Scene 1

Petugas 1 : “SELAMAT DATANG DI UPTD PUSKESMAS NGAWEN” (Petugas dengan tangan

menyambut) (Scene awal masuk UPTD Puskesmas Ngawen, menyorot pasien yang sedang
berdatangan, 1 orang sebagai penerima tamu di depan)

Scene 2
(menyoroti wilayah puskesmas dari jalan raya dengan latar ambulan, mobil, motor masuk ke
gapura)
Petugas 1 : “UPTD Puskesmas Ngawen adalah Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten
yang bertanggung jawab terhadap pembangunan kesehatan di wilayah Puskesmas Ngawen.
UPTD Puskesmas Ngawen berada di Kecamatan Ngawen Kabupaten Blora Provinsi Jawa
Tengah.UPTD Puskesmas Ngawen beralamatkan di Jalan Kawedanan No. 2 Ngawen. Lokasi
UPTD Puskesmas Ngawen strategis di tepi jalan raya Blora – Purwodadi.”
“Jarak Puskesmas Ngawen dengan Ibu Kota Kabupaten Blora ± 12km barat daya, sedangkan
jarak dengan Ibu Kota Provinsi Jawa Tengah (Semarang) sekitar ± 120km.
Adapun batas-batas wilayah kerja Puskesmas Ngawen sebagai berikut :
a. Sebelah Utara : Kecamatan japah
b. Sebelah Selatan : Kec.Kunduran dan Kec.Randublatung
c. SebelahTimur : Kec. Tunjungandan, Kec.Banjarejo
d. Sebelah Barat : Kec. Todanan, Kec.Kunduran
“Secara administrasi wilayah kerja UPTD Puskesmas Ngawen terbagi menjadi 17 desa.
Sarana Kesehatan Puskesmas terdiri dari:
a. Puskesmas induk dengan rawat inap dan poned : 1 (Sorot 3 gedung)
b. Puskesmas Pembantu (Pustu) : 2 (Sorot masing2 pustu)
1. Sendangmulyo
2. Karangjong
c. PKD : 11
1. Sarimulyo
2. Wantilgung
3. Bogowanti
4. Sambongrejo
5. Gotputuk
6. Karangjong
7. Gondang
8. Sendangrejo
9. Trembul
10. Talokwohmojo
11. Punggursugih
d. Pos Kesehatan :2
1. Ngawen
2. Berbak

“UPTD Puskesmas Ngawen membutuhkan dukungan masyarakat, Tanpa ada peran serta
masyarakat tujuan kemandirian hidup tidak akan tercapai. Upaya Kesehatan Bersumberdaya
Masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Ngawen diantaranya : (Foto masing-masing
ditampilkan)
1. Posyandu Balita
2. Posyandu Remaja
3. Posbindu PTM
4. Pos UKK
5. Pos Lansia
6. Kelas Bumil
7. Kelas Balita
8. Poskestren
9. Desa Siaga Sehat Jiwa
10. TOGA
11. PSN
12. Bank Sampah
13. UKGMD
Dalam pelaksanaan kegiatan, UPTD Puskesmas Ngawen juga di bantu peran serta
masyarakat : (Foto masing2 ditampilkan)
1. Dukun Bayi : 12
2. Kader Kesehatan : 268
3. Pengobat Tradisional : 79
4. Forum Kesehatan Desa : 17

