebih tinggi
(atas usulan rumah sakit) saya Puas 36 37.5
nilai..
4 Proses yang diterapkan rumah
Tidak Puas 44 45.8
sakit dalam program
pengembangan karir, saya
Puas 52 54.2
nilai ……
Analisis selanjutnya adalah menjumlahkan skor jawaban pada setiap item pertanyaan
terhadap variabel kepuasan terhadap rekan kerja dengan total sampel 96 perawat.
Tabel 5.13
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Rekan Kerja di R
No Pernyataan Keterangan n %
1 Hubungan dengan rekan kerja Tidak Puas 3 3.1
saya di rumah sakit ini saya
nilai …………… Puas 93 96.9
2
Kerja sama dengan rekan Tidak Puas 9 9.3
kerja, saya nilai...
Puas 87 90.6
3 Dukungan yang diberikan Tidak Puas 19 19.8
oleh rekan kerja kepada saya,
saya nilai ………… Puas 77 80.3
kerja, kerja sama dan dukungan yang diberikan oleh rekan kerja
77%.
sehingga cut off point yang diambil adalah nilai median yaitu 10. Berdasarkan nilai t
Berdasarkan tabel 5.14 dapat dilihat jumlah perawat yang tidak puas terhadap rekan k
yaitu 58.3%.
Tabel 5.15
Distribusi Jawaban Perawat Berdasarkan Kepuasan Terhadap Kebijakan Organisasi di RS Brawija
No Pernyataan Keterangan n %
1 Aturan dBan prosedur yang
Tidak Puas 41 42.7
ditetapkan oleh rumah sakit
ini saya nilai ……………. Puas 55 57.3
2 Pemberitahuan terhadap setiap
Tidak Puas 42 43.7
perubahan aturan dan
prosedur di rumah sakit ini
saya nilai ….. Puas 54 56.2
sebanyak 61%.
Berdasarkan uji normalitas didapatkan nilai p value = 0.000 (<0.05) artinya data tidak
D. Analisis Bivariat
Hasil uji statistik antara variabel umur dengan turnover intention perawat di RS Brawijaya tahun
Tabel 5.17
Hubungan Umur degan Turnover Intention Perawat di RS Brawijaya Ta
Turnover intention
Total PR
Umur Tidak ada P value
Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
<= 25 tahun 40 74.1 14 25.9 54 100 5.143 0.000
> 25 tahun 15 35.7 27 64.3 42 100 (2.140-12.359)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
>25 tahun dan memiliki niat untuk keluar dari RS Brawijaya yaitu
dari RS Brawijaya.
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.000 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
83
variabel umur dengan variabel turnover intention. Dari hasil analisis juga diperoleh n
5.143 kali niat untuk keluar dari RS Brawijaya dibandingkan
b. Status Pernikahan
Hasil uji statistik antara variabel status pernikahan dengan turnover intention perawat di R
Tabel 5.18
Hubungan Status Pernikahan degan Turnover
Perawat di RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Status Total PR
Tidak ada P value
Pernikahan Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Belum 33 68.8 15 31.3 48 100 2.6 0.039
Menikah (1.130-5.984)
Sudah 22 45.8 26 54.2 48 100
Menikah
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
belum menikah lebih banyak yang memiliki niat untuk keluar dari
yang sudah menikah ada 22 perawat (45.8%) yang memiliki niat untuk keluar dari RS
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai p value 0.039 (< 0.05) arti
yang sudah menikah.
c. Status Kerja
sebagai berikut:
Tabel 5.19
Hubungan Status Kerja degan Turnover Intention Perawat di
RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Status Total PR
Tidak ada P value
Kerja Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Kontrak 32 72.7 12 27.3 44 100 3.362 0.009
Tetap 23 44.2 29 55.8 52 100 (1.423-7.946)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
85
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.009 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
d. Masa Kerja
bawah ini menjadi dua kategori yaitu < 3 tahun dan >= 3 tahun.
Tabel 5.20
Hubungan Masa Kerja degan Turnover Intention Perawat di RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Total PR
Masa Kerja Tidak ada P value
Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
< 3 tahun 39 70.9 16 29.1 55 100 3.809 0.004
>= 3 tahun 16 39 25 61 41 100 (1.618-8.962)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
Dari tabel 5.20 dapat diketahui bahwa pada perawat dengan masa kerja < 3 tahun lebi
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.004 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
perawat dengan masa kerja < 3 tahun mempunyai 3.809 kali niat
Kompensasi
Berdasarkan hasil uji statistik, hubungan kepuasan terhadap kompensasi dengan turnover intentio
Tabel 5.21
Hubungan Kepuasan Kompensasi degan Tu
Perawat di RS Brawijaya Tahun
Turnover intention
Total PR
Kompensasi Tidak ada P value
Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 34 70.8 14 29.2 48 100 3.122 0.013
Puas 21 43.8 27 56.3 48 100 (1.342-7.263)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.013 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
intention. Dari hasil analisis juga diperoleh nilaI PR (prevalensi rasio) = 3.122 artinya
kompensasi.
