LAPORAN PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN DI PT.

TELKOM AKSES WILAYAH SUMATERA BARAT

Laporan ini dibuat untuk memenuhi

Salah Satu Pembelajaran di SMK Negeri 5 Solok Selatan
Semester Ganjil 2023/2024

Disusun Oleh :
SAVIRA
167553 / 0015454233

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA BARAT

DINAS PENDIDIKAN
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) NEGERI 5 SOLOK SELATAN

KOMPETENSI KEAHLIAN TEKNIK KOMPUTER JARINGAN TAHUN PELAJARAN

2023/2024
 HALAMAN PENGESAHAN DARI INDUSTRI

Laporan praktek kerja industri ini merupakan karya sendiri berdasarkan pengalaman
selama bekerja di industri sebagai siswa praktik kerja lapangan (Pkl) di PT. TELKOM
AKSES WILAYAH SUMATERA BARAT dari tanggal 17 Juli 2023 s.d 17 Oktober 2023.
Seluruh isi laporan ini telah diperiksa dan di setujui oleh Pembimbing serta Pimpinan PT.
TELKOM AKSES WILAYAH SUMATERA BARAT

Disahkan di ……………………..
Pada tangal …………………

Pembimbing Sekolah, Pembimbing Industri,

RIKI SISWANTO, S.Kom RONI FITRAMADHANA

NIP. 198409232010011012

Mengetahui
Pimpinan PT. TELKOM AKSES WILAYAH SUMATERA BARAT - Padang

MUHAMAD HARRY SAHID

NIK.855779

HALAMAN PENGESAHAN DARI SEKOLAH

Laporan Praktek Kerja Industri ini telah diperiksa dan disetui oleh pembimbing serta Kapala
Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 5 Solok Selatan

Disahkan di SMK Negeri 5 Solok Selatan

Pada tanggal oktober 2021

Ketua Prakerin Prodi TKJ Pembimbing Prakerin

SMK Negeri 5 Solok Selatan, SMK Negeri 5 Solok Selatan,

RIKI SISWANTO, S.Kom RIKI SISWANTO, S.Kom

NIP. 198409232010011012 NIP. 198409232010011012

Mengetahui,
Kepala Sekolah SMK Negeri 5 Solok Selatan,

Drs. MULZAMRA
NIP. 196309051989021001

KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Alhamdulillah, Puji syukur kehadirat Allah SWT. Yang telah memberikan
rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat melaksanakan
Magang / PL Industri dengan lancar serta dapat menyelesaikan laporan magang
ini di PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat dengan mengangkat judul
laporan “Provisioning Basic Untuk Teknisi Provisioning Pada Bagian
Provisoning Type - 1 di PT Telkom Akses Padang” dengan tepat waktu dan tanpa
adanya hambatan.
Laporan Magang / Pkl ini disusun sebagai salah satu pertanggung jawaban
berdasarkan apa yang telah saya lakukan selama di lapangan yakni di
PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat pada Divisi Fiber Academy Sumbar
(FA) yang dimulai dari tanggal 17 juli 2023 s/d 18 Juli 2023. Magang / Pkl ini
merupakan salah satu syarat wajib yang ditempuh dalam syarat lulus skolah
Magang / PL Industri ini banyak memberikan manfaat kepada penulis
baik dari segi akademik maupun pengalaman yang tidak dapat penulis temukan
saat berada di bangku sekolah. Salah satunya Magang / Pkl ini sebagai langkah
praktis dalam mempersiapkan siswa untuk dapat tangkas, ahli, bertanggung jawab
dan terampil dalam kehidupannya pada dunia kerja. Dan diharapkan kepada
mahasiswa agar mendapatkan gambaran tentang dunia kerja yang sebenarnya.
Dalam penyusunan laporan hasil Magang / pkl ini penulis banyak
mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, oleh sebab itu penulis ingin
mengungkapkan rasa terima kasih kepada :
1. Bapak Dodi Harfyan selaku Mgr Assurance & Maintenance Padang.
2. Bapak Muhamad Harry Sahid selaku Mgr Provisioning & Migration
Padang.
3. Bapak Mulyadi Mustafa selaku Mgr Kontruksi Padang.
4. Ibu Dona selaku HRD PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat yang
telah memberikan kesempatan untuk melaksanakan Magang / PL.
5. Bapak Drs. Mulzamra selaku kepala sekolah SMK Negeri 5 Solok
Selatan
6. Bapak Riki Siswanto, S.kom selaku Ketua Jurusan Sekaligus
Pembimbing
7. Bapak Roni Fitramadhana selaku Site Manager Fiber Academy Padang
8. yang selaku pembimbing di tempat Magang / PL yang
banyakmemberikan materi tentang fiber optic
9. Bapak Randi George Geonardo selaku Team Leader Fiber Academy dan
selalu memberikan didikan, arahan, motivasi saat melakukan Magang /
Pkl
10. Bapak Aprillo Syamsa sebagai staff Fiber Academy (FA) Sumbar
11. Bapak Thohari Badri selaku staff HSE PT. Telkom Akses Padang yang
selalu memberikan arahan tentang keselamatan kerja.
12. Para Karyawan PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat yang telah
membantu dalam melaksanakan Magang / PL.
 13. Teman-teman seperjuangan Magang / PL di PT. Telkom Akses Wilayah
Sumatera Barat.
Penulis menyadari terdapat kekurangan dalam laporan ini, oleh sebab itu
penulis membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Semoga
laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Padang, 17 oktober 2023

SAVIRA

DAFTAR ISI

COVER..........................................................................................................................
HALAMAN PENGESAHAN INDUSTRI .................................................................
HALAMAN PENGESAHAN SEKOLAH .................................................................
KATA PENGANTAR ..................................................................................................
DAFTAR ISI..................................................................................................................
BAB I .............................................................................................................................
PENDAHULUAN ......................................................................................................
1.1 Latar Belakang..........................................................................................................
1.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan...............................................................................
1.3 Dasar Hokum Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL).....................................
1.4 Tujuan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ....................................................................
1.5 Manfaat Praktik Kerja Lapangan (PKL) ..................................................................
1.6 Kegunaan Praktik Kerja Lapangan (PKL)................................................................

BAB II
PROFIL TEMPAT KERJA ......................................................................................
2.1 Sejarah ..................................................................................................................
2.2 Visi dan Misi ........................................................................................................
2.3 Struktur Organisasi ..............................................................................................
2.4 Bidang Usaha/Kegiatan........................................................................................
2.5 Aturan Kerja Perusahaan .....................................................................................
BAB III
PELAKSANAAN PKL...............................................................................................
3.1 Pengalaman yang di dapat selama Pkl .................................................................
3.2 Pengetahuan dan Keterampilan yang diperoleh selama Pkl ................................
3.3 Rangkuman pekerjaan yang dilakukan ................................................................
3.4 Kendala/masalah yang dihadapi selama PKL.......................................................
3.5 Solusi dari kendala/masalah yang dihadapi .........................................................
BAB IV
KESIMPULAN ...............................................................................................................
4.1 Kesimpulan................................................................................................................
4.2 Saran .........................................................................................................................
FOTO-FOTO KEGIATAN...............................................................................................
KEGIATAN MINGGUAN ...............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA.........................................................................................................
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PT Telkom Akses merupakan anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia

yang berfokus pada pengembangan infrastruktur telekomunikasi di Indonesia. PT
Telkom Akses bertanggung jawab untuk membangun dan mengelola jaringan
akses telekomunikasi yang mencakup jaringan kabel fiber optic dan jaringan
nirkabel.
Magang di PT Telkom Akses Sumbar akan memberikan kesempatan untuk
belajar tentang industri telekomunikasi dan infrastruktur jaringan. Selama
magang, kita akan terlibat dalam berbagai proyek yang berkaitan dengan
perencanaan, pembangunan, dan pemeliharaan jaringan telekomunikasi di wilayah
Sumatera Barat.
Dalam magang ini, kita dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan
dalam beberapa bidang, termasuk:
1. Perencanaan jaringan: Kita akan belajar tentang bagaimana merencanakan
jaringan telekomunikasi yang efisien dan dapat diandalkan, termasuk
pemetaan dan analisis lokasi infrastruktur.

