LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI

PADA PT. TELKOM INDONESIA (Persero), Tbk.

(WITEL MAKASSAR)

DISUSUN GUNA MENYELESAIKAN TUGAS PRAKTEK KERJA INDUSTRI

TAHUN PELAJARAN 2022/2023

OLEH

AISYAH RAHAYU FITRI 19.055.008

DWI ANUGERAH 19.055.009
MICHAEL HENDRIK 19.055.011
JOY FEBRIANTO 19.055.013
DWI RAHMAT FAUZAN 19.055.023
ALFONSO WIRAGUNA SEFA 19.055.035

TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN

SMK NEGERI 10 MAKASSSAR 2022

i
 PERSETUJUAN INSTANSI

Laporan Praktek Kerja Industri ini telah disetujui dan disahkan oleh Pimpinan PT. TELKOM

INDONESIA (persero), Tbk. (WITEL MAKASSAR)

Pada tanggal …………………………….2023

Mengetahui,

Pimpinan Cabang Pembimbing Industri

Andi Ferawati Galib, A.Md SAFRI

ii
 PERSETUJUAN PEMBIMBING

Laporan Praktek Kerja Industri ini telah disetujui dan disahkan oleh pembimbing

sebagai salah satu syarat mengikuti ujian semester lanjut serta UAS tahap akhir tahun

pelajaran 2022/2023 Kompetensi Keahlian Teknik Komputer dan Jaringan UPT. SMKN 10

Makassar

Pada tanggal …………………………………2022

Ketua Program Studi, Pembimbing,

SUHARTO SAFRI
NIP. 19660404 198903 1 012

iii
 TANDA TERIMA LAPORAN PRAKERIN

Telah diterima Laporan Praktek Kerja Industri Peserta didik/Siswa(i) Program Teknik

Elektronika Industri atas nama:

Nama :

Nis :

Kompetensi Keahlian :

Guru Pembimbing :

Tempat Praktek Kerja Industri :

Waktu Praktek Kerja Industri :

Pembimbing Lapangan / Industri :

Penerima Laporan Praktek Kerja Industri :

Nama Industri / Jabatan TandaTangan Tanggal

Drs.H. Rusdi Palemmai, Wakasek Humas / Ketua
M.Pd Panitia PRAKERIN

Suharto Ketua Program Keahlian

Teknik Komputer &
Jaringan dan Pembimbing
Sekolah
- Pembimbing Sekolah
Safri Pembimbing Lapangan /
Industri

iv
 PERSEMBAHAN

Laporan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) di PT. TELKOM INDONESIA

(Persero), Tbk. (WITEL MAKASSAR) dan dipersembahkan untuk:

1. Bapak/Ibu guru yang telah memberi motivasi,semangat,ilmu dan dukungan untuk

penyusun.

2. Bapak Kepala Sekolah SMK Negeri 10 Makassar yang telah memberikan arahan dan

bimbingan kepada penyusun

3. Pimpinan Telkom Indonesia (Persero), Tbk (Witel Makassar) yang telah menerima

dan mengizinkan untuk melaksanakan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) dengan

sukarela dan senang hati.

4. Para pembimbing,baik yang dari sekolah dan dari Telkom Indonesia yang telah

memberikan arahan kepada penyusun.

5. Rekan-rekan seperjuangan yang telah memberikan dukungan,motivasi,semangat serta

doa dalam melaksanakan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN)

MOTTO

1. Sertakan Allah SWT dalam setiap pekerjaan

2. Bekerja disiplin, baik dan halal adalah kunci kesuksesan

3. Kesempatan tidak akan muncul secara kebetulan, tapi Ketika Anda sudahberusaha

menciptakannya.

v
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT. Karena atas petunjuk, rahmat

dan hidayah-Nya penyusun dapat menyelesaikan Laporan Pelaksanaan Praktek Kerja Industri

ini. Adapun judul dari Laporan ini adalah PEMASANGAN WIFI yang dilakukan di PT.

TELKOM INDONESIA (Persero), Tbk. (WITEL MAKASSAR). Tak lupa kita panjatkan

salam dan shalawat kita kepada junjungan kita baginda Rasulullah SAW. yang merupakan

Rahmatan Lil Alamin bagi kita semua. Laporan ini disusun berdasarkan pengalaman dan ilmu

yang didapat oleh penyusun selama melaksanakan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN).

