RUMAH SAKIT

UNIVERSITAS NURSE CALL

SUMATERA UTARA
NO DOKUMEN :
09/UN5.4.11.2.24/ NOMOR REVISI : HALAMAN :
SJM/2016 00 1/1

Ditetapkan
TANGGAL TERBIT : Direktur Utama
STANDAR
PROSEDUR 28 september 2016
OPERSIONAL
dr. Azwan Hakmi Lubis, Sp.A., M.Kes
NIP. 195309241980121001
PENGERTIAN Nurse Call adalah alat pemanggil pasien
TUJUAN Unit/Instalasi dapat menggunakan nurse call untuk berkomunikasi pasien
dan petugas rumah sakit.
KEBIJAKAN Sesuai Surat keputusan Direktur Utama No. 61/UN5.4.11/SK/TPM/2016
tentang Kebijakan Pelayanan Unit IT-Komunikasi di Rumah Sakit
Universitas Sumatera Utara
PROSEDUR 1. Pastikan instalasi dan peralatan nurse call terhubung satu dengan
lainnya.
2. Jika tombol pada head bet dan atau tombol emergengy pada toilet
pasien ditekan maka nurse call station pada konter perawat akan
berbunyi dan lampu indikator pada ruangan yang ditekan tombolnya
akan menyala.
3. Angkat hook (handle telepon) dan Lihat pada station nurse call
tersebut kemudian tekan tombol yang lampu indikator pemanggilnya
menyala. Dengarkan melalui speaker handle telepon tersebut apakah
suara pasien dapat terdengar dan pastikan juga suara dari station
nurse call dapat didengar oleh pasien.
4. Jika suara tidak dapat didengar melalui handle hook pada station
akan tetapi lampu indkcator pada ruangan dan station menyala maka
perawat dapat segera langsung ke ruangan pasien sesegera mungkin
karena bias jadi pasien sangat membutuhkan pertolongan segera.
Apabila hal ini terjadi berulang-ulang maka segera hubungi teknisi IT.
5. Perlu diperhatikan pasca komunikasi menggunakan nurse call/
setelah pasien ditangani sebelum meninggalkan ruangan pastikan
semua tombol tidak pada posisi on terutama di tombol yang terdapat
pada toilet pasien dan terakhir perawat harus menekan tombol reset
yang terdapat pada dinding luar toilet pasien.
6. Jika terdapat sesuatu yang di luar sepengetahuan perawat dan pasien
segera hubungi teknisi IT.
UNIT TERKAIT 1. Unit/Instalasi yang menggunakan Nurse Call