1. What is Stress?

Definisi, huraian, jenis (distress vs eustress)

Definisi : /strés/ keadaan resah, cemas, tegang dsb akibat tekanan mental atau fizikal: Seseorang mungkin akan
bergantung pd ubat tidur selagi ia risau dan ~ apabila masalahnya tidak dpt diselesaikan. (Kamus Pelajar Edisi
Kedua)

Distress - bad stress

What is the meaning of the word distress?

/dɪˈstres/ great mental or physical suffering, such as extreme anxiety, sadness, or pain, or the state of
being in danger or urgent need

Eustress – good stress

yü-ˌstres. : a positive form of stress having a beneficial effect on health, motivation, performance, and
emotional well-being. … during positive stress ("eustress"), such as a promotion or vacation, feel-
good chemicals called endorphins are released.

2. The symptoms of Stress – emotional, physical, behavioural, cognitive

https://mantracare.org/therapy/stress/symptoms-of-stress/

Emotional Symptoms of Stress

- 2.1 Anxiety or Irritability
- 2.2 Depression
- 2.3 Panic Attacks
- 2.4 Sadness
- 2.5 Behavioural Symptoms of Stress
- 2.6 Gambling
- 2.7 Smoking
- 2.8 Eating Disorders
- 2.9 Using Drugs 
- 2.10 Drinking too much
- 2.11 Having Sex Compulsively

Physical Symptoms of Stress

- 1.1 Headaches
- 1.2 Aches and Pains
- 1.3 Trouble Sleeping
- 1.4 Digestive problems
- 1.5 Jaw Clenching
- 1.6 Trouble Having Sex
- 1.7 Weak Immunity

Behavioral Symptoms of Stress

- Gambling
- Smoking
- Eating Disorders
- Using Drugs 
- Drinking too much
- Having Sex Compulsively
 Cognitive Symptoms of Stress
- Poor Judgment (Penghakiman Buruk )
- Reading problems (Masalah membaca )
- Racing thoughts (Fikiran berlumba )
- Lack of concentration (Kurang tumpuan )
- Forgetfulness and disorganization (Pelupa dan tidak teratur )
- Overthinking (Terlalu berfikir )

3. Causes of work-related stress

1. Frustration (Kekecewaan)
a. hasil dari kegagalan memenuhi satu motif

2. Conflicts
a. keadaan tertekan yang berlaku apabila seorang individu mesti memilih antara
alternatif yang tidak sesuai atau alternatif yang bercanggah
b. hasil dari dua motif yang tidak sesuai pada masa yang sama

3. Pressure (Ketekanan)
a. stres yang terhasil dari ancaman peristiwa negatif
b. keadaan yang sangat stres yang berlaku apabila seseorang mesti memenuhi
permintaan atau jangkaan luaran yang penting
c. Peristiwa dalam hidup : - positif atau negative, beberapa contoh peristiwa hidup lain
termasuk kematian pasangan atau anak, perceraian, penyakit atau kecederaan teruk,
dan persaraan.
4. life events (Peristiwa dalam hidup) (kematian, kena tukar jab/tmpt kerja, vss, etc…)
a. positif atau negative
b. beberapa contoh peristiwa hidup lain termasuk kematian pasangan atau anak,
perceraian, penyakit atau kecederaan teruk, dan persaraan.

5. environmental conditions (Keadaan persekitaran)

a. Hidup pencemaran (Tekanan alam sekitar boleh sama ada semula jadi atau
antropogenik (iaitu, akibat daripada tindakan manusia) asalnya. Banyak tekanan
alam sekitar, seperti kebanyakan taufan, kemarau, banjir, dan kebakaran, adalah ciri
berkala kehidupan di Bumi. Sebaliknya, tekanan alam sekitar seperti pengeluaran
dan pembebasan sebatian kimia baharu dan perubahan guna tanah berskala besar
terhasil secara langsung daripada tindakan manusia.)

4. Vulnerability to Stress
a. reaksi kita terhadap stress (pengalaman silam, jenis personality, etc…)
i. Setiap sumber stres boleh menyumbang kepada kemunculan Stres
ii. Untuk mengetahui atau mengesan stres dalam hidup - perlu melihat tanda-
tanda yang betul sebagai satu amaran
iii. Tanda amaran stres boleh dikategorikan kepada dua :
1. reaksi tubuh kepada Stres – degupan jantung / berpeluh
2. Reaksi psikologi kepada stres – tingkah laku / fizikal
b. Faktor yang mempengaruhi reaksi terhadap Stres
i. Pengalaman sebelum Stres
1. Imunisasikan diri anda kepada stres dengn mendedahkan diri
kepada stres secara perlahan-lahan dan progresif akan membantu
anda mengendalikan Stres
 2. Latihan kecemasan direka untuk mengimunkan pekerja dengan
keadaan tekanan yang sebenar
c. Faktor Perkembangan
i. Kesan punca stres ke atas individu sebahagianya ditentukan oleh tahap
perkembangan
ii. Terdapat masa-masa kritikal dalam hidup kita apabila perubahan
perkembangan mengurangkan kebolehan kita untuk menangani stres,
contohnya, perubahan perkembangan remaja, awal dewasa, dan
pertengahan umur
d. Jangkaan & Kawalan terhadap Punca
i. Kebolehan menjangka punca mengurangkan kesan stres kepada anda;
being able to predict a stresor lessens its impact on you: memberi amaran
awal untuk bersiap sedia melawan Stres
ii. Ada sedikit kawalan kepada punca stres (sama ada kawalan sebenar atau
kawalan imaginari) akan mengurangkan kesan kepada anda
iii. Lokus kawalan dalaman vs. lokus kawalan luaran
e. Sokongan Sosial
i. Peristiwa biasanya kurang memberikan stres kepada individu yang mendapat
sokongan sosial yang baik dari rakan-rakan dan keluarga
ii. Kongsi stres anda dengan orang lain; “no man is an island, no man stands
alone”
iii. Pendedahan kendiri bagus untuk anda dalam pelarian yang panjang,
kongsikan diri anda dengan orang lain demi kesihatan yang baik
f. Pembolehubah individu dalam reaksi terhadap stress
i. Menurut model personaliti interaksi, kita dipengaruhi oleh situasi yang kita
hadapi DAN interpretasi kognitif kita terdahap situasi itu
ii. Stres bergantung kepada individu
iii. Faktor kognitif dalam reaksi terhadap stress
1. sensitizers: mencari maklumat dan fikir tentang stres itu
2. repressors: sikap “don’t worry be happy”
g. Personaliti “The “Type A” dan “Type B”
i. Personalito type “A” dicirikan oleh seseorang yang sangat kompetetif,
mengejar masa, mementingkan kesempurnaan, dan bermusuh; mereka
biasanya meninggal kerana serangan jantung atau strok
ii. Personaliti type “B” dicirikan oleh seseorang yang tidak kompetetif, tidak
kisah menunggu, pemaaaf, dan sabar; biasanya meninggal kerana kanser.
5. The Health and Safety at Work – job insecurity, etc…. KESAN Stres
a. pelbagai jenis kesakitan
b. penyakit jantung
c. masalah penghadaman
d. masalah tidur
e. depresi
f. obesiti
g. penyakit sebab gangguan imunisasi
h. Keadaan kulit : eczema
6. STRATEGI PENGURUSAN Stres