KEPUTUSAN MENTER!

AGAMA REPUBLIK INDONESIA

NOMOR 1364- TAHUN 2021
TENTANG
PETA PROSES BISNIS KEMENTERIAN AGAMA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

MENTER! AGAMA REPUBLIK INDONESIA,

Menimbang a. bahwa untuk melaksanakan tugas dan fungsi

Kementerian Agama, perlu ditetapkan peta bisnis
proses yang menggambarkan tata hubungan kerja
yang efektif dan efisien antarunit organisasi;
b. bahwa Keputusan Menteri Agama Nomor 270 Tahun
2016 tentang Peta Proses Bisnis Kementerian Agama
sudah tidak sesuai dengan perkembangan hukum dan
kebutuhan organisasi sehingga perlu diganti;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu
menetapkan Keputusan Menteri Agama tentang Peta
Proses Bisnis Kementerian Agama;

Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang

Administrasi Pemerintahan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 292,
Tambahan Lembaran Republik Indonesia Nomor
5601);
2. Peraturan Presiden Nomor 83 Tahun 2015 tentang
Kementerian Agama (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2015 Nomor 168);
3. Peraturan Menteri Agama Nomor 42 Tahun 2016
tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian
Agama (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016
Nomor 1495);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 19 Tahun 2018
tentang Penyusunan Peta Proses Bisnis Instansi
Pemerintah (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2018 Nomor 411);
5. Peraturan Menteri Agama Nomor 19 Tahun 2019
tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal
 -2-

Kementerian Agama (Berita Negara Republik

Indonesia Tahun 2019 Nomor 1115);

MEMUTUSKAN:
Menetapkan KEPUTUSAN MENTER! AGAMA TENTANG PETA PROSES
BISNIS KEMENTERIAN AGAMA.

KESATU Menetapkan Peta Proses Bisnis Kementerian Agama yang

memuat proses bisnis Kementerian Agama dalam
melaksanakan tugas dan fungsi di bidang agama
sebagaimana tercantum dalam Lampiran yang merupakan
bagian tidak terpisahkan dari Keputusan ini.

KEDUA Peta Proses Bisnis sebagaimana dimaksud dalam Diktum

KESATU menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan
efisien antarunit organisasi berdasarkan jenis gambar peta
yang terdiri atas:
a. peta proses;
b. peta subproses;
c. peta relasi; dan
d. peta lintas fungsi.

KETIGA Peta proses sebagaimana dimaksud dalam Diktum KEDUA

huruf a terdiri atas:
a. proses utama, merupakan proses yang meliputi
menciptakan aliran nilai utama Kementerian Agama,
meliputi:
1. pemahaman dan layanan keagamaan;
2. pemeliharaan kerukunan umat beragama;
3. optimalisasi potensi ekonomi keagamaan;
4. penjaminan produk halal;
5. peningkatan kualitas pendidikan agama dan
keagamaan;
6. peningkatan akses dan mutu pendidikan
madrasah;
7. peningkatan akses, mutu, relevansi, dan daya
saing pendidikan tinggi keagamaan;
8. peningkatan mutu pesantren; dan
9. peningkatan kualitas penyelenggaraan haji dan
umrah.
b. proses pendukung, merupakan proses yang mengelola
operasional dari suatu sistem dan memastikan proses
utama berjalan dengan baik, meliputi:
1. pengelolaan layanan hukum, administrasi, dan
sarana prasarana;
2. penataan organisasi dan sistem manajemen;
 - 3-

3. pengelolaan dan pengembangan sumber daya

manusia;
4. pengelolaan kinerja dan anggaran;
5. pengelolaan data, pelayanan informasi
publik/pengaduan, dan sistem informasi; dan
6. pelayanan media, humas, dan antarlembaga.
c. proses lainnya, merupakan proses yang tidak memiliki
kaitan langsung dengan proses inti namun
menghasilkan nilai manfaat bagi pemangku
kepentingan eksternal, yakni peningkatan sistem
pengawasan.

KEEMPAT Peta subproses sebagaimana dimaksud dalam Diktum

KEDUA huruf b merupakan uraian dari setiap peta proses
bisnis.