UPTD Puskesmas Ngawen memberkan pelayanan klinis berupa upaya kesehatan

perorangan yang meliputi (Foto Aktifitas ruangan)
1) Pelayanan Pendaftaran & Rekam Medis : pasien/pengunjung bisa melakukan
pendaftaran secara langsung dengan mengambil nomor antrian melalui mesin antrian,
ataupun juga bisa melakukan pendaftaran online melalui aplikasi mobile JKN (sorot
antrian manual, antrian online, dan pengambilan RM).
2) Pelayanan Pemeriksaan Umum: meliputi pengkajian awal, pemeriksaan pasien dan
tindak lanjut pengobatan. Untuk rujukan, Puskesmas Ngawen bekerja sama dengan
rumah sakit di wilayah Blora-Rembang-Pati. (Sorot leaflet rujukan dan proses rujukan)
3) Pelayanan KIA-KB meliputi : Pelayanan Ibu hamil sesuai standart; Pelayanan KB dan
Konseling KB; Pelayanan Manajemen Terpadu Balita Sakit (Sorot Ibu Hamil ANC, Buku
MTBS, dan Pelayanan KB)
4) Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut meliputi: pencabutan gigi, penambalan gigi, dan
pembersihan karang gigi. (sorot cabut gigi, tambal, scalling)
5) Pelayanan Pemeriksaan lansia : Pasien dengan usia 60 tahun keatas akan
mendapatkan pelayanan istimewa yaitu dengan pemisahan nomor antrian lansia dan
ruang pelayanan tersendiri, sehingga pasien lansia tidak perlu mengantri bersama
pasien umum, serta disediakan kursi tunggu khusus lansia. Pelayanan bagi lansia pun
didesain untuk mengurangi pergerakan lansia yaitu dengan pengecekan laborat
sederhana yang bisa dilakukan di tempat pemeriksaan. (sorot antrian lansia, ruang
lansia, tempat duduk, dan cek GDS lansia)
6) Pelayanan Konsultasi Gizi, Konseling sanitasi
7) Pelayanan PKPR
a) Pelayanan remaja sehat dan sakit
b) Pelayanan konsultasi kespro remaja
c) Pelayanan catin
8) Pelayanan UKBM (Upaya Kesehatan Berhenti Merokok)
9) Pelayanan IVA dan SADANIS
a) Pelayanan IVA
b) Pelayanan SADANIS
c) Konsuktasi dokter
10) Pelayanan Gawat Darurat dan Rawat Inap
a) Pelayanan Nebuliser
b) Pelayanan Tindakan Ringan
c) Pelayanan Tindakan Sedang
d) Pelayanan Tindakan Berat
e) Perawatan Pasien 1 hari (One Day Care)
f) Perawatan pasien rawat inap
g) Pendidikan kesehatan dan konseling
h) EKG
i) Pengobatan pasien tidak gawat di luar jam kerja
j) Pelayanan rujukan
11) Pelayanan PONED
a) Pertolongan persalinan normal
b) Pertolongan persalinan penyulit dengan emergency
c) Stabilisasi pasien gawat darurat obstetric dan neonatal
d) Pemberian oksitosin parenteral atau drip intravena
e) Penanganan antibiotika injeksi atau injeksi intravena
f) Penanganan perdarahan postpartum
g) Melakukan manual plasenta pada kasus retensio plasenta dengan perdarahan
h) Penanganan awal pre eklampsia / eklampsia dengan obat MgSO4
i) Melakukan Pertolongan persalinan dengan letak sungsang pada multipara
j) Melakukan pertolongan persalinan dengan distosia bahu
k) Penanganan infeksi nifas
l) Pelayanan inisiasi Menyusu Dini & manajemen Laktasi
m) Perawatan BBL normal &rawat gabung
 n) Melakukan resusitasi pada kasus asfiksia bayi baru lahir
o) Penanggulangan hipotermi pada Bayi Baru Lahir (BBL)
p) Penanggulangan hipoglikemia pada BBL
q) Penanggulangan ikterus pada BBL
r) Penanggulangan masalah pemberian minum pada BBL
s) Penanggulangan gangguan nafas pada BBL
t) Penanggulangan kejang pada BBL
u) Penanggulangan infeksi pada BBL
v) Perawatan metode kanguru untuk BBLR
w) Pelayanan rujukan pasien maternal dan neonatal
x) Penanganan antenatal dan Post natal dengan masalah
y) Penanganan pra rujukan pada kasus emergensi obstetri dan neonatal
z) KB pascasalin
12) Pemeriksaan Penunjang Laboratorium
a) Pemeriksaan darah
b) Pemeriksaan Urin
c) Pemeriksaan Faces rutin
d) Pemeriksaan sputum
e) Pemeriksaan reapit antigen
13) Pelayanan Farmasi
a) Pengelolaan sediaan Farmasi dan bahan medis habis pakai
(1) Perencanaan Kebutuhan sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(2) Permintaan sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(3) Penerimaan sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(4) Penyimpanan sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(5) Pendistribusian sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(6) Pengendalian sediaan farmasi dan bahan medis habis pakai
(7) Pencatatan, pelaporan, dan pengarsipan
(8) Pemantauan dan evaluasi pengelolaan
b) Pelayanan farmasi klinik
(1) Pengkajian resep, Penyerahan obat, dan pemberian informasi obat
(2) Pelayanan informasi obat
(3) Konseling
(4) Pemantauan dan pelaporan efek samping obat
 (5) Pemantauan terapi obat
(6) Evaluasi Penggunaan Obat

Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien, UPTD Puskesmas Ngawen

mempunyai tenaga kesehatan dan tenaga administrasi terdiri dari: poto per grup profesi
atau poto per-ruang pelayanan
1. Dokter umum & gigi 4
2. Perawat 18, perawat gigi 1
3. Bidan 27
4. Rekam Medis 3
5. Sanitarian & Promkes
6. Gizi 2
7. Apoteker dan Asisten Apoteker 2
8. Analis Kesehatan 2 orang
9. Administrasi & akuntan 6
10. Sopir & Satpam 4
11. CS dan Tenaga lain 4