Penyusun laporan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) ini adalah salah satu syarat

untuk mengikuti Ujian Akhir Sekolah (UAS) dan laporan ini sebagai bukti bahwa penyusun

telah melaksanakan dan menyelesaikan Praktek Kerja Industri PT. TELKOM INDONESIA

(Persero), Tbk. (WITEL MAKASSAR).

Laporan Pelaksanaan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) yang telah saya buat dalam

rangka memenuhi tugas dari sekolah dan sebagai bahan pertanggung jawaban atas kegiatan

Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) di dunia usaha dan di dunia industri (DU/DI). Sehingga

dalam kesempatan ini penyusun menyampaikan banyak terima kasih kepada :

1. Bapak Andi Umar Patta, S.Pd., M.Si selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 10

Makassar yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam PRAKERIN.

2. Bapak Suharto selaku Ketua Program Keahlian Komputer dan Jaringan

3. Bapak Safri selaku Pembimbing Sekolah yang memonitoring dan membimbing

pelaksanaan PRAKERIN.

4. Bapak/Ibu guru SMK Negeri 10 Makassar yang telah memberikan kami dukungan

serta motivasi agar kami bisa melaksanakan PRAKERIN.

vi
 5. Bapak R Yusuf Logen. selaku Pimpinan di PT. TELKOM INDONESIA (Persero),

Tbk. (WITEL MAKASSAR).

6. Ibu Seli Rambe selaku Pembimbing Industri yang telah banyak memberikan

pelajaran dan pengalaman yang berharga kepada kami selama PRAKERIN.

7. Semua pihak yang turut membantu melaksanakan PRAKERIN dan juga dalam

pembuatan laporan ini.

Sebagai manusia biasa yang tak luput dari kesalahan, penyusun menyadari bahwa

masih banyak kekurangan yang terdapat pada penyusunan laporan ini serta masih jauh dari

kata sempurana, karena yang kesempurnaan hanya milik Allah SWT. semata. Oleh karena itu

kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan demi kesempurnaan laporan ini. Akhir

kata, penyusun memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam pembuatan laporan ini

banyak kesalahan didalamnya.

Makassar, .…..……………2023

Penyusun

vii
 DAFTAR ISI

Halaman judul

Persetujuan Instansi

Persetujuan Pembimbing

TandaTerima Laporan

Persembahan dan Motto

Kata Pengantar

Daftar Isi

BAB I PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

2. Maksud dan Tujuan PRAKERIN

3. Manfaat Kegiatan

4. Waktu dan Tempat Pelaksanaan

BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI

1. Sejarah Singkat PT, Telkom Indonesia (Persero), Tbk

2. Produk

3. Struktur Organisasi

4. Visi&Misi,Logo Perusahaan, dan Tata Nilai Perusahaan

5. Struktur Organisasi

6. Uraian Tugas

BAB III URAIAN PRAKTEK

1. Uraian Pekerjaan Umum

2. Deskripsi Kegiatan Di Industri

3. Langkah Kerja Tiap Kegiatan di Industri

vii
i
BAB IV PENUTUP

1. Kesimpulan

2. Saran

Daftar Pustaka

Lampiran

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pelaksanaaan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) adalah sebuah pelatihan dan

pembelajaran yang dilaksanakan Dunia Usaha atau Dunia Industri yang relevan dengan

kompetensi keahlian yang dimilikinya masing-masing, dalam upaya meningkatkan mutu

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dan juga menambah bekal untuk masa-masa

mendatang guna memasuki dunia kerja yang semakin banyak serta ketat dalam

persaingannya seperti saat ini, selain itu dengan pesatnya perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi.

Banyak peralatan baru yang diciptakan guna menunjang banyaknya permintaan

produksi barang atau jasa yang menimbulkan perubahan mendasar untuk mendapat

pekerjaan, sehingga tenaga kerja dituntut bukan hanya memiliki kemampuan teknis

belaka, tetapi juga harus lebih fleksibel dan berwawasan lebih luas, inovatif serta

didukung dengan keterampilan yang mengimplementasikan materi yang di dapatkannya

disekolah langsung ke dunia usaha atau dunia industri yang relevan dengan

kemampuannya masing-masing.