KELIMA Peta relasi sebagaimana dimaksud dalam Diktum KEDUA

huruf c merupakan peta yang menggambarkan hubungan
antarpelaku sesuai struktur organisasi untuk setiap
subproses yang ada.

KEENAM Peta lintas fungsi sebagaimana dimaksud dalam Diktum

KEDUA huruf d merupakan peta yang menggambarkan
rangkaian kerja suatu proses beserta unit organisasi.

KETUJUH Peta Proses Bisnis pada peta lintas fungsi sebagaimana

dimaksud dalam Diktum KEENAM membentuk suatu
proses kerja masing-masing unit organisasi/kerja
Kementerian Agama.

KEDELAPAN Pada saat Keputusan ini mulai berlaku, Keputusan

Menteri Agama Nomor 270 Tahun 2016 tentang Peta
Proses Bisnis Kementerian Agama, dicabut dan dinyatakan
tidak berlaku.

KESEMBILAN: Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Jakarta
pada tanggal 30 :oe ae1�ber 2.021
MENTER! AGAMA REPUBLIK INDONESIA,

ttd

YAQUT CHOLIL QOUMAS

 LAMPIRAN
KEPUTUSAN MENTER! AGAMA REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 1364 TAHUN 2021
TENTANG
PENYEMPURNAAN PETA PROSES BISNIS KEMENTERIAN AGAMA

PETA PROSES BISNIS KEMENTERIAN AGAMA

II .. .. l
I .. ...
MORA.OS
MORA.01 MORA.02 MORA.03 MORA.04
PENINGKATAN KUALITAS

Fh
PEMAHAMAN DAN IA YANAN PEMELIHARAAN KERUKUNAN I----. OPTIMAUSASI POTENSI PENJAMINAN PRODUK
PENDIDIKAN AGAMA DAN
KEAGAMAAN UMAT BERAGAMA EKONOMI KEAGAMAAN HALAL
MASYARAKAT Permohona n/ KEAGAMAAN
► MASYARAKAT
Pengaduan Pelayana
�

---,-
...I
MORA.07
... ... ... ,,.
MORA.06 I, MORA.09
"' PENINGKA TAN AKSE S, MUTU,
�'
MORA.OS
�, �'
-
PENINGKATAN AKSES DAN PENINGKATAN KUALITAS
RELEVANSI DAN OAYASAING PENINGKATAN MUTU
-' 1w� MUTU PENDIDIKAN � PENDIDIKAN TINGGI PESANTREN
PENYELENGGARAAN HAIi DAN L poran/
MA DRASAH , UMRAH Ewaluasi
KEAGAMAAN

Regulasi
I .+
i Proses Utama

PEMERIITT) "- i I •
A,
•
I
K·�RIITT�

-
MORA.10
MORA.11 MORA.12
PENGELOLAAN LAY ANAN �' PENATAAN ORGANISASI DAN , PENGELOLAAN DAN �
..,� HUKUM, ADMINISTRASI DAN
SARANA PRASARANA
SISTEM MANAJEMEN PENGEMBANGAN SDM

t t I
..
Pemberian

il l
.L. .I..

a na----
ljin/MOU
,Ir
MORA.14

-
Periji nan/Kerja
MORA.13 PENGELOLAAN DATA, MORA.15
wi:--- PENGELOLAAN KINERJA DAN � PELA YANAN INFORMASI PU BLIK
,... , PELAYANAN MEDIA, HUMAS,
ANGGARAN PENGADUAN, DAN SISTEM DAN A NTARLEMBAGA

'"
i
INF ORMASI

I t
PE�KU=
:) L(�•u=�
LEMBAGA
LEMBAGA Proses Pendukung

�- t -

MORA.16
PENINGKATAN SISTEM
PENGAWASAN
Proses Lainnya
.
 SUBPROSES MAP
MORA.09 PENINGKATAN KUALITAS PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH

MORA.01 -
, MORA.09.01 MORA.09.04 MORA.06
PEMAHAMAN DAN - PENINGKATAN AKSES DAN
LAYANAN KEAGAMAAN
- Layanan Pembinaan Haji -
r Layanan Haji Dalam Negeri - MUTU PENDi DIKAN
r
MADRASAH

