ABSTRAK

POLA KOMUNIKASI ORGANISASI BADAN KEPEGAWAIAN

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN (BKPP) KABUPATEN OGAN KOMERING
ILIR

Pola Komunikasi Organisasi Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan

(BKPP) Kabupaten Ogan Komering Ilir, dalam penelitian ini adanya perubahan
aturan mengenai penyederhanaan birokrasi dalam hal ini eselonisasi, merubah
Jabatan Struktural ke Jabatan Fungsional tertentu menimbulkan budaya kerja baru
yang ada di BKPP. Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 17 Tahun 2020 tentang
Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen
Pegawai Negeri Sipil disebutkan pada pasal 350 A menyebutkan diperlukan
penataan birokrasi, penyesuaian jabatan ke dalam Jabatan Fungsional dapat
dilakukan penyetaraan jabatan. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Pola
Komunikasi Organisasi BKPP Kabupaten Ogan Komering Ilir, sebagai sampel
untuk mengidentifikasikan bagaimana Pola Komunikasi Organisasi BKPP dan
faktor-faktor yang mempengaruhi. Berdasarkan Teori Public Relations menurut
Ron Ludlow dalam prosesnya komunikasi organisasi yang kemudian diolah
penulis yaitu [1] Komunikasi Internal dengan tiga indikator [a] Komunikasi
Vertikal [b] Komunikasi Horizontal, dan [c] Komunikasi Diagonal. Penelitian ini
menurut jenis data yang digunakan adalah penelitian Deskriptif Kualitatif dengan
key informan adalah Pejabat kepegawaian BKPP Kabupaten Ogan Komering Ilir
yang berjumlah 10 orang. Instrumen penelitian menggunakan wawancara
mendalam (indepth interview), studi pustaka, dokumentasi dan observasi. Hasil
penelitian Dimensi Komunikasi Internal menunjukkan hasil pada indikator [a]
Komunikasi Vertikal yakni komunikasi dari atas ke bawah (downward
communication) dan dari bawah ke atas (upward communication), merupakan
komunikasi secara timbal-balik (two-way traffic communication) di kantor BKPP
Kabupaten Ogan Komering Ilir, sudah Optimal. [b] Komunikasi Horizontal, dan
[c] Komunikasi Diagonal sudah Optimal. Secara umum terdapat beberapa pola
atau struktur pola komunikasi di kantor BKPP Kabupaten Ogan Komering Ilir,
yaitu: bentuk [a] Pola Roda, [b] Pola Lingkaran, [c] Pola Semua Arah. Faktor
yang mempengaruhi memperlihatkan bahwa faktor yang menjadi pendukung Pola
Komunikasi Organisasi BKPP Kabupaten Ogan Komering Ilir adalah [a]
Hubungan Personal, [b] Media Komunikasi, dan [c] Fasilitas. Sedangkan yang
menjadi faktor yang menjadi penghambat pola komunikasi organisasi lebih
mengarah kepada: [a] Hirarki dalam Organisasi, [b] Perbedaan Sosial Kultural.
Pada pelaksanaan komunikasi staf kepegawaian di lingkungan Kantor BKPP
Kabupaten Ogan Komering Ilir, sebaiknya juga menggunakan Pola Komunikasi
Semua Arah dimana alur informasi yang tersalurkan tidak hanya terpaku dan
berasal dari pimpinan saja, melainkan setiap kepala yang membidangi bidang
tertentu dapat memberikan informasi serta arahan yang diperlukan. Baik latar
belakang, karakter, sikap, dan sifat pimpinan dan staff sehingga dapat
berkomunikasi dengan efektif dan efisien untuk mencapai tujuan bersama.

Kata kunci: Pola Komunikasi, Komunikasi Vertikal, Horizontal, Diagonal, Good

Governance.
 ABSTRACT

ORGANIZATIONAL COMMUNICATION PATTERN OF THE EDUCATION

AND TRAINING PERSONNEL AGENCY (BKPP) KABUPATEN OGAN
KOMERING ILIR

Organizational Communication Pattern of the Education and Training Personnel

Agency (BKPP) of Ogan Komering Ilir Regency, in this study there are changes in
rules regarding bureaucratic simplification in this case echelonization, changing
Structural Positions to certain Functional Positions causing a new work culture
in BKPP. Based on Government Regulation No. 17 of 2020 concerning
Amendments to Government Regulation No. 11 of 2017 concerning Civil Servant
Management, article 350 A states that bureaucratic structuring is needed,
adjustment of positions into Functional Positions can be equalized. This study
aims to explain the Organizational Communication Pattern of BKPP Ogan
Komering Ilir Regency, as a sample to identify how the BKPP Organizational
Communication Pattern and the influencing factors. Based on Public Relations
Theory according to Ron Ludlow, in the process of organizational communication
which is then processed by the author, namely [1] Internal Communication with
three indicators: [a] Vertical Communication, [b] Horizontal Communication,
and [c] Diagonal Communication. This research according to the type of data
used is Qualitative Descriptive research with key informants are BKPP personnel
officials of Ogan Komering Ilir Regency totaling 10 people. The research
instrument uses in-depth interviews, literature studies, documentation and
observation. The results of the Internal Communication Dimension research show
the results of indicator [a] Vertical Communication, namely communication from
top to bottom (downward communication) and from bottom to top (upward
communication), is two-way traffic communication at the BKPP office of Ogan
Komering Ilir Regency, is optimal. [b] Horizontal Communication, and [c]
Diagonal Communication is Optimal. In general, there are several patterns or
structures of communication patterns at the BKPP office of Ogan Komering Ilir
Regency, namely: shape [a] Wheel Pattern, [b] Circle Pattern, [c] All Direction
Pattern. Influencing factors show that the factors that support the Organizational
Communication Pattern of BKPP Ogan Komering Ilir Regency are [a] Personal
Relationships, [b] Communication Media, and [c] Facilities. While the factors
that inhibit organizational communication patterns are more directed to: [a]
Hierarchy in Organizations, [b] Socio-Cultural Differences. In the
implementation of personnel staff communication within the BKPP Office of Ogan
Komering Ilir Regency, you should also use the All-Way Communication Pattern
where the flow of information distributed is not only fixed and comes from the
leader, but each head in charge of a particular field can provide the necessary
information and direction. Both background, character, attitude, and nature of
leaders and staff so that they can communicate effectively and efficiently to
achieve common goals.

Keywords: Communication Pattern, Vertical Communication, Horizontal,

Diagonal, Good Governance.