SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP T.A.

2022/2023
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNTAN

MATA KULIAH : PERILAKU ORGANISASI

HARI/TGL : KAMIS, 8 JUNI 2023
SEMESTER/KELAS : DUA/B
JURUSAN : AKUNTANSI
DOSEN : IRA GRANIA MUSTIKA
SIFAT UJIAN : TAKE HOME TEST

SOAL 1 (10)
Ingatlah satu situasi di mana Anda terlibat sebagai seorang anggota tim. Bagaimana pengalaman
Anda? Apakah menurut Anda tim tersebut efektif? Faktor apa yang menyebabkan hal tersebut
efektif/tidak efektif? (Jelaskan tim tersebut dibentuk untuk tujuan apa)

SOAL 2 (30)
Divisi pemasaran sedang menunggu feedback dari staf penjualan tentang apa yang diminta klien.
Sementara staf penjualan sibuk dan tidak memasukkan feedback tepat waktu. Hal ini membuat
divisi pemasaran terhambat dalam membuat laporan. Kemudian, terlambatnya laporan juga akan
menimbulkan masalah dengan divisi keuangan.
a. Menurut Anda, apakah situasi seperti di atas dapat menimbulkan konflik antar divisi?
Jelaskan.
b. Jika ya, gaya penanganan konflik apa yang bisa digunakan untuk menyelesaikan konflik
yang terjadi
c. Jelaskan ‘model proses konflik’ menurut pakar yang Anda ketahui (disertai gambar)

SOAL 3 (30)
PT Golden Castle, bergerak dalam bidang konveksi atau textile, mengalami permasalahan antara
perusahaan dengan karyawan. Ada perubahan kebijakan dalam perusahaan mengenai
penghitungan gaji atau upah kerja karyawan, namun pihak perusahaan belum memberitahukan
para karyawan, sehingga karyawan merasa diperlakukan semena-mena oleh pihak perusahaan.
Para karyawan mengambil tindakan yaitu dengan mendemo perusahaan. Namun tindakan ini
berujung pada PHK besar-besaran yang dilakukan oleh perusahaan.
Berikan analisis Anda terhadap kasus PT Golden Castle,
a. Penyebab permasalahan perusahaan dan karyawan
b. Alternatif solusi untuk menyelesaikan masalah tersebut

SOAL 4 (30)
Butuh kerja keras dan konsistensi untuk bisa membangun budaya organisasi yang baik. Budaya
organisasi yang baik akan menjadi ciri khas yang menonjol sebagai pembeda dengan organisasi
lainnya. Oleh karena itu tiap organisasi dapat mempunyai karakteristik budaya secara berbeda,
meskipun ada beberapa diantaranya yang mirip.
Berikan analisis Anda terhadap budaya organisasi Google, Gojek, Shopee.