-
MORA.04
PENJAMINAN PRODUK
HALAL

MORA.OS ·I, ,1,

PENINGKATAN KUALITAS
PENDIDIKAN AGAMA DAN
KEAGAMAAN
MORA.09.02 MORA.09.05
-
Layanan Pembinaan
r Penyelenggara Umrah Layanan Haji Luar Ne geri
MORA.7 dan Haji Khusus
PENINGKATAN MU TU DAN
DAYA SAING PENDID IKAN
TINGGI KEAGAMAAN

MORA.OS
PENYELENGGARAAN
PESANTREN
.____
I, ,.,
- - MORA.09.03 � MORA.09.06
MORA.16
SELURUH PROSES Pengawasan dan Evaluasi
Penyelenggaraan lbadah �
r Pengelolaan Dana Haji
.
.
PENINGKATAN SISTEM
PEN DU KUNG PENGAWASAN
Umrah dan Haji Kh usus
MORA.01.07 CFM 01. Penyusunan Regulasi Pencatatan Nikah
Phase

b.O
ro
C
QJ
E
�

E
� Mela ku kan Penyusunan
.!:!?
V)
ro
ldentifikas i dan Rancangan
E Menyiapkan -;. Regulasi -
i:i:i
C Bahan Pencatatan
QJ
'.P' Koordinasi Nikah Finalisasi
0 Rancangan
---..i; Regulasi
Pencatatan
::I -�
Nikah
::I �
Pembahasan

-
..C
b.O
C
0
Rancangan
C "'C -:=­
QJ C C:: Regulasi
c.. - c..
'vi � -
-
<( Pencatatan
ro
·-
VI
..c
::I Nikah
0 C.
V) QJ
<( c::

E
::I
�
::I
I
0
.!:::
co
MORA.01.08 CFM 02. Layanan Penilaian Buku Agama dan Keagamaan
Phase

Penyusunan lnventaris asi Kodefikasi Digita lisasi

Penyusunan
Buku Agama Buku Agama Buku Agama Buku Agama
Juknis Pustaka 1--�� ....__ ----+
dan dan dan dan
Agama
Keagamaan Keagamaan Keagamaan Keagamaan

:e Penilaian Buku
Q)
C Agama dan
Q)
c.. Keagamaan

(ti

(ti Penyusunan Digitalisasi

=> L......+
Buku Agama ....__
Buku Agama
::J
.::,,:, dan dan
(ti

Q) Keagamaan Keagamaan
c..
MORA.04.01 CFM 01. Penyusunan Regulasi Registrasi dan Sertifikasi Halal
Phase

E::::l
.:.0:
::::l
::r:
.!::
co

Melakukan
.., penetapan
regulasi

Penyiapan
Melakukan
--+ harmonisasi - Melakukan
Melakukan
tindak lanjut
I
a.
-,
a. Bahan ._
draf regulasi
L.........+ monitoring .. hasil
co Regulasi dan evaluasi monitoring
dan evaluasi

Melaksanakan Melakukan
-
, kajian dan -
, penyusunan
riset draf regulasi

:!::

:::..::
MORA.04.01 CFM 02. Pembangunan Aplikasi Layanan
Phase

Mengi dentifi
::c
a..
--,
kasi layanan .,_
a.. sesua i
co
regulasi
Melaksnakan
evaluasi dan Melakukan
- ➔ monitoring � pengembangan
aplikasi
�
system
�
layanan
Pelaksanaan
Penyusunan Melakukan
0 �
koordinasi
pro gram
Pelaksanaan
sosi aliasi
·= uji aplikasi �
'
::c , I---
dengan
0 aplikasi aplikasi
co pihak terkait

1--

:!:=

,._
...J

-�
rn
::.::
C 0
>
rn ci: Penerapan
"C
:r rn
a.. C
tl.D
4 aplikasi .._
-, a., layanan
� E
' a.,
�:::.:::
a..
::.::
co
MORA.04.01 CFM 04. Pelaksanaan layanan sertifikasi halal dengan pernyataan pelaku usaha secara online
Phase