Orang 1:
Motto Puskesmas adalah “Kepuasan Anda adalah Kebahagian kami”, banyak inovasi yang
ada di Puskesmas Ngawen, Inovasi ini membantu pasien dan masyarakat agar lebih
senang dan puas saat mendapatkan pelayanan di UPTD Puskesmas Ngawen, yaitu
1. PAPI MAMI OKE (Pendampingan Senam Ibu Hamil Oleh Keluarga) (2019)
2. KEJI BELING ASSEK MAS (Kesehatan Jiwa Bersama Lintas Keluarga, Lintas Sektor
dan Masyarakat) (2019)
3. KAK ARIF MUTER UTUBE (Kader Aktif Penemu Terduga Tuberculosis) (2019)
4. NGOPI BARJA CERIA (Ngobrol Pintar Bareng Remaja dan Cegah Remaja Putri Anemia
(2021)
5. YENKEU SILAPAN (Pelayanan Keuangan dengan Menerapkan Aplikasi Laku Pandai)
(2021)
6. Audio Pendampingan Proses Inisiasi Menyusu Dini (2021)
7. PROKESSIP (Optimalisasi Penerapan Protokol Kesehatan Petugas Di Ruang UGD-
rawat Inap UPTD Puskesmas Ngawen Kabupaten Blora) (2021)
8. PROTES GILUT (Promosi Kesehatan Gigi dan Mulut) 2021
 9. EVAN SANDRIS BIKIN BISNIS (Pemeriksaan IVA dan SADANIS Setiap Hari Kamis
Membikin Hubungan Suami Istri Makin Manis) 2021
10. KAPTEN DE OSCAR (Temukan Hipertensi dan Diabetes Melitus Obati Secara Teratur)
2021
11. AYANG ANIS (Pelayanan Konseling Sanitasi) 2022
12. DeDikawa (Deteksi Dini Kesehatan Jiwa) 2022
13. DEDI PENTUNG (Deteksi DIni PENyakit janTUNG) 2022
14. Puskesmas BiAr On (Puskesmas Bisa Antri Online) 2023
15. Kalung Prioritas 2021
Dalam melayani pasien, kami mengutamakan Keselamatan Pasien. Banyak hal yang telah kami
lakukan untuk memprioritaskan keselamatn pasien
1. Mengidentifikasi pasien dengan benar (poto pengkajian pasien, dan lembar RM yang
identitas, kalung prioritas, Triase)
2. Meningkatkan komunikasi yang efektif (SBAR n TBAK)
3. Meningkatkan Keamanan Obat-obatan yang harus diwaspadai (Hight Alert Medications)
(LASA)
4. Memastikan lokasi pembedahan yang benar, prosedur yang benar, pembedahan pada
pasien yang benar (Menyoroti Form dan kegiatan Pembedahan)
5. Mengurangi risiko Infeksi (??
6. Mengurangi Risiko Cedera (Peganggan, tangga)
Selain Banyaknya fasilitas, kami tetap menerima segala masukan dari pelanggan kami tercinta.
Semua kritik dan saran bisa disampaikan dengan berbagai cara
1. Umpan balik langsung (Unit Layanan & Ruang Pengaduan Masyarakat)
2. Umpan Balik secara tidak langsung (Media social, telepon, Kotak Saran, Survei
Kepuasan Pelanggan, dan Koin Kepuasan Pelanggan)
Semua Kegiatan kami laksankan tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya panduan dari
Kepala Puskesmas :
Kepala Puskesmas :
Alhamdulillahrabbil alamiin, saya dr.Nur Istifah. UPTD Puskesmas selama ini sudah berusaha
dengan maksimal dalam memenuhi kepuasan pelanggan dengan menyediakan jasa pelayanan
klinis rawat jalan, rawat inap dan persalinan 24 jam; serta kegiatan pendukung yang
dilaksanakan dengan masyarakat; dan kami akan melakukan perbaikan secara terus menerus
sesuai visi kami
“Menjadi fasilitas pelayanan kesehatan pilihan dalam mewujudkan masyarakat sehat”
Bu TU:
a. Misi
1) Memberikan pelayanan kesehatan yang merata, terjangkau dan bermutu
2) Meningkatkan sumber daya manusia yang professional dan berkomitmen tinggi
3) Memberdayakan masyarakat dan keluarga dalam memberikan pelayanan
kesehatan
4) Membangun sistem informasi yang terpadu sesuai dengan tehnologi
Bu Mutu:
Komiten
1) Meningkatkan pelayanan yang bermutu sesuai standar untuk memenuhi harapan
masyarakat
2) Meningkatkan mutu pelayanan yang berkesinambungan
3) Meningkatkan kerjasama untuk mewujudkan masyarakat sehat di wilayah UPTD
Puskesmas Ngawen.

TERIMAKASIH
Orang 1: Nita laborat
Lainnya dubbing
Kapus, KTU, KaMutu