b. Pekerjaan
Berdasarkan hasil uji statistik, hubungan kepuasan terhadap pekerjaan dengan turnover in
Tabel 5.22
Hubungan Kepuasan Pekerjaan deg
Perawat di RS Brawijaya
Turnover intention
Total PR
Pekerjaan Tidak ada P value
Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 43 69.4 19 30.6 62 100 4.149 0.003
Puas 12 35.3 22 64.7 34 100 (1.709-10.070)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
Brawijaya.
value 0.003 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
c. Supervisi
Tabel 5.23
Hubungan Kepuasan Supervisi degan Turnover Intention
Perawat di RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Total PR
Supervisi Tidak ada P value
Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 31 63.3 18 36.7 49 100 1.650 0.316
Puas 24 51.1 23 48.9 47 100 (0.730-3.729)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
90
Dari tabel 5.23 dapat diketahui bahwa pada perawat yang merasa tidak puas terhadap
24 perawat (48.9%) yang memiliki niat untuk keluar dari RS Brawijaya.
Dari hasil uji statistik dengan chi squere diperoleh nilai p value 0.316 (> 0.05) artinya
turnover intention.
d. Pengembangan Karir
Tabel 5.24
Hubungan Kepuasan Pengembangan Karir degan Turnover
Intention Perawat di RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Pengembangan Total PR
Tidak ada P value
Karir Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 38 67.9 18 32.1 56 100 2.856 0.023
Puas 17 42.5 23 57.5 40 100 (1.232-6.623)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
91
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.023 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
e. Rekan Kerja
Tabel 5.25
Hubungan Kepuasan Rekan Kerja degan Turnover Intention
Perawat di RS Brawijaya Tahun 2013
Turnover intention
Rekan Total PR
Tidak ada P value
Kerja Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 41 73.2 15 26.8 56 100 5.076 0.000
Puas 14 35 26 65 40 100 (2.108-12.221)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
Dari tabel 5.25 dapat diketahui bahwa pada perawat yang merasa tidak puas terhadap
RS Brawijaya.
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.000 (< 0.05) artinya ada hubungan yang signifikan antara
f.Kebijakan Organisasi
Berdasarkan hasil uji statistik, hubungan kepuasan terhadap kebijakan organisasi dengan
Tabel 5
Hubungan Kepuasan Kebijakan Organisasi degan Turn
Turnover intention
Kebijakan Total PR
Tidak ada P value
Organisasi Ada niat (95% CI)
niat
n % n % n %
Tidak puas 33 67.3 16 32.7 49 100 2.344 0.068
Puas 22 46.8 25 53.2 47 100 (1.025-5.362)
Jumlah 55 57.3 41 42.7 96 100
Dari hasil uji statistik dengan uji chi squere diperoleh nilai
p value 0.068 (> 0.05) artinya tidak ada hubungan yang signifikan
BAB VI
PEMBAHASAN
Keterbatasan Penelitian
Dalam proses pelaksanaan penelitian, terdapat beberapa kendala atau hambatan yang dihadapi oleh p
Peneliti tidak bisa mengawasi dan mendampingi perawat saat mengisi kuesioner, dikarenakan waktu
Kuesioner yang disebarkan kepada perawat diisi sendiri oleh perawat
jumlah sampel kurang dari jumlah sampel ideal. Hal ini dikarenakan
untuk keluar dari organisasi tempat dia bekerja. Turnover intention perawat
organisasi. Hal ini sesuai dengan teori yang diungkapkan oleh Mobley,
Horner, dan Hollingworth (1978) dalam Munandar (2001), bahwa niat untuk
dia bekerja yang kemudian akan menimbulkan pemikiran untuk keluar dari
Suhanto (2009), juga menyebutkan bila ada kesempatan kerja di tempat lain
tersebut.