2. Pembangunan jaringan: Kita akan terlibat dalam proses fisik pembangunan

infrastruktur jaringan, termasuk pemasangan kabel fiber optic, pemasangan
peralatan jaringan, dan konfigurasi perangkat.

3. Pemeliharaan jaringan: Kita akan belajar tentang pemeliharaan rutin dan

perbaikan jaringan telekomunikasi, termasuk identifikasi masalah,
troubleshooting, dan perbaikan gangguan.

4. Manajemen proyek: Kita akan terlibat dalam pengelolaan proyek

telekomunikasi, termasuk perencanaan, pengawasan, dan pelaporan kemajuan
proyek.
5. Teknologi telekomunikasi: Kita akan memperoleh pemahaman tentang
berbagai teknologi telekomunikasi, seperti jaringan berbasis fiber optic,
jaringan nirkabel, dan infrastruktur telekomunikasi terbaru.
Magang di PT Telkom Akses Sumbar akan memberikan kesempatan untuk
belajar langsung dari para profesional di industri telekomunikasi dan mendapatkan
pengalaman berharga dalam lingkungan kerja nyata. Selama magang, pastikan
untuk aktif bertanya, berkolaborasi dengan rekan tim, dan memanfaatkan
kesempatan ini untuk mengembangkan keterampilanmu di bidang telekomunikasi.

1.2 Waktu dan Tempat Pelaksanaan

Praktek Kerja Lapangan (PKL) akan berlangsung dengan kurun waktu

kurang lebih 3(tiga) bulan yang dilaksanakan pada 17 juli 2023 – 18 oktober
2023 di PT. TELKOM AKSES WILAYAH SUMATERA BARAT pada
divisi Fiber Academy. Jl. Batang Tarusan No.3, Alai Parak Kopi, Kec.
Padang Utara, Kota Padang, Sumatera Barat. Dengan Jam Dan Hari Kerja
Sebagai Berikut:

Hari Masuk Istirahat Pulang

Senin 08.00 WIB 12.00 WIB 17.00 WIB

Selasa 08.00 WIB 12.00 WIB 17.00 WIB

Rabu 08.00 WIB 12.00 WIB 17.00 WIB

Kamis 08.00 WIB 12.00 WIB 17.00 WIB

Jum’at 08.00 WIB 12.00 WIB 17.00 WIB

1.3 Dasar Hukum Praktik Kerja Lapangan (PKL)

1.4 Tujuan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Tujuan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT Telkom Akses Sumbar

(Sumatera Barat) adalah memberikan kesempatan kepada siswa untuk
mendapatkan pengalaman praktis dan memperluas pemahaman mereka tentang
dunia kerja dalam industri telekomunikasi,Beberapa tujuan lain sebagai berikut.
1. Untuk menciptakan lapangan kerja di bidangnya.
2. Melatih kemampuan dan keterampilan serta memupuk kemampuan
beradaptasi dan daya tangkap siswa dalam menjalankan tugas dan kewajiban
yang diberikan.
3. Menjalin kerja sama yang baik antar sekolah dengan dunia kerja .
4. Untuk mendalami pengetahuan yang dipelajari di sekolah.
5. Membina mentalitas dan profesionalitas siswa.
6. Membentuk pola pikir siswa sehingga dapat melihat peluang di masa depan.

1.5 Manfaat Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Beberapa manfaat dari PKL di PT Telkom Akses Sumbar antara lain:

1. Pengalaman kerja praktis: PKL memberikan kesempatan bagi mahasiswa
untuk terlibat langsung dalam lingkungan kerja nyata. Mereka dapat belajar
dan berlatih menggunakan pengetahuan dan keterampilan yang mereka
peroleh selama kuliah, serta mendapatkan pengalaman berharga yang dapat
meningkatkan keterampilan kerja mereka.

2. Penerapan pengetahuan teoritis: Mahasiswa dapat menerapkan pengetahuan

yang mereka pelajari di bangku kuliah dalam situasi nyata di industri
telekomunikasi. Mereka dapat melihat bagaimana konsep dan teori yang
dipelajari di kelas diterapkan dalam praktik sehari-hari di perusahaan.

3. Memperluas jaringan profesional: PKL di PT Telkom Akses Sumbar

memberikan kesempatan untuk berinteraksi dengan para profesional di
industri telekomunikasi. Mahasiswa dapat memperluas jaringan profesional
mereka dan berhubungan dengan orang-orang yang memiliki pengalaman dan
pengetahuan dalam bidang yang relevan. Hal ini dapat membuka peluang
kerja di masa depan dan membantu membangun hubungan yang berharga
dalam dunia kerja.
4. Memperoleh wawasan industri: PKL di PT Telkom Akses Sumbar
memungkinkan mahasiswa untuk mendapatkan wawasan mendalam tentang
industri telekomunikasi, termasuk tren terkini, teknologi terbaru, dan
tantangan yang dihadapi perusahaan dalam menjalankan operasionalnya. Ini
dapat membantu mahasiswa memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang
potensi karir di industri ini.

5. Pengembangan keterampilan tambahan: Selama PKL, mahasiswa dapat

mengembangkan keterampilan tambahan seperti kerja tim, komunikasi,
manajemen waktu, dan pemecahan masalah. Mereka juga dapat belajar
menghadapi tantangan yang muncul di lingkungan kerja dan meningkatkan
kemampuan adaptasi mereka.

6. Penentuan minat karir: PKL di PT Telkom Akses Sumbar dapat membantu

mahasiswa menentukan minat dan preferensi mereka dalam karir di industri
telekomunikasi. Pengalaman langsung dalam lingkungan kerja dapat
membantu mereka memahami peran dan tanggung jawab yang terlibat dalam
pekerjaan tertentu, membantu mereka dalam memutuskan jalur karir yang
ingin diambil setelah lulus.
Secara keseluruhan, PKL di PT Telkom Akses Sumbar memberikan
manfaat berharga bagi mahasiswa dalam mempersiapkan mereka untuk memasuki
dunia kerja dan membangun karir yang sukses di industri telekomunikasi.

1.6 Kegunaan Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Praktik kerja lapangan (PKL) ini diharapkan dapat memberi manfaat yang
positif bagi Praktikan, bagi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan
Komputer, dan bagi Instansi tempat praktik, adapun kegunaan dari praktik kerja
lapangan ini yaitu:
1. Bagi Praktikan

a. Melatih diri untuk dapat bersosialisasi dan berinteraksi lebih baik lagi
dilingkungan dunia kerja.

b. Mengembangkan diri untuk lebih profesional dan disiplin dalam

menghadapi tuntutan didunia kerja yang sesungguhnya.
 c. Sebagai pedoman untuk menghadapi dunia kerja dimasa yang akan
datang.

2. Bagi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer

a. Melahirkan mahasiswa untuk menjadi tenaga kerja yang berkualitas.

b. Menambah pengetahuan tentang ruang lingkup suatu perusahaan.

c. Mengetahui sejauh mana pengetahuan dan kreativitas mahasiswa yang

didapat pada masa perkuliahan untuk diterapkan dalam dunia pekerjaan.

3. Bagi PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat

a. Menghemat waktu pekerjaan dikarenakan sebagian tugas yang ada pada

perusahaan diberikan kepada mahasiswa yang melaksanakan praktik
kerja lapangan (PKL).

b. Mendapatkan saran dalam menghadapi masalah dengan pengetahuan

dan wawasan yang dimiliki mahasiswa yang didapat pada masa
perkuliahan.

c. Menjalin kerja sama dengan lembaga pendidikan untuk mendapatkan

tenaga kerja yang berkualitas tinggi.
 BAB II
PROFILE TEMPAT PKL

2.1 Sejarah

s
Gambar 2.1 PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat

PT. Telkom Akses (PTTA) merupakan anak perusahaan PT.