Dalam upaya untuk mewujudkan visi dan misi, SMK Negeri 10 Makassar

melaksanakan berbagai kegiatan demi menjadikan siswa dan siswi yang siap memasuki

dunia kerja dan kerja industri, tentunya hal itu tidak dapat diraih dengan mudah, tidak

hanya belajar berbagai teori yang berbeda di sekolah, namun seorang siswa atau siswi

harus belajar mengenai bagaimana lingkungan yang berada di dunia kerja dan tentunya

bagaimana pekerjaan yang akan dihadapinya nanti selepas lulus dari sekolah.

Pelaksanaan Prakerin didasari oleh beberapa landasan hukum, diantaranya adalah:

10
 a. Undang-undang Pendidikan Nasional Nomor 20 Tahun 2003

b. Keputusan Menteri No. 0490/1993 tentang kurikulum SMK yang berisibahwa

“Dalam melaksanakan pendidikan dilaksanakan melalui dua jalur yaitu Pendidikan

didalam sekolah dan pendidikan diluar sekolah”.

c. UU. No. 2 tahun 1989 tentang Pendidikan Nasional yaitu untuk menyiapkan peserta

didik melalui kegiatan bimbingan, pengajaran pelatihan bagi perannya di masa yang

akan datang.

d. Peraturan Pemerintah No. 29 Tahun 1990 tentang Pendidikan Menengah.

B. Maksud dan Tujuan

PKL (Praktik Kerja Lapangan) adalah kegiatan pendidikan, pelatihan dan

pembelajaran yang dilaksanakan di dunia usaha atau dunia industri yang relevan dengan

kompetensi (kemampuan) siswa sesuai bidangnya.

Tujuan diadakannya PKL adalah :

a.Tujuan Umum

1) Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian dan profesional

(dengan tingkat pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang sesuai

dengan lapangan kerja).

2) Meningkatkan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja.

3) Meningkatkan, memperluas dan memantapkan proses penyerapan

teknologi terbaru dari lapangan kesekolah dan sebaliknya.

4) Melatih peserta didik untuk bekerja secara mandiri, bekerja dalam satu

tim dan mengembangkan potensi serta kreativitas sesuai dengan minat

dan bakat masing-masing.

11
 5) Meningkatkan keahlian dalam berkomunikasi, interaksi serta melatih

memiliki rasa tanggung jawab dan disiplin yang tinggi

C. Manfaat Kegiatan

Adanya manfaat dalam kegiatan Praktek Kerja Industri antara lain :

a. Menambah wawasan pada siswa/i

b. Membina hubungan kerjasama yang baik antara pihak sekolah dengan perusahaan

atau lembaga instansi lainnya

c. Menda patkan pengalaman untuk bekal pada saat bekerja nantinya.

d. Menumbuhkan rasa kebersamaan dan kekeluargaan anatara pihak sekolah dengan

pihak perusahaan.

D. Waktu dan Tempat Pelaksanaan

Praktik Industri dilaksanakan di PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, Witel

Makassar yang beralamat di Jl. Balaikota No.5, Baru, Kec. Ujung Pandang, Kota
Makassar. Pelaksanaan praktik industri berlangsung selama 2 (dua) bulan,
terhitung mulai dari tanggal 27 Juni 2022 sampai dengan tanggal 31 Agustus
2022. Adapun waktu pelaksanaan praktik indsustri di PT Telkom Indonesia
Witel Makassar adalah sebagai berikut :
Jadwal : 7 Sep – 17 Feb 2023

Hari Kerja : Senin – Jum’at

Waktu Kerja : 08.00 – 17.00 WITA

A. Batasan Masalah

12
 Adapun batasan masalah dalam penulisan laporan ini adalah sebagai
berikut:
1. Pembahasan perusahaan hanya lingkup Telkom Indonesia Witel Makassar
2. Kegiatan yang dilakukan pada ruang operasional Bussiness Service
Telkom Indonesia Witel Makassar