bahwa perawat yang memiliki niat untuk keluar dari RS Brawijaya lebih
banyak yaitu 55 orang (57.3%), sedangkan perawat yang tidak memiliki niat
untuk keluar meninggalkan rumah sakit. Jika hal ini terus dibiarkan,
Jika perawat yang berniat keluar ini 55 orang (57.3%) benar-benar keluar
nantinya, ini akan meningkatkan angka turnover dari 28.5% pada tahun 2012
dibagi jumlah seluruh perawat 122 dan dikali 100%). Angka ini telah melebihi
pernyataan yang diberikan. Pada pernyataan sering berfikir untuk keluar dari
rumah sakit sekarang, perawat yang menjawab setuju dan sangat setuju
yang sering berfikir untuk keluar dari RS Brawijaya dan perawat yang
informasi lowongan pekerjaan ditempat lain sebesar 55 orang (57.3%), hal ini
pekerjaan di tempat lain. Untuk perawat yang menyatakan setuju dan sangat
setuju pada pernyataan akan keluar dari rumah sakit ini jika terdapat
Brawijaya yang berniat untuk keluar dalam waktu dekat berjumlah 26 orang
(27%).
perawat yang berniat untuk keluar dari RS Brawijaya. Hasil penelitian ini
tempat perawat bekerja terdapat banyak peluang yang lebih bagus maka
perawat akan terdorong untuk pindah ke tempat yang lebih menarik tersebut.
Oleh karena itu, sebelum perawat yang berniat untuk keluar tersebut
benar-benar keluar suatu waktu nanti, sebaiknya pihak rumah sakit lebih
98
Tahun 2013
segala sesuatu yang diterima oleh karyawan sebagai balas jasa untuk
pekerjaan yang telah mereka lakukan. Balas jasa yang diterima bisa
berupa gaji, bonus, insentif, dan tunjangan non finansial lainnya. Gaji
perawat. Jika jumlah gaji dan tunjangan yang diberikan tidak sesuai
dengan prestasi kerja dan harapan perawat hal ini dapat mempengaruhi
Survey Work Asia pada tahun 2007/2008 yang dikutip oleh Amirullah
99
diberikan.
Dari hasil penelitian yaitu pada tabel 5.6 dapat diketahui bahwa
(58.4%). Jawaban tidak puas dan sangat tidak puas terdapat pada
Sebagian besar perawat menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas
hanya untuk diri mereka sendiri dan tidak termasuk keluarga mereka
jaminan kesehatan yang diberikan. Hal ini sejalan dengan teori yang
yang lebih tinggi daripada yang dimiliki tenaga kerja atau tuntutan
bekerja.
yang monoton, mereka cenderung akan cepat bosan dan merasa tidak
senang. Hal ini sesuai dengan teori Mobley (1986) yang menyatakan
menyatakan puas dan sangat puas yaitu sebanyak 71 (74%). Hal ini
atau kegiatan yang baru. Hal ini sesuai dengan yang dijelaskan oleh
secara monoton akan merasa lebih jenuh dan tidak puas dibandingkan
besar perawat menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas terhadap
dengan mereka yang beban kerjanya lebih santai atau ringan akan
puas juga tidak sedikit yaitu 40 orang (41.6%). Hal ini dikarenakan
kinerja mereka.
seseorang.
(49%). Selisih diantara perawat yang tidak puas dan puas terhadap
perawat sudah baik hal ini terlihat dari jawaban responden terhadap
perawat sudah cukup baik hal ini terlihat dari jawaban responden pada
106
Hal ini sejalan dengan teori Coomber dan Barribal (2007) yang
supervisor kepada bawahan atau setiap perawat juga sudah cukup baik
dengan kondisi setiap perawat. Hal ini terlihat dari jawaban mereka
sebanyak 63 (65.6%). Hal ini sesuai dengan teori Mobley (1986) yang
kebebasan yang lebih akan lebih puas dibandingkan dengan yang tidak
menyatakan puas dan sangat puas terhadap penilaian hasil kerja yang
Brawijaya sudah cukup baik, hal ini dapat dilihat dari setiap jawaban
itu, para supervisor baik itu manajer keperawatan dan kepala ruang
pekerjaannya.
jabatan lain yang lebih tinggi merupakan hal yang dapat menimbulkan
tersebut.
Hunter, Felix dan Tan (2008) yang menyatakan bahwa seseorang yang
mendapatkan kesempatan karir yang lebih luas akan lebih puas dalam
luar rumah sakit, perawat yang menyatakan tidak puas dan sangat
puas dan puas tidak berbeda jauh hal ini diikarenakan pelatihan di luar
keperawatan yang lebih tinggi lebih dari 50% perawat menjawab tidak
puas dan sangat tidak puas. Hal ini sesuai dengan teori yang
(Robbins, 2001).
yang baik dengan rekan sekerja dalam satu tim dapat mempengaruhi
bahwa jumlah perawat yang tidak puas terhadap rekan kerja sebanyak
sebanyak 40 (41.7%).
dukungan dari rekan kerja lebih dari 50% perawat menyatakan puas
kerjanya. Hal ini sesuai dengan penelitian Hunter, Felix dan Tan
pertemanan yang dekat pada saat kerja akan lebih cenderung untuk
sebanyak 47 (49%).