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya
oleh Telkom. Didirikan pada tanggal 12 Desember 2012. PT. TELKOM AKSES
bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan infrasruktur
jaringan. Pendirian PT. TELKOM AKSES merupakan bagian dari komitmen
Telkom untuk menghadirkan akses informasi dan komunikasi tanpa batas bagi
seluruh masyarakat Indonesia. PT. Telkom Akses berupaya menghadirkan koneksi
internet berkualitas dan terjangkau untuk meningkatkan kualitas sumber daya
manusia sehingga mampu bersaing di level dunia. Saat ini PT. Telkom Akses
tengah membangun jaringan backbone berbasis Fiber optic maupun Internet
Protocol (IP) dengan menggelar 30 node terra router dan sekitar 75.000 km kabel
Fiber optic. Pembangunan kabel fiber optic merupakan bagian dari program
Indonesia Digital Network Terminal Equipment (NTE), serta Jasa Pengelolaan
Operasi dan Pemeliharaan jaringan Akses Broadband.
Kehadiran PT. TELKOM AKSES diharapkan akan mendorong
pertumbuhan jaringan akses broadband di indonesia. Selain Instalasi jaringan
akses broadband, layanan lain yang diberikan oleh PT. Telkom Akses adalah
Network Terminal Equipment (NTE), serta Jasa Pengelolaan Operasi dan
Pemeliharaan (O&M Operation & Maintenance) jaringan Akses Broadband.
2.2 Visi dan Misi PT. Telkom Akses

2.2.1 Visi PT. Telkom Akses

“Becoming World Class Access Network Services Company.”
atau “Menjadi Perusahaan Penyedia Jaringan Akses Berkelas Dunia.”
2.2.2 Misi PT. Telkom Akses
“Providing Excellent and Efficient Access Network Deployment
and Managed Service to Deliver Best Values for Stakeholders.” atau
“Menyediakan Penyebaran Jaringan Akses yang Baik dan Efisien dan
Layanan Dikelola untuk Memberikan Nilai Terbaik bagi Pemangku
Kepentingan.”
2.3 Struktur Organisasi PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat

Struktur Organisasi PT. Telkom Akses Padang terlihat pada gambar di

bawah ini :

Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Akses Padang

2.4 Bidang Usaha/Kegiatan PT. Telkom Akses Wilayah Sumatera Barat

1. Manager Operasional

Yang dipimpin oleh Bpk. Muhamad Harry Sahid. Beberapa bagian

unit operational ini ialah :
a. Unit Provisioning

Unit ini bertugas untuk melaksanakan pemasangan baru

jaringanindihome dirumah pelanggan.
b. Unit Migrasi
 Unit ini bertugas untuk melaksanakan pergantian jaringan
cooper kejaringan fiber.
2. Manager Assurance dan Maintenance

Yang dipimpin oleh Bapak Dodi Harfyan. Beberapa bagian unit

Manager Assurance dan Maintenance ini ialah :
a. Unit CCAN

Unit ini bertugas untuk melaksanakan perbaikan gangguan

khususpelanggan corporate seperti gedung instansi pemerintah
dan lainnya.
b. Unit WAN

Unit ini bertugas untuk melaksanakan tugas perbaikan

gangguan khusus untuk tower Telkomsel.
c. Unit Maintenance

Unit ini bertugas untuk melaksanakan perbaikan dan

pemeliharaan perangkat Telkom.
d. Unit Helpdesk

Unit ini bertugas untuk melaksanakan pendistribusian tiket

gangguan dan work order kepada teknisi.
e. Unit Assurance

Unit ini bertugas untuk melaksanakan perbaikan gangguan

indihome dirumah pelanggan biasa.
3. Manager SDI dan konstruksi

Yang dipimpin oleh Bapak Mulyadi Mustafa. Beberapa bagian

unit SDI dan Konstruksi ini ialah :
a. Unit Konstruksi

Unit ini bertugas untuk melaksanakan pemasangan dan

penambahan jaringan baru Telkom.
b. Unit Drafter

Unit ini bertugas untuk melaksanakan design jaringan telkom.

c. Unit SPBU

Unit ini bertugas untuk melaksanakan digitalisasi SPBU atas

kerja samaTelkom dan Petamina.
 4. Shared Service

Unit ini dibentuk untuk sebagai tim support, beberapa bagian

unit ini ialah:
a. Human Resource

b. Warehouse

c. Procurement

d. Commerce

e. Finance

f. Fiber Academy

2.5 Aturan Kerja Perusahaan

PT. Telkom Akses Sumatera Barat memiliki aturan kerja yang terdiri
dari:
1. Jam Keja

a. Jam kerja dimulai pada pukul 08:00 dan berakhir pada pukul
17:00

b. Karyawan diharapkan hadir tepat waktu sesuai jadwal kerja

yang ditetapkan.

c. Toleransi keterlambatan diberikan, namun keterlambatan

berulang dapat mengakibatkan tindakan disiplin.
d. Jam istirahat ditentukan untuk isoma.

2. Pakaian

a. Karyawan diharapkan berpakaian sesuai dengan kebijakan

berpakaian yang ditetapkan perusahaan.
 b. Setiap departemen atau jabatan mungkin memiliki
persyaratan berpakaian yang khusus, yang akan
diinformasikan kepada karyawan.
3. Sikap

a. Karyawan diharapkan menjaga sikap yang profesional dan

menghormati rekan kerja.

b. Karyawan diharapkan untuk menghindari perilaku yang dapat

menyebabkan gangguan di tempat kerja, seperti berbicara
keras, mengumpat, atau perilaku tidak sopan lainnya.
c. Karyawan diharapkan untuk berkomunikasi dengan baik dan
secara efektif dengan rekan kerja dan atasan.
4. Integritas dan Kejujuran

a. Karyawan diharapkan untuk bertindak dengan integritas dan

menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran.
b. Karyawan diharapkan untuk tidak terlibat dalam tindakan
penipuan, korupsi, pencurian, atau perilaku tidak etis lainnya.
c. Pelaporan kecurangan atau pelanggaran etika dianjurkan dan
akan ditangani secara rahasia dan adil.
5. Sopan Santun

a. Karyawan diharapkan untuk bersikap sopan dan menghormati

rekan kerja, atasan, dan pelanggan.
b. Bahasa yang sopan dan penggunaan kata-kata yang tidak
menghina atau merendahkan orang lain diperlukan.
 BAB III
PELAKSANAAN PKL

3.1. Pengalaman yang di dapat selama PKL

Magang di PT Telkom Akses dapat memberikan pengalaman berharga

dalam industri telekomunikasi dan teknologi informasi. Beberapa pengalaman
yang didapatkan selama magang di perusahaan ini meliputi:
1. Pemahaman tentang industri telekomunikasi: mendapatkan pemahaman yang
lebih mendalam tentang industri telekomunikasi, termasuk infrastruktur
jaringan, teknologi yang digunakan, dan tren terbaru dalam industri tersebut.
2. Praktik langsung dengan teknologi: Magang di PT Telkom Akses dapat
memberi kesempatan untuk bekerja dengan teknologi mutakhir yang
digunakan dalam penyediaan layanan telekomunikasi. terlibat dalam instalasi,
konfigurasi, atau pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
3. Pengembangan keterampilan teknis: Magang di PT Telkom Akses dapat
membantu mengembangkan keterampilan teknis yang relevan dengan industri
telekomunikasi.
4. Pengetahuan tentang regulasi telekomunikasi: Magang di PT Telkom Akses
juga dapat memberi pemahaman tentang regulasi yang mengatur industri
telekomunikasi, baik di tingkat nasional maupun internasional.

3.2. Pengetahuan dan Keterampilan yang diperoleh selama PKL

Selama dua bulan melakukan magang di PT. Telkom Akses Wilayah

Sumatera Barat, mulai tanggal 3 April s/d 3 Juli 2023, penulis ditempatkan di unit
Fiber Academy Sumbar (FA). Adapun kegiatan yang dilakukan Penulis pada
Divisi Fiber Academy Sumbar (FA) adalah sebagai berikut :
1. Membantu dalam setiap praktik pelatihan di ruang Fiber Academy
2. Membantu pelatihan Teknisi Provisioning dan Assurance
3. Merekap data ke GDOC pelatihan karyawan dan merekap penilaian pelatihan.

Pengetahuan umum yang didapatkan selama melakukan magang adalah penulis

dapat memahami mengenai tentang fiber optik. Fiber Optik adalah saluran
transmisi atau sejenis kabel yang terbuat dari kaca atau plastik yang sangat halus
dan lebih kecil dari sehelai rambut, dan dapat digunakan untuk mentransmisikan
sinyal cahaya dari suatu tempat ke tempat lain.
Sesuai dengan namanya, fiber optic (fiber = serabut/serat, optic = kaca) terbuat
dari kaca atau plastik dengan diameter sekitar 5 – 500 µm mampu menyalurkan
informasi lebih jauh tanpa menggunakan repeater jika dibandingkan dengan kabel
transmisi jenis lainnya. Kecepatan transmisi data dengan fiber optic lebih cepat,
karena menggunakan cahaya sebagai pembawanya. Kecepatan cahaya yaitu 3 x
108 m/s.

Secara umum komponen atau bagian dari kabel fiber optik adalah sebagai berikut:
1. Core (Inti Kabel)
Core merupakan bagian utama kabel yang berada tepat di
tengahtengah kabel pada fiber optik yang berbentuk sebuah batang silinder
dan terbuat dari bahan dielektrik atau serat kaca. Core inti kabel ini
memiliki diameter antara 3 – 200 µm. Ukuran core sangat berpengaruh
terhadap kualitas dan kemampuan dari sebuah kabel fiber optik. Fungsi
core yaitu sebagai tempat berlangsungnya penyaluran cahaya dari satu
ujung ke ujung lainnya.
2. Cladding (Selubung)
Cladding yaitu lapisan yang menyelubungi core pada kabel fiber
optik. Cladding memiliki diameter antara 5 µm – 250 µm dan terbuat dari
serat kaca. Namun indeks bias pada cladding lebih kecil dari pada indeks
bias core. Fungsi cladding adalah sebagai pelindung core serta menjadi
cermin yang memantulkan cahaya agar dapat merambat ke dalam core
serta optik
 3. Coating (Pelinfung)
Coating adalah bagian luar setelah cladding yang terbuat dari bahan
plastik elastis (PVC) untuk melindungi serat optik dari tekanan luar.
Coating mempunyai warna yang bervariasi untuk memudahkan dalam
penyusunan urutan core. Fungsi coating pada fiber optik yaitu sebagai
pelindung mekanis yang melindungi serat optik dari kerusakan yang dapat
terjadi karena lengkungan kabel ataupun gangguan luar lainnya seperti
kelembaban udara.
4. Strengthening (Serat Penguat)
Lapisan terluar berikutnya adalah strengthening atau strength
member. Strength member ini terbuat dari bahan serat kain sejenis benang
yang sangat banyak dan memiliki ketahanan yang sangat baik. Fungsi
strengthening adalah sebagai serat yang menguatkan bagian inti kabel
sehingga tidak mudah putus.
5. Jacket Cable (Selongsong Kabel)
Jackert cable atau outer jacket merupakan bagian terluar dari
sebuag kabel fiber optik. Fungsi outer jacket ini yaitu sebagai pelindung
keseluruhan bagian dalam kabel serat optik dari gangguan luar, serta di
dalamnya terdapat tanda pengenal dan terbuat dari bahan PVC.

Selama magang ada sistem penugasan kerja yang penulis kerjakan salah
satunya ialah “Pelatihan IndiHome 3P untuk teknisi Provisioning Type-1 ”.
IndiHome Triple Play (IndiHome 3P) adalah Layanan IndiHome baik yang
terdiri dari 3 layanan yaitu Telepon, Internet, dan IPTV :
• IndiHome TV/IPTV adalah jenis layanan dalam Penyelenggaraan
Jasa Telekomunikasi TELKOMSEL yang menyediakan layanan
konvergen radio dan televisi, video, audio, teks, grafik dan data
yang disalurkan melalui jaringan protokol internet yang dijamin
kualitas layanannya, keamanannya, kehandalan nya, dan mampu
memberikan layanan komunikasi dengan Pelanggan secara 2
(dua) arah atau interaktif
• Telepon Rumah adalah layanan telepon yang mempermudah
komunikasi Pelanggan yang melayani panggilan Lokal, Interlokal,
Seluler, dan Sambungan Langsung Internasional (SLI).
 • Internet adalah layanan high speed internet yang disediakan
TELKOMSEL dengan Pelanggan dengan jaringan fiber optic
dan/atau teknologi lainnya yang berkembang dari waktu ke waktu.
Sebelum melakukan praktik pelatihan indihome 3P, kita harus
mengetahui alat kerja, sarana kerja, dan material yang digunakan selama praktik
pelatihan indihome 3p.
Alat, material, dan sarana kerja yang digunakan sebagai berikut :
 Alat-alat kerja
  Splicer

Fusion Splicer adalah alat penyambungan serat optik

dengan memanfaatkan panas untuk meleburkan kedua ujung kabel
optik secara bersamaan dengan waktu yang sangat singkat.
Menggunakan sistem komputer yang canggih, kedua ujung serat
optik akan diatur secara otomatis posisinya dengan cara kedua
ujungnya digeser atau didrag hingga sejajar. Kemudian batang
elektroda akan meleburkan kedua ujung serat secara bersamaan
dengan waktu yang sangat singkat sehingga kedua ujung dapat
tersambungkan. o OPM (Optical Power Meter)

Optical Power meter listrik (OPM) adalah alat yang

digunakan untuk mengukur kekuatan dalam sinyal optik.
Istilah ini biasanya mengacu pada perangkat untuk menguji
daya rata-rata dalam sistem serat optik.

 Cleaver
 Fiber Clever merupakan alat pemotong saat kulit dari
core fiber optik sudah terkelupas. Alat ini digunakan agar serat
keca dapat terpotong dengan rapi dan akurat.

 Drop stripper

Alat ini berfungsi untuk mengupas fiber optic jenis drop

wire

 Tang potong
 Tang potong berfungsi khusus untuk memotong kabel
maupun mengupas kulit kabel. Dikarenakan jenis tang tersebut
di desain tajam.

 Stripper

Fiber Stripper merupakan alat pengupas kulit fiber optik

sehingga hanya tersisa core atau inti dari kabel tersebut. Fiber
Stripper ini memiliki presisi yang sangat akurat karena kabel
fiber optik sangat kecil dan tipis.

 Cutter
 Cutter / gunting berfungsi untuk memotong kabel serat
optik.
 Toolbox

Tool box merupakan alat penyimpanan berbagai macam

peralatan kerja contohnya kunci kunci, palu, obeng, tang, dan
perkakas lainnya

 Material

 Kabel
dropcor
e
 Drop Wire atau sering dikenal juga Drop Core,
merupakan kabel dengan jumlah 1 core yang di gunakan untuk
melakukan pemasangan jaringan rumah (biasanya di lakukan
oleh IKR). Kabel ini menghubungkan antara ODP dengan
ONT/ONU atau sering disebut dengan modem.

 Patchcord

Merupakan kabel fiber optik yang memiliki panjang

tertentu yang sudah terpasang konektor di ujungnya.
Fungsinya untuk menghubungkan antar perangkat atau
komunikasi.
Kabel yang satu ini termasuk kabel fiber indoor yang
dipakai hanya untuk di dalam ruangan saja
 Pigtail

Pigtail digunakan untuk menghubungkan perangkat

optik yang tidak memiliki port konektor, atau untuk
memperpanjang jangkauan kabel serat optik yang sudah ada.
Pigtail juga dapat digunakan untuk mengubah jenis konektor
dari kabel serat optik, sehingga dapat digunakan dengan
perangkat yang memiliki konektor yang berbeda.

 Adapter

i
 Adapter Fiber Optic ini berfungsi sebagai penyambung
antara satu konektor/kabel fiber optic dengan konektor/kabel
fiber optic lainnya.

 Prekso

Prekso Fiber Optic digunakan sebagai titik terminasi

kabel drop untuk terhubung dengan kabel patch FTTH aplikasi
indoor dan mengintegrasikan serat splicing, terminasi,
penyimpanan dan koneksi kabel dalam satu kotak
perlindungan solid.

 Soc

ii
 Splice On Connector(SOC) Biasa Digunakan Untuk
Sambungan Kabel Fiber Optik/Dropcore dan Biasanya
Digunakan Penyambungan Dengan Splicing.

 Ties

Fungsi utama dari kabel ties adalah sebagai pengikat.

Salah satu fungsi paling umum adalah untuk mengikat kabel.

 S-clamp

S-clamp berfungsi sebagai alat Bantu untuk menarik

Kabel Fiber Optik Dropcore/Precon, Agar Kabel tetap lurus di
jalur tarikan.

 Clamp hook

iii
 Aksesories tambahan untuk S Clamp yg mempunyai
fungsi untuk membuat tarikan dropcore/precon tetap pada posisi
terbentang lurus pada jalur tarikan.

 Alkohol

Dalam prosedur penyambungan tersebut terdapat bagian

dimana kita harus membersihkan serat optik dengan
menggunakan alkohol dan tisu. Dengan dibersihkan ini
berfungsi untuk menghilangkan sisa-sisa clading dan kotoran
yang menempel pada permukaan serat optik sehingga saat
dimasukkan ke dalam alat fusion splicer tidak ada lagi kotoran
yang menghalangi.

 Tisu

Berfungsi untuk membersihkan serat optik dari sisa-sisa

cladding dan kotoran yang menempel pada permukaan serat
optik

 OTP (Optical termination point)

iv
 Pemasangan OTP bertujuan untuk mempermudah
melokalisir gangguan dan demarkasi atau titik batas antara
kabel bagian luar rumah (outdoor) dan bagian dalam rumah
(indoor).

 Sarana Kerja

 Tangga

digunakan untuk memanjat tiang atau dinding

 APD
APD adalah suatu alat yang mempunyai kemampuan
untuk melindungi seseorang yang fungsinya mengisolasi
sebagian atau seluruh tubuh dari potensi bahaya di tempat
kerja

▪ Sefety helmet

v
 Tujuan penggunaan helm sebagai pelindung kepala ini
apabila terkena jatuhan material, akan melindungi dan
meminimalisir dari cidera serius.

▪ Body harness

Full body harness didesain untuk melindungi seluruh

bagian tubuh pekerja seperti bahu, paha bagian atas, dada,
dan panggul, sehingga lebih aman saat bekerja di ketinggian.

▪ Sarung tangan

Sarung tangan kerja/pelindung ini berfungsi untuk

melindungi tangan dari api, suhu panas dan dingin, radiasi,

vi
 arus listrik, benturan dan pukulan, tergores benda
tajam/kasar.

▪ Sefety shoes

Sepatu safety berfungsi untuk melindungi kaki dari

cedera dan bahaya di lingkungan kerja yang berpotensi
berbahaya.
a. Persyaratan karyawan dalam mengikuti Pelatihan Indihome 3P
Karyawan yang sudah terdaftar di Telkom Akses dan sudah
memiliki Nomor Induk Karyawan (NIK).
Sebelum teknisi memiliki Nomor Induk Karyawan (NIK), teknisi
mengajukan beberapa syarat creat NIK mitra dan syarat aktifasi NIK
mitra. Untuk creat NIK teknisi harus mengajukan beberapa syarat untuk
pengajuan pembuatan nik seperti :
1. Foto KTP jelas (Harus aktif)

2. Foto SIM C (Harus aktif)

3. Sertifikat Vaksin minimal 2

4. No. Hp Wajib Telkomsel

5. Selfie memegang KTP

Apabila pembuatan NIK telah selesai, maka langkah selanjutnya

yaitu aktifasi NIK, beberapa persyaratan untuk aktifasi NIK sebagai
berikut:
1. Foto KTP jelas (Harus aktif)

2. Capture Tactical
3. Foto Teknisi Pemegang KTP

vii
 4. Sertifikasi Vaksin minimal 2

5. Sertifikat E-Learning

6. No. Hp wajib Telkomsel

7. BA Activasi

b. Melakukan dasar keselamatan dan kesehatan kerja (K3)

Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) ialah Upaya perlindungan
agar tenaga kerja selalu dalam keadaan selamat sehat selama melakukan
pekerjaan serta begitu pula bagi orang lain yang memasuki tempat kerja
maupun proses produksi dapat secara aman dan efisien serta keselamatan
dan kesehatan masyarakat luas.
Keselamatan kerja bertujuan untuk mencegah kecelakaan kerja,
menjamin tidak akan terjadi kecelakaan yang sama terjadi kembali, dan
menjamin para pekerja saat melakukan pekerjaan dan dapat
mengembangkan potensinya
Hasil yang ingin dicapai saat melakukan keselamatan dan kesehatan
kerja (3K) adalah :
1. Melindungi dan menjamin keselamatan setiap tenaga kerja dan
orang lain di tempat kerja.

2. Menjamin setiap sumber produksi dapat digunakan secara aman

dan efisien.

3. Meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas Nasional.

c. Melakukan praktik New Code Of Conduct Technician (COC)

Code Of Condact Teknisi Adalah panduan yang mengatur
bagaimana perilaku teknisi dalam berinteraksi dan melayani pelanggan dan
juga mengatur teknisi dalam rangka memenuhi tanggung jawab perusahaan
terhadap para pemangku kepentingan.

Code Of Conduct bertujuan untuk memberikan panduan kepada

teknisi agar berpenampilan dan berperilaku sesuai dengan norma-norma yang
telah diatur oleh perusahaan dalam melayani pelanggan, dan menjadikan
telkom akses sebagai manifestasi dari core values “AKHLAK”
Code Of Conduct memiliki beberapa fase :

1. Manajemen Janji

viii
 • Menelepon pelanggan.

• Mengucapkan salam dengan sopan.

• Memperkenalkan diri kepada pelanggan.

o Nama
o Perusahaan
o Posisi di perusahaan
• Mengonfirmasi nama pelanggan, alamat pelanggan, dan
pemesanan pelayanan IndiHome 3P kepada pelanggan.

• Menanyakan kesediaan waktu untuk melakukan janji temu

untuk melakukan pemasangan IndiHome 3P.

• Menyimpulkan waktu janji temu pemasangan IndiHome 3P,

alamat pelanggan dan nama pelanggan kepada pelanggan.

• Melakukan penutupan dengan mengucapkan salam.

2. Fase Pembukaan

• Mengetuk pintu atau menekan bel sebanyak 3 kali.

• Salam sesuai waktunya, memperkenalkan diri, rekan, dan

nama perusahaan dengan menunjukkan ID Card, surat tugas,
dan work order.
• Meminta pelanggan untuk cek barcode passcard untuk
menginfokan informasi skill dari teknisi.

• Memastikan alamat sesuai dengan work order dan bertemu

dengan pelanggan yang dimaksud.

• Menjelaskan maksud dan tujuan kedatangan

kepada pelanggan.

• Masuk kedalam rumah setelah diizinkan.

3. Fase Instalasi Pasang Sambung Baru (PSB)

ix
 • Memlulai wo dengan meminta secara sopan kepada
pelanggan untuk tanda tangan digital untul melakukan
pembayaran biaya PSB pada aplikasi my tech

• Meminta izin kepada pelanggan untuk dapat menempatkan

perangkat di dekat TV utama

• Melakuka edukasi pekerjaan instalasi , keamanan perangkat

modem, catuan stop kontak dan kualitas sinyal WIFI jika
rumah lebih 2 lantai dengan bahasa yang mudah dimengerti

• Menginfokan kepada pelanggan jika akan memulai bekerja

dan selesai bekerja, berhenti dan berdiri ketika ditanya oleh
pelanggan

• Menjaga kebersihan dan kerapian rumah pelanggan

4. Fase Pasca Instalasi Pasang Sambung Baru (PSB)

• Menjelaskan proses instalasi myindihome customer yang

digunakan untuk layanan tambahan/add on dan cara
penyelesaian

• Menanyakan jika ada permasalahan atau apakah masih ada

informasi yang kurang jelas
5. Fase Penutupan

• Edukasi telepon o Test call (in & out) dan meminta

pelanggan untuk melakukan test call tersebut

• Edukasi internet o Speed test, browsing, streaming o

Mengganti password wifi o Tawarkan add-on (upgrade

speed, wifi ID seamless, indihome smart)

• Edukasi TV o Test chanel TV (gambar dan suara) o

Penggunaan dan fungsi remot o Live TV, TV On Demand,

Parental control

x
 o Tawarkan add-on (minipack, hybridbox)

• Edukasi Pelanggan o Yakinkan produk sudah bisa digunakan

sesuai paket o Jelaskan data pelanggan, dan nomor indihome

o Edukasi mengenai keamanan letak modem dan letak stiker

modem yang diketahui pelanggan

o Meminta izin melakukan dokumentasi untuk melengkapi

BA digital termasuk foto dengan pelanggan o
Menjelaskan akan ada penilaian terhadap hasil
pelayanan o Meminta dengan sopan untuk melakukan
penilaian terhadap teknisi (rate me) lalu tanda tangan BA
digital

• Berpamitan o Berpamitan dengan baik kepada pelanggan dan

mengucapkan salam dan terima kasih o Menolak dengan

halus dan sopan apabila diberi tip apa pun dari pelanggan

d. Membantu teknisi dalam melakukan troubleshooting jaringan wifi

indihome

1.DEFINISI

Troubleshooting adalah mencari sumber masalah/problem secara

logis dan sistematis untuk memperbaiki masalah tersebut hingga menjadi

normal kembali.yaitunya dalam perbaikan ”troubleshooting wifi” indihome.

a) Troubleshooting wifi indihome

Adanya masalah atau adanya ketidak normalan pada jaringan wifi

biasanya meliputi 2 faktor, troubleshooting hardware dan troubleshooting

software. Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer

tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya.

Sedangkan troubleshooting setingan ditandai dengan lambatnya kinerja

xi
wifi.sebagian besar berkemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya wifi

terjadi tidak hanya pada setingan tetapi juga troubleshooting hardware.

Yaitu sebagai berikut;

1. Hasil Pengamatan hadware

a). Trouble shooting Modem ADSL

b). Trouble shooting Mikrotik RB750
c). Trouble shooting Access point TP LINK

2. Setingan

a). Setingan IP Address Modem ADS

b). Setingan IP Address Mikrotik RB 750
c). Setingan IP Address Access point TP LINK

b) Pemecah masalah

Trouble shoting/Permasalahan pada hardware;

1. Trouble shooting Modem ADSL

Modem ADSL adalah inti dari seluruh bagian jaringan Wifi yang

kita bangun. Karena medem ini lah yang pertama sekali

menerima jaringan dari Telkom. Untuk mengetahui modem ini

masih berfungsi atau tidah ialah dengan cara:

- Cek lampu power pada modem menyala atau tidak

- Cek Ip Address Modem ADSL mau connect atau tidak

2. Trouble shooting Mikrotik RB 750

fungsi dari mikrotik RB750 ada sebagai pembuat hotspot /
jaringan dan sebagai pembagi kecepatan / band witch kecepatan
access internet kita. Cara mengetahui alat ini masih berfungsi atau
tidak yaitu dengan cara;
- Cek lampu power pada Mikrotik RB750 menyala atau tidak
- Cek IP Address Mikrotik Rb 750 Mau connect atau tidak

3. Trouble shooting Access point TP LINK

xii
 access point berfungsi sebagai penerima sinyal atau penangkap

sinyal dari client ke server. Untuk mengetahui alat ini masih

berfungsi atau tidak ialah dengan cara :

a). Cek lampu power pada access point TP LINK menyala atau tidak
b). Cek IP Address access Point TP LINK mau connect atau tidak

4. Langkah-langkah pemasangan

a) Setting IP Addres Modem ADSL dengan cara :

Pada setiap alat untuk jaringan diberi IP Address bawaan yang bisa kita

rubah dengancara :

>.Control Panel

>.Ntwork and internet

>.Network and sharing center

>. Kemudian pilih change adapter setting

>. Klik kanan pada local area connection dan pilih properties

>. Arahkan cursor ke IPv4, kemudian properties

>. Akan tampil seperti di bawah ini, selanjutnya pilih use the following

IP address. Maksudnya yaitu untuk mengatur IP secara manual. Di bawah

ini saya contohkan IP modemnya 192.168.1.1, maka IP computer atau

laptop di isi dengan 192.168.1.2. IP modem dan IP computer atau laptop

tidak boleh sama, karena dalam sebuah IP, networknya harus sama dan

hostnya berbeda. Kemudian gateway kita isi dengan IP modem tersebut.

Jika sudah selesai, maka pilih OK

xiii
>. Selanjutnya kita connectkan computer atau laptop dengan modemnya, dengan

cara ke CMD, kemudian ketikkan ping <IP modemnya>. Contohnya ping

192.168.1.1. Jika muncul TTL, maka proses mengconectkan berhasil.

> Ke browser, kemudian di address bar isikan IP modemnya, tekan enter,

selanjutnya di minta user name dan password, maka kita isi dengan user dan

password yang ada di modem tersebut. Tekan OK. Disini saya contohkan IP

modemnya 192.168.1.1 dan user name dan passwordnya adalah admin.

xiv
 >. Akan muncul tampilan berikut

>. Ke menu quick start,kemudian pilih run widzar

>. Pilih next

xv
>. Atur zona waktunya, jika sudah selesai maka pilih next

>. Pilih PPPoE/PPPoA, kemudian next

> Isi username dan passwordnya yang sudah anda daftarkan di BRAS / sentral

telepon, kemudian next.

xvi
>pilih next

>. Pilih close

>. Ke menu status, untuk melihat apakah mendapatkan IP atau belum.

>. Jika sudah mendapatkan IP, selanjutnya ke menu interface setup, kemudian ke
LAN. Di menu tersebut DHCP di enablekan. Sehingga setiap computer
mendapatkan IP secara otomatis. Sebelumnya kita terlebih dahulu menyetting
IPnya supaya mendapatkan IP secara otomatis, dengan langkah-langkah berikut
ini :
a).klik kanan pada gambar tv di bawah, kemudian pilih open network and sharing
center.
b). Maka akan muncul tampilan, kemudian pilih change adapter setting
c). Klik kanan pada local area connection dan pilih properties
d). Arahkan cursor ke IPv4, kemudian properties
e.) Pilih obtain an IP address automaticly agar mendapatkan IP secara
otomatis, kemudian OK
f).Selanjutnya di local area connection, klik kanan dan pilih status untuk melihat
IP yang di dapatkan pada computer atau laptop tersebut

xvii
g). Jika sudah berhasil mendapatkan IPnya, selanjutnya kita test browsing. Untuk
pertama kali browsing akan muncul error, dan untuk seterusnya akan berhasil.
Contoh setelah selesai instalasi dan konfigurasi.