13
 BAB II
GAMBARAN UMUM INSTANSI
PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk. Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Dalam menjalankan
operasi bisnisnya, Telkom membagi wilayah operasi menjadi tujuh area yang
disebut dengan Telkom Regional. Salah satunya Telkom Regional VII yang
bertanggungjawab untuk kawasan Indonesia Bagian Timur (Sulawesi, Maluku dan
Papua) yang beralamat di Jl. A.P Pettarani No. 2, Kota Makassar. Wilayah
Telkom Regional VII meliputi beberapa Wilayah Telekomunikasi (Witel), salah
satunya adalah Witel Makassar.
Witel Makassar yang terletak di Jl. Balaikota No. 4, Kota Makassar. Area
pelayanan Witel Makassar meliputi beberapa wilayah Kabupaten : Gowa, Maros,
Takalar, Sinjai, Bone, Jeneponto, Pangkep, Bantaeng, Bulukumba, dan Selayar.
Hasil dari setiap kegiatan yang dilakukan oleh beberapa cabang Witel akan
dilaporkan pada kantor Witel yang berada di Makassar untuk diinput dan semua
hasil penginputan kegiatannya akan dikirim melalui monitor menuju kantor pusat
yang berada di Makassar, yakni kantor Regional VII.

Gambar 2.1. Kantor PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk. (Witel Makassar)

A. Sejarah Singkat PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk.

Pada tahun 1961, Pemerintah Indonesia mendirikan Perusahaan Negara
Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Namun tahun 1965, PN Postel
dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro) dan
Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi), berdasarkan PP
No. 30 tanggal 6 Juli 1965. Selanjutnya, pada tahun 1974 PN
Telekomunikasi dipecah menjadi dua entitas, yaitu Perusahaan Umum
14
Telekomunikasi

15
 (Perum Telekomunikasi (Perumtel) dan PT Industri Telekomunikasi (PT
INTI). Pada tahun 1991, Perumtel berubah menjadi perseroan terbatas milik
negara dengan nama resmi PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) atau
disebut Telkom.
Pada tahun 1995, Telkom bertransformasi menjadi perusahaan terbuka
yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dan New York Stock
Exchange (NYSE). Telkom meluncurkan satelit Telkom-1 pada tahun 1999
dan satelit Telkom-2 pada tahun 2005. Kedua satelit ini telah de-orbit ketika
mencapai akhir masa operasinya. Selain itu, Telkom menyelesaikan proyek
kabel serat optik bawah laut JaKaLaDeMa. Selanjutnya, pada tahun 2014,
Telkom menjadi operator pertama di Indonesia yang menyediakan layanan
4G LTE. Setahun kemudian, Telkom meluncurkan IndiHome, paket layanan
yang terdiri dari internet broadband, fixed wireline telepon, dan layanan TV
interaktif.
TelkomGroup melakukan akuisisi 2.100 menara milik Indosat Ooredoo
melalui Mitratel, dalam rangka melakukan ekspansi perusahaan.
TelkomGroup juga mengakuisisi 95% saham PT Persada Sokka Tama yang
memiliki 1.017 menara. Selain itu, Telkomsel, anak perusahaan Telkom
melakukan penambahan 23.162 BTS. Pada periode ini, Telkom memperoleh
penghargaan “2019 Indonesia IoT Services Provider of the Year” dalam
Frost & Sullivan 2019 Asia Pacific Best Practices Awards. Di penghujung
tahun 2021, nilai kapitalisasi pasar Telkom senilai Rp400 triliun di BEI dan
US$28,7 miliar di NYSE.

B. Produk

Untuk menjalankan bisnisnya, PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk.

ditunjang oleh 3 Layanan Produk, yaitu:

1. Digital Connectivity
a. sooltanNet
sooltanNet menawarkan solusi layanan internet yang tepat untuk
bisnis lebih baik, memberikan paket internet cepat dan stabil,

16
 mencakup paket TV interaktif (UseeTV) dan telepon dengan harga
terjangkau.

b. IndiHome
Home Internet atau High Speed Internet (HSI) merupakan layanan
internet broadband dari Telkom untuk pelanggan perumahan atau
personal yang membutuhkan akses internet standard dengan harga
yang kompetitif. Saat ini paket dan layanan Indihome menyediakan
beberapa paket layanan antara lain:
- Paket Single Play
Single Play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan
Internet dengan atau tanpa telepon rumah.
- Paket Dual Play
Dual play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan
internet dan telepon rumah atau internet dan IPTV UseTV.
- Paket Triple Play
Triple Play menyediakan koneksi Fiber Optik dengan layanan
internet, telepon rumah, dan IPTV UseeTV.
c. Wifi Corner
WiCo adalah layanan akses internet hingga 100Mbps, dilengkapi
dengan voucher management system yang dapat memudahkan para
pemilik usaha untuk menyediakan layanan internet dengan
kecepatan tinggi bagi pelanggan yang datang berkunjung.
d. WIFI STATION
Layanan Internet wifi dedicated untuk kebutuhan bisnis dengan
kecepatan mencapai 100 Mbps dan menggunakan 100% Fiber. Wifi
Station cocok bagi pelaku bisnis yang berbadan usaha, berbadan
hukum atau usaha Mikro yang membutuhkan layanan internet.
e. ASTINet
Layanan akses internet dedicated selama 24 jam sehari dengan
menggunakan internet default dan IP address public dan jaringan
internet berbanding 1:1.