sangat puas namun yang menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas
yang ada 42 (43.7%) menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas.
diantaranya menyatakan tidak puas dan sangat tidak puas. Hal ini
1. Umur
loyalitas dan komitmen yang tinggi terhadap RS. Perawat senior juga
pekerjaan.
ini disebabkan karena dengan makin tua para pekerja, makin sedikit
115
lebih tua mempunyai masa kerja yang lebih panjang dan mendapatkan
Teori dan hasil penelitian yang telah dilakukan oleh para ahli
berumur <= 25 tahun lebih banyak yang memiliki niat untuk keluar
2. Status Pernikahan
(50%). Namun perawat yang belum menikah dan memiliki niat untuk
intention.
yang sudah menikah mempunyai peluang lebih kecil untuk keluar dari
3. Status Kerja
tempat lain.
4. Masa Kerja
turnover intention.
meninggalkan pekerjaan.
merasa tidak puas dengan gaji yang dia peroleh. Hasil penelitian ini
juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Porter dan Steers
yang rendah.
faktor yang sangat penting untuk membuat perawat tetap bekerja atau
Jadi, jika kompensasi yang didapat tidak sesuai dengan beban kerja,
tidak puas dan berusaha untuk mencari pekerjaan di tempat yang lain.
meninggalkan organisasi.
bahwa perawat yang tidak puas dengan pekerjaan dan memiliki niat
pekerjaan yang sama dalam waktu yang lama serta tidak diberi
kebebasan dalam bekerja akan merasa bosan dan tidak puas sehingga
bahwa perawat yang tidak puas dengan supervisi dan memiliki niat
berjumlah 24 (51.1%).
diluar organisasi.
126
oleh Hunter, Felix dan Tan (2008) yang menyatakan bahwa terdapat
atau tidak ada niat untuk keluar. Semakin luas kesempatan karir yang
dan sedikit. Jabatan yang tersedia pada perawat antara lain adalah
jabatan dan peningkatan jenjang karir ini tentu saja membuat perawat
dimana 50% lebih perawat menjawab tidak puas dan sangat tidak puas
perawat baru.
sekarang yang belum dia dapatkan tentu jikalau dia pindah dari
organisasi tersebut.
bahwa perawat yang tidak puas dengan rekan kerja dan memiliki niat
oleh Klaus, LeRouge dan Blanton (2003) dalam Hunter, Felix dan Tan
pertemanan yang dekat pada saat bekerja akan lebih cenderung untuk
Namun perawat yang puas terhadap rekan kerja memang lebih sedikit
bahwa 40% perawat menjawab tidak puas dan sangat tidak puas
tidak puas lebih banyak yang berniat untuk keluar. Sedangkan jumlah
sebelumnya.
132
Penelitian yang dilakukan oleh Veruswati (2011), menyebutkan bahwa tidak ada hubunga
mempengaruhi keinginan seseorang untuk keluar dari pekerjaannya.
133
BAB VII
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat diambil beberapa kesimpulan dari penelit
Tingkat turnover intention perawat di RS Brawijaya cukup tinggi yaitu sebesar 57.3%. Sebanyak 55%
terhadap kompensasi, pekerjaan, pengembangan karir, dan rekan kerja.
sebanyak 54.2%, dan perawat dengan masa kerja baru (<3tahun) lebih
B. Saran
oleh RS
DAFTAR PUSTAKA
Indonesia, 2002.
Amirullah. “Tetap Bijak Saat Pegawai Dibajak”. Artikel diakses tanggal 25 April
saat-pegawai-dibajak
As’ad M. Psikologi Islami: Seri Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: Liberty, 2003.
2010.
Consulting, 2011.
1997.
139
Perawat Dengan Intention To Quit Dan Kepuasan Kerja Perawat Rumah Sakit
Pada Perawat Pelaksana Tahun 2009 di Rumah Sakit Bhakti Yudha Depok”,
Cipta, 2003.
Rivai, Veithzal. Manajemen Sunber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Pers, 2009.
141
Siagian, Sondang. Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Ke-17. Jakarta: Bumi
Aksara, 2009.
Siswanto dan Sucipto. Teori dan Perilaku Organisasi. Malang: UIN Malang Press,
2008.
Suhanto, E. Pengaruh Stres Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Turnover Intention
Semarang. 2009.
Nama
: Reni Diana Sari
Jabatan
: Assistant HRD Manager
Dengan ini menerangkan bahwa :
Nama
: Alfiyah
Universitas
: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta ( UIN )
NIM
: 1091O10OD035
Program Studi
: Kesehatan M asyarakat
Telah melaksanakan Penelitian Skripsi dengan judul “Faktor-faktor yang berhubungan dengan
Turnover Intention Perawat di Brawijaya Women & Children Hospital” di PT Brawijaya
Medikatama yang beralamat di JI. Taman Brawijaya No. 1, Cipete Jakarta Selatan. Terhitung mulai
tanggal 20 Mei 2013 sampai dengan 25 Mei 2013.