3.3. Rangkuman pekerjaan yang dilakukan di PT. Telkom Akses Sumbar

Pelatihan IndiHome 3P biasanya dilakukan pada kurun waktu 9 jam

dalam sehari diawali dengan pembukaan, Overview FTTH, product
knowledge indihome 3p, dan penutupan.
Tujuan akhir dari pelatihan indihome 3P adalah untuk menjadikan teknisi
menjadi kompeten, amanah, jujur, disiplin, dan menjadi pribadi yang lebih
baik lagi.
Dan juga langkah awal bagi teknisi untuk bisa melakukan sertifikasi
leveling teknisi yang lebih lanjut.

3.4. Kendala/Masalah yang Dihadapi Selama Pelaksanaan PKL

3.4.1 Pada saat melaksanakan kegiatan PKL, penulis melaksanakan beberapa

kegiatan dan menemukan beberapa permasalahan di bagian
provisioning yang bisa menghambat kerja teknisi serta keterlambatan
waktu pemasangan kabel fiber optic dirumah pelanggan. Permasalahan
yang pernah penulis temui saat Pasang Sambung Baru
(PSB) kabel fiber optic dirumah pelanggan yaitu penuhnya terminal di
out ODP atau ODP full terminal dan teknisi yang tidak mementingkan
keselamatan kerja saat bekerja atau tidak sesuai Standard Operating
Procedure
3.4.2 Sehubungnya padatnya pelatihan membuat minimnya kesempatan untuk
turun ke lapangan untuk melihat proses dilapangan secara langsung

3.5. Solusi dari Kendala/Masalah yang dihadapi

3.5.1 Solusi dari kendala di atas adalah meningkatkan kapasitas terminal di

ODP serta memberikan pelatihan dan penegakan ketat terhadap
Standard Operating Procedure (SOP) untuk memastikan keselamatan
kerja yang optimal.
3.5.2 Salah satu solusi dari kendala di atas adalah memanfaatkan teknologi
jarak jauh seperti video konferensi atau live streaming untuk
mengobservasi dan memantau proses dilapangan secara langsung
tanpa harus secara fisik berada di lapangan.

xviii
 BAB IV
KESIMPULAN

4.1 Kesimpulan

Pada laporan ini penulis dapat memberi kesimpulan secara keseluruhan

tentang apa yang didapat dari Praktek Kerja Lapangan dan pembahasan laporan
penulis di PT. Telkom Akses Padang sebagai berikut :

1. PT. Telkom Akses Padang merupakan anak perusahaan PT

Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang bergerak pada bagian
konstruksi dan infrastruktur jaringan fiber optic / fiber optic, unit Fiber
Academy & HSE pada PT. Telkom Akses Padang adalah unit yang
memberikan berbagai macam pelatihan yang terdiri dari materi-materi
fiber optic untuk semua karyawan PT. Telkom Akses Padang untuk
mengembangkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas dan
terus meningkat di PT. Telkom Akses Padang. Dan juga merupakan upaya
meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam bekerja di PT. Telkom Akses
Padang.

2. Terdapat Unit Provisioning Type-1 (PT1) yang berperan melaksanakan

pemasangan jaringan indihome Triple Play (Internet, Telepon dan IP TV)
dirumah pelanggan.

3. Untuk mendapatkan teknisi provisioning yang teruji dan tersertifikasi

internasional yang sesuai Standart Operating Procedure maka perlunya
diuji oleh assessor disebut dengan Provisioning.

4. Untuk mengurangi terjadinya kecelakaan kerja pada saat melakukan

perbaikan di rumah pelanggan, maka harus diterapkan alat pelindung diri
dalam K3 yang sesuai dengan SOP perusahaan.

xix
4.2 Saran

Sebagai anak magang di PT Telkom Akses, ada beberapa saran yang bisa
saya berikan kepada perusahaan ini:

A. Saran Untuk Tempat Magang

1. terus mendorong inovasi dalam produk dan layanan yang ditawarkan.

Dalam era digital yang terus berkembang, perusahaan harus dapat
beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan menciptakan solusi
yang relevan bagi pelanggan. Mendengarkan umpan balik pelanggan
dan melibatkan karyawan dalam proses inovasi dapat membantu PT
Telkom Akses menghadirkan produk dan layanan yang lebih baik.
2. Saya menyarankan PT Telkom Akses untuk meningkatkan fokus
pada kepuasan pelanggan. Ini dapat dicapai melalui peningkatan
layanan pelanggan, tanggapan cepat terhadap keluhan, dan upaya
untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan
memberikan pengalaman pelanggan yang baik, perusahaan dapat
mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru.
3. Untuk tetap kompetitif di industri telekomunikasi yang cepat
berubah, penting bagi PT Telkom Akses untuk melakukan riset pasar
dan analisis pesaing secara teratur. Dengan memahami tren industri,
kebutuhan pelanggan, dan strategi pesaing, perusahaan dapat
mengidentifikasi peluang baru, mengembangkan solusi yang lebih
baik, dan mengambil langkah-langkah strategis yang tepat untuk
pertumbuhan perusahaan.
4. Saya menyarankan PT Telkom Akses untuk terus meningkatkan
layanan pelanggan mereka dengan menyediakan saluran komunikasi
yang mudah diakses, meningkatkan waktu respons terhadap
pertanyaan atau keluhan pelanggan, dan memberikan solusi yang
cepat dan efektif.

xx
B. Saran Untuk Sekolah

1. Tambahkan jam praktek siswa dari pada pembelajaran teori.

2. Utamakan pembelajaran kejuruan.
3. Tingkatkan lagi kehadiran gurunya.
4. Lengkapkan peralatan untuk praktek.
5. Tingkatkan kesabaran untuk mengajar siswa.

xxi
 LAMPIRAN I
DOKUMENTASI

1. Melakukan sertifikasi untuk teknisi di Fiber Academy Sumbar

2. Kunjungan tim HO ke Fiber Academy Sumbar

xxii
3. Melakukan presentasi serta pelatihan tentang Fiber Optik untuk anak magang oleh
PT Telkom Akses di ruangan Fiber Academy

4. Foto Bersama dengan sesama magang di Fiber Academy Sumbar

5. Foto Bersama dengan pembimbing selama magang di Fiber Academy Sumbar

6. Foto penyambungan kabel cor to cor di Fiber Academy Sumbar

xxiii
7. Foto Mendampingi Teknisi Dalam Pelatihan COC di

FiberAcademySumbar

8. Foto Penginputan Data UPBB Level 1 di Fiber Academy Sumbar

xxiv
 LAMPIRAN II
KEGIATAN PKL LAPORAN MINGGUAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN SISWA SMK
NEGERI 5 SOLOK SELATAN

Nama : SAVIRA
WILAYAH SUMATERA BARAT
Nik: Periode Laporan : 17/07/2023 – 18/010/2023

No Hari Tanggal Jam Kerja Uraian Kegiatan Keterangan

1 Senin 17/07 08.00 – 17.00 • Perkenalan dan
mengamati pelatihan
sertifikasi Fiber
Optical Termination
(FOT)
• Pengenalan alat-alat
fiber optik.
• Pelatihan dasar
tentang alat-alat
untuk pembuatan
fiber optik

2 Selasa 18/07 08.00 – 17.00 • Pengenalan alat-alat

xxv
 fiber optik beserta
cara kerjanya
• Pengenalan tentang
troubleshooting
indihome.
3 Rabu 19/07 08.00 – 17.00 • Menyediakan
kebutuhan peralatan
untuk pelatihan
• Membongkat alat-
alat pelatihan yang
telah dirangkai
• K3LH
4 Kamis 20/07 08.00 – 17.00 • Menyediakan
kebutuhan peralatan
untuk pelatihan
• Mengambil
dokumentasi
• Mempraktekan cara
menyambung kabel
fiber secara core to
core

5 Jum’at 21/07 08.00 – 17.00 • Input data sertifikasi

fiber optik
termination (FOT)
• Pelatihan sertifikasi
FOT TA
•
1 Senin 24/07 08.00 – 17.00 • Perkenalan dan
mengamati pelatihan
sertifikasi Fiber
Optical Termination
(FOT)
• Pengenalan alat-alat
fiber optik.
• Pelatihan dasar
tentang alat-alat
untuk pembuatan
fiber optik
•
2 Selasa 25/07 08.00 – 17.00 • Pengenalan alat-alat
fiber optik beserta
cara kerjanya
• Pengenalan tentang
troubleshooting

xxvi
 indihome.
3 Rabu 26/07 08.00 – 17.00 • Menyediakan
kebutuhan peralatan
untuk pelatihan
• Membongkat alat-
alat pelatihan yang
telah dirangkai
• K3LH
4 Kamis 27/07 08.00 – 17.00 • Menyediakan
kebutuhan peralatan
untuk pelatihan
• Mengambil
dokumentasi
• Mempraktekan cara
menyambung kabel
fiber secara core to
core
5 Jum’at 28/07 08.00 – 17.00 • Input data sertifikasi
fiber optik
termination (FOT)

• Pelatihan sertifikasi
FOT TA

1 Senin 31/07 08.00 – 17.00 • Membantu

menyediakan alatalat
yang dibutuhkan
selama pelatihan
• Mengambil
dokumentasi
pelatihan
• Merapikan kembali
alat-alat pelatihan
2 Selasa 01/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
• Pelatihan Manage
Service
FTTT/FTTM
• Merapikan peralatan
kedalam rak yang
telah disediakan
3 Rabu 02/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari
hari raya Idul raya Idul Fitri

xxvii
 Fitri
4 Kamis 03/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari
hari raya Idul raya Idul Fitri
Fitri
5 Jumat 04/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari
hari raya Idul raya Idul Fitri
Fitri

1 Senin 07/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari

hari raya Idul raya Idul Fitri
Fitri
2 Selasa 08/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari
hari raya Idul raya Idul Fitri
Fitri
4 Rabu 09/08 Cuti bersama • Cuti bersama hari
hari raya Idul raya Idul Fitri
Fitri
4 Kamis 10/08 08.00 – 17.00 • Survei ODP dan
ODC di sekitar
Gunung pangilun
• Dokumentasi ODP
dan ODC

• Menginput data ODP

dan ODC yang
telah di survey
5 Jum’at 11/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Membuat PPT
pelatihan
kontruksi dan
instalasi FTTX
• Menginput Nik,
Nama, POS, dan
Witel serta
dokumentasi teknisi
setelah pelatihan
1 Senin 14/08 Libur tanggal • Libur tanggal merah
merah
2 Selasa 15/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA

xxviii
 • Merapikan peralatan
kedalam rak yang
telah disediakan

4 Rabu 16/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan

ruangan
• Pelatihan Manage
Service mitratel H-1
• Menginput Nik,
Nama, POS, dan
Witel serta
dokumentasi teknisi
setelah pelatihan
4 Kamis 17/08 08.00 – 17.00 • Mengambil dan
memotong kabel
Dropcore
• Sertifikasi FOT TA

• Dokumentasi

• Mempraktekkan
memotong kabel
Dropcore
• Membersihkan
ruangan
5 Jum’at 18/08 08.00 – 17.00 • Mengambil dan
memotong kabel
• Dokumentasi

• Sertifikasi fiber optik

termination (FOT

TA)

• Membersihkan
ruangan
1 Senin 21/08 08.00 – 17.00 • Menginput turlab
pengecekan passcard
• K3LH

• Membuat ppt
pelatihan manage
service mitratel H-3
2 Selasa 22/08 08.0 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Menginput turlab
pengecekan

xxix
 passcard
• Menginput teknisi
yang sudah di latih
dan yang tidak lulus
pelatihan
4 Rabu 23/08 08.00 – 17.00 • Mengambil dan
memotong kabel
• Dokumentasi

• Sertifikasi fiber optik

termination (FOT
TA)
• Membersihkan
ruangan

4 Kamis 24/08 08.0 – 17.00 • Membersihkan

ruangan FA
• Menginput turlab
pengecekan
passcard

5 Jum’at 25/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan

ruangan FA
• Merapikan peralatan
kedalam rak yang
telah disediakan

1 Senin 28/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan

ruangan
2 Selasa 29/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan
• Menginput turlab
pengecekan passcard

4 Rabu 30/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan

ruangan
• Menginput turlab
pengecekan passcard
4 Kamis 31/08 Libur • Libur
5 Jum’at 01/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
1 Senin 04/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Menginput turlap

xxx
 pengecekan passcard
2 Selasa 05/08 08.00 – 17.00 • K3LH
• Dokumentasi
kunjungan
industri smkn
5 pekanbaru
• Menjadi operator

• Membuat PPT
sertifikasi FOT TA
4 Rabu 06/08 08.00 – 17.00 • K3LH
• Presentasi laporan
magang smk
• Membuat ppt
sertifikasi FOT TA
4 Kamis 07/08 08.00 – 17.00 • Input data Marshal
Regional Sumatra
• Membuat PPT test
online teknisi
Multiskill (Mitra)
5 Jum’at 08/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Membuat PPT
pelatihan Manage
Service Mitratel
1 Senin 11/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
2 Selasa 12/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Membuat PPT
pelatihan
kontruksi
instalasi FFTX
4 Rabu 13/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan FA
• Sertifikasi FOSAC

untuk teknisi
Provisioning BGES
• Pergi ke lapangan

• Membuat PPT
pelatihan
kontruksi
intslasi FTTX

xxxi
4 Kamis 14/08 Libur • Libur
5 Jum’at 15/08 Libur • Libur

1 Senin 18/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan

Ruangan FA
• Menyambungkan
kabel fiber optik
(core to core)
• Membuat PPT
pelatihan fulfillment
FTTT/FTTM
2 Selasa 19/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
• Membuat PPT
tentang pelatihan
Fulfillment
FTTT/FTTM
4 Rabu 20/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
4 Kamis 21/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
5 Jum’at 22/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)

1 Senin 25/08 Tanggal • Tanggal Merah

Merah
2 Selasa 26/08 Izin Sakit • Izin Sakit
4 Rabu 27/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
4 Kamis 28/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
• Survey lapangan

bersama abang-
abang FA
5 Jum’at 29/08 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber

xxxii
 Academy (FA)
1 Senin 02/09 08.00 – 17.00 • Mengambil dan
memotong kabel
• Dokumentasi
• Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA)

• Membersihkan ruangan

2 Selasa 03/09 08.00 – 17.00 • Mengambil dan

memotong kabel
• Dokumentasi
• Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA) di
lapangan
• Membersihkan sisasisa
potongan kabel fiber di
lapangan
4 Rabu 04/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan ruangan

• Menurunkan bahanbahan
pelatihan
untuk sertifikasi
• Dokumentasi
• Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA) di
lapangan
• Membersihkan sisasisa
potongan kabel fiber di
lapangan
4 Kamis 05/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan ruangan

• Dokumentasi
• Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA)

• Membersihkan ruangan

5 Jum’at 06/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan ruangan

• Dokumentasi

xxxiii
 • Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA)

• Mengerjakan elearning
teknisi pada portal
Telkom
• Membersihkan ruangan

1 Senin 09/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan ruangan

• Membuat ppt
Pelatihan Manage
Service
FTTT/FTTM
2 Selasa 10/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan ruangan

• Dokumentasi
• Sertifikasi fiber optik
termination (FOT TA)

• Membuat ppt
Sertifikasi FOT &
FOSAC dan
Pelatihan Manage
Service
FTTT/FTTM
• Membersihkan ruangan

4 Rabu 11/09 08.00 – 17.00 • Menginput data upbb

level 1
4 Kamis 12/09 08.00 – 17.00 • Pelatihan teknisi assurene

5 Jum’at 13/09 08.00 – 17.00 • Menginput data level 1

dan level 2
1 Senin 16/09 08.00 – 17.00 • Membersihkan
ruangan Fiber
Academy (FA)
2 Selasa 17/09 08.00 – 17.00

xxxiv
DAFTAR PUSTAKA

xxxv