Melakukan Melakukan
::c Melakukan
a..
--,
a..
verifikasi - ➔
verifikasi dan
f-+ penerbitan
Penetapan keabsahan validasi penetapan
sertifikat halal
kouta dokumen kehalalan produk
pelaku
usaha
mikro kecil
yang akan
�
a.. di sertifikas i
::.::

::c -
a.. -
a.. � Melaksanakan
tl.0 '
C: I-
a. a..
·- pendampingan .._
E
v,' 4
ro ro
Proses Produk
-c E Halal
C: ....
QJ 0
a.. -

-
.c.ro =u
-
Melakukan
V) QJ
::::> ::.:: pendaftaran
::J 0
� .... sertifikasi
ro �
QJ � halal
a..

.--

Melaksanakan
::::>
�
➔
pen etapan -
kehalalan
produk
MORA.04.01 CFM 05.Pelaksanaan Layanan Sertifikasi Halal Reguler Secara Online
Phase

Melakukan
....
Melakukan Melakukan
:::c verifikasi dan
a.. verifikasi ,.__ ,,. penerbitan
� � validasi penetapan
c:o keabsahan ser tifikat halal
dokumen kehalalan produk

co
.c
Melakukan
-
co
V)
::, pendaf taran
::::l
� ser tifikasi halal
co
a..
Q) secara online

Melakukan

-
co co
b.O � -
co ·.::: co
pemerik saan
.0 Q) co
E E J: dan/atau
Q)QJ
....J a..
pengujian
produk
co
E ·-co
co Melaksanakan
-

penetapan
V)
::, Q)
v, C I--

w
·- 0
"'C
kehalalan
·--. C
co - produk
�
MORA.04.01 CFM 06. Pelaksana an Layanan Perpanjangan Sertifikat Halal Secara Online
Phase

ro Mengajukan

--
.c
ro
1/'l permohonan
::,
::, perpanjangan
ro sertifikat halal
ai
a. secara online

Melakukan
:c
-,
a. ,
verifika si
keabsahan
- Menerbitkan
Sertifikat Halal
co
do kumen
MORA.04.01 CFM 07.Penin gkatan Kompetensi Petugas Layanan
Phase

Melakukan
:I: Melakukan
a.. rekrutmen .....
--,
a.. r--- - monitorin g
co petugas
dan evaluasi
layanan

.....ro Pen yiapan

� kurikulum, -
� L-..-.+
V)
::J
materi
Q.
pelatihan

Pelaksanaan
- pelatihan/
bimtek/
C wo rkshop
ro
C
ro
-I
V)
ct!
b.O
::J

a..
MORA.04.01 CFM 08.Pengelolaan Pelayanan Publik
Phase

Tindak lanjut
Penyiapan rencana
pengelolaan hasil
:::c pelaksanaan forum
Cl.. pelaksanaan forum
-, ko munikasi, survei .-
Cl..
ko munikasi, survei
co
dan pengelolaan Melaksnakan
dan pengelolaan
pengaduan forum
pengaduan
� ko munikasi ,....
pelayanan t-i----

publik
ro -
ro ro
·;:: ,._
.....
ro QJ C
-0
QJ Pengelolaan
,._
C1J
C E
� QJ C1J survei kepuasan Pengelolaan
QJ -, ::.:::
1
Vl
� pelayanan pengaduan
-- -f-- ------------------i registrasi dan pelayanan
sertifikasi halal registrasi dan
ro b.O
0 � ro sertifikasi halal
I..

.....
�
C
QJ C1J
QJ -0 E
a. C QJ QJ
Ill -,
::.:::

QJ
C
C1J
Cl..
 SUBPROCESS MAP
MORA.16 PENINGKATAN SISTEM PENGAWASAN

MORA.16.01 �
'

- Sistem Pengendalian
Internal Pemerintah �

i
MORA.16.02 -
SELURUH PROSES UTAMA
- Pengawasan Internal +-- SELU RUH PROSES
PENDUKUNG

i
MORA.16.03

--'
Administrasi Tindak Lanjut
� Hasil Pemeriksaan

i
4 MORA.16.04

Pembangunan ZI Menuju
WBK dan WBBM

MENTERI AGAMA REPUBLIK INDONESIA,

ttd

YAQUT CHOLIL QOUMAS