Demikian Surat Keterangan ini kami buat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Nama
: Reni Diana Sari
Jabatan : Asistant HRD Manager
Dengan ini menerangkan bahwa :
Nama
: Alfiyah
Universitas
: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta ( UIN )
NIM
: 1O91O1O0O035
Program
Studi : Kesehatan Masyarakat
Telah melaksanakan pengumpulan data skripsi dengan judul “Faktor-faktor yang berhubungan
dengan Turnover Intention Perawat di Brawijaya Women & Children Hospital“ di PT Brawijaya
Medikatama yang beralamat di JI. Taman Brawijaya No. 1, Cipete Jakarta Selatan. Terhitung mulai
tanggal 20 Mei 2013 sampai dengan 25 Mei 2013.
Demikian Surat Keterangan ini kami buat untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
LEMBAR KUESIONER
Ttd Peneliti,
Responden, Alfiyah
I. Petunjuk pengisian kuesioner :
Isilah pertanyaan yang tersedia dan lingkari pilihan yang sesuai dengan anda.
Perhatian ! jangan mengisi kotak yang ada di sebelah kanan.
A. Karakteristik Responden
A1. Nama :
A2. Umur : tahun
A3. Status Pernikahan : 0. Belum Menikah
1. Sudah Menikah
A4. Status Kerja : 0. Kontrak
1. Tetap
A5. Masa Kerja di BWCH : ………tahun dan …….bulan
II. Petunjuk pengisian kuesioner : Berilah tanda pada kolom STS/TS/S/SS yang
tersedia sesuai dengan jawaban anda. Jangan mengisi pada kotak kosong yang
paling kanan.
Keterangan:
STS : Sangat Tidak Setuju
TS : Tidak Setuju
S : Setuju
SS : Sangat Setuju
STS TS S SS
No Pertanyaan
(1) (2) (3) (4)
B. Variabel Turnover Intention
B1 Saya sering berfikir untuk keluar dari rumah sakit ini.
B2 Saya sering mencari informasi pekerjaan di tempat lain.
B3 Saya akan keluar dari rumah sakit ini jika ada kesempatan
yang lebih baik.
B4 Saya mungkin akan meninggalkan rumah sakit ini dalam
waktu dekat.
III.Petunjuk pengisian kuesioner : Berilah tanda pada kolom STM/TM/M/SM yang
tersedia sesuai dengan jawaban anda. Jangan mengisi pada kotak kosong yang
paling kanan.
Keterangan:
STM : Sangat Tidak Memuaskan M : Memuaskan
TM : Tidak Memuaskan SM : Sangat Memuaskan
No Pertanyaan STM TM M SM
(1) (2) (3) (4)
C. Variabel Kepuasan Terhadap Kompensasi
C1 Kompensasi yang diberikan rumah sakit ini dibandingkan
dengan rumah sakit lain saya nilai……..
C2 Kompensasi yang saya terima untuk tanggung jawab
pekerjaan saya, saya nilai……….
C3 Salary, reward dan tunjangan finansial yang diberikan
rumah sakit kepada saya, saya nilai………..
C4 Jaminan kesehatan dan kompensasi non finansial lainnya
yang diberikan rumah sakit kepada saya, saya nilai ……
C5 Peningkatan kompensasi di rumah sakit ini setiap tahunnya
saya nilai ………
D. Variabel Kepuasan Terhadap Pekerjaan
D1 Perasaan saya terhadap pekerjaan saya sekarang, saya nilai
……
D2 Kesempatan untuk belajar hal-hal baru dalam pekerjaan
saya, saya nilai ………..
D3 Tugas atau beban pekerjaan yang diberikan kepada saya,
saya nilai ………….
D4 Tingkat tanggung jawab pekerjaan yang diberikan kepada
saya, saya nilai ……………
E. Variabel Kepuasan Terhadap Supervisi
E1 Dukungan dari supervisor kepada saya untuk berprestasi
dalam bekerja di rumah sakit ini, saya nilai ………….
E2 Penghargaan dari supervisor terhadap prestasi kerja yang
saya lakukan, saya nilai …………..
E3 Kebebasan dalam mengambil keputusan yang diberikan
oleh supervisor saya nilai ……………
E4 Penilaian hasil kerja yang dilakukan oleh supervisor, saya
nilai……
No Pertanyaan STM TM M SM
(1) (2) (3) (4)
F. Variabel Kepuasan Terhadap Pengembangan Karir
F1 Kesempatan yang diberikan rumah sakit untuk
meningkatkan jenjang karir perawat, saya nilai ………
F2 Kesempatan mengikuti pelatihan di luar rumah sakit saya
nilai …………..