17
f. ASTINet Lite
Astinet Lite adalah layanan internet dedicated untuk pelanggan
bisnis dengan jaminan keamanan data, kehandalan dan jaringan
coverage yang lebih luas.
g. IP TRANSIT
Layanan interkoneksi ke cloud internet dengan jaminan bandwidth
1:1 sampai titik referensi menggunakan internet resource milik
pelanggan.
h. New Mangoesky
Layanan New MangoeSky adalah layanan connectivity internet
broadband berkecepatan up to 6 Mbps yang menggunakan teknologi
satelit. Layanan New MangoeSky memberikan solusi kepada calon
pelanggan yang tidak terjangkau layanan kabel fiber.
i. Telepon Rumah
Telepon yang di hubungkan melalui jaringan kabel dengan
perangkat operator.
j. SIP TRUNK
SIP Trunking adalah layanan voice trunking berbasis IP dengan
memanfaatkan protokol SIP (Session Initiation Protocol). SIP
trunking terdiri dari layanan jumlah concurrent call dan layanan
nomor.
k. New Metro E
New Metro Ethernet adalah adalah layanan high capacity data
network solution berbasis IP / Ethernet yang memberikan flexibility,
simplicity, dan effectiveness. New Metro Ethernet memiliki
bandwith up to 10Gbps dan telah dilengkapi fitur dual homing
l. VPN IP
Layanan VPN IP merupakan layanan komunikasi data any to any
connection berbasis IP Multi Protocol Label Switching (MPLS).
VPN

18
 IP memungkinkan perusahaan membuat jaringan private IP dengan
koneksi any to any dalam cakupan nasional.

2. Digital Service
a. Add On
Dengan fitur Add-on IndiHome, kamu bisa mendapatkan
penambahan kecepatan internet, Antivirus, Melon by Telkom
Indonesia, Set Top Box (STB), WiFi StarBox dan Penambahan Mini
Pack Channel IndiHome. Pemasangan Add-on ini akan menambah
tagihan bulanan.
b. Telepon Rumah
Telepon yang di hubungkan melalui jaringan kabel dengan
perangkat operator.
c. Bpr1
BPR SATU adalah aplikasi core banking yang diperuntukan untuk
lembaga keuangan Bank, Non Bank, BPR Konvensional, BPR
Syariah,
BMT dan Koperasi Konvensional
d. SooltanPay
SooltanPay merupakan aplikasi pembayaran elektronik yang dapat
menerima pembayaran dari e-wallet manapun dengan cara scan QR
berstandar QRIS (QR Code Indonesia Indonesian Standard)
e. SooltanToko
SooltanToko adalah aplikasi pengelolaan toko online yang
memungkinkan pengguna melakukan kegiatan operasional, sales,
marketing dan pengelolaan pelanggan hanya menggunakan satu
platform untuk multi marketplace.
f. DigiERP
Digi ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan sistem
informasi berbasis web yang digunakan untuk "Perencanaan Sumber
Daya Perusahaan" untuk menunjang dalam pengelolaan laporan
keuangan, akuntansi, penjualan, pembelian, inventory , aset dan
SDM.

19
g. DIGICLINIC
Aplikasi sistem informasi manajemen berbasis web service untuk
pelayanan dokter pribadi dan klinik. DigiClinic dapat diakses kapan
saja dimana saja melalui smartphone dan computer.
h. SooltanKasir
SooltanKasir adalah aplikasi Point of Sales yang dilengkapi dengan
fitur kalkulator, pembayaran non tunai dan laporan transaksi dalam
satu platfom. Bonum memberikan kemudahan dalam mengelola
bisnis. Beberapa fitur yang ditawarkan aplikasi SooltanKasir sebagai
Berikut.
- Menu Jualan / Transaksi
Menampilkan produk disertai foto yang mempermudah
visualisasi produk pada saat transaksi.
- Menu Laporan
Menampilkan laporan penjualan, laporan keuntungan, laporan
keuangan, laporan barang paling laris dalam periode harian,
mingguan dan bulanan disertai grafik.
- Hitung Manual/Kalkulator
Fitur yang cocok untuk penjual yang memiliki item jualan yang
sangat banyak dan baragam sehingga merepotkan jika harus
memasukkan produk satu per satu.
- Inventory
Memungkinkan penjual dapat memasukan jumlah barang yang
tersedia dan akan otomatis berkurang apabila barang tersebut
terjual.
- Harga Modal & Jual
Memungkinkan penjual memasukan harga modal dan harga jual
pada saat input produk di menu jualan, sehingga penjual dapat
melihat keuntungan di menu laporan.

20
 - Manajemen Pegawai
Fitur ini berguna untuk mengatur role pegawai, bisa sebagai
admin ataupun kasir
i. Digital Payment
Transaksi yang dilakukan melalui Aplikasi Kasir Online
sooltanKasir dapat dapat dibayar secara tunai maupun non-tunai
dengan QR Code yang dikenali oleh segala jenis payment/uang
digital yang berlaku di Indonesia
j. Preview & Cetak Struk
Memungkinkan penjual dapat melihat preview struk dari transaksi
yang dilakukan, setelah itu struk dapat dicetak atau sekedar ingin
dibagikan kepada customer nya lewat email, whatsapp dan lain
sebagainya.

k. KIDI ( Kelas Industri Digital ) KIDI LAB FO

Kurikulum dan Laboratorium Fiber Optik adalah sebuah
pengembangan layanan teknologi Fiber Optik dari Telkom Indonesia
yang diperuntukkan kepada lembaga pendidikan atau sekolah
khususnya SMK pada kompetensi keahlian TKJ (Teknik Komputer
Jaringan).
l. UmeetMe
UMeetMe merupakan layanan konferensi video terpadu berbasis
internet. UMeetMe hadir sebagai solusi untuk menjembatani Anda
agar tetap bisa berkomunikasi secara stabil meskipun dalam jarak
jauh. UMeetMe dapat langsung berjalan selama ada PC atau
smartphone.
m. AdWiz
Saatnya ubah cara promosi usaha Anda seperti yang perusahaan
besar lakukan. Promosi usaha untuk menjangkau jutaan potensi
pelanggan melalui media online, mobile & digital.
n. Pijar

21
 Pijar Sekolah merupakan layanan ekosistem edukasi di Indonesia
secara end-to-end dengan menyediakan platform pembelajaran
berbasis digital. Pijar Sekolah memiliki ribuan konten digital yang
menarik, mulai dari Buku Digital Interaktif hingga video.

o. DIGITOC / DIGITAL TIKET

Layanan berbasis cloud untuk membantu Anda dalam mengelola
ticketing system ( hardware & software ) untuk tempat wisata,
stadion, museum, event, dll
p. SMART METERING
perangkat aplikasi yang memiliki fungsi untuk melakukan
pencatatan dan pengelolaan konsumsi energi seluruh tenant di area
industri.
q. PaDi UMKM
Padi UMKM adalah platform digital yang diinisiasi oleh Kementrian
BUMN untuk dapat memonitor kontribusi BUMN terhadap UMKM
di seluruh Indonesia.
r. Agree
Aplikasi Digitalisasi Ekosistem Pertanian yang mengintegrasikan
perusahaan, petani mitra dan petugas lapangan.
s. OCA
OCA merupakan aplikasi Komunikasi berbasis web untuk
membantu Anda menjangkau jutaan pelanggan UMKM melalui
Telepom, SMS, Email, dan WhatsApp. Anda dapat mengakses secara
cepat, mudah, dan dapat digunakan dimanapun.
t. Finpay Qris
Finpay Qris merupakan fitur layanan Pembayaran digital melalui
aplikasi uang elektronik server based dan dompet elektronik.
u. Finpay Payment Gateway
Solusi penyediaan berbagai metode pembayaran untuk pembayaran
online seperti : Kartu Kredit, Debit, e-Money, Virtual Account Bank,

22
 Finpay Kode Bayar dan sumber dana lainnya dalam melayani bisnis
online.
v. DigiX
DigiX merupakan platform transormasi digital pada layanan
perbankan yang menekankan pada open banking architecture,
omnichannel, dan digital services seperti mobile payment, QRIS,
agent banking, branch automation, dll.
w. ASAP
Aplikasi yang memuat berbagai macam informasi terkini(realtime)
seperti: CCTV, Kondisi Udara, hot Spot dan Data Prakiraan Cuaca
yang dapat dimanfaatkan untuk pencegahan kebakaran hutan.

3. Digital Platform
a. Data Center
Data Center merupakan suatu fasilitas yang dirancang sedemikian
rupa untuk menempatkan kumpulan server computer dan perangkat
jaringan komputer beserta komponen – komponen terkait, seperti
sistem telekomuniksdi dsn sistem penyimpanan data (storage).
b. ANTARES
Layanan Internet of Things (IoT) dengan 4 pilar utama, yaitu IoT
Platform, IoT Connectivity, IoT Solution, dan Devices.
c. BIGBOX
BigBox sebagai end-to-end big data platform, yang merupakan
produk dari Amoeba hasil dari inkubasi model startup internal
perusahaan.

C. Visi, Misi, Logo Perusahaan, dan Tata Nilai Perusahaan

1. Visi
Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat.

23
2. Misi
a. Mempercepat pembangunan infrastruktur dan platform digital cerdas
yang berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh
masyarakat.
b. Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu
mendorong kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa.
c. Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman
digital pelanggan terbaik.

3. Logo Perusahaan

Gambar 2.2. Logo Perusahaan PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk

Sejalan dengan purpose Telkom Indonesia yaitu “Mewujudkan

bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing serta memberikan nilai
tambah bagi para pemaku kepentingan”, Telkom Indonesia terus
berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pemangku
kepentingan sehingga dapat memberikan kontribusi terbaik bagi bangsa
Indonesia yang pada akhirnya dapat mewujudkan visinya “Menjadi
digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat”.
Sebagai perusahaan digital telco milik negeri, tekad dan keyakinan
tersebut dilambangkan dengan sebuah logo perusahaan sebagai image
perusahaan yang terdiri dari bentuk lingkaran yang melambangkan
kedinamisan Perusahaan dan juga simbolisasi dunia, serta tangan kanan
yang ramah dalam meraih dunia tersebut. Dengan warna merah, putih,
dan warna transisi abu-abu sebagai warna identitas perusahaan,
sebagaimana warna merah dan putih yang menjadi identitas Indonesia.

24
 Logo Telkom Indonesia juga dilengkapi dengan tagline ‘The World
in Your Hand’ dengan makna ‘Dunia dalam Genggaman Anda’ yang
membawa pesan bahwa Telkom Indonesia berkomitmen untuk membuat
segalanya menjadi lebih mudah dan lebih menyenangkan dalam
mengakses dunia.

4. Tata Nilai Perusahaan

Gambar 2.3. Tata Nilai Perusahaan PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk

a. Amanah
Kami Memegang Teguh kepercayaan yang diberikan.
b. Kompeten
Kami Terus Belajar dan Mengembangkan Kapabilitas.
c. Harmonis
Kami saling peduli dan menghargai perbedaan.
d. Loyal
Kami berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara.
e. Adaptif
Kami terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun
menghadapi perubahan.
f. Kolaboratif
Kami membangun kerjasama yang sinergi.

25
D. Struktur Organisasi
Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab agar terwujudnya
misi organisasi perlu adanya struktur oraganisasi. Dengan adanya struktur
oranisasi yang merupakan gambaran bagi kami (penulis sekaligus
pemagang), maka diharapkan dapat mengetahui tugas dan wewenang setiap
pekerjaan yang tumpang tindih.
Struktur organisasi di PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk. (Witel
Makassar) sekarang ini yaitu sebagai berikut.

Gambar 2.4. Struktur Organisasi PT. Telkom Indonesia (Persero), Tbk. (Witel Makassar)
Pada kegiatan praktik industri ini, kami diposisikan di Unit Business
Service. Berikut struktur organasasi dalam Unit Business Service.

Gambar 2.5. Struktur Organisasi Unit Business Service Makassar

26
E. Uraian Tugas
1. Manager Business Service
a. Mengawasi unit secara keseluruhan.
b. Memastikan semua data kegiatan digunakan untuk merencanakan
program jangka panjang.
c. Memastikan semua hasil penjualan digunakan untuk menyajikan dan
mengevaluasi dan merencanakan program tindak lanjut yang
diperlukan.

2. Account Manager
a. Menyajikan data Schedule visiting dengan mengidentifikasi, evalusai
Account Plan, Customer request, customer proposal digunakan untuk
peningkatan pelayanan.
b. Menyajikan pencapaian target sales dan revenue dengan hunting dan
farming untuk memenuhi tugas sales dan revenue di masing-masing
account.
c. Menyajikan data target Customer Satisfaction Indeks (CSI) dan
Customer Loyalty Indeks (CLI) melalui evaluasi dan identifikasi dari
data survey untuk mengelola referensi pelanggan.

3. Assistant Manager Sales Territory

a. Menjamin pelaksanaan internal control dan risk control secara
konsisten dengan menjalankan pengawasan.
b. Memastikan kebijakan dan strategi penjualan produk telkom sesuai
dengan yang ditetapkan oleh perusahaan.
c. Memastikan penjualan produk telkom diselenggarakan dengan kreatif.
d. Memastikan kinerja penjualan dievaluasi secara periodik.

4. Assistant Manager Business Outbound Logistik (OBL)

a. Melaksanakan implementasi aktivitas-aktivitas budaya organisasi
b. Membangun relasi dengan unit kerja lain dan key person
(eksternal/internal) mendukung penyelesaian pekerjaan.

27
 c. Memastikan kompetensi yang dipersyaratkan bagi pekerjaan
ditingkatkan, dengan mempelajari keahlian/pengetahuan yang sesuai
untuk menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan menciptakan
inovasi kerja.
d. Melakukan Outbound Logistik (OBL) yang masuk ke dalam
formulasi Witel Makassar.

5. Assistant Manager Business Delivery

a. Melaksanakan implementasi aktivitas-aktivitas budaya organisasi
b. Membangun relasi dengan unit kerja lain dan key person
(eksternal/internal) mendukung penyelesaian pekerjaan.
c. Memastikan kompetensi yang dipersyaratkan bagi pekerjaan
ditingkatkan, dengan mempelajari keahlian/pengetahuan yang sesuai
untuk menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan menciptakan
inovasi kerja.

6. Assistant Manager Business Solution

a. Memastikan penyajian Biz Solution Proposal secara komprehensif
yang dapat memaksimalkan penggunaan seluruh sumber daya dan
sejalan dengan strategi perusahaan.
b. Memastikan penyajian justifikasi pangadaan product partner yang
sesuai kebutuhan di segmennya.
c. Melaksanakan implementasi aktivitas-aktivitas budaya organisasi

28
 BAB III
URAIAN PRAKTEK
A. Uraian Pekerjaan Umum

Kegiatan yang dilakukan penulisan Praktik Industri selama di PT.

Telkom Indonesia Witel Makassar disesuaikan dengan pembagian kerja
yang ada, berkoordinasi dengan pihak pembimbing lapangan yang ditunjuk
oleh instansi. Dalam pelaksanaan Praktik Industri peserta terdiri dari 2
orang. Penulis ditempatkan pada bagian Unit Business Service.

Praktikan melaksanakan Praktik Industri pada PT Telkom Indonesia

Witel Makassar unit Business Service. Pada saat awal kegiatan Praktik
Industri, praktikan melakukan sosialisasi dahulu sebelum memulai kegiatan.
Setelah sosialisasi selesai, kami melakukan breafing terlebih dahulu
sebelum memulai kegiatan yang dipimpin oleh Ibu Seli Rambe. Ibu Seli
Rambe selaku pembimbing membantu menjelaskan kepada kami kegiatan-
kegiatan yang akan kami lakukan selama PI disini. Selama melaksanakan
Praktik Industri diharuskan untuk mengikuti segala peraturan-peraturan
yang berlaku di PT Telkom Indonesia Witel Makassar, seperti :

a. Menaati peraturan jam kerja

b. Berpakaian rapi dan sopan
c. Bersikap sopan santun terhadap semua pegawai
d. Bertanggung jawab terhadap tugas (pekerja)
e. Menjaga nama baik diri sendiri, Smk Negeri 10 Makassar, dan PT
Telkom Indonesia (Persero), Tbk. (Witel Makassar).

29
 B. Deskripsi Kegiatan Di Industri

Tabel 3.0,
NO Kegiatan
1
2
3
4
5
6
Deskripsi Kegiatan

30