F3 Kesempatan mengikuti pendidikan formal keperawatan
yang lebih tinggi (atas usulan rumah sakit) saya nilai ……
F4 Proses yang diterapkan rumah sakit dalam program
pengembangan karir, saya nilai …………….
G. Variabel Kepuasan Terhadap Rekan Kerja
G1 Hubungan dengan rekan kerja saya di rumah sakit ini saya
nilai ………………
G2 Kerja sama dengan rekan kerja, saya nilai ………….
G3 Dukungan yang diberikan oleh rekan kerja kepada saya,
saya nilai ……………
H. Variabel Kepuasan Terhadap Kebijakan Organisasi
H1 Aturan dan prosedur yang ditetapkan oleh rumah sakit ini
saya nilai …………….
H2 Pemberitahuan terhadap setiap perubahan aturan dan
prosedur di rumah sakit ini saya nilai …………….
H3 Keterlibatan perawat untuk ikut serta dalam aturan dan
prosedur yang dibuat oleh manajemen, saya nilai ………..
Terima Kasih
LAMPIRAN 4
OUTPUT UNIVARIAT
Frequency Tables
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak setuju 10 10.4 10.4 10.4
Tidak setuju 47 49.0 49.0 59.4
Setuju 36 37.5 37.5 96.9
Sangat setuju 3 3.1 3.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
B2
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak setuju 7 7.3 7.3 7.3
Tidak setuju 34 35.4 35.4 42.7
Setuju 48 50.0 50.0 92.7
Sangat setuju 7 7.3 7.3 100.0
Total 96 100.0 100.0
B3
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak setuju 8 8.3 8.3 8.3
Tidak setuju 18 18.8 18.8 27.1
Setuju 44 45.8 45.8 72.9
Sangat setuju 26 27.1 27.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
Valid Cumulative
Frequency
B4 Percent Percen Percent
t
Valid Sangat tidak setuju 17 17. 17. 17.
7 7 7
Tidak setuju 53 55.2 55.2 72.
Setuju 25 26.0 26.0 9
Sangat setuju 1 1.0 1.0 99.
0
Total 96 100.0 100.0
100.
0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Ada niat 55 57.3 57.3 57.3
Tidak ada niat 41 42.7 42.7 100.0
Total 96 100.0 100.0
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 9 9.4 9.4 9.4
Tidak memuaskan 44 45.8 45.8 55.2
Memuaskan 42 43.8 43.8 99.0
Sangat memuaskan 1 1.0 1.0 100.0
Total 96 100.0 100.0
C4
Frequenc Cumulative
y Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 15 15.6 15.6 15.6
Tidak memuaskan 50 52.1 52.1 67.7
Memuaskan 29 30.2 30.2 97.9
Sangat memuaskan 2 2.1 2.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
C5
Frequenc Cumulative
y Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 10 10.4 10.4 10.4
Tidak memuaskan 30 31.3 31.3 41.7
Memuaskan 54 56.3 56.3 97.9
Sangat memuaskan 2 2.1 2.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 1 1.0 1.0 1.0
Tidak memuaskan 19 19.8 19.8 20.8
Memuaskan 59 61.5 61.5 82.3
Sangat memuaskan 17 17.7 17.7 100.0
Total 96 100.0 100.0
D2
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 5 5.2 5.2 5.2
Tidak memuaskan 20 20.8 20.8 26.0
Memuaskan 55 57.3 57.3 83.3
Sangat memuaskan 16 16.7 16.7 100.0
Total 96 100.0 100.0
D3
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 10 10.4 10.4 10.4
Tidak memuaskan 40 41.7 41.7 52.1
Memuaskan 41 42.7 42.7 94.8
Sangat memuaskan 5 5.2 5.2 100.0
Total 96 100.0 100.0
D4
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 8 8.3 8.3 8.3
Tidak memuaskan 32 33.3 33.3 41.7
Memuaskan 49 51.0 51.0 92.7
Sangat memuaskan 7 7.3 7.3 100.0
Total 96 100.0 100.0
Kepuasan terhadap Pekerjaan Kategorik
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Tidak puas 62 64.6 64.6 64.6
Puas 34 35.4 35.4 100.0
Total 96 100.0 100.0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 5 5.2 5.2 5.2
Tidak memuaskan 15 15.6 15.6 20.8
Memuaskan 73 76.0 76.0 96.9
Sangat memuaskan 3 3.1 3.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
E2
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 7 7.3 7.3 7.3
Tidak memuaskan 23 24.0 24.0 31.3
Memuaskan 64 66.7 66.7 97.9
Sangat memuaskan 2 2.1 2.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
E3
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 6 6.3 6.3 6.3
Tidak memuaskan 27 28.1 28.1 34.4
Memuaskan 61 63.5 63.5 97.9
Sangat memuaskan 2 2.1 2.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
E4
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 8 8.3 8.3 8.3
Tidak memuaskan 16 16.7 16.7 25.0
Memuaskan 71 74.0 74.0 99.0
Sangat memuaskan 1 1.0 1.0 100.0
Total 96 100.0 100.0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Tidak puas 49 51.0 51.0 51.0
Puas 47 49.0 49.0 100.0
Total 96 100.0 100.0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 11 11.5 11.5 11.5
Tidak memuaskan 49 51.0 51.0 62.5
Memuaskan 32 33.3 33.3 95.8
Sangat memuaskan 4 4.2 4.2 100.0
Total 96 100.0 100.0
F4
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak memuaskan 8 8.3 8.3 8.3
Tidak memuaskan 36 37.5 37.5 45.8
Memuaskan 50 52.1 52.1 97.9
Sangat memuaskan 2 2.1 2.1 100.0
Total 96 100.0 100.0
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sangat tidak 1 1.0 1.0 1.0
memuaskan
Tidak memuaskan 8 8.3 8.3 9.4
Memuaskan 51 53.1 53.1 62.5
Sangat memuaskan 36 37.5 37.5 100.0
Total 96 100.0 100.0
G3
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Tidak memuaskan 19 19.8 19.8 19.8
Memuaskan 47 49.0 49.0 68.8
Sangat memuaskan 30 31.3 31.3 100.0
Total 96 100.0 100.0
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Umur <= 25 tahun Count 40 14 54
Kategorik 74.1% 25.9% 100.0%
% within
Umur
Kategorik
> 25 tahun Count 15 27 42
% within 35.7% 64.3% 100.0%
Umur
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Umur
Chi-Square Tests
Kategorik
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Status Pernikahan Belum Count 33 15 48
Menika % within 68.8% 31.3% 100.0%
h Status
Pernikahan
Sudah Menikah Count 22 26 48
% within 45.8% 54.2% 100.0%
Status
Pernikahan
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Status
Pernikahan
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 5.151a 1 .023
Continuity Correctionb 4.257 1 .039
Likelihood Ratio 5.203 1 .023
Fisher's Exact Test .038 .019
Linear-by-Linear 5.098 1 .024
Association
N of Valid Cases 96
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.50.
Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for Status 2.600 1.130 5.984
Pernikahan (Belum
Menikah / Sudah
Menikah)
For cohort TOI 1.500 1.045 2.154
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .577 .352 .945
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Status Kerja * TOI Kategorik
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Status Kerja Kontrak Count 32 12 44
% within 72.7% 27.3% 100.0%
Status Kerja
Tetap Count 23 29 52
% within Status 44.2% 55.8% 100.0%
Kerja
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Status Kerja
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 7.910a 1 .005
Continuity Correction b
6.788 1 .009
Likelihood Ratio 8.078 1 .004
Fisher's Exact Test .007 .004
Linear-by-Linear 7.827 1 .005
Association
N of Valid Cases 96
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 18.79.
b. Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for Status 3.362 1.423 7.946
Kerja (Kontrak / Tetap)
For cohort TOI 1.644 1.153 2.345
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .489 .285 .839
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Masa Kerja < 3 tahun Count 39 16 55
% within Masa 70.9% 29.1% 100.0%
Kerja
>= 3 tahun Count 16 25 41
% within 39.0% 61.0% 100.0%
Masa Kerja
Total Count 55 41 96
% within Masa 57.3% 42.7% 100.0%
Kerja
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 9.760a 1 .002
Continuity Correctionb 8.500 1 .004
Likelihood Ratio 9.863 1 .002
Fisher's Exact Test .003 .002
Linear-by-Linear 9.658 1 .002
Association
N of Valid Cases 96
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 17.51.
Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for Masa 3.809 1.618 8.962
Kerja (< 3 tahun / >= 3
tahun)
For cohort TOI 1.817 1.196 2.761
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .477 .295 .771
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Kompensasi Kategorik * TOI Kategorik
TOI Kategorik
Crosstab
Ada niat Tidak ada niat Total
Kompensasi Tidak puas Count 34 14 48
Kategorik 70.8% 29.2% 100.0%
% within
Kompensasi
Kategorik
Puas Count 21 27 48
% within 43.8% 56.3% 100.0%
Kompensasi
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Kompensasi
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 7.195a 1 .007
Continuity Correctionb 6.130 1 .013
Likelihood Ratio 7.296 1 .007
Fisher's Exact Test .013 .006
Linear-by-Linear 7.120 1 .008
Association
N of Valid Cases 96
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.50.
b. Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for 3.122 1.342 7.263
Kompensasi Kategorik
(Tidak puas / Puas)
For cohort TOI 1.619 1.120 2.341
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .519 .312 .861
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Pekerjaan Tidak puas Count 43 19 62
Kategorik 69.4% 30.6% 100.0%
% within
Pekerjaan
Kategorik
Puas Count 12 22 34
% within 35.3% 64.7% 100.0%
Pekerjaan
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Pekerjaan
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 10.411a 1 .001
Continuity Correctionb 9.066 1 .003
Likelihood Ratio 10.474 1 .001
Fisher's Exact Test .002 .001
Linear-by-Linear 10.303 1 .001
Association
N of Valid Cases 96
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 14.52.
Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for 4.149 1.709 10.070
Pekerjaan Kategorik
(Tidak puas / Puas)
For cohort TOI 1.965 1.211 3.189
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .474 .302 .742
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Supervisi Kategorik * TOI Kategorik
TOI Kategorik
Crosstab
Ada niat Tidak ada niat Total
Supervisi Tidak puas Count 31 18 49
Kategorik 63.3% 36.7% 100.0%
% within
Supervisi
Kategorik
Puas Count 24 23 47
% within 51.1% 48.9% 100.0%
Supervisi
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Supervisi
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 1.460a 1 .227
Continuity Correctionb 1.004 1 .316
Likelihood Ratio 1.463 1 .226
Fisher's Exact Test .302 .158
Linear-by-Linear 1.444 1 .229
Association
N of Valid Cases 96
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.07.
b. Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for 1.650 .730 3.729
Supervisi Kategorik
(Tidak puas / Puas)
For cohort TOI 1.239 .871 1.762
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .751 .469 1.200
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Karir Tidak puas Count 38 18 56
Kategorik 67.9% 32.1% 100.0%
% within
Karir
Kategorik
Puas Count 17 23 40
% within Karir 42.5% 57.5% 100.0%
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within Karir 57.3% 42.7% 100.0%
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 6.132a 1 .013
Continuity Correctionb 5.139 1 .023
Likelihood Ratio 6.157 1 .013
Fisher's Exact Test .021 .012
Linear-by-Linear 6.068 1 .014
Association
N of Valid Cases 96
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 17.08.
Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for Karir 2.856 1.232 6.623
Kategorik (Tidak puas /
Puas)
For cohort TOI 1.597 1.067 2.389
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .559 .351 .890
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Rekan Kategorik * TOI Kategorik
TOI Kategorik
Rekan Kategorik * TOI Kategorik Crosstabulation
Ada niat Tidak ada niat Total
Rekan Tidak puas Count 41 15 56
Kategorik 73.2% 26.8% 100.0%
% within
Rekan
Kategorik
Puas Count 14 26 40
% within 35.0% 65.0% 100.0%
Rekan
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within 57.3% 42.7% 100.0%
Rekan
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 13.926a 1 .000
Continuity Correctionb 12.408 1 .000
Likelihood Ratio 14.155 1 .000
Fisher's Exact Test .000 .000
Linear-by-Linear 13.781 1 .000
Association
N of Valid Cases 96
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 17.08.
b. Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for Rekan 5.076 2.108 12.221
Kategorik (Tidak puas /
Puas)
For cohort TOI 2.092 1.332 3.284
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .412 .253 .672
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96
Crosstab
TOI Kategorik
Ada niat Tidak ada niat Total
Kebijakan Tidak puas Count 33 16 49
Kategorik 67.3% 32.7% 100.0%
% within Kebijakan
Kategorik
Puas Count 22 25 47
% within Kebijakan 46.8% 53.2% 100.0%
Kategorik
Total Count 55 41 96
% within Kebijakan 57.3% 42.7% 100.0%
Kategorik
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. Exact Sig. Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) (2- sided) sided)
Pearson Chi-Square 4.136a 1 .042
Continuity Correctionb 3.339 1 .068
Likelihood Ratio 4.165 1 .041
Fisher's Exact Test .063 .034
Linear-by-Linear 4.093 1 .043
Association
N of Valid Cases 96
0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.07.
Computed only for a 2x2 table
Risk Estimate
95% Confidence
Interval
Value Lower Upper
Odds Ratio for 2.344 1.025 5.362
Kebijakan Kategorik
(Tidak puas / Puas)
For cohort TOI 1.439 1.002 2.066
Kategorik = Ada niat
For cohort TOI .614 .379 .995
Kategorik = Tidak ada
niat
N of Valid